Missnöje och misstro minskar när familjer får nödvändig information om de äldres vardag och inom vården frigörs tid som kan ägnas åt brukare. Lösningen gör det möjligt att kommunicera med familjemedlemmar på distans och involvera dem i vården och vardagen för sina anhöriga. Lösningen innebär en positiv skillnad för den kultur och praxis som är vanlig inom vården, där familjerna inte är involverade och inte vet hur vården avspeglar brukarens vardag.
Förutsättningar för lyckad implementering Lösningen är enkel att implementera. Den kräver inte en nationell infrastruktur och kan användas via en app eller webbläsare. Organisationen fattar beslut om att implementera lösningen och ingår ett avtal om användning med företaget. Företaget informerar vårdgivarna och släktingar om hur lösningen ska användas. Organisationen måste utse en person som ska samordna förankring och bistå i genomförandeprocessen. Program eller webbplats som är lätta att använda: logga in och börja använda lösningen. En smarttelefon, surfplatta eller dator krävs. Grundläggande tekniska kunskaper är tillräckligt.
Sagt av användare ”Det har varit lätt att börja använda den här tjänsten. Vi har inte haft några problem. Det är bekvämt eftersom du kan lägga till bilder ur din vardag.” Niina, vårdmottagare, Uleåborg
Slutsats Lösningen kan användas i bostadstjänster och hemtjänst för dem som bor hemma och kan enkelt byggas ut. Lösningen är geografiskt obunden. Det finns också andra möjliga sätt att använda lösningen samt fler målgrupper än funktionshindrade och äldre. Den grundläggande användningen utgörs av meddelanden mellan människor, men lösningen kan också användas för att samla in data om kundnöjdhet som kan användas till att förbättra tjänsten.
82