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JUNIO, 2009

ÍNDICE

4

EDICIÓN 2

Presentación

C

onfianza es la palabra del mes.

Confianza que después del relanzamiento de nuestra plataforma de servicios, hemos sentido, todos y cada uno de los días de mayo, por sus llamadas, sus visitas físicas y a la web, por la convocatoria que tuvo el primer taller del simposio “Mejora tu imagen para triunfar” y por el apoyo de empresas e instituciones que han decidido coadyuvar esta iniciativa. Esa confianza que ustedes nos otorgan hoy, es el motor que nos impulsa a ofrecerles cada mes servicios mejorados en toda la plataforma. Confianza es el principal valor al que responde el reportaje del mes, empresas familiares. De acuerdo a datos de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia, el 66,5 de las empresas ideadas, pensadas y soñadas por grupos familiares, no sobrepasa la primera generación. Este alto dato de deserción se debe principalmente a que no existe la planificación adecuada, el conocimiento especializado ni la determinación suficiente. Sin embargo, empresas de todo el mundo son capaces de subsanar estas debilidades, pero en un negocio familiar, es distinto, se pueden mejorar ciertas habilidades pero, si no existe y se trabaja en la confianza, no hay nada.

8-11

Confianza, la palabra del mes, la que debemos tener presente en nuestros instintos empresariales, en nuestra familia, en nuestros sueños y por supuesto en nuestro país.

Mi

12-16

Negocios familiares

24-25

IE amplía plazo de inscripción

Mi

Empresa

Mi

Empresa

Mi

Empresa

Mi

Empresa

Mi

Empresa

18- 19

Una franquicia puede hacer crecer una PyME

26-27

Buena ubicación, poca inversión, ¿qué negocio abrir?

Mi

Empresa

20-22

Chuquisaca al despegue de su economía

28-30

San Xavier una ruta a seguir

DIRECTORIO

COLABORADORES

GERENCIA

Carola Capra S., Presidenta Rodolfo Del Castillo Luis Alberto Campero

Patricia Choque

Paola McKenzie pmckenzie@nuevaempresa.com.bo

DIRECTORA

Daniela Bolívar R. dbolivar@nuevaempresa.com.bo

Claudia Oporto C. coporto@nuevonorte.org EDITORA Judith Jaliri comunicacion@nuevonorte.org PERIODISTAS Tania Loayza tloayza@nuevaempresa.com.bo

C. Oporto C.

23

Aprovechar la bolsa de valores

Empresa

El reportaje explora historias y consejos de empresas que en Santa Cruz, Chuquisaca y La Paz, han logrado trascender no una, sino hasta tres generaciones con paciencia, trabajo y sobre todo reglas claras para todos los que conforman el emprendimiento. Confianza en uno mismo, muchas veces la más devaluada de todas las confianzas. Los expertos dicen que si uno no cree en lo que hace, es mejor dejarlo y trabajar en algo que realmente nos apasione. Con uno mismo pasa algo similar, si no creemos en quien somos, es posible reinventarnos y ser mejores, para ello necesitamos aprender mucho, capacitarnos, ser curiosos, sinvergüenzas, cazadores de información. El GEM, un estudio mundial en el que participó Bolivia por vez primera identifica que más de un 40% de las necesidades que precisa una PyMe para crecer, están asociadas a la capacitación. El desafío es empezar y ser perseverante.

Viajar a China por primera vez

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

FOTOGRAFÍA Wara Vargas waravargas@gmail.com ATENCIÓN AL CLIENTE Ana María Alarcón aalarcon@nuevaempresa.com.bo Christian Chevallier cchevalier@nuevampresa.com.bo

GERENTE DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS Carlos Alberto Paz cpaz@nuevaempresa.com.bo OFICINA CENTRAL Av. Capitán Ravelo #2408 Tel./Fax (2) 211 7491 - (2) 211 1939 La Paz - Bolivia IMPRESIÓN Alpha Graphic - Portadas La Prensa - Interiores DEPÓSITO LEGAL: 4-3-50-09

www.nuevaempresa.com.bo / info@nuevaempresa.com.bo Esta es una iniciativa de: www.nuevaeconomia.com

www.nuevonorte.org


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5

EDICIÓN 2

secciones

PARA SUSCRIPTORES

OFERTA Ju n i o 2 0 0 9

Una iniciativa de:

E

D

I

C

I

O

N

E

S

CÓMO SER ELEGIDOS POR NUESTROS CLIENTES CÓMO MEJORAR NUESTRA OFERTA

J unio 2009

FIDELIZAR A NUESTROS CLIENTES

DEMANDA

www.nuevaempresa.com.bo

Fidelización

Posicionamiento

Marca

Más ventas

pág. 44

Creer en nuestro producto

FALTA

¿Qué es lo que mueve a nuestros clientes a elegirnos por encima de todo? FALTA Es decir, de que debería estar compuesta nuestra oferta? ¿Tenemos la oferta adecuada para nuestros clientes?

Cumplimiento

Cómo ser elegidos por nuestros clientes. CómoFALTA mejorar nuestra oferta . Fidelizar a nuestros clientes.

Atención al cliente

Cómo conseguir clientes

32-33

pág. 39

Perú y Bolivia juntos para el mundo

FALTA

¿Cuáles son los principales problemas o deseos de nuestro cliente objetivo? FALTA Pensar estratégicamente como nuestros clientes. E D I C I O N E S Vender más!!.

pág. 48-49

INICIATIVAS

ACTUALIDAD

MERCADO

46-48

¿Cómo pueden crecer los emprendedores?

COOPERACIÓN

43

No te pierdas los talleres de junio y julio para mejorar tu IMAGEN.

apor t r su

l desarr ea

Po

36-37

HISTORIAS DE ÉXITO

Si eres suscriptor, exige tu publicación coleccionable.

lo de las P ol

HERRAMIENTAS

San Xavier invita al turismo productivo

42

Es yM

34-35

Pequeños y grandes unidos para crecer

UN PASO ADELANTE

El presidente de EE. UU. Barak Obama ha designado a María Otero, boliviana

de origen, para ocupar el cargo de subsecretaria de Asuntos Globales en el Departamento de Estado. María Otero ha sido directora de BancoSol desde su creación y hasta su nombramiento era presidenta y directora general de Acción Internacional, una organización pionera en la micro financiación que opera en 25 países de África, América Latina y Asia, así como EE UU. Otero, según la Casa Blanca, "se ha convertido en una voz líder en la micro financiación sostenible" y ha hablado por todo el mundo sobre este asunto en defensa de la mujer y del alivio de la pobreza.


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PÁGINA DEL LECTOR

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EDICIÓN 2

Nueva Empresa pone a disposición esta sección para todos los pequeños empresarios, organizaciones, federaciones, cooperativas e instituciones productivas

Correo electrónico: mipagina@nuevaempresa.com.bo

Teléfonos: (2) 211 7491 - 211 1939

Radio

coRReos electRónicos Recibidos en nueva empResa

F

y sociales, que precisen de un espacio de difusión y encuentro.

Piden mayor promoción de los productos nacionales Cuando un emprendedor ha lo-

Se debe apoyar a la industria

En las tiendas en que se deja

difusión de toda la gente que cree en un futuro más promisorio para

grado plasmar su idea en un pro-

nacional, sobre todo aquellos pro-

el producto el problema es el

nuestro querido país.

ducto, le ha dado un nombre, ha

ductos que demuestran que se han

mismo, muy pocos le dan la im-

Saludos.

buscado un empaque adecuado

diseñado y fabricado siguiendo un

portancia adecuada y no hacen

(dentro de sus posibilidades) y se

estándar de calidad y que han sido

el esfuerzo de venta, es decir no

asegurado un estándar de cali-

cuidadosos con la presentación de

hacen el esfuerzo de informar

dad, es hora de comercializarlo.

su producto.

al cliente que los visita que hay

Lo más fácil sería abrir una tienda

Dos problemas son los que princi-

racterísticas y bondades. Muchas

e invertir en publicidad (televisión

palmente aquejan al emprendedor

veces, junto con la mercadería,

y periódicos) todos los días.

en los distintos puntos de venta:

se entregan banners y folletería,

sentía huérfano en mi lucha por hacer empresa y hoy me reconforta

Pero, para las pequeñas y me-

1.- Pagos retrasados.

saber que ya no estoy solo.

dianas empresas comenzar la

Saludos.

distribución de su producto de

El productor entrega a las tiendas

que uno entre a mirar y si tiene

esta forma tiene un costo muy

sus productos en consignación,

suerte encontrar lo que busca.,

alto, sobre todo por los alquileres

lo cual implica que su mercadería

y cuando se les pregunta cómo

que no son nada baratos en los

esta expuesta y a la venta bajo

les fue en ventas, la respuesta es

sectores comerciales y ni hablar

responsabilidad del comercio en

que no se vendió o que la gente

de publicidades en medios de

cuestión. Cada cierto tiempo, 15

no preguntó, pero si los empren-

comunicación.

o 30 días usualmente, se pasa a

dedores hacemos un esfuerzo de

elicitar al equipo por este maravilloso emprendimiento de

Elvis Álvaro Colque Canaviri

productos nacionales y de sus ca-

A

migos de Nueva Empresa felicidades por el trabajo que realizan

para apoyar a los emprendedores, orientarlos en las cosas que necesitamos en el día a día y reflejar nuestras historias. Hasta hace poco me

José García Suxo

E

stuve en el primer curso del Simposio “Diseñe su imagen para

triunfar” con Caroline Marcel, el cual me pareció genial por los consejos

pero muchas tiendas se limitan

prácticos que dio sobre la imagen del negocio y vitrinas. Lo que sí pedi-

a funcionar como “kioscos”, es decir, exponer el producto y

cobrar los productos vendidos.

ventas ¿Por qué no lo hacen las

ría es que los talleres podrían ser más largos porque la información que

El emprendedor boliviano hace

Sin embargo, resulta que te dicen

tiendas?

se brindó es muy valiosa y hay mucho más que abordar sobre el tema.

un gran esfuerzo para empezar

“sí he vendido, pero no tengo plata

y comienza con muchas limita-

así que vente la próxima semana”

Nosotros damos trabajo, impul-

ciones en la parte económica. La

y el pago se prolonga más de lo

samos a la industria, pagamos

opción más eficiente es buscar

previsto generando desfases en

impuestos, publicitamos nues-

distribuidores que estén locali-

el presupuesto y el flujo que el

tros productos y los puntos de

zados en sectores estratégicos, y

emprendedor había proyectado.

venta (promoviéndose también

Ana Gutiérrez

dejar que ellos comercialicen por

Foto Recibida

nosotros nuestros productos.

los sitios de distribución). A Con los supermercados tampoco es

cambio solo queremos un trato

fácil, las programaciones de pago ge-

con equidad: mejores plazos de

Nuestras frazadas eléctricas se

neralmente se retrasan de 2 a 3 meses,

pago, que los productos estén

comercializaron de esta manera

a pesar que te dicen que pagaran al

bien ubicados, visibles a los

principalmente en los super-

mes de vendido tu producto.

compradores y que se promueva

mercados y hasta el pasado año nos fue bien. Sin embargo,

la producción nacional. 2.- Exposición de producto

a partir de esta gestión, los

¡Muchachos apóyennos! Somos

distribuidores, ya no nos dieron

Como los Supermercados están

productores nacionales, si noso-

la importancia que requerimos,

importando cada vez más y más

tros crecemos Ustedes también

dando prioridad a los productos

productos, les dan la prioridad a

lo harán.

que importan.

estos, acomodando los productos nacionales en espacios reducidos o

Encontramos a Pura Mujica en San Xavier, ella nos mostró orgullosa los galardones que la reconocen como ganadora del primer premio en el Concurso Nacional de Emprendedores de Soboce que le fue otorgado en 2008 por sus horneados típicos de San Xavier.

Desde el punto de vista de los

cambiándolos de lugar de manera

supermercados

entiendo,

que no existe un espacio permanente

porque su negocio se basa en la

de exposición. ¿La solución? Alquilar

Marco Antonio Cardona

venta y la rotación. Sin embargo,

un espacio en un supermercado a

Gerente General

el productor nacional necesita

un costo muy elevado, lo que un em-

apoyo de los puntos de venta.

prendedor no se puede dar el lujo.

lo

Las opiniones de este espacio son de responsabilidad de las personas y organizaciones que las emiten

PINTEC S.R.L. admin@frazadaselectricas.com


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MERCADOS

Bolivianos comparten su experiencia de negocios en este país y revelan las oportunidades que encontraron.

Viajar a China por primera vez

EDICIÓN 2

ina

E

in Ch e d a M

n los últimos años, el mundo

petir en el mercado a nivel mundial.

es testigo de la aparición de una

La China Popular se caracteriza por un

nueva potencia en rápido ascenso:

amplio mercado de textiles, juguetes,

China. Hasta hace unos 10 años,

además de tecnología y, por su

el hablar de este territorio, situado

lado, Taiwán es conocida por su alta

en el continente asiático, como un

calidad en fabricación de maquinaria

destino turístico o una oportunidad

industrial.

de desarrollo económico, no era algo común; sin embargo, hoy en día esta

Entre las oportunidades que ofrece el

nación está orientada al crecimiento

territorio chino como mercado alter-

y se prevé que emergerá como una

nativo para importación, se destaca

potencia completa.

que las fábricas tienen mano de obra

El mercado chino ofrece productos elaborados con mano de obra calificada para su venta a gran escala y con bajos precios. El desarrollo de este país asiático

barata, calificada y con un avance

está impulsado por su sólido rendi-

acelerado de desarrollo tecnológico

miento económico. En los últimos

para la producción de mercadería a

40 años, su economía se ha estado

gran escala. Además, su moneda, el

desarrollando a un promedio

yuan, está sobrevaluada.

anual de siete a ocho por ciento; y en la última década, este ritmo ha

Este país también brinda una exce-

aumentado de forma drástica.

lente oportunidad de exportación de productos bolivianos, sin embargo,

Tanto la república Popular de

la capacidad de producción, en vo-

China, con su capital Beijing,

lúmenes, de las empresas nacionales

como la república de China (más

no abastecerían los requerimientos

conocida como Taiwán), cuya

mínimos de esta potencia mundial.

capital es Taipei, alcanzan puestos privilegiados

en

indicadores

económicos agregados.

Según las proyecciones económicas, se prevé que China, al ritmo que avanza, pasará a ser la mayor

El país asiático es uno de los 10

economía del mundo en 20 años.

mayores países exportadores, y su consumo energético sólo es supe-

La alta producción de su materia

rado por el de Estados Unidos. El

prima, comercializada a un bajo

desarrollo productivo e industrial

costo, cada día se vuelve más famosa

de ambas repúblicas ha logrado,

entre los empresarios bolivianos

en los últimos años, que cada

que ahora están produciendo su

vez más gente de todos los

mercadería cuyo valor agregado es

continentes opte por este

el acceder a insumos de bajo costo

destino en búsqueda de

que aún no se producen en Bolivia.

negocios. Pese a que el Gobierno, a través del La cantidad de ferias y

Decreto 125, incrementó un 35 por

eventos internacionales,

ciento a los aranceles vigentes para

los bajos precios, la

la importación desde la China, en

novedad y la cantidad de

ropa, artículos de cocina, cortinas

mercancías chinas son

y muebles; los insumos y materias

las armas más eficaces

primas, como telas, botones y cierres

que tienen para com-

no fueron afectados.


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MERCADOS

EDICIÓN 2

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LAS DOS CHINAS China Taiwán

El país asiático se dividió por un conflicto entre China y Taiwán, que data de la época de la guerra civil (1946 - 1949), que enfrentó a militantes comunistas y nacionalistas en la guerra civil china que culminó con la división del país. La China Popular se encuentra bordeando el Mar de China, la bahía de Corea y el mar Amarillo. Su superficie es 9.596.960 km2 y su capital es Beijing. La república de China (Taiwán) se encuentra frente a la costa sudeste de China Popular, bordeando el este del mar chino y el Mar de Filipinas. Su superficie es 35.980 km2 y su capital es Taipei.

consejos •

Si viaja por primera vez

Programar con tiempo para

tiene que asegurarse de un

ver todos los detalles. Tres me-

buen traductor, una buena

ses es un tiempo adecuado.

empresa que le guíe, debe

No se puede viajar a este tipo

verificar la mercadería soli-

de eventos si uno no conoce

citada y haga el seguimiento

las fábricas y su mercado.

correspondiente hasta que

Saber esto permite diferen-

los artículos lleguen a su

ciar los buenos productos

destino.

de los truchos.

sin embargo afirma que existen

La traída de la mercadería por vía

empresarios que prefieren efectuar

marítima cuesta entre 1.200 y 4.000

este viaje en grupo para ahorrar en

dólares, el transporte terrestre

algunos costos.

desde Iquique tiene un valor de 800 dólares y a este monto se le debe

“Hay a gente que le conviene hacerse

aumentar el impuesto que se paga

un grupo de 10 ó 12 personas para

en frontera que es el 35 por ciento

economizar en el hotel y la importa-

del valor total de la mercadería.

ción. Lo que frecuentemente hacen

Luis Ossio posa junto a sus productos, todos importados de China.

Luis Ossio es gerente general de

más novedosos de este año para

Por otro lado, Ossio asegura que

Importaciones “Taiss” desde hace

su negocio ubicado en el pasaje

para poder realizar el viaje es muy

15 años y gracias a sus contactos

Uyustus de la ciudad de La Paz.

importante hablar inglés, si es que

empresariales tuvo la oportunidad

uno no sabe chino. “Yo tuve que

de viajar en dos ocasiones a la Feria

El empresario explica que la visa

aprender con unos cursos acele-

de Cantón, que se celebra anual-

para poder viajar a China puede

rados, pero si uno no sabe tiene la

mente en Guangzhou (China),

variar dependiendo de la urgencia

posibilidad de conseguir traduc-

entre el 15 de abril y 7 de mayo con

del viaje. “Si la visa es muy urgente te

tores. Si uno tiene el contacto con

la exposición de maquinaria, ju-

puede costar entre 95 y 100 dólares,

alguna fábrica, puede solicitarle

guetes, artículos para bebés, ropa

pero si se la tramita con tiempo

que le facilite un traductor, al igual

y textiles, entre otros productos.

cuesta alrededor de 50 dólares”, dice.

que a las agencias de viaje; de lo contrario, en el mismo aeropuerto

“La idea de viajar a China surgió por

El viajero tiene dos opciones para

existen personas que ofrecen sus

una invitación de unos amigos con

llegar a China, por Estados Unidos

servicios de traductores por horas

los que trabajo en Panamá, ellos

que –según Ossio– es más barato

o días. Por tanto, para viajar se

me mandaron la invitación para

y rápido o por Europa, que es más

tiene que considerar el pago al

asistir a la feria de Cantón y con ese

caro pero más fácil. “Por Estados

traductor, que cobra alrededor de

documento pude tramitar la visa en

Unidos es más complicado porque

200 dólares diarios”, cuenta.

el Consulado chino”, cuenta Ossio,

se necesita obligatoriamente la visa

quien recientemente llegó del

al país del norte, que es mucho más

Los dos viajes a China que hizo Luis

continente asiático con los artículos

difícil de tramitar”, comenta.

Ossio los realizó individualmente,

es llenar un contenedor surtido entre

“Asimismo, un empresario antes de

todos, porque ninguna fábrica vende

viajar tiene que estar consciente de que

mercadería suelta; el pedido mínimo

puede perder por lo menos un 10 por

es un contenedor que al menos te

ciento de su compra en el traslado de

cuesta entre 100 y 120 mil dólares y

la mercadería que se puede romper o

ese monto es muy elevado para una

dañar. Otro aspecto a considerar es que

sola persona, por eso pienso que esta

la mercadería que llega no es la que el

actividad es para quienes tengan

empresario eligió, puede haber algunos

un buen capital de inversión porque

errores y lamentablemente no hay

además, luego de la compra, ellos

cambios ni devoluciones. Yo tuve suerte,

tardan en fabricar al menos 60 días

pues nunca me han pasado estas cosas,

y el pedido viaja alrededor de 90 días

pero no se trata de viajar nomás”, relata

antes de llegar a Bolivia”, señala.

el exitoso empresario paceño.

El pedido mínimo de mercadería que se puede adquirir en una feria internacional es un contenedor que cuesta entre los 100 y 120 mil dólares.


herramienta

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Recursos Humanos HERRAMIENTAS

10

EDICIÓN 2

una expeRiencia desde la china

bargo asegura que para hacer viajes

viajes no son para personas que recién se

eventuales, una buena organización

inician en el negocio de comercio mayo-

de todos los detalles y el dominio del

rista. El viajero tiene que saber comprar

Irving Fuentes pertenece a una

idioma inglés puede facilitar la estadía

mercadería. Hay cosas que son muy

familia de comerciantes mayoristas

de los bolivianos en China.

baratas pero de pésima calidad, pese a

herramienta

Mercados

¿Cómo hacer negocios en China?

con muchos años de trayectoria;

Un primer aspecto que se

Otro factor que se debe tener

debe tener en cuenta son las

en cuenta es el lenguaje,

diferencias culturales, que van

puesto que para los chinos

más allá del conocimiento del

las palabras son imágenes.

idioma. Uno estudia y negocia

En el occidente tenemos

en chino mandarín, pero esto

secuencias de letras y la

no es suficiente. También hay

gente piensa

que entender la cultura y el

mientras que para ellos el

lenguaje corporal, que es un

pensamiento es holístico, así

elemento muy importante

que el ejecutivo que quiera

para los ciudadanos asiáticos.

viajar a China tendrá que

linealmente,

tener una mente más abierta. Existen ciertas diferencias culturales que se notan entre

Un cuarto eje tiene que ver

los empresarios chinos y

con el encuentro con ex-

los occidentales. La primera

traños, que en China están

tiene que ver con el proceso

marcados por la descon-

de negociación, ya que a los

fianza. Por ello, en el país

negociadores del gigante

asiático se usa mucho el

asiático les importa más

guanxi, que es el desarrollo

el proceso que la meta, en

de redes interpersonales

cambio a los occidentales nos

con gente influyente en di-

interesan más los resultados.

que son de exportación, como también

desde hace cinco años comenzó a

“Cada vez que llegaba a China tenía a al-

hay productos de la mejor calidad”,

viajar a China para abastecer a su

guien esperando por mí en el aeropuerto,

indica Fuentes.

empresa de mercadería. Luego de

sin embargo, vi a muchos compatriotas

tres viajes decidió quedarse a vivir

que se lanzaron a esta aventura sin

Para Fuentes, la importación de mer-

en este país para facilitar los proce-

ningún tipo de planificación y puedo

cadería desde China es una excelente

sos de compra de insumos para su

asegurar que fue una experiencia muy

oportunidad para los comerciantes

negocio en el territorio nacional.

complicada porque como en todo lugar,

bolivianos. “Existe una buena oportuni-

los contactos son muy necesarios. Otro

dad en cada una de las fábricas chinas;

“Cuando uno piensa en viajar a China

factor clave para animarse a viajar a

los precios y la calidad son ventajas que

o más aún en quedarse a vivir en este

China es el tema de la comunicación, es

solamente este mercado te ofrece. Ac-

país, muchas veces no se da cuenta

vital saber inglés para poder moverse,

tualmente, cientos de bolivianos asisten

que actualmente éste es un país

incluso a veces este idioma universal

cada año a las ferias, no es complicado,

netamente comercial, muy grande y

no es suficiente, se necesita saber chino

lo único que necesitan es buen asesora-

competitivo, lo cual representa una

mandarín”, manifiesta.

miento y planificación anticipada”, dice.

livianos que tenemos negocios y que-

El joven asegura que no es un país caro,

Irving solamente se dedica a tramitar

remos aprovisionarnos de mercadería

pero para realizar buenas adquisicio-

la importación de mercadería para

buena, bonita y barata”, sostiene.

nes la persona que se alista para ir a las

su negocio familiar; sin embargo,

ferias chinas debe tener la experiencia

desde el territorio asiático, ofrece su

Para Irving no fue fácil quedarse a

suficiente como para poder reconocer

asesoramiento personal a cualquier

vivir en este país asiático, sin em-

la calidad de la mercadería. “Este tipo de

comerciante que desee ser orientado.

gran oportunidad para todos los bo-

consejos •

“A veces vemos y queremos

mundo, así que uno al llegar aquí

considere en su presupuesto la

ferentes esferas (gobierno,

comprar productos con cali-

encuentra de todo y muchas

adquisición de boletos de avión

empresa,

veces no sabe qué comprar”.

internos. China es muy grande y

“El empresario debe infor-

hay fábricas en todos lados”.

proveedores),

dad para mercados europeos,

Los chinos confían en que

que ayuden a llegar al

por lo que se debe ser realista

una

objetivo deseado. Se trata

respecto al mercado boliviano

marse sobre las regulaciones

se resuelve vía regateo. La

de

y su control de calidad”.

de importación en Bolivia en

hacer un contrato muy claro con la

frase “lo vamos a estudiar”

al aymara, basado en la

“Es importante tener una idea

su respectivo rubro, además de

fábrica, puesto que las cantidades

es una de las respuestas

reciprocidad de favores. Si

clara de qué es lo que se quiere

los certificados que necesita”.

de venta en ferias son considera-

más comunes que recibirá

un empresario boliviano

comprar, China es la fábrica del

“Es necesario que el viajero

bles y pueden haber errores”.

un empresario occidental

olvida devolver la cortesía,

cuando realice una pregunta

puede olvidarse de cual-

cuya respuesta es sí o no.

quier negocio futuro.

buena

negociación

un

sistema

similar •

“Un elemento imprescindible es

el tema aduaneRo Según fuentes oficiales de la

aduaneros se encuentran en la

arancelarias correspondientes

El precio, el tiempo de en-

Finalmente, cabe remar-

Aduana Nacional de Bolivia,

frontera, donde se asigna ruta y

a prendas de vestir oscila entre

trega y el tipo de empaque

car que en China poco

no existe ninguna normativa

plazo en base al Manifiesto Inter-

10 y 20 por ciento), el IVA 14,94

son puntos importantes

se puede hacer sin un

específica para la importación

nacional de Carga que portan los

por ciento y dependiendo

para un empresario chino,

contacto guía que sepa

de mercadería desde China, sin

transportadores internacionales

del tipo de mercancía el ICE

porque si uno de ellos no

dónde reside el verdadero

embargo hay ciertos aspectos

autorizados y en las administra-

sobre la base imponible de-

está determinado, el trato

poder empresarial y que

que se deben considerar:

ciones aduaneras de destino final

terminada en el artículo 20 del

no está cerrado; mientras

le ayude a negociar. Hay

del despacho.

decreto reglamentario a la Ley

que al occidental le interesa

que apoyarse en gente con

tualmente llega a través de

Toda mercancía debe pagar en el

General de Aduanas (DS 25870

el precio y la calidad.

experiencia en este país.

los puertos chilenos, donde

despacho aduanero los tributos

de 11.08.2000). Cabe destacar

realizan transbordo a medios de

de importación consistentes en

que el Gravamen Arancelario

transporte carretero para llegar

el Gravamen Arancelario (que

varía de acuerdo con el tipo de

a destino final. Los controles

para el caso de las subpartidas

mercancía.

La mercancía china habi•

las FeRias más Recomendadas en china y taiwán Cantón (Guangzhou, China).

China Sourcing Fair

Computex es la feria asiática

Del 15 al 19 de abril (maquinaria

(Shanghai-China) entre el 13

de tecnología más conocida del

y vehículos); del 23 al 28 de abril

y 15 de enero. Se exponen

mundo. Hay un encuentro anual

(regalos y artículos de consumo)

accesorios de moda, productos

entre el 3 y 7 de junio en Taipei,

y del 3 al 7 de mayo (textiles,

infantiles, regalos, productos de

la capital de Taiwán, con más de

ropa y alimentos).

hogar, electrónicos, etc.

1.600 expositores.


JUNIO, 2009

11

EDICIÓN 2

China es la gran fábrica del mundo. www.globalsources.com tiene una muestra importante

viajaR a china

cuRsos

Una ruta alternativa es desde La Paz hacia Beijing (República

Visas

Popular de China) con escalas

En Bolivia ya existen tres

jada de China y el apoyo de

en Sao Paulo, Brasilia y París

institutos especializados en

materiales audiovisuales y tex-

chino mandarín, los cuales

tos que facilitan al estudiante

están comenzando a impartir

la práctica de ese lenguaje.

Para gestionar la visa a China se

(Francia) por un costo aproximado

de este paquete es de aproximada-

debe acudir a la embajada portando

de 2.800 y 3.000 dólares partiendo

mente 2.000 dólares.

obligatoriamente la invitación de la

en una aeronave de AeroSur desde

feria o evento al que se asistirá, el

el Aeropuerto Internacional de El

Sin embargo, Carola Rechberger,

sector productivo y de nego-

Se requieren al menos dos

pasaporte con una vigencia de más

Alto y con conexión en Brasil con una

representante de Jumbo Travel,

cios del país que trabaja con la

años para el dominio básico

de seis meses y una foto tres por cua-

aeronave de Lufthansa.

asegura que estas tarifas varían según

importación o exportación de y

del mandarín, por lo que se

la temporada del año, el destino final y

hacia China. Dos de ellos están

tienen

la disponibilidad de pasajes.

en la ciudad de Santa Cruz y

horarios de lunes a viernes en

tro con fondo rojo. El costo de la visa

cursos principalmente para el

programados

tres

puede variar entre 50 y 100 dólares

Otra opción es utilizar la línea aérea

dependiendo de la urgencia del viaje

Korean Airlines, que también tiene

en La Paz la oferta viene de la

cursos semestrales. En los seis

(si pretende viajar rápido el trámite

ofertas de pasajes hasta cualquier

“Lo mismo pasa con los hoteles; se

mano del Instituto Real Gran

primeros meses del curso se

le costará entre 95 y 100 dólares).

destino en el país asiático. En Boli-

puede encontrar hoteles de una estrella

Academia del Idioma.

da énfasis en la fonética del

via, el paquete se toma desde Santa

desde 100 dólares la noche por persona

Es posible que pase por tres países:

Cruz o La Paz a través de American

hasta aquellos por los que se paga

Estos cursos se imparten con

seis meses, el curso se centra

Brasil (sólo necesita pasaporte o

Airlines hasta Los Ángeles, Estados

5.000 dólares por alojado. Depende

la colaboración de la Emba-

en el vocabulario comercial.

cédula de identidad), Alemania

Unidos, donde se conecta con

mucho de la ciudad y la fecha en que se

(si piensa quedarse en tránsito no

Korean Airlines hasta China. El costo

quiera viajar”, agrega Rechberger.

hace falta visa, pero si quiere darse una vuelta, sí) y China.

negocios en china "llave en mano" Existencompañíasespecializadas

reserva del hotel, el trámite

Si toma el camino por EEUU

que brindan servicios de aseso-

de pasajes aéreos, el traductor

recuerde que necesita la visa de

ramiento a empresarios latinos

chino, el trámite de invitacio-

este país, que puede tomar hasta

que quieren hacer negocios en

nes e ingreso a ferias interna-

tres meses desde la solicitud hasta

China, incluida la traducción de

cionales, un día recreacional

la entrevista. En esta ruta también

idiomas. Estas entidades acom-

para conocer diversos lugares

existe una escala en Panamá; para

pañan al empresario durante

en este país, asesoría de im-

este tránsito no es necesario trami-

todo el proceso de negociación

portación y trámites legales.

tar visa, simplemente se necesitan

y, una vez cerrado el trato, hace

los documentos de información y la

el seguimiento a los proveedores

Por ejemplo, la empresa Machen

presentación de los pasajes aéreos

y a la mercadería.

cobra por sus servicios 2.500

Hay varias opciones para poder

En su mayoría, los paquetes

los anteriores puntos. Además,

incluyen: el trámite de la visa

la entidad se encuentra abierta

para China, la tramitación de

a atender otros requerimientos

las visas según las escalas, la

de sus clientes.

acceder a este importante territorio del continente asiático, sin embargo, desde el país existen claramente definidas dos rutas para su acceso: por Estados Unidos o por Europa. La agencia de viajes Jumbo Travel, en La Paz, ofrece paquetes turísticos a este país en las líneas aéreas Korean Air, American Airlines y Lufthansa, todas con conexiones con Panamá o Brasil.

vv

contactos Embajada de China en Bolivia Los Pinos, calle 1 Nº 8532 Tel.: (2) 2793851 La Paz-Bolivia Chen Bifeng (Jack) - Magdalena Choque

dólares por persona e incluye

del destino final.

El viaje

alfabeto chino y en los otros

El costo de la visa a China varía de $us 50 a 100, si el viaje es urgente vale $us 100, si se tramita con tiempo $us 50.

Telfs.: 731- 26126, (3) 3- 304765 Santa Cruz-Bolivia Jumbo Travel Mariscal Santa Cruz, edificio Cámara Nacional de Comercio Subsuelo Tel.: (2) 2-351922 La Paz-Bolivia Irving Fuentes Padilla fuertes_irving@hotmail.com Tel.: (86) 189-57904881, (86) 158-27624050 Yiwu - CHINA


JUNIO, 2009

12

HISTORIAS DE ÉXITO

Empezar una empresa es tener una buena idea, algo de capital y personas de confianza, nuestra propia familia.

EDICIÓN 2

E

n Bolivia se estima que el 66, 5

es previsible que en un proyecto de

por ciento de los emprendimientos

largo aliento existan mejores y peores

se inicia de forma familiar, porque

épocas para la empresa, donde los

es en ese entorno cercano y de con-

números juegan un rol fundamental

fianza donde se plantean los sueños

que hace desistir a más de un miembro

del negocio propio. Sin embargo, en

de la familia y a más de una empresa

nuestro país, como en muchos otros

familiar en el gran escenario.

de América Latina, estos empren-

Negocios familiares

dimientos no logran trascender la

Sin embargo, queremos destacar

segunda generación. Esto se debe

grandes ejemplos en nuestro país,

principalmente a que el esfuerzo de

familias que empezaron hace más de

los padres que lo inician, el trabajo

dos o tres generaciones y hoy, los hi-

que lleva años consolidar, genera

jos, sobrinos y nietos están tomando

un salto cualitativo que se traduce

el mando de esas empresas con un

en mejores condiciones de vida para

compromiso de gestión empresarial,

los hijos, que son los principales

que está aportando valor y compe-

beneficiarios, y éstos empiezan a

titividad a empresas que empezaron

disfrutar de una bonanza temporal

hace más de 70 años.

que muchas veces no saben valorar. Estas empresas no sólo han sido En otros casos también es culpa de

capaces de permanecer en los

los padres que en la búsqueda de

mercados, trascender el tiempo y

ofrecer a sus hijos “lo que ellos no

crecer, sino que han fortalecido sus

tuvieron”, como acceso a comodi-

lazos familiares, conformando em-

dades, ropa o “gustitos”, crían hijos

presas de importante envergadura

que no han aprendido el valor de las

que hoy miran el futuro como una

cosas y el esfuerzo que han puesto

oportunidad para seguir creciendo y

los padres en lograr esas mejoras.

diversificándose.

El desafío es crear empresas que trasciendan el tiempo y que sean los hijos y nietos quienes aporten valor, competitividad y nuevos enfoques para seguir creciendo. Muchas veces ocurre también que

FaRmacoRp

estos padres trabajadores, sin ninguna formación técnica, buscan que sus hijos

Era una tarde caliente, el termómetro

accedan a una educación tradicional y

marcaba más de 30 grados en ese

universitaria, y es en este proceso que

abril de 1937, en una Santa Cruz que

muchos de los hijos optan por una

no sabía de aire acondicionado, as-

carrera alejada de las necesidades y

falto, vehículos y modernidad. Oswaldo

especialización de los negocios que

Gutiérrez, bioquímico farmacéutico

emprendieron los progenitores.

y empresario cruceño, realizaba la primera venta de su recién abierta

En este contexto, fundar y hacer crecer

farmacia Gutiérrez, en la calle 21 de

una empresa familiar no es fácil, no

Mayo de esa ciudad y recibía a cambio

solamente por lo mencionado ante-

de esa transacción –la primera–, un

riormente, sino porque en el proceso

billete de un peso boliviano.

de crecimiento no sólo pueden existir

La familia Gutiérrez, Cuca, Pocha, Charito y Rosemary y detrás los hijos de cada una, Ximena, Mauricio, Andrea, Chiqui y Nené.

diferencias que se van acentuando

Hoy, 72 años después, ese billete se

con el tiempo y la dinámica del em-

puede ver enmarcado en las moder-

prendimiento, sino porque también

nas oficinas de FarmaCorp, la más


JUNIO, 2009

HISTORIAS DE ÉXITO

EDICIÓN 2

grande cadena de farmacias de Bolivia

en sus farmacias, pero como dice Cuca:

que cuenta con 26 puntos de venta en

“Solamente en las farmacias, porque al

todo el país: 19 puntos se encuentran

cerrar las mismas sin hablar de trabajo

en Santa Cruz, 4 en Cochabamba, 2 en

nos reuníamos en largas tardes/noches

La Paz y uno en Tarija, el punto más

de charlas y festejos criando a los hijos y

antiguo cumplió 70 años y el más

soñando con la siguiente generación de

nuevo no tiene ni un año. Tiene un 25

las farmacias Santa María y Gutiérrez”.

13

por ciento de cuota de mercado y 700 trabajadores que mantienen vivo el

El año 1998 se incorporó a la farma-

legado de don Oswaldo.

cia Santa María la hija de Charito, Rosario (Chiqui), y a la farmacia

Su nieta, Rosario Paz, ahora convertida

Gutiérrez la hija de Cuca, Ximena,

en presidenta ejecutiva, comenta

quienes llegaban luego de terminar

cómo esa primera farmacia se convirtió

sus estudios. Fue así que de la mano

en lo que hoy es FarmaCorp: “Mi abuelo

de Pocha, Cuca, Chiqui y Ximena

insistió en que sus hijas trabajen con él y

las farmacias Gutiérrez y Santa

les inculcó el valor por el trabajo que a su

María se convirtieron en cadena a

vez ellas lo transmitieron a sus hijos”.

finales de la década de los años 90, incorporando conceptos pioneros

La familia Taboada, Sonia Taboada y Sonia Lemaitre. Carlos Enrique Taboada junto a su mamá Nelly Bejarano y su hija Carla.

Don Oswaldo Gutiérrez tenía cuatro

en lo que al negocio de farmacias se

hijas: Rosario (Charito), María René

refiere, como ser: atención 24 horas,

estudios son los requisitos para de-

de producción pasando a ser una

Gastón y Carlos se retiraron y quedaron

(Cuca), Rosemary y María Eugenia

el autorfarmacia para vehículos, la

sarrollar una carrera en FarmaCorp,

empresa industrial y, posteriormente,

como socios José y Jorge junto a sus

y éstos pesan mucho más que el

a contar con tecnología de punta.

esposas, cada una de ellas ya con una

apellido. Actualmente, dos de los

La capacidad y los estudios deben ser más importantes que el apellido. (Pocha), a las que fue impulsando a

enfermería, hoy día el farmamóvil

abrir una farmacia. La primera fue su

para pedidos a domicilio y 99 por

hija mayor Rosario, quien junto a su

ciento de las recetas atendidas.

esposo Lorgio Paz adquirió en el año 1964 la farmacia Santa María ubicada

Cuando Pocha recuerda la fusión

al frente de la farmacia de su padre.

siente un estremecimiento particular,

Después vino María René, quien más

porque las cuatro hermanas delega-

tarde invitaría a su hermana Rosemary

ron en sus cuatro hijos, casualmente

y finalmente Rosario la hermana mayor

de la misma edad, todo el proceso de

convenció a su hermana María Eugenia

la fusión, y sin pensarlo vieron que

(Pocha) a desarrollar Santa María. Y fue

el sueño y el legado de su padre se

con su visión y empuje que el año 1993

convertía en una realidad.

nació el primer concepto de cadena con la apertura del segundo punto de

Una pregunta obligatoria es cómo

venta de Santa María, ubicado en el

hizo FarmaCorp para manejar las

Supermercado Hipermaxi del norte en

relaciones familiares y cuál es la

la ciudad de Santa Cruz.

política que emplean respecto a la profesionalización del plantel. Sobre

De esa manera, las cuatro hermanas se

este tema Chiqui y Ximena coinciden

convertían en rivales circunstanciales

indicando que la capacidad y los

pequeña participación accionaria.

cuatro puestos ejecutivos de mayor

Del emprendimiento familiar nació

decisión están a cargo de personas

una empresa generadora de fuentes

En febrero de 1997, cuando Cho-

que no forman parte de la familia.

de trabajo directos e indirectos. En

colates Taboada estaba constituida

la actualidad, Taboada tiene 80 traba-

ya como una sociedad de respon-

Desde el año 2005, FarmaCorp está

jadores, procesa más de 80 toneladas

sabilidad limitada, las acciones de

gestando nuevas unidades de nego-

anuales de chocolate y tiene una tasa de

José Taboada Moscoso y su esposa

cio que van de la mano de su negocio

crecimiento anual del ocho por ciento.

Beatriz Ameller se vendieron a Carlos

principal, éstas son Biocorp, una

Enrique Taboada Bejarano, hijo de

empresa de venta por catálogo de

Taboada ha hecho famosa a Sucre

Jorge y actual gerente general de la

productos cosméticos y de cuidado

por sus bombones y tabletas de cho-

empresa. Así, la empresa era propie-

de la piel bajo la marca Zoën y Nutri-

colate por varias décadas, los cuales

dad de los esposos Jorge Taboada y

corp, la representación para Bolivia

son elaborados a partir de una receta

Nelly Bejarano, y de Carlos Enrique

de la exclusiva marca americana de

desarrollada por el fundador y que

Taboada Bejarano y Sonia Lemaitre.

vitaminas y suplementos alimenticios

ha sido mejorada a partir del proceso

General Nutrition Center (GNC).

de producción, pero que mantiene la

Hace tres años falleció el fundador

fórmula de la pureza del cacao.

de la empresa, Jorge Taboada. “Los

chocolates taboada

tres hijos de Jorge, Gonzalo, Carlos El gerente general de la empresa,

Enrique y Javier, renunciaron a la he-

Fue el 2 de enero de 1948 cuando

Carlos Enrique Taboada, relata que

rencia en favor de su madre Nelly, quien

Jorge Taboada Moscoso inició el

con el curso del tiempo la participa-

actualmente tiene el 50 por ciento de

emprendimiento junto a su madre,

ción accionaria de la empresa sufrió

participación accionaria”, explica.

Justa Moscoso viuda de Taboada, y

varios cambios, pero siempre estuvo

sus hermanos Gastón y Carlos. Ellos

en manos de la familia Taboada.

Con sangre de chocolate

famosos chocolates de la capital del

Cumplidos 50 años como empresa, la

De los tres hijos de Jorge, fue Carlos

país y con los años, la empresa fue

señora Justa decidió pasar el mando al

Enrique quien siempre tuvo mucho

incorporando cambios en el proceso

hijo mayor José. En un segundo cambio,

apego a la fábrica de chocolate.

fabricaban de manera artesanal los

consejos de los empResaRios • Respeto. Tenemos instancias de votación. (Teresa Cortéz) Institucionalizar la empresa, separar afectos de competitividad. (Graciela Cortéz) Que no participen ni los cuñados ni las cuñadas. Papá decía: "Si pelean, háganlo entre ustedes, un

tercero puede traer discordia entre hermanos". (Humberto Cortéz) Las decisiones empresariales las asume un staff profesional. (Edwin Paz) En la empresa rigen normas que son acatadas por todos, incluidos los familiares. (Edwin Paz)

Los temas de negocios y discusiones de trabajo se abordan en la empresa, en el ámbito familiar debe regir la armonía. (Edwin Paz) Aplicar los valores de respeto, honradez, dedicación, empeño e integración. (Edwin Paz)

Limitar la incorporación de los hijos y familiares en la empresa. (Carlos Taboada) Formar un equipo técnico, sean familiares o no. (Carlos Taboada). Paciencia, los cambios no son de un día a otro, los resultados se ven con el tiempo. (Marco Cortéz)


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HISTORIAS DE ÉXITO

EDICIÓN 2

de huéspedes en los campamentos "Además tenemos normas sobre

hicieron que este emprendedor

obligaciones, asistencia de trabajo,

empezara a soñar con construir un

remuneración y permisos que todos

hotel, donde podría ofrecer los servi-

tienen que cumplir, y hay una ética

cios que se habían convertido en los

de trabajo basada en la honradez y la

más solicitados de la región.

dedicación", añade. Como todo inicio, no contaba con los

En primera fila, Elizabeth, Nancy, Rebeca la mamá, Blanca y Marina. Detrás Edwin, Ángel, David, Luis y Víctor Paz Rojas.

Su hermano mayor José trabaja en

En ese sentido, recientemente se

Estados Unidos y el menor, Javier,

trasladaron a una nueva planta,

reside en Santa Cruz, ambos ejer-

donde se han invertido alrededor

ciendo sus carreras.

de 220 mil dólares, con maquinaria renovada para la producción de

“Nací en 1951 y desde pequeño estaba

chocolate. Otro desafío en el que se

jugando por la fábrica, siempre con

trabaja es reanudar las exportacio-

curiosidad innata por el chocolate. De

nes a Estados Unidos.

más joven leía todos los libros sobre chocolate que encontraba y empecé

“Ingresar al mercado estadounidense

a incorporar los conocimientos en la

es un poco dificultoso, por la rigidez

empresa”, recuerda el empresario,

de las normas, para lo cual se realiza

quien es abogado de profesión con

un estudio de las nuevas estrategias

una especialización de chocolatería

para llegar al país del norte”, comenta

y confitería cursada en Alemania.

el empresario.

Carlos Enrique se hizo cargo de la

inceRpaz

fábrica cuando salió bachiller en los 70, para lo cual aprendió todo sobre

En los 70, el emprendedor paceño Fer-

la producción del chocolate, desde el

mín Paz trabajaba en el negocio de las

proceso de siembra de cacao hasta la

importaciones y llegó a constituir una

elaboración del producto con valor

ferretería que en ese entonces y años

agregado, además de la rigurosidad

después la gente recuerda. “La ferretería

y dedicación para llevar adelante un

Rómulo era exitosa”, dice Edwin Paz

negocio como le enseñara su padre.

Rojas, gerente General de Incerpaz.

“Entonces trabajaba y estudiaba. Allí

En esa década había un contexto

hice de todo, porque mi padre tenía la

competitivo y surgió la necesidad de

política de que empecemos desde abajo”,

trabajar en otro rubro. Visionario el em-

dice Taboada Bejarano y recuerda que

presario Fermín Paz decidió empezar

independientemente de ser el hijo del

en el rubro industrial y particularmente

dueño, él debía cumplir las normas.

en el sector de la construcción.

“Cuando ingresé a la fábrica, se pa-

Así, en 1978, en el kilómetro 27 de la

gaba un salario semanal los sábados

carretera La Paz-Viacha, Fermín Paz

a mediodía. Cuando quise cobrar sin formar la fila, mi padre me dijo: 'Eres

junto a sus hijos mayores instaló la industria de cerámica industrial Incerpaz,

el más nuevo, haces fila y esperas', y

con cuyos ladrillos y productos de arcilla

tuve que esperar”, recuerda.

se han edificado viviendas y edificios en

llegado a conformar el Grupo de

En la actualidad, Incerpaz cuenta con

suficientes fondos para hacer realidad

empresas en cinco departamentos.

su sueño, pero en el año 1960 Martín

En La Paz está Incerpaz y Top Teja;

Cortéz vio en un terreno la oportuni-

en Cochabamba, Incerco; en Oruro,

dad de encaminar su sueño mayor. Así,

Inceror, en Santa Cruz está Incercruz;

junto a un socio adquirió el terreno y

y en Tarija, Ceramisur.

emprendió la construcción de la que

Inversiones Paz Rojas Gipro.

sería la primera piscina pública de Hoy los productos cerámicos de Gipro

Santa Cruz, en la que hoy es una de las

“Somos 14 hermanos y en los inicios

son exportados a los países limítrofes de

zonas referentes de Santa Cruz junto al

de la empresa sólo participaba la fa-

Bolivia y a Estados Unidos, donde tiene

Cristo Redentor. La sociedad no duró

milia. Los papás dirigían la empresa,

dos oficinas en California y Florida.

más que un año, pero fue Cortéz quien

los hermanos mayores se incorporan

con decisión se hizo cargo del negocio.

en el control y administración y

El grupo empresarial tiene la certifica-

Sus hijas mayores, María y Marina,

los menores se familiarizaron en el

ción otorgada por el instituto argentino

fueron en esos años las principales co-

trabajo que nunca fue considerado

de normalización IRAM, institución

laboradoras de su padre en la atención

como una carga, sino como una

que certifica un Sistema de Gestión de

de la piscina. En aquella época, la dis-

diversión”, rememora Edwin, el

Calidad que cumple con los requisitos

tancia y poca accesibilidad de caminos

décimo hijo de los Paz Rojas.

de la norma ISO 9001/2000.

para llegar a la piscina eran limitantes,

"Más adelante, los hermanos menores

hotel coRtéz

se fueron integrando a medida que

sin embargo, lo que para algunos era una desventaja, para Martín Cortéz se convirtió en una oportunidad, trans-

crecían y la misma empresa tenía la

Hotel Cortéz, el primer hotel, denomi-

formando a la piscina en un lugar de

necesidad de seguir creciendo y requi-

nado con esa categoría en la ciudad

descanso para pasar el fin de semana

riendo más profesionales", afirma.

de Santa Cruz, tiene sus inicios en

o Carnaval, con la construcción de

1952, cuando Martín Cortéz James,

tres cabañas y dos habitaciones. Este

Actualmente, Gipro es presidido

un visionario emprendedor, empezó

nuevo impulso permitió que la piscina

por Víctor Paz Rojas. En la dirección

ofreciendo servicios de catering como

se convirtiera en un lugar de referencia

de las empresas regionales están sus

contratista a los comedores y campa-

para la juventud. Uno de los factores

hermanos Edwin y Luis en La Paz,

mentos durante la construcción de la

más importantes en este proceso

Ángel en Santa Cruz, Nancy y David

carretera Cochabamba-Santa Cruz. El

de crecimiento fue que durante ese

en Cochabamba y Pablo en Oruro.

negocio fue creciendo porque no sólo

tiempo, este empresario no dejó de

atendía con comida, sino que empezó

atender sus contratos de catering, los

"Somos más de 50 los miembros

a ofrecer el servicio de meseros para

mismos que le permitían invertir en lo

de la familia que trabajan en total

los campamentos de exigentes com-

que hoy es el hotel Cortéz.

armonía, de manera muy profesional

pañías norteamericanas y brasileñas.

y dedicada, integrando y potenciando

En 1968 se inauguró el hotel con

las destrezas y capacidades para hacer

Ser pionero y especializarse en

las nuevas ampliaciones y para este

empresa", dice Edwin.

servicios de alimentación y atención

nuevo impulso fue que Martín pidió

todo el territorio nacional. En la actualidad, la hija de Carlos Enrique, Carla, quien tiene una

A lo largo de 30 años, la empresa

maestría en Administración de

sufrió golpes duros como la hiper-

Empresas, trabaja en la fábrica y se

inflación de los 80 que impactó en

entrena para suceder a su padre.

la economía nacional, sin embargo, resistió los embates y a partir de sus

La política de Chocolates Taboada

productos de calidad logró ganar

es reinvertir las utilidades en la em-

el mercado interno, mejorar su

presa e invertir en el país, sostiene

tecnología, ampliar instalaciones y

el Gerente General.

aumentar la producción. Hoy se ha

La familia Cortéz. En la primera fila desde la izq. Alfonso, Teresa, Ricardo, María, Julio, Graciela, Marco Antonio y Humberto.


JUNIO, 2009

16

HISTORIAS DE ÉXITO

EDICIÓN 2

refuerzos a un segundo grupo de

consejos del expeRto

hijos, entre ellos Silvia y Teresa, ésta última cuenta que en ese momento vivía en Inglaterra perfeccionando el idioma inglés y alemán, sin embargo no dudó en atender el llamado de

Sólo hermanos, no cuñados. Si se pelean seguirán siendo hermanos.

“papá”, como ella lo recuerda y llama.

Ingeniero Comercial con mención en Administración de Empresas de la Universidad Gabriela Mistral de Santiago de Chile, MBA en Negocios Internacional de la UPSA, autor del libro “Padres trabajadores, hijos ricos, nietos pobres ¿mito o realidad?” (2008). Actualmente es Gerente Adm. & Financiero de Mainter SRL y Miembro de los Directorios de El Deber SA y de la CAINCO, docente universitario y consultor de empresas familiares.

Javier Urey Higazy

“Inauguramos un 6 de agosto de 1968 y todavía estábamos en paños menores,

a quien le tocó asumir otro gran

la empresa, el trascender la visión de

no teníamos experiencia hotelera y

desafío: iniciar la reestructuración del

nuestro padre en reglas que funcionen

además ni siquiera había a quién copiar,

hotel sin la participación gerencial

para la familia y para la empresa", dice.

fuimos los primeros; sin embargo lo que

de los hermanos. “Decidimos dar la

yo había podido ver en Europa y la expe-

oportunidad a personas que trabaja-

Actualmente, el hotel cuenta con 99

riencia de papá en servicios nos permitió

ban con nosotros muchos años, es el

habitaciones, cabañas, áreas verdes

crecer y aprender”, cuenta Teresa.

caso de uno de los gerentes comerciales

muy bien cuidadas, un entorno

que se inició como lavaplatos y que a lo

cálido y acogedor, y servicios de alta

Las ampliaciones permanentes hi-

largo de 15 años, escalando distintos

calidad y confort para los huéspedes

cieron que “papá” acudiera a otro de

puestos, forma hoy parte de nuestra

más exigentes.

sus hijos, Julio, quien por su especia-

plana gerencial”, rememora.

lidad en Ingeniería Civil se convirtió

Alfonso Cortéz –uno del grupo de los

durante más de 17 años en la mano

Diez son los hijos que hoy forman

menores–, ve la sostenibilidad de esta

derecha de su padre, proyectando

parte de esta gran empresa, 46 la fa-

empresa a través del gobierno corpora-

las ampliaciones y el crecimiento del

milia que reúne cada domingo a hijos,

tivo que han logrado, conformado por

negocio y desarrollando y supervi-

nueras, cuñados, sobrinos y nietos en

el Consejo de la familia para decisiones

sando las instalaciones.

un almuerzo lleno de afectos y risas.

de la familia o de la familia con relación

Todos los miembros conforman un

al negocio y el empresarial vía direc-

Hoy, Julio recuerda la visión de su pa-

Consejo de la familia para decisiones

torio, como un conducto regular de

dre para garantizar la permanencia del

trascendentales, donde la mayoría

coordinación, seguimiento y decisión

hotel para la familia, conformada por

gana. Pero para el día a día esta nu-

estratégica. “Lo que estamos haciendo

12 hijos: “Él en vida hizo una sociedad de

merosa familia ha logrado trascender

es garantizar a las generaciones futuras el

responsabilidad limitada conformada

de una básica empresa familiar a una

buen manejo de la empresa. Les estamos

por todos los hijos y los progenitores,

moderna y ejemplar empresa familiar,

dejando las reglas claras y traspasando

de este modo él sabía que al morir los

que con asesoría de expertos ha con-

un conocimiento que pretende evitar

padres, la sociedad permanecería,

formado una plana gerencial ajena a

errores o rencillas”, añade Ricardo Cortéz,

otorgando a cada uno su parte”.

la familia con capacidad de decisión y

otro de los hermanos menores.

1 Fortalecer la visión estratégica de los negocios, profesionalizar la capacidad de gestión y potenciar la capacidad de liderazgo de las nuevas generaciones de ejecutivos que participan en empresas familiares. 2 Las empresas familiares deben impulsar la implementación del Protocolo Familiar, estableciendo claras políticas que les permita regular las relaciones empresa y familia. 3 Los miembros de la familia no deben acceder a trabajar en la empresa familiar como primera experiencia laboral, es recomendable al menos un año fuera de la empresa familiar y que tras su incorporación demuestren que están tan capacitados como cualquier profesional y actúen con dedicación. 4 Independientemente de la cantidad de miembros de la familia que actúen en la gestión de la EF y la capacidad profesional de cada uno, es esencial que al menos un puesto jerárquico siempre esté ocupado por un profesional no familiar. La experiencia señala que son recomendables las áreas vinculadas a las finanzas y al manejo de los RRHH de la empresa. 5 Es importante el respeto a las políticas y procedimientos de la empresa por parte de todo el personal que trabaja en ella, sean o no sean familiares. Por ello, se plantean algunas sugerencias:

ejecución. Para temas estratégicos del Con los años, los Cortéz decidieron

negocio son los hermanos quienes

Hoy día, la empresa ha empezado a

hacer un orden cronológico para

conforman un directorio que se

diversificarse, a través de un hostal

atender la gerencia del hotel. Gra-

reúne periódicamente y que hoy está

que hereda y recicla el conocimiento

ciela Cortéz, otra de las hijas, debía

presidido por Marco Antonio Cortez,

e implementos del hotel, y las

atender el período de la gerencia

uno de los hijos del medio. “A nosotros

lavanderías que ofrecen servicios de

2000-2002. ”El siglo empezó con un

nos ha tocado la institucionalización de

forma independiente.

gran desafío: obtener la ISO 9001 que implicó un año de capacitación que

contactos

se tradujo en una gratificante mejora en el personal y que fue liderada por uno de los sobrinos, David”, cuenta.

FARMACORP

CHOCOLATES TABOADA

el hotel Cortéz fuera el mejor hotel de

www.nexocorp.com.bo/Farmacorp/

cuatro estrellas de Bolivia y que lo certi-

Teléfono: (3) 348 -9190 Parque Industrial Mz. 21A Santa Cruz - Bolivia

chocolates@taboada.com.bo Teléfono: 591-4-6451402 Calle Daniel Campos Nº 82 Barrio Surapata Sucre-Bolivia

“Nos dedicamos durante dos años a que

ficara un tercero. Hoy somos el primer y único hotel de Bolivia con esta certificación”, añade David Quiroga Cortéz, hijo de Marina. Cada año, el hotel Cortéz ha logrado renovar esta certificación que,

INCERPAZ

HOTEL CORTEZ

www.incerpaz.com.bo Teléfono: (2) 275 -0064 Av. Ballivián entre calles 9 y 10, Calacoto La Paz-Bolivia

www.hotelcortez.com Teléfono: (3) 333 1234 Toll Free: 800-10-4940 Av. Cristóbal de Mendoza Nº 280 Santa Cruz - Bolivia

dicen, ha sido un salto cualitativo que ha puesto la camiseta de arriba a abajo a todo el personal. Humberto Cortéz, el hermano que gerenció el período 2005-2006, fue

• Diferenciar el rol como familiar y como miembro de la empresa familiar. • Evitar el tráfico de influencias y develar preferencias por personal de la empresa, sean o no familiares. • Los profesionales deben adecuarse al perfil del cargo que desempeñan, independientemente de que sean o no parte de la familia. La experiencia en trabajar con empresas familiares nos permite afirmar que muchos de los temas aquí tratados son una realidad que se debe enfrentar y superar, nuestra intención es generar pautas de acción que permitan dentro de un proceso de cambio consensuado por las familias ir profesionalizando el manejo de las EF bolivianas, y que de esta manera estén mejor preparadas para enfrentar las nuevas condiciones de mercado en las cuales participan. "Padres trabajadores, hijos ricos, nietos pobres ¿mito o realidad?" SANTA CRUZ: Calle Independencia 142, Tel. 337-7656 LA PAZ: Av. Illimani 1882, Tel. 222-2489 COCHABAMBA: Av. Ayacucho 137, Tel. 425-9799 El libro se encuentra en las oficinas del Grupo Editorial La Hoguera.


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JUNIO, 2009

18

HERRAMIENTAS

EDICIÓN 2

Se trata de una nueva opción para expandir el negocio con sucursales en la misma ciudad, en otro departamento o país.

M

uchas veces hemos

escuchado hablar de la palabra franquicia y normalmente la asociamos con empresas grandes como Burger King. Pero una franquicia puede ser algo más pequeño, aunque su requisito indispensable es que debe ser exitosa para que otras personas o

Una franquicia puede hacer crecer una PyME Mi Mi

Empresa Empres a

empresas quieran comercializarla. La franquicia constituye un formato de negocios dirigido a la comercialización de bienes y servicios, según el cual una empresa (franquiciante) concede a otra (franquiciada), por un tiempo determinado, el derecho de usar una marca, transmitiéndole los conocimientos que tanto le costaron aprender. Por su parte, el franquiciado debe pagar un monto al momento de poder usarla y un porcentaje como utilidades. La franquicia es un intercambio justo que funciona muy bien en el resto del mundo y que para quienes tienen un negocio exitoso puede ser interesante desarrollar una franquicia como modelo de negocio y que sea otro el que se ocupe de hacer el esfuerzo de logística y venta. Este mecanismo para desarrollar franquicias ya existe en Bolivia y es bueno conocerlo. Eduardo Prudencio, representante

Mi

Empresa

de la firma Francorp, especialista en asesoramiento de franquicias, explica que éste es un mecanismo nuevo en el país que pretende hacer crecer a las empresas en forma fácil y garantizada.

Mi

“Normalmente cuando se habla de

Empresa

franquicia la gente cree que son grandes empresas de afuera que quieren ingresar

Mi

Empresa

Mi

Empresa

Mi

Empresa

al país, pero ahora estamos introduciendo esta herramienta en Bolivia para desarrollar un plan a medida para cada empresa, respetando sus particularidades y su forma de trabajar. Cómo llevan adelante la gestión, administran su negocio y se relacionan con sus proveedores. Todas las empresas tienen las mismas posibilidades que una empresa extranjera para expandirse”, explica.

Mi

Empresa

Requisitos para franquiciar 1. Rentabilidad: Generar ingresos interesantes en al menos tres años de existencia. 2. Diferenciación: Contar con una característica única y estándares de calidad óptimos. 3. Que sea replicable: Que no sea difícil de implementar como negocio propio.

El costo del proceso Luego de cumplir con las características, la empresa que opta por este mecanismo debe recibir asesoramiento para el proceso. Francorp es la única entidad en el tema en Bolivia y ofrece paquetes que incluyen la estrategia y el plan de comercialización. El desarrollo de una empresa como franquicia puede costar –dependiendo del tamaño de la empresa– desde 150 dólares por día, monto que –según Prudencio– se recupera cuando el empresario vende su negocio. “Ese monto no sólo se recupera al venderse la franquicia, sino que se rentabiliza porque el empresario recibe un porcentaje de las regalías de sus franquiciados”, explica.

Los protagonistas El franquiciante: Es el propietario de la empresa que ha tenido éxito, pero que el abrir sucursales le significan mucha inversión y logística, por lo que decide poner su marca a la venta a través de la figura de franquicia. El franquiciado: Persona que cuenta con la capacidad y los recursos suficientes para invertir en un negocio garantizado y exitoso, que le transfiera todo el conocimiento, por ejemplo la receta secreta, la posibilidad de compra al por mayor o algún otro beneficio que ofrezca el franquiciante.

El franquiciado paga entre 5 y 25 mil dólares al adquirir la representación.


JUNIO, 2009

HERRAMIENTAS

EDICIÓN 2

19

el pRoceso paso a paso

1

Plan estratégico de la franquicia del negocio

Mi

Empres a

2

Puesta en venta de la franquicia

Mi

Empres a

Mi

Empres a

Mi

inicial para obtener la franquicia b. Porcentaje o monto por las regalías

Empres a

franquiciar e. Análisis de la inversión y del retorno de la misma

4

La búsqueda del comprador ideal

En este período se muestra a los interesados los beneficios de la marca.

Plan de marketing y comercialización

Mi

1. Desarrollo de un método de ventas

franquiciante tenga la certeza de que se cumplan a cabalidad los detalles

5

Empres a

El documento ideal para que el

a. Definición del costo del derecho

d. Número de locales que se pueden

Mi

El desarrollo de los contratos

sa Empre

Mi

Empres a

c. Perfil del comprador

3

ABIERTO

para que se atraiga a los interesados.

para que el negocio no se tergiverse.

El proceso de selección es clave; se

Se anexa un manual de la franquicia,

tiene que contar con las referencias

una guía para aplicar el negocio.

del interesado: perfil, currículum

El texto estipula temas de personal,

El franquiciado tiene que tener la

manejo del producto, administra-

capacidad y solvencia para invertir

ción, manejo de la marca, etc.

y le tiene que gustar el negocio.

vitae y referencias económicas. 2. Finalmente, se comienza el proceso de selección y adjudicación.

Los contratos Varían de acuerdo a cada negocio. En el documento entran una serie de condiciones, como el stock mínimo de almacenamiento. Por ejemplo si la franquicia es de ropa, el franquiciado tiene que contar con un stock completo de ropa de la temporada.

Al franquiciar su marca, el propietario obtiene crecimiento rentable, a corto plazo y con una inversión mínima.

“En el caso de que se quiera franquiciar una marca a nivel internacional, en el contrato se estipula que quien adquiera

de franquicia y se prevé que en los

Sin embargo, Prudencio recomienda

la marca debe cumplir los requisitos

siguientes meses la marca abarque

que inicialmente cualquier marca

legales, de salubridad y calidad del país

más locales, principalmente en el

primero aprenda a administrar

interesado”, indica Prudencio.

eje troncal del país.

su franquicia en el país. “Eso no

expeRiencias en el país

quiere decir que no pueda empezar Actualmente, otras empresas exito-

directamente con una franquicia a

sas están interesadas o en proceso

nivel internacional, se puede, pero es

“Nuestro primer cliente es Mitsuba,

de vender su franquicia, como las

como todo en la vida, un proceso de

una empresa cruceña de indumen-

salteñas Paceña, el restaurante La

aprendizaje”, explica.

tarias. Fabrica y comercializa ropa

Casa de los Paceños y los sándwi-

casual. Actualmente ya cuenta con

ches A todo Chancho.

Publicitar una franquicia

expandiéndose, para ello y a través

También existen firmas que quieren

Hay varias formas de publicitar una

de Francorp desarrolló su franquicia.

ser franquiciadas exclusivamente en el

franquicia, puede ser en el mismo

A la fecha ya tienen alrededor de 30

exterior, como la cafetería-restaurant

local, mediante los proveedores,

propuestas en Cochabamba y La Paz,

Brazilian Coffee que tiene sucursales

inversionistas, empresarios, vende-

y en Santa Cruz, 40 propuestas para

en Cochabamba y Santa Cruz. Otra

dores, un aviso en algún medio de

adquirir la representación”, cuenta

es la empresa paceña JEB Electronics,

comunicación, etc. No obstante, es

Por otro lado, los empresarios

al país, el inversionista interesado

Eduardo Prudencio.

que produce material electrónico y si

recomendable que este anuncio

bolivianos también pueden adquirir

puede buscarnos y lo contactaremos

tres sucursales, pero decidió seguir

Eduardo Prudencio aconseja optar por la franquicia para consolidar el negocio.

Franquicias internacionales

internacionales que pusieron en franquicias sus marcas y quieren ingresar

bien tiene locales propios en Cocha-

sea transmitido en forma personal,

la representación de una firma inter-

con la firma, además de darle todo

Según el gerente de Mitsuba, Mar-

bamba y Santa Cruz, ve su potencial

la gente tiene que saber que la

nacional por franquicia. “En Francorp

el asesoramiento necesario hasta

cos Nacabo, ya se concretó un trato

de crecimiento fuera del país.

franquicia está disponible.

tenemos más de mil empresas

concretar un negocio”, dice.

Beneficios para el franquiciante

Beneficios para el franquiciado

Crecimiento rentable a corto plazo, con una inversión menor a si fuera propia. La franqui-

de que es rentable y que la inversión que se hace es

cia posibilita que un tercero haga crecer el

segura y puede recuperarse entre uno y tres años.

negocio en muy poco tiempo (entre cinco y

10 meses). • •

Ingresar en corto tiempo a un negocio con la certeza

Ingresos asegurados por el período del

Recibe capacitación y un manual del funcionamiento efectivo del local.

FRANCORP

Entrar a una cadena de locales que cuentan con

contrato (entre cinco y 10 años).

una estrategia comercial y de difusión que viene

Crecimiento en ventas, exposición de marca

desde el franquiciante y que beneficia a todos

(en varios lugares a nivel local o nacional).

los locales.

contactos

www.francorp.com Tel.: 721-11600 Santa Cruz - Bolivia


JUNIO, 2009

20

INICIATIVAS DE CHUQUISACA

La región potenciará su producción lechera con miras a la futura exportación de su industria.

EDICIÓN 2

Q

uienes no son chuquisa-

estrategias más creativas y audaces

queños conocían el valor de este de-

que garanticen, en la medida de lo

partamento solamente por su valor

posible, un claro posicionamiento del

histórico y cultural, imperdibles eran

destino turístico y sus atractivos.

las visitas a la Casa de la Libertad o

Chuquisaca, tiene siete maravillas Fotografías: Prefectura de Chuquisaca

sus magníficos museos, sin embargo

Rumbo a meRcados

en los últimos años Chuquisaca ha

inteRnacionales

iniciado a pasos agigantados un camino al desarrollo productivo y al

Para Roxana Acosta, directora depar-

reconocimiento de invaluables sitios

tamental de turismo de la Prefectura,

turísticos que permitirán a la región

resulta clave potenciar nuevos des-

situarse entre los departamentos de

tinos y para este propósito se lanzó

mayor crecimiento del país.

el concurso Las siete maravillas de Chuquisaca, cuyos resultados permi-

En el Bicentenario, este departamento

tirán a la entidad departamental una

ha iniciado la búsqueda de desarrollo

mejor focalización en las acciones de

productivo a través de la ejecución

promoción turística correcta, no a

de proyectos que aprovechan su

ciegas, sino concentrada en los seg-

potencial productivo con miras a la

mentos más atractivos del mercado.

exportación de su industria. Entre los programas está el mejoramiento de la

“En diciembre del pasado año lanza-

genética bovina para incrementar su

mos un concurso interdepartamental

producción lechera, que actualmente

para encontrar a las siete maravillas

genera 668 mil litros (equivalente a Bs

naturales en la región, con la finalidad

23,4 millones) y se prevé subir a 107

de apoyar y promover nuevos destinos

litros (lo que se traduce en Bs 375,5

que incrementen la demanda turística

millones). También se realizan pro-

de la región”, indica Acosta y asegura

yectos con relación al maíz, amaranto,

que la tasa media anual de creci-

maní, cítricos y uvas.

miento departamental en este rubro

en búsqueda de siete maRavillas

en los últimos 10 años fue de 1,3 por ciento, tanto en turistas extranjeros como nacionales.

El turismo se ha constituido en

Al

un factor muy importante para el

departamental se postularon 17

desarrollo económico y social de

lugares, de los cuales 10 fueron

Chuquisaca, puesto que posee un

finalistas. “Habilitamos el sitio web

alto potencial para el desarrollo del

www.7maravillaschuquisaca.com

sector, como ser el mayor yacimiento

para votos virtuales por 30 por ciento

de huellas de dinosaurios del mundo,

del puntaje final, el otro 70 por ciento

un clima excelente, además de un

lo calificó un jurado especializado

rico patrimonio cultural y colonial.

que se trasladó a cada uno de estos

lanzarse

la

convocatoria

sitios para evaluarlos”, señala. Sin embargo, los recursos no son suficientes para ser un destino competitivo

Lugares de “belleza natural excep-

a escala nacional, ya que en la actuali-

cional" fue la virtud que se buscó

dad la complejidad alcanzada por la

para elegir a las siete maravillas de

actividad turística obliga a plantear

Chuquisaca.

Se habilitó una página web para que la ciudadanía participe en la elección de los sitios más hermosos de la región. Las históricas construcciones de la región formarán parte de esta revolución productiva que consolidará su economía.


JUNIO, 2009

INICIATIVAS DE CHUQUISACA

EDICIÓN 2

1

2

La maravilla ganadora con más de 70 mil votos

21

El Sinclinal de Maragua obtuvo 43.529 votos Esta maravilla natural que obtuvo el segundo lugar

“La Laguna de los Milagros, ubicada en el mu-

del concurso regional se encuentra a 60 kilómetros de

nicipio de Huacareta, provincia Hernando Siles,

Sucre. Es un área paleontológica que tiene aproximada-

fue la ganadora del primer lugar del concurso

mente unos 68 millones de años de antigüedad. “Es un

por su extraordinaria belleza y la votación de

lugar perfecto de exposición de las huellas de dinosaurios

más de 70 mil internautas. Se trata de un lla-

más extensas del mundo y a la vez es un monumento

mativo paraje natural localizado en una región

paisajístico nacional, tiene clima cálido durante el día y

cálida que es cabecera de la zona chaqueña y

frío por las noches”, cuenta la especialista.

se encuentra rodeado de una frondosa vegetación”, indica Acosta.

3

La Pacha Qella Chala logró 23.260 votos

2

6

En tercer lugar se

4

kilómetros de la población Villa

Chala, del municipio

Serrano, capital de la provincia

San Lucas, provincia

Belisario Boeto, es considerado como un regalo de la naturaleza

5

una impresionante cascada

por la caída cristalina de sus

7

rodeada de formaciones geológi-

aguas (entre 100 y 120 metros

cas, que por sus características son

de altura). Su exuberante vege-

únicas en el mundo “Ofrece a sus

tación y las enormes rocas que

visitantes un clima cálido al estar situado en cabecera de valle,

conforman el “vaso” de caída del

3

agua, donde se forma una fuente

además de una experiencia

de agua que invita al visitante a

inolvidable por su atractivo

introducirse en sus

natural”,

afirma

Roxana

aguas y ser cu-

1

Acosta.

bierto por ellas.

6

La Serranía de Iñao ganó 20.730 votos El quinto lugar del

7

Este sitio natural, situado a 40

ubicó la Pajcha Qella

Nor Cinti. Este lugar es

5

4

La Pajcha de Villa Serrano tuvo 21.045 votos

concurso

La reserva El Palmar conquistó 18.902 votos

lo

A 130 kilómetros de la ciudad y cerca

conquistó la Serranía del Iñao (entre los municipios

de la localidad de Presto, provincia Zu-

de Monteagudo, provincia Hernando Siles y

dáñez, se encuentra El Palmar, un área

Muyupampa, provincia Luis Calvo). Es considerada

protegida con bosques de palmeras

un área protegida por su variedad de fauna, flora

de Parajubaea Torrally Burret (Janchi

y otros recursos en la zona. Los ríos Grande, Azero,

coco) y varias especies de animales,

Pescado y Ñancahuazú atraviesan el lugar, también

como el oso Jukumari, entre otros. A

existen afluentes de aguas termales. El clima es

partir de este mes será considerada

subhúmedo seco y la temperatura varía entre 17 y

como una de las maravillas de esta

23 grados centígrados.

región del sur del país.

La Cascada de la Angostura captó 18.090 votos Esta maravilla, situada en el municipio Juana Azurduy, provincia Azurduy, es una zona de interesantes conformaciones geológicas. “La principal característica del lugar es que una cascada de agua cristalina baja entre enormes rocas y se observan siete saltos de dimensiones diferentes del líquido elemento que dan lugar a un especial toque de atractivo natural”, agrega Acosta.


JUNIO, 2009

22

INICIATIVAS DE CHUQUISACA

Entre los proyectos productivos, se prevé aumentar la cosecha de cítricos de 8.000 a 16.800 toneladas Rumbo al desaRRollo

de nuevas actividades económicas,

pRoductivo

nuevos mercados y nuevos produc-

EDICIÓN 2

Subregiones de Chuquisaca Norte Centro

tores con visión empresarial, con Otro polo para la consolidación eco-

rentabilidad y con autosostenibilidad

nómica de la región es el desarrollo

de sus negocios”, dice Calvo.

productivo. Para esta temática, la Prefectura de Chuquisaca tiene

genética en el chaco

planificado implementar una Plataforma de servicios productivos a nivel

Los Cintis

departamental que será constituida, en los siguientes cuatro años, con proyectos específicos desconcentra-

Chaco Chuquisaqueño

dos y asignados a las cuatro regiones tradicionalmente definidas: Norte, Centro, Chaco y Cintis; y a futuro se prevé que esta desconcentración de

Chuquisaca tiene características

programas llegue a nivel municipal.

climatológicas y de vegetación muy especiales, que la convierten en una

“Nuestro primer trabajo rumbo a un

región con alto potencial para la

desarrollo productivo eficiente en la

producción de ganado bovino, es-

región se enfoca en la implementación

pecialmente en la región del Chaco

de un modelo de Gestión para la

(Monteagudo, Huacareta, Villa Vaca

Plataforma de Servicios Productivos de

Guzmán, Huacaya y Machareti).

Chuquisaca, y para este fin actualmente

Aprovechando estas particulari-

estamos desarrollando una serie de

dades, uno de los proyectos de

proyectos de agricultura y ganadería

desarrollo productivo más impor-

que permitan desarrollar ventajas

tantes de la región está orientado al

competitivas departamentales, para

mejoramiento genético vacuno.

atraer inversiones y desarrollar el sector productivo con fines de exportación

“Estamos

adquiriendo

bovinos

con equidad, transparencia y eficacia

reproductores con valor genético para

hasta el año 2013”, indica el secretario

mejorar el ganado de estos sectores

departamental de Desarrollo Produc-

y agregarle calidad a la producción.

tivo, Jorge Calvo.

Pensamos iniciar operativamente este programa los primeros días de

Resultados esperados

junio para beneficiar a más de 2.000 pequeños y medianos productores

Con este plan departamental de

con nuevas variedades forrajeras”,

desarrollo productivo, se prevé que

manifiesta Jorge Calvo.

el año 2015 la región plenamente fortalecida y descentralizada será el

Para el desarrollo de este proyecto

eje del desarrollo a nivel nacional y

en un plazo de cuatro años, la

contará con amplia representativi-

Prefectura chuquisaqueña tiene

dad, aceptación y capacidad para

prevista una inversión de 4,5 millo-

promover el desarrollo productivo y

nes de bolivianos. Actualmente, los

turístico departamental.

representantes

departamentales

están en la etapa de contratación “Además, las perspectivas que tenemos

de personal especializado (dos téc-

son que en este tiempo la Plataforma

nicos en genética, un veterinario y

de Servicios Productivos se encuentre

un agrónomo por cada población),

implementada en las cuatro regio-

y la adquisición del material logís-

nes, con resultados concretos en la

tico necesario, con el apoyo de cada

generación de empleos, incorporación

municipio involucrado.

El territorio chuquisaqueño estratégicamente fue dividido en cuatro subregiones geográficas.

módulos piloto de

ción, almacenamiento, procesado y

a una producción de 1,6 quintales

pRoducción lecheRa

comercialización”, señala Calvo.

generando Bs 176,5 millones como ingresos departamentales. En la

Otro proyecto de incentivo al desarrollo

Según la autoridad prefectural, los

producción de amaranto se imple-

productivo de Chuquisaca está orien-

módulos están siendo construidos

mentará un plan para incrementar

tado al incremento de sus volúmenes

con una inversión de 4,5 millones y se

su rendimiento a 286,5 toneladas,

de producción de leche a nivel regional

prevé que cada uno beneficiará por lo

generando Bs 115,5 millones.

para ingresar a mercados nacionales e

menos a 200 pequeños y medianos

internacionales con productos deriva-

productores de leche vacuna. La

Otros proyectos a implementarse

dos del elemento lácteo.

construcción y habilitación de estas

en los siguientes cuatro años son

estructuras comenzará en la primera

para ampliar la producción de

“Estamos haciendo módulos lecheros

semana del mes de junio, después de

cítricos

en cada una de las cuatro regiones

un proceso de contratación de dos

limones, etc.) de 8.000 a 16.800

del departamento. Este proyecto

técnicos especialistas para que dirijan

toneladas, generando un ingreso

ayudará a mejorar la calidad de

apropiadamente cada centro.

de Bs 13,4 millones. En cuanto

vida de los productores lecheros y

(mandarinas,

naranjas,

a la producción de uvas en los

de sus familias, además promoverá

También existen programas re-

cintis chuquisaqueños, se produce

la creación de toda la cadena

gionales orientados al incremento

actualmente 2,7 millones de kilos y

productiva en función a la leche, que

de maíz en la zona de los Cintis y

se prevé incrementar a 4,4 millones

comprende materia prima, recolec-

Chuquisaca Central. Se prevé llegar

(un ingreso de Bs 22 millones).

contactos PREFECTURA DE CHUQUISACA www.chuquisaca.gov.bo Plaza 25 de Mayo S/N. Tel.: (4) 6453105 Sucre - Bolivia

JORGE CALVO Secretario de Desarrollo Productivo

ROXANA ACOSTA Directora Departamental Productivo

Tel.: 711-78054 Sucre - Bolivia

Tel.: 70337355 Sucre - Bolivia


JUNIO, 2009

INICIATIVAS

EDICIÓN 2

La BBV siempre ha sido considerada una organización para grandes empresarios, hoy ha abierto espacio a las pequeñas.

La Bolsa se abre a las PyMES

P

23

ara muchas pequeñas y me-

• Tener los estados financieros audita-

dianas empresas la idea de participar

dos a los que acceden los inversio-

en la Bolsa es muy lejana porque les

nistas, para decidir si otorgan o no

resultaría muy difícil, sino imposible,

el financiamiento.

cumplir con los requisitos estableci-

• La empresa auditora debe registrarse

dos para las empresas que quieren

en la Superintendencia del sector.

cotizar en Bolsa.

• Las PyMEs emiten a través de pagarés un documento que tiene

Pero, ¿cuál es el atractivo que ofrece la Bolsa a las PyMEs?

valor de deuda que está a disposición de los inversionistas. • Los pagarés se transan en la Mesa

“En Bolivia se ha identificado que hay

de Negociación, un mecanismo

un sector exportador que necesita

habilitado exclusivamente para

financiar su capital de operaciones

PyMEs que permite acceder a

para cumplir sus contratos. La banca

financiamiento bajo un concepto

tiene serias limitaciones para dar

parecido a una línea de crédito en

créditos de montos importantes a las

el mercado de valores, para capital

PyMEs, pero la Bolsa es una excelente

de trabajo y hasta 270 días.

opción para acceder a montos más

• La empresa emite los pagarés y

grandes”, afirma Iván Alemán, direc-

el inversionista los compra con el

tor de Desarrollo e Información de

compromiso de que en un plazo de

la Bolsa Boliviana de Valores BBV.

hasta 270 días, la PyME le devuelva

pymes, el FutuRo del meRcado de valoRes

el monto prestado más la tasa de interés que se convierte en un rendimiento para el inversionista. • La tasa de rendimiento generada en esta Mesa de Negociación está

“El verdadero potencial, el futuro del mer-

entre el 5,88 y el 11,27 por ciento.

cado de valores está en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas que en los últimos años han cobrado mayor

Ventajas y beneficios para las PyMEs

protagonismo por ser generadoras de empleo y por el potencial de crecimiento

• Ganan en imagen, por su transpa-

que tienen", dice Alemán. Agrega que

rencia, formalidad y confiabilidad.

ingresar a la Bolsa de Valores es como

• Tener esa imagen ayuda a cerrar

acceder a un certificado ISO de calidad

negocios con mercados externos.

por los requisitos y exigencias que de-

• La empresa crece por el grado de

ben cumplir las empresas y mantenerse

formalidad.

en el mercado. Actualmente, existen

• La tasa de interés es competitiva

pequeñas y medianas empresas que

con el sector bancario, pero gana en

han demostrado que sí es posible.

las condiciones de plazo, moneda, garantía y no hay penalización por

Los requisitos para ingresar al mercado bursátil El mercado de valores ofrece una nueva opción para lograr financiamiento a las pequeñas empresas.

pago anticipado. Las PyMEs pueden acudir a la BBV

• El primer paso para participar en el

para obtener más información, pero el

¿qué es la bolsa de valoRes?

mercado bursátil es identificar su

financiamiento se gestiona a través de

condición de pequeña o mediana

las agencias de Bolsa. También pueden

La Bolsa de Valores es un mercado, un punto de encuentro entre las personas o instituciones que tienen un excedente

empresa a través del índice PyME.

consultar en Neo Empresa, que trabaja

de dinero y las instituciones o empresas que necesitan financiamiento o tienen un déficit de financiamiento.

Para ello, la BBV desarrolló un indi-

con la BBV en el proceso de preestructu-

cador a partir del nivel de ventas,

ración PyME, que asesora a las empresas

patrimonio y personal.

para participar en la Bolsa.

En Bolivia, la Bolsa Boliviana de Valores BBV es una entidad privada que tiene más de 100 accionistas y está integrada por el sector bancario, otras instituciones financieras, incluido el Banco de Desarrollo Productivo

BOLSA BOLIVIANA DE VALORES

(BDP), accionistas particulares, además de gremios y asociaciones. Es una entidad con fines de lucro, regulada por la Autoridad de Supervisión Financiera, su labor es fomentar que las empresas se financien en mejores condiciones de las que brinda la banca tradicional. El mercado de valores está acompañado por agentes de Bolsa que son los únicos que pueden acudir en representación de los inversionistas o de las empresas para transar en el mercado de valores.

contactos

www.bolsa-valores-bolivia.com Tel.: (2) 2443232 Dir.: Calle Montevideo N° 142 La Paz - Bolivia


JUNIO, 2009

24

ACTUALIDAD

El plazo de registro es hasta el 26 de junio. En el concurso pueden participar bolivianos y extranjeros.

EDICIÓN 2

D

ebido a los numerosos

pedidos de los potenciales empren-

de cinco años en el mercado.

dedores procedentes de todo el país,

• $us 3.000 a menciones especiales

los organizadores del concurso Ideas

(Mujer Emprendedora, Cambio

Emprendedoras decidieron ampliar

Climático y Uso Sostenible de la

el plazo de inscripción hasta el 26

Biodiversidad-Biocomercio).

de junio. Inicialmente, el cierre del

IE amplía plazo de inscripción

ingreso y lleva operando menos

registro al certamen estaba previsto

• $us 1.000 a los mejores proyectos departamentales.

para el 12 de junio. Además, capacitación para la identifiHasta el 31 de mayo pasado se regis-

cación de oportunidades de negocio,

traron 1.200 Ideas de Negocio al Con-

elaboración de planes de negocio, pla-

curso que constituye la competencia

nes de marketing y planes financieros.

de Ideas y Planes de Negocio más importante del país y está dirigida a

Retroalimentación que reciben de los

promover la cultura emprendedora,

evaluadores a cargo de la revisión de

e impulsar la generación de empleo a

sus proyectos. Mayores posibilidades

través de la creación de empresas con

de acceder al apoyo a cargo de

alto valor agregado en el país.

la incubadora de empresas de la Fundación NeoEmpresa y al Fondo

Ideas Emprendedoras está abierto a

Emprender que cuenta con alrededor

bolivianos y extranjeros residentes en

de $us 1.000.000 en capital semilla.

Bolivia de cualquier edad y nivel de instrucción, que cuenten con ideas o

oRganizadoRes y

proyectos innovadores y sostenibles

auspiciadoRes

en cualquier sector de la economía y región de Bolivia. Los interesados, in-

La Quinta versión del concurso está

dividuales o equipos, pueden inscribir

organizada por el Grupo Nueva

su idea en:

Economía, Nuevo Norte y Nueva

www.ideasemprendedoras.com.

Empresa, junto al auspicio del Banco

IE promueve la cultura emprendedora y la creación de empresas con valor agregado. categoRías y pRemios

Interamericano de Desarrollo (BID – FOMIN), Cooperación Canadiense,

En la nueva versión del concurso se

Embajada del Reino Unido, Funda-

destacarán los mejores proyectos en

ción Amigos de la Naturaleza (FAN)

las siguientes nuevas categorías:

y el Proyecto FOMEM de COSUDE

• $us 10.000 a la mejor idea en

ejecutado por Swisscontact.

proceso de implementación, es

www.ideasemprendedoras.com

decir, aquella que está desarro-

Adicionalmente, el concurso se

llada y que ha recibido alguna

ejecuta en el marco del Programa

inversión en capital (por ejemplo,

de Fomento a la Cultura Emprende-

para elaboración de un prototipo,

dora que es el resultado de la de-

adquisición

de

maquinaria,

cisión de trabajo conjunto entre el

contratación

de

consultorías,

Grupo Nueva Economía, Maestrías

ejecución de grupos focales, etc.).

para el Desarrollo de la Universidad

• $us 5.000 a la mejor Nueva Idea de

Católica Boliviana, la Fundación

Negocio, que aún no ha recibido

para la Producción (FUNDA-PRÓ) y

ninguna inversión en capital.

la Fundación NeoEmpresa, que han

• $us 5.000 a la mejor Idea de un Emprendimiento

en

marcha,

aquella que ya ha generado algún

formado una cadena de valor para la creación y desarrollo de empresas de rápido crecimiento.


JUNIO, 2009

ACTUALIDAD

EDICIÓN 2

En las cuatro versiones anteriores de

evaluadores, compuesto por em-

Estados Unidos y España para

Ideas Emprendedoras, se contó con

presarios exitosos, organizaciones

concursos similares.

la participación de más de 15.500

no gubernamentales, entidades

inscritos, 10.500 ideas, 850 planes de

financiadoras, cámaras binaciona-

negocio elaborados y 37 proyectos

les, fundaciones, organismos de

de negocio premiados. Además, par-

cooperación bilateral, consultores

En términos generales, los criterios

ticiparon más de 300 profesionales

independientes nacionales e inter-

más importantes para la evaluación

e instituciones comprometidas en

nacionales, entre otros.

de la idea, están relacionados con

¿cómo se evalúan

las ideas de negocio?

Criterios

en su primera fase son las siguientes:

El proceso de evaluación se basa en una metodología desarrollada e implementada por McKinsey &

cRonogRama de actividades: 1º Fase Con los ajustes realizados, las fechas para las actividades del concurso

los siguientes aspectos:

diferentes fases del proceso.

25

Actividades

Fechas

Inscripciones

Del 19 de abril al 12 de junio

Elaboración de Ideas de Negocio

Del 19 de abril al 26 de junio

Cierre de inscripciones

26 de junio

Evaluación de las Ideas de Negocio

Del 28 de junio al 20 de julio

Comunicación de clasificación de

20 de julio

• Lo atractivo y la factibilidad de la idea.

Co., consultora internacional de

• Potencial de mercado.

La evaluación está a cargo de

gran reputación, que prestó sus

• Equipo de trabajo.

un Comité multidisciplinario de

servicios a Colombia, Venezuela,

• Compromiso.

Ideas de Negocio a la segunda fase

14 TIPS PARA ELABORAR TU IDEA DE NEGOCIO A dos semanas para el cierre de

5. Competidores

las inscripciones del concurso Ideas Emprendedoras, ofrecemos

Describir los competidores y los

los tips más importantes que te

productos sustitutos, incluyendo el

ayudarán a elaborar una Idea de

tamaño de la competencia, sus ca-

para la puesta en marcha del nego-

la biodiversidad?, considera el tema

cio. ¿Son la tecnología e insumos de

género, entre otros aspectos.

13. Perfil emprendedor En este punto deberán describir las

fácil acceso?

12. Equipo de trabajo

actividades a las que actualmente te

9. Fuentes de ingreso

dedicas y tu aporte al proyecto. ¿A Describir brevemente las compe-

qué te dedicas actualmente? ¿?cuánto

Negocio potencialmente exitosa,

racterísticas y la posible participación

sea ésta nueva, esté en proceso de

de la empresa o idea que concursa.

Los expertos recomiendan en este

tencias (profesionales y/o laborales)

tiempo le dedicarás al proyecto? ¿cuál

implementación o sea un empren-

Es importante analizar aquellos

punto especificar cómo se obtendrán

de los miembros del equipo que

será tu aporte al proyecto? . En caso

dimiento en funcionamiento.

productos similares y sustitutos que

los ingresos para el negocio, si los

estén relacionadas con la puesta

de que tu proyecto no salga premiado

ya existen en el mercado. ¿Quién

márgenes de ganancia permitirán

en marcha de la Idea de Negocio.

¿continuarás desarrollándolo?

conforma tu competencia? ¿qué

contar con una fuente sólida de

¿Quiénes conformarán tu equipo de

barreras de entrada identificas para

repago

proyectar

trabajo? ¿es un equipo multidisci-

la implementación de tu negocio?

ganancias a un año de la puesta en

plinario? ¿a qué personal adicional

funcionamiento de la empresa. ¿Qué

necesitas contratar?. Es importante

Los concursantes deberán detallar

formas de ingresos tendrá la empresa

destacar si los miembros del equipo

las fuentes de información en las

por las ventas, servicios, etc?

tienen experiencia y pueden dar

que se basará el desarrollo de la

valor agregado al proyecto.

idea de negocio.

1. Concepto de negocio Explicar lo que hará tu idea de negocio. Se debe dar respuesta a las preguntas ¿qué hace tu negocio? ¿qué fabricará?

6. Ventajas competitivas

o ¿qué servicios ofrecerá?

de

inversión,

Describir las ventajas competitivas

2. Necesidades detectadas

con relación a las empresas ya

14. Fuentes de información

10. Inversión

establecidas. Para ello, se deberán Describir la necesidad del mercado

explicar

características

Este punto debe contener informa-

que esperas cubrir con tu producto

específicas que harán que el negocio

ción sobre la inversión necesaria

o servicio. ¿Qué necesidades identi-

se diferencie del resto: ¿Qué le ofre-

para implementar el negocio, si esta

ficaste en el mercado que esperas

cerás al cliente que la competencia

inversión será aporte propio o si

solucionar con el producto o el

no lo hace? ¿qué de innovador

será necesario contar con otro tipo

servicio a ofrecer?

tiene el proyecto?, ¿qué nuevas

de financiamiento adicional, si el

tecnologías se utilizarán?, ¿será fácil

concursante aportará con terrenos,

copiar el producto o servicio por la

infraestructura, maquinaria, etc.

competencia?,

Responder a las preguntas ¿Cuánto

3. Producto o servicio Describir tu producto o servicio y cómo

aquellas

¿qué

cualidades

harán del proyecto algo diferente?

a través de éste, esperas satisfacer la necesidad de tus clientes potenciales.

mínimo con el que cuentas?

7. Sector 11. Impactos

¿Cuáles son las principales características del producto o servicio?

4. Mercado y clientes

necesitas invertir? ¿cuál es el aporte

Describe la situación del sector al que quieres pertenecer. Es importante

Explicar los impactos que se tendrán

responder si el sector en el que desa-

una vez puesto en funcionamiento tu

rrollarás la idea ¿está en crecimiento?

proyecto. La pregunta es ¿qué impac-

Este punto requiere el desarrollo del

y ¿se han creado o cerrado negocios

tos sociales o ambientales genera el

mercado y de los clientes a quienes

en él, en el último año?

negocio? Se puede hablar de cuantas

se ofrecerá el producto. ¿Existen clientes interesados en adquirir

Valeria Adriázola, gerente del concurso.

fuentes de empleo directos e indi-

8. Tecnología e insumos

tu producto/servicio? ¿Es posible

rectos se generarán, cómo ayudará el negocio a la cadena productiva,

llegar a tus clientes? ¿Cuál será el

Es importante describir la tecnología

¿considera el cambio climático?, ayu-

tamaño de tu mercado?

y los insumos que serán empleados

dará a preservar el medio ambiente y

VALERIA ADRIÁZOLA Gerente

contactos

vadriazola@ideasemprendedoras.com www.ideasemprendedoras.com Dir.: Capitán Ravelo 2441, Edif. Alicante P.B. Tel.: (2) 211-1026 La Paz-Bolivia


JUNIO, 2009

26

EDICIÓN 2

Buena ubicación, poca inve ¿qué negocio abrir? 1

inteRnet

3

tapiceRía

Fortalezas: No necesita mucho capital de inversión inicial y puede generar buenas ganancias.

Fortalezas: Servicio especializado para reparar sofás y muebles, así como asientos de vehículos.

Oportunidades: Dependiendo la velocidad por número de computadoras conectadas atrae a los

Oportunidades: El crecimiento del parque automotor genera una demanda permanente para

clientes. Además, puede incluir servicios adicionales como impresión, scanner y fotocopiadora.

el cambio de tapices a vehículos de taxis y minibuses, especialmente.

Debilidades: Depende necesariamente de un proveedor de internet.

Debilidades: La crisis económica exige abaratar costos y los clientes tienen otras prioridades

Amenazas: La rebaja de los costos del servicio de internet por parte de las empresas de teleco-

antes que retapizar sus muebles.

municación hace más accesible la contratación de este servicio en domicilios y oficinas.

Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro, mano de obra poco calificada.

Inversión: Alrededor de Bs 10.000 en al menos cinco máquinas Pentium 4, una impresora y un

Inversión: Una inversión inicial es la compra de una máquina de coser, que oscila entre $us 300

scanner, mesas y sillas. El alquiler de un local de ocho por ocho metros cuesta $us 200.

y 400. Gastos: Bs 2.4000 al mes como el alquiler, servicios como luz y agua, insumos.

Rentabilidad: El internet por hora tiene un costo de Bs 2,50 a 5 y para los juegos en red, la tarifa

Rentabilidad: Ingresos de Bs 4.000 por mes y la rentabilidad es de Bs 1.600 al mes. Si el negocio tiene

es de Bs 3,50. Un local genera Bs 200 por día, de los cuales entre 80 y 100 son la ganancia neta.

muy buena ubicación, sus principales clientes serán los choferes que trabajan en la ruta del negocio.

Personal: Requiere una sola persona para la atención del local, generalmente el propietario.

Personal: El rubro exige conocimiento de costura y confecciones. Un maestro tapicero tiene una

Materia prima e insumos: Una línea de ADSL o banda ancha de internet, luz eléctrica, monito-

trayectoria de por lo menos tres años.

res, CPU, mouse, mesas, sillas, impresoras, scanner, etc.

Jornada laboral: De lunes a sábado de 9.00 a 18.00.

Jornada laboral: Dependiendo del propietario, de lunes a domingo, de 9.00 a 21.00, con una

Materia prima e insumos: La tela del tapiz o cuerina se consigue en los mercados de tela, así

hora de descanso al mediodía.

como de los hilos y la esponja que se requiere para algunos casos.

RepaRación de ReFRigeRadoRes y heladeRas

2

4

seRvicio de electRicista de vehículos

Fortalezas: Servicio especializado de reparación de refrigeradores, máquinas conservadoras,

Fortalezas: Servicio especializado requerido por conductores del sector privado y público.

heladeras, etc.

Oportunidades: Se realizan toda clase de arreglos relacionados al sistema eléctrico del vehículo.

Oportunidades: El crecimiento de negocios de restaurantes, confiterías y tiendas que deman-

Debilidades: El negocio requiere de un conocimiento especializado.

dan el servicio, con quienes se puede hacer un contrato de asistencia técnica permanente,

Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro.

además de la atención a clientes particulares.

Inversión: Bs 1.000. Alquiler, servicios de energía eléctrica y agua potable. Inicialmente se

Debilidades: Se requiere conocimiento técnico especializado.

requiere Bs 1.000 para comprar moledoras de rueda esmeril, equipos de medición de voltaje,

Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro y el no contar con personal ade-

taladros y prensa.

cuado. A veces, la compra de repuestos puede dificultarse si no se encuentra en el mercado local.

Rentabilidad: Tiene un ingreso de Bs 2.000 por mes y su ganancia es de Bs 1.000. Atiende entre

Inversión: La inversión inicial se concentra en herramientas y algunos repuestos básicos. Por

cinco y seis clientes al día para diferentes trabajos. Dependiendo del arreglo, el costo del servicio

mes se gasta Bs 2.000, siendo el mayor gasto el alquiler del taller de alrededor de $us 100 en una

se incrementa a la mano de obra del electricista que representa alrededor de Bs 30.

superficie de 20 metros cuadrados y la compra de repuestos.

Personal: Un electricista y dos ayudantes. Exige conocimiento técnico en electrónica automotriz.

Personal: El dueño, que debe tener un conocimiento del negocio, y un ayudante.

Jornada laboral: De lunes a sábado de 9.00 a 18.00.

Jornada laboral: De lunes a sábado de 9.00 a 17.00

Materia prima e insumos: Requiere de la compra de repuestos, como carboncitos para el

Materia prima e insumos: Repuestos y accesorios (burletes, pastillas térmicas, resistencia,

arranque que representan Bs 20, motor de arranque a medio uso Bs 200, alarmas que oscilan

compresor, etc.) que son adquiridos en el mercado interno.

entre $us 100 y 150.

1

2

4


NOTA ESPECIAL

ersión,

27

La ubicación puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso de un emprendimiento. Conozca cómo funcionan 8 negocios que deben tener una buena ubicación, los pros, los contras y cuánto requieren para funcionar.

5

ceRRajeRía

vidRieRía

7

Fortalezas: No necesita mucha inversión inicial y genera importantes ganancias por mano de obra.

Fortalezas: Servicio de provisión de vidrios, espejos y marcos de cuadros.

Oportunidades: No existen muchos negocios de cerrajería y la materia prima es barata.

Oportunidades: Además de vidrios en diferentes calidades (normal, doble, catedral, de colores)

Debilidades: Se necesita personal especializado en el trabajo de cerrajería.

ofrece marcos para cuadros, espejos, silicona e incluso masilla. Además, objetos de vidrio.

Amenazas: En el país no existen centros especializados para la capacitación en cerrajería, por lo

Debilidades: Los materiales con los que trabaja son muy frágiles y un descuido puede significar

que el mercado nacional cuenta con una gran cantidad de cerrajeros improvisados.

una pérdida importante o una entrega fuera de tiempo.

Inversión: Alrededor de Bs 12.000 en maquinaria El alquiler mensual de un local de tres por

Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro.

cinco metros para el negocio cuesta aproximadamente $us 120.

Inversión: Una inversión inicial de $us 100 para la compra de vidrios en toda variedad y muestras

Rentabilidad: Por cada trabajo ingresan al menos Bs 2.000, siendo las ganancias netas Bs 1.000

de marcos, estantes y herramientas para cortar el vidrio (rueda de diamante, lubricantes).

por encargo. Por día un cerrajero hace entre tres y cinco trabajos.

Gastos: Bs 4.000, siendo el mayor el alquiler que oscila entre $us 100 y 150, los vidrios son

Personal: Requiere aproximadamente cinco empleados especializados en la cerrajería y su

importados y se compran por paquetes de 70 a 80 láminas por un costo entre $us 21 y 23.

salario oscila entre los Bs 300 y 450 semanales.

Rentabilidad: El negocio genera ingresos de hasta Bs 5.000 por mes, pero la rentabilidad repre-

Materia prima e insumos: Entre la maquinaria requerida está el taladro de mesa, compresora,

senta Bs 1.000, descontando los gastos, que a veces incluye el pago de un crédito bancario.

amoladoras, arcos, fierro angular, perfiles, cañerías, cubos, planchas, etc.

Personal: Un maestro, si el volumen es alto, un ayudante aprendiz que también entrega pedidos.

Jornada laboral: De 9.00 a 19.00, con una hora de descanso al mediodía (de lunes a viernes).

Materia prima e insumos: Vidrios y marcos que se adquieren en el mercado interno de comer-

El día sábado la jornada laboral es de 9.00 a 13.00.

cializadores que compran al por mayor de Argentina y Brasil.

6

mecánica

8

gigantogRaFías

Fortalezas: El país tiene un gran mercado automotor.

Fortalezas: Calidad en el servicio a precios accesibles para sus clientes.

Oportunidades: Pueden hacer trabajos de mecánica, electricidad, carrocería o pintura.

Oportunidades: Realizan una variedad de trabajos: impresión de banners, vallas, impresiones

Debilidades: Existe mucha competencia de servicios y mecánicos especializados.

de afiches en baja escala, stickers, stands y productos POP (productos para mostrar su marca).

Amenazas: Si la mano de obra no es calificada, puede enviar a la quiebra el negocio. Los plazos

Debilidades: La falta de maquinaria genera que pequeñas empresas reciban trabajos, pero al

de entrega son otra amenaza.

no tener capacidad, los mandan a las grandes empresas y ganan una comisión por el pedido.

Inversión: Alrededor de Bs 74 mil para herramientas y equipos para motores, cajas de cambios,

Amenazas: La competencia con las grandes empresas (por su alta capacidad y calidad de

dirección, ejes, ruedas y frenos, un espacio de al menos 30 por 30 metros ($us 500).

impresión) y la informalidad de las empresas pequeñas.

Rentabilidad: Por día se reparan al menos cinco vehículos, el ingreso promedio es de Bs 7.000

Inversión: Un plotter de 90 cm de ancho para obras de hasta 10 metros de largo ($us 10.000),

(40 por ciento para repuestos y la ganancia neta es Bs 3.500).

dos computadoras P4, scanner y un local demanda al menos $us 30.000.

Personal: Un dueño y dos mecánicos, cuyo salario oscila entre los Bs 500 y 800 semanales.

Rentabilidad: Mensualmente ingresan como mínimo 100 metros cuadrados, que representa

Materia prima e insumos: Herramientas de equipo motor, caja de cambios, dirección, ejes,

aproximadamente Bs 10.000, siendo la ganancia neta de al menos 4.000.

ruedas y frenos; dispositivo para medir la presión de la compresión; prensa hidráulica; grúa,

Personal: Un gerente especializado y cuatro personas de apoyo.

o aparato de elevación; cuentarrevoluciones, taladro portátil; foso o elevador adecuado; gato

Materia prima e insumos: Rollos de plástico de 50 y 90 metros. Tintes (por litro de cuatro

hidráulico sobre carrillo; bancos de trabajo y carrillos de transporte, etc.

colores), varillas de PVG de seis metros, pegamento PVC para plástico por litros.

Jornada laboral: De lunes a sábado, de 9.00 a 20.00, con una hora de descanso al mediodía.

Jornada laboral: De lunes a viernes, de 9.00 a 19.00, con una hora o dos de descanso al mediodía.

5

6

7

8


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28

INICIATIVAS DE SAN XAVIER

EDICIÓN 2

A

Visitar este municipio es darse cuenta cómo una visión estratégica es capaz de generar turismo con valor chiquitano.

tres horas en flota –230

Xavier en tres componentes que

kilómetros– desde la ciudad de

buscan fortalecer y promover a estas

Santa Cruz se encuentra San Xavier

pequeñas asociaciones, el apoyo

de Chiquitos. El paisaje generoso

jurídico, la planificación estratégica y

y fértil se tiende a las faldas del

finalmente la promoción.

camino como un anuncio de lo que

San Xavier

es capaz de hacer el ser humano

Por su parte Viviana Akamine que tra-

con tanta riqueza cuando respeta la

baja en el proyecto de fortalecimiento

naturaleza y la sabe aprovechar.

a iniciativas de desarrollo económico local, dependiente de la Prefectura de

una ruta a seguir

San Xavier es la más antigua

Santa Cruz, cuenta que se viene dando

Misión Jesuítica de la Chiquitanía.

apoyo en promoción económica a

Fue fundada en 1691 y hoy día su

pequeños y medianos productores de

imponente iglesia o también llamado

la Chiquitanía, con énfasis en el sector

Complejo misional es único en el

artesanal y de turismo, a través de la

mundo. En su interior destaca una

organización, montaje y manejo logís-

placa de la Unesco, que reconoce en

tico en ferias productivas y elaboración

este emplazamiento un Patrimonio

de planes de negocio para pequeños y

Mundial Cultural y natural por su valor

medianos productores.

excepcional universal. Un sitio que debe ser protegido para el beneficio

La producción lechera de San Xavier

de la humanidad. Sólo leer este reco-

es inigualable, por eso se la reconoce

nocimiento hace sentirse a cualquier

como una de las cuencas lecheras

boliviano, orgulloso y firme defensor

más importantes del departamento.

de tan magnífico patrimonio.

Se estima que se destinan 120.000 litros de leche por día a la producción

La sorpresa es encontrar en este

de quesos, 20.000 a queso mozarella

municipio un gran potencial pro-

y 100.000 a queso criollo que se

ductivo que está siendo desarrollado

venden en todo el país.

por la Prefectura, el Municipio y otras organizaciones de apoyo y

Sin embargo, el proyecto de turismo

fortalecimiento. Lourdes Morales

es el que está trabajando en integrar

Flores es responsable de la Unidad

proyectos productivos a un turismo

de Cultura y Turismo del Municipio

de enfoque integral, en el que el

de San Xavier, ella cree que no se

turista pueda disfrutar no sólo del

puede pensar en turismo de forma

paisaje y la cultura, sino de una

aislada si no se trabaja en desarrollo

ruta que reconoce en San Xavier el

productivo: En ese sentido, desde

trabajo de artesanos y productores

hace cinco años se promueve la

que están rescatando lo más valioso

formación de asociaciones que

de su región para transformarlo en

capitalicen los distintos talentos de

productos de alta calidad con sello

los productores y artesanos de San

de origen para el mundo.

Bolivia

La belleza arquitectónica de la Iglesia de San Xavier atrae a miles de visitantes.

Foto: José Manuel Zuleta

Provincia Ñuflo de Chávez

Viviana Akamine, de la Prefectura de Santa Cruz, y Lourdes Morales Flores, del Municipio de San Xavier.


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EDICIÓN 2

INICIATIVAS DE SAN XAVIER

29

desayunaR en dulces meRcedita miembRo de la asociación de pRoductos tRadicionales, dulces y meRmeladas que agRupa hasta 20 peRsonas Despertar en San Xavier es salir del arrullo de la brisa cálida y calmada para buscar un lugar que acoja los antojos y sabores de la mañana. Dulces Merceditas, ubicado en la plaza principal, es el emprendimiento de Mercedes Chávez Hurtado, quien aprendió de sus padres y suegra la producción casera de dulces y tablillas de leche, además del dulce de guayaba. Sólo entrar y sentir el olor a leche cocinándose hace desear un pan con manjar blanco con todo el sabor natural de la leche. Mercedes lleva sus sabores hasta Santa Cruz, donde sus productos son distribuidos en los supermercados Fidalga y El Trompillo con el sello de producto tradicional de San Xavier.

Mercedes Chávez Hurtado Teléfono: (3) 9635028

Mercedes Chávez junto a sus productos.

visita el talleR de madeRa de simeón y FRancisco

de compRas en el talleR de costuRa “manos chiquitanas”

asociación de talladoRes de madeRa, casi en extinción La tradición chiquitana de tallados a mano es reconocida más allá de nuestras fronteras. Simeón Aguilera se ha convertido en ese maestro que ha aprendido y perfeccionado una técnica que precisa de una mano exigente y perfeccionista. Hoy día, este maestro tallador ha encontrado en Francisco Moreno un compañero que con talento y trabajo se esfuerza para alcanzar los estándares de esta tradición que hoy no encuentra seguidores. Los tallados de Simeón y Francisco son el reflejo de una región rica en madera de cedro, mara y roble, con una tradición cultural enormemente rica y una ejecución que busca la excelencia.

Delicado tallado de una luna en creciente. Catalina Aguilera, Clarita Rodríguez, Rosita Aguilera, Anita Rodríguez, Martha Paz, presidenta, y Severa Justiniano, vicepresidenta.

asociación de costuRas típicas que agRupa a siete aRtesanas

Simeón Aguilera y Francisco Moreno Cel.: 77699742/79007312

Cuando uno conoce la imponente iglesia de San Xavier piensa en la incomparable iconografía que decora paredes, pilares y muebles, y cuando uno visita el taller de confección típica de San Xavier, respira, porque sí es posible llevarse en una prenda el espíritu de San Xavier, delicadamente trabajado en prendas, para hombres, mujeres y niños. Camisas, blusas y vestidos son magistralmente bordados por mujeres que han montado un taller de costura con máquinas prestadas y capacitación inicial de Swiss Contact. Su objetivo es mostrar al mundo el valor incalculable de estas prendas, que bordadas a mano sobre algodón recuperan la cultura chiquitana que prevalece viva en ellas y en sus prendas.

Contacto: Martha Paz Celular: 70294790 Maestros del tallado, Simeón y Francisco, trabajando en su taller.

Blusa sin mangas para niña con iconografía chiquitana.


JUNIO, 2009

INICIATIVAS DE SAN XAVIER

30

visita el talleR de ceRámica oRma

embutidos paRa el almueRzo

miembRo de la asocia-

Revivir el sabor artesanal que tienen los embutidos es

ción de ceRamistas que agRupa a

15 pRoductoRes

Orma es el nombre de este taller que, liderado por Martha Mayser Zarco, evoca el nombre de una vasija utilitaria usada en esta región, además de la combinación de su apellido y el de su esposo. Esta maestra de corte y confección empezó a producir desde 2002. Hoy, Martha junto a Pura Rodríguez Chubirú ha encontrado en el barro inspiración y talento para desarrollar objetos de cerámica que rescatan la cultura chiquitana y revalorizan objetos de la región. Máscara Yaritú.

EDICIÓN 2

Visitar el taller de estas artistas no sólo es encontrar objetos de

una experiencia inigualable. Viviana Zabala Suárez, Beby para los amigos, es la artífice de un negocio que hace 13 años suma adeptos en todos los rincones de Santa Cruz con una fama que inclusive ha llegado hasta La Paz. La receta y todo lo que sabe se la enseñó su esposo, quien la aprendió de su madre. Beby hace chorizos de cerdo, morcillas, enrollado, chicharroncitos y además procesa y vende manteca de cerdo. Hoy, el sabor y condimento que Beby pone a sus embutidos le han permitido crecer hasta comprar maquinaria especializada para embutidos y utilizar entre 400 y 600 kilos semanales de chancho para elaborar sus productos. Para quien visite este inolvidable lugar, le recomendamos llevarse una parrilla para, a modo de picnic, saborear

gran valor artístico y cultural que rescatan saberes ancestrales, sino es disfrutar del entorno,

estos productos criollos de pura

la amabilidad y el aroma a barro que uno puede llevarse a casa en piezas bien ejecutadas

carne de cerdo.

que nos devuelven el valor de lo nuestro.

Martha Mayser Zarco Tel.: (3) 9635007 Cel.: 77309861

Viviana Zabala Suárez Tel.: (3) 3433400 Cel.: 76314841

Martha y Pura, en el taller de cerámica.

Beby muestra su oferta en embutidos.

compRaR queso en "delicias del campo" miembRo de la asociación de pRoductos lácteos que agRupa a 15 pRoductoRes La reputación de quesos de San Xavier impulsó a Eldi Ortiz –oriunda de San Xavier– y a su esposo Hugo Ernesto Vlahovic a promover y a abrir mercado para los quesos de su región; cuando la demanda creció, esta pareja decidió poner en marcha en San Xavier una pequeña pero propia planta que hoy es dirigida por los padres de Eldi, Wilfredo Ortiz y Elvy flores. Hoy día, el sabor y calidad de “Delicias del Campo” –con su especialidad mozarella– es una marca de alta demanda en Cochabamba y Santa Cruz, que alcanza a producir diariamente 200 kilos de puro y delicioso queso mozarella en tres formatos, 50 grs, 1.000 grs y 3 kilos.

teRminaR el día con los impeRdibles hoRneaditos de san xavieR miembRo de la asociación de hoRneados típicos que agRupa a 33 pRoductoRas Después de un día con sabor a tierra próspera y cálida, qué mejor que visitar a doña Pura Mujica de Vaca para saborear sus recién horneaditos, que así llaman a las típicas masitas con sabor oriental. Generosa y determinada, Pura empezó a hornear 28 años atrás gracias a las recetas de su madre y suegra que conocían el sabor y sobre todo la forma de cocción, que es donde está el secreto. Pura dirige horneados La Chonta, que produce más de 25 productos distintos y vende un promedio de 12 kilos de productos al día entre los llamados abizcochados –ma-

Pedidos: Cochabamba: (4) 4280108 Santa Cruz: (3) 3709192

sitas crocantes– y las masas blandas que se consumen en el día. Cuñapés, tortitas de carne, bizcochos de arroz, calitas, allullas, galletas de harina de trigo, panqueques, suspiros, rosquitas y pan de arroz, tortillas, empanadas de queso y manjar blanco son algunos de los productos que produce y vende La Chonta, tanto en San Xavier como en Santa Cruz.

Pura Mujica Tel.: (3) 9635103 Cel.: 77651447

Elvy Flores junto a la producción de quesos que envía diariamente.

Pura Mujica de Vaca junto al horno que día a día cuece sus horneados.


JUNIO, 2009

32

COOPERACIÓN

Un mundo de oportunidades para dos países que tienen historia y mercados agroindustriales similares.

Perú y Bolivia juntos para el mundo

EDICIÓN 2

P

ensar que nuestro vecino

organización sectorial que se traduce

Perú, a pesar de la crisis financiera

en competitivas cadenas productivas

internacional, lleva más de 110

que han empezado, como hormigui-

meses de crecimiento económico

tas, a comercializar sus productos a

sostenido y seguirá en franco desa-

nivel mundial en el momento en que

rrollo por los próximos 10 años, es

surgen las demandas, consolidando

pensar que algo está sucediendo en

de esta forma sus mercados. Hoy,

ese país vecino que pese a ser tan

esta competitividad les permite mirar

parecido a nosotros, está creciendo

a otros mercados emergentes y ser

como nosotros soñaríamos hacerlo.

parte de tratados internacionales.

Pues, este denominado “ciclo largo

Perú se ha dado cuenta de que posee

de crecimiento económico” se ha

mayores ventajas competitivas po-

generado gracias a las oportunidades

tenciando lo que tiene, y no tratando

de desarrollo productivo que se dan en

de copiar economías de escala, como

este país para los pequeños y medianos

China que gana a sus competidores.

empresarios, que hoy por hoy aportan el 42 por ciento del Producto Interno

Susana Pinilla, consejera presidencial

Bruto (PIB) y son el principal dinamiza-

peruana y especialista en pequeñas y

dor del mercado interno y externo.

medianas empresas de este país, llegó a Bolivia para ver la oportunidad de

Los peruanos emprendedores, durante

que Bolivia y Perú puedan unir esfuer-

la última década, han sido el motor del

zos para alcanzar volúmenes mayores

cambio económico porque han sabido

de producción y así potenciar merca-

aprovechar su geografía y producción,

dos internacionales, principalmente

y traducirlas en mayor empleo e

a través de dos tipos de productos

industrialización de su producción,

que rescatan la biodiversidad y el pa-

lo que les garantiza un nuevo ciclo de

trimonio cultural. Lo más interesante

crecimiento para los próximos años.

del caso es que para esto plantean trabajar con los pequeños y medianos

¿Cómo Bolivia podría replicar esta

empresarios bolivianos.

experiencia exitosa? Antes de respondernos esta pregunta, vale la pena

“Somos países hermanos, tenemos mu-

considerar que el territorio vecino

chos elementos en común, mucha histo-

tiene muchas características semejan-

ria compartida y consideramos que es

tes a Bolivia, compartimos una historia

importante establecer y consolidar lazos

marcada por nuestros rasgos culturales

de hermandad y confianza con Bolivia.

y ancestrales y tenemos características

Tenemos un proyecto enfocado a las

geográficas y climáticas similares en el

PyMEs, donde queremos unir esfuerzos

área andina y en lo que es la Amazonía.

para trabajar juntos, abriéndoles mer-

Son tantas las coincidencias, que entre

cados a los pequeños emprendedores

ambos países logramos que el lago

de Bolivia y a la vez consolidando los

Titicaca ingrese como finalista a las

nuestros”, manifiesta Pinilla.

siete nuevas maravillas naturales que están identificando al mundo.

Con un promedio de seis por ciento de expansión del Producto Interno

Estas virtudes, culturales y naturales,

Bruto (PIB) en los últimos años, Perú

tan parecidas a las nuestras, son al-

creció (al 2008) 9,8 por ciento, una

tamente aprovechadas por Perú me-

de las mayores cifras de desarrollo

diante la detección y articulación de

económico en el mundo, y se prevé

mercados, además de la asociación y

que este año la cifra se incremente.

Perú demanda plantas medicinales, alimentos orgánicos, hortalizas y floricultura con valor agregado.


JUNIO, 2009

NOTA ESPECIAL

EDICIÓN 2

dos meRcados con opoRtunidad Biodiversidad y megadiversidad

Patrimonio cultural

Muchos países pueden tener bio-

Es el conjunto de exponentes na-

diversidad, pero en todo el mundo

turales o productos de la actividad

sólo cerca de una docena de países

humana que nos documentan

–entre ellos Bolvia– poseen "megadi-

sobre la cultura material, espiritual,

versidad", es decir que alberga en sus

científica, histórica y artística de

selvas y regiones montañosas la más

épocas distintas que nos prece-

diversa y mayor cantidad de especies

dieron y del presente; y que, por

de fauna y flora del planeta. Muchas

su condición ejemplar y represen-

de estas plantas y animales sólo exis-

tativa, impulsan el desarrollo y la

ten en ciertos lugares geográficos.

conservación de la cultura.

“Los productores están vinculados a estas dos riquezas potenciales, que son

natural, pero las PyMEs pueden darle algo más, una característica

33

consejos de la expeRta

que haga valorizar el producto.

Susana Pinilla Consejera presidencial peruana

“La idea es darle mejor vida, si yo tengo

y especialista en pequeñas y

una fruta y la dejo se pudre, pero si la

medianas empresas de Perú.

corto en lonjitas y la pongo en bolsitas

Miren con ojos más atentos los productos agrícolas y pecuarios relacionados a la biodiversidad, que requieran pequeña inversión; ahí traten de darle valor agregado.

de frutas secas le estoy dando valor agregado y puedo llegar a mercados gourmet que aprecian y valoran estos productos”, asegura Pinilla.

a paRtiR del diagnóstico de las

pymes bolivianas

elementos sociales entre Perú y Bolivia, y justamente ésa es la oportunidad que las PyMEs bolivianas deben aprovechar. Estas PyMEs no tienen mercados para

La especialista, al intentar describir

su producción y nosotros tenemos la apertura de mercados, pero en muchos

la situación actual de las pequeñas

casos nos falta la capacidad de abastecer la cantidad de volúmenes de las

y medianas empresas nacionales,

demandas, situación que se presta para trabajar juntos”, afirma Pinilla.

indica que pese a la difícil geografía de Bolivia, los pequeños productores tienen mecanismos todavía ancestrales para sacar sus

Perú quiere comprar la producción de las PyMEs bolivianas para luego comercializar los mismos en otros mercados internacionales. la demanda El proyecto, que actualmente se

• Confíen más en las personas, piensen en irse asociando para poder incrementar el volumen y la calidad de sus productos. • Piensen en la permanente formación, aprovechen programas de capacitación, becas y otros cursos para mejorar su función productiva.

productos –principalmente los de origen agrícola– a los mercados que en muchos casos ya se encuentran

¿cómo accedeR a este pRogRama?

saturados y en vez de beneficio generan pérdidas, por lo que nece-

Las PyMEs bolivianas pueden hacer contacto para beneficiarse de

sitan una nueva alternativa.

este proyecto de comercialización productiva mediante la Embajada del Perú, a través de Liliana Trejes, consejera de esta representación

“Los pequeños negocios productivos

diplomática. Ella podrá dar mayor información de este proyecto que

se forman muy precariamente por

se desarrolla acompañado de un programa de intercambio de expe-

la ausencia de capital, por lo que

riencias. Recientemente viajó a Juliaca-Perú, un grupo de pequeños

hacen inversiones muy artesanales,

empresarios para conocer de cerca cómo funciona esta plataforma

exportación de gas y uno de los más

sin tecnología ni equipamiento y casi

comercial y así poder entablar lazos de confianza mutua.

importantes compradores de la pro-

siempre vinculadas a las necesidades

ducción de oleaginosas bolivianas.

básicas de sectores populares de

conocer las demandas del mercado

puede crear una entidad donde la PyME

pequeños y medianos ingresos, por

mundial, una base de datos gratuita

llame por teléfono o entre a su portal y

encuentra vigente, es una especie de incubadora para las empresas bolivia-

“Queremos ser como una plataforma

lo que no hay crecimiento. Considera-

que mantenga informados a los

pueda conseguir información. Por ejem-

nas que probarán y desarrollarán sus

industrial con los pequeños empresa-

mos que ya es hora de que tengan una

pequeños empresarios sobre todos los

plo, el mercado Rodríguez de La Paz está

productos para Perú, y de esta forma

rios bolivianos, su producción puede

nueva oportunidad que sea accesible

requerimientos del exterior, priorizando

vendiendo la papa en Bs 20 y el mercado

podrán acceder a contratos más

tener como destino Perú y de ahí,

para ellos”, señala la autoridad.

las demandas que pueden ser abas-

central de Oruro está vendiendo en Bs

grandes con terceros países donde

nosotros enviarlos a otros mercados,

tecidas con productos nacionales.

40, entonces un productor del altiplano

las exigencias son mayores. Con este

claro, reconociendo el trabajo boli-

El incrementar el capital de inversión

plan, además del crecimiento comer-

viano. Bolivia nos vende a nosotros y

también genera que las PyMEs

“Otra opción es que una empresa privada

camión de carga que ir hasta La Paz

cial de las pequeñas empresas nacio-

nosotros los comercializamos a quie-

puedan crecer y consolidar sus mer-

asuma esta iniciativa informativa. Se

donde sale perdiendo”, explica.

nales, el Gobierno peruano pretende

nes están demandando. Además, en

cados con todos los elementos ante-

consolidar mercados internacionales

este proyecto se pueden aprovechar

riormente mencionados. “Para esto

con productos de valor agregado.

las facilidades arancelarias que

están las microfinancieras que tienen

tenemos entre ambos países”, indica

programas de fácil acceso. El crédito

la autoridad peruana.

a la pequeña y mediana empresa

“Queremos unir esfuerzos para trabajar en conjunto. Perú tiene la apertura

Los productos en los cuales el Gobierno

existe inclusive competencia entre las

nales, somos miembros del Foro de

peruano está interesado son: plantas

entidades para facilitar los créditos.

Cooperación Económica Asia Pacífico

medicinales, productos orgánicos,

Se ha creado una industria en las

(APEC), somos parte del Tratado de Li-

productos alimenticios, hortalizas y

microfinanzas de la cual tenemos que

bre Comercio (TLC) con Estados Unidos

floricultura, desarrollados con valor

saber aprovechar para el beneficio de

y con China, y estamos interesados en

agregado y calidad para responder a

nuestra producción”, sostiene.

llegar a sus mercados de biodiversidad

las demandas internacionales.

sentante gubernamental peruana.

contactos

hoy en día está siendo espectacular,

de importantes mercados internacio-

y patrimonio cultural”, señala la repre-

podría ir directamente a Oruro con su

¿valoR agRegado?

¿Cómo conocer la demanda internacional?

Cabe recordar que Perú es el princi-

Según la experta internacional, el

Para la emisaria de la república vecina,

pal socio comercial de Bolivia para la

productor agrícola tiene el insumo

el Gobierno boliviano debería dar a

EMBAJADA DE PERÚ

SUSANA PINILLA Palacio de Gobierno

Liliana Trelles Consejera ltrelles@rree.gob.pe Tel.: (2) 2-444566, (2) 2- 441250 Fernando Guachalla Nº 300 La Paz - Bolivia

spinilla@presidencia.gob.pe Jr. de la Unión S/N Primera cuadra Tel.: (51 -44) 311 3900 Lima - Perú


JUNIO, 2009

34

ACTUALIDAD

Ambos sectores unen esfuerzos para mejorar la cadena productiva nacional en cuatro componentes inclusivos.

Pequeños y grandes unidos para crecer

EDICIÓN 2

T

omando en cuenta que el

los objetivos

empresariado privado es el componente fuerte del desarrollo productivo

El programa prioriza el desarrollo

nacional y a la vez las pequeñas y

de las pequeñas y medianas em-

medianas empresas (PyMEs) son un

presas (PyMEs), con el propósito de

potencial emergente de crecimiento

fortalecer la red productiva; y que

empresarial y ambos trabajan juntos

mejore su produción, productividad

para la consolidación industrial bo-

e incremente la competitividad de

liviana, entonces por qué no pensar

su oferta y el acceso a mercados

en impulsar una efectiva articulación

más exigentes.

del sector privado entre grandes, medianas y pequeñas empresas.

“Entre los resultados esperados se encuentran, entre otros temas, el forta-

La iniciativa de acercar a grandes,

lecimiento institucional de las Cámaras

medianas y pequeñas empresas, que

y/o Asociaciones que agrupan a las

intercambien sus experiencias y conti-

PyMEs beneficiarias, de manera que sus

núen desarrollando su trabajo en forma

miembros perciban que su institución

conjunta pero en coordinación para

provee mejores servicios, tanto en

mejorar la competitividad productiva

calidad como en cantidad de servicios”,

nacional, fue la inspiración para que un

dice Durán.

grupo de destacados representantes del empresariado privado nacional

Por otro lado, se espera lograr que

desarrollen un proyecto destinado a

el 50 por ciento de las PyMEs bene-

impulsar una verdadera articulación

ficiarias logre acceder al mercado

de ambos sectores, orientados al logro

de las grandes empresas y provean

de beneficios mutuos en el orden eco-

productos o servicios a éstas.

nómico, de facilitación en el cambio de políticas y crecimiento para ambos.

el consejo consultivo

El Proyecto Piloto de Productividad y

Se trata de un grupo empresarial de alto

Desarrollo, mediante cuatro compo-

nivel, conformado por representantes

nentes de trabajo, viene acortando la

de la Confederación de Empresarios

brecha en términos de productividad

Privados, la Cámara Nacional de Indus-

y capacidad empresarial, que ac-

tria, la Cainco, destacados miembros

tualmente existe entre las empresas

del empresariado nacional, las Cade-

emergentes (PyMEs) y las que han

pias de Cochabamba y Santa Cruz,

alcanzado cierto grado de moderni-

autoridades del Gobierno Municipal

dad (grandes).

de La Paz y autoridades diplomáticas de la Embajada de Dinamarca.

“Se trata de una iniciativa que tendrá

Los grandes y los pequeños se unirán para revitalizar un sector más productivo e integrado nacionalmente.

una duración de dos años y cuya línea

“Este Consejo sostiene reuniones cada

de acción apunta a propiciar oportuni-

dos meses para recibir los avances del

dades de negocios, principalmente en el

proyecto, evaluarlos y emitir recomen-

mercado de empresa a empresa, y mejo-

daciones para su continuidad. El pasado

rara las condiciones para el crecimiento

mes de abril fue la primera reunión

de las pequeñas y grandes empresas

del grupo; trabajaron en la agenda a

con un fondo de inversión”, señala José

desarrollar este bimestre y se prevé que

Durán, gerente de la iniciativa.

vuelvan a encontrarse a fines de junio”.

quiénes lo ejecutan

quiénes lo Financian

El órgano ejecutor de este

El Gobierno Real de Dinamarca

proyecto de 24 meses es la

–a través de su embajada en el

Cámara Nacional de Industria,

país– apoya esta iniciativa pri-

en coordinación con sus socios

vada, financiando inicialmente

estratégicos, la Cámara de

esta etapa piloto. Asimismo,

Industria y Comercio de Santa

de acuerdo con los resultados

Cruz (Cainco), y las Cámaras

que se generen, se evaluará el

de la Pequeña Industria y

programa y establecerá su estra-

Artesanía (Cadepias) de Santa

tegia de financiamiento para el

Cruz y Cochabamba.

periodo 2010- 2015.


JUNIO, 2009

ACTUALIDAD

EDICIÓN 2

35

los componentes del plan 1. la plataFoRma Charlotte Slente Embajadora Embajada Real de Dinamarca.

2. negocio a negocio

¿Qué es?

¿Qué es?

Consiste en la aplicación de un espacio de discusión e

Es un mecanismo de impulso al acceso de las PyMEs

intercambio de experiencias entre representantes de

al mercado de empresa a empresa, al mejorar sus

las grandes empresas y miembros de las PyMEs, para

capacidades productivas e industriales, y pro-

promover un diálogo estratégico, debatiendo puntos

moviendo el diálogo y cooperación con los otros

clave dentro de las cadenas de valor del país.

eslabones de la cadena. Identifica oportunidades de inversión en negocios entre ambas instancias.

¿Qué busca? Daniel Sánchez Presidente de la Cámara Nacional de Industrias.

Eduardo Paz Vargas Presidente de la Cainco Santa Cruz.

Gabriel Dabdoub Presidente de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia.

Fernando Campero Representante del Empresariado y Presidente de Nuevo Norte.

Gaby Nina

Janeth Coffiel

¿Cómo participar?

¿Qué busca?

nas y tradicionales (a nivel industrial), para generar un

Otorgar financiamiento a las PyMEs para la adquisi-

diálogo trascendental y promover una cultura y visión

ción de maquinaria necesaria para mejorar su pro-

Deben seguir un proceso

moderna de negocios, principalmente para las PyMEs.

ducción y brindar asistencia técnica. Cabe recalcar

competitivo bajo la dirección

que el componente no financia el 100 por ciento

de las respectivas cámaras

Acciones ejecutadas

en ninguno de los casos. Para el primer caso, el 50

o asociaciones que forman

En este componente se tiene planificado desarrollar

por ciento debe aportar el pequeño empresario

parte del programa.

cuatro encuentros por año de duración del programa

y el otro 50 el programa en calidad de donación.

En caso de no formar parte

(ocho encuentros en la etapa piloto). La primera

Respecto a la asistencia técnica, el 80 por ciento es

de estas entidades, deberán

plataforma se realizó el pasado mes de abril en la

del proyecto y el 20 de las PyMEs.

afiliarse.

Grandes empresarios

Las cámaras –como brazo

Cámara Departamental de Industrias de Cochabamba (con 12 empresas, cinco grandes y siete PyMEs) y la

Acciones ejecutadas

técnico del programa– evalua-

Cámara de Industria y Comercio (Cainco) en Santa

El pasado 29 de mayo se realizó el lanzamiento

rán y seleccionarán

Cruz (también con 12 empresarios, seis grandes y seis

formal de este componente, que será desarrollado

a los participantes.

pequeños). Los participantes representaron, en esta

en tres fases: contacto, factibilidad y proyecto.

oportunidad, los rubros de confección, alimentación,

La primera etapa del componente está en plena

CONTACTOS

cuero, madera y plástico.

ejecución y durará hasta la primera quincena de

Cámara Nacional de la Industria

julio. Se trata de la identificación de la oferta y

www.bolivia-industry.com

¿Cómo participar?

demanda de las grandes y pequeñas empresas. El

Teléfono: (2) 2- 317904

Tanto el empresariado privado como las PyMEs que

periodo de factibilidad se iniciará los últimos días

La Paz-Bolivia

quieran participar tienen que acudir a las cámaras

de julio y durará hasta noviembre. En este período

y/o asociaciones que los agrupan, puesto que estas

se evaluará la efectividad del trabajo en conjunto. Y

Confederación Nacional de

instancias son las que identifican a los interesados,

por último, el desarrollo del proyecto durará desde

Empresarios Privados

de acuerdo con los rubros en los que trabajan, y eli-

noviembre hasta diciembre del 2010.

www.cepb.org.bo Teléfono: (2) 2-420999

gen a los participantes de los encuentros. En el caso de los grandes empresarios, éstos deben acudir a la

¿Cómo participar?

Confederación de Empresarios Privados de Bolivia

Las PyMEs que deseen ser parte de este compo-

y en el caso de los pequeños a las Cadepias. En el

nente, debe cumplir exactamente los mismos

caso de no pertenecer a estas organizaciones, los

requisitos que son exigidos para participar en la

interesados necesariamente deberán afiliarse.

plataforma de debate empresarial.

3. cultuRa de negocios

La Paz-Bolivia Para las PyMEs Tiene que acudir a las Cadepias. En caso de no pertenecer a la entidad, deberá afiliarse. Según el rubro, las

Este componente, a través del fortalecimiento de la institucionalidad y sostenibilidad de las Asociaciones de las

Cadepias seleccionarán a los

PyMEs, pretenderá mejorar la cultura de negocios de sus miembros.

participantes.

“Las PyMEs, al igual que las empresas privadas, son miembros de cámaras y/o asociaciones como las Cadepias, entre otras. En

CONTACTOS

este sentido, queremos que estas instancias puedan ofrecer diferentes ventajas en temas de desarrollo productivo a sus afilia-

Cámara Departamental de la

dos. Este componente será implementado en la segunda quincena de junio y trabajará muy de cerca con la Confederación de

Pequeña Industria y Artesanía

Empresarios Privados, por tanto su base de trabajo será La Paz”, afirma el titular del programa.

(Cadepia) Cochabamba cadepia-cbba@adslmail.

Presidenta de la Cámara de la Pequeña Industria y Artesanía de Santa Cruz.

Mercados

Aprovechar los estrechos lazos entre empresas moder-

Presidenta de la Cámara de la Pequeña Industria y Artesanía de Cochabamba.

herramienta

Fondo de inversión privado

entelnet.bo Teléfono: (4) 4-251518

Este componente está orientado al desarrollo de un mecanismo financiero que apoye al entorno privado en el

Cochabamba-Bolivia

sector productivo. Cámara Departamental de la “Se ha visto que el problema más grande que tiene el sector privado es el acceso a financiamiento, por ejemplo el micro-

Pequeña Industria y Artesanía

Rosa Talavera

crédito bancario está muy orientado a servicios o comercial, pero el sector productivo privado tiene muchos problemas

(Cadepia) Santa Cruz

Oficial Mayor de Promoción Económica

para acceder a financiamiento, entonces se pretende diseñar una estrategia financiera para poder sobrellevar este

cadepia-sc@cotas.net

del Gobierno Municipal de La Paz.

problema, se hará un diagnóstico de la situación actual y se emitirán recomendaciones apuntando a ciertas acciones

Teléfono: (3) 3-441943

específicas”, agrega Durán.

Santa Cruz-Bolivia


JUNIO, 2009

36

HERRAMIENTAS

El objetivo es armarla con armonía, elegir un tema y hacerla llamativa para provocar curiosidad y sorpresa en los clientes.

Seduzca con sus vitrinas

EDICIÓN 2

L

lamar la atención, transmitir

trabajar solamente un tema para que

emoción e incitarle a comprar son

la gente pueda distinguir los produc-

las reacciones que debe lograr una

tos y elija algo atractivo que pueda

vitrina en los pocos minutos que el

encontrar en todos los modelos o

potencial cliente pasa frente a ella.

colores dentro de la tienda.

La vitrina es la tarjeta de presenta-

Considere estas tres categorías para

ción de un negocio, toda vez que

definir los temas de su vitrina:

estimula la entrada del cliente al

- Novedades: Depende de la clientela a

establecimiento, no es necesaria una

la que se oriente, si son turistas nunca

gran inversión, sino una buena dosis

se darán cuenta de las novedades,

de imaginación y originalidad.

pero si el público es normalmente el mismo, apreciarán los cambios. De

El montaje de la vitrina implica ana-

acuerdo con la especialista, una vitrina

lizar las posibilidades materiales

debería cambiarse una vez al mes.

(dimensión, decorados, ilumina-

- Fechas especiales: Como el

ción), económicas (presupuesto) y

Día de la Madre, Día del Amor,

comerciales (calidad y productos)

Navidad, Carnaval, entre otros

que tiene cada establecimiento.

que representan ventas altas. - Temas genéricos: Cuando no

Por supuesto, en las vitrinas deben

hay fechas específicas o no existan

estar presentes la imaginación, ls

novedades, se puede trabajar con te-

seducción y ls sorpresa.

mas genéricos. Por ejemplo, simular una habitación de una casa, donde

Caroline Marcel, de MBA en Retail

se cuelga la ropa sobre la silla o se

Merchadising, explica que el obje-

arma una mesa para ofrecer platos y

tivo es que la vitrina sea la tarjeta

utensilios de cocina. Las personas se

de presentación y que en los 15

sienten muy cómodas al ver espacios

segundos que el cliente la observe

similares a sus casas ideales.

atraiga su interés. “Tiene que ser llamativa, puede ser clásica, pero la

3. Los colores

gente debe detenerse a verla”, dice.

Los colores producen un estímulo inmediato, perdurable y de gran

Para la experta, existen tres puntos fun-

contenido informativo para la per-

damentales que el comerciante debe

sona que mira una vitrina. Es una

considerar cuando diseñe su vitrina.

manera sencilla y económica de transformar ese espacio, convertirlo

1. Iluminación

en más grande o más pequeño, frío

Es sumamente importante que su

o cálido, llamativo o discreto.

vitrina esté bien iluminada. Lo más fácil y barato para iluminarla son los

Es fundamental utilizar colores que

tracks (barra de luces), que puedan

generan armonía o contraste con los

ser dirigibles con luz abierta.

productos. Un buen truco es seguir la regla de los colores complementa-

2. Un tema

rios: generar un juego de contrastes

Le recomendamos desarrollar un

y armonía entre los colores primarios

tema en tu vitrina. Hay una tendencia

(rojo, amarillo, azul), los secundarios,

de creer que mientras más elementos

obtenidos de la combinación de los

se colocan en la vitrina más cosas

primarios, y los complementarios, de

se pueden vender. Pero lo ideal es

la mezcla de los dos anteriores.

Colores primarios

La vitrina debe tener una ilumnación adecuada y una combinación armónica de colores.

Complementarios

Colores secundarios


JUNIO, 2009

HERRAMIENTAS

EDICIÓN 2

37 herramienta

Marketing

Luces tipo trackback

De acuerdo con la diseñadora Joyce Martín, la vitrina es el paso previo a

5 5

ingresar a la tienda, probablemente

Es importante ver nuestra propia vitrina como un cliente más.

es el paso más importante de la tienda que determinará si el cliente ingresa o no. Joyce aconseja: La temática: Hay varios conceptos o temas que se pueden escoger, lo importante es ser consecuente con los mismos. El color: Hay varias maneras de escoger el color. Puede ser una vitrina monocromática, muy efectiva o que resalte un solo color que vaya bajando de tono. La vitrina tiene que tener un mensaje inmediato y causar una emoción,

5

herramienta Consejos y errores frecuentes Financiera Considerando la realidad en Bolivia, no siempre es fácil poder contratar a especialistas en vitrinas, por eso Carolina Marcel privilegia el generar decorados que se puedan hacer con poco presupuesto

La luz. Elemento importante de la vitrina porque ayuda a focalizar la atención del cliente en un producto. Es fundamental organizar el sistema de luces para mostrar los detalles que interesen. El punto focal. Diseñar una vitrina implica una pirámide con un punto focal, donde el cliente mire y haya un elemento que lo atraiga para hacer un recorrido, generalmente circular alrededor de la vitrina.

herramienta

y mucha creatividad.

algunos tips

Realizar una lista de las fechas

Legal

No cometa estos errores:

• Evitar el desorden y mostrar un ele-

importantes para el comercio

mento que provoque un gancho.

durante el año y comple-

• Es importante entender la cultura

mentarla con propuestas de

del consumidor. El consumidor

color y genéricos. Esto le dará

europeo es diferente del ameri-

una idea de cómo planificar

cano y latino. En nuestra cultura

su negocio con innovación,

es importante ver la tienda a

previendo un presupuesto

Los elementos no guardan

través de la vitrina.

para cada cambio.

armonía en la combinación

herramienta

El armado de las vitrinas no hace

Recursosénfasis Humanos en detalles ni en colores. herramienta

de colores.

• Hoy en día se usa mucho material Es fundamental tener el trackback

gráfico y fotografías.

Escasa iluminación.

Mercados

• Se puede usar texto, pero hay que

de luces dirigibles que pueden

No se trabajan temas ni con-

no implica que tenga que contener

tener mucho cuidado porque no

moverse en función a los

ceptos, sólo se sobreponen

muchos elementos.

se trata de distraer al consumidor,

diferentes decorados.

los productos.

impacto e interés al cliente, lo cual

que podría terminar de leer e irse. Un ejemplo puede ser un muro rojo,

• Si la vitrina es pequeña, use

Es mejor no incluir los precios

Descuidar la limpieza. No

tres maniquíes que luzcan de diferen-

blanco. Si es grande y nada aco-

en la vitrina. Salvo si la estra-

pueden existir objetos empol-

tes tonos rojo, rosa y blanco, siempre

gedora, use colores oscuros para

tegia comercial está basada

vados.

hacerla más pequeña.

en el bajo costo y nadie puede

buscando una armonía de color. La combinación del blanco y negro es dramática y altamente expresiva. También colores complementarios.

Entonces, hay un punto de interés que empieza a atraer a los demás elementos para terminar el concepto.

caja de heRRamientas

• Si es muy baja emplee elementos

competir, de lo contrario puede

Utilizar maniquíes que se vean

en vertical para hacerla más alta

ser perjudicial, pues la compe-

desactualizados, con peina-

y si es muy alta utilice elementos

tencia puede bajar sus precios

dos pasados de moda, que

horizontales.

y su factor de diferenciación no

además tengan ojos azules y

habrá valido de nada.

pelucas rubias con los que no se identifican la mayoría de

indispensable paRa decoRaR su vitRina Pinceles para pintar

Pinzas

Hilo de pescar Pinturas de diferentes Clavos

Martillo

colores

No es aconsejable utilizar luz

los compradores. El objetivo

halógena, porque ésta es fría

es mostrar un toque de mo-

y agresiva, y poco funcional

dernidad e identidad. Existen

por el ruido que genera.

personas que cambian y modernizan a los maniquíes. La

Algunos muebles y accesorios

Nunca tener focos quemados

alternativa si no tenemos ese

en la vitrina.

presupuesto es hacerles otro peinado que les dé un toque

de acompañamiento Es importante ponerse en el

más actual o, por el contrario,

lugar de los clientes, mirar la

enfatizar su aspecto “retro”.

vitrina y preguntarse si nos genera interés.

sensaciones que pRovocan los coloRes

La vitrina tiene que cambiarse

El blanco agranda los espacios.

Esa combinación le podrá

El negro elimina perspectivas

hacer variar los colores o el

tar importancia a detalles

y obliga a una iluminación

tipo de luz.

mínimos del

muy específica. • •

El rojo tiende a salir de la fachada

Un color fuerte puede res-

Caroline Marcel MBA en Retail Merchadising

produc to, En las vitrinas se suele utili-

mientras

de la tienda e invadir la calle.

zar el color de dos formas:

que los colo-

Pruebe los colores que pon-

Variaciones en el mismo tono

res neutros y poco llamativos,

de color, que permiten crear

como el blanco, resaltan más

un ambiente definido y claro

los elementos dentro de la

dría con el uso de la luz.

por lo menos cada mes.

y distintas profundidades en

vitrina.

la vitrina a partir de planos de distintas tonalidades. Caroline Marcel plantea que el emprendedor desarrolle su creatividad e ingenio.


JUNIO, 2009

HERRAMIENTAS

38

EDICIÓN 2

Salas de exhibición comodidad y

herramienta

elementos atRactivos

Marketing

Además de las vitrinas, es impor5

tante poner atención a las salas de

Para recordar 5

exhibición de la tienda. 5

herramienta

Para su arreglo, se deben tomar en

Ofrecer un ambiente orde-

Financiera (menos de 40 centímetros)

cuenta todos los detalles que exige

nado, donde pueda ubicar

porque no los comprarán.

el diseño de vitrinas en cuanto a

los productos de su interés.

guardar la armonía y la coherencia,

Debe haber una organización

además del detalle de la movilidad.

de los productos por colores,

El cliente debe observar el producto,

secciones o categorías.

Cuandoherramienta hay una venta de saldos o liquidación, estos pro-

Legal

ductos se colocan en la parte de atrás y no adelante.

libremente, desde cualquier ángulo. La principal vitrina es la de Según Joyce, una vez que se atrajo

la entrada, pero se instalan

la atención del cliente a través de

displays, pequeños puntos fo-

la vitrina, es importante que algo le

calizados que quieren resaltar

llame la atención inmediatamente

ciertos productos.

Crear el ambiente herramienta

RecursosParaHumanos esto es importante elegir los colores que están en relación al producto. Si son equipos mé-

ingrese al local. “Debe haber algún elemento que lo acoja y lo llame a

Debe haber un punto focal

dicos, se podrá utilizar el blanco

pasear por la tienda”.

central a partir del cual se

que denota limpieza o verde

arreglará la tienda con otros

que está relacionado con salud.

Es importante entender qué pro-

focos de atención en diferen-

ducto se está vendiendo y conocer

tes puntos de la tienda.

herramienta

Mercados

Si se trata de productos orgánicos se utilizarán tonos

las características del mismo y del mercado. “A veces se ven tiendas

Ofrecer un espacio estanda-

cálidos, beige, cafés y tierra

diseñadas sin tomar en cuenta los

rizado entre display (instala-

que invoquen elementos de

productos que venden”, dice

ción del producto) y display

la naturaleza y la luz será más

para que el cliente pueda

cálida y acogedora.

El diseño de la vitrina y la misma

movilizarse tranquilamente

tienda es algo integral, por lo que

por la tienda y no sienta que

Es importante tomar en

también es importante tomar en

todo está comprimido.

cuenta desde el piso del ambiente. Si va a ser un ambiente

cuenta la entrada principal y la señalética exterior de la misma. La

El recorrido del cliente tiene

para niños, los colores serán

señalética debe llamar la atención

un sentido que generalmente

más vivos y se puede diseñar

desde lejos, estar iluminada y

va hacia la derecha, por lo

algo interesante en el piso.

visible, las letras deben ser claras.

cual se debe tener diferentes

“Si tiene una bella vitrina, tiene que

puntos focales en la tienda de

Muchas veces se utilizan aro-

tener una vereda limpia, despejada,

acuerdo con esa trayectoria.

matizantes porque se juega

“Si no se puede contratar a un dise-

Funcionalidad.Un espacio mínimo para disponer vestuario urbano. Sólo tres barras metálicas sujetadas a ambos lados constituyen los elementos adicionales. Coordinar los colores debidamente y establecer un orden de artículos en cada barra es la clave.

vv

con el sentido del olfato. En

sin cables de electricidad que estén colgando”, aconseja.

Para una vitrina pequeña, se puede armar con varios tubos en distintos niveles de profundidad y de altura, lo cual permite acondicionar varias prendas superpuestas.

Los artículos no deben ubi-

otros casos suelen invitar a

carse a más de 1,80 metros,

comer al cliente para desper-

pero tampoco muy abajo

tar su sentido del gusto.

contactos Caroline Marcel

Joyce Martin

caromarcel@hotmail.com La Paz-Bolivia

arawii.bo@gmail.com Tel.: (2) 2793742 La Paz - Bolivia

ñador, se puede seguir las pautas de color, de la iluminación apropiada, el orden y la organización en la tienda, el espacio adecuado para transitar en la tienda, los espacios de focalización

Asesoramiento en diseño de vitrinas

interesantes y con mensajes que transmitan los valores de la tienda”. La experta recomienda a los emprendedores mirar libros de diseño, prestar atención a los ambientes en las películas y acudir a la internet para que amplíen sus conocimientos en la venta de productos.

Joyce Martin Diseñadora

Caleidoscopio. Dir.: Calle 21 de Calacoto Nº 8361, Local 1. Tel.: (2) 2795383. La Paz- Bolivia Colosal decoraciones . Dir.: Av. Patiño Nº 50 Esq. Calle 18 de Calacoto. Tel.: (2) 2771873 La Paz - (4) 4282357 Cochabamba, Bolivia Casa Moda. Tel.: (3) 3354678 Dir.: Calle Santa Bárbara Nº 152. Santa Cruz - Bolivia


JUNIO, 2009

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EDICIÓN 2

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39

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40

SOCIALES

EDICIÓN 2

1

2

Relanzamiento de Nueva Empresa PyMEs

C

on el propósito de forta-

lecer el desarrollo y crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, Nuevo Norte y el Grupo Nueva Economía lanzaron Nueva Empresa PyMEs, una plataforma integral de servicios e información actualizada y especializada para este importante sector económico.

La plataforma de servicios para las PyMEs fue presentada en las ciudades de La Paz y Santa Cruz.

El lanzamiento oficial se realizó el martes 5 de mayo en el hotel Europa en la ciudad de La Paz. El acto contó con la presencia de empresarios, productores y ejecutivos de Nuevo Norte. Similar evento se desarrolló el miércoles 6 de mayo en Santa Cruz. La plataforma incluye la revista “Nueva Empresa PyMEs”, el portal web www.nuevaempresa.com.bo; publicaciones coleccionables y un programa de radio “Nueva Empresa en acción", además de talleres y seminarios permanentes.

1. El presidente de Nuevo Norte,

3

4

Fernando Campero. 2. Luis Alberto Campero, Layda Núñez del Prado, Fernando Campero, Carola Capra, Claudia Oporto y Rodolfo Castillo. 3. Rodolfo Castillo, Claudia Oporto, Carola Capra y Gilberto Hurtado, en el evento realizado en la ciudad de Santa Cruz. 4. Álvaro Zalles, de BNB; Caroline Marcel; Antonia Rodríguez, presidenta de la Comunidad de Productores; Nieves Calle y Domitila Quispe, de Asarbolsem y Mario Lazcano, del BNB.

6

5. El equipo de Nueva Empresa PyMEs junto a su directora Claudia Oporto.


JUNIO, 2009

SOCIALES

EDICIÓN 2

41

Desfile innovador Con un innovador desfile de modas, la Fundación Altiplano; la Organización de Productoras Warmy, que agrupa a tejedoras en Apolobamba, y Ecológica de El Alto presentaron la colección de prendas de tejido de alpaca otoño-invierno 2009, en el Museo San Francisco, el 30 de abril pasado. 1 y 2. Colgadas del claustro, las modelos exhibieron las prendas tejidas con fibra natural, teñido ecológico y botones de semillas de Warmi.

Feria a la Inversa Cerca de 50 empresas y PyMEs

1

paceñas participaron de la Feria a la Inversa que se desarrolló del 13 al 16 de mayo en el mercado campesino de la ciudad de El Alto. En el evento que promueve la oferta de los micrompresarios en diferentes rubros, se

Eventos & Ferias

destacó la demanda de productos de ferretería, ropa industrial destinada a la protección de los trabajadores en metalmecánica y plásticos; además de personal en el manejo de motorizados industriales. 3. Henry Oporto, de Nuevo Norte; Flavia Jiménez, de Feria a la Inversa; Dinorah Singer, de la CAF; Fanor Nava, alcalde de El Alto; Guillermo Morales, de la Cámara Nacional

2

Las PyMEs desarrollan varias actividades para promover sus productos y el fortalecimiento de sus sectores.

de Comercio; Jorge Requena, de Soboce; en la inauguración de la Feria a la Inversa. 4. La Feria convocó a visitantes de El Alto y La Paz.

Encuentro de productores de cacao Con el objetivo de establecer los lineamientos principales de una estrategia nacional para el aprovechamiento sostenible del cacao silvestre boliviano, se desarrolló el Encuentro Nacional para el Apro-

3

4

5

6

vechamiento Sostenible del Cacao Silvestre Boliviano los días jueves 21 y viernes 22 de mayo en instalaciones del Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, con la participación de productores del norte de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Beni y Pando. 5. Juan Chávez, director del IICA, y la viceministra de Desarrollo Rural, Teresa Morales. 6. Francisco Reynaga, presidente de El Ceibo.

Si quieres salir en la página social, llámanos a los teléfonos (2) 211 1939 o 211 7491 o escribe a: comunicacion@nuevonorte.org.


JUNIO, 2009

44

SÚPER ASESORES

EDICIÓN 2

¿Cómo se hace la planificación administrativa de una empresa de servicios de limpieza? Para la planificación administrativa de cualquier negocio es muy recomendable preparar un plan de negocios que se constituya en la guía de tus objetivos de emprendimiento. Un plan de negocios es una herramienta que aclara al emprendedor quién es su cliente, el entorno económico en el que emprende y los recursos que requiere para lograr sus objetivos. Es una brújula que no debe ser desestimada. Nueva Empresa te invita a que ingreses a www.ideasemprendedoras.com para que revises una guía para iniciar tu plan. En tu caso particular, dos detalles: recuerda que en los negocios de servicio debes prestar especial atención en el recurso humano que colaborará contigo (ya que el valor que ofreces es intangible); revisa la planeación financiera, asegúrate que el negocio te traiga rentabilidad en el tiempo que esperas y que puedas cubrir los gastos hasta entonces.

Quiero lanzar productos ahumados y exóticos, ¿cuál es la mejor manera de comenzar? Hay que realizar un análisis de factibilidad en donde recomiendo enfocarnos a la parte de mercado y financiera. Para el tipo de productos que mencionas la “plaza” (canales de distribución) son particularmente importantes. Buena calidad de pro-

Hago singanis, vinos y mermeladas en Camargo. Mi NIT describe estas actividades. Si recibo turistas, ¿debo abrir otro NIT?

ductos a veces no son suficientes para el éxito de este tipo de negocios sino identificamos un punto de venta que nos acerca al cliente meta y sea adecuado para

Respecto a la inclusión de estas actividades en el balance inicial, no existe ningún tipo

nuestra capacidad de producción. Los tipos de productos “exóticos” usualmente

de restricción de orden administrativo y/o legal a favor del contribuyente.

llegan a mercados más pequeños que los tradicionales. Lo que recomiendo aquí es

Sin embargo, es imprescindible que su persona se apersone ante la Gerencia Distrital

que inviertas en comunicación y creación de una buena marca para que te diferen-

de su jurisdicción a efectos de ampliar la actividad económica del emprendimiento en

cies de la competencia y no tengas que depender de vender grandes volúmenes.

el padrón de contribuyentes, toda vez que a la fecha incurre en el riesgo de ser objeto de una sanción por Incumplimiento a Deber Formal - IDF, al no estar correctamente inscrito en el padrón.

Temas de negocios

Temas tributarios

Ing. Christian Salazar

Diego Canelas, Canelas - Gonzáles Asesores Tributarios

¿Qué normas de calidad se aplican para productos alimenticios de origen animal y vegetal para exportación? Para empezar es importante puntualizar que cada país

TOMATE

las exportaciones para obtener información sobre las normas

tiene una autoridad sanitaria encargada del control de la

www.codexalimentarius.net/mrls/servlet/PesticideServlet?

técnicas, los reglamentos técnicos y las certificaciones aplica-

inocuidad de los alimentos, entre las medidas más impor-

Pesticides=0&Items=358&out_style=by+substance&Dom

bles, sin embargo citamos a continuación algunas normas del

tantes para el control están la aplicación en la producción

ain=PesticideMRLs&Language=espanol&query_form=%2F

Codex Alimentarios que pueden ser de interés, las mismas que

de las Buenas Prácticas de Manufactura dadas a nivel inter-

mrls%2Fpestdes%2Fpest_q-s.htm

puede consultarlas en las “Normatecas” de IBNORCA:

nacional por la norma Codex CAC/RCP 1 “Código internacio-

NORMA DEL CODEX PARA EL TOMATE (CODEX STAN 293-2008)

nal de prácticas recomendado para principios generales de

CARNE VACUNA

NORMA DEL CODEX PARA LOS TOMATES EN CONSERVA

higiene de los alimentos”. También es importante que los

www.codexalimentarius.net/mrls/servlet/PesticideServlet?

(CODEX STAN 13-1981)

productos envasados cumplan con requisitos de etiquetado

Pesticides=0&Items=232&out_style=by+substance&Dom

NORMA DEL CODEX PARA EL CONCENTRADO DE TOMATE

tomando de referencia la norma Codex STAN 1 “Norma

ain=PesticideMRLs&Language=espanol&query_form=%2F

ELABORADO (CODEX STAN 57-1981)

General para el Etiquetado de los Alimentos Preenvasados”.

mrls%2Fpestdes%2Fpest_q-s.htm

NORMA DEL CODEX PARA EL JAMÓN CURADO COCIDO

Otro lineamiento internacional que se debe cumplir es el

http://www.codexalimentarius.net/mrls/servlet/VetDrugSe

control de los residuos de medicamentos veterinarios y

rvlet?Substances=0&Items=501&Tissues=0&out_style=by

En el caso de locoto no existe ninguna referencia interna-

residuos de plaguicidas, publicados en la página del Codex

+substance&Domain=VetDrugMRLs&Language=espanol&

cional ni nacional

por producto en los que se establecen los límites específicos.

query_form=%2Ffaostat%2Fvetdrugs%2Fvetd_q-e.htm

(CODEX STAN 96-1981 Rev.1 – 19910)

A continuación encontrará unos enlaces donde puede encontrar esta información.

En cuanto a normativa para los productos mencionados, se tiene que definir en primera instancia el país de destino de

Temas de calidad Kory Eguino, directora de Ibnorca.


JUNIO, 2009

46

HERRAMIENTAS

Bolivia tiene el mayor potencial emprendedor del mundo. Sólo el 4,3% tiene alta expectativa de crecimiento.

¿Cómo pueden

crecer los emprendedores?

EDICIÓN 2

D

esde el año pasado, Bolivia

una mayor cantidad de su pobla-

participa por primera vez del GEM, un

ción involucrada en actividades

programa de investigación estable-

emprendedoras y a medida que

cido por Babson College y el London

aumenta el nivel de desarrollo na-

Business School, instituciones acadé-

cional, la actividad emprendedora

micas líderes en el mundo en temas

disminuye, probablemente debido

de emprendimiento. Los objetivos del

a que en estos países se registra una

GEM son medir la actividad empren-

mayor actividad económica que

dedora de los países participantes, ex-

genera más puestos de empleo.

plorar los factores que determinan los niveles de actividad emprendedora

Según el estudio, el 54 por ciento de

a nivel nacional e identificar políticas

los emprendedores abrió sus nego-

públicas que puedan fortalecer el

cios motivado por la necesidad. De

nivel de actividad emprendedora de

este grupo, el 66 por ciento cuenta

cada país.

solamente con formación escolar y sólo un tercio ha completado sus

El resultado que se presentó el mes

estudios secundarios.

pasado ubica a Bolivia en el primer lugar de los países del mundo con

La población encuestada, de acuerdo

potencial emprendedor, toda vez que

con requerimientos de GEM, es una

el 45,6 por ciento de su población es

muestra representativa nacional de

emprendedor, según el reporte del

dos mil adultos, entre 18 y 64 años.

Global Entrepreneurship Monitor.

Según el Instituto Nacional de Estadística, Bolivia tiene una población

“Este capital emprendedor, con las ade-

de 9,8 millones de habitantes, de los

cuadas políticas públicas y educativas,

cuales la población económicamente

puede constituirse en el principal motor

activa es de 4,1 millones de personas,

del desarrollo económico nacional”,

entre los 18 y 64 años de edad.

sostiene Marco Antonio Fernández, director de Maestrías para el Desarrollo

Entre las conclusiones del informe,

de la Universidad Católica Boliviana

se establece que el reto fundamental

(UCB), entidad que lidera el equipo de

de Bolivia es mejorar la calidad del

investigación en Bolivia.

emprendimiento por necesidad e impulsar el surgimiento de un mayor

El GEM mide la actividad emprende-

número de emprendedores por

dora en tres etapas:

oportunidad.

• Etapas iniciales (TEA). En esta categoría se cuenta con empren-

Para ello es necesario actuar simultá-

dedores nacientes.

neamente en:

• Emprendedores potenciales, aque-

• El contexto económico, político

llos que tienen conocimientos y

y social, es decir sobre las con-

habilidades.

diciones generales del país, que

• Emprendedores propietarios y ges-

son las que determinan el nivel

tores de un negocio establecido

de desarrollo nacional y de las

(más de 3,5 años de antigüedad).

que dependen las oportunidades

el diagnóstico paRa

• Los emprendedores con los que

los empRendedoRes

para el emprendimiento. cuenta el país, buscando mejorar y reforzar sus capacidades para

Según el informe del GEM, los

emprender y fomentar la creación

países de menores ingresos tienen

de emprendimientos dinámicos.

El capital emprendedor con mayor educación puede ser el principal motor del desarrollo económico nacional. El conocimiento es una de las bases de crecimiento para PyMEs


JUNIO, 2009

HERRAMIENTAS

EDICIÓN 2

47

datos estadísticos del empRendedoRismo Vvz

La capacitación es determinante para el fortalecimiento de las PyMEs.

• El entorno emprendedor, es decir

• Los emprendedores por oportuni-

el financiamiento a las nece-

las condiciones específicas que ro-

dad reciben más capacitación que

sidades y posibilidades de los

dean la actividad emprendedora.

los emprendedores por necesidad.

emprendedores. • Según expertos en emprendedo-

Educación y capacitación

• Si se evalúan las necesidades

rismo, el fomento de una cultura

detectadas por el GEM, tres de

emprendedora debe empezar

• El informe establece que la

cuatro precisan de una oferta de

a ser aprendida desde niños y

educación y capacitación es el

educación que en nuestro país es

ya cuando se es adolescente y

pilar central para el desarrollo

escasa, pese a que en los últimos

joven deben tener la oportuni-

de una nueva cultura em-

años se ha incrementado.

dad de conocer las principales

prendedora. Entre los factores que los expertos consultados recomiendan para impulsar la

¿cómo accedeR a conocimiento?

actividad emprendedora está la

herramientas y los beneficios que significa ser empresario. • En la actualidad, los emprendedores que ya están a punto de

crecimiento

iniciar sus negocios o los que ya

económico apunta a fortalecer

empezaron demandan forma-

e invertir en capacitación y

ción y capacitación práctica que

formación técnica, que permita

los ayude en gestión empresarial,

mejorar los conocimientos y

administración de sus negocios y

• Bolivia muestra niveles bastante

fomentar las habilidades de

también mejorar sus procesos de

bajos de personas capacitadas en

los nuevos emprendedores y

producción, imagen corporativa

iniciar un nuevo negocio.

por tanto su productividad y

para obtener un producto com-

competitividad.

petitivo que tenga una sólida

educación y formación, con el 48,6 por ciento. Los datos actuales establecen:

• Las

personas

que

declaran

• La

clave

del

haber recibido capacitación, en

• Para incidir sobre el entorno

su mayor parte lo hicieron en

emprendedor, Bolivia necesita de

• En este proceso es importante

forma voluntaria, posiblemente

una política de Estado orientada

la presencia del Estado con

por la inexistencia de instancias

prioritariamente a crear un sistema

políticas sólidas, las instituciones

obligatorias de capacitación.

institucional de fomento al em-

académicas, el sector privado

• Un alto porcentaje de los em-

prendimiento (normas, políticas,

para fortalecer el proceso de

prendedores de Bolivia no recibe

redes institucionales); educación

emprendedorismo que aún está

ningún tipo de capacitación

para el emprendimiento y acercar

en pañales en el país.

presencia en el mercado.

• Según el informe, Bolivia registra el indicador más alto de personas involucradas en actividad emprendedora. El total de emprendedores en Bolivia alcanza a 45,6 por ciento de la población entre 18 y 64 años. • Bolivia tiene el mayor potencial de actividad emprendedora entre los 43 países que participaron de la investigación el 2008. Le sigue Perú (25,6 por ciento), Colombia (24,5 por ciento) y Angola (22,7 por ciento). • En el otro extremo, los países que muestran menor actividad emprendedora inicial son: Bélgica (2,9 por ciento), Rusia (3,5 por ciento), Alemania (3,8 por ciento) y Rumania (cuatro por ciento). • De cada 100 bolivianos entre 18 y 64 años, 30 son emprendedores en etapas iniciales. El 29,8 por ciento de su población adulta (entre 18 a 64 años de edad) se dedica a actividades de emprendimiento inicial. • En Bolivia prevalecen los emprendedores por necesidad, aunque la proporción de emprendedores que mencionan la oportunidad como principal motivación es también importante. • Los emprendedores nacientes representan el 17,4 por ciento y los propietarios de nuevos negocios, el 14,3 por ciento. • Los emprendimientos establecidos (es decir aquellos con más de 3,5 años) representan el 19,1 por ciento. • El GEM afirma que existe una sobreestimación en la cantidad de respuestas que señalan que es la oportunidad el motivador para emprender. • Los resultados evidencian una relación entre el nivel de desarrollo económico de un país y sus niveles y tipos de actividad emprendedora. Perfil del emprendedor El perfil del emprendedor boliviano • Personas de sexo masculino, de 30 años. El 52 por ciento de los emprendedores es hombre. • Razón de su actividad: Generación de ingresos. El 54 por ciento de los emprendedores dice estar motivado por la necesidad. • Nivel de educación: El 66 por ciento ha recibido educación escolar, de éste apenas 1/3 ha completado sus estudios secundarios. • Ingresos: El 73 por ciento de estos emprendedores tiene un ingreso familiar de hasta Bs 2.000 mensual.

el estudio gem

• Crecimiento: Sólo el 4,3 por ciento de estos emprendedores tiene alta expectativa de El estudio para Bolivia fue realizado por Maestrías para el Desarrollo de la UCB

crecimiento de más de 20 empleados en los

entre marzo y diciembre del 2008, y contó con el apoyo financiero de BCCN

próximos cinco años.

(USAID), Fundación Nuevo Norte, Fundación AVINA - Red Bolivia Emprendedora y la Fundación para la Producción.

• Competitividad: El 88 por ciento no presenta ofertas innovadoras.


JUNIO, 2009

HERRAMIENTAS

48 inFocal

EDICIÓN 2

Fundación autapo

cemla

1. Cursos en Administración, Artes Gráficas, Artesanía,

Programa de Formación Técnica Laboral para Jóvenes

1. Diplomados de Gestión Empresarial, Planes de negocio.

Carpintería, Cocina, repostería y hogar, Computación,

Bachilleres, se ofrece formación integral técnica a jóvenes

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Oratoria moderna, Construcción, Electricidad, Instala-

de escasos recursos económicos, entre 17 y 25 años.

Duración: Entre cuatro y siete meses.

2. Cursos de un mes de Análisis de Estados Financieros,

ción de gas, Hotelería y turismo, Idiomas, Metalmecánica, Refrigeración, Peluquería y cosmetología, Textiles.

Se trabaja con empresas que deciden qué tipo de com-

la Administración de capital del trabajo y el Flujo de Caja,

Duración: un año y medio para técnico superior.

petencias se requieren.

Gestión de Operación, calidad e innovación de empresas y Liderazgo Estratégico en las Organizaciones.

2. Diseño gráfico, paquetes de computación, idiomas.

Duración: Ocho meses.

Duración: Un mes.

Duración: dos meses. Otros cursos en Santa Cruz: Di-

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seño de modas, corte y confecciones, Decoración de in-

Lugar: Cochabamba, La Paz, Santa Cruz, Sucre, Oruro,

teriores, Gastronomía, Belleza y maquillaje profesional.

Tarija, Potosí, Trinidad y Yacuiba.

Duración: De tres a nueve meses.

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Lugar: La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz.

1. Asesoramiento empresarial y cursos de confecciones,

Programas de capacitación en desarrollo local dirigidos a

artesanías, alimentos, marroquinería y tejidos. Duración:

los municipios de Potosí. Los productores solicitan a tra-

Tres meses. Costo Bs 60.

vés de su municipio el apoyo de los técnicos de Andepo, quienes de acuerdo al área de producción los capacitan

cainco Especialización en Comercio exterior y Aduana, Herramientas en gestión empresarial, Plan de marketing estratégico, Desarrollo gerencial, Mercadeo y Ventas,

2. Alimentos: nueve módulos de un mes.

y asesoran en la ejecución de planes de desarrollo local

Costo: Bs 50 por mes.

sostenible. Las áreas más frecuentes son producción de leche, camélidos y turismo.

Lugar: La Paz y El Alto. Lugar: Potosí.

Gestión Contable y Financiera, Gestión de la Calidad, Ambiental, Salud y Seguridad Ocupacional, Legislación Empresarial, Recursos Humanos, Producción.

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cedetex idepRo

Además, se realizan seminarios, talleres y conferencias de actualización. Duración: Uno a tres meses.

Bajo la modalidad "In company", la institución ofrece a

Servicios especializados en Patronaje industrial, Elabora-

las empresas work shops con temáticas de habilidad y

ción de fichas técnicas y desarrollo de productos, Costos

manejo de personal, trabajo en equipo e integración. Se

para la industria textil.

desarrollan también diplomados y maestrías. Duración: Un mes y medio.

Lugar: Santa Cruz. Duración: Dos días (sábados y domingos).

Lugar: La Paz y El Alto. Lugar: La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Tarija.

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FUNDACIÓN AUTAPO www.fundacionautapo.org Tel.s: (2) 2110539 - 2118036 Calle Jacinto Benavente 2190 La Paz-Bolivia

ESCUELA EUROPEA DE NEGOCIOS escueladenegocios@eiag.edu.bo Tel. (3) 341-1200 - 341788 Av. Beni Nº 3210 Santa Cruz-Bolivia

CAINCO Centro de Formación Empresarial - CEFE capacitaciones@cainco.org.bo Teléfono: (3) 338-3333 Av. Las Américas Nº 7. Santa Cruz-Bolivia

CEMLA cemlacochabamba@gmail.com Tel.: (4) 4523095 - 412168 Calle Lanza 723, entre Chuquisaca y La Paz Cochabamba - Bolivia

CENTRO GREGORIA APAZA gregorias@gregorias.org.b Teléfono: (2) 2840441 Calle Eulert N° 215 y N° 280, zona 16 de Julio El Alto - Bolivia

ASOCIACIÓN DE MUNICIPIOS DE POTOSÍ AMDEPO www.amdepo.fam.org.bo Tel. (2) 6230192 6310314 Calle Quijarro N° 12, edificio Cámara de Minería 3er Piso Potosí - Bolivia CENTRO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS TEXTILES cedetex@idepro.org Tel.: (2) 2823092 Av. 6 Marzo Esq. Calle 5 N° 100 El Alto-Bolivia


JUNIO, 2009

AGENDA

EDICIÓN 2

FeRias

49

cuRsos

FERIAS NACIONALES FEXPO LA PAZ Fecha: 03 al 12 de julio ¿Qué es? Feria Exposición de La Paz Ciudad: La Paz, Bolivia Organiza: Empresarios de La Paz Lugar: Círculo de Oficiales del Ejército (COE) calle 15 de Calacoto Es1. Av. Fuerza Naval

LA PAZ

Teléfonos: (2) 2243302 – 796 10794

Fecha

Módulo: Sistema de Inteligencia Estratégica Comercial Las Ventas Estratégicas Aspectos básicos de contabilidad empresarial La calidad de innovación en las empresas

FITEX Fecha: Julio ¿Qué es? Exposición especializada

Hora

1 de junio 6 de julio 3 de agosto

19.15 - 21.00 19.15 - 21.00 19.15 - 21.00

8 de junio 13 de julio 19 de agosto

19.00 - 21.00

COCHABAMBA

de la cadena textil y confecciones

Módulo: Sistemas de Inteligencia Estratégica Comercial Las ventas estratégicas Aspectos básicos de contabilidad empresarial La calidad de innovación en las empresas

Ciudad: La Paz, Bolivia Organiza: COTEXBO Lugar: Por definir E-mail: cotexboinfo@gmail.com

SANTA CRUZ

FESTIVAL INTERNACIONAL DE VINOS

La ventas estratégicas Aspectos Básicos de Contabilidad La calidad e innovación en las empresas

Y QUESOS Fecha: 22 al 25 de julio

Fecha 8 de junio 13 de julio 10 de agosto

Docente Leandro Somare Por confirmar Ivan Makowsky

Confirme su asistencia 24 ó 48 horas antes. Plazas limitadas. Se otorgarán certificados de asistencia a los diferentes módulos. Teléfono de reservas: (2) 243 4326

¿Qué es? 9no Festival Internacional de Vinos y Quesos Ciudad: Santa Cruz, Bolivia

En Cochabamba: CEMLA

Organiza: Publideas Lugar: Feria Exposición de Santa Cruz E-mail: publideas@cotas.com.bo

eventos

EXPOSUR 2009 Fecha: noviembre

5ta VERSIÓN IDEAS EMPRENDEDORAS

¿Qué es? 12 Exposición internacional del Sur Ciudad: Tarija, Bolivia Organiza: Gobierno Municipal de Tarija Lugar: Campo Ferial (Carretera a San

Competencia de Ideas y Planes de Negocio

II Versión de la Rueda Internacional de Negocios Fecha: 29 y 30 de julio Objetivo: Generar oportunidades de negocios y encuentros

Jacinto Km. 7)

Cierre de inscripciones: 26 de junio finaliza el plazo de inscripciones al Con-

empresariales, en la perspectiva de fomentar el intercambio co-

Telf.: (591-4) 6661471)

curso de Ideas Emprendedoras con el planteamiento de la Idea de Negocio.

mercial y la relación entre las diferentes empresas participantes.

E-mail: exposur@tarija.gob.bo

Mayor información: Web: www.ideasemprendedoras.com

Requisitos: 1. Llenar la ficha de participación que puede

Teléfonos: 591 (2) 211-1026, 211-1290

ser descargada de: http://www.boliviacomercio.org.bo/

FEXPO PANDO 2009

Premios: Mejor Idea de Negocio ($us 10.000), Mejor Idea de Negocio

CNC/rueda/RuedaFormulario.xls 2. Cancelar un monto de

Fecha: octubre

Nueva ($us 5.000), Mejor Idea de un Emprendimiento en Marcha ($us

650 Bs. en oficinas de la Cámara Nacional de Comercio.

¿Qué es? 9na Feria Internacional

5.000), Menciones especiales a "Uso sostenible de la Biodiversidad -Bio-

Mayor información: Av. Mcal. Santa Cruz 1392, Edif.

de la Amazonía Fexpo Pando 2009

comercio", "Mujer Emprendedora" y "Contra el Calentamiento Global" ($us

Cámara Nacional de Comercio, piso 1 y 2 (caja)

Ciudad: Pando, Bolivia

3.000), Premios departamentales (Sus 1.000).

Teléfonos: (2) 2378606 Fax: (2) 2391004

Organiza: Prefectura de Pando

Web: www.ideasemprendedoras.com

Web: www.BoliviaComercio.org.bo

Lugar: Zofra Cobija, ubicada en el

FERIAS INTERNACIONALES

Kilómetro 19 de la ruta Cobija-Porvenir Teléfono: (3) 8422121-8422243 FISPAL TECNOMADERA

Fecha: 16 al 19 de junio

AGROEXPO

COLOMBIA MODA

Fecha: 17 al 21 de junio

¿Qué es? Feria Internacional de Emba-

Fecha: 16 al 26 de julio

Fecha: Del 28 al 30 de julio

¿Qué es? Feria Internacional Forestal de

lajes y Procesos para las Industrias de

¿Qué es? Feria Internacional Agrope-

¿Qué es? Muestra de diseñadores, con-

Tecnología para la Madera y el Mueble

Alimentos y bebidas

cuaria y de Industrias Afines. Equipos

fección, línea hogar, full package

(TECNOMADERA)

Ciudad: Sao Paolo, Brasil

e insumos para la agroindustria, sector

Ciudad: Medellín - Colombia

Ciudad: Cochabamba, Bolivia

Organiza: BTS Feiras, Eventos e Editora Ltda.

pecuario, alimentos

Lugar: Palacio de Ferias y Exposición

Organiza: Instituto del Mueble Boliviano (IMB)

Lugar: Parque Anhembi – Pabellón de

Lugar: Corporación de Ferias y Exposi-

Organiza: Inexmoda - Instituto para la

Lugar: Laguna Alalay

Exposiciones

ciones (Corferias), Bogotá - Colombia

Exportación y la Moda

E-mail: imb_bolivia@cotas.com.bo

E-mail: http://www.fispal.com/

Información: www.agroexpo.com

Información: www.inexmoda.org.co


JUNIO, 2009

50

EDICIÓN 2

JULIO

T

raspasar nuestras fronteras y triunfar en el exterior es una hazaña de valientes, persistentes y determinados empresarios. En nuestra edición de julio, conoceremos a algunos de ellos que con innovación y asumiendo muchos riesgos cruzaron las fronteras en busca de mejores horizontes. Su historia y experiencia son un ejemplo para seguir y entender que sí se puede en mercados más competitivos que el nuestro y con poca o ninguna ayuda.

En números anteriores hemos querido dar información de cómo decorar una vitrina o mejorar nuestro negocio, en el número de julio nos convertiremos en especialistas para hacer stands, fáciles, portables y con una imagen que destaque para que su próxima participación en alguna feria, sea todo un éxito.

El departamento de La Paz, ocupará nuestra edición para celebrar de julio el gran día, los doscientos años de la Gesta Libertaria, reflejando las fortalezas de la región y el impulso que las PyMEs están generando.

¡Definitivamente será una edición imperdible!

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