เปนผูเชี่ยวชาญในการบริการดานการสนับสนุน บริการทางการแพทยและธุรกิจโรงพยาบาล
วิศวกรรมการแพทย
เรามีพนักงานกวา 2,000 คน จากประเทศตางๆ ในอาเซียน และมีรายไดรวมถึง 97 ลานเหรียญดอลลารสหรัฐ หรือ กวา 3 พันลานบาทในป 2559 เรามุงมั่นที่จะมอบบริการ ดานการสนับสนุนบริการทางการแพทยที่มีคุณภาพ เพื่อชวยดูแลผูคนใหมีคุณภาพชีวิต และสุขภาพที่ดี ไดแก • การตรวจวินิจฉัยทางหองปฎิบัติการ • การบริหารจัดการงานเครื่องมือแพทย • การบริการงานปราศจากเชื้อ • การบริหารและบริการผาในโรงพยาบาลแบบครบวงจร • การบริหารจัดการการแพทยทางไกล • การบริหารจัดการซัพพลายเชน • ตัวแทนจำหนายอุปกรณและเครื่องมือแพทย
Engineering Services
เราใหบริการดานการสนับสนุน บริการทางการแพทย ที่หลากหลายซึ่งเปนประโยชน ตอผูปวย และผูดูแล ผูใหบริการทางการแพทย โรงพยาบาล และผูใชบริการของเรา
โรงพยาบาล และศูนยที่ทีมวิศวกรรมการแพทยของ เอ็น เฮลท ใหบริการ
การรับรองคุณภาพและรางวัล Awards & Certificates
Accredited
Joint Commission International
Joint Commission International Gold Seal of Approval(TM)
ตางประเทศ
เหนือ
NORTHERN
• โรงพยาบาลรอยัล พนมเปญ • โรงพยาบาลรอยัล อังกอร
ภาคเหนือ • โรงพยาบาลกรุงเทพ พิษณุโลก • โรงพยาบาลกรุงเทพ เชียงใหม • โรงพยาบาลประสาท เชียงใหม
ภาคตะวันตก • โรงพยาบาลกรุงเทพ หัวหิน • โรงพยาบาลเมืองเพชร
ตะวันออกเฉียงเหนือ
ตะวันตก
NORTHEASTERN
WESTERN
กลาง
CENTRAL
ตะวันออก EASTERN
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ • • • • •
เราพรอมใหบริการ
ดวยประสบการณ ในการรับรอง JCI Accreditation ในโรงพยาบาลและคลินิกทั่วไป อาทิ โรงพยาบาลกรุงเทพ • พ.ศ. 2550 • พ.ศ. 2553 • พ.ศ. 2556 • พ.ศ. 2559 โรงพยาบาลกรุงเทพ ภูเก็ต • พ.ศ. 2552 • พ.ศ. 2555 • พ.ศ. 2558 โรงพยาบาลกรุงเทพ พัทยา • พ.ศ. 2552 • พ.ศ. 2555 • พ.ศ. 2558 โรงพยาบาลกรุงเทพ หัวหิน • พ.ศ. 2554
โรงพยาบาลกรุงเทพ สมุย • พ.ศ. 2555 • พ.ศ. 2558
โรงพยาบาลกระบี่นครินทร อินเตอร เนชั่นแนล • พ.ศ. 2558
โรงพยาบาลพญาไท 2 • พ.ศ. 2557
โรงพยาบาลชลบุรี • พ.ศ. 2558
บริษัท ซีสไมล ภูเก็ต • พ.ศ. 2557
โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชท าบ อ • พ.ศ. 2558
เกาะช างคลินิค • พ.ศ. 2557
โรงพยาบาลกรุงเทพไชน าทาวน • พ.ศ. 2559
โรงพยาบาลเอกอุดร อินเตอร เนชั่นแนล • พ.ศ. 2558
โรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร เนชั่นแนล • พ.ศ. 2559
โรงพยาบาลสมิติเวช ศรีราชา • พ.ศ. 2558
โรงพยาบาลรอยัล พนมเปญ • พ.ศ. 2560
โรงพยาบาลกรุงเทพ อุดร โรงพยาบาลกรุงเทพ ราชสีมา โรงพยาบาลกรุงเทพ ปากชอง โรงพยาบาลกรุงเทพ ขอนแกน โรงพยาบาลเอกอุดร
ใต
SOUTHERN
ภาคกลาง • • • • • • • • • •
ศูนยสุขภาพโรงพยาบาลกรุงเทพ โรงพยาบาลหัวใจกรุงเทพ โรงพยาบาลวัฒโนสถ โรงพยาบาลกรุงเทพ ไชนาทาวน โรงพยาบาลกรุงเทพ สนามจันทร โรงพยาบาลพญาไท 1 โรงพยาบาลพญาไท 2 โรงพยาบาลพญาไท 3 โรงพยาบาลพระนั่งเกลา โรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอรเนชั่นแนล • โรงพยาบาลแพทยรังสิต • โรงพยาบาลบางมด • โรงพยาบาลตำรวจ
ภาคตะวันออก
ภาคใต
• • • • • • • •
• • • • •
โรงพยาบาลกรุงเทพ พัทยา โรงพยาบาลกรุงเทพ ระยอง โรงพยาบาลศรีระยอง โรงพยาบาลกรุงเทพ จันทบุรี โรงพยาบาลกรุงเทพ ตราด โรงพยาบาลสมิติเวช ศรีราชา โรงพยาบาลสมิติเวช ชลบุรี โรงพยาบาลชลบุรี
โรงพยาบาลกรุงเทพ หาดใหญ โรงพยาบาลกรุงเทพ สมุย โรงพยาบาลดีบุก โรงพยาบาลกรุงเทพ ภูเก็ต โรงพยาบาลกระบี่นครินทร อินเตอรเนชั่นแนล • เขารังทันตคลีนิค • โรงพยาบาลภูเก็ต อินเตอรเนชั่นแนล • โรงพยาบาลกรุงเทพ สุราษฎร
บริษัท เนชั่นแนล เฮลทแคร ซิสเท็มส จำกัด 2301/2 ถนนเพชรบุรีตัดใหม แขวงบางกะป เขตหวยขวาง กรุงเทพฯ 10310 Call Center: 0 2762 4000 www.nhealth-asia.com NHealthFanpage
บริการวิศวกรรมการแพทย
About N Health Engineering Services
เอ็น เฮลท เปนผู ใหบริการบริหารจัดการเครื่องมือและอุปกรณ
ทางการแพทยแบบครบวงจร โดยใหบริการลูกคา ครอบคลุมทั้ง โรงพยาบาลของรัฐ และเอกชน ศูนยศัลยกรรม คลินิกการแพทย ทั่วไป คลินิกเฉพาะทาง หองปฎิบัติการ และสถานพยาบาลตางๆ การบริการของเราครอบคลุมตั้งแตการรับเครื่องมือ การตรวจสอบ สอบเทียบมาตรฐาน และการดูแลรักษา ตลอดจนการนำสงถึงจุด บริการผูปวย โดยมีทีมวิศวกรที่เชี่ยวชาญที่สามารถดูแลรักษา เครื่องมือที่มีความหลากหลายทุกประเภทเครื่องมือ ตั้งแตเครื่องมือ แพทย เครื่องตรวจวิเคราะห จนถึงเครื่องมือที่มีความซับซอน
การใหบริการของวิศวกรรมการแพทย Our Engineering Services
บริการวิศวกรรมการแพทย ไดรับความไววางใจจากโรงพยาบาล และผู ใหบริการทางการแพทย ในการดูแลอุปกรณทางการแพทย กวา 150,000 ชิ้น • พรอมใหบริการดวยทีมวิศวกรชีวการแพทยกวา 150 คน ดวยทักษะเฉพาะทาง
นอกจากนี้ยังใหบริการตรวจวัดคุณภาพอากาศ และบำรุงรักษา ระบบกรองอากาศภายในโรงพยาบาล เพื่อความปลอดภัยของ ผูมารับบริการ รวมถึงการใหบริการดานการวิเคราะหขอมูล การใชงาน เครื่องมือแพทย การจัดระบบ Equipment Pool Services ดวยระบบเอ็น สมาร ท (N Smart) ที่ไดพัฒนาขึ้นมา สำหรับการบริหารจัดการคลัง และการจัดสงเครื่องมือใหกับ ลูกคาอีกดวย
• ไดรับความไววางใจจากลูกคาทั้งภาครัฐและเอกชนในประเทศ และตางประเทศ • ไดรับการรับรองมาตรฐาน ISO9001:2015, ISO / IEC17025 พรอมใหบริการดูแลโรงพยาบาล ในการตรวจ / ขอการรับรอง มาตรฐาน JCI, HA, Advanced HA.
คุณคาที่จะไดรับจากบริการของเรา Best Services From Our Services
COST EFFICIENCY
FASTER • ความรวดเร็วในการทำงาน • บริการซอมแซมเครื่องมือให พรอมกับการใชงาน • รับประกันความพรอมใชงาน มากกวา 95% • บริการกรณีลูกคาเกิดปญหา เวลาฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
• • • • •
บริหารคาใชจายอยางมีประสิทธิภาพ การบริหารสินทรัพย การประเมินเทคโนโลยี การจัดการสัญญา ความคุมคาในการใชทรัพยากร
BETTER • มีการใหบริการที่ดี • บริการดวยระบบ web-based CMMS • บริการดวยทีมวิศวกรมีความรู ความสามารถ และประสบการณ • มีกระบวนการทำงานที่มีระบบ • พิสัยการสอบเทียบ และเกณฑ การยอมรับจาก Emergency Care Research Institute (ERCI)
ขอบขาย การใหบริการ Scope of Services
วิศวกรรมการแพทย มีหนาที่ใหการดูแลและ บริหารจัดการ ในงานตางๆ ดังนี้
การสอบเทียบและบำรุงรักษา Calibration and Preventive Maintenance
บริการแบบครบวงจรเรื่องการบริการ นอกสถานที่ Total Solutions and on-site Services
การซอมบำรุงแก ไข Corrective Maintenance (Repair)
บริการบริหารอุปกรณที่ไวสวนกลาง Equipment Pool Service
พรอมใหบริการตลอด 24 ชั่วโมง On Call Service 24 hrs.
การตรวจสอบคุณภาพอากาศ ภายในอาคาร Indoor Air Quality Inspection
ระบบการจัดการงานบำรุงรักษาดวย ระบบ N Smart (CMMS Software)
บริหารจัดการอะไหล Spare Parts Management
โปรแกรมบริหารการใชเครื่องมือ ทางการแพทย Medical Equipment Utilization Program
สัญญาบริการแบบพวงรวม 3rd Party Service Contract
การแจงเตือนอันตรายและการจัดการ เรียกคืน Alerts, Hazards, and Recall Management
การสอบเทียบทางหองปฏิบัติการ Laboratory Calibration
การตรวจสอบคุณภาพอากาศภายในอาคาร
การบริการของ Engineering Services Engineering Services
การบริการสอบเทียบ และบำรุงรักษาเครื่องมือและอุปกรณทางการแพทย
Calibration & Preventive Maintenance Services การบริหารจัดการเครื่องมือและอุปกรณการแพทยอยางเปนระบบ นอกจากชวยใหการรักษาพยาบาล มีประสิทธิภาพมากขึ้น ยังเปนการชวยยืดอายุการใชงานของเครื่องมือแพทย ลดคาใชจายในการซอม บำรุง หรือการซื้อทดแทน เครื่องมือที่ไดรับการสอบเทียบตามมาตรฐานคุณภาพ ชวยใหแพทยทำการ รักษาผูปวยไดอยางมีประสิทธิภาพ และมั่นใจในความปลอดภัยของเครื่องมือแพทยที่ใช ทั้งผูปวย และ บุคลากรผู ใชงาน N Health Biomedical Engineering (BME) ใหบริการบำรุงรักษา (Preventive Maintenance, PM) และสอบเทียบมาตรฐาน (Calibration, CAL) เครือ่ งมือการแพทย (Medical Equipment) เครือ่ งวิเคราะห และเครือ่ งมือวิทยาศาสตรสำหรับหองปฏิบตั กิ ารทางการแพทย (Laboratory & Scientific Equipment) โดยทีมวิศวกรทางการแพทยที่มีประสบการณ ดวยเครื่องมือและอุปกรณที่ทันสมัย กวา 100 รายการ
NSC-TISI-TIS. 17025 CALIBRATION 0282
ใสใจในคุณภาพและมาตรฐานการใหบริการ • ทีมวิศวกรมีความรู ความสามารถ และประสบการณทางดานการสอบเทียบและซอมบำรุงเครือ่ งมือ แพทยโดยเฉพาะ • บริหารจัดการแบบมืออาชีพ และไดรบั การรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 17025, ISO 9001:2015 • มีกระบวนการทำงาน พิสยั การสอบเทียบและเกณฑการยอมรับจาก ECRI (Emergency Care Research Institute) ไดรับความไววางใจในการดูแลรักษาเครื่องมือแพทย มากกวา 150,000 รายการทั่วประเทศ การใหบริการครบวงจร • Preventive Maintenance Services : ใหบริการบำรุงรักษาเครือ่ งมือและอุปกรณทางการแพทย เพื่อใหมีคุณภาพและพรอมใชงานอยูเสมอ อีกทัง้ ยังมัน่ ใจในความปลอดภัยดวยการตรวจสอบ ความปลอดภัยทางไฟฟาที่สอดคลองมาตรฐาน IEC60601.1 • Calibration Services : ใหบริการสอบเทียบเครือ่ งมือและอุปกรณทางการแพทย ดวยเครือ่ งมือวัด และระบบบริการทีม่ มี าตรฐาน • มีศนู ยปฎิบตั กิ ารสอบเทียบที่ไดรบั มาตรฐานระดับสากล และเปดใหบริการนอกสถานที่ (On-Site Services) • มีบริการ รับ-สงเครือ่ งมืออุปกรณ โดยทีม Healthcare Logistics ที่ไดรบั การอบรมเปนอยางดี • การสำรวจและจัดทำฐานขอมูลเครือ่ งมือ เครือ่ งมือแพทย ดวยระบบ QR Code ซึง่ รองรับการใชงาน ผาน smart phone, tablet • บริการใหคำปรึกษาทางดานการสอบเทียบและการบำรุงรักษาเครื่องมือแพทย โดยสอดคลอง กับมาตรฐานการรับรองของโรงพยาบาล
บริการหลังการขาย
After Sales Services ทีมวิศวกรของ เอ็น เฮลท ดูแลตั้งแตการติดตั้ง ตั้งคา บำรุงรักษาเชิงปองกัน การซอมแซม การตรวจสอบชิ้นสวนอะไหลและวัสดุสิ้นเปลือง รวมถึงอุปกรณตกแตงใหม สามารถใหคำปรึกษา ดานการสอบเทียบ และการแปรผลใบรายงานการสอบเทียบ
Indoor Air Quality Inspection
มั่นใจคุณภาพอากาศ ลดความเสี่ยงการติดเชื้อโรคในโรงพยาบาล การตรวจสอบคุณภาพอากาศภายในหอง เพื่อความมั่นใจในความสะอาดและความปลอดภัย ลดความเสี่ยงการติดเชื้อของผูมารับบริการ นอกจากนั้นยังชวยในการทดสอบรอยรั่วของแผนกรอง อากาศประสิทธิภาพสูงภายในหองสะอาดของโรงพยาบาลไดอยางมีประสิทธิภาพ N Health Biomedical Engineering ใหบริการตรวจวิเคราะหประเมินคุณภาพอากาศภายใน โรงพยาบาล โดยทีมวิศวกรการแพทยที่มีความรูและประสบการณ ใหบริการในโรงพยาบาลดวย เครื่องมือทดสอบที่ทันสมัย ไดรับการสอบเทียบ และรับรองมาตรฐานจากหนวยงานที่ไดรับความ เชื่อถือ มีการใหบริการอยางมีระบบ ไดรับการรับรองคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001: 2015 ควรตรวจวัดคุณภาพอากาศเมื่อใด หอง หรืออาคารที่สรางใหม ตอเติม หรือปรับปรุงหองเดิม ซึ่งอาจทำใหเกิดการกีดขวางทางเดินของ อากาศและเปนสาเหตุของการเกิดฝุนละออง ควรจะมีการตรวจวัดประจำปตามชวงเวลา นอกจากนี้ สำหรับพืน้ ทีท่ ม่ี กี ารใชงานอยูเ ปนประจำก็ควรไดรบั การตรวจวัดคุณภาพอากาศตามระยะเวลาเชนกัน เพราะอาจเกิดการรั่ว การเสื่อมสภาพตามอายุการใชงานของแผนกรองอากาศ ประสิทธิภาพสูง (Hepa Filter) หรือการลดลงของประสิทธิภาพการกรองสิ่งแปลกปลอมของระบบกรองอากาศ หนวยงานที่มีความเสี่ยงสูงในการติดเชื้อ • Critical Care Unit • Newborn Nursery • Intensive Care Unit
• Emergency Room • Cardiac Catheterization Lab • Airborne Infection Isolation Room
• Burn Unit • Surgical Unit • Operating Room
การบริหารจัดการเครื่องมือแพทย
Medical Equipment Management ทางทีมวิศวกรรมการแพทยพรอมใหบริการครอบคลุมงานบริหารจัดการเครื่องมือแพทยทั้งระบบ ของโรงพยาบาล โดยใหบริการดวยทีมวิศกรผูเชี่ยวชาญดูแลประจำโรงพยาบาล ตั้งแตงานระบบ ทะเบียนประวัติเครื่องมือแพทย โดยใชโปรแกรมฐานขอมูล N Smart ที่รองรับการใชงาน QR Code สามารถเขาจัดการรวดเร็วดวยโทรศัพท smart phone หรือ tablet และยังพรอมใหบริการงาน ซอมบำรุง งาน Equipment Pool งานสอบเทียบเครื่องมือแพทย งานบำรุงรักษาเชิงปองกัน งานตรวจวัดคุณภาพอากาศภายในหองสะอาด เพื่อควบคุมไมใหเกิดการติดเชื้อทางอากาศ งานดูแลสัญญา Services Contract งานวิเคราะหขอมูลความคุมคาการใชงานของเครื่องมือ (Utilization) เพื่อเปนประโยชน ในทำการตลาดของโรงพยาบาล และงานบริการจัดการดาน เครื่องมือทางรังสีและนิวเคลียร ใหสอดคลองพระราชบัญญัติตามกฏหมาย
บริการสอบเทียบและบำรุงรักษาเครื่องมือหองปฏิบัติการสอบเทียบ Others Services
รายการเครื่องมือที่ไดรับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 17025 Temperature • Freezer • Refrigerator • Incubator • Hot Air Oven • Water Bath • Digital Thermometer with Sensor Chemical • Piston Pipiette • Centrifuge รายการเครื่องมือหองปฏิบัติการอื่นๆ ที่ใหบริการ • Thermo-Hygrometer • Liquid in Glass Thermometer • Auto Clave • Rotator • Digital Balance • Dry Bath • Watch/Counter • Shaker/Mixer/Tube Roller • Biosafety Cabinet