Et utvidet bruker fokus øker markeds potensialet
SE HVORDAN DU INVOLVERER BRUKEREN I DESIGN PROSESSEN VED Å BRUKE DISSE METODENE
Diagrammet viser betydningen av å se på mangfoldet, og ikke bare gjennomsnittskundene, illustrert av den unge mannen i midten av sirkelen. Ved å involvere personene som befinner seg lengre ute i sirkelen, inkluderer man flere behov og perspek tiver, som igjen kan sikre bedre løsninger.
Gjennomsnittskunden eksisterer ikke! Et utvidet brukerfokus gir rikere brukerinnsikt, som igjen bidrar til løsninger som inkluderer flere og er bedre for alle. På denne måten kan man betjene flere kunder og oppnå et større markedssegment. 12