Novavis 13

Nr. 13 - 2016

0

03

Vi har udviklet og produceret materiale til kommunikation og markedsføring i en menneskealder Da jeg selv startede i branchen i slutningen af firserne, var det primært brochuremateriale til virksomheder og organisationer, der var i fokus.

Det seneste årti, er der dog sket en markant udvikling inden for de digitale budbringere, og på områder som teknisk dokumentation, opslagsværker m.m. er de gamle papirudgaver helt erstattet af gode digitale løsninger på internettet.

Men der er også områder, hvor internettet ikke er relevant, og hvor det aldrig bliver det – det gælder fx inden for etiketter og emballage.

Hvis du har været forbi www.novagraf.dk­ inden for den seneste tid, har du måske bemærket, at det er budskaber som forandring, forretning, vækst, udvikling, udbytte, effekt, indsigt og kreativ vildskab, der fylder mest.

Det får dig måske til at tænke, at vi helt har opgivet vores oprindelige forretning - trykkeriet. Svaret er naturligvis et klart og rungende nej, vi trykker fortsat i døgnets 24 timer, og vi gør det med omhu, glæde og med værdi.

Men for os er det egentligt ikke selve tryksagen, der er det vigtigste.

Det vigtige er den værdi, den kan skabe. Det koster penge at lave god kommunikation. Det gælder for tryksager og også for din indsats på de digitale medier. Derfor er det afgørende at have fokus på udbyttet, og på den værdi der skabes. Det skal flytte noget – nytte noget, og frem for alt skal det bringe dig nærmere din ønskede position på markedet.

På Novagraf har vi hjulpet mange kunder rigtigt godt på vej, men ingen i sikker havn. Vi tror helt enkelt på, at ­udvikling skabes bedst ved kostant at flytte sig.

Lasse Jørgensen

Kan marketing flytte en virksomhed?

Af Dan D. Frederiksen, marketingchef hos Novagraf A/S

Svaret er et højt og klart rungende JA. For lige siden de magiske reklamedage i 50’erne har marketing flyttet et utal af virksomheder i positiv retning (hvis vi med begrebet ‘at flytte’ tænker på udvikling, fremskridt, vækst og succes).

Et mere interessant spørgsmål i dag vil nok være, hvordan man så gør det.

Der skal være en mening med det vi gør som reklamebureau. Vi skal ikke bare finde på kreative løsninger, som er pæne at se på og som underholder modtagerne i en kort periode. Vi skal skabe resultater, som vores kunder kan bruge til noget. Men det kræver, at vi kender og forstår deres mål. Ellers har vi ikke noget at sigte efter.

Hvad du ønsker skal du få Indledningsvist er det naturligvis vigtigt, at ønske sig noget. Hvad er målet, og hvad er det for nogle resultater, som bureauet skal være med til at generere for kunderne. En god start er at definere, om opgaven skal skabe overskud, eller om målet er at styrke kunde- og/eller medarbejderloyalitet.

Om opgaven skal øge kendskabet til virksomhedens brand, eller om fokus skal være på et nyt produkt. Målene kan være mange, og ofte er der flere mål på en og samme gang.

Målet helliger midlet Det er ikke nok, når en virksomhed definerer sine mål som 'vi vil være mere kendte' eller 'vi vil sælge mere'. For at hjælpe med at øge kendskabsgraden og styrke et brand, kræver det indgående kend­ skab til værdien af kundens brand – og viden om hvad målgruppen mener og tænker. Det samme gælder, når en kunde ønsker at skabe mersalg.

Hvad er ambitionsniveauet? En øget omsætning på 10.000 kroner? Eller 1 mio. kroner?

Et præcist mål er med til, at sikre at man ikke skyder i blinde uden at ramme målet.

Kend dine kunders marked Hos Novagraf interesserer vi os særligt meget for det marked, vores kunder arbejder hårdt på at erobre.

Vi vil kende og forstå deres konkurrenter og poten-­ tielle kunder. Med den viden kan vi differentiere kundens budskaber ift. konkurrenternes budskaber og samtidig pege på, hvordan vi rent kreativt kan styrke og skabe interesse for kundens fortælling.

Målrettet fokus skaber kommunikativ retning Udvalget af kommunikationsplatforme er større end nogensinde. Derfor kan det ofte være en fordel at betragte marketing som en holistisk størrelse. Der skal være fornuftig sammenhæng, i både det man siger og gør. Tilsvarende vigtigheden af et velovervejet udvalg af medier. Det er ikke nok at være repræsenteret på en given platform, blot for at være der. Alle kontaktpunkter skal bidrage til den samlede fortælling. De skal støtte hinanden og skabe de altid eftertragtede synergieffekter.

Spreder man som virksomhed sine budskaber i forskellige retninger, forvirrer man bare sine modtagere. Marketing er et strategisk redskab, der kan udvikle stærke brands og i sidste ende flytte virksomheder i en positiv retning.

05 REKLAME I 50’ERNE

1950’erne var årtiet, hvor reklamebranchen tog fat og fik mere magt. Krigen var forbi, og folk begyndte for alvor at få penge mellem hænderne igen. Det betød, at flere fik råd til bil, hus, rejser samt nye hvide- og forbrugsvarer. Reklamerne og deres målgrupper var stadig stærkt kønsopdelt, men man blev i stigende grad opmærksom på, at begrebet 'sex sælger' var kommet for at blive. I dag er det for de fleste, ikke nok at pakke sine reklamer ind i et par flotte lange pigeben.

06 Kompetence og nærvær Hvordan sætter man bløde værdier i faste rammer?

Selv om man har en sund forretning og en stabil kommunikation ud til sine kunder, er det rigtig sundt, hvis man jævnligt tager et heli­kopterblik på sit eget udtryk. Det gælder både budskabet og den visuel identitet. Hvilken historie ønsker man at fortælle?

Hvad er målet? Og hvad er de vigtigste redskaber til netop den storytelling?

Novagraf sendte for nylig helikopteren i luften for at tage et kig på installations- og servicevirksomheden Bravida. Opgaven var, sammen med Bravidas kommunikationsafdeling, at skabe et mere nærværende annonceunivers med udgangspunkt i medarbejderne og deres kompetencer.

Hos Novagraf var det Dan Dencker Frederiksen, der var tovholder, mens Rikke Præsius var med på det visuelle design. Dan fortæller:

Vi blev hurtig afklarede omkring retningen.

Det handlede om at etablere en stærk kobling mellem kompetence, faglighed og relationer.

At vise kunden, at den høje grad af faglighed og professionalisme rent faktisk blev båret af dedikerede og passionerede medarbejdere.

Kort fortalt at bringe mennesket i front - som individet der bærer kompetencen.

FACTS OM BRAVIDA DANMARK

• Hører til blandt landets største installations- og service virksomheder med cirka 1350 medarbejdere og afdelinger over det meste af landet.

• Leverer totalløsninger inden for el, vvs og ventilation - og er specialister indenfor eltransmission, baneteknik, brand og sikring, sprinkling, elevatorer, trafiksystemer, automation, blik, fjernvarme, tele/data og tv-overvågning.

Annonceskabelon

Nøgleordene i Bravidas nye annoncer er derfor kompetence og nærvær. Budskabet leveres gennem billeder af medarbejdere, der brænder for deres opgaver – kombineret med en skarp, gerne humoristisk, overskrift og et kort kontant og letforståeligt budskab.

Morten Reedtz Kjellev, kommunikationschef i Bravida, fortæller:

Det er vores dygtige medarbejdere, der gør hele forskellen. De er vores styrke - og det er dem, der møder vores kunder. Derfor mener jeg også, det er oplagt, at det er dem, vi skal fokusere på i vores branding af Bravida.

Annonceskabelon

08

Når budskabet skal ramme klokkerent Det kan være en udfordring at flytte holdninger og forældede antagelser om selvfølgeligheder i telebranchen. En ting er at have de rigtige produkter, et service niveau i topklassen og være klar over sit eget værd. Noget ganske andet er, at få det fortalt – ærligt, præcist og gerne med den helt knivskarpe kant. Der er nemlig store gevinster ved at gå helt ud til den… kanten. Frækhed belønnes ofte – især hvis den kombineres med charme og en smule underspillet humor.

Ipnordic, der er en af landets hurtigst voksende virksomheder indenfor teleydelser til erhvervssegmentet, de har alle de ovenstående elemeter i orden. Det første har vi ingen andel i. Den anden del… altså den med de rigtig skarpe udmeldinger, vil vi dog gerne indrømme en smule med­ ansvar for.

Thorben G. Jensen serverer ipnordics produkter på en ligefrem og kontant måde. Frækt, direkte og med humoren som krumtap.

Gennem et rigtig godt samspil mellem ipnordics kreative grundlæggere Thorben G. Jensen og Charles ­Ginnerskov, virksomhedens egen marketingsafdeling og vores tekstforfatter – har vi fundet en sprogtone, der rammer ipnordics virksomheds­ kultur lige i skabet.

Det er jo bare ord?

Nogle af resultaterne af det samarbejde kan opleves i en stribe advertorials, som fortsat indrykkes i landets førende erhvervsblade, blandt andet Børsen.

Efterfølgende har modellen været brugt til pressemeddelelser, på website og ipnordics produkt- og profilbrochure.

Tjae… det med at skrive gode tekster lyder i princippet enkelt. Det handler dybest set om at vælge nogle ord og sætte dem efter hinanden i en hensigtsmæssig rækkefølge. I praksis viser det sig ofte, at det ikke er alle, der gør det lige elegant. Vi kan også hjælpe med at skærpe din virksomheds budskab… og få det formuleret, så det rammer netop det udtryk, du ønsker. Gode tekster og et knivskarpt budskab flytter markeds­andele.

Eksempler på advertorials

FACTS OM IPNORDIC

Televirksomheden ipnordic er, gennem innovativ tænkning med stærk fokus på kundernes behov, vokset fra 2 til over 100 medarbejdere på blot 4 år. De har gjort op med forældede branche-antagelser om 'hvordan man plejer at gøre'.

Telefoni skal være enkelt.

Virksomheden, der leverer telefoniløsninger til erhvervskunder over hele landet, har altså i løbet af få år formået at etablere sig solidt på et marked, hvor priskonkurrencen er ekstrem.

Det er lykkedes med en strategi, der er lige så enkel, som den er effektiv.

Thorben G. Jensen fortæller:

Vi har valgt at holde det enkelt. Hele vores virksomhed er bygget op omkring vores kunders behov. Deres ønsker er nemlig ikke anderledes, end de krav vi selv ville stille til en leverandør af telefoniløsninger. Derfor leverer vi markedets mest fleksible individuelle løsninger - og vi er først tilfredse – når kunden er det.

Af Mogens Kristoffersen, AD’er hos Novagraf A/S

Design. Så tænker du nok kjoler, biler, ure og smykker. Eller farver, former og materialer. Men du kunne også tænke kommunikation og budskaber.

Design er nemlig et væsentligt værktøj, når der skal skabes kontakt, til dem du ønsker - skal reagere på dine budskaber.

Hvordan finder du ud af, hvordan din ­kommunikation og dine budskaber skal designes? Hvilke farver og former fungerer bedst? Hvad med gule stjerner, røde hjerter og flag ud af kanoner? Hvordan finder du ud af, hvad dine kunder bedst kan lide – og hvad sælger bedst?

Mogens Kristoffersen, AD’er hos NOVAGRAF, kommer her med nogle hurtige svar og gode betragtninger.

Professionelle grafikere praler sjældent med lækkert design ift. kommercielle budskaber. Til gengæld taler vi om effektivt og målrettet design. Vi ved, at design der ikke flytter holdninger og skaber de ønskede reaktioner i vores kunders målgrupper, er ligegyldigt og overflødigt.

Viden og værktøjer skaber effekt

Definitionen af design udspringer, ligesom med kunst, af den enkelte modtagers viden, indsigter, værdier og personlige smag. Skal design virke, er vi derfor nødt til, at kende og forstå den målgruppe, vi ønsker at påvirke. Vi er nødt til at vide, hvad der tænder dem, hvad de ikke kan lide, hvad de drømmer om – og derefter 'pakke' budskaberne ind, så de kan gennemtrænge målgruppens even­ tuelle modstand.

Design skal flytte noget Vores udgangspunkt er altid 100 % styr på de målgrupper, vores kunder ønsker at være i kontakt med. Vi undersøger målgruppens adfærd og behov, lærer dem at kende og finder på den måde ud af, hvilke grafiske signaler og ­hvilke typer af design, de reagerer mest positivt på.

En kreativ men også målrettet proces Først når vi kender målgruppen og forstår deres ønsker og behov, begynder vi at opbygge det grafiske univers, som vores kommunikation skal udspille sig i. I første omgang er det løse streger, valg af fonte, farver, former og fotos, men stille og roligt udvikler processen sig, indtil vi finder frem til det unikke design, der matcher budskabet og taler direkte og effektivt til målgruppen.

Målgruppe med lav bullshit-faktor Når vi 'pakker' vores budskaber ind, skal vi først og ­fremmest være ærlige og realistiske. Vi kan ikke fuppe modtagerne, de er alt for kloge og alt for trænede i at modtage og gennemskue kommercielle budskaber. ­Hvad de til gengæld ikke er så trænede i og opmærksomme på, er den emotionelle effekt, et godt design udløser.

Tag fx bilreklamer. Her er ikke meget snak om teknik, ­motorkraft og bremselængder. Til gengæld flashes den livsstil, målgruppen helst vil tilhøre. Det grafiske design og kommunikationen arbejder i tæt symbiose med målgruppens ubevidste ønsker og købsbehov.

Sådan bliver du klogere på design Men hvordan implementerer du et effektivt design i din kommunikation, hvordan fanger du dine målgruppers ønsker og behov og – ikke mindst, hvordan bliver du klogere på, om dit nuværende design overhovedet er effektivt?

Tjek fx eksemplerne på modsatte side. De er vidt forskellige bud på, hvordan design kan 'pakke' det samme budskab ind. Sofaerne er ens, men alligevel sender designet vidt forskellige signaler til modtagerne. Hvilken sofa ville du vælge?

DISCOUNT-UDGAVEN Her har vi kun fokus på pris, pris, pris… som vi har 'pakket' ind i hidsig gult blikfang.

Sofaen er fritlagt for at give 120% plads til tilbudsuniverset.

MELLEMKLASSEN

11

Her har vi fokus på design til en god pris.

Vi lader sofaen tale lidt mere for sig selv imens kontrastfarver skal sørge for, at den gode pris ikke går ubemærket hen.

TOPPEN AF POPPEN Her har vi udelukkende fokus på livsstil og high end minimalistisk design. Foto og tekst er skåret helt ind til benet og prisen er mikroskopisk, da denne er irrelevant for målgruppen.

Storytelling i metermål - og noget om at skabe sammenhæng

Der kan naturligvis godt være kortsigtede økonomiske gevinster at hente ved at shoppe lidt omkring – også i vores branche. Men… hvis man virkelig vil fremstå med et stilrent og slagkraftigt kommunikativt udtryk, så lykkes det som regel bedst, hvis man har et kontinuerligt samarbejde med et team, som man har tillid til.

Den konklusion var Trine Wagner, direktør hos Wagner Ejendomme, også nået frem til, da hun kontaktede os. Hun ønskede at sikre virksomheden et visuelt udtryk, der ikke stikker ud i alle retninger – og ikke mindst at få fremhævet de centrale værdier der gør Wagner Ejendomme til noget unikt.

Dan Dencker Frederiksen, marketingchef hos Novagraf greb bolden. Han fortæller:

Trine bad os om at skabe overblik og sammenhæng i både det visuelle udtryk og virksomhedens kommunikation generelt.

Vi startede med at få det vigtigste på plads: Det centrale DNA der udgør Wagner Ejendommes brand – den grundlæggende fortælling.

Wagner Ejendomme, der hidtil primært havde været kendt for sine velrenoverede ældre udlejningsejendomme i Aalborgs gågademiljø, var i gang med nybyggeri på Godsbanearealet.

Kommunikation omkring nybyggerierne var en konkret og helt aktuel opgave. For mig handler det også om, at få en fast kontaktperson jeg kan ringe til. En der kender og forstår vores virksomhedskultur og kan skabe den sammenhæng, der giver bedst mulig synergi af vores samlede markedsføring. fortæller Trine Wagner.

Nyt website og 105 meter storytelling Samarbejdet har resulteret i mange spændende opgaver. Blandt andet et helt nyt website (hvor vores tekstforfatter har stået for alt indhold), diverse pressemeddelelser og ikke mindst opgaven med at bruge 105 meter byggepladshegn til at fortælle historien om Godsbanen, visionerne om det fremtidige bymiljø omkring Østerådalen og naturligvis de spændende nye lejligheder på det historiske areal.

Det har været et positivt og frugtbart samarbejde. Vi føler, at vi har flyttet os betragtelig på kommunikationsfronten. slutter Trine Wagner.

Af Mads Thimmer, Co-founder / CEO, INNOVATION LAB samt bestyrelsesmedlem i Novagraf A/S

I år er året for det store gennembrud for automatiserede tjenester AI, kunstig intelligens, machine learning, automation – alt sammen navne for det sam­ me: algoritmer, der lærer om os og vore omgivelser, så de kan træffe de valg, der vil gavne os mest. Det er AI, som vil styre vores selvkørende biler. Det er AI, som fortæller dig, hvordan du skal opføre dig for at score hende den lækre k ­ ollega, eller hvordan du skal skrue dit tilbud sammen for at vinde ordren hos en kræsen kunde.

De selvkørende biler er lidt længere ude i horisonten – selvom et lastvognstog tidligere i år drog gennem Danmark og landede sin last i Rotterdam.

Uden nogen bag rattet. Men AI i form af digitale personlige assistenter pibler frem allerede nu og vil være overalt, inden vi skriver 2017.

Selvtænkende salgsarbejde Glem alt om LinkedIN og Salesforce som dine professionelle salgs- og netværksredskaber. Nye AI-tjenester som Crystal og Charlie giver dig utro­ ligt præcise oplysninger om personligheden bag et menneske - måske en kunde - du aldrig har mødt.

Du kan få hjælp til at sætte den perfekte mail sammen, hints til at føre den perfekte samtale, en liste af emner at bringe op, og hvad der skal til – for at lande ordren, for at lede og motivere medarbejderen eller for at flytte din forretning til et nyt niveau.

Sågar kan din nye digitale assistent give dig mere præcise råd om succes i dit parforhold. Fordi den kender både dig og din partner bedre, end I kender jer selv, og den har hele verdens tilgængelige statiske materiale om succesfulde parforhold bag sig, når den råder sådan nogen som jer.

Big data – big opportunities – big business Det handler selvfølgelig om data. Men hvor vi før bare skulle have en masse – det kaldte vi Big Data – så skal vi nu have nogen til at finde mening i den store datamængde for os. Her kommer AI ind i billedet.

Amazon, Apple, Google, Microsoft og Facebook har alle deres AI-platforme på plads, og startskuddet har lydt til et gigantisk verdensomspændende kapløb om være den bedste digitale assistent – din bedste ven. Den der bedst kan hjælpe dig med at få succes på jobbet, i privatlivet, som turist eller som nysgerrigt medmenneske.

Som regel kan du tale til din nye digitale ven – men ofte vil det være dem, der taler til dig.

'Dit møde ser ud til at trække ud. Skal jeg ikke lige give besked i børnehaven? Og måske bestille en omgang favoritpizzaer fra den lokale, for køleskabet er tomt, så de står klar, når du kører forbi..?!'

Ok... Så lad gå da.

Den alvidende digitale chef fra Japan Det lyder som science fiction men, er allerede hverdag. I det japanske reklamebureau McCann Japan har de gået skridtet fuldt ud og ansat en Chief Creative Officer, som er en algoritme. Det er et stykke AI-software - en robot.

Til gengæld har den analyseret ti års reklamefilm, annoncer og radioreklamer – fra hele verden – og ved med flere decimaler, hvad der virker, og hvad der ikke virker i forhold til hvilken som helst målgruppe. Hver nat cruncher den hele verdens opdateringer ind i datasættet, mens de andre medarbejdere sover. Det giver lidt ekstra medvind, når der skal erobres opmærksomhed og vindes kampagner, så alle medarbejdere har været entusiastiske omkring deres nye robot-direktør.

Med hyperhjælpsomme digitale assistenter alle vegne kunne man godt forestille sig, at det blev sværere at få job og 'slå til' som menneske. Men der vil stadig være meget kreativt, overraskende, socialt og personlighedsbundet, som robotterne ikke kan. Robotterne kan klæde os på med data og indsigt, der giver os bedre og mere effektive måder at kommunikere på. Det kreative og personlige islæt, må vi fortsat selv klare … indtil videre.

business mover Kald os bare...

Hos NOVAGRAF møder du omkring 30 engagerede medarbejdere, som alle arbejder på at flytte din forretning. Altså ikke flytte sådan fysisk. For vi er ikke traditionelle flyttemænd og -damer. Vi flytter virksomheder ved hjælp af god kommunikation og markedsføring, udviklet med baggrund i ønskede mål og med klare succeskriterier.

ers

Vi vil gerne skubbe lidt til din forret­ ning, Ikke sådan at du skrider ud og mister grebet, men mere sådan at din virksomhed og dit brand udvik­ ler sig i en positiv retning i forhold til din forventede målsætning og succes.

Det ligger i vores DNA og i vores målsætning, at vi skal skabe positiv forandring, at vi skal overraske ­positivt. Vi gør det, fordi det er vores passion at berøre og påvirke.

Og så gør vi det, fordi vi ved, at vores kunder ønsker handling og udbytte, når de investerer i markedsføring.

Hver for sig kan vi en hel masse forskelligt indenfor analyse, koncept­ udvikling, storytelling, grafik, design, tekst, indhold, tryk, online, Social Media, projektstyring, tilbudsgivning og meget mere. Samlet kan vi tilbyde dig et både kreativt og effektivt fullservice reklamebureau, der hjælper dig og din virksomhed helt i mål.

Hilsen NOVAGRAF

På de næste sider kan du møde fire af vores businessmovers  

Kald os bare Businessmovers fortsat...

Tryksager kommunikerer lynhurtigt

God content skaber trafik, action og konvertering

Flemming Stahr, Trykker & Businessmover

Charlotte Mølholt Jensen, Digital konceptudvikler & Businessmover

En tryksag virker på et splitsekund. Du skal ikke først klikke, åbne et program og lede efter en bestemt fil. En tryksag gør indtryk, inden du over­hovedet forholder dig til indholdet.

Tænk hvis du kunne kommunikere med dine drømmekunder døgnet rundt.

Tænk hvis de kunne kontakte dig, bestille varer eller give respons, når de havde behov for det. Lyder det som en god strategi?

Materialer, formater, fotos, farver og design påvirker dine sanser, og giver dig lyst til at undersøge og opleve de bud­ skaber, afsender leverer. Og hvis tryk­ sagen samtidig spiller sammen med andre medier, så rykker det virkelig noget.

Den er ikke svær at føre ud i livet. Du skal bare flytte dit fokus online, hvor du – med en gennemtænkt strategi og et stærkt content, kan skabe mere action, øge dine konverteringer og booste din business.

Det sidste led i kæden er kvalitetskontrol

Jeg skaber løsninger i et uoverskueligt marked

Helle Lauritzen, Printoperatør, bogbinder & Businessmover

Anita Larsen, Projektleder/Salg & Businessmover

I dag er høj kvalitet et krav, men ikke nødvendigvis en selvfølge. Jeg har sjæl­ dent direkte kontakt til vores kunder, til gengæld ser jeg alt det, de har fået pro­ duceret.

Mine kunder køber ikke tryksager, de køber tryghed. De ønsker succes med deres egen business, og det er min opgave at hjælpe dem med at finde de bedste løsninger til at markedsføre deres virksomheder, ydelser og produkter.

Jeg er nemlig det sidste led i kæden, så alle opgaver kommer forbi mine kritiske øjne – man kan vel kalde det en ekstra kvalitetskontrol og sikkerhed. Samtidig sørger jeg for, at det hele bliver ­pakket pænt ind og ser ordentligt ud, når kun­ den får sine ting. På den måde er j­eg garant for, at varerne når sikkert frem og kunden modtager den kvalitet, de er blevet lovet.

Jeg rådgiver, kommer med gode ideer, beregner tilbud, forhandler media, skaber overblik, følger op på opgaven og sikrer at projektet kommer i mål, så får mine kunder mest muligt ud af deres investering.

Korkgulv! Tankerne bevæger sig hen til forrige århundredes køkkenet med de brune eller hvid/grå-melerede korkfliser.

Så hvordan overbeviser man en kunde om, at der findes en bedre løsning, end den han eller hun allerede overvejer at købe?

Det var dilemmaet, Timberman A/S stillede os over for, da de bad os hjælpe med at lave en kampagne, der kunne booste salget af deres avancerede korkgulve, Wicanders Artcomfort.

De fleste mennesker har en holdning til korkgulv. En holdning vi skulle skubbe til, udvide og forny. Og vi fik frie hænder - så længe vi bevarede fødderne på... nå ja... gulvet.

Vi betragter kampagnen på Wicanders Artcomfort som en succes Keld Jensen, administrerende direktør, Timberman

Artcomfort er et fantastisk produkt, der kan alt det, et smukt og naturligt trægulv kan – og lidt til. Men… hvordan overbeviser man kunderne om, at det har nogle­ indlysende fordele i forhold til et godt gammeldags trægulv? Hvordan kan alternativet være bedre end den kendte vare?

landingpage / prøvebestilling

Timberman var først en smule skeptiske over for kampagnen, da de ikke havde nogen tidligere erfaringer med en lidt mere rendyrket pullstrategi. Det var den bedste løsning til at skabe det ønskede udbytte

Når det handler om noget så jordnært som en gulvplanke, er der intet, der er bedre end en hands-on eller feet-on oplevelse Annette Blendstrup, marketingkoordinator, Novagraf

Det stod hurtigt klart, at forbrugeren havde brug for en hands-on oplevelse. Hvis man fik materialet i hænderne – ville man ikke være i tvivl. Det krævede blot, at vi fik kunderne ind til landets Wicanders forhandlere.

Hvilket var dyrt - da det krævede en tæppebombning med noget, der mindede om spredehagl.

Den verbale motor for kampagnen blev: Hvorfor nøjes med trægulv? Annoncer blev formidlet i et udvalgt portefølje af digitale og trykte medier for at ramme kernemålgruppen så centralt som muligt..

I annoncerne blev læseren opfordret til at bestille en gratis prøve via websitet artcomfort.dk.

Desuden kunne interesserede give tilsagn om, at de ønskede en opringning i løbet af en uges tid. Det gav kunderne mulighed for at få supplerende info om produktet - og os mulighed for at opsamle værdifuld feedback og bringe kunden videre i købsprocessen.

Prøven blev derefter sendt i en specialdesignet kasse, med en række brugerdesignede hjemmetests, så den enkelte forbruger kunne få en øjeblikkelig oplevelse af produktets fordele.

Besøgstallene på websitet løb hurtigt op. De bestilte prøver blev sendt ud - og Timbermans lager (og en del til) forsvandt hurtigt ud i køkkener, stuer og værelser.

Emballage / prøveforsendelse

En alternativ strategi var – at potentielle kunder fik en prøve hjem i deres egen stue – og derefter følte et stærkt behov for at opsøge sin lokale forhandler.

idényt bannernnoncering

facebook annoncering

Dan D. Frederiksen, marketingchef, Novagraf

24

fold ud

ï„…

Drop undskyldningerne – brug pæren 

fold ud

Esbjerg kommune udbød en kampagne, der kunne sætte fokus på problemet med mørklagte cyklister i gadebilledet. Vi bød ind med en skæv og anderledes løsning… og vandt opgaven.

Hvorfor bruge pæren Baggrunden for kampagnen var blandt andet alarmerende tal fra Danmarks Statistik, der viste, at cyklisterne år for år fylder mere i statistikken over dødsfald i trafikken.

Målet var altså at forbedre trafiksikkerheden for cyklister i hele kommunen ved, at få pedalfolket til at bruge cykellygter, reflekser og refleksvest. Alle cyklister ved godt, at synlighed er sund fornuft, men der findes mange undskyldninger for at glemme det. Det var altså ikke mere information, der skulle til… men en holdningsændring.

Da erfaringen viser, at løftede pegefingre sjældent giver markant ændring i adfærd, valgte vi en kampagne, der bruger humor, happenings og sociale medier til at skabe en positiv bølge.

Anders Kronborg, formand for Teknik & Byggeudvalget i Esbjerg Kommune

Kan denne kampagne betyde, at vi redder blot et enkelt menneskeliv – har den efter min mening været hver en krone værd.

Hans Kjær, direktør i Teknik & Miljø, Esbjerg Kommune

Totalteater på offentlig vej Vi sendte et falsk (og meget morgenfrisk) lægehold på gaden i de mørke morgentimer. Vores hold bestod af to lokale skuespillere, der var forklædt som læge og sygeplejerske.

På forskellige lokaliteter i kommunen stoppede de morgensløve cyklister for at undersøge, om de havde lys i pæren – og gode reflekser.

Undersøgelsen viste naturligvis, at hovedet­ i de fleste tilfælde var helt i orden, men at det haltede en smule med lys og reflekser. I stedet for at udskive bøder eller tvangs­indlægge de mørklagte cyklister til lysterapi,­ udleverede Doktor Skrap og hans søde sygeplejerske reflekser, cykellygter og refleksveste. Det gav en god lejlighed til en munter dialog.

Mens lægeholdet har stået for den direkte dialog og problemløsning på stedet – har kampagnen også været synlig andre steder i landskabet. Blandt andet på store lystavler ved indfaldsvejene til de større byer, i radiospots og gennem pressemeddelelser i lokale medier.

Samtidig har billeder fra de tidlige morgenevents kunne følges realtime på Facebooksiden Drop Undskyldningerne. Her dukkede også forskellige relevant cykelinformation op.

Der har været rigtig mange sjove og positive oplevelser. Vores lægehold har stoppet cirka 50 cyklister per dag. Det var virkelig nogle hektiske morgentimer.

28

Jane Kømmel Svinkløv, Teknik og Miljø, tovholder på kampagnen

Responsen på kampagnen har været overvejende positiv. Nu har vi et godt kampagnekoncept med afprøvede materialer, og det vil være nemt at implementere en runde to af kampagnen på et senere tidspunkt.

Næste gang vil vi kunne bygge videre på, at cyklisterne kan genkende kampagnebudskaberne.

Anders Kronborg, formand for Teknik & Byggeudvalget i Esbjerg Kommune

Et lærred af muligheder Af Charlotte Mølholt Jensen, E-koncept udvikler hos Novagraf A/S

Det er næppe en overraskelse for nogen, at vi i dag bruger mobilen i højere grad end vores computer, når vi er online. Faktisk er mobilen i dag tættere på brugerne end nogensinde før. Tilbage i februar lancerede Facebook et unikt annonceformat målrettet mobilbrugerne.

Men er det bare rent blær, eller er det et brugbart redskab?

Vi kigger nærmere på Facebook Canvas.

Se et konkret eksempel på hvordan vi selv har brugt Canvas på facebook.com/novagrafdk (Husk at bruge din mobil)

31 Facebook Canvas gør det muligt at skabe ekstraordinære brugeroplevelser, med en kombination af billeder, tekst, video, panorama billeder og call-to-action knapper samlet på ét lærred.

Hvad enten formålet er at styrke et brand eller promovere nye produkter, giver det nye format en attraktiv mulighed for at engagere brugerne i indholdet.

Annonceformatet skiller sig visuelt ud fra det øvrige indhold i brugernes newsfeed, og tiltrækker sig derfor mere opmærksomhed. I forhold til ordinære opslag og annoncer giver Canvas en attraktiv mulighed for at kommunikere med brugerne på hele enhedens skærm – og i et kontrolleret flow.

Med Facebook Canvas forbliver man på Facebook platformen, og brugerne bliver derfor ikke sendt videre til dit website … til en start. Dette sker først, hvis brugeren klikker på call-to-action knapperne i dit Canvas. Desuden er load-tiden markant kortere, og man sikrer derfor, at brugeren fastholdes på rejsen mod målet.

Du kan, som ved alle andre annoncer på Facebook, måle din annonce, men som noget særligt kan du med Facebook Canvas også måle med to nye funktioner. Her kan du se, hvor mange sekunder de besøgende bruger i dit Canvas, samt hvor mange procent af dit Canvas de har set. Det giver en række unikke muligheder for at måle brugerengagement og ikke mindst vurdere og teste, hvilke budskaber der har størst impact på målgruppen.

Kort sagt er Facebook Canvas et værdiskabende værktøj til at skabe et univers, der får målgruppen til at integrerer med dit brand eller produkt – og i sidste ende bidrager til at flytte din forretning nærmere målet.

FIRE FACEBOOK CANVAS TIPS

1. Fang brugernes opmærksomhed i deres newsfeed med billeder og tekst, der er tilpasset annonceformatet, og dermed skaber opmærksomhed – målet er at få brugeren til at klikke.

2. Understøt oplevelsen og gør brugerne nysgerrige med panorama­­billeder, roterende billeder eller videoer, der får brugerne til interagere med dit Canvas. Men husk – less is more!

3. Brug storytelling til at skabe oplevelser, værdi og følelser – det er det, der i sidste ende sælger dit produkt.

4. Brug call-to-action knapper for at få brugerne til at foretage en handling/køb. Målet er at bringe brugeren et skridt videre og tættere på din virksomhed.

Vi tror på kommunikation, der flytter noget og skaber resultater.

Kommunikation der skaber forandring, forretning, vækst, udvikling, udbytte og effekt!

Hvordan kan kommunikation flytte din virksomhed?

Se mere på:

www.novagraf.dk facebook.com/novagrafdk linkedin.com/company/novagraf-a-s instagram.com/novagraf.dk

32 Udgiver:

Novagraf A/S Lyngvej 3 · 9000 Aalborg Tel. 96 35 77 77

Redaktion:

Lasse Jørgensen Dan Dencker Frederiksen

Design + tryk:

Novagraf A/S

Oplag:

1.800 stk.

Tidligere udgivelser kan ses på www.novagraf.dk/novavis/