Bienvenido
#SiempreProtegido
Índice ¿Por qué G4S
04
Servicio personalizado
06
Guía de contacto
07
Guía de uso
08
Protocolo de atención a emergencias
10
¿Cómo realizo mi pago?
11
Recomendaciones de seguridad
13
Portafolio de servicios
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Sistemas de alarma con comunicación IP y GPRS.
Sistemas de alarma con plataforma móvil que permite el armado y desarmado remoto.
¿Por G4
Asistencia ilimitada de patrulla.
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r qué 4S?
Central de monitoreo 24/7.
Tiempos de respuesta competitivos.
Cámaras IP con grabación en la nube.
5
Expertos en evaluación de riesgos y vulnerabilidad
¿QUÉ?
Necesitas proteger
¿ DE QUÉ? Te necesitas proteger.
¿ CÓMO?
Proteges tus activos eficazmente.
Identificamos el activo más valioso a proteger.
Identificamos el riesgo más probable para los activos.
Identificamos las soluciones más efectivas para mitigar riesgos.
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Guía de contacto Soporte técnico 2328-7670 soporte.tecnico@gt.g4s.com servicio.tecnico@gt.g4s.com Servicio al cliente 2421-8026 servicio.cliente@gt.g4s.com Ventas 2421-8000 comercial@gt.g4s.com Página web www.g4s.com.gt
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Comenzar con su
Cuenta en línea Guía de uso
ˀ INICIE SESIÓN EN www.alarm.com/login Inicie sesión con el nombre de usuario/contraseña proporcionados por su instalador Comenzar con su para administrar y ver su sistema desde la página de inicio.
Cuenta en línea ˀ INICIE SESIÓN EN www.alarm.com/login Inicie sesión con el nombre de usuario/contraseña proporcionados por su instalador para administrar y ver su sistema desde la página de inicio.
Descarga la aplicación alarm.com para teléfono y tableta en y Apple App Store.
Comenzar su Store Google con Play
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Cuenta en línea Cuenta en línea:
ˁ CONFIGURAR CÓDIGOS DE USUARIO
Inicia sesión en: www.alarm.com/login Configure códigos de usuario para los miembros de su familia, amigos, ˀ INICIE SESIÓN EN www.alarm.com/login ˂ CONFIGURAR paseador de perros, niñera o cualquier persona que tenga acceso para Con el nombre de usuario/contraseña proporcionados por Reciba G4Salertas en t Inicie sesión con el nombre de usuario/contraseña armar o desarmar su panel. proporcionados por su instalador paratu administrar y ver desde su para administrar y ver sistema lausuario página de inicio. push) debido a una Usuarios > Agregar nuevo sistema desde la página de inicio.
ˁ CONFIGURAR CÓDIGOS DE USUARIO una alarma, si alg abierta. También p Asigne también acceso específico de usuario, permanente o temporal, a los Configure códigos de usuario para los miembros de su familia, amigos, aplicación móvil de puntos de acceso seleccionados (sistema seguridad, cerraduras, para paseador de perros, niñera o de cualquier persona que tenga etc.) acceso paraun rango de fecha armar y horaoespecífico. desarmar su panel. Notificaciones > + Usuarios > Agregarusuario nuevo usuario Usuarios > Acciones > Agregar temporal personalice la suya
Asigne también acceso específico de usuario, permanente o temporal, a los puntos de acceso seleccionados (sistema de seguridad, cerraduras, etc.) par rango de fecha y hora específico. Usuarios > Acciones > Agregar usuario temporal
ˁ CONFIGURAR CÓDIGOS DE USUARIO Configure códigos de usuario para los miembros de su familia, amigos, paseador de perros, niñera o cualquier persona que tenga acceso para
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˃ HABILITAR GE
Cree geo-cercas pa ajusten automátic
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Configura códigos de usuario para los miembros de tu familia, amigos, o cualquier persona que tenga acceso para armar o ˃ HABILITAR GEO-SERV CONFIGURAR DE USUARIO desarmar CÓDIGOS tu panel. Configure códigos de usuario para los miembros de su familia, amigos, Cree geo-cercas para habilitar Usuarios Agregar nuevo usuario paseador de perros, > niñera o cualquier persona que tenga acceso para ajusten automáticamente la c
ˁ
armar o desarmar su panel.
Usuarios > Agregar nuevo usuario
utiliza la ubicación de su teléfo se acerca o aleja de su hogar. P ubicación en la aplicación móv sitio web de Alarm.com.
Asigna también acceso específico de usuario, permanente o temConfiguración > Geo-servicios poral, a los puntos de acceso seleccionados. .área deseada Usuarios > Acciones > usuario temporal Usuarios >Agregar Acciones > Agregar usuario temporal
Asigne también acceso específico de usuario, permanente o temporal, a los puntos de acceso seleccionados (sistema de seguridad, cerraduras, etc.) para un rango de fecha y hora específico.
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Configurar notificaciones real (mensajes de texto, correo elecReciba alertas en tiempo real (mensaje de texto, correo electrónico o trónico push) debido a como unacuando ocurrencia del sistema. push) debido aouna ocurrencia del sistema, se informa una alarma, si alguien olvida armar el sistema, o si una puerta se deja Notificaciones > Nueva notificación > Seleeciona la predeabierta. También puede agregar y administrar notificaciones desde la aplicación móvil de Alarm.com. terminada o personaliza la tuya > Agregar destinatario > Notificaciones > + Nueva notificación > Seleccione la predeterminada o Guardar notificación. personalice la suya > + Agregar destinatario > Guardar notificación
˂ CONFIGURAR NOTIFICACIONES Recibe alertas en tiempo
˂ CONFIGURAR NOTIFICACIONES
Reciba alertas en tiempo real (mensaje de texto, correo electrónico o push) debido a una ocurrencia del sistema, como cuando se informa una alarma, si alguien olvida armar el sistema, o si una puerta se deja abierta. También puede agregar y administrar notificaciones desde la aplicación móvil de Alarm.com. Notificaciones > + Nueva notificación > Seleccione la predeterminada o personalice la suya > + Agregar destinatario > Guardar notificación
Geo-Servicios 4 ˃ Habilitar HABILITAR GEO-SERVICIOS
Para habilitar reglas y alertas basadas en TIFICACIONES ajusten automáticamente la configuración de su hogar. Geo-servicios
Cree geo-cercas para habilitar reglas y alertas basadas en la ubicación quela ubicación que ajusten automáticamente la configuración la ubicación de su teléfono inteligente para detectar cuando de tu hogar. Geo-servireal (mensaje deutiliza texto, correo electrónico o se como acercacuando o aleja de hogar. Primero debe habilitar los servicios de rencia del sistema, sesu informa cios utiliza la ubicación de tu teléfono inteligente para detecla puerta aplicación vida armar el sistema, o sien una se móvil deja antes de configurar Geo-servicios en el ˃ ubicación HABILITAR GEO-SERVICIOS sitio web de Alarm.com. agregar y administrar notificaciones desde la tar cuando te acercas o alejas de tu hogar. Primero debes Cree geo-cercas para habilitar reglas y alertas basadas en la ubicación que m.com. ajusten automáticamente la configuración dede su hogar. Geo-servicios Configuración >los Geo-servicios > + Agregar una cerca > Coloquede el pinla en el habilitar servicios ubicación aplicación móvil antes utiliza la ubicación de su teléfono inteligente para detectar cuando .área notificación > Seleccione predeterminada o debe habilitar los servicios de deseada se acerca olaaleja de su hogar.geo-servicios Primero de configurar en el sitio web. ubicación en la aplicación móvil antes de configurar Geo-servicios en el gregar destinatario > Guardar notificación sitio web de Alarm.com. Configuración > Geo-servicios > Agregar una cerca > Configuración > Geo-servicios > + Agregar una cerca > Coloque el pin en el Coloca .área deseada el pin en el área deseada
ERVICIOS
bilitar reglas y alertas basadas en la ubicación que e la configuración de su hogar. Geo-servicios
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S
y alertas basadas en la ubicación que ación de su hogar. Geo-servicios eligente para detectar cuando o debe habilitar los servicios de de configurar Geo-servicios en el
regar una cerca > Coloque el pin en el
Protocolo de atención a emergencias Activación de alarma en aper tura/cierre Llamada inmediata para conf irmar estatus del lugar Identif icación de eventos reales a través de palabras clave preestablecidas. Asistencia de patrulla en casos no conf irmados.
Activación de alarma o botón de pánico. Envío inmediato de asistencia con patrulla motorizada. Repor te telefónico a los contactos registrados al f inalizar la revisión de las instalaciones. Informe de novedades desde el lugar de la activación
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¿Cómo realizo mi pago?
Programa el débito automático de tus pagos mensuales.
Banca en línea: BI Selecciona la opción "Servicios" Busca Wackenhut Electrónica Completa tus datos Realiza tu pago
En línea
G&T Selecciona la opcion "pago de servicios" Busca Wackenhut Realiza tu pago. Ingresa a:
https://mallvirtualvisanet.com.gt/formulario-de-pago/851/wacktron
VisaNet
Completa el formulario Confirma tu pago con tu tarjeta de crédito o débito Envía tu comprobante de pago con código de cliente al correo: servicio.cliente@gt.g4s.com
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Mediante tu cuenta BI o tarjeta de crédito/debito.
Débito automático
Mediante la boleta adjunta en tu factura electrónica puedes realizar tu pago en Agencias del Banco G&T
Boleta de pago
REFIERE UN AMIGO
¡y obtén un mes de cortesía! cuando tu referido contrate el servicio 2421-8026 servicio.cliente@gt.g4s.com *Aplican restricciones *Promoción válida para los productos de alarma
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Recomendaciones de seguridad al salir de casa
Mantén tus contactos actualizados. Notif ica a la central de monitoreo por escrito en caso salgas de viaje o hagas cierre de tus instalaciones por un tiempo prolongado. Designa a una persona de conf ianza que resida cerca de tus instalaciones o que pueda movilizarse hacia el lugar durante una emergencia. Esta persona deberá contar con llaves y claves de acceso al lugar.
Para actualización de contactos: Envía correo electrónico a: jefe.monitoreo@gt.g4s.com
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Portafolio de servicios
Seguridad electrónica Sistemas de alarma con comunicación IP y GPRS. Armado y desarmado de alarma desde cualquier dispositivo.
Respuesta de patrulla ilimitada ante cualquier incidente, con tiempos de respuesta competitivos. Casa
SISTEMA DE SEGURIDAD
Sistema ACTIVADO
Desactivado
Estadía Activada
Activado
Sensores Movimiento en Sala Activado Movimiento en Escaleras Activado Puerta de Dormitorio Cerrada Puerta de Dormitorio Cerrada
Centro de monitoreo 24/7. Automatización del hogar desde tu plataforma. Armado y desarmado de tu alarma. Control de cámaras, iluminación y temperatura. Disponible para dispositivos y Estándares de seguridad a nivel mundial.
GPS
La solución para el monitoreo y gestión de tus vehículos particulares, comerciales, flotillas, etc. Localización, monitoreo y recuperación de unidades a través de botón de pánico. Con nuestra tecnología GPS puedes obtener: Monitoreo en tiempo real de los vehículos. Apagado y encedido remoto de motor. Gestión de zonas y rutas. Control de velocidad, kilometraje y distancia recorrida. Acceso a nuestra plataforma web desde cualquier computadora con internet. Monitoreo y apoyo emergente desde Centro de Control, respuesta de patrulla motorizada G4S.
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Custodios de ruta
Seguridad con vigilancia física y electrónica al transporte de mercadería en tránsito de punto a punto. Personal ampliamente capacitado de reacción en ruta para el resguardo de la carga. Monitoreo permanente en ruta las 24 hrs. con traslado de información a nuestros clientes. Custodia punto a punto. Escoltas de seguridad. Mapeo de las rutas de seguridad. Servicios especiales.
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Tercerización de personal
El servicio del personal Outsourcing de G4S Facility Services es único, ya que como empresa experta en seguridad, contamos con un protocolo de reclutamiento y selección muy riguroso y confiable. La tercerización de procesos de personal y recursos humanos es una de nuestras fortalezas. Limpieza y conserjería
Personal operativo
Limpieza profunda y desinfección de ambientes
Puestos administrativos y comerciales
Mensajería
Servicios de activación e impulso de marcas
Transporte ejecutivo, en vehículos blindados y no blindados
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Marchamo electrónico
Empresa prestadora del servicio de marchamo electrónico, autorizada por SAT según resolución R-2020-04-01-013412. Controla el riesgo mediante un monitoreo activo en tiempo real. Seguridad, visibilidad, gestión y logística de mercancías. La mejor visibilidad y control para la mercancía en tránsito, somos expertos en seguridad.
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Facturación electrónica
Empresa certificadora de factura electrónica autorizada por la SAT, con experiencia de más de 10 años en este ramo. Al trasladar tu facturación a Facturación electrónica FEL, obtienes varios beneficios. Reduce costos de operación y emisión de facturas. Optimiza el almacenamiento de documentos fiscales. Elimina riesgo de alteración de documentos fiscales. Proceso automatizado. Genera mayor confianza a los clientes. Los documentos electrónicos pueden consultarse a través de la Agencia virtual de SAT.
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PBX: 2421-8000 www.g4s.com/es-gt
