tez

Page 41

2.1.10.1. Direkt (Kontuar) Satış Bu satışta en önemli husus, satış personelinin özel beceri ve yetenekli olmasıdır. Satış memuru müşterinin isteklerini ve psiko-sosyolojik durumunu önceden sezme kabiliyetine sahip olmalıdır. Müşteriye yeterli ve inandırıcı bilgi verebilmelidir. Satış tekniklerini ve son gelişmeleri takip etmelidir (Hacıoğlu,2006:190). 2.1.10.2. Posta İle Satış Posta

ile

satış

birçok

tur

operatörü

tarafından

yıllardır

uygulanmaktadır. Tur operatörlerinin ürünleri bir katalogda toplanmakta ve katalog posta yolu ile veya gazete satıcıları ile müşterilere ulaştırılmaktadır. Müşteri katalogdan istediği paket turu seçip tur operatörüne telefon veya mektupla rezervasyonunu yaptırabilmektedir (Hacıoğlu,2006:191). 2.1.10.3.Telefonla Satış Önceden hedef müşterilerin telefon numaraları saptanır, daha sonra yetkili bir satış elemanı müşteriyi yerinde ziyaret eder. Seyahat hakkında gerekli açıklamalarda bulunarak satış yapmaya çalışır (Hacıoğlu,2006:192). 2.1.10.4. Süpermarket Merkezlerinde Satış Özellikle

Avrupa

ve

Amerika’da

büyük

alışveriş

mağazaları,

süpermarketler, yiyecek- içecek ve diğer malzemelerin yanı sıra paket turlar da satmaktadırlar(Hacıoğlu,2006:192). 2.1.10.5. Bankalarda Satış Avrupa ve Avustralya’da devlet bankaları bankacılık faaliyetlerinin yanında paket tur satışı da yapmaktadırlar. Ancak bu bankalar sadece ortak oldukları

tur

operatörlerinin

(Hacıoğlu,2006:192).

ürünlerini

kendi

müşterilerine

satarlar


Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.