Национальный баковский журнал_12_2015 by National Banking Journal

12 (140)

декабрь 2015

Й И К С В О К БАН ЕНДАРЬ КАЛ

т 1 год е л 99

25 е с 1

нк ы р на

ИТОГИ ГОДА стр. 7

мысли вслух

Редакционную колонку, опубликованную в декабрьском номере 2014 года и посвященную уходящему 2014 году, мы начали такими словами: «Бывают такие годы, в которые укладывается столько событий, сенсационных заявлений, контрактов века и политических разворотов, сравнимых по силе и мощи со знаменитыми разворотами сибирских рек, что хватило бы не на двенадцать месяцев, а на десять лет как минимум». Тогда мы еще не знали, что все то же самое – и с еще большими основаниями – можно будет сказать и о 2015 годе, когда мы будем прощаться с ним. Но все вышло именно так, как сказано выше. За прошедшие месяцы с момента опубликования предыдущей предновогодней колонки было все: и появление на российском финансовом рынке Национальной системы платежных карт и Системы передачи финансовых сообщений, и дальнейшее развитие мировых интеграционных проектов ЕАЭС и БРИКС, и заключение соглашения о строительстве новой газовой трубопроводной системы «Северный поток-2», и бесконечные обсуждения спорного вопроса о статусе долга Украины перед Россией, и очередные скачки (в основном в сторону понижения) мировых цен на нефть, и «приступы слабости» у российской национальной валюты… Сложно перечислить то, чего не было, а было, как легко убедиться из приведенного перечня, очень-очень многое. Но, пожалуй, главное событие или, точнее, главная тенденция уходящего года – изменение геополитического статуса нашей страны. Наверное, даже самые рьяные ее оппоненты не будут отрицать того, что из региональной державы она за очень короткий период – фактически за год с небольшим – превратилась в одного из важнейших геополитических игроков. Очевидно, что такой вариант развития событий устраивает не всех, очевидно и то, что в этом статусе России будет жить труднее, чем в статусе региональной державы. Быть «геополитиком», а не «регионалом» – огромная ответственность и сопряженные с этой ответственностью трудности. Но сделанный выбор уже не переиграть, поэтому, сохраняя оптимистический настрой, приличествующий встрече Нового года, следует признать: 2016 год будет для нас всех не менее напряженным и трудным, чем уходящий 2015 год. Естественно, будучи банковским изданием, Национальный Банковский Журнал (NBJ) не может не отметить и перемен, произошедших в 2015 году на профильном для нас рынке. Ни для кого не секрет, что процесс «очистки» банковской системы шел в этом году рекордно быстрыми темпами, в результате чего на сегодняшний день мы можем насчитать менее 700 действующих финансовокредитных организаций. Для современной России такое количество участников банковского рынка непривычно. Остается только надеяться на то, что регулятор в лице Центрального банка Российской Федерации прав и «на поле» остаются наиболее крепкие, жизнеспособные и устойчивые игроки. Ну и последние несколько строк колонки традиционно надо посвятить пожеланиям. Какие бы вызовы ни преподнес нам наступающий 2016 год, мы уверены, что и вы, наши уважаемые читатели, рекламодатели, друзья и партнеры, справитесь с ними, а NBJ по-прежнему будет с вами! С Новым, 2016 годом вас! Здоровья, счастья и успехов!

Елена ЕЛИСЕЕНКОВА, генеральный директор, руководитель проекта NBJ Анастасия СКОГОРЕВА, главный редактор NBJ декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НКОВСК ИЙ ЖУРНАЛ

содержание

в декабре ОСМЫСЛЕННЫЙ, НО БЕСПОЩАДНЫЙ тема номера каким оказался 2015 год для российского финансового рынка 7-34 > ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК –

СТАБИЛЬНОСТЬ, ПРОВЕРЕННАЯ СТОЛЕТИЕМ С. ЯРОШ (ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК): «Мы пережили уже не один кризис, и наши клиенты за все это время ни разу не столкнулись с ситуацией, когда хотя бы на один день был задержан чей-либо платеж» ��8

> ЛУЧШИЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК 2015 ГОДА

Н. ЧУПРЫННИКОВА (Банк «Кубань Кредит»): «Наш банк давно определил для себя и свою нишу, и приоритеты развития, и приоритетные для себя финансовые продукты, к числу которых относится, в первую очередь, ипотека» �� 12

> БАНК «ЛЕГИОН» - САМЫЙ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫЙ

БАНК С ВЫСОКОЙ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ В 2015 ГОДУ И. СОКЕРКИН (Банк «Легион»): «Мы понимаем, что бизнес строится тяжело и долго, а завоеванные места отстаиваются непросто. Потерять формируемый годами имидж можно быстро, буквально за считанные дни» �� 16

> СДЕЛКА ГОДА Группа QIWI дала старт консолидации на платежном рынке �� 18

> BEST2TRANSFER – ПРОДУКТ ГОДА ДЛЯ БАНКОВ

12 2

К. РАДЧЕНКО (компания «Best2Pay»): «Клиенты, единожды воспользовавшись нашим сервисом, продолжают пользоваться им дальше!» �� 20 НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й БА НКО В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

содержание

> ДИАСОФТ: КАК ПОСТРОИТЬ DIGITAL-БАНК

Формула построения Digital-банка, на первый взгляд, проста, но без глубокой проработки и надежной поддержки технологического партнера банкам не справиться» �� 21

> AT CONSULTING – КАК ПРОЖИТЬ КРИЗИСНЫЙ ГОД БЕЗ ПОТЕРЬ

С. ШИЛОВ (компания «AT Consulting»): «Репутация поставщика услуг – это на сегодняшний день один из ключевых критериев, которыми банки руководствуются при выборе партнера» �� 22

> К ОМПАНИЯ ИНВЕРСИЯ: ДОРОГУ ОСИЛИТ ИДУЩИЙ

Р. МАТЮНИН (Компания «ИНВЕРСИЯ»): «Понятно, что в «тощие годы» все стремятся экономить средства, но ИТ – это как раз та сфера, вложения в которую впоследствии окупаются сторицей» �� 24

> Г К «ТЕХНОСЕРВ»: РАЗВИТИЕ ПРОДОЛЖАЕТСЯ

Е. ЗАКРЕПИН (ГК «Техносерв)»: «Сегодня в тренде автоматизация тестовых сред, мониторинг ИТ-инфраструктуры, включая мониторинг не только аппаратных средств, но и бизнес-процессов и аутсорсинг» �� 27

> БИС НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ

О. ДРОЖДИН (Компания БИС): «Мы подтвердили звание одного из ведущих разработчиков в России» �� 28

> ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ – ОСНОВА БАНКОВСКОЙ КОНКУРЕНЦИИ С. ТИХОМИРОВ (ГК «CUSTIS»): «Сегодня банки могут конкурировать только эффективностью, качеством обслуживания и удобством – а все это сферы, тесно связанные с технологичностью» �� 30

> ORANGE BUSINESS SERVICES: «ИТ ЛЕЖАТ В ОСНОВЕ СТРАТЕГИИ

ИННОВАЦИОННЫХ БАНКОВ» О. КЕССОН (компания «Orange Business Services»): «Фактически мы являемся носителями best practices в самых разных областях. Мы можем предложить нашим клиентам продукты и услуги, которые помогут в трансформации их бизнеса» �� 32

> БЕЗОПАСНОСТЬ. ВЗГЛЯД ВПЕРЕД 2015 год выдался непростым и богатым на события, и одним из главных из них стало то, что банки наконец обратили внимание на российские средства сетевой безопасности» �� 34

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НКОВСК ИЙ ЖУРНАЛ

содержание

МЫСЛИ ВСЛУХ

банки

БЕЗОПАСНОСТЬ

Круглый стол NBJ: «Как избежать убытков, спровоцированных мошенническими действиями заемщиков и сотрудников банков»

и бизнес

БЕЗОПАСНОСТЬ

С. СТОРОЖЕНКО (компания «СВ Банкротство»): «Должна вестись превентивная работа, необходимо максимально быстро реагировать на все факты, вызывающие беспокойство»

ПА РТ НЕР К РУ ГЛОГ О С Т ОЛА

Лидеры рынка А. СЫКУЛЕВ (компания «Синимекс»): «Некоторые игроки уже начали использовать период затишья для подготовке к посткризисному росту» �� 72 Лидеры рынка Лучшие ИТ-партнеры для банков �� 60

Итоги года Интеграция СЗИ, СКУД и видеонаблюдения, или кто отвечает за костюм? ��74

Телекоммуникации Непрерывность и эффективность деятельности банков во многом зависит от того, насколько четко отлажены коммуникационные системы ��68

Технологии Облачные технологии способны существенно облегчить жизнь банков в кризисный период �� 75

Телекоммуникации Способность российских разработчиков учитывать национальную специфику при создании своих решений – серьезный плюс, который не стоит игнорировать �� 69

Безопасность Без преувеличения можно сказать, что шифровальщики (они же энкодеры или вымогатели) стали одним из главных явлений уходящего года �� 76

Лидеры рынка Ю. ГРИБАНОВ (компания «ЮНИТ ОРГТЕХНИКА»): «Три кита нашего успеха – четкие принципы, которыми мы руководствуемся: дисциплина, качество и динамика» �� 70

Безопасность В 2015 году Альфа-Банк внедрил в свой интернет-банк сервис проверки контрагентов. Клиенты банка должны видеть необходимую информацию о деловых партнерах, чтобы сберечь средства в случае потенциальной угрозы �� 79 ИТ-Технологии Оптимизировать, но не урезать �� 80 Новости �� 82

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й БА НКО В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

содержание

ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ

будущее открывается в Будапеште. В столице Венгрии состоялась Ежегодная Международная конференция «Банк Будущего», по платежным сервисам, денежным переводам и инновациям

4. спецпроект 46

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НКОВСК ИЙ ЖУРНАЛ

ЮБИЛЕЙ

25-ЛЕТНИЙ ЮБИЛЕЙ АССОЦИАЦИИ РЕГИОНАЛЬНЫХ БАНКОВ РОССИИ поздравления от NBJ и делового сообщества

ЮБИЛЕЙ

ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ БАНКА РОССИИ СЕРГЕЯ ШВЕЦОВА поздравления от NBJ и делового сообщества

ЮБИЛЕЙ

А. МУРЫЧЕВ (РСПП): «Одну из самых важных задач Ассоциации «Россия» я вижу в том, что она должна создавать на рынке атмосферу доверия и площадку для взаимодействия между участниками рынка»

БАНКОВСКИЙ КАЛЕНДАРЬ NBJ – 2016

банки и бизнес

круглый стол NBJ: «как избежать убытков, спровоцированных мошенническими действиями заемщиков и сотрудников банков»

С. ЯРОШ (ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК): «Мы пережили уже не один кризис, и наши клиенты за все это время ни разу не столкнулись с ситуацией, когда хотя бы на один день был задержан чей-либо платеж»

тема номера осмысленный, но беспощадный 2015 год оказался серьезным испытанием на прочность не только для российской экономики и финансового рынка в целом, но и для отдельных его участников, потому что: цены на нефть остались на рекордно низких за последние несколько лет уровнях, и на протяжении всего года с небольшими перерывами господствовала тенденция к их снижению на фоне ухудшения общеэкономической ситуации снижался платежеспособный спрос населения, что, в свою очередь, приводило к сокращению спроса на банковские услуги наблюдался рост доли «плохих» долгов в кредитных портфелях банков, в результате чего усиливалось давление на капитал финансово-кредитных организаций Центральный банк РФ продолжал проводить политику по очищению рынка от нежизнеспособных и провинившихся игроков Тем не менее даже в таких непростых условиях нашлись банки и компании, которые доказали эффективность своих бизнес-моделей, предложили участникам рынка и потребителям новые услуги и добились роста ключевых показателей деятельности

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НКОВСК ИЙ ЖУРНАЛ

банки и бизнес

тема номера

ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК – стабильность, проверенная столетием С. ЯРОШ: «Мы пережили уже не один кризис, и наши клиенты за все это время ни разу не столкнулись с ситуацией, когда хотя бы на один день был задержан чей-либо платеж» беседовала

Екатерина Петрова

NBJ: Сергей Николаевич, ваш банк признан NBJ по итогам уходящего года самым стабильным банком на российском рынке. Поделитесь, пожалуйста, секретом успеха: что, по Вашему мнению, в первую очередь способно сейчас обеспечить стабильность банковской организации?

ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК был основан в 1911 году, является чуть ли не единственным российским банком, работающим в странах Латинской Америки и по итогам первых 10 месяцев 2015 года был признан NBJ самым стабильным на российском рынке. Это в немалой степени было обусловлено высокими финансовыми показателями, которые банк смог продемонстрировать в такой непростой период. О том, как удалось обеспечить высокий уровень достаточности капитала, регулярно выплачивать акционерам дивиденды, привлекать новых и сохранять лояльность старых клиентов, рассказал в интервью NBJ Президент – Председатель Правления АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» Сергей ЯРОШ.

банки и бизнес

С. ЯРОШ: На мой взгляд, в первую очередь речь должна идти о соблюдении тех требований в отношении достаточности капитала и в отношении нормативов ликвидности, которые устанавливаются Центральным банком и международным стандартом Базель III. На сегодняшний день наш банк не только соблюдает все нормативы, но делает даже больше: наши внутренние требования к нормативам намного жестче требований Центрального банка. По официальным данным Банка России, в среднем уровень капитализации по банковской системе составляет 13% по состоянию на 1 октября 2015 года. NBJ: А у ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНКа? С. ЯРОШ: А у нас этот показатель составляет около 25%. Для банка это подушка безопасности, позволяющая ему спокойно переживать кризисные явления в экономике. NBJ: А как обстоят дела с ликвидностью в Вашем банке?

С. ЯРОШ: Банк очень серьезно относится к вопросу поддержания ликвидности на высоком уровне. Мы создаем дополнительные «подушки безопасности» в условиях, когда ситуация на рынках стабильная и тем более, когда рынки не спокойны. Наши клиенты всегда могут осуществить платеж или получить свои средства без задержек. Мы пережили уже не один кризис, и наши клиенты за все это время ни разу не столкнулись с ситуацией, когда хотя бы на один день был задержан чей-либо платеж или хотя бы одно физическое лицо не получило в день обращения денежные средства, вне зависимости от валюты и суммы. Наши клиенты это хорошо знают, как и то, что для нашего банка каждый из них является VIP-клиентом. Мы гордимся тем, что у нас очень высокий уровень лояльности клиентов. Было бы некорректно говорить, что клиенты от нас не уходят, – бывает, и от нас уходят, но случается это крайне редко, и, как правило, для этого у клиента есть объективные причины. Например, принятие решения о переходе всех предприятий того или иного холдинга на обслуживание в определенный банк, и все предприятия, входящие в этот холдинг, обязаны перевести счета. NBJ: Стабильность банка, по-видимому, обеспечивает и высокое качество его кредитного портфеля?

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

С. ЯРОШ: Мы действительно формируем кредитный портфель за счет достаточно крупных предприятий с устойчивым финансовым положением. Однако это только одна составляющая высокого качества кредитного портфеля, другая важная составляющая – это профессиональная команда специалистов, занимающаяся структурированием кредитных продуктов в зависимости от пожеланий клиентов и исходя из их реальных потребностей и возможностей. Кроме того, мы очень серьезное внимание уделяем риск-менеджменту. Управление рисков и анализа играет ключевую роль в процессе принятия решения о кредитовании. Кстати в 2009 году журнал EUROMONEY признал ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК лучшим банком в области управления рисками в России. NBJ: Но вряд ли все совсем уж хорошо и безоблачно. С. ЯРОШ: Безусловно, у нас тоже бывают проблемы с заемщиками. Если клиенту требуется реструктуризация, то мы обсуждаем этот вопрос, идем ему навстречу в том случае, если в этом есть необходимость, формируя при этом адекватные резервы на возможные потери по ссудам. Для нас это не является проблемой, поскольку, как я уже отметил, капитал банка позволяет это делать. По состоянию на 1 октября 2015 года сформированный банком резерв на возможные потери по ссудам в процентах от общего объема выданных ссуд составил 4,33%, в то время как в целом по банковской системе 7,6%, доля же просроченной задолженности составляет 1,48%, в то время как по банковской системе – в среднем 5,7%. Цифры говорят сами за себя. NBJ: В чем, особенность Вашего банка в плане стратегии развития? Какое направление бизнеса является ключевым для Вашей организации? С. ЯРОШ: ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК – это консервативный банк. Ска-

зывается вековая история банка. Мы с большой осторожностью относимся к модным течениям на рынке. Все мы помним ипотечный бум в мире и, конечно, в России. Пожалуй, сложно было найти банк, который бы не запустил собственную ипотечную программу, зачастую не имея адекватных ресурсов, фондируя ипотечные кредиты короткими ресурсами. В условиях кризиса 2008–2009 годов качество заемщиков ухудшилось, и большое количество банков столкнулись с серьезными проблемами. В дальнейшем мы были свидетелями бума розничного кредитования, кредитования малого бизнеса и т.д., которые также закончились новыми проблемами для банковской системы. Мы сфокусированы на обслуживании крупных корпоративных клиентов, которые играют ведущие роли в соответствующих отраслях. В части розничного бизнеса мы ориентированы на обслуживание клиентов, которые готовы размещать у нас значительные средства. Мы не развиваем массовые розничные продукты, однако нашим корпоративным клиентам предлагаем весь набор розничных инструментов для сотрудников этих компаний (зарплатные проекты, ипотечные программы для сотрудников и т.д.). Т.е. фактически весь набор розничных продуктов. Банк большое внимание уделяет сотрудничеству с Республикой Венесуэла. Венесуэла – это яркий пример того, что мы, с одной стороны, консервативны, а с другой стороны, активно действуем в тех направлениях, которые гарантируют банку устойчивый бизнес и доход на много лет вперед. Кстати мы открыли в Каракасе свое представительство. Кроме Венесуэлы, у нас открыто представительство и в Китае, что тоже логично. Китай всегда был в сфере наших интересов и интересов наших клиентов.

сти поэтому сегодня Ваше уважаемое издание признало нас самым стабильным в России. В текущих условиях это, пожалуй, самая ценная награда для банка. NBJ: Какое внимание Вы уделяете управлению рисками? С. ЯРОШ: Независимый риск-менеджмент является ключевым подразделением банка. Четко отстроена процедура оценки сделок и активов. Все сделки в обязательном порядке проходят через службу рисков, службу безопасности, юридическую и другие службы, прежде чем их выносят на кредитный комитет. А окончательное решение по сделке принимает правление. Так что ключевой предохранительный механизм – коллегиальность в принятии решений. NBJ: Какой стратегии придерживается банк? Каковы главные принципы этой стратегии? С. ЯРОШ: Мы всегда исходили из того, что банк, которому доверяют, – это в известной степени консервативное учреждение. Поэтому основные принципы нашей стратегии – это: ■ Разумный консерватизм. Это позволяет сохранить высокий уровень надежности, стабильности и устойчивости деятельности. ■ Высокий уровень ликвидности и капитализации. Всегда, а тем более в условиях экономической нестабильности это является фундаментом устойчивой работы. ■ Ориентация на крупных клиентов, надежные, финансово устойчивые российские компании. ■ Отлаженный риск-менеджмент.

NBJ: Мода вообще коварная вещь. С. ЯРОШ: Да. Я повторяюсь, но мы консервативный банк, думаю, отча-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

Мы просто не можем себе позволить рисковать, играть средствами наших клиентов.

банки и бизнес

тема номера

NBJ: Расскажите, пожалуйста, немного об истории Вашего банка: когда он был создан, какова структура его бизнеса, какие периоды в его истории были, по Вашему мнению, ключевыми с точки зрения становления и развития банка? С. ЯРОШ: Сразу хочу сказать, что, наверное, далеко не каждая финансово-кредитная организация в России может похвастаться такой длинной и насыщенной историей, как ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК. К сожалению формат беседы не позволит рассказать более чем вековую историю банка, поэтому скажу кратко о ключевых датах. Кстати вышел замечательный документальный фильм «Финансовый фронт», посвященный становлению финансовой системы России и роли в этом Совзагранбанков. Итак, история началась в 1911 году, когда в Российской Империи был создан центральный банк российского кооперативного движения – Московский народный банк. В 1915 году в рамках расширения своей международной деятельности открывается представительство в Лондоне. Далее революция. 14 декабря 1917 года декретом «О национализации банков» было объявлено, что банковское дело становится государственной монополией. Все частные банки были национализированы, однако в дальнейшем советская власть разъяснила, что решение не распространяется на Московский народный банк. Более того, в 1918 году было принято решение существенно увеличить капитал банка. Тем не менее долго сосуществовать мирно советская власть и частный банк не могли, и в 1918 году в рамках второго этапа национализации банков Московский народный банк был национализирован, однако руководство успело перевести основную деятельность в отделение в Лондон, которое в 1919 году преобразовано в самостоятельный банк, действующий в рамках английского законодательства, – Moscow Narodny Bank Limited. В 1921 году у нашей страны появилась необходимость организации взаимодействия с

банки и бизнес

западным миром. Для этого были нужны финансовые инструменты и финансовые институты, которые в состоянии это сделать. Таким институтом как раз и стал Moscow Narodny Bank Limited в Лондоне. Фактически начиная с этого момента он выполнял роль основного канала, через который осуществлялись торговоэкономические отношения с западным миром. В том же 1921 году во Франции был создан Коммерческий банк для Северной Европы (Евробанк, Париж), который, по сути, стал вторым важнейшим финансовым институтом советской власти за рубежом. Евробанк Париж и Моснарбанк Лондон стали основой системы Совзагранбанков. Для развития бизнеса в России Евробанк создал в 1993 году дочерний банк «Еврофинанс». Моснарбанк в 1995 году создал дочерний банк в России. В 2003 году произошло логичное событие – объединение двух российских дочек Росзагранбанков ЕВРОФИНАНСа и МОСНАРБАНКа. Кстати эта сделка вошла в ТОП-10 крупнейших по слияниям и поглощениям с участием российских компаний в 2003 году. Возникшая в результате этого слияния структура получила то имя, под которым она теперь известна на рынке, – ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК. Было важно оставить именно такое «объединенное» название, чтобы показать преемственность истории, традиций и подходов в работе с клиентами. Очередные изменения произошли в 2009 году. Тогда Россия и Венесуэла подписали соглашение о создании российско-венесуэльского банка на базе ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНКа. Сегодня в наши задачи входит содействие расширению торговли между двумя странами, а также содействие увеличению взаимных инвестиций в рамках реализации совместных проектов. Для выполнения этих задач в 2010 году в состав акционеров банка вошли крупнейшие российские финансовые институты – Газпромбанк и «ВТБ», у которых по 25% плюс одна акция, и FONDEN – венесуэльский Фонд наци-

онального развития, у которого 50% минус две акции, соответственно. С этого момента начался новый этап в нашей истории. Мы вышли за пределы евразийского континента, пришли в Латинскую Америку и сразу ярко о себе заявили. В 2011 году, по мнению Bloomberg, мы стали банком номер один в мире по операциям с госдолгом Венесуэлы. Банк принял участие в размещении облигаций Венесуэлы и нефтяной компании PDVSA на общую сумму $22 млрд. NBJ: Вы рассказали об акционерах, а из каких источников осуществляется фондирование финансово-кредитной организации? С. ЯРОШ: Это стандартный набор: прежде всего мы используем средства наших клиентов, доступные инструменты ЦБ, РЕПО с ценными бумагами. Кроме того, поскольку у нас достаточно хорошие заемщики, то кредиты, предоставленные им, могут использоваться для привлечения дополнительного финансирования в ЦБ. Правда, я не могу сказать, что мы активно используем ресурсы ЦБ. Тем не менее в случае возникновения потребности в существенном наращивании активов у нас такая возможность имеется. Как я уже отмечал выше, наш банк очень внимательно относится к вопросам ликвидности. В этой связи мы всегда держим серьезный запас высоколиквидных активов, что дает нам возможность активно работать на межбанковском рынке в качестве нетто-кредитора. NBJ: Сейчас на фоне ужесточающейся конкуренции очень важной задачей является удержание имеющихся клиентов и привлечение новых. Как решает эту задачу Ваш банк? С. ЯРОШ: Кризисные явления в экономике – оптимальная среда по привлечению новых клиентов для банков с устойчивым финансовым положением.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

Мы относимся именно к этой категории финансово устойчивых банков. Разумеется, мы заинтересованы в привлечении клиентов, которые также представляют интерес и для других стабильных и устойчивых банков. В этой связи, перед тем как направить наши предложения о сотрудничестве клиенту, мы осуществляем детальный анализ потребностей нашего потенциального клиента. Для этого у нас создано подразделение, которое мониторит ситуацию не только с нашими текущими клиентами, но и с клиентами, которые для нас представляют определенный интерес. О потенциальном клиенте мы знаем все. Что ему нужно, какие у него проблемы, какие проблемы возникли с предыдущим банком и т.д. Базируясь на этих знаниях, мы формируем конкретное адресное предложение, которое позволяет клиенту быстро решить его текущую острую проблему. Такой подход доказал свою состоятельность. Дальше развиваем сотрудничество. У нас очень хорошая команда клиентских менеджеров. Мы ими гордимся. Это профессионалы своего дела. NBJ: С какими предварительными результатами банк завершает текущий год? С. ЯРОШ: Как и для всего банковского сектора, 2015 год, конечно, был непростым и для банка. В связи с ухудшением рыночной конъюнктуры и финансового состояния заемщиков в течение года банк доформировал резервы на возможные потери. Но благодаря взвешенной и консервативной политике это не стало критичным для финансового результата банка. За три квартала 2015 года эффективность деятельности российских банков резко снизилась по сравнению с прошлыми годами. Показатель ROE в целом по банковской системе сложился на уровне 1,1%, в то время как у нашего банка 6,3%, а показатель ROA – 1,1% и 1,4%, соответственно. ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК – один из немногих

банков, который за последние два года выплачивал 100% прибыли в виде дивидендов своим акционерам. Я думаю, это высоко ценят наши акционеры. За 2014 год мы также выплатили около 920 млн рублей. В 2013 году эта цифра составила 850 млн рублей. NBJ: Удивительно, ведь ЦБ как раз в последние два года не рекомендовал банкам выплачивать дивиденды акционерам, а полученную прибыль рекомендовал использовать для повышения капитализации активов. С. ЯРОШ: Да, но, так как у нас нет проблем с капиталом, акционеры приняли решение о распределении всей полученной банком прибыли в дивиденды. Что касается 2015 года, то у нас также достаточно хорошая, положительная динамика. По крайней мере, по итогам первых десяти месяцев прибыль до налогообложения составила сумму, в два раза превышающую прибыль до налогообложения за аналогичный период 2014 года. У нас на 50% увеличился кредитный портфель, налицо положительная динамика выдачи кредитов, доходы от основной деятельности выросли на 125%. В целом, сегодняшняя ситуация на рынке оказалась для нас достаточно позитивной. Мы смогли перераспределить в свою пользу часть клиентов. Многие компании сейчас ищут более стабильные банки, чтобы продолжить работу. NBJ: Но, наверное, показатели – например по прибыли – не будут выше, чем по итогам прошлого года? С. ЯРОШ: Да, они будут ниже – в первую очередь из-за формирования дополнительных резервов на возможные потери по ссудам. Это естественный процесс. Что касается конкретных цифр, то их сейчас преждевременно озвучивать, поскольку все будет зависеть от динамики кредитного портфеля. Во-первых, продолжается рост

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

кредитного портфеля, а это неизбежно приводит к формированию резервов по вновь выданным кредитам, а действующий кредитный портфель гасится, так что часть резервов, созданных ранее, расформировывается. У нас достаточно короткая дюрация кредитного портфеля по сроку. Главное, по моему убеждению, в том, что какими бы ни были новые вызовы, ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНКу удается сохранять исторически присущую ему стабильность. Стабильность – это как раз то, чего сейчас не хватает как отдельным финансовокредитным организациям, так и нашей банковской системе. NBJ: Что бы Вы хотели пожелать читателям нашего журнала в наступающем году и каковы планы ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНКа на 2016 год? С. ЯРОШ: Если говорить о наших планах на 2016 год, то они таковы: мы продолжим проводить консервативную политику и будем дальше ориентироваться на крупных корпоративных клиентов, имеющих устойчивое финансовое положение со стабильной выручкой. С физическими лицами мы будем работать как с категорией, которая позволяет предоставить дополнительный сервис для наших корпоративных клиентов. Особенность нашего банка в том, что на сегодняшний день у нас есть вся необходимая инфраструктура для реализации любого проекта. Мы будем и дальше наращивать кредитный портфель, а также расширять нашу клиентскую базу и продолжать работу в странах Латинской Америки. Это уникальное направление бизнеса из-за низкой конкуренции в данном регионе. Нашим клиентам я хочу пожелать того, что желаю и себе, и нашему банку в целом, – стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Невозможно строить долгосрочную стратегию развития своего предприятия без стабильной экономической ситуации.

банки и бизнес

тема номера

лучший ипотечный банк 2015 года Н. ЧУПРЫННИКОВА: «Наш банк давно определил для себя и свою нишу, и приоритеты развития, и приоритетные для себя финансовые продукты, к числу которых относится в первую очередь ипотека» беседовала

Софья Мороз

NBJ: Нина Николаевна, поделитесь, пожалуйста, Вашими наблюдениями – какие, по Вашему мнению, тенденции были ключевыми для российского банковского рынка в уходящем году? С какими вызовами в 2015 году приходилось сталкиваться банкам – в первую очередь региональным?

Расхожее мнение – ипотека не может развиваться в условиях, когда финансово-кредитные организации испытывают дефицит «длинных» денег, – опровергает своим примером банк «Кубань Кредит». Данная кредитная организация успешно реализует различные программы в

банки и бизнес

сфере ипотечного кредитования и устойчиво наращивает портфель выданных кредитов. О том, как это удается делать и что в целом обеспечивает стабильность и устойчивость банка, рассказала в интервью NBJ председатель правления КБ «Кубань Кредит» Нина ЧУПРЫННИКОВА.

Н. ЧУПРЫННИКОВА: Вызовы, с которыми столкнулись банки в 2015 году, не новы. Можно сказать, что получили свое развитие или закрепление проблемы, которые возникли в 2014 году, а может быть, и ранее. Большинство региональных банков ориентированы на работу с бизнесом в своих регионах, не привлекают ресурсы на внешних рынках, не участвуют в спекулятивных операциях на биржах. Для региональных банков самым чувствительным, на мой взгляд, является поведение клиентов. А оно в 2015 году, в связи с политикой Центрального банка по отзыву лицензий, было нестабильным, подверженным опасениям в отношении банков ниже уровня ТОП-30. Бизнес клиентов также находился в непростых условиях: резкий рост ключевой ставки в декабре 2014 года и, как следствие, повышение банками ставок кредитования, падение курса рубля, колебания валютного курса, санкции со стороны западных стран – все эти факторы ставили клиентов в непростые экономические условия, что сказывалось и на их отношениях с банками. NBJ: Для Банка «Кубань Кредит» нынешний кризис — отнюдь не первый

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

в его истории. Благодаря чему, по Вашему мнению, банку удается сохранять не только устойчивость, но и потенциал для развития? Н. ЧУПРЫННИКОВА: Как я уже сказала, банк ориентирован на работу с клиентами региона, поддержку региональных предприятий и населения. Поэтому вся продуктовая линейка банка разработана с тем, чтобы как можно больше и полнее охватить потребности населения и бизнеса в банковских услугах. Наш банк региональный, поэтому наши офисы расположены практически в каждом районном центре края. Если для крупного банка сеть – это краевые или областные центры или крупные города, то для нас это небольшие города и станицы в районах. Мы очень близки к нашим клиентам, знаем их проблемы, понимаем перспективы, способны предложить им именно тот банковский продукт, который им сегодня необходим, оперативно принять решение и рассмотреть индивидуальные условия обслуживания. А к кризису банк подошел подготовленным. Еще четыре года назад было принято решение создать солидную подушку безопасности. Пожертвовав какой-то частью доходов, мы за эти годы значительные ресурсы направили в высоколиквидные активы, создали резервы, проводили умеренно рискованную кредитную политику, поэтому, несмотря на ужесточение бизнес-среды, банк в 2015 году работал нормально и по многим показателям показал хороший рост. Кредитный портфель на 1 ноября 2015 года увеличился на 8,3 млрд рублей, количество клиентов – юридических лиц – на 1247 единиц, обеспечен прирост средств населения на 8,5 млрд рублей, остатков на расчетных и депозитных счетах юридических лиц – на 1 млрд. рублей. Капитал по состоянию на 1 января 2016 года планируется в сумме 7,43 млрд рублей, прирост должен составить 300 млн рублей, при этом он получен полностью за счет операционной прибыли банка.

NBJ: Насколько нам известно из Ваших предыдущих интервью, КБ «Кубань Кредит» традиционно активно развивает такое направление бизнеса, как ипотечное кредитование. Какие программы ипотечного кредитования банк запустил в 2015 году? Расскажите, пожалуйста, о них подробнее. Н. ЧУПРЫННИКОВА: В настоящее время заемщиков привлекает возможность оформить ипотеку под 8,8% годовых – данное предложение распространяется на покупку жилья в объектах Краснодара, Новороссийска и Ростова-на-Дону по программе «Новостройка от партнеров». Благодаря тесному сотрудничеству банка и застройщиков-партнеров с учетом интересов клиентов список объектов по данному предложению постоянно пополняется. Также ярким примером заинтересованности населения в ипотечных программах в 2015 году стала программа «Квартира для студента», разработанная банком совместно с объединением застройщиков Юга «ВКБНовостройки». Ее цель – обеспечить максимально комфортные условия приобретения жилья для семей студентов, школьников старше восьмого класса, молодых ученых и молодых специалистов с различным достатком. Для этого был разработан комплекс специальных условий: снижение процентной ставки по ипотечному и потребительскому кредиту, возможность отсрочки оплаты основного долга, открытие вклада «Квартирный» с уникальными условиями перечисления денежных средств в качестве первоначального взноса за квартиру, а также скидка до 1,5 тыс. рублей на квадратный метр жилья, рассрочка, резервирование квартиры. Учитывая интересы наших клиентов, с апреля 2015 года мы установили рекордно низкий минимальный размер первоначального взноса по ипотеке по данной программе – от 5%. Новшеством в ипотечной истории банка стала запущенная в мае этого года программа «Коммерческая недви-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

жимость от партнеров» для частных клиентов. С помощью этой программы любой желающий может оформить коммерческую недвижимость, реализуемую нашими застройщиками-партнерами, в кредит. При этом кредит привлекается на выгодных условиях – на срок до 30 лет, с первоначальным взносом всего от 15%. В настоящее время прорабатываются специальные предложения от наших партнеров-застройщиков в рамках данной ипотечной программы, которые будут интересны нашим клиентам, и мы рассчитываем на увеличение заявок по данной программе. NBJ: В банке работает уникальная на сегодняшний день политика «С заботой о старшем поколении!», в рамках которой открыт первый на Юге РФ специализированный Центр обслуживания пенсионеров. Почему понадобилось открытие этого специализированного Центра? Н. ЧУПРЫННИКОВА: Прежде всего хочу отметить, что планомерную работу с пенсионерами банк начал в 2002 году и с тех пор активно и непрерывно взаимодействует с различными общественными и ветеранскими организациями. На сегодняшний день среди наших клиентов почти 90 тыс. пенсионеров. Не секрет, что представители старшего возраста являются одной из наименее защищенных категорий населения. Далеко не каждый пенсионер ориентируется в вопросах формирования пенсии, актуальных изменениях законодательства, вопросах финансовой безопасности и нюансах банковских продуктов, которые предлагаются в кредитных организациях. Именно поэтому в 2014 году в КБ «Кубань Кредит» была разработана и принята политика «С заботой о старшем поколении!». 26 января 2015 года в рамках реализации новой политики в банке был открыт специализированный Центр обслуживания пенсионеров. В нем клиентам старшего возраста, помимо классических банковских услуг, предлагают

банки и бизнес

тема номера

дополнительную поддержку – бесплатные консультации психолога и адвоката. Также здесь можно записаться на компьютерные курсы. Для этих целей банк организовал два собственных компьютерных класса в Краснодаре. Все занятия проходят на бесплатной основе. Уже более 200 выпускников старшего поколения получили именные свидетельства о прохождении обучения и эффективно пользуются компьютерной техникой, интернет-банкингом, являясь активными пользователями сети интернет и участниками социальных групп, в том числе «Пенсионеры Юга» в сети «Одноклассники», созданной банком.

В феврале 2015 года Центр обслуживания пенсионеров занял первое место в рейтинге маркетинговых идей Ассоциации российских банков.

мае 2015 года Банк «Кубань В Кредит» стал лауреатом Премии Effective Financial PR Award. Политика банка «С заботой о старшем поколении!» признана лучшим проектом в области корпоративной социальной ответственности.

В мае 2015 года на Международной премии в области банковского бизнеса КБ «Кубань Кредит» был признан победителем в номинации «Лучший региональный банк» по итогам 2014 года.

июле 2015 года КБ «Кубань Кредит» стал поВ бедителем краевого конкурса «Лидер экономики Кубани» в номинации «Банковский сектор».

банки и бизнес

NBJ: Являются ли предложения в рамках политики «С заботой о старшем поколении!» доступными для самого широкого круга людей старшего поколения? Н. ЧУПРЫННИКОВА: Во-первых, у нас не существует обязательного условия – быть клиентом нашего банка. Все, что мы предлагаем пенсионерам в рамках политики, доступно любому желающему. Кроме того, широкая офисная сеть банка позволяет нам не ограничиваться работой в краевом центре. На сегодняшний день сотрудники банка провели более 350 встреч с пенсионерами в 45 муниципалитетах ЮФО. Итогом подобных встреч становится повышение уровня финансовой грамотности участников мероприятия. Также мы передаем компьютерную технику представителям районных и муниципальных общественных Советов ветеранов для организации компьютерных классов в различных районах Кубани. На сегодняшний день общественным организациям передано более 200 компьютеров. NBJ: КБ «Кубань Кредит» также известен как банк, активно участвующий в развитии экономики Краснодарского края, – в том числе за счет инвестирования средств в инфраструктуру края, в поддержку компаний МСБ. Расскажите,

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

пожалуйста, о том, как развивалось это направление бизнеса банка в 2015 году, какие проекты в рамках этого направления были реализованы банком? Н. ЧУПРЫННИКОВА: Безусловно, поддержка реального сектора экономики региона всегда была стратегической задачей банка «Кубань Кредит». Если говорить в конкретных цифрах, то на 1 ноября 2015 года кредитный портфель юридических лиц по сравнению с началом года вырос на 8,0 млрд рублей, это 96% прироста кредитного портфеля Банка. За девять месяцев текущего года объем предоставленных кредитов бизнесу составил 30,1 млрд рублей против 20,8 млрд рублей по итогам аналогичного периода прошлого года. Таким образом, налицо значительная динамика роста. И по этим позициям банк не первый год уверенно лидирует среди самостоятельных банков региона. Среди активно кредитующихся отраслей сегодня выделяются сферы с высоким потенциалом импортозамещения: это предприятия агропромышленного комплекса, строительной сферы, курортно-гостиничного комплекса, пищевой промышленности, овощеводства, садоводства. С учетом специфики нашего региона и с учетом увеличения востребованности местной продукции сельского хозяйства предприятия агропромышленного комплекса остаются особенно привлекательными и надежными клиентами для банка. Это подтверждается следующими показателями: за девять месяцев текущего года объем кредитов, предоставленных агропромышленному комплексу, увеличился на 1,4 млрд рублей и составил 4,2 млрд рублей. Разработана уникальная специализированная кредитная программа для сельхозтоваропроизводителей «Урожай», направленная на кредитование предприятий сельского хозяйства по льготной процентной ставке с целью финансирования расходов на проведение весенних и осенних

мы очень близки к нашим клиентам, знаем их проблемы, понимаем перспективы, способны предложить им именно тот банковский продукт, который им сегодня необходим, оперативно принять решение и рассмотреть индивидуальные условия обслуживания

полевых работ, а также финансирования предприятиями своей текущей деятельности. При этом источником погашения кредита будет являться выручка от реализации урожая текущего года. Также возможно предоставление кредитных средств после сбора урожая, до установления «хороших» цен на сельхозпродукцию, то есть на «передержку» зерна. При этом наши клиенты получают возможность реализовать продукцию по более выгодным ценам. NBJ: Укрепилось ли сотрудничество банка с государственными структурами, занимающимися развитием МСБ (в частности, с МСП-Банком)? Н. ЧУПРЫННИКОВА: Новые экономические условия открывают и новые предложения для клиентов. Безусловно, в наших кредитных линейках увеличилась доля совместных продуктов с Гарантийным фондом Краснодарского края, МСП-Банком и «Корпорацией МСП». Эти продукты позволяют расширить доступ субъектов МСП к кредитным ресурсам за счет гарантийного механизма, льготных процентных ставок и за счет получения финансирования при недостатке обеспечения.

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

NBJ: Как в принципе Вы оцениваете ситуацию в России с кредитованием МСБ и с государственной поддержкой малого и среднего бизнеса? Что бы Вы как человек, имеющий огромный опыт в этом вопросе, порекомендовали сделать для повышения уровня эффективности этой поддержки? Н. ЧУПРЫННИКОВА: Основное наше пожелание как регионального банка – это расширение возможностей доступа к ресурсам МСП-Банка, увеличение лимитов кредитных средств для региональных банков, так как доступ к ресурсам МСП-Банка – это один из способов получения долгосрочного и более дешевого финансирования. NBJ: Заключительный вопрос нашего интервью – каковы планы КБ «Кубань Кредит» на следующий, 2016 год? Н. ЧУПРЫННИКОВА: В следующем году банк планирует продолжить свое развитие. Будут открыты новые офисы банка в крае, но приоритет будет отдан Ростову-на-Дону. По нашим прогнозам, рост основных показателей работы банка составит 10–12%. «Кубань Кредит» давно определил для себя свою нишу и приоритеты и продолжит развитие в этом направлении.

банки и бизнес

тема номера

Банк «Легион» – самый социально ответственный банк с высокой корпоративной культурой в 2015 году И. СОКЕРКИН: «Мы понимаем, что бизнес строится тяжело и долго, а завоеванные места отстаиваются непросто. Потерять формируемый годами имидж можно быстро, буквально за считанные дни» беседовала

Екатерина Чернышева NBJ: Игорь Владимирович, расскажите, что, по Вашему мнению, делает АКБ «Легион» (АО) социально ответственным банком?

По итогам уходящего 2015 года NBJ признал АКБ «Легион» (АО) самым социально ответственным банком с высокой корпоративной культурой. Это проявляется в отношении к клиентам, в качестве обслуживания и в участии банка в благотворительных проектах. О том, как Банку «Легион» удается быть социально ответственным, расти и завоевывать позиции на рынке, в интервью NBJ рассказал Председатель Правления АКБ «Легион» (АО) Игорь СОКЕРКИН.

банки и бизнес

И. СОКЕРКИН: Я считаю, что в первую очередь в работе, тем более в таких публичных и консервативных организациях, как банки, обязательно должна присутствовать ответственность. Под это определение подпадает и качество обслуживания, и внимание к людям, и участие в различных благотворительных проектах. Понятно, что мы не Сбербанк и не ВТБ, но по мере своих сил мы принимаем участие, оказываем всяческую поддержку нашим клиентам делами. И люди это чувствуют, именно поэтому, несмотря на то, что мы являемся средней финансово-кредитной организацией по величине активов, приток клиентов к нам не иссякает. Информация, которую люди передают из уст в уста, работает на нас. В свое время про меня один мой старый партнер сказал так:«Игорь Сокеркин скорее свое отдаст, но не украдет и не возьмет что-то чужое». Я считаю, что это самая высокая оценка, которую может заслужить банкир, и это главный принцип, которым должны руководствоваться специалисты, работающие в банках. NBJ: Какое значение Ваша организация придает таким понятиям, как корпора-

тивная культура и социальная ответственность? И. СОКЕРКИН: По теме «корпоративная культура и социальная ответственность» написано много книг, и об этом можно очень долго говорить. Основным компонентом корпоративной культуры должен быть собственный пример. Хочешь, чтобы все ходили опрятно, приходили вовремя, добросовестно относились к работе, – делай так сам, и так будут делать окружающие. Я бывший военнослужащий, и когда я увольнялся из вооруженных сил, то думал, что наконец-то сниму форму, рубашку, галстук, буду ходить в джинсах и кроссовках. Но получилось так, что я поменял одну форму на другую. Именно в силу того, что я сказал раньше: хочешь, чтобы клиенты видели в банке аккуратных, хорошо одетых сотрудников, – будь таким сам. NBJ: Казалось бы, этого несложно добиться – руководителю достаточно всего лишь отдать приказ… И. СОКЕРКИН: А я как раз никого не принуждал и насильно не заставлял чтолибо делать. Это всегда был личный пример. В отношении корпоративной культуры я исходил из древнего принципа, что к людям надо относиться так,

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

как ты хочешь, чтобы относились к тебе. Неважно, прав человек или нет. Если ты позволяешь себе на кого-то повышать голос, то надо предупредить человека, что он тоже имеет право повысить на тебя голос. Наверное, это и есть важная составляющая формирования корпоративной культуры в организации. Иногда от некоторых сотрудников я слышу, как они говорят, что было бы лучше, если бы я ругался, вместо того чтобы шепотом делать замечания. Но я не считаю себя деспотом и тираном, хотя и совсем уж демократом на занимаемой мною должности быть нельзя. NBJ: Сейчас на фоне ужесточающейся конкуренции очень важной задачей является удержание имеющихся клиентов и привлечение новых клиентов. Как решает эту задачу Банк «Легион»?

NBJ: Расскажите, пожалуйста, немного об истории Вашего банка – какие периоды в его истории были, по Вашему мнению, ключевыми с точки зрения становления и развития банка? И. СОКЕРКИН: Весь период деятельности банка является значимым. Мы пришли в него командой в 2003 году, и с этого момента мы его развиваем, двигаемся вперед. Когда мы его покупали, он выглядел как табачный ларек, по-другому я то, что было, никак не могу назвать. Чтобы понять, насколько он с тех пор изменился, приведу несколько цифр: когда мы его купили, капитал банка составлял всего 76 млн рублей, а сейчас этот показатель достиг 2,36 млрд рублей, то есть он вырос в 31 раз. Активы выросли в 91 раз, а баланс – в 169 раз. NBJ: Впечатляюще.

И. СОКЕРКИН: На самом деле, это непростая тема и непростой вопрос в нынешних экономических отношениях. Особенно это касается клиентов – юридических лиц. Если физические лица имеют некие гарантии от государства в плане возврата средств при наступлении форс-мажорных обстоятельств, то с юридическими лицами все куда сложнее. И опять здесь действует принцип, что все начинается с «головы», то есть с руководства. В основном наши клиенты – это малый и средний бизнес, очень крупных клиентов у нас немного. Я и все мои заместители, руководители высшего звена, приучены так, что мы всегда обязаны ответить на звонок клиента. Мы всегда на своих местах, всегда доступны, открыты. Меня и моих помощников никто не может упрекнуть в том, что мы ходим в дорогих костюмах, ездим на дорогих машинах, – мы обычные люди. Понимаем, что бизнес строится тяжело, долго, что непросто отстаивать завоеванные места. А вот потерять формируемый годами имидж можно очень быстро, буквально за считанные дни.

И. СОКЕРКИН: Да, это – результат. Мы сохраняем достаточно устойчивые позиции среди банков нашего уровня, и при этом мы никогда не получали господдержки. За годы работы возросло и число акционеров банка. На сегодняшний день мы представлены в 14 регионах нашей страны, имеем более 40 точек продаж, хотя начинали с маленького, ничего не значащего банка. В этом не только моя заслуга, но и тех людей, которые работают здесь, всего коллектива организации. NBJ: Какой стратегии придерживается банк? Каковы главные принципы этой стратегии? И. СОКЕРКИН: Мы являемся универсальным, разносторонним банком. Понятно, что при нашем размере и уровне мы не можем охватывать полностью все направления банковского бизнеса, поэтому мы выбрали в качестве реперных точек для себя обслуживание юридических лиц, компаний малого и среднего бизнеса. Безусловно, мы работаем и с физическими лица-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

ми, но мы это направление не ставим во главу всей своей деятельности. И, как я уже сказал, поскольку наш банк представлен в целом ряде регионов, мы всегда учитываем в своей деятельности региональные особенности. Это принципиально важный момент. NBJ: Каковы планы Банка «Легион» на 2016 год? И. СОКЕРКИН: Исходя из сложившейся практики, мы, как правило, предусматриваем прирост всех основных показателей деятельности не менее чем на 15%. И пока нам удавалось обеспечивать такую динамику. Я уверен, что и в следующем году все сложится так, как мы этого хотим. NBJ: Несмотря на все сложности? И. СОКЕРКИН: Знаете, тут важно несколько вещей: надо ставить перед собой выполнимые задачи, поскольку невыполнимые не реализовываются. И даже не верить, а быть уверенным в том, что намеченные тобой цели достижимы. Ну и, конечно же, продумывать конкретные шаги, которые ты будешь предпринимать. Как говорилось в одной древней притче, все в твоих руках. Если ты готов трудиться, не покладая рук, если готов преодолевать усталость, не концентрироваться на ошибках и промахах, то у тебя все получится. И есть еще один момент, который необходимо упомянуть, – тебя должны окружать люди, которые будут стремиться к достижению той же цели, что и ты, будут разделять твои ценности и в трудную минуту тебя не оставят. NBJ: А что бы Вы пожелали Вашим друзьям, коллегам по работе, читателям нашего журнала в преддверии Нового Года? И. СОКЕРКИН: Пожалуй, я пожелаю им постоянно ощущать, что все в их руках. Это главное.

банки и бизнес

тема номера

сделка года: Группа QIWI дала старт консолидации на платежном рынке к каким последствиям приведет объединение ведущих игроков российского рынка платежных услуг – Группы QIWI, системы CONTACT и НКО «Рапида»? текст

Софья Мороз

Приобретение летом 2015 года Группой QIWI 100-процентного пакета акций платежной системы CONTACT и ее оператора НКО «Рапида», безусловно, стало сделкой года на российском рынке платежных услуг. Объединение ресурсов ведущих игроков в сегментах платежей и денежных переводов открывает для QIWI, CONTACT и «Рапиды» новые перспективы и точки роста. Кроме того, масштаб проведенной сделки подчеркивает появление у QIWI нового стратегического партнера в лице финансовой группы «Открытие». Судя по всему, именно эти события определят развитие рынка платежных услуг массового спроса в России и странах ближнего зарубежья на ближайшие годы. ОЧЕВИДНОЕ И ВЕРОЯТНОЕ Необходимость консолидации компаний, работающих на отечественном рынке платежей, стала очевидна уже давно. Эта сфера – одна из самых быстрорастущих и высококонкурентных, обороты крупных игроков исчисляются миллиардами долларов США. Постепенное вымывание мелких игроков в ней началось уже давно и усилилось в прошлом году – одновременно с «расчисткой» банковского сектора. И в перспективе тут останется лишь несколько крупных компаний, способных успешно конкурировать с западными гигантами не только в России, но и на рынках других стран. Роль Группы QIWI в качестве потенциального консолидатора наиболее успешных и инвестиционно при-

банки и бизнес

влекательных игроков рынка также не вызывала ни у кого сомнений. Будучи лидером российского рынка моментальных платежей, компания успешно провела IPO в 2013 году и давно проявляла нешуточные амбиции. Было очевидно, что именно QIWI способна начать процесс активного переформатирования отрасли. В качестве потенциального объекта для поглощения со стороны QIWI эксперты и бизнес-сообщество с самого начала называли международную систему переводов CONTACT. Начавшая работу в 1999 году, она в течение полутора десятилетий является одним из крупнейших игроков на рынке платежнопереводных услуг. Именно CONTACT в начале 2000-х годов сформировала цивилизованный рынок денежных переводов в России и странах ближнего зарубежья, составив конкуренцию западным компаниям. Всего через несколько лет после старта CONTACT создала разветвленную сеть пунктов обслуживания, насчитывающую сегодня свыше 400 тыс. пунктов более чем в 170 странах. Это стало возможным благодаря развитию партнерских отношений с почти тысячей финансовых институтов из России и мира. Бизнесы CONTACT и QIWI комплементарны и лежат в одной плоскости финансовых услуг массового спроса – платежей и денежных переводов. Основные различия касались инфраструктуры – та и другая компания изначально развивали платежные сервисы в различных каналах: QIWI – в термина-

лах, CONTACT – в банковских отделениях. Однако учитывая, что с 2011 года денежные переводы CONTACT были представлены в платежном функционале QIWI-терминалов и электронного кошелька Visa QIWI Wallet, объединение принесло бы им несомненную взаимную пользу. СДЕЛКА ГОДА По данным газеты «Коммерсантъ», еще в июне 2014 года QIWI начала переговоры с владевшей мажоритарными пакетами акций CONTACT и НКО «Рапида» финансовой группой «Открытие» о ее покупке. Однако тогда договориться о конкретных параметрах сделки так и не удалось: она оказалась преждевременной для сторон CONTACT и «Рапида», в то время только заключившими соглашение о стратегическом партнерстве. В какой-то момент, по информации той же газеты «Коммерсант», QIWI даже начала рассматривать покупку другой системы переводов – «Юнистрим». Однако эта сделка так и не состоялась – по мнению аналитиков, в связи с резкой девальвацией рубля. Данное обстоятельство лишь активизировало движение QIWI к заключению сделки с CONTACT и НКО «Рапида», благо группа «Открытие» в начале 2015 года консолидировала в своих руках 100% акций платежной системы. Это событие участники рынка расценили однозначно – как признак готовящейся между «Открытием» и QIWI сделки. И они не ошиблись: 14 мая 2015 года компания QIWI объявила о заклю-

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

чении соглашения с финансовой группой «Открытие» о приобретении системы денежных переводов CONTACT и небанковской кредитной организации «Рапида» (оператора системы CONTACT). В обмен на 100-процентные доли в этих компаниях QIWI обязалась передать финансовой группе 5593041 свою акцию класса В. Таким образом, «Открытие» стало владельцем 9,3% акций QIWI. Этот пакет на момент объявления о сделке в середине мая стоил 149 млн долларов, а капитализация всей QIWI составляла 1,6 млрд долларов. Кроме того, важным параметром сделки стало объявление о намерении заключить договор между QIWI и ФГ «Открытие» о сотрудничестве с целью выведения новых продуктов и сервисов на рынок финансовых услуг. Таким образом, две мощные российские компании не просто обменивались активами, а предпринимали стратегический

шаг, способный вывести их на новый уровень развития в финансово-технологической области. Согласно прогнозам QIWI, результатом сделки станут дополнительные 15–20% к росту чистой выручки и чистой прибыли компании в 2015 году (в годовом выражении) по сравнению с 2014 годом. БОЛЬШИЕ ПЛАНЫ Рынок немедленно отреагировал на новость: после объявления о сделке котировки QIWI на бирже в Нью-Йорке выросли на 11%. Не заставили себя ждать и другие результаты сделки. По итогам третьего квартала 2015 года оборот Группы QIWI вырос на 64,5% – до 270,5 млрд рублей, а скорректированная выручка – на 6%, до 2,53 млрд рублей. При этом компания подтвердила свой прогноз по росту выручки и чистой прибыли в 2015 году на 18–22%. Инвесторы отреагировали на отчетность позитивно: сразу после ее

Сергей СОЛОНИН, главный исполнительный директор Группы QIWI Денежные переводы – это одно из ключевых направлений работы для QIWI. Мы полагаем, что данная сделка предоставит нам возможность увеличить свою долю рынка и оптимизировать созданную экосистему. Данное приобретение не только позволило нам увеличить свою долю на рынке денежных переводов, но и стать

Рубен АГАНБЕГЯН, председатель правления «Открытие Холдинг» Мы придаем большое значение стратегическому партнерству с QIWI. Его результатом станет появление игрока, занимающего лидирующие позиции во всех сегментах рынка денежных переводов.

Алексей АБРАМЕЙЦЕВ, управляющий директор платежной системы CONTACT QIWI, CONTACT и «Рапида» уже давно работают на рынке платежей и обладают уникальным опытом, технологиями, командами менедже-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

обнародования котировки акций QIWI на NASDAQ выросли на 9,82%. Приобретение Группой QIWI системы CONTACT и НКО «Рапида» – это, без всякого преувеличения, крупнейшая за последние годы сделка в отечественной отрасли платежных услуг. И эксперты положительно оценивают ее последствия, ведь на нынешнем российском рынке, учитывая возрастающую конкуренцию с западными гигантами и кризисные явления, которые оборачиваются снижением активности пользователей, выживут сильнейшие. По итогам сделки QIWI получает не только дополнительные активы, но и стратегического партнера и крупного акционера в лице финансовой группы «Открытие», которая к тому же обладает уникальным опытом. Перенесение этого опыта на рынок моментальных платежей способно стать российским примером общемирового тренда движения банков в сторону финтеха.

стратегическим партнером Финансовой группы «Открытие», которая является одной из крупнейших российских финансовых организаций. Мы полагаем, что данное партнерство будет взаимовыгодным и будет способствовать укреплению нашей позиции на рынке финансовых услуг благодаря тому, что вместе мы сможем предложить нашим клиентам ряд инновационных и актуальных сервисов.

В рамках стратегического партнерства мы будем использовать компетенции и опыт, которыми обладают «Открытие» и QIWI, для разработки и внедрения новых технологических решений в сфере электронных финансов для более полного удовлетворения потребностей клиентов.

ров и миллионными клиентскими базами. Наше объединение означает не просто механическое сложение активов. Оно определит вектор развития сегментов платежей и денежных переводов на годы вперед.

банки и бизнес

тема номера

Best2Transfer – продукт года для банков К. РАДЧЕНКО: «Клиенты, единожды воспользовавшись нашим сервисом, продолжают пользоваться им дальше!» беседовала

Екатерина Чернышева

Банкам приходится работать в кризисных условиях, и далеко не у всех из них есть возможности поддерживать свои филиальные сети в прежнем формате. С другой стороны, они не могут снижать качество обслуживания своих клиентов. О том, как помогает решать эту задачу продукт, разработанный ООО «Бест2пей» – Best2Transfer – рассказал в интервью NBJ генеральный директор компании Best2Pay Кирилл РАДЧЕНКО. NBJ: Кирилл, по итогам 2015 года продукт Вашей компании был признан редакцией NBJ лучшим для банков. Расскажите, пожалуйста, о нем подробнее. К. РАДЧЕНКО: Честно признаюсь: для нас эта новость стала приятной неожиданностью. Идея продукта Best2Transfer проста: у многих клиентов кредит в одном банке, а зарплатная карта – в другом. Это всегда отнимало дополнительное время при погашении кредита: нужно

банки и бизнес

поехать и снять наличные в «зарплатном» банкомате, а потом опять ехать, чтобы внести их в «кредитный» банк. Наше решение навсегда избавило клиентов от подобных забот – теперь они 24/7 могут удаленно погасить свой кредит с карты любого банка РФ и не тратить время на поездки! А опция «Автоплатеж» позволяет не беспокоиться о своевременности внесения платежа и экономить еще больше времени. Именно поэтому сотни тысяч клиентов крупнейших банков РФ пользуются нашим сервисом каждый месяц, и их число стремительно растет. Пользователи получают возможность не только погашать кредиты, но и пополнять любые счета с помощью удаленных каналов обслуживания банка: сайт, мобильное приложение, интернетбанк и система обработки телефонных звонков (IVR). NBJ: Действительно удобно. К. РАДЧЕНКО: Да. Далеко не все банки обладают разветвленной филиальной сетью, – но при этом все сейчас стремятся максимально повысить качество своих услуг, облегчить клиенту жизнь. Кроме того, в соответствии с ФЗ банки должны предоставлять своим заемщикам бесплатный способ погашения кредита в месте выдачи данного кредита клиенту. Все это было учтено нами при разработке продукта, и мы дали банкам в руки необходимый инструмент для решения вышеназванных проблем. Платежные системы VISA и MasterCard отнеслись к нашей инициативе очень позитивно, и наше тесное сотрудничество позволило установить минимальную комиссию

для конечных пользователей – клиентов банков. Первым нашим партнером по Best2Transfer стал Банк Хоум Кредит. Результаты нашего сотрудничества доказали: это не только востребовано клиентами банка, но и выгодно самому банку: проще и дешевле иметь кнопку на своем сайте, в мобильном приложении, чем решать проблемы аренды помещений, найма сотрудников. NBJ: И это не единственный Ваш партнер в рамках данного проекта? К. РАДЧЕНКО: Безусловно! Далее к нам подключились: Сетелем Банк, Совкомбанк, Абсолют Банк, Русский ипотечный банк, Банк Восточный, Лето Банк, МС Банк Рус, БМВ Банк, система денежных переводов Юнистрим и другие. Практика показывает – клиенты, единожды воспользовавшись нашим сервисом, продолжают пользоваться им дальше! Естественно, банки это учитывают, а также их привлекают и вполне разумные тарифы, и то, что мы предлагаем различные варианты интеграции – от самых простых до любых необходимых банку. Банк может начать сотрудничать с нами с установки «кнопки» (запуск за три дня), а далее постепенно переходить к более сложным вариантам. Сильно нам помогло то, что и я, и вся команда Best2Pay ранее приобрели успешный опыт работы в банках. Очевидно: чтобы разработать и предложить по-настоящему востребованный продукт, надо знать, чем дышат твои потенциальные партнеры. Мы об этом знаем не понаслышке – именно поэтому Best2Transfer пользуется успехом на рынке финансовых услуг.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

«Диасофт»: как построить Digital-банк формула построения Digital-банка, на первый взгляд, проста, но без глубокой проработки и надежной поддержки технологического партнера банкам не справиться текст

Александр Глазков, председатель совета директоров «Диасофт»

Digital-пространство стало неотъемлемой частью жизни современного человека. В Digital сегодня все: магазины, операторы связи, конечно же, социальные сети и различные мессенджеры. Банкам волей-неволей тоже нужно быть в Digital, чтобы быть рядом с клиентами, предоставлять им простые, удобные, быстрые сервисы для решения ежедневных задач. Но быть Digital-банком – это не только решить вопрос предоставления финансовых продуктов и услуг через интернет-банк и мобильный банк. Компания «Диасофт» вот уже почти 25 лет автоматизирует банковскую деятельность и сейчас как никогда остро ощущает потребность банков в экспертизе технологического партнера в области Digital Banking. Большинство банков имеют классически выстроенные многоуровневые процессы, поддержанные с помощью core banking систем, которые позволяют обслуживать клиентов в отделениях. Пользователями этих систем являются сотрудники банков, которые достаточно умело с ними управляются, чтобы разрешить спорные ситуации и качественно обслужить клиентов. Подключение к core banking системам каналов – интернет-банка, мобильного банка – не решает задачу построения Digital-пространства финансовой организации. Для построения Digital-среды банку необходимо разработать стратегию, в основе которой должна быть клиентоцентричная модель. Важно осознать, что основная задача Digitalбанка – это предоставление клиентам того сервиса, который они хотят, через

максимально удобные им каналы доступа. Формула построения Digital-банка, по мнению компании «Диасофт», такова: сформируйте видение, усовершенствуйте технологическую платформу, подготовив транзакционный слой и создав процессный слой, развивайте каналы, и вы создадите Digital Banking. Технологическая составляющая этой формулы предполагает наличие комплексного видения в построении архитектуры Digital-банка. Исследования Gartner и IDC подтверждают необходимость наличия ИТ-стратегии движения в Digital, референсная модель, разработанная международной некоммерческой ассоциацией банков и поставщиков ИТ-решений BIAN, уже сегодня позволяет зарубежным банкам сократить затраты на интеграцию (в частности core banking и фронтальных систем) и повысить гибкость ИТ-архитектуры для построения новой бизнес-модели банка – Digital-банка. Банкам, которые решили идти в Digital, стоит обратить пристальное внимание на транзакционный слой ИТ-архитектуры. Функции, продукты, клиентские данные в транзакционном слое должны быть централизованы – только в этом случае можно подключить процессный слой и вывести сервисы в каналы. Идея компонентного подхода для развития транзакционного слоя сегодня весьма актуальна, банки выбирают лучшие компоненты от разных вендоров для автоматизации различных направлений деятельности, но важно помнить, что эти компоненты должны быть свободно интегрируемы между собой – в этом помогут принципы SOA и

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

EDA, а «болтливость» сервисов при этом должна быть минимальной. Транзакционные системы банков должны быть достаточно производительны, ведь количество клиентских операций в Digitalбанке существенно увеличивается. Разобравшись с транзакционным слоем, банкам следует создать процессный слой. Именно на этом уровне у большинства финансовых организаций возникают сложности: здесь не поможет существующая core banking система, нужен отдельный класс решений, обеспечивающий единые процессы обслуживания клиентов в любом канале. Эти процессы должны быть целостными, интегрированы посредством API с классической core banking системой, а уже потом должны подключаться каналы – легкие, адаптируемые, удобные, производящие wowвпечатление на клиента. В этом же слое должны быть реализованы открытые API, которые позволят банку вывести сервисы туда, где находятся клиенты: социальные сети, поисковые системы, почтовые сервисы. Формула построения Digital-банка, на первый взгляд, проста, но без глубокой проработки и надежной поддержки технологического партнера банкам не справиться. Компания «Диасофт», обладая богатым опытом в создании классических банковских систем, экспертизой в области построения фронтофисных систем и решений для дистанционного банковского обслуживания, уже сегодня готова помочь финансовым организациям начать движение в Digital, следуя предложенной формуле. Постройте цифровой банк с экспертами компании «Диасофт»!

банки и бизнес

тема номера

AT Consulting – как прожить кризисный год без потерь С. ШИЛОВ: «Репутация поставщика услуг – это на сегодняшний день один из ключевых критериев, которыми банки руководствуются при выборе партнера» беседовала

Анастасия Скогорева жек. Так или иначе, все банки стремились оптимизировать расходы на поддержание своей операционной деятельности, в том числе и на развитие ИТ-инфраструктуры. Поэтому новые проекты не инициировались, дорабатывались те, которые были начаты еще в докризисный период или в первые несколько месяцев кризиса. В то же время нельзя сказать, что банки полностью порезали свои ИТ-бюджеты. Все понимают, что эффективность деятельности современных финансово-кредитных организаций в значительной степени зависит от качества используемых ими ИТ-технологий. NBJ: Как говорится, не хочешь, а надо?

Банки ужимаются в расходах – это стало уже общим правилом для нашего рынка. В то же время они не могут отказаться от поддержки своих ИТ-инфраструктур. О том, какие проекты сейчас больше всего интересуют финансово-кредитные организации и каковы пожелания банков к партнерам в лице ИТ-компаний, рассказал в интервью NBJ управляющий партнер компании AT Consulting Сергей ШИЛОВ. NBJ: Сергей, по Вашему мнению, какие тенденции были ключевыми в уходящем году на рынке банковской автоматизации? С. ШИЛОВ: Я бы назвал главной из таких тенденций сокращение издер-

банки и бизнес

С. ШИЛОВ: Да, многие процессы необходимо поддерживать, иначе легко можно не только утратить свои конкурентные преимущества, но и потерять свою долю на рынке банковских услуг. Поэтому, естественно, банки продолжают вкладывать средства в совершенствование работы фронт-офисных систем, АБС, контакт-центров и т.д. NBJ: Год назад очень популярной и широко обсуждаемой была тема импортозамещения в ИТ. По прошествии без малого двенадцати месяцев является ли она такой же злободневной? С. ШИЛОВ: Если говорить об импортозамещении, то следует признать: этот фактор в уходящем году не оказал сильного

влияния на взаимоотношения между банками и поставщиками ИТ. Чтобы понять, почему так вышло, перечислю несколько моментов. Во-первых, банковский сектор консервативен, поэтому он предпочитает пользоваться уже проверенными на практике ИТ-решениями и продуктами. Во-вторых, ключевые банковские системы – АБС – являются преимущественно отечественными, так что острой необходимости в их замене не возникло. NBJ: А в остальном что же – пока гром не грянет... С. ШИЛОВ: Финансово-кредитные организации предпочитают пользоваться теми решениями, к которым они привыкли за последние несколько лет. Да, они отдают себе отчет в том, что санкции могут быть ужесточены, что у них могут возникнуть проблемы с приобретением новых версий используемых решений. Но при этом они оценивают риск такого развития событий как весьма небольшой. NBJ: То есть импортозамещение в ИТ по большому счету осталось теорией. С. ШИЛОВ: Оно может стать практикой, но для этого необходим внешний толчок – причем речь идет не столько об ужесточении санкций, сколько о появлении на рынке некой высокоэффективной российской технологии. И что особенно важно, эта технология должна быть проверена в каком-либо банке или компаниях другой отрасли.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

NBJ: Пришлось ли AT Consulting с учетом тенденций, которые сформировались на рынке в 2015 году, вносить какиелибо коррективы в свою стратегию и бизнес-модель? С. ШИЛОВ: Знаете, как ни странно это может прозвучать, но мы выиграли в уходящем году. Да, количество заказов в целом сократилось, но как раз у AT Consulting их стало больше, если сравнивать аналогичные показатели этого года и 2014 года. Связано это с тем, что мы придерживаемся определенной бизнес-модели: компания берет проект от старта до завершения и отвечает за бизнес-результат, который получает заказчик на выходе. Банки это очень ценят в силу тех причин, которые я назвал выше, – они экономят средства. Поэтому для них стали неинтересны проекты, рассчитанные на длительные сроки, с непонятными бизнес-результатами и т.д. NBJ: Наверное, свою роль сыграло и то, что у AT Consulting хорошая репутация на рынке: имеющиеся и потенциальные клиенты знают, что компания укладывается в сроки и в бюджет проектов? С. ШИЛОВ: Безусловно. Репутация поставщика услуг – это на сегодняшний день один из ключевых критериев, которыми банки руководствуются при выборе партнера. И по итогам уходящего года мы можем констатировать, что не только не потеряли никого из старых клиентов, но и приобрели несколько новых. Причем как из числа финансово-кредитных организаций, занимающих лидерские позиции, так и из числа средних по размеру активов банков. Сейчас среди наших клиентов в банковской сфере – Сбербанк, группа ВТБ, Альфа-Банк, Лето Банк, МТС Банк, БИНБАНК, ОТП Банк, Росбанк, банк «Возрождение» и многие другие. NBJ: Вы как раз ответили на следующий вопрос, который я хотела задать, – о

предварительных результатах уходящего года. С. ШИЛОВ: Мы планируем, что наши доходы в рублях по итогам года увеличатся на 10–15% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Понятно, что это небольшой рост, но мы считаем, что важнее как раз другое: то, что нам удалось привлечь новых клиентов. Кроме того, AT Consulting растет быстрее рынка ИТ-услуг, который в этом году показывает негативную динамику. NBJ: Расскажите, пожалуйста, о нескольких проектах, реализованных в 2015 году силами Вашей компании. С. ШИЛОВ: Основные направления, в которые инвестировали банки, связаны с повышением лояльности клиентов, оптимизацией процессов продаж и обслуживания, внедрением и развитием систем анализа эффективности. Например, в МТС Банке мы реализовали проект по совершенствованию клиентского сервиса на платформе Oracle Siebel CRM. Заказчик объединил в режиме «одного окна» процессы информационного обслуживания клиентов в контакт-центре и отделениях разветвленной сети банка, включающей более 100 офисов в 80 городах. На новую платформу переведена работа с потребительскими кредитами в офисах банка, процессы проведения маркетинговых кампаний и продажи кредитных продуктов через салоны МТС. В этом году мы реализовали очень интересный проект для Сбербанка. В конце марта банк обновил корпоративный портал – в рамках проекта он был переведен на новую технологическую платформу Backbase CXP. Наша компания выступила партнером по обновлению платформы. Мы занимались разработкой и версткой, обеспечили взаимодействие участников проекта по разным направлениям – начиная с дизайна и заканчивая тестированием и внедрением. В итоге был создан совре-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

менный веб-сайт, который обладает функциями таргетирования и персонализации, адаптивным дизайном для полноценного доступа со всех видов цифровых устройств. В Лето Банке мы помогли внедрить систему распознавания лиц от российского разработчика VisionLabs. Данное решение является бесконтактным, не требует дополнительного оборудования и при этом обладает достаточно высоким уровнем точности и надежности. Мы обеспечили взаимодействие системы с фронт-офисным решением на платформе Oracle Siebel CRM и модулем по управлению полномочиями на платформе Oracle Identity and Access Management. В результате банк получил комплекс защитных средств для противодействия мошенникам на основе технологии распознавания лиц. В банке «Возрождение» мы ведем сейчас интересный ECM-проект: помогаем решать задачу организации юридического досье клиентов. В ряде крупных банков внедряем системы класса CRM и BI. NBJ: Заключительный вопрос – чего Вы ожидаете от 2016 года с точки зрения развития ситуации на рынке банковской автоматизации? С. ШИЛОВ: Я думаю, это будет год массового перехода банков на цифровые технологии. Уже сейчас мы реализуем проект перевода на эти технологии одного очень крупного банка, и у меня нет сомнений в том, что его примеру в среднесрочной перспективе последуют и другие участники рынка. Это логично, особенно с учетом тенденции к оптимизации расходов: нет смысла содержать большую филиальную сеть, огромный штат операционистов и клиентских менеджеров, нет смысла тратить на все это колоссальные деньги, когда можно использовать электронные технологии обслуживания клиентов. И мы уверены в том, что как раз 2016 год ознаменуется целым рядом подобных проектов.

банки и бизнес

тема номера

Компания ИНВЕРСИЯ: дорогу осилит идущий Р. МАТЮНИН: «Понятно, что в «тощие годы» все стремятся экономить средства, но ИТ – это как раз та сфера, вложения в которую впоследствии окупаются сторицей» беседовала

Анастасия Скогорева NBJ: Роман, мы с Вами беседуем в преддверии наступления Нового 2016 года, поэтому, наверное, самое время подводить предварительные итоги уходящего года. Какие тенденции, с Вашей точки зрения, были ключевыми для него в сфере автоматизации банковской деятельности, совершенствования ИТ-инфраструктуры банков?

Кризис заставляет банки оптимизировать свои расходы – но в то же время многие финансово-кредитные организации не склонны отказываться от реализации проектов в сфере автоматизации различных направлений своего бизнеса. О том, что в первую очередь стремились автоматизировать банки в 2015 году, о ключевых тенденциях этого года в сфере ИТ и о планах Компании ИНВЕРСИЯ на 2016 год, рассказал в интервью NBJ директор аналитического департамента Компании ИНВЕРСИЯ Роман МАТЮНИН.

банки и бизнес

Р. МАТЮНИН: Наверное, ни для кого не секрет, что 2015 год не принес с собой ожидаемого улучшения экономической ситуации в стране, и это, собственно говоря, определило главную тенденцию на рынке автоматизации банковской деятельности. Финансовокредитным организациям на протяжении всего уходящего года приходилось сокращать свои расходы, искать новые способы продаж, разрабатывать новые продукты и услуги, привлекательные для клиентов. Поэтому нет ничего удивительного в том, что особый акцент банки делали на развитии мобильных приложений, причем как для клиентов, так и для своих сотрудников. Появились «фронтальные» решения, которые уже работают и на планшетах, и на мобильных телефонах, решения по анализу состояния банков. К тому же подобные решения позволяют банку снизить расходы на содержание операционных офисов. NBJ: Вот это действительно звучит как нечто новое. Каково наполнение этих решений?

Р. МАТЮНИН: С их помощью руководители департаментов банков, члены правления и совета директоров могут, используя мобильные приложения, отслеживать изменения ключевых параметров деятельности своих организаций, изучать отчетность организаций и т.д. Что же касается клиентов – физических лиц, то тут, я думаю, все понятно: речь идет о тех же решениях для мобильных телефонов и планшетов, но добавляются новые опции. NBJ: В прошлом году эксперты много говорили об импортозамещении в ИТ, фактически это после определенных событий было главной темой 2014 года. Но тогда речь в большей степени шла о теории. Можно ли, прощаясь с 2015 годом, сделать вывод о том, что импортозамещение в сфере высоких технологий перешло в практическую плоскость? Р. МАТЮНИН: Знаете, если говорить о рынке автоматизированных банковских систем, то на нем всегда ключевые позиции удерживали российские производители. Что же касается различных инструментов, средств разработки программного обеспечения, то тут, конечно, кое-что делается с точки зрения замены импортных решений отечественными. Но эти работы ведутся в фоновом режиме, никто не стремится радикально порвать с западными поставщиками. Но можно отметить, что интересы смещаются в сторону решений с открытым программным кодом (Open Source).

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

NBJ: Потому что несколько снизились геополитические риски? Р. МАТЮНИН: Да. К тому же надо понимать: даже если события будут развиваться по худшему для России сценарию, речь не будет идти о том, что все единовременно «встанет», в случае распространения санкций на сферу ИТ. NBJ: С учетом того, что Вы рассказали о главной тенденции этого года, – а она, если я правильно понимаю, заключалась в оптимизации ИТ-бюджетов банков – пришлось ли Компании ИНВЕРСИЯ пересмотреть свою бизнес-стратегию, внести в нее определенные коррективы? Или сработала та бизнес-модель, которой компания придерживалась в докризисный период? Р. МАТЮНИН: Определенные коррективы в стратегию нам, безусловно, пришлось внести – в частности, мы были вынуждены переориентироваться на разработку более востребованных нашими клиентами продуктов – фронт-офисных и интеграционных решений, мобильных приложений и т.д. Естественно, что подобная переориентация произошла за счет перераспределения резервов внутри компаний – мы, надеюсь, временно, отказались от развития других направлений нашего бизнеса. Но, как Вы понимаете, в периоды кризиса это неизбежно приходится делать – необходимо уметь сосредотачиваться на том, что реально может приносить компании доходы.

стремятся к тому, чтобы приобрести продукт с оптимальным соотношением цены и качества. То есть полнофункциональную систему с нормальным сопровождением, нормальным бесперебойным обслуживанием и за умеренные деньги. Изменилось с их поведением, пожалуй, только то, что теперь они больше внимания уделяют валютным рискам – то есть если у них на выбор есть отечественное решение, стоимость внедрения и сопровождения которого номинируется в рублях, и иностранное решение, то они в силу очевидных причин предпочитают приобретать первое. NBJ: Давайте теперь поговорим о проектах, которые либо реализовала в уходящем году Компания ИНВЕРСИЯ, либо, возможно, приступила к их реализации с прицелом на их завершение уже в следующем, 2016 году. Какие из них, по Вашему мнению, являются наиболее масштабными и значимыми?

NBJ: Поменялась ли, по Вашим наблюдениям, система ценностей у Ваших клиентов и в первую очередь банковских организаций при выборе поставщиков услуг? На что теперь банкиры, прежде всего обращают внимание – на юзабилити решения или его цену?

Р. МАТЮНИН: В этом году мы запустили в промышленную эксплуатацию проект в ОТП Банке – Touch Bank. Речь идет о решении, позволяющем наладить комплексное обслуживание физических лиц в удаленном режиме, при этом спектр продуктов и услуг достаточно широк: кредиты, пластик, депозиты и т.д. Этот проект является очень интересным с точки зрения интеграционных работ: пришлось сводить вместе различные системы. У нас уже был опыт аналогичных проектов: Тинькофф Банк, ЯР-Банк и другие. Но особенность этого проекта заключается в том, что клиенту предлагается не набор разных продуктов в разных модулях, а единый, комплексный продукт. Такой подход позволяет клиенту более эффективно использовать свои фронтофисные приложения.

Р. МАТЮНИН: Вот в этом вопросе особых перемен как раз не наблюдается: клиенты всегда стремились и сейчас

NBJ: Ваша компания была единственным интегратором, участвовавшим в этом проекте?

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

Р. МАТЮНИН: Нет, их было несколько, но на нашу долю достался очень ответственный участок работ – автоматизация бэк-офиса банковской организации. Поскольку Вы, наверное, знаете, что ОТП Банк является одним из видных участников рынков розничного банковского обслуживания, то можете себе представить масштаб работ, который необходимо было совершить. Если говорить о других проектах, которые мы реализовывали в 2015 году, то я бы, пожалуй, упомянул еще проект в банке «Таатта». Его мы полностью переводили на нашу систему, и на сегодняшний день этот проект можно считать практически полностью завершенным – нам осталось перевести на нее еще один филиал в Сибири, и все. Ранее в течение года были переведены Ростовский и Московский филиалы, а также головной офис. Но нужно сказать, что объемы операций в каждом филиале такие же, как и в отдельном среднем банке. То есть по существу это четыре разных проекта по объемам и набору операций «в одном флаконе». NBJ: Насколько я могла убедиться, ознакомившись с новостями Вашей компании, одним из направлений деятельности, которое ИНВЕРСИЯ активно развивала в уходящем году, был консалтинг. Количество проведенных Вами обучающих семинаров говорит само за себя. Р. МАТЮНИН: Да, спрос на консалтинговые услуги в целом и обучающие семинары в частности в последнее время довольно высок. Это легко объяснимо: с одной стороны, мы сами разрабатываем много новых решений и систем, и банки желают с ними ознакомиться. С другой стороны, ЦБ не дает нам скучать: регулятор периодически выпускает новые инструкции, нам приходится учитывать их при разработке новых версий продуктов, и вполне естественно, что эти новации надо разъяснять и уже имеющимся клиентам, и тем банкам, с которыми мы хотели бы установить партнерские отношения.

банки и бизнес

тема номера

Да и для нас подобные семинары очень полезны, потому что благодаря им мы получаем обратную связь от финансово-кредитных организаций, что позволяет нам учитывать их пожелания в дальнейшей работе. NBJ: Вопрос, который мы традиционно задаем, когда речь идет о публикациях в декабрьском, итоговом номере года, – с какими результатами компания планирует завершить уходящий год? Можно ли уже озвучить некоторые предварительные итоги деятельности ИНВЕРСИИ? Р. МАТЮНИН: Как я уже сказал, год выдался непростой. Тем не менее я не могу сказать, что он был неудачным для нашей компании: за последние 12 месяцев нам удалось привлечь на обслуживание восемь новых финансовых организаций, среди которых семь банков и одна МФО . Если говорить о банках, то преимущественно речь идет о малых и средних финансово-кредитных организациях по величине активов. С нашей точки зрения, это логично, поскольку именно банки категории МСБ проявляют сейчас наиболее активный интерес к автоматизации различных сфер своей деятельности. NBJ: Что в планах Компании ИНВЕРСИЯ на 2016 год? Р. МАТЮНИН: Мы не думаем, что те тенденции, которые я обрисовал выше, радикальным образом изменятся, поэтому в наших планах – дальнейшая активная разработка решений и систем для автоматизации фронтофисов. Естественно, что, поскольку уровень использования мобильных устройств все время повышается, мы будем продолжать разрабатывать приложения для дистанционного обслуживания. Кроме того, мы сейчас в фоновом режиме, но активно, переводим клиентскую часть на Java. Надеемся,

банки и бизнес

что наши клиенты особо не заметят трудностей перехода, зато оценят удобства интерфейса. Немаловажно, что, поскольку Java – продукт, хоть и импортный, но с открытым программным кодом (Open Source), риски, связанные с возможным ужесточением санкций, существенно снизятся. NBJ: Для Компании ИНВЕРСИЯ уходящий 2015 год, насколько мне известно, был примечательным еще и потому, что именно в этом году компания отмечала 25-летие со дня своего создания. В связи с этим хотелось бы задать Вам следующий вопрос: что, по Вашему мнению, стало залогом успеха ИНВЕРСИИ? Благодаря чему компания из некогда небольшой организации смогла стать одним из лидеров рынка банковской автоматизации? Р. МАТЮНИН: В первую очередь добиться успехов нам позволила команда профессионалов, которую удалось собрать в рамках нашей компании. Второй по важности момент – то, что нам на протяжении всех этих 25 лет удается предлагать рынку оптимальное соотношение цены и качества продуктов. И третий момент – это индивидуальный подход к клиентам: конечно, «на заре туманной юности» мы, как и многие другие игроки на рынке банковской автоматизации, предлагали нашим партнерам преимущественно коробочные продукты. Но рынок рос, банки становились все более профессиональными и в то же время индивидуальными, отличающимися друг от друга – и тут как раз очень важным моментом в истории ИНВЕРСИИ стал переход к индивидуальному подходу. Каждый клиент особенный, нет и не может быть двух абсолютно одинаковых проектов. Об этом следует помнить. NBJ: Сложно возразить, двух одинаковых проектов нет, но, с другой стороны, именно это иногда и останавливает банки от внедрения тех или иных реше-

ний и систем. Многие участники рынка жалуются на то, что проекты затягиваются, по мере их реализации появляются новые вводные, которые требуют дополнительного финансирования. Вы в нашей беседе упомянули два масштабных проекта, реализованных Компанией ИНВЕРСИЯ в уходящем году, – какими они оказались с точки зрения временных затрат? Р. МАТЮНИН: Давайте начнем с теоретической части ответа на Ваш вопрос. Когда мы говорим о сроках реализации того или иного проекта, надо понимать, что не все зависит исключительно от интегратора. Бывают «узкие места» и на нашей стороне, и на стороне банка. И действительно, возникают ситуации, когда от организации-заказчика может потребоваться дополнительное финансирование, это не что-то трагическое, а вполне стандартная ситуация, и банки с пониманием относятся к ней, если, конечно, они отдают себе отчет в том, какого бизнес-результата они хотят достичь в результате внедрения той или иной системы. Если теперь перейти к конкретным проектам, о которых Вы упомянули, то тут как раз сроки оказались достаточно умеренными. Проект в ОТП Банке был реализован в течение года, проект в Банке «Таатта» – примерно за девять месяцев. NBJ: Действительно, вполне сжатые сроки. Ну и последний вопрос – чего бы Вы хотели пожелать своим клиентам и банкам, которые, возможно, станут Вашими клиентами, в преддверии Нового 2016 года? Р. МАТЮНИН: Прежде всего финансовой стабильности и устойчивости, что, наверное, самое важное для банков в кризисные периоды. И, конечно же, увеличения ИТ-бюджетов. Понятно, что в «тощие годы» все стремятся экономить средства, но ИТ – это как раз та сфера, вложения в которую впоследствии окупаются сторицей.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

ГК «Техносерв»: развитие продолжается Е. ЗАКРЕПИН: «Сегодня в тренде автоматизация тестовых сред, мониторинг ИТ-инфраструктуры, включая мониторинг не только аппаратных средств, но и бизнес-процессов и аутсорсинг» беседовала

Анастасия Скогорева структурных решений в разы выросла, что привело к драматическому падению цен. Главное для поставщика сегодня – это остаться на связи с заказчиком. NBJ: Насколько рыночная динамика коррелирует с результатами группы компаний «Техносерв»?

Банки в силу очевидных причин не могут наращивать свои ИТ-бюджеты теми же темпами, что и раньше, но в то же время они не могут и полностью отказаться от совершенствования своих ИТ-инфраструктур и вернуться во времена бумаги и чернил. О том, какие есть пути решения этой проблемы, и о действиях группы компаний «Техносерв» в 2015 году рассказал в интервью NBJ первый вице-президент ГК «Техносерв» Евгений ЗАКРЕПИН. NBJ: Евгений, как вы оцениваете динамику российского рынка банковской информатизации? Е. ЗАКРЕПИН: Год непростой, динамика рынка явно отрицательная. В этом году банки стараются максимально эффективно использовать уже инсталлированную инфраструктуру. Если идет ее расширение, то оно продиктовано только острой необходимостью. В этой связи конкуренция у поставщиков инфра-

Е. ЗАКРЕПИН: Сейчас мы можем говорить только о финансовых результатах 2014 года. 2015 год для нас закончится только 31 марта. В прошлом году по группе наш бизнес с финансовыми организациями вырос в три раза. Качественный скачок был связан с тем, что «Техносерв» стал уделять повышенное внимание как развитию собственной линейки продуктов, так и повышению экспертизы в вендорских программноаппаратных решениях. Среди наиболее интересных рынку продуктов хочу отметить решение «Техносерв» по автоматизации тестовых сред и мониторинг ИТ-инфраструктуры, включая мониторинг не только аппаратных средств, но и бизнес-процессов. Кроме того, особое внимание мы уделяем всему, что связано с ИТ-услугами, в частности сервисными услугами и аутсорсингом. NBJ: Из Вашего опыта, произошла ли пересегментация банковских ИТ-бюджетов в связи с экономической ситуацией, санкционным режимом? Е. ЗАКРЕПИН: В прошлом году рублевые бюджеты большинства банков были либо заморожены, либо сокращены в зависимости от ситуации в банке. В

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

2015 год бюджеты ИТ-подразделений банков в массе своей остались в рублях на уровне 2014 года, и этот тренд, скорее всего, перенесется на 2016 год. От банковских ИТ требуют максимальной эффективности в заданных условиях, без возможности рассчитывать на какое-либо расширение. Кроме того, банки четко выделяют в бюджетах расходы, которые требуются на поддержание существующей инфраструктуры. Они внимательно смотрят на возможность замены мощностей, где гарантийная поддержка уже исчерпана, на полностью новые, но уже с учетом включенной пятилетней гарантийной поддержкой. Таким образом часть операционных расходов перетекает в кейсы, позволяющие экономить на OPEX в будущих периодах. Вопрос импортозамещения продвигается из-за роста цен на лицензии и сервис, которые номинированы в иностранной валюте, а бюджеты остаются рублевыми. «Техносерв» активно работает по вопросу поставок OEMоборудования, уже сегодня у нас есть ряд интересных предложений. NBJ: Какие последние проекты группы «Техносерв» в финансовом секторе вы считаете самыми интересными? Е. ЗАКРЕПИН: Выделить какие-то проекты сложно, почти все они интересные и значимые. Отмечу два: проект по созданию единой комплексной системы мониторинга бизнес-процессов для ВТБ24 и крупномасштабную модернизацию колл-центра Промсвязьбанка.

банки и бизнес

тема номера

БИС набирает обороты О. ДРОЖДИН: «Мы подтвердили звание одного из ведущих разработчиков в россии» беседовала

Софья Мороз число кредитных организаций постоянно увеличивалось. Сегодня же ситуация совершенно другая. С одной стороны, некоторые банки объединяются и тем самым усиливают свои позиции на рынке. С другой стороны, фактически каждую неделю регулятор объявляет об отзыве лицензий у банков. Скорее всего, политика по оздоровлению финансового рынка не будет краткосрочной, и нам всем стоит с этим смириться. В то же время на рынке появляются новые игроки – микрофинансовые организации. Но в любом случае мы видим, что рынок перешел из состояния количественного развития в состояние качественного развития.

Компания БИС («Банковские информационные системы») стояла у истоков развития финансового рынка в России. В следующем году она будет отмечать 25-летний юбилей. Разработанная в 1991 году БИС автоматизированная банковская система очень быстро получила распространение среди кредитных организаций. Этот программный продукт отличали быстрота внедрения, простота использования и надежность. Несмотря на многочисленные потрясения банковского сектора за прошедшие годы, компании удалось сегодня остаться одним из крупнейших ИТ-поставщиков для банков в России и странах СНГ. Чем запомнился 2015 год для разработчиков

банки и бизнес

банковского ПО и какие сегодня технологии востребованы у финансовых учреждений, нам рассказал генеральный директор компании БИС Олег ДРОЖДИН. NBJ: Олег Львович, какие факторы на финансовом рынке оказывали влияние на деятельность разработчиков банковского программного обеспечения в 2015 году? О. ДРОЖДИН: На мой взгляд, основным вызовом для всех ИТ-компаний в последние два-три года стало сокращение числа банков, а следовательно, и количества заказчиков. Больше 20 лет мы работали в условиях, когда

NBJ: Наверное, такая ситуация негативно сказывается на производственных и финансовых показателях ИТ-поставщиков для финансового сектора? Как Вы оцениваете позиции Вашей компании на рынке за прошедший год? О. ДРОЖДИН: Я не могу отвечать за весь рынок, поскольку у всех ИТ-предприятий разные стратегии развития. А позиции компании БИС усиливаются. Мы сегодня одна из немногих в России ИТ-компаний, которая целиком и полностью ориентирована на работу исключительно в банковском секторе. Причем разработка ПО занимает в нашей выручке более 85%. Это один из самых высоких показателей на рынке. Мы не завязаны на производство и продажу оборудования, а именно эти направления сильнее всего подвержены падению в периоды кризиса. Мы

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

целиком и полностью сконцентрированы на производстве высокотехнологичных программных продуктов, спрос на которые с каждым годом только растет. В мае международное рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») выпустило рейтинг ведущих ИТ-групп в России, где мы подтвердили звание одного из ведущих разработчиков ПО России и вошли в ТОП-15. При этом компании БИС агентство присудило наивысший уровень доверия к данным – I, что подтверждает нашу открытость перед участниками рынка. NBJ: Насколько сильно изменились требования банков к банковскому ПО и как поменялись тенденции в этой сфере? О. ДРОЖДИН: Ни для кого не секрет, что такие факторы, как стагнация в российской экономике, снижение курса рубля, ограничения по доступу к мировым рынкам капитала, вынудили многие банки сокращать свои издержки, в том числе и на ИТ-инфраструктуру. Мы видим, что все более востребованным в последние годы становится аутсорсинг. Некоторые банки больше не хотят тратить силы и средства на развитие и обслуживание ИТ-систем, а желают снизить расходы путем переноса части работ внутри банка на плечи разработчиков. В остальном мы получаем стандартные запросы, которые в основном касаются автоматизированных систем отчетности и обслуживания пластиковых карт, а также развития дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Единственное, банки стали все чаще спрашивать о программных продуктах, которые позволят им минимизировать расходы на ИТ и оптимизировать свою бизнес-модель. NBJ: У Вашей компании уже сформированы предложения по таким ИТ-решениям?

О. ДРОЖДИН: Мы одними из первых еще в начале года вывели на рынок три новых ИТ-решения в семействе программных продуктов QBIS: модуль «Управление задачами и сервисами», модуль «Продуктовый каталог» и утилита сбора информации QBIS. BusinessTracker. Специалисты БИС прекрасно понимали, что банкам в самое ближайшее время потребуются системы, которые помогут снизить зависимость от компании-разработчика, обеспечить рост рентабельности, а также оптимизировать основные бизнес-процессы. Все эти задачи успешно выполняют наши новые программные продукты. Они могут использоваться как вместе, так и по отдельности. Некоторые клиенты компании БИС уже активно используют их совместно с АБС QBIS и выдают положительные отзывы. NBJ: Олег Львович, расскажите, пожалуйста, о других наиболее крупных проектах Вашей компании в уходящем году. О. ДРОЖДИН: Специалисты БИС успешно провели работы в одном из крупнейших банков России – Россельхозбанке – по преобразованию Еврейского регионального филиала в операционные офисы Хабаровского регионального филиала. Я хотел бы обратить внимание, что это не только перенос договоров, тарифов, остатков и т.д. Главным для нас стало то, что разработанная БИС методика по преобразованию региональных филиалов в операционные офисы показала свою эффективность и надежность и будет в дальнейшем использоваться Россельхозбанком для самостоятельного преобразования филиалов в разных регионах Российской Федерации. Мы продолжили сотрудничество с одним из крупнейших банков Казахстана – ДБ АО «Сбербанк». Был успешно внедрен модуль «Себестоимость и рентабельность». Также сейчас в активной фазе работы по внедрению модулей «Дилинг» и «Пласти-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

ковые карты». Нам очень приятно, что мы уже более четырех лет принимаем самое активное участие в ИТ-развитии этого банка на территории Казахстана. Напомню, что в прошлом году был успешно завершен масштабный проект по модернизации автоматизированной банковской системы (АБС), что позволило Сбербанку повысить качество своих услуг, оптимизировать бизнеспроцессы и в короткие сроки запустить новые банковские продукты и услуги. Также я рад сообщить о том, что Санкт-Петербургский Университет управления и экономики выбрал АБС QBIS для создания Учебного банка, предназначенного для обучения студентов работе в кредитной организации в условиях, максимально приближенных к реальным. Ранее на базе решений компании БИС уже были созданы и успешно функционируют аналогичные обучающие проекты в Орловской банковской школе и в Санкт-Петербургской банковской школе Центрального банка РФ. Участие в образовательных проектах всегда было в числе приоритетных направлений деятельности для нашей компании. NBJ: Какие задачи Вы ставите перед собой на 2016 год? О. ДРОЖДИН: В первую очередь мы планируем наладить более тесное сотрудничество с существующими клиентами по разным направлениям. Тем более, что наша линейка программных продуктов регулярно обновляется и специалисты БИС готовы предложить очень интересные ИТ-решения для поддержки и развития банковского бизнеса. Также компания БИС планирует вывести на рынок новые программные модули: «Дебет коллекшн» и «Фронтальные решения». И, несмотря на сложную ситуацию на банковском рынке, мы будем продолжать работу по расширению клиентской базы, в том числе за счет кредитных учреждений из стран СНГ.

банки и бизнес

тема номера

технологичность – основа банковской конкуренции С. ТИХОМИРОВ: «Сегодня банки могут конкурировать только эффективностью, качеством обслуживания и удобством – а все это сферы, тесно связанные с технологичностью» беседовала

Софья Мороз продолжает проводить оздоровление рынка, ставка рефинансирования по-прежнему высока, маржинальный доход банков от кредитных продуктов сокращается, и в целом финансовые организации испытывают серьезные сложности с привлечением средств. Кроме того, существенную волатильность провоцируют политические факторы – обстановка в течение года значительно менялась как в худшую, так и в лучшую сторону. Несмотря на все это, эксперты полагают, что ситуация на банковском рынке сегодня не критична и находится под контролем. Безусловно, большинству банков сейчас приходится придерживаться консервативной стратегии: в частности, в настоящий момент мы видим мало примеров реализации крупных проектов. Игроки заняли выжидательную позицию, только немногие не изменили темпов развития и, соответственно, выбранной технологической стратегии.

Банковские эксперты сходятся во мнении, что рынок неминуемо ждет дальнейшее ужесточение конкуренции и адаптация под потребности клиентов. О том, какие проектные методологии и средства автоматизации помогут финансовым организациям не только пережить сложные времена, но и занять лидирующие позиции в своих сегментах, в интервью NBJ рассказал первый заместитель генерального директора группы компаний CUSTIS Сергей ТИХОМИРОВ.

банки и бизнес

NBJ: Сергей, какие тенденции вы можете назвать ключевыми для российского банковского рынка в уходящем году? С. ТИХОМИРОВ: Банковский сектор является одним из самых чувствительных к изменениям в структуре экономики и потребительского спроса, поэтому в текущей кризисной ситуации он, конечно, подвергается наиболее сильному негативному влиянию. Прибыль российских банков по итогам уходящего года сократилась в разы. Регулятор

NBJ: Что это означает с точки зрения автоматизации и развития ИТ в финансовом секторе? С. ТИХОМИРОВ: Существенных изменений продуктового ряда сегодня практически не происходит, а финансовые условия для потребителей у надежных банков отличаются мало. Тем не менее конкуренция действительно постоянно растет, как и требования клиентов. На мой взгляд, сегодня банки могут конкурировать только эффективностью, качеством обслуживания и удоб-

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

ством – а все это сферы, тесно связанные с технологичностью. Сегодня эти вопросы уже нельзя решить, к примеру, только оптимизируя работу с персоналом. Они во многом зависят от уровня автоматизации и совокупности технических средств, обеспечивающих работу сотрудников, делающих ее более качественной и результативной. Однако мобильным приложением или интернет-банком сегодня уже никого не удивишь. Следующим шагом к решению вопросов удобства, качества и доступности банковских услуг является омниканальность, то есть последовательная интеграция всех каналов взаимодействия с потребителем, а также персонализация предложений, которая обеспечивается инструментами Big Data. Еще одна важная тенденция — развитие комиссионных услуг. Сегодня в целях привлечения пассивов и наращивания новых типов доходов финансовые организации постепенно выходят за рамки традиционного обслуживания и готовы предоставлять дополнительные сервисы: расчетно-кассовое и бухгалтерское обслуживание, лизинг, факторинг, корпоративное казначейство, операции с безналичной валютой, документарные или трастовые операции, консультационные услуги. Таким образом, в условиях постоянного снижения процентных доходов банки постепенно превращаются в организации, реализующие для компаний полный комплекс финансовых функций в режиме аутсорсинга. Значительное влияние на успешность этих сервисов также оказывают ИТ, которые позволяют обеспечить удобную интеграцию с клиентом, доступность, надежность и прозрачность услуг — все то, что является для банков несомненным конкурентным преимуществом. Именно поэтому спрос на высокотехнологичные проекты развития в банковской сфере сохраняется, несмотря на сложную ситуацию. NBJ: Тогда какие задачи вы считаете самыми сложными для игроков ИТ-рынка в данный момент?

С. ТИХОМИРОВ: Дело в том, что на банковском рынке сегодня заметна тенденция к аккумуляции ключевых ресурсов, в том числе компетенций и технологий, внутри организации. Причины данного явления могут быть различными. Так, крупные корпорации в кризисных условиях стремятся инкапсулировать основные ресурсы с целью повышения управляемости и обеспечения технологической независимости. Понимая эти устремления клиентов, наша компания применяет такую технологию работы с заказчиком, при которой мы, с одной стороны, глубоко и быстро погружаемся в рабочее пространство организации и действуем в режиме удобной для клиента inhouseкоманды. А с другой стороны, мы как рыночная ИТ-компания привносим актуальную технологическую экспертизу, кросс-отраслевые знания и опыт, инновационную культуру, обеспечиваем ту встроенность заказчика во внешнюю среду, без которой невозможна реализация даже проектов модернизации, не говоря уже о проектах развития. В выстраивании подобных отношений мы опираемся на гибкие проектные технологии, быстрое прототипирование и постоянные коммуникации с клиентом. Специалисты на ключевых позициях в наших проектах в подавляющем большинстве имеют опыт работы не только в ИТ-компаниях, но и в крупных финансовых организациях, а значит, понимают не только потребности, но и культурные особенности обеих сторон. NBJ: В последнее время много говорится о необходимости обеспечения полного жизненного цикла ИТ-решений. Почему это важно и как этого добиться? С. ТИХОМИРОВ: Умение эффективно работать с решениями на полном жизненном цикле — от проработки идеи до бесперебойного функционирования, а затем и вывода ИТ-системы из эксплуатации — действительно дает корпорациям существенные преимущества. В первую очередь это, конечно, снижение

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

совокупной стоимости владения ИТ-ландшафтом, а также возможность эффективного решения вопросов развития и управления всей совокупностью ИТ-систем банка. На наш взгляд, обеспечить полный жизненный цикл ИТ-решений невозможно без понимания специфики фаз, из которых он состоит, и различных критериев качества и инструментов работы на этих фазах. Например, на этапе разработки концепции важны умение работать с идеей, гибкость и инновационность, а на фазе эксплуатации, напротив, – высокая регламентированность и нормированность процессов. При этом разные ИТ-системы банка одновременно находятся на разных фазах развития, а управлять ими надо как единым целым. Поэтому мы считаем, что современный банк должен переходить от работы с конгломератом ИТ-изделий к платформенности и выстраиванию единой и целостной технологической политики, основанной на бизнес-стратегии финансовой организации. Сегодня это вопрос выживания и удержания конкурентных позиций в высокотехнологической среде. NBJ: Пришлось ли компании CUSTIS в текущих непростых условиях пересматривать свою стратегию и бизнесмодель? Каковы ваши планы на следующий год? С. ТИХОМИРОВ: Мы смотрим на точки технологического развития в банковской сфере и видим, что наше стремление объединять глубокую технологическую и проектную экспертизу и наше понимание перспективных отраслевых трендов сегодня очень востребованы на рынке. Поэтому мы продолжим реализацию выбранной стратегии и в дальнейшем сконцентрируем усилия на достижении максимально быстрых результатов в области создания технологических платформ и ИТ-решений, которые встроены в долгосрочную проблематику банковской отрасли.

банки и бизнес

тема номера

Orange Business Services: «ИТ лежат в основе стратегии инновационных банков» О. КЕССОН: «Фактически мы являемся носителями best practices в самых разных областях. Мы можем предложить нашим клиентам продукты и услуги, которые помогут в трансформации их бизнеса. Все инновационные банки опираются в своей стратегии на ИТ, это позволяет им оставаться на гребне волны» беседовала

Анастасия Скогорева NBJ: Оливье, каково Ваше мнение о тех тенденциях, которые являлись ключевыми для рынка ИТ в финансовом секторе в уходящем году? О. КЕССОН: Во-первых, общая экономическая ситуация в России, которую сложно охарактеризовать как благоприятную для финансовых организаций. Платежеспособность населения падает, потребительский спрос сокращается, и это, безусловно, сказывается на финансовых показателях банков и на их активности. Вторая тенденция характерна не только для России. Во всем мире банковский сектор переживает период трансформации – технологии и их развитие изменяют предпочтения потребителей финансовых услуг. В первую очередь речь идет об онлайн-банкинге и смене модели потребительского поведения.

Кризис – время перемен, когда речь идет не просто о «ремонте фасадов» банковских организаций, а о трансформации их бизнес-модели. О том, как идет сейчас процесс этой трансформации, в чем его суть и причины, и о том, какие новые вызовы возникают в данном контексте перед ИТ-компаниями, рассказал в интервью NBJ коммерческий директор международного сервис-провайдера Orange Business Services в России и СНГ Оливье КЕССОН.

банки и бизнес

NBJ: Необходимо внедрять новые продукты и сервисы? О. КЕССОН: Безусловно. И при этом банкирам следует отдавать себе отчет в том, что эти внедрения необязательно дадут – и даже, скорее всего, не дадут – мгновенного положительного эффекта, с точки зрения роста доходов банков. Речь идет об отдаче в долгосрочной перспективе. И вот тут как раз приходится искать баланс: как совместить те технологии, которые

приносят прибыль здесь и сейчас, и те технологии, которые будут приносить прибыль, но через несколько лет. Дополнительной мотивацией для трансформации банков является тот факт, что в последние годы все более активно финансовые услуги начинают представлять небанковские компании, такие как Starbucks или Samsung. Они дышат банкам в затылок, заставляют их менять бизнес-модели. NBJ: Наверное, еще следует упомянуть законодательные новации этого года – в частности, закон, предписывающий хранить персональные данные российских граждан на отечественных площадках? О. КЕССОН: Поскольку речь об этом шла давно, у рынка было время подготовиться. Большинство банков до 1 сентября успели совершить все необходимые действия, многим из них и стараться не пришлось, поскольку у многих банков есть собственные дата-центры. Для западных компаний и «дочек» иностранных банков, работающих в России, это было вызовом, но они с ним справились. В то же время это спровоцировало рост спроса на оборудование, площади в дата-центрах, на решения в сфере телекоммуникаций и т.д. Для нас это был всплеск роста спроса на облачные решения, и он продолжается сейчас. Поэтому в

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

тема номера

августе этого года мы инвестировали в новую облачную платформу, к которой банки предъявляют широкий интерес для переноса непрофильных функций. NBJ: Пришлось ли с учетом всего этого Orange Business Services в России и СНГ вносить коррективу в свою стратегию? О. КЕССОН: Это нашло отражение в нашей новой стратегии Essentials2020, ключевая часть которой – быть надежным партнером наших клиентов на пути их цифровой трансформации. Мы видим, что востребованы проекты, связанные с мобильной работой и информационной безопасностью, с развитием онлайн-сервисов, как я уже говорил, с облачными решениями, – и мы не можем этого не учитывать. Должен сказать, что, несмотря на стремление

кредитных организаций к оптимизации бюджетов на ИТ, с их стороны наблюдается большой интерес к инфраструктурным проектам, при этом они стремятся реализовывать их с проверенными долгосрочными поставщиками, имеющими и хорошую репутацию на рынке, и экспертизу. И как раз в этом контексте перед нашей компанией открывалось окно возможностей, поскольку Orange Business Services соответствует всем этим критериям. Поэтому, несмотря на в целом не слишком благоприятную рыночную ситуацию, мы завершаем текущий год с хорошими результатами. NBJ: Заключительный вопрос – чего Вы ждете от Нового 2016 года? О. КЕССОН: Хотелось бы пожелать всем нашим клиентам, российским и международным банкам (а мы работаем с

более чем 250 финансовыми организациями на территории РФ) удачи в Новом году, стабильного положения на рынке и ярких проектов. Я уверен, что интерес к инфраструктурным проектам и к тем продуктам и услугам, которые предлагает наша компания, сохранится – к защите сети от несанкционированного доступа, подключению банкоматов, к решениям для контакт-центров, в том числе IVR, к трейдинговым решениям, к организации телефонии современного уровня, к облакам и решениям для мобильной работы сотрудников. Фактически мы являемся носителями best practices в самых разных областях. Мы можем предложить нашим партнерам продукты и услуги, которые помогут им не только развить, но и трансформировать свой бизнес в соответствии с запросами времени.

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

банки и бизнес

тема номера

безопасность. Взгляд вперед 2015 год выдался непростым и богатым на события, и одним из главных из них стало то, что банки наконец обратили внимание на российские средства сетевой безопасности текст

Мария Лурье, руководитель отдела маркетинга ООО «С-Терра СиЭсПи» невредимыми, а во-вторых, сохранив свою конфиденциальность. Для решения подобных задач «С-Терра СиЭсПи» в 2016 году готовит к выпуску мощный шлюз безопасности С-Терра Шлюз 10G. Одна пара таких шлюзов надежно защитит канал с пропускной способностью 10 Гбит/с. Высокая производительность достигается благодаря применению инновационных технологий обработки сетевых пакетов. К тому же данное устройство довольно компактно, осуществляет ГОСТ-шифрование и использует встроенную криптобиблиотеку ST, не требующую приобретения дополнительной лицензии.

Немалую роль в этом, конечно, сыграла общая экономическая и политическая ситуация в стране, санкции, импортозамещение… Но важнее то, что появился более широкий выбор отечественного оборудования. Российские вендоры, к которым относится и компания «С-Терра СиЭсПи», предложили в уходящем году множество новых интересных и функциональных продуктов и решений для защиты информации, в частности для построения виртуальных частных сетей (VPN). Но давайте обо всем по порядку. ЗАЩИТА 10G – ЕСТЬ РЕШЕНИЕ! Сегодня невозможно отыскать банк, в котором не было бы центра обработки данных (ЦОД). Сотни, а то и тысячи раз в день происходят оперативные обращения в ЦОД, сохраняются резервные копии, копируется архивная информация из одного ЦОД в другой. Для каждой из этих операций необходима защита: данные должны дойти из одного пункта в другой, во-первых, целыми и

банки и бизнес

VPN В МИНИАТЮРЕ Зачастую нет необходимости применять «тяжелую артиллерию». Например, для защиты канала связи банкомата с центральным офисом достаточно устройства с небольшой производительностью, главное – миниатюрного и недорогого. Обеспечить безопасность в таких условиях можно, либо установив VPNклиент в операционную систему встроенного в банкомат компьютера, либо интегрировав внутри банкомата небольшой VPN-шлюз. Для первого случая прекрасно подойдет хорошо известный программный продукт С-Терра Клиент, а вот для второго варианта в 2016 году появится новинка – С-Терра Шлюз 50, размеры которого настолько малы, что позволяют установить его не только внутри банкомата, но и внутри IP-видеокамеры. ВЫБИРАЕМ РОССИЙСКОЕ Как известно, до недавнего времени банки в основном выбирали западные

средства защиты информации. Ситуация начала меняться лишь в уходящем году. Однако в системах безопасности банков все еще функционируют устройства, осуществляющие защиту по западным алгоритмам. Кроме того, у представителей разных финансовых структур различные вкусы в части сетевого оборудования: кому-то нравится демократичный Huawei, а кто-то предпочитает премиальную Cisco. И для тех, и для других (и для третьих, не указанных в данной статье) организаций идеально подойдут российские сертифицированные VPN-продукты С-Терра, которые могут функционировать на платформах самых разных производителей – как американской Cisco и китайской Huawei, так и российских Kraftway, Eltex, Zelax и других. Это позволяет интегрировать их в любую сеть, выполнив требования российских регуляторов (ФСБ России, ФСТЭК России, ЦБ России). Для особо требовательных есть вариант, при котором аппаратная платформа в традиционном понимании и вовсе не нужна. Речь идет о сертифицированном Виртуальном шлюзе, который интегрируется непосредственно в виртуальную среду и решает все необходимые задачи аналогично аппаратному шлюзу. ЛУЧШЕ ОДИН РАЗ УВИДЕТЬ… Уже сейчас все эти новинки можно посмотреть в действии – добро пожаловать на демонстрационный стенд С-Терра. Мы с удовольствием предоставим Вам возможность убедиться в том, что будущее уже на пороге. Приходите – и загляните в завтра!

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

банки и бизнес

безопасность

кредиторам нужно играть на опережение С. СТОРОЖЕНКО: «Должна вестись превентивная работа, необходимо максимально быстро реагировать на все факты, вызывающие беспокойство» беседовала

Екатерина Петрова случаях и уголовная ответственность плюс реализация всего имущества. Очень часто компании перед процедурой банкротства производят вывод активов – продают какую-то часть принадлежащей им недвижимости и другое имущество. Потом, если назначается арбитражный управляющий, то он теоретически может это все оспорить и вернуть деньги в конкурсную массу. Чтобы этого не произошло, заемщику нужен свой подконтрольный управляющий.

В этом году были внесены существенные изменения в закон о банкротстве юридических лиц, которые серьезно осложнили недобросовестным должникам процессы вывода активов. О том, стало ли в результате этого проще сопровождать процедуры банкротства юридических лиц, рассказал в интервью NBJ генеральный директор компании «СВ Банкротство», арбитражный управляющий Сергей СТОРОЖЕНКО. NBJ: Сергей Владимирович, в чем заключается специфика контролируемого банкротства? С. СТОРОЖЕНКО: Контролируемое банкротство используется в случаях, когда должник хочет избавиться от кредитов. Иными словами, либо он брал кредит, зная, что не будет его выплачивать, либо это была какая-то мошенническая схема. Возможна и ситуация, когда заемщик планировал производить выплаты, но лишился возможности делать это. При этом он не хочет терять то имущество, которое у него есть, и нести ответственность. По закону в таких случаях возможна субсидиарная, а в каких-то

NBJ: Каким образом должник может нанять подконтрольного управляющего? С. СТОРОЖЕНКО: Для того чтобы осуществлять подобную процедуру, нужно подконтрольное собрание кредиторов и свой арбитражный управляющий. Раньше работала схема упрощенной процедуры через ликвидацию. Тогда учредителями сразу подавалось заявление о ликвидации и только после этого – заявление о банкротстве, в котором указывался конкурсный управляющий. По сути, в этом случае процедура была подконтрольной на 50%. С начала этого года законодатель внес изменения. Теперь при подаче заявления от ликвидатора или генерального директора невозможно указывать кандидатуру конкретного арбитражного управляющего. Соответственно, возникают сложности с контролем над тем человеком, который будет назначен. Кроме того, сейчас для того, чтобы инициировать процедуру банкротства, нужно иметь на руках решение суда. Таким образом, срок инициирования банкротства существенно вырос, и

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

это дает возможность добросовестным кредиторам первыми подать на банкротство. NBJ: Вы можете подробнее рассказать об основных мошеннических схемах? С. СТОРОЖЕНКО: Мы сталкивались со схемой, когда сотрудники банка были в сговоре с теми людьми, которые выдавали кредиты. Как правило, это неверно указанная стоимость залогов либо их полное отсутствие. Схема простая: люди, которые выезжают осматривать залог, кем-то мотивируются. Сейчас делать это стало сложнее, поскольку банки больше следят за качеством своего портфеля. NBJ: Как решается вопросы возврата мошеннических кредитов? С. СТОРОЖЕНКО: Все зависит от сроков, в которые банк решится начать процедуру взыскания. Раньше банку нужно было получить решение суда, затем он обращался к приставам, они ничего не могли сделать и тогда начинали банкротить заемщика. Между этими процедурами проходило много времени, примерно год-полтора. Конечно, движение денежных средств можно было отследить по банковским выпискам, но, как правило, деньги к тому времени уже уходили из компании-должника в другие фирмы, которые были закрыты или обанкрочены. Чтобы избежать таких эксцессов, должна вестись превентивная работа, нужно действовать осмотрительно, не затягивать процедуру и максимально быстро реагировать на факты, вызывающее беспокойство.

банки и бизнес

безопасность

банки и бизнес

как избежать убытков, спровоцированных мошенническими действиями заемщиков и сотрудников банков целенаправленное доведение банковских организаций до банкротного состояния, вывод активов путем реализации различных схем, мошенничество при привлечении кредитов, злонамеренные действия обиженных сотрудников – либо несогласных со своим увольнением, либо раздосадованных, как им кажется, несправедливостью руководства… Все эти явления хорошо знакомы участникам банковского рынка, и не менее хорошо банкиры осведомлены о том, какие последствия для финансово-кредитных организаций могут иметь подобные действия. При этом речь может идти как о репутационных, так и о финансовых издержках, а в случае реализации самого негативного из сценариев под вопрос может быть поставлено само существование банка. Именно поэтому – и с учетом кризисной ситуации на рынке – тема обеспечения экономической безопасности банков приобретает огромное значение

банки и бизнес

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

банки и бизнес

безопасность

ПА РТ НЕР К РУ ГЛОГ О С Т ОЛА

УЧАСТНИКИ КРУГЛОГО СТОЛА, ОРГАНИЗОВАННОГО NBJ СОВМЕСТНО С АРБ: Аркадий БАРАБАНОВ, руководитель направления ПОД/ФТ и внутреннего контроля Банка РНКБ; Максим БАЙДАКОВ, заместитель руководителя блока «Безопасность» Альфа-Банка; Зоя БОРОВКОВА, заведующая сектором Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере, главное управление безопасности и защиты информации Центрального банка Российской Федерации; Ольга БЫЧКОВА, руководитель Управления кредитования физических лиц ИБ «ФИНАМ»; Тимур ВЕКИЛОВ, генеральный директор «Вокорд Телеком»; Алексей ГАЧКОВ, начальник отдела противодействия мошенничеству в сфере розничного бизнеса Альфа-Банка; Сергей ГРИБ, начальник управления интегрированного риск менеджмента Райффайзенбанка; Мария ГРИШИНА, начальник отдела операционных рисков Управления финансовых рисков, департамента контроля за банковскими рисками БАНКа ЮГРА; Сергей ГРУДИНОВ, эксперт Академии Информационных Систем; Сандра ДЕЗА, PR-менеджер «Холдсвей»; Игорь ЕЛИСЕЕВ, заместитель директора по развитию Академии Информационных Систем; Галина ЕФРЕМОВА, независимый эксперт; Аслан Керимов, директор по работе с органами государственной власти РосинтерБанка; Владимир КИЕВСКИЙ, исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков; Олег КИРИЛЛОВ, партнер юридической консалтинговой компании «Холдсвей»; Андрей КОСТЮК, начальник Управления обеспечения собственной безопасности БИНБАНКа; Алексей КУЗНЕЦОВ, главный специалист службы финансового мониторинга КБ «ЭРГОБАНК»; Елена ЛИТВИНОВА, начальник управления кредитования Межтопэнергобанка; Иван ЛОМАКА, начальник управления координации и контроля деятельности региональных подразделений БАНКа УРАЛСИБ; Константин МАРКЕЛОВ, эксперт Ассоциации российских банков; Ольга МОРЯХИНА, главный специалист департамента операционных рисков Королевского Банка Шотландии; Дмитрий НИКИТИН, начальник отдела информационной безопасности АКБ «Держава»; Максим ПАВЛЕНКОВ, начальник службы информационной безопасности ТЭМБР-БАНКа; Екатерина ПИСКОРСКАЯ, старший менеджер отдела контроля за операционными рисками и противодействия мошенничеству Райффайзенбанка; Андрей Романов, независимый эксперт; Виктория РОШВА, коммерческий директор компании «СВ Банкротство»; Константин СЕМЕНКО*, управляющий партнер фирмы «Холдсвей»; Наталья СЛОЖЕНИКИНА, начальник центра по работе с проблемной задолженностью розничных клиентов Газпромбанка; Алексей СИЗОВ, руководитель направления противодействия мошенничеству Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет»; Сергей СТОРОЖЕНКО, генеральный директор компании «СВ Банкротство»; Олег ТИМЧЕНКО, начальник службы безопасности АКБ «Легион»; Александр ТУРКИН, независимый эксперт; Павел ФРОЛОВ*, старший вице-президент, руководитель службы внутреннего аудита банк ВТБ24; Евгений ЦАРЕВ, эксперт Академии Информационных Систем; Александр Шалаев, директор департамента безопасности КБ «Пойдем!». ВЕДУЩИЕ: Игорь ЕЛИСЕЕВ, заместитель директора по развитию Академии информационных систем; Елена ЕЛИСЕЕНКОВА, генеральный директор NBJ; Анастасия СКОГОРЕВА, главный редактор NBJ.

ПА РТНЕР К РУ ГЛ О ГО С Т О Л А

безопасность

банки и бизнес

NBJ: Обеспечение экономической безопасности крайне важно для всех банков, независимо от их размеров и доли, которую они занимают в том или ином сегменте рынка. Мы предлагаем всем участникам высказаться по этой теме. В. КИЕВСКИЙ: Мы живем в непростое время. Центральный банк и кредитные организации стремятся к повышению устойчивости банковской системы. Регулятор рынка постоянно ужесточает регуляторные требования к банкам. Определенные шаги в этом направлении уже были сделаны: с 1 июля следующего года ЦБ ввел два новых показателя – процентного риска и риска концентрации на одного заемщика. Очевидно, что, с одной стороны, это действительно будет способствовать повышению финансовой устойчивости банковских организаций, а с другой – это создает дополнительное давление на банки, когда им и так приходится работать в кризисных условиях. Никто не оспаривает, что переход на базельские стандарты – это общемировая тенденция, но при этом многие эксперты понимают – и я должен сказать, что руководители Банка России тоже, – что это вызывает обеспокоенность у участников рынка. И вот здесь как раз мы можем констатировать: да, на финансовую устойчивость банковских организаций влияет и экономический климат в стране, и действия регулятора, но также на нее влияют и те риски, о которых говорят модераторы круглого стола. Как их регулировать, как противодействовать попыткам совершить мошенничество, попыткам нанести банку репутационный или финансовый урон? Мы должны признать – противостоять этому можно только коллективно. Банки, безусловно, являются конкурентами, но бороться с проблемами, о которых я вкратце рассказал, можно и должно только сообща. О. КИРИЛЛОВ: Я хотел бы рассказать об опыте нашей компании. Вопросы, которые были здесь озвучены, актуальны и для банков, и для компаний. Что показывает наша практика на сегодняш-

банки и бизнес

Зоя БОРОВКОВА, заведующий сектором Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере, Главное управление безопасности и защиты информации Центрального банка Российской Федерации ний день? Наблюдения неутешительны: мошенничать пытаются не только те, кто приходит в банк за кредитами в первый раз, но и, казалось бы, проверенные и вполне добросовестные заемщики, с которыми финансово-кредитные организации работают годами. К сожалению, количество таких прецедентов возрастает, и это касается и попыток уклониться от выполнения своих долговых обязательств, и попыток обойти данные поручительства, и попыток не отдать банку заложенное имущество и т.д. Это достаточно серьезная проблема, а характерной ее особенностью и дополнительным риском для банковских организаций в данном случае является то, что заемщик, безусловно, узнает о возникновении у себя проблем раньше, чем банк. Соответственно, он оказывается в более выигрышной ситуации: он может выстроить систему обороны раньше, чем финансово-кредитная организация узнает о происходящем.

Если говорить о схемах, то самой распространенной из них является так называемая залоговая схема. Вторая серьезная проблема – работа с ценными бумагами, например с векселями третьих лиц, которые не имеют перспективы погашения или выпущены ничего из себя не представляющими компаниями. Третья проблема – предоставление фиктивной отчетности: пока банки устанавливают факт фиктивности, заемщики успевают вывести из компании-должника активы, подменить залоги и т.д. Четвертая – фиктивные поручительства. Наиболее острая проблема, которую мы сегодня наблюдаем, – это попытки злоумышленников придать своим действиям вид законности. Это достаточно сложно преодолеваемый и сложно контролируемый процесс. Заемщики через суды по искусственно сконструированным спорам получают решения о взыскании имущества либо средств со своих счетов и переводят активы на подконтрольные им фирмы. При этом мошенники «профессионально» используют не только государственные и третейские суды на территории РФ, но и судебные инстанции стран СНГ. Чтобы помочь банкам в преодолении этих проблем, мы разработали услугу «Форензик». Речь идет о проведении независимого финансового расследования, в рамках которого, во-первых, собираются доказательства мошенничества, совершенного конкретными физическими лицами. Причем эти доказательства должны быть достаточными для возбуждения против подозреваемых уголовных дел и вынесения судом обвинительного приговора. Вторая цель – помочь банкам в рамках дел о банкротстве бороться с подозрительными сделками, то есть с теми, которые были совершены в ущерб им как кредиторам. И третья цель – защита менеджеров банков от привлечения их к уголовной ответственности в тех случаях, когда формально они оказываются виновными, а в действительности до предбанкротного состояния банки были доведены в результате действий совсем других физических лиц, явных или скрытых,

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

банки и бизнес

ровать их. Но, на мой взгляд, уже сложились условия для следующего шага. Почему бы Банку России не сформулировать требования для служб экономической безопасности банков, почему бы эти требования или рекомендации регулятору не оформить в виде стандарта, аналогичного СТО БР ИББС? Мне кажется, что это было бы очень правильным действием.

например бенефициаров. Мы все знаем, что такие прецеденты бывают и что это зачастую становится основанием для наказания невиновных. NBJ: Это все хорошо, но как это действует на практике? О. КИРИЛЛОВ: Обычно процедура такая: как правило, банк, столкнувшись с фактами мошенничества, вынужден дополнительно привлекать извне аудиторские, юридические и оценочные компании. Мы же совместно с международной аудиторской компанией Baker Tilly подготовили решение, которое позволяет предоставить банку готовую команду, в которую входит адвокат, юрист, аудитор, независимый оценщик, НR-специалист и специалист ИТ. Это решение позволяет прорабатывать проблему оперативно и комплексно. Суть услуги состоит не в простом изучении заемщика, который подозревается в намерении или совершении мошеннических действий, но и изучении его контрагентов и сделок с ними, установлении причинно-следственной связи (если она имеется) между его поступками, действиями кого-либо из руководителей банковской организации и убытками полученными банком от невозврата кредита, а также собирании доказательств вины. З. БОРОВКОВА: Для подразделения Банка России, которое я представляю, те вопросы, которые обсуждаются здесь, не являются профильными. Тем не менее мы отслеживаем на различных профессиональных форумах запросы, так или иначе связанные либо с темой совершения мошенничества, либо с темой противодействия ему. Так, например, на «теневых» форумах мы видим много запросов по инсайдерам – то есть злоумышленники ищут сотрудников банков, готовых оказать им содействие в рамках реализации той или иной мошеннической схемы. Это логично, поскольку такого рода действия очень сложно осуществить, если у внешних игроков нет поддержки внутри банковской организации.

безопасность

* Лучший спикер Константин СЕМЕНКО, управляющий партнер фирмы «Холдсвей» К каким еще выводам мы приходим, анализируя имеющуюся у нас информацию? Достаточно распространенной является схема, в рамках которой кредит берется на чужие документы. К сожалению, купить фиктивные документы сегодня не проблема, и мошенники широко этим пользуются. NBJ: Но ведь есть технологии, позволяющие распознавать фальшивки, и есть возможность обращения в ФМС. З. БОРОВКОВА: Теоретически да. Но на практике в ФМС мы можем выяснить только, не является ли данный документ отозванным. У нас есть базы «Кронос», «Спарк», есть БКИ, и это далеко не полный перечень. Банки, безусловно, должны пользоваться всеми инструментами, которые на сегодняшний день существуют. А. ТУРКИН: Представитель Центрального банка (Зоя Боровкова. – Прим. ред.) справедливо указал на то, что существуют различные инструменты, с помощью которых банки могут если не полностью устранить риски совершения мошеннических действий, то хотя бы минимизи-

ПА РТНЕР К РУ ГЛ О ГО С Т О Л А

Т. ВЕКИЛОВ: Я представляю здесь не финансово-кредитную организацию, но я хотел бы принять участие в данном обсуждении, поскольку наша компания помогает банкам на практике минимизировать риски в сфере экономической безопасности. Так, например, мы предлагаем решения для биометрического распознавания лиц на видеозаписи в реальном времени и в архиве. Решения по распознаванию лиц в банках применяются для встречи гостей, проведения «теста на живость» и для распознавания лиц при аутентификации. Думаю, не нужно подробно объяснять, в чем их суть, ограничусь проcтым примером. Злоумышленник приходит в банк, предварительно вступив в сговор с одним из кредитных менеджеров – увы, такие прецеденты бывают. Так называемого заемщика снимают на камеру, а он в этот момент подставляет под объектив фальшивый документ. Наше решение как раз позволяет выявлять факты такого мошенничества, позволяет проводить «тест на живость». Еще один пример: скажем, злоумышленник подходит к банкомату, предусмотрительно прикрыв лицо от камеры. У нас есть решение, которое позволяет обрабатывать видеоинформацию так, что качество изображения улучшается. Причем с его помощью можно решать даже очень сложные случаи. С. ГРУДИНОВ: Все это хорошо звучит, но те, кто на практике сталкивался с прецедентами вывода средств с помощью высоких технологий, поймут: даже если мы установим конкретного человека, виновного в мошенничестве, и при-

безопасность

дем к нему, то, скорее всего, обнаружим пустоту. Забирать будет нечего, и это вам подтвердит любой представитель правоохранительных органов, по долгу службы занимающийся расследованием интернет-преступлений. Второй аспект – преступления, совершаемые с использованием устройств мобильной связи. Человек получает звонок из банка, ему сообщают, что по его карте была попытка хищения денежных средств. Ему предлагается подойти к ближайшему банкомату и совершить любую транзакцию по карте, с тем чтобы убедиться, что он это он и карта принадлежит ему. Он, ничего не заподозрив, это делает, после чего ему обещают вернуть на карту похищенную сумму и, конечно же, не возвращают. Как видите, очень простой прием, и очень действенный. NBJ: В основном беседа у нас пошла о мошенничествах, совершаемых физическими лицами. Как раз уместным будет задать следующий вопрос. Как влияет на ситуацию на рынке вступление в силу закона о банкротстве частных лиц? С. СТОРОЖЕНКО: Мы работаем с банками и с физическими лицами, которые хотят «банкротиться», и поэтому можем поделиться своими наблюдениями. Банки в основном стремятся использовать этот закон для взыскания задолженности с крупных заемщиков и с поручителей. Например, в случае когда имеет место кредит, выданный юридическому лицу под поручительство физического лица. Раньше расклад чаще всего был таким: поручитель чувствовал себя вполне комфортно, имущество он обычно заблаговременно перекидывал на третьих лиц, санкции по выезду из страны тоже довольно легко обходил. Сейчас же с помощью новой процедуры банкротства эти схемы могут оказаться разрушенными через инструменты оспаривания сделок. NBJ: Но это если речь идет о банкротстве именно крупных клиентов.

банки и бизнес

С. СТОРОЖЕНКО: Да. Возиться с «малыми» кредитами банкам неинтересно, поскольку речь в таких случаях и идет о затратах на банкротство клиентов и о том, что долг таким образом признается невозвратным, а следовательно, под него полагается стопроцентное резервирование. Понятно, что особенно в нынешней ситуации, когда банки испытывают давление на капитал, трудно ожидать массовых исков о банкротстве должников, привлекших небольшие суммы заимствований. Другая ситуация – люди набрали кредитов, либо в силу своей невысокой финансовой грамотности, либо потому, что иначе они не могли свести концы с концами. Казалось бы, процедура банкротства придумана специально для них, но практика показывает, что нет – хотя бы потому, что для них расходы на содержание управляющего слишком высоки. Казалось бы, речь идет о 10 тыс. рублей за каждую процедуру, но они не имеют даже этих свободных средств. И в результате все остается так, как было до этого. К. СЕМЕНКО: Вы подняли очень важную проблему – почему банки не идут в суды. Понятно их нежелание нести расходы, нежелание формировать повышенные резервы под долги, признанные невозвратными. Но при всем при том процедура описана достаточно четко, и этим механизмом можно пользоваться. Пошли в суд, заключили мировое соглашение, которое вступает в силу немедленно, выдается исполнительный лист, и ситуация таким образом оказывается урегулированной. Второй момент, который я хотел бы отметить, – резко вырос уровень криминализации хозяйственных отношений. Параллельно так же резко вырос уровень полномочий и возможностей правоохранительных органов. Конечно, правоохранители работают особенно эффективно, если их «толкают», и тогда, должен признаться, они во многих случаях творят чудеса. Но тут приходится признать, что как раз этим инструментом и этими вновь открыв-

шимися перед ними возможностями наши банки пользуются крайне неохотно и осторожно. На мой взгляд, совершенно зря. О. ТИМЧЕНКО: Тема правоохранительных органов для нас, банкиров, действительно является достаточно болезненной. За долгие годы моей работы в сфере обеспечения экономической безопасности банковских организаций я могу на пальцах пересчитать случаи, когда мы получили реальную помощь от правоохранителей. К сожалению, мы им не нужны, и они делают все, от них зависящее, чтобы не «возиться» с нами – особенно если видят, что с заемщика все равно взять нечего. К. СЕМЕНКО: Действительно, есть проблемы, в том числе и в рамках сотрудничества с правоохранительными органами. И одна из главных из этих проблем в том, что в правоохранительных органах никто не берет на себя ответственности. В результате нам, например, как компании, сопровождающей в том числе и процедуры банкротства, зачастую приходится сводить вместе представителей УБЭП, следствия и суда, чтобы они «на месте» договорились о взаимодействии. Без таких коммуникаторов они простонапросто ничего не будут делать или, точнее, будут перекладывать ответственность друг на друга. Е. ЦАРЕВ: У нас фактически появились сейчас две группы физических лиц, подпадающих под процедуру банкротства. К первой из них относятся люди без имущества – те, которые брали потребительские кредиты потому, что иначе выжить не могли. Во вторую же группу входят собственники бизнеса – небедные люди, владеющие имуществом. С первыми банкам работать неинтересно, со вторыми – очень даже интересно. И к какому выводу мы в результате приходим? Финансово-кредитным организациям нужно знать своего клиента, выдавать необеспеченные кредиты становится рискованным делом.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

банки и бизнес

иностранной компании систему проверки сотрудников на лояльность, и все бы ничего, но здесь есть иная проблема – насколько можно потом использовать результаты подобных проверок с этической точки зрения. Скажем, мы получаем результат: этот сотрудник лоялен по отношению к компании-работодателю, а этот – нет. Возникает вопрос: что делать с нелояльным? Какие меры воздействия предпринимать к нему? Надо использовать такие методики, которые можно будет защитить в суде, в случае если дело дойдет до него.

NBJ: Мы предлагаем во второй части нашего круглого стола сконцентрироваться на другой теме – мошеннические действия, совершаемые сотрудниками банков. Так как можно выявить «крота»? В. ФРОЛОВ: Лично мы подходим к этому вопросу очень технологично, и исходим при его решении не из анализа сотрудников, а из анализа наших кредитных портфелей. Что имеется в виду? Мы фактически «разрезаем» этот портфель, изучаем, какие его части сформированы в каких точках продаж и какими конкретно сотрудниками. И вот, скажем, в одной из этих частей мы видим повышенную концентрацию кредитов, выданных одному и тому же юридическому лицу, или концентрацию кредитов, предельно высоких по сумме. Дальше, используя наши информационные системы, мы формируем доказательную базу, что такой-то сотрудник являлся участником мошеннической схемы. Г. ЕФРЕМОВА: Меня, честно говоря, расстраивает сама формулировка вопроса «как можно выявить крота». Она показывает, что мы в вопросах расследования и предотвращения преступлений в сфере экономической безопасности банков «бежим за паровозом». Вряд ли кто-то нанимается на работу в банк сразу же с мыслью, что он будет воровать. Речь обычно идет об обиженных людях, которых либо обошли с повышением, либо снизили зарплату, либо уволили. При этом эти люди достаточно давно работали в банке и изучили его систему безопасности, выявили возможные «дыры» в ней. Поэтому давайте скажем честно: выявлять надо не «кротов», а «узкие места» в системах безопасности и внутреннего контроля в банках. И еще я бы посоветовала уделять больше внимания новым технологиям. Рынок меняется, и наш опыт показывает, что если раньше инициаторами и исполнителями мошеннических операций выступали преимущественно руководители банков, финансовые директора, бухгалтеры и т.д., то в

безопасность

* Лучший спикер Павел ФРОЛОВ, старший вице-президент, руководитель службы внутреннего аудита банка ВТБ24 последние несколько лет в качестве злоумышленников все чаще фигурируют ИТ-директора. NBJ: Очень многое и в этом вопросе, и в целом ряде других – например, чем зачастую обуславливаются быстрые темпы роста плохих долгов – зависит от того, как выстроена в банке система мотивации. И. ЛОМАКО: У нас в банке до 2011 года была следующая система мотивации: менеджеры получали бонусы по принципу «выдача плюс шесть месяцев». Потом ее поменяли на систему «выдача плюс один месяц», и мы стали свидетелями, с одной стороны, резкого роста объемов выданных кредитов, а с другой – резкого роста доли проблемных кредитов в портфеле. То есть невольно мы сами стимулировали сотрудников либо на одобрение кредитных заявок по принципу «всем подряд», либо на участие в мошеннических схемах. К. СЕМЕНКО: В конечном счете все упирается в вопрос лояльности сотрудников. Мы готовили для одной крупной

ПА РТНЕР К РУ ГЛ О ГО С Т О Л А

А. СИЗОВ: Знаете, обеспечить высокий уровень экономической безопасности в банках нельзя, просто произведя косметический ремонт. Во многих случаях речь должна идти о радикальной перестройке бизнес-процессов. Что же касается обеспечения защиты от кредитных мошенников – тут тоже возникает много вопросов. Ведь обычно, когда вскрывается факт мошенничества, выясняется, что уже некого ловить: кредитный менеджер, который участвовал в сделке, работает в другом месте. И доказать что-либо уже достаточно сложно. Несколько слов про ИТ. Здесь говорилось о том, что в последние несколько лет криминалитет все чаще прибегает к высоким технологиям при совершении атак на банки. Это справедливо, но часто эти атаки оказываются успешными как раз из-за несовершенства разграничения прав доступа к тем или иным системам. А когда мы в качестве поставщиков услуг и партнеров банков предлагаем свои рекомендации по усовершенствованию, на поверхность всплывает такой ворох проблем, что разобраться в нем и тем более урегулировать эту ситуацию крайне сложно. NBJ: Очевидно, что экономическая ситуация, к сожалению, не улучшается, мошенники становятся более изобретательными, а это значит, что нам надо сообща противостоять возрастающим рискам в сфере экономической безопасности. Спасибо всем кто принял участие в данной дискуссии.

денежные переводы

банки и бизнес

будущее открывается в Будапеште в столице Венгрии состоялась Ежегодная Международная конференция «Банк Будущего» по платежным сервисам, денежным переводам и инновациям текст

Анастасия Скогорева

Гагик ЗАКАРЯН, председатель совета директоров КБ ЮНИСТРИМ Организатором мероприятия, что уже стало традицией, выступил коммерческий банк «ЮНИСТРИМ». В рамках конференции были рассмотрены самые актуальные вопросы для финансового рынка и рынка платежных сервисов: изменения в законодательстве, регулирующем процессы оказания этих финансовых услуг, особенности применения новых информационных и маркетинговых технологий, призванные повысить доступность услуг, различные аспекты сотрудничества между банками и СДП. Участники конференции активно обсудили вопросы о том, что на сегодняшний день трудно представить себе финансовый рынок без таких сервисов,

банки и бизнес

как денежные переводы, электронные и мобильные платежи. По мере повышения уровня экономической грамотности среди клиентов, по мере проникновения в нашу жизнь всевозможных цифровых технологий люди все чаще склоняются к тому, чтобы совершать различные финансовые операции в дистанционном режиме. И участники рынка не могут не учитывать эту тенденцию при выстраивании своих бизнес-моделей и стратегий. «Очевидно, что в экономике России, да и в целом в мировой экономике сейчас наблюдаются не лучшие времена. Но с другой стороны, как это обычно бывает, как раз кризис создает те новые возможности, которые нам необходимо отслеживать и использовать, – подчер-

кнул в своем выступлении председатель правления АО КБ «ЮНИСТРИМ» Кирилл Пальчун. – Одна из таких возможностей – это увеличение объемов комиссионных вознаграждений за предоставление неклассических банковских услуг». В настоящее время онлайн-платежи – один из самых динамично развивающихся рынков в России, констатировал глава АО КБ «ЮНИСТРИМ». «По нашим собственным оценкам, по той информации, которой мы располагаем, более 64% банковских услуг на сегодняшний день уже предоставляются с помощью дистанционных сервисов, при этом растет число тех клиентов, которые рассматривают для себя возможность использовать электронные и

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

банки и бизнес

цифровые каналы для коммуникаций с банковскими организациями. Рост наблюдается и в другом аспекте: от года к году неуклонно увеличивается количество и объем транзакций, проведенных не с помощью наличных, а с помощью пластиковых карт. Это очень интересные и примечательные тенденции, которые банки не могут игнорировать и которые они должны учитывать при создании своих продуктовых линеек», – подчеркнул Кирилл Пальчун. Стоит отметить, что для того, чтобы соответствовать этим тенденциям, финансово-кредитным организациям приходится уделять особое внимание и развитию своей технологической составляющей. Руководитель отдела по работе с коммерческими банками компании «Гамма-Центр» Дмитрий Муляр обратил внимание участников конференции на то, что в принципе наступает эра технологий в банковском секторе и внутренние структурные подразделения банков будут вынуждены изменить свою роль: они постепенно будут превращаться из центров обработки различных операций в консультационные и продуктовые центры. Соответственно, с точки зрения повышения качества их работы и учитывая вполне естественное стремление банков к оптимизации своих издержек на пике спроса в ближайшие годы будут находиться решения по автоматизации различных бизнес процессов – как в части ДБО, так и в части работы банков с наличными денежными средствами. Большое внимание собравшихся привлек и доклад директора по стратегическому развитию продуктов компании BSS Майка Лисянского. Темой выступления стали перспективы использования голосовых технологий в обслуживании клиентов. Спикер пояснил, что на сегодняшний день это пока еще «терра инкогнита» для многих российских финансово-кредитных организаций, но в то же время подобные технологии действительно в среднесрочной перспективе станут визитной карточкой «банка будущего». «Современное состояние технологий

денежные переводы

ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ В НОМИНАЦИИ «БАНКИ-ПАРТНЕРЫ В РОССИИ» НАГРАЖДЕНЫ: РОРЫВ ГОДА – П АО «ГЕНБАНК» ОБРАЗЕЦ МАСТЕРСТВА – АКБ «ФОРАБАНК» (АО) САМЫЙ ДИНАМИЧНЫЙ БАНК – ПАО «БИНБАНК»

Кирилл ПАЛЬЧУН, председатель правления КБ ЮНИСТРИМ сделает обработку голоса точкой роста бизнеса в ближайшие два-три года, – уверен Майк Лисянский. – Использование голосового IVR (Interactive Voice Response) позволяет банкам решать сразу несколько задач: по построению фраз и модуляциям голоса быстро понимать суть запроса клиентов, определять его эмоциональное состояние, принимать необходимые меры в случае попыток совершить мошенничество и т.д.». Естественно, это далеко не все выступления, которые стоило бы отметить, и также очевидно, что репортаж о конференции, организованной «ЮНИСТРИМ» и посвященной анализу ситуации на финансовом рынке и рынке платежных сервисов, был бы неполным, если бы в нем не было рассказа о совершенно особой атмосфере, в которой прошло мероприятие. Столица Венгрии – Будапешт – поразила участников конференции своим великолепием. Насыщенные и интересные экскурсионные программы, предоставленная возможность познакомиться поближе с богатейшей культурой и историей Венгрии – все это сделало и сами дискуссии в рамках конференции, и неформальное общение между участниками в кулуарах мероприятия еще более насыщенными и плодотворными.

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

В НОМИНАЦИИ «БАНКИ-ПАРТНЕРЫ ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ» НАГРАЖДЕНЫ: ЛУЧШИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПАРТНЕР – MONEYPOLO (Czech Republic) СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО – STB Union (Israel) В НОМИНАЦИИ «БАНКИ-ПАРТНЕРЫ ПО СНГ» НАГРАЖДЕНЫ: ЛУЧШИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПАРТНЕР – АКБ «АСАКА» СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО – АО «Цеснабанк» САМЫЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК – ПАО «ПРАВЕКС Банк» ОБРАЗЕЦ МАСТЕРСТВА – ОАО «Банк Москва-Минск» САМЫЙ ДИНАМИЧНЫЙ БАНК – АГРОИНВЕСТБАНК САМЫЙ ТЕХНОЛОГИЧНЫЙ ПАРТНЕР – ООО «Финансовое Сервис Бюро»

банки и бизнес

спецпроект юбилей Сергея Швецова

поздравления в адрес Ассоциации региональных банков России от NBJ и делового сообщества

юбилей

юбилей Сергея Швецова

Уважаемый Сергей Анатольевич! Сердечно поздравляю Вас с юбилеем – 45-летием со дня рождения! Эта знаменательная дата символизирует гармоничное сочетание мудрости и богатого разностороннего опыта. Вы талантливый и яркий человек, блестящий специалист, убежден, Вам по плечу – любая, даже самая сложная задача. Пусть Ваши энергия, инициативность и творческий подход долгие годы служат делу совершенствования банковской системы и укрепления финансовой стабильности России. От всей души желаю Вам энергии, оптимизма и реализации всех творческих планов! Крепкого Вам здоровья, радости, счастья и благополучия!

С уважением, президент Ассоциации российских банков Гарегин ТОСУНЯН

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

юбилей

Уважаемый Сергей Анатольевич! Выражаю Вам искреннюю признательность за плодотворное сотрудничество и поддержку деятельности Ассоциации региональных банков России по развитию финансового рынка. Вы принимаете квалифицированные решения, которые помогают совершенствовать инструменты рефинансирования, прикладываете много усилий для создания рынка коммерческих ценных бумаг, который позволит инвестировать в российскую экономику «длинные» дешевые деньги. Ваша работа по внедрению единой системы идентификации вызывает большое уважение в банковском сообществе. Внедрение этой системы облегчит финансовым организациям отношения с физ-

лицами при проведении транзакций, устранит технологические барьеры, улучшит конкурентную среду и поднимет российский финансовый рынок на новый уровень. В день рождения желаю Вам новых профессиональных свершений, удачи, радости от побед и исполнения желаний. Верю, что впереди у нас много совместных успешных проектов! С уважением, председатель комитета Госдумы по экономической политике, президент Ассоциации региональных банков России Анатолий АКСАКОВ

Уважаемый Сергей Анатольевич! Позвольте от себя лично и от коллектива Росбанка поздравить Вас с 45-летием. На протяжении многих лет Вы работаете в системе Центрального банка Российской Федерации и пользуетесь заслуженным уважением как со стороны Ваших коллег, так и со стороны руководителей финансово-кредитных организаций. Мы высоко ценим Ваш вклад в развитие и обеспечение стабильности финансового рынка России. Вы зарекомендовали себя как отличный профессионал с обширным опытом работы и превосходным пониманием вызовов, которые стоят перед регулятором, и проблем, беспокоящих участников финансовой отрасли.

Позвольте пожелать Вам дальнейших успехов на избранном поприще, реализации всех намеченных планов. Благополучия Вам и Вашим близким, безграничных возможностей и энергии для воплощения идей!

С уважением, председатель правления ПАО РОСБАНК Дмитрий ОЛЮНИН

Уважаемый Сергей Анатольевич! От себя лично и всего коллектива КБ «Кубань Кредит» поздравляю Вас с юбилеем – 45-летием со дня рождения! За первые 45 лет Вашей жизни Вам удалось достичь очень многого: Вы возглавляете важнейшее направление в Центральном банке Российской Федерации, курируете вопросы развития национального финансового рынка. Эти вопросы особенно актуальны сейчас, когда наша страна и ее экономика переживают переломный период. Кризисы рано или поздно заканчиваются, и они, как хорошо известно, приносят с собой не только испытания, но и новые возможности – в данном случае возможности сделать наш финансовый рынок более стабильным, прозрачным и привлекательным

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

для инвесторов. Я уверена, что Вы, как никто другой, сумеете использовать этот шанс на благо нашей страны. Желаю Вам дальнейших профессиональных успехов, карьерного роста, здоровья и счастья, поддержки коллег во всех Ваших начинаниях и любви со стороны близких и дорогих Вам людей.

председатель правления КБ «Кубань Кредит» ООО Нина ЧУПРЫННИКОВА

юбилей

Уважаемый Сергей Анатольевич! От имени коллектива РОСГОССТРАХ БАНКа поздравляем Вас с юбилеем!

Искренне желаю Вам дальнейших успехов в работе, карьерного роста, здоровья и счастья!

Вот уже 20 лет, как Ваша профессиональная деятельность тесно связана с банками. Вы занимаете важный и ответственный пост в системе Центрального банка Российской Федерации, курируете вопросы развития финансового рынка России. Вы сделали очень многое для того, чтобы банковская система стала соответствовать самым высоким международным стандартам качества, открытости, прозрачности и эффективности.

председатель правления РОСГОССТРАХ БАНКа Александр ФАЛЕВ

Уважаемый Сергей Анатольевич!

Для нас большая честь и радость от имени коллектива Банка «Санкт-Петербург» поздравить Вас с 45-летним юбилеем! Для Российской Федерации развитие финансового рынка, повышение его прозрачности и эффективности – одна из приоритетных задач, потому что устойчивый рост экономики возможен только в стране, обладающей таким рынком. И Вы, как никто другой, понимаете это. Благодаря Вашим знаниям, опыту, огромной энергии, таланту принимать взве-

шенные и выверенные решения мы видим перемены к лучшему буквально во всех аспектах, связанных с функционированием национального финансового рынка. В этот замечательный день желаем Вам дальнейших успехов на профессиональном поприще, карьерного роста, поддержки коллег и, конечно же, того, что всегда принято желать в дни рождения, – счастья, крепкого здоровья и неизменной удачи во всех Ваших начинаниях.

Наблюдательный совет и правление Банка «Санкт-Петербург»

Уважаемый Сергей Анатольевич! От имени Финансово-банковского совета Содружества Независимых Государств сердечно поздравляем Вас с юбилеем! В банковском сообществе Вас хорошо знают как высококвалифицированного специалиста и талантливого руководителя. Залогом Вашей успешной деятельности являются целеустремленность, компетентность и организаторский талант. Вы активно содействуете укреплению международных позиций России в сфере банковской деятельности, развитию партнерских и дружественных отношений с государствами – участниками Содружества Независимых Государств.

Доброго Вам здоровья, уважаемый Сергей Анатольевич, счастья, благополучия и удачи во всех Ваших делах! Очень надеемся на дальнейшее взаимное и плодотворное сотрудничество!

С уважением, председатель Координационного совета Финансово-банковского совета СНГ Анатолий КАЗАКОВ

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

юбилей

Уважаемый Сергей Анатольевич! Примите самые искренние и теплые поздравления с юбилеем! Страховой рынок и деловое сообщество знает, ценит и уважает Вас за большой вклад в реализацию государственной политики в сфере финансов и экономики. Репутация талантливого, энергичного и ответственного руководителя позволила Вам завоевать высокий авторитет не только среди коллег, но и у руководства страны. Ваша деятельность в Центральном банке РФ – достойный пример профессионализма и добросовестного служения на благо граждан нашей страны и всей финансовой системы России. От имени Всероссийского союза страховщиков и от

себя лично желаю Вам успехов в работе, приумножения творческой энергии, осуществления всего намеченного, здоровья, оптимизма и благополучия! Пусть каждый новый день доставляет радость и удовольствие от проделанной и предстоящей работы!

С уважением, президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь ЮРГЕНС

Уважаемый Сергей Анатольевич! От себя лично и от имени всего коллектива Российского антитеррористического страхового пула поздравляю Вас с юбилеем – 45-летием со дня рождения. Не секрет, что для полноценного и эффективного развития финансовой системы любой страны нужно, чтобы были четко прописаны нормы ее регулирования, чтобы большое внимание уделялось, с одной стороны, прозрачности идущих на рынке процессов, а с другой стороны, обеспечению безопасности этих процессов. Вы один из тех людей, кто отлично понимает важность и первого, и второго компонента, особенно в нынешних условиях, когда проблема безопасности действительно вы-

ходит на первый план в самых разных аспектах. В этот знаменательный день я искренне присоединяюсь ко всем поздравлениям, которые Вы услышите и прочитаете в свой адрес. Со своей стороны – и от себя лично, и от имени всех членов пула – я хочу пожелать Вам здоровья, счастья, долгих лет жизни, заслуженного признания со стороны участников финансовой системы и дальнейшего карьерного и профессионального роста. председатель Наблюдательного совета Российского антитеррористического страхового пула Александр ГУЛЬЧЕНКО

Уважаемый Сергей Анатольевич! От имени Национального партнерства участников микрофинансового рынка и Российского Микрофинансового Центра примите искренние поздравления с замечательной датой – 45-летним юбилеем! За годы своей профессиональной деятельности Вы внесли большой вклад в развитие российского финансового рынка. Мы высоко ценим Ваш личный вклад в поддержку интересов российского микрофинансового сектора и уверены, что наше активное и плодотворное сотрудничество в рамках НАУМИР и РМЦ будет только укрепляться. От всего сердца желаем Вам здоровья и благополучия, энергии и сил, успешной реализации финан-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

сово-экономических и социальных проектов во благо России! Пусть с легкостью осуществляются Ваши профессиональные планы, удача сопутствует Вашим личным начинаниям, любовь и поддержка дорогих Вам людей дарят вдохновение, радость и позитивное настроение! С уважением, президент НАУМИР Алексей САВАТЮГИН директор РМЦ Елена СТРАТЬЕВА

25-летний юбилей

четверть века Ассоциации «Россия» А. МУРЫЧЕВ: «Одну из самых важных задач нашей организации я вижу в том, что она должна создавать на рынке атмосферу доверия и площадку для взаимодействия между участниками рынка» беседовала

Анастасия Скогорева А. МУРЫЧЕВ: Чтобы ответить на Ваш вопрос, давайте сначала вспомним, какое это было время. Советская система организации банковской деятельности реформировалась, уже было принято решение о создании специализированных банков – Промстройбанка, Жилсоцбанка, Агропромбанка и т.д. И наряду с этими государственными «монстрами» появлялись, как Вы справедливо заметили, частные, или, как тогда было принято говорить, кооперативные финансово-кредитные организации. NBJ: Очень интересный был период.

В декабре этого года Ассоциации региональных банков России исполнилось 25 лет, то есть она появилась на свет примерно в то же время, когда лицензии на право осуществления банковской деятельности получали первые финансовокредитные организации в России. Очевидно, что эти 25 лет стали для организации испытанием на прочность, и теперь уже сложно представить себе российский банковский рынок без Ассоциации «Россия». О том, какой путь прошла Ассоциация, какие вызовы были для нее самыми сложными, и о том, в

чем она видит свою главную задачу, рассказал в интервью NBJ председатель совета Ассоциации региональных банков России, исполнительный вице-президент Российского Союза промышленников и предпринимателей Александр МУРЫЧЕВ. NBJ: Александр Васильевич, расскажите, пожалуйста, как все начиналось? Почему идея создания профильного банковского объединения появилась, когда самих банков было еще совсем немного?

А. МУРЫЧЕВ: Да. Теперь, с высоты прошедших лет, можно констатировать, что многие процессы тогда – в том числе и процесс формирования новой банковской системы – шли бесконтрольно. Государство самоустранилось, и активные люди на местах брали инициативу в свои руки. К тому же в 1990 году к власти в России пришел Борис Николаевич Ельцин, и начался период борьбы аппарата власти РСФСР с аппаратом власти СССР. Это противопоставление перекидывалось и на другие сферы: с партийного аппарата – на уровень банковской системы, промышленности, АПК и т.д. В частности, руководители банков, работающих на территории РСФСР, – в том числе и контор госбанков – стали задаваться вопросом, а почему это они должны подчиняться и отчитываться перед руководителями Госбанка СССР или, скажем, перед руководителями Промстройбанка СССР, Жилсоцбанка СССР и т.д.?

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

25-летний юбилей

NBJ: Это называется сепаратизм… А. МУРЫЧЕВ: Безусловно. И вот как раз на ниве противостояния между Промстройбанком СССР и его российской конторой возникла идея формирования на базе последней Ассоциации акционерных коммерческих промышленно-строительных банков «Россия». NBJ: Сложное название. А. МУРЫЧЕВ: Да, но это как раз тот случай, когда каждое слово в нем имело значение. Почему «акционерных коммерческих»? Потому, что как раз тогда шел процесс акционирования и коммерциализации банковских институтов. Почему «промышленно-строительных»? Потому, что сохранялась специализация: первые частные банки появлялись на месте ликвидированных контор госбанков, и они строго сохраняли – по крайней мере в течение первых лет своего существования – ту специализацию, которую получали «в наследство». Почему «Россия»… NBJ: С учетом того противостояния, о котором Вы рассказали, это как раз понятно. А. МУРЫЧЕВ: Да. Вот так Ассоциация и возникла. В первые несколько лет у нее был очень раздутый аппарат, жесткая управленческая система – как мы бы сейчас сказали, жесткая вертикаль власти. При этом ее деятельность мало чем напоминала деятельность современной банковской Ассоциации: занималась «Россия» тогда в основном распространением бланковой продукции, материально-техническим снабжением банков, входящих в нее. Очень большой блок занимался налогами и бухучетом, другим важным направлением деятельности был консалтинг и юридическое сопровождение, третьим – обучение персонала. Был создан Центр переподготовки кадров, и я должен сказать, что на протяжении долгих лет он был одним из самых доходных подразде-

лений Ассоциации, поскольку учиться тогда были готовы все. Сейчас трудно в это поверить, но мы собирали на различные курсы по 200–300 человек. NBJ: А какова была общая численность членов Ассоциации на заре ее создания и кто тогда ее возглавлял? А. МУРЫЧЕВ: 37 банков. Первым председателем совета Ассоциации был Петр Ефимович Агафонов, руководитель Уралпромстройбанка. И вот до 1993 года «Россия» достаточно успешно и устойчиво развивалась, а затем грянул первый в истории Ассоциации кризис… NBJ: Он был как-то связан с общим экономическим кризисом в стране? А. МУРЫЧЕВ: Нет, это был исключительно внутренний раскол: те инициативные люди, которые, собственно говоря, и создали Ассоциацию в конце 1990 года, решили, что им необходимо организовать межбанковское объединение. NBJ: В смысле – альтернативную «России» ассоциацию? А. МУРЫЧЕВ: По сути, да, речь шла о том, чтобы создать площадку, на которой банки — участники объединения могли бы обмениваться ликвидностью. Это вполне нормальная и обыденная ситуация, что у одного банка избыток средств, а другой, напротив, страдает от дефицита ликвидности. Вот как раз вновь создаваемое объединение под названием МФО «Инвесткредит» и было призвано устранить подобные перекосы. Естественно, что выход из руководства Ассоциации нескольких весьма инициативных и профессиональных людей ослабил ее. Но, с другой стороны, по прошествии полутора лет стало понятно, что МФО «Инвесткредит» – это, по сути своей, дорога в никуда. Потому, что, во-первых, нельзя было противопоставлять одно другому: Ассоциацию – площадке для межбан-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

ковского кредитования. Во-вторых, те средства, которые Инвесткредиту удалось собрать при создании, очень быстро закончились, а участники рынка к этому моменту успели разочароваться в возможностях новой организации. Иными словами, на самом деле никому этот раскол счастья не принес: Инвесткредит просуществовал совсем недолго, Ассоциация получила довольно серьезный удар, от которого она, конечно, смогла оправиться, но не сразу и с большим трудом. NBJ: Раскол вообще редко кому идет на пользу. А. МУРЫЧЕВ: Да. Но, как я уже сказал, потихоньку нам удалось вывести Ассоциацию из кризиса. Во многом – благодаря тому, что весь аппарат Ассоциации сделал для этого все возможное. Мы проводили неисчислимое количество семинаров и конференций, в том числе и выездных, мы организовывали постоянные встречи с руководителями Центрального банка, Министерства финансов, Федеральной налоговой службы и т.д. NBJ: В принципе, это то же, чем Ассоциация занимается и сейчас. Насколько проще или, напротив, сложнее стало организовывать встречи банкиров с руководителями министерств, государственных служб и Центрального Банка? А. МУРЫЧЕВ: Знаете, скажу честно – тогда было проще. Было меньше бюрократии, и был общий запрос на демократию. Поэтому и люди, стоявшие во главе Банка России, и министры, и руководители Госслужб охотно откликались на наши приглашения. Сейчас, конечно, на наши конференции, семинары и форумы тоже приходят высокопоставленные чиновники, но для того, чтобы наши приглашения попадали по адресу, приходится тратить больше сил, чем 15–20 лет назад. NBJ: Наверное, одним из сложных периодов в жизни Ассоциации, помимо

25-летний юбилей

того, о котором Вы только что рассказали, был кризис 1998 года? А. МУРЫЧЕВ: Это вообще был очень сложный период для российской банковской системы, но как раз для нас это было не только временем испытаний, но и временем, когда Ассоциация смогла наглядно продемонстрировать рынку свою полезность. В то же время это был период переосмысления результатов нашей предыдущей деятельности. Стало очевидным, что та узкая специализация, которая отличала банки на заре создания Ассоциации, ушла в прошлое – большинство ее участников превратились в универсальные финансовокредитные институты, плюс к этому, все большее значение для системы в целом стали приобретать устойчивые и динамично развивавшиеся региональные банки. Если Вы помните, как развивался кризис-1998… NBJ: Я помню, что за один только этот год первая десятка российских банков по величине активов изменилась до неузнаваемости, потому что обанкротились те организации, которые до этого считались непотопляемыми. А. МУРЫЧЕВ: Совершенно верно. А вот региональные банки как раз наоборот продемонстрировали свою жизнеспособность и умение справляться с последствиями кризиса без массированных вливаний в капитал со стороны государства. С учетом этого факта, а также того, что среди участников нашего объединения было много подобных банков, было принято решение изменить название с «Ассоциации акционерных и коммерческих промышленно-строительных банков «Россия» на «Ассоциацию региональных банков России». NBJ: Слово «Россия» в названии осталось нетронутым. А. МУРЫЧЕВ: Естественно, от него мы изначально не собирались отка-

зываться. А вот по поводу термина «региональных» было много дискуссий: многие считали, что таким образом Ассоциация ограничит перечень своих возможных участников. Но я как человек, возглавлявший Ассоциацию в это время, был уверен: никакого ограничения не произойдет. Да, региональные банки были самыми активными участниками Ассоциации, да, они кредитовали предприятия в своих регионах – так что употребление этого термина в названии нашей организации было более чем логичным и обоснованным шагом. Но при этом я всегда говорил: Москва – тоже регион… NBJ: Трудно оспорить это утверждение. А. МУРЫЧЕВ: Смысл был в том, что мы никого не отторгали и никому не запрещали вступать в нашу Ассоциацию. Не так важно, где находится штаб-квартира того или иного банка, не так важно, каковы размеры его бизнеса, – важно то, что банки, являющиеся членами Ассоциации, разделяют ее принципы, стремятся выполнять те корпоративные стандарты, которые мы разрабатываем, и т.д. NBJ: Насколько сильно изменились задачи, которые ставила Ассоциация перед собой в момент создания, по сравнению с теми, которые она ставит перед собой сейчас? А. МУРЫЧЕВ: Задачи в каждый период развития нашей банковской системы разные, а вот основные направления деятельности Ассоциации практически не изменились. Это в первую очередь консалтинг, это юридическое сопровождение, это защита интересов системы в целом и отдельных банков в частности. Конечно, что-то отошло на второй план: материально-техническое обеспечение финансово-кредитных организаций, обучающая составляющая. Это естественно, поскольку в этих вопросах банки стали самостоятельными. Зато

участники Ассоциации стали больше ценить возможность взаимодействия в рамках нашей организации, например, с точки зрения совершенствования нормативной и законодательной базы. NBJ: А удается ли Ассоциации сейчас выполнять такую задачу, как защита интересов банковской системы в целом и отдельных банков в частности? Наверное, это очень сложно в ситуации, которую многие называют чисткой рынка? А. МУРЫЧЕВ: Это всегда было сложно. Согласен, сейчас для системы непростой период. С одной стороны, я не могу не согласиться с руководителями Банка России, которые говорят о необходимости удаления с рынка заведомо нежизнеспособных участников или же тех банков, которые совершают противоправные действия. А с другой стороны, серьезные вопросы вызывает та методика оценки состояния банков, которой пользуется ЦБ РФ. Иными словами, я уверен, что нельзя отзывать у банков лицензии только потому, что они в данный конкретный момент времени попали в сложную ситуацию с капиталом и/или ликвидностью. Надо посмотреть, в связи с чем возникли проблемы – в силу ли неэффективности менеджмента или в результате общей кризисной ситуации в стране. NBJ: То есть надо придерживаться индивидуального подхода? А. МУРЫЧЕВ: Да. Я думаю, что постепенно руководители Банка России придут к пониманию этого, и как раз одну из задач Ассоциации региональных банков России я вижу в том, чтобы убедить ЦБ РФ в правильности такого подхода. В том, что самое ценное на банковском рынке – это доверие, которое должны испытывать друг другу участники системы, и предсказуемость политики регулятора рынка в лице Банка России.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

25-летний юбилей

25-летний юбилей Ассоциации региональных банков России

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! Сердечно поздравляю Вас с 25-летием Ассоциации региональных банков России. За время своей деятельности Ассоциация утвердилась в качестве эффективного инструмента развития банковского дела в нашей стране, содействия отечественным кредитным организациям в консолидации ресурсов для решения крупных народнохозяйственных задач, расширения связей с зарубежными банками и их объединениями. Весомый вклад вносит Ассоциация в укрепление плодотворного диалога между государством и деловыми кругами России, в реализацию предпринимаемых федеральными органами власти мер по стабилизации экономики,

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

денежного обращения и осуществления денежно-кредитной политики.

С уважением, президент Ассоциации российских банков Гарегин ТОСУНЯН

25-летний юбилей

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! Для нас большая честь от себя лично и от имени Национального Банковского Журнала (NBJ) поздравить Вас и весь коллектив Ассоциации региональных банков России с 25-летним юбилеем со дня создания Ассоциации. На протяжении всех лет своего существования NBJ освещал в том числе и деятельность Ассоциации «Россия», и у нас, журналистов, огромное уважение вызывали профессионализм сотрудников данного профильного банковского объединения, их готовность делиться с нами эксклюзивной информацией, результатами своей аналитической работы, их всегда добросердечное и уважительное отношение к средствам массовой информации, работающим в финансовой сфере.

В этот замечательный день мы хотим пожелать лично Вам, уважаемый Анатолий Геннадьевич, и всем Вашим коллегам, чтобы Ассоциация по-прежнему процветала, ее роль в развитии банковского рынка, в создании атмосферы взаимного доверия между его участниками неуклонно возрастала. И, конечно же, мы от всей души желаем Вам и всем сотрудникам Ассоциации долгих лет жизни, крепкого здоровья, счастья и успехов во всех начинаниях! С уважением, руководитель проекта, генеральный директор NBJ Елена ЕЛИСЕЕНКОВА главный редактор NBJ Анастасия СКОГОРЕВА

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! Искренне поздравляю Вас и весь коллектив Ассоциации региональных банков России с 25-летним юбилеем со дня создания Ассоциации! Банк России, являющийся мегарегулятором, лучше всех знает, насколько важную роль играют профильные объединения, работающие в тех или иных сегментах финансовой системы. Они формируют консолидированное мнение участников рынка, доносят его до государственных структур, обеспечивают обратную связь, добиваются повышения корпоративных стандартов ведения банковского бизнеса и уровня прозрачности рынка в целом. Со всеми этими и многими другими, не менее важными задачами Ассоциация региональных банков

России успешно справляется на протяжении уже четверти века и, я уверен, будет так же успешно справляться и впредь. Говоря о роли Ассоциации, должен отметить и Вашу личную роль в деле становления нашего банковского рынка – Ваш ум, проницательность и огромное личное обаяние. Желаю Вам, уважаемый Анатолий Геннадьевич, и Вашим коллегам плодотворной работы, решения новых интересных задач, и, конечно же, здоровья, счастья и благополучия! С уважением, статс-секретарь – заместитель председателя Банка России, Александр ТОРШИН

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От себя лично и от имени всего коллектива Федеральной антимонопольной службы поздравляю Вас и возглавляемую Вами Ассоциацию региональных банков России с замечательной датой – 25-летием со дня создания Ассоциации. Ни у кого не вызывает сомнений тот факт, что эффективная и устойчивая национальная банковская система – это залог и основа успешного развития экономики страны. От того, насколько прозрачной, ответственной и успешной является деятельность финансово-кредитных организаций, зависит и процветание всех отраслей экономики, и благосостояние граждан России. И Вы лично, и Ассоциация «Россия» сделали очень много – и мы не сомневаемся, что сделаете в даль-

нейшем еще больше – для того, чтобы наша банковская система отвечала стоящим перед ней задачам и соответствовала самым высоким международным корпоративным стандартам. Желаю Вам и всем сотрудникам Ассоциации дальнейших профессиональных успехов, достижения всех намеченных целей и, конечно же, здоровья и большого личного счастья.

С уважением, руководитель ФАС России Игорь АРТЕМЬЕВ

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

25-летний юбилей

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! Для меня большая честь и радость иметь возможность поздравить Вас и весь коллектив Ассоциации региональных банков России с замечательной датой – 25-летним юбилеем со дня создания Ассоциации. Как никто другой, я понимаю, насколько важным было это событие для становления и развития российского банковского рынка. Продуктивная работа над нормативной и законодательной базой, которую все эти годы неустанно проводила Ассоциация, налаживание прямой связи между банковским сообществом и регулятором рынка, а также другими государственными структурами, создание корпоративных стандартов ведения бизнеса – вот далеко

не полный перечень тех деяний, за которые Вам благодарен каждый участник нашей финансовой системы. Желаю Вам, уважаемый Анатолий Геннадьевич, и всем Вашим коллегам новых профессиональных успехов, дальнейшего карьерного роста, здоровья и счастья и заслуженных поздравлений и пожеланий в этот замечательный день!

С уважением, президент Ассоциации банков Северо-Запада Владимир ДЖИКОВИЧ

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От имени Совета Директоров, Правления АКБ «Легион» (АО) и от себя лично поздравляем Вас с 25-летним юбилеем Ассоциации «Россия». 25 лет после учредительного съезда Ассоциации, бесспорно, были очень сложными годами для российской банковской системы. На этот период пришлось ее становление, ее развитие, несколько кризисов, существенные изменения всей структуры российской экономики и законодательства. На протяжении всего этого времени рядом с российскими банками была Ассоциация «Россия». Ее сотрудники и Вы лично всегда были готовы помочь в трудные минуты. Мы высоко ценим Ассоциацию за многие качества.Но особенно ценно для нас то, что именно Ассоциация

«Россия», как никто другой, понимает важность сохранения на нашем рынке малых и средних банков, которые играют немаловажную роль в российской экономике. Здоровья, счастья и успехов всему коллективу и руководству Ассоциации региональных банков России. С уважением, председатель совета директоров АКБ «Легион» (АО) Игорь СТУПИН председатель правления АКБ «Легион» (АО) Игорь СОКЕРКИН

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От души поздравляем Вас и всех сотрудников Ассоциации региональных банков России с 25-летним юбилеем Ассоциации! Являясь самостоятельным региональным банком, мы знаем, как много делает Ассоциация для развития финансовой системы в России и для поддержки региональных финансово-кредитных организаций. Вы один из тех людей, которые твердо убеждены в том, что Россия не сможет стать геополитическим лидером, не обеспечив благосостояние своих регионов. Для решения этой системной задачи, безусловно, необходимо, чтобы на местах работали эффективные, прозрачные и устойчивые банки, являющиеся опорой реального сектора эко-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

номики каждого отдельно взятого региона нашей Родины. В этот замечательный день хотим выразить Вам и всем сотрудникам Ассоциации искреннюю признательность за Ваш труд на благо российской банковской системы и пожелать Вам здоровья, счастья и дальнейших успехов во всех Ваших начинаниях. председатель наблюдательного совета КБ «Кубань Кредит» ООО Виктор БУДАРИН председатель правления КБ «Кубань Кредит» ООО Нина ЧУПРЫННИКОВА

25-летний юбилей

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! Уважаемые сотрудники Ассоциация «Россия»! От себя лично и от имени Ассоциации кредитных и финансовых организаций Республики Башкортостан поздравляю Вас с замечательной датой – 25-летием со дня создания Ассоциации региональных банков России. Создание этой организации – важное событие не только в ее истории, но и в жизни всего российского банковского рынка. Начав свой путь в далекие 1990-е годы, Ассоциация росла и развивалась вместе с нашими банками, неуклонно увеличивала свое влияние на процессы, идущие в финансовой системе. Ассоциация «Россия» с помощью своих инициатив и рекомендаций активно совершенствовала за-

конодательное поле, помогала финансово-кредитным организациям независимо от их размера и доли на рынке в решении самых разных проблем. Мы все это помним и исполнены большой благодарности и уважения к руководству и всем сотрудникам Ассоциации «Россия». В этот замечательный день мы хотим пожелать Вам, дорогие коллеги, новых побед и свершений, профессионального роста и, конечно же, счастья, любви и удачи каждому из Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, председатель Ассоциации кредитных и финансовых организаций Республики Башкортостан Флюр ГАЛЛЯМОВ

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! Уважаемые коллеги, сотрудники Ассоциации региональных банков! От имени всего коллектива Челиндбанка, от себя лично поздравляю вас с 25-летним юбилеем со дня образования Ассоциации региональных банков России. Сегодня Ассоциация «Россия» заслуженно пользуется репутацией одной из самых влиятельных общественных организаций страны, с честью выполняя свои задачи, главная из которых – консолидация и укрепление банковского сообщества. С первых дней своей работы Ассоциация последовательно отстаивает интересы региональных банков, демонстрирует объективность, непредвзятость, высо-

кий профессионализм, умение «во всем дойти до самой сути». Уважаемые руководители, сотрудники Ассоциации «Россия», коллеги по цеху! Я искренне благодарю вас за бесценное сотрудничество и взаимопонимание, желаю всем вам крепкого здоровья, стойкого иммунитета и яркой, насыщенной интересными событиями жизни.

С уважением, генеральный директор ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» Михаил БРАТИШКИН

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От имени Компании «ЦФТ» и платежной системы «Золотая Корона» поздравляю Ассоциацию «Россия» с Днем рождения! 25 лет деятельности Ассоциации были наполнены важными событиями и впечатляющими успехами. Ассоциация с самого начала приобрела консолидирующее и системообразующее значение. Ассоциация объединяла, создавая единое профессиональное пространство для всех финансовых институтов. Зрелость, прагматизм, взвешенный подход к защите интересов участников российской финансовой системы, независимо от географического расположения и размеров капитала, – эти качества всегда отличали Ассоциацию «Россия».

Отрадно отметить, что Ассоциация, пройдя непростой 25-летний путь, не потеряла своей энергичности, свежести мышления и вместе с тем своей роли общего стабилизирующего фундамента для банковского сектора. Мы желаем Ассоциации региональных банков России дальнейшего развития, стабильности, процветания, успешной работы на благо банковской системы страны.

С уважением, председатель правления ГК ЦФТ Андрей ВИСЯЩЕВ

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

25-летний юбилей

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От имени Финансово-банковского совета СНГ и от себя лично сердечно поздравляю Вас с 25-летием Ассоциации региональных банков России! На протяжении этих лет ваша организация играет важную роль в развитии банковских структур России и СНГ, активно участвует в работе Финансовобанковского совета СНГ, взаимодействует с бизнессообществами государств Содружества. Профессионализм, трудолюбие и единство команды остаются залогом успешного развития Ассоциации. В этот знаменательный юбилей искренне желаю Вам, уважаемый Анатолий Геннадьевич, и всему коллективу Ассоциации региональных банков Рос-

сии новых успехов в вашей деятельности, доброго здоровья, счастья и благополучия. Надеемся на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, председатель Координационного совета Финансово-банковского совета СНГ Анатолий КАЗАКОВ

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От имени Национального партнерства участников микрофинансового рынка и Российского Микрофинансового Центра примите самые искренние поздравления со знаменательной датой – 25-летним юбилеем Ассоциации региональных банков России (Ассоциации «Россия»)! Мы высоко ценим важную роль Ассоциации региональных банков России в формировании добросовестной конкуренции на рынке банковских услуг в нашей стране, защите интересов вкладчиков, заемщиков и кредиторов, поддержке интересов российского микрофинансового сектора. Мы уверены, что деятельность Ассоциации «Россия» в отношении микрофинансовых организаций будет и даль-

ше способствовать динамичному развитию рынка микрофинансирования в России, наше тесное и плодотворное сотрудничество в рамках НАУМИР и РМЦ будет только укрепляться. От всего сердца желаем лично Вам и всей команде Ассоциации «Россия» здоровья, успехов и плодотворной работы во благо нашей страны! С глубоким уважением, президент НАУМИР Алексей САВАТЮГИН директор РМЦ Елена СТРАТЬЕВА

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От имени коллектива Финансового университета при Правительстве Российской Федерации и от себя лично сердечно поздравляю Вас и всех членов Ассоциации с замечательным событием – 25-летием со дня основания Ассоциации региональных банков России, крупнейшего объединения банковских учреждений страны! Основанная в переломный для российской экономики момент, Ассоциация «Россия» стояла у истоков фундаментальных реформ, принимала активное участие в работе над совершенствованием законодательной базы и созданием эффективных механизмов межбанковских взаимоотношений. Бесспорно, высокий авторитет и доверие, которы-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

ми заслуженно пользуется Ассоциация, – это результат высочайшего профессионализма, целеустремленности и преданности своему делу всех членов Вашего коллектива. В торжественный день юбилея искренне желаю Вам, Анатолий Геннадьевич, и всем членам и сотрудникам Ассоциации «Россия» крепкого здоровья, удачи, процветания, финансового благополучия, новых успехов и больших свершений на благо экономики нашей страны! С глубоким уважением, ректор Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Михаил ЭСКИНДАРОВ

25-летний юбилей

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От имени Всероссийского союза страховщиков и от себя лично поздравляю Вас и Ваших коллег со знаменательной датой – 25-летием со дня создания Ассоциации региональных банков России! За время своей деятельности Ассоциация объединила сотни региональных финансовых организаций нашей страны, превратилась в мощное, эффективное, профессиональное сообщество, установила надежные деловые связи, укрепила плодотворный диалог между предпринимательскими кругами России и государством. Заслуживает особой признательности деятельность Ассоциации по укреплению внутренних и международных позиций российских кредитных

организаций, значительная поддержка инвестиционной активности банков, служащая надежным фундаментом для дальнейшего развития российской экономики. Желаем Вам и членам Ассоциации новых успехов в профессиональной деятельности, пусть Ваши усилия по оптимизации и совершенствованию банковской системы будут и в дальнейшем успешны и плодотворны! С уважением, президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь ЮРГЕНС

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От имени Аудиторской Палаты России и от себя лично поздравляю Вас с 25-летием Ассоциации региональных банков России! Ассоциация «Россия» — первое банковское объединение федерального уровня. Она внесла огромный вклад в дело становления и развития современной национальной банковской системы. Сегодня Ассоциация региональных банков России насчитывает более 450 членов. Ассоциация активно способствует привлечению капитала в регионы, развитию региональных рынков банковских услуг, создает атмосферу партнерства в банковском сообществе. Ассоциация «Россия» успешно проводила и проводит политику защиты интересов банков, решает на

федеральном уровне региональные проблемы, способствует формированию законодательной базы деятельности кредитных организаций страны. Перед Ассоциацией региональных банков России стоят ответственные задачи, главные из которых – повышение доступности и качества банковских услуг для населения и поддержка отечественного бизнеса. Желаю Вам и членам Ассоциации успешно справляться со всеми стоящими перед Вами вызовами, удачи в делах и начинаниях, здоровья, благополучия и всего самого доброго! С уважением, президент Центрального Совета СРО АПР Александр ТУРБАНОВ

Уважаемый Анатолий Геннадьевич! От себя лично и от имени всего коллектива РОССВИФТ поздравляю Вас и весь трудовой коллектив Ассоциации региональных банков России с замечательной датой – 25-летним юбилеем со дня создания Ассоциации. Для любого банковского рынка любой страны принципиально важным условием для становления и развития является наличие профессиональных объединений, способных отстаивать интересы участников рынка. И не может не радовать то, что в России подобные объединения возникли в первые же годы функционирования новой банковской системы, – пример тому история создания Ассоциации «Россия».

Воодушевление вызывает и тот факт, что на протяжении всех 25 лет своей деятельности Ассоциация демонстрировала высокий профессиональный уровень, умение быстро и четко формулировать проблемы, возникавшие в тот или иной момент, способность к поиску нестандартных верных решений. Желаю Вам, Анатолий Геннадьевич, и всем Вашим коллегам здоровья, счастья и, конечно же, новых профессиональных успехов! С уважением, председатель Комитета РОССВИФТ Наталья ДИРКС

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

Лидеры рынка Лучшие ИТ-партнеры для банков �� 60 Телекоммуникации Непрерывность и эффективность деятельности финансово-кредитных организаций во многом зависит от того, насколько четко отлажены коммуникационные системы �� 68 ИТ-технологии Оптимизировать, но не урезать Какими бы сложными ни были времена, современный банк не может отказаться от развития и совершенствования своей ИТ-инфраструктуры �� 80 Новости компаний �� 82

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

15 20 16

ЛУЧШИЕ

Андрей ВИСЯЩЕВ, председатель правления ГК ЦФТ

Анатолий ВОЛКОВ, генеральный директор РДТЕХ

2015 год обещал быть непростым. Таким он и был, но в любой экономической и политической ситуации необходимо искать возможности развития ради будущего. Мы, как и весь рынок, много и упорно трудились, искали новые драйверы, помогали нашим клиентам достигать их целей. Мы завершили важные этапы проектов в ОТП Банке, Нордеа банке, Экспобанке, расширили пул партнеров на аутсорсинге, вышли на рынок страховых компаний, заключив договор с СК «Росгосстрах». Первыми в России мы запустили сервис для бесконтактных NFC-платежей по технологии HCE, выпуcтили релиз нового интернет-банка и мобильного приложения Faktura.ru для юридических лиц. Впереди много планов. Пусть наступающий год станет для всех нас годом хороших новостей.

2015 стал годом развития. Помимо «традиционных» внедрений корпоративного хранилища данных, электронного архива документов и системы для борьбы с финансовым мошенничеством, РДТЕХ вывел на рынок два перспективных решения: COBRAS (CommercialBankReportsandAnalyticalSystem) – созданное совместно с «ПрограмБанком» универсальное решение по автоматизации процесса формирования обязательной отчетности Банка России, которое не зависит от конкретной АБС. «Аналитический CRM» – система, предоставляющая возможность работы с клиентской базой, исходя не только из анкетных данных, но и из социальнодемографических характеристик клиента, его рентабельности и модели поведения. Система уже работает в Татфондбанке.

upgrade

Андрей ГАЛКОВСКИЙ, генеральный директор компании R-Style Softlab Чтобы развивать бизнес на фоне изменений финансовой системы, важно придерживаться выбранного курса. Для R-Style Softlab такая стратегия стала успешной. Мы заключили несколько крупных сделок, завершили ряд проектов в банках России и СНГ. Наше взаимодействие со Сбербанком вышло на новый уровень доверия, что удается не всем подрядчикам. Мы продвинулись в тиражировании платформы InterBank RS в региональные структуры банка, в частности внедрили «Сбербанк Онлайн» в Казахстане, запустили мобильное приложение, которое уже получило высокую экспертную оценку на MobiEvent 2015. В следующем году продолжим развивать направления АБС, ДБО и информационно-аналитических систем. Желаем всем успешных проектов!

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

ИT-партнеры для банков

Александр ГЛАЗКОВ, председатель совета директоров компании «Диасофт»

Александр ГОЛЬЦОВ, генеральный директор АМТ-ГРУП

Юрий ГРИБАНОВ, председатель совета директоров «ЮНИТ-ОРГТЕХНИКА»

2015 год стал для «Диасофт» очередной вехой. В непростое для отечественного рынка время компания сумела не только удержать лидерство в своем сегменте, но и сделала прорыв. Наши ставки на компонентность, digital banking и импортозамещение успешно сыграли, обеспечив нам стабильный рост. Продукты «Диасофт» были отмечены международными премиями FSTech Awards, IDC Financial Insights FinTech Real Results Awards и удостоены награды журнала Global Banking And Finance Review. Мы продолжаем укрепляться, объединяя усилия с профессиональными сообществами: в этом году компания стала членом ассоциаций «Отечественный софт» и РОССВИФТ. В будущем мы продолжим вносить свой вклад в бизнес наших клиентов, развиваясь и преумножая свой опыт.

Важность задач информационной безопасности возрастает из года в год, и в текущей экономической и геополитической ситуации АМТ-ГРУП делает особый акцент на развитии этого направления. В 2015 году мы вывели на рынок новую услугу и новый продукт, которые вызвали большой интерес у потенциальных потребителей. Услуга SOC – Security Operation Center – экспертный сервис по мониторингу и реагированию на инциденты ИБ, предоставляемый из облака АМТ-ГРУП. Продуктовая линейка пополнилась аппаратно-программным комплексом однонаправленной передачи данных InfoDiode. Фактически мы реализовали передовое решение в данном классе с рядом уникальных возможностей, существенно расширяющих потенциал использования систем однонаправленной передачи данных.

ООО «ЮНИТ-Оргтехника» является коммерческим агентством сервиса и оказывает комплексные услуги в области ИТ-аутсорсинга с 1994 года. Компания создала уникальную сервисную сеть, которая обеспечивает ее присутствие на всей территории РФ. В оперативном управлении – 5000 технических специалистов. Срок запуска любого проекта – до одного календарного месяца с момента подписания договора. Секрет успеха компании, помимо отлаженной системы управления, кроется в четком понимании потребностей бизнеса заказчиков. Сегодня ООО «ЮНИТОргтехника» не просто сервисная компания, а бизнес-консультант и проводник инноваций в сфере ИТ-услуг. Коллеги, с наступающим Новым годом. И успехов всем нам!

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

upgrade

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

15 20 16

Сергей ГРУЗДЕВ, генеральный директор компании «Аладдин Р.Д.» В апреле 2015 года «Аладдин Р.Д.» отметила 20-летие на рынке ИБ. Продолжились работы над расширением портфеля продуктов, а также обновлением существующих решений. Важным достижением стал вывод новых продуктов, в том числе первый на рынке MicroUSB-токен JaCarta для работы с ЭП на мобильных устройствах, а также JaCarta U2F-токен для усиления парольной аутентификации конечных пользователей онлайн-сервисов. Компания стала членом АРПП «Отечественный софт» и FIDO Alliance. Продолжилась работа с партнерами – лидерами рынка систем ДБО над созданием надежных решений для финансового сектора. Решения «Аладдин Р.Д.» выбрали Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, банк «Центр-инвест». 62

upgrade

ЛУЧШИЕ

Олег ДРОЖДИН, генеральный директор компании БИС

Евгений ЗАКРЕПИН, первый вице-президент компании «Техносерв»

На мой взгляд, 2015 год для банковского ИТ-рынка стал испытанием на прочность, как, впрочем, и для самих банков. Слияния и поглощения, отзывы лицензий, сокращение издержек – вот факторы, которые определяли состояние рынка и его участников в уходящем году. Несмотря на все трудности, БИС удалось показать хорошие результаты работы. Это стало возможным благодаря тому, что за 24 года работы мы накопили огромный потенциал для развития в разных экономических условиях и с удовольствием делимся им с нашими клиентами. Мы одними из первых предложили банкам ИТ-решения, которые оптимизируют бизнес-процессы и сокращают зависимость от разработчика. Я благодарю всех наших клиентов и партнеров за доверие! Уверен, что в Новом году мы добьемся новых успехов и достойных результатов!

На наш взгляд, готовность банков к современным вызовам зиждется на оперативном введении изменений в ИТ-системы, круглосуточной доступности инфраструктуры и анализе сведений о клиентах, чтобы быть для них ближе, понятнее и удобнее. Поэтому нашим партнерам мы рекомендуем обратить внимание на направления, где ГК «Техносерв» обладает успешным опытом внедрений: автоматизация создания и управления тестовыми средами, мониторинг ИТ-инфраструктуры, включая мониторинг не только аппаратных средств, но и бизнес-процессов, внедрение таких приложений от «Техносерв», как iBanking и Collection, а также новые возможности по оптимизации и аутсорсингу инфраструктуры. И в заключение от лица «Техносерв» поздравляю наших партнеров и читателей NBJ с наступающим Новым годом!

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

ИT-партнеры для банков

Оливье КЕССОН, коммерческий директор международного сервис-провайдера Orange Business Services в России и СНГ

За более чем 20 лет работы с финансовыми организациями мы накопили значительный опыт и экспертизу и стали надежным партнером для банков. Более 250 российских и международных финансовых структур используют нашу инфраструктуру по всей России. Мы реализуем сложные инфраструктурные проекты и предоставляем самые различные сервисы – услуги защищенной IP VPN сети, телефонии, контактцентров, систем IVR, унифицированных коммуникаций, облачные решения. Мы также предоставляем услуги подключения к крупнейшим биржам, трейдинговые решения, услуги подключения банкоматов и комплексного обеспечения информационной безопасности.

Светлана КОНЯВСКАЯ, заместитель генерального директора ЗАО «ОКБ САПР»

Георгий КРАВЧЕНКО, генеральный директор Компании BSS

2015 год мы посвятили любимому делу разработчиков – развивали теоретически совершенную концепцию в технически совершенную линейку устройств. Главным успехом года в деле создания компьютеров на базе «новой гарвардской» архитектуры мы считаем защищенный планшет TrusTPad: «личное», неконтролируемое устройство мы сделали защищенным, сохранив возможности, которыми планшеты так дороги пользователям. Другому достижению – системе интеграции СЗИ НСД со СКУД и системами видеомониторинга на базе комплекса «Рассвет-СВМиКД» – посвящена моя статья в этом номере. Мы уверены, что в наступающем 2016 году эти решения займут достойное место в финансовых организациях. А внедрять свои новые разработки – тоже любимое дело разработчиков!

BSS предоставляет банкам технологии, позволяющие зарабатывать больше. Мы сделали ДБО омниканальным, наша единая платформа облегчает работу клиентам банков и банковским сотрудникам. Мы предлагаем существенно повысить уровень безопасности ДБО и снизить риски фрода за счет новых способов аутентификации. Мы работаем над конвергенцией платформ для юридических и физических лиц. Это эффективнее с точки зрения развития технологий ДБО и более выгодно в обслуживании, разработке новых интерфейсов, обеспечении высокой скорости внедрения новых банковских продуктов. Благодарим наших клиентов за доверие и желание развивать свой бизнес вместе с BSS. Нет сомнений, что в будущем 2016 году нас ждут грандиозные свершения. С наступающим Новым годом!

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

upgrade

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

15 20 16

ЛУЧШИЕ

Олег КУЗЬМИН, заместитель генерального директора Компании ИНВЕРСИЯ

Юрий МАКСИМОВ, генеральный директор Positive Technologies

Вячеслав МЕДВЕДЕВ, ведущий аналитик отдела развития ООО «Доктор Веб»

Для нас этот год особенный: нам исполнилось 25 лет! Многое сделано за эти годы, но мы не останавливаемся на достигнутом! Запущен в промышленную эксплуатацию проект ОТП банка – Touch Bank. Завершается переход на нашу платформу в крупном региональном банке «Таатта». Начались активные продажи новых фронт-офисных решений. Продолжается работа по переписыванию клиентского интерфейса на современных инструментах, позволяющих эксплуатировать наши решения в плотной интеграции с разработками других компаний. В этом году нашими новыми клиентами стали восемь банков и одна микрофинансовая организация. Желаем читателям журнала в наступающем году счастья и успехов!

Cтремительному росту Positive Technologies в 2015 году не помешали ни кульбиты российской экономики, ни западные санкции, ни чертова дюжина в графе «возраст» – в этом году компания отпраздновала 13-летие. Благодаря выходу новых продуктов – PT Application Firewall, PT Application Inspector и MaxPatrol SIEM – компания основательно потеснила лидеров рынка. Positive Technologies стала первым российским вендором в рейтинге Magic Quadrant for Web Application Firewalls аналитического агентства Gartner, получив статус визионера. С начала года Positive Technologies успешно реализовала более 60 проектов в таких компаниях, как АO «Национальная система платежных карт», страховая компания «Согаз» и ОАО «Газпром нефть».

Компания «Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации, ключевой игрок на российском рынке защитного программного обеспечения. Уходящий год продемонстрировал противоречивые тенденции: одни компании сократили ИТ-бюджеты, другие выбрали стратегию развития и увеличили вложения в эту сферу. Начата реализация инициатив в области импортозамещения, на рынок пришли новые поставщики. Несмотря на все ожидания, продолжился рост продаж антивирусных решений. В то же время подтвердились все прогнозы по вредоносным программам: злоумышленники расширили свое присутствие на тех платформах, которые ранее считались островком безопасности: Linux, Mac, Blackberry, iOS. Эта тенденция сохранится и в следующем году.

upgrade

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

ИT-партнеры для банков

Владимир МИРОНОВ, вице-президент по финансам группы «Астерос» Отрасль информационных технологий во многом больше других зависит от экономического здоровья страны. Диверсификация бизнеса «Астерос» позволяет находить баланс между доходностью ключевых направлений работы – инжинирингом, системной интеграцией и ИТ-услугами. Уверенность в завтрашнем дне нам дают в том числе наши бизнес-партнеры, среди них ведущие банки страны, которые, несмотря на кризисную ситуацию, выполняли и выполняют все условия заключенных контрактов и оказывают полноценное финансовое содействие на приемлемых для бизнеса условиях. Мы также благодарим наших клиентов из банковской сферы за оказанное доверие в реализации крупных инфраструктурных проектов.

Дмитрий НОВИКОВ, Коммерческий директор «С-Терра СиЭсПи» Компания «С-Терра СиЭсПи» – ведущий российский разработчик и производитель сертифицированных средств сетевой защиты (VPN). В 2015 году компании исполнилось 12 лет. Дата была отмечена сразу тремя новинками, соответствующими присущему юности максимализму. Были представлены самый маленький на российском рынке шлюз безопасности С-Терра Шлюз 50, инновационный высокопроизводительный С-Терра Шлюз 10G, а также Универсальный сервисный криптомаршрутизатор ESR-ST российского производства. Мы ожидаем, что в 2016 году компания продолжит свое динамичное развитие, увеличив присутствие на рынке средств информационной безопасности, внедряя новые проекты с нашими партнерами и предлагая интересные решения для заказчиков, включая крупнейшие банки РФ.

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

Кирилл РАДЧЕНКО, генеральный директор компании Best2Pay 2015 год полностью подтвердил жизненную позицию нашей компании – всегда надо быть на шаг впереди рынка. Только так можно составлять достойную конкуренцию даже более крупным игрокам. Поэтому и в 2016 году, и во все последующие годы мы сохраним верность этому принципу. У Best2Pay серьезные планы на следующий год – выход на зарубежные рынки и дальнейшее совершенствование нашей линии продуктов, позволяющей банкам быстро решать любые задачи в сфере онлайн-платежей. Будем дальше развивать и наш «якорный» продукт – Best2Transfer. Первые результаты его использования оказались весьма впечатляющими, и мы убеждены, что интерес к нему продолжит расти. upgrade

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

15 20 16

ЛУЧШИЕ

Дмитрий СЛОБОДЕНЮК, коммерческий директор ARinteg (ООО «Антивирусные решения»)

Андрей СЫКУЛЕВ, генеральный директор компании «Синимекс»

Сергей ТИХОМИРОВ, первый заместитель генерального директора группы компаний CUSTIS

2015 год ознаменован для российской ИТ-отрасли выходом приказа Минкомсвязи об отраслевом плане импортозамещения программного обеспечения. В связи с этим остро стоит вопрос о применении решений от разработчиков отечественного софта. К одному из ключевых проектов ARinteg по итогам года относится внедрение системы управления правами доступа и учетными записями пользователей от компании Avanpost в крупнейшем в России интернет-магазине модных товаров Lamoda.ru. Также значимым для нас стало введение в эксплуатацию программно-аппаратного комплекса односторонней передачи информации в одном из крупнейших банков РФ. Мы сертифицировали во ФСТЭК это решение и пилотируем его в нескольких крупных компаниях.

В уходящем году мы реализовали ряд значимых проектов для давних партнеров – Группы ВТБ, ГПБ (АО), АО «АЛЬФА-БАНК», АО «ЮниКредит Банк» и АО «Райффайзенбанк», а также новых клиентов – ПАО «Лето Банк», ПАО «МТС Банк» и ПАО «Росбанк». Мы смотрим на кризис как на период затишья перед новым ростом, время для наведения порядка в «бэке» и поиска новых возможностей во «фронте». «Синимекс» строго исполняет взятые на себя обязательства, сохраняет высокое качество выполнения работ и проявляет гибкость и скорость в принятии решений в ходе подготовки и выполнения проектов. Наша цель ― долгосрочные и честные партнерские отношения с заказчиками, основанные на взаимной выгоде и удовольствии от совместной работы.

Мы с умеренным оптимизмом оцениваем среднесрочные перспективы рынка банковских информационных технологий и полагаем, что в условиях кризиса особенно важно оперативно отвечать на запросы и потребности бизнеса. Сегодня растет спрос на проекты, повышающие эффективность банков и открывающие им новые рыночные перспективы. Поэтому мы работаем над реализацией технологических платформ и ИТ-инструментов для прозрачного и целостного управления банковской деятельностью и предлагаем финансовым институтам новый подход к мониторингу эффективности и управлению бизнес-процессами. В 2016 году мы продолжим помогать нашим партнерам отвечать на вызовы рынка с помощью высоких технологий.

upgrade

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

ИT-партнеры для банков

Андрей ФЕДОРЕЦ, генеральный директор компании АйДиСистемс

Валерий ЧАУСОВ, управляющий партнер компании Intersoft Lab

Решения от АйДиСистемс в 2015 году стали стандартом для работы с госорганами. Более четверти российских банков, в число которых входят более 30 из ТОП-100, используют iDБанк для организации обмена с ГИС ГМП, РНиП Москвы, ЕСИА, ПФР, Реестрами банкротов и уведомлений о залоге, ФНС, ФМС, ФТС, ФССП России. Общее количество проектов компании превышает 340. Результаты обмена эффективно применяются для исполнения требований регулятора, для оптимизации внутрибанковских и организации новых клиентских сервисов. Это позволяет удешевить рутинные действия, увеличить комиссионную прибыль и неоценимо повысить лояльность клиентов. Мы поможем Вам победить!

Объективное подтверждение качества продуктов и услуг Intersoft Lab – долгосрочное партнерство с крупнейшими финансовыми организациями России. Банк «Возрождение» (ПАО), АО АКБ «НОВИКОМБАНК», ПАО «АК БАРС» БАНК, АО «ОТП Банк», ПАО «Росгосстрах Банк», АО «Банк Русский Стандарт» более десяти лет решают задачи бюджетирования и управления прибыльностью на ВРМ-платформе «Контур». Регуляторной и аналитической отчетности из хранилища Intersoft Lab доверяют в ПАО Московская Биржа, ОАО «АБ «РОССИЯ», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Банк ВБРР (АО) и АО «ГЛОБЭКСБАНК». Мы довольны своим развитием в 2015 году: вышла система оценки качества данных и ALM-приложение.

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

Сергей ШИЛОВ, управляющий партнер компании AT Consulting Финансовый год мы закрываем в конце марта – планируем, что итоговый рост выручки составит 10–15% в рублевом выражении. Цифры, конечно, не очень большие, но AT Consulting позитивно смотрит на ситуацию: удалось привлечь новых клиентов, а со старыми запустить новые проекты. Это при том, что в целом рынок ИТ переживает спад. Мы реализовали множество интересных проектов в этом году. Например, AT Consulting выступила партнером Сбербанка в его проекте модернизации сайта, который стал еще удобнее для пользователей благодаря адаптивной верстке и функциям таргетирования и персонализации. Сейчас среди наших клиентов в банковской сфере – Сбербанк, группа ВТБ, Альфа-Банк, Лето Банк, МТС Банк, БИНБАНК, ОТП Банк, Росбанк, банк «Возрождение» и многие другие. upgrade

UPGRADE

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

Банкам необходима связь Непрерывность и эффективность деятельности финансово-кредитных организаций во многом зависит от того, насколько четко отлажены коммуникационные системы текст

Екатерина Петрова

Набирающий обороты процесс слияний и поглощений в банковской сфере обусловил увеличение числа розничных клиентов во многих финансовых организациях. В свою очередь, это создало необходимость в модернизации и развитии сети телекоммуникационных технологий в финансовых организациях. Как и в любой другой сфере, здесь есть свои проблемы. Во-первых, это необходимость в безопасном канале связи между головным офисом и филиалами в регионах, а во вторых, постоянно растущий объем информации требует оптимизации оборудования. Каждая организация по-своему подходит к решению данных вопросов. Любой крупный банк имеет в наличии крупную телекоммуникационную сеть. Основная ее функция – это предоставлять клиентам организации возможность получать нужную информацию. Кроме того, она необходима для передачи данных между различными филиалами организации. По словам начальника управления администрирования и сопровождения информационных систем Интеркоммерц Банка Евгения Канакина, телекоммуникационная сеть банка представляет собой защищенную среду, необходимую для обеспечения деятельности банка и дающую пользователям возможность получать всю необходимую информацию. Она также позволяет за счет использования колл-центров и дистанционных каналов связи упростить процесс общения с клиентом. Это, как легко предвидеть, приводит к повышению лояльности пользователей по отношению к выбранной ими финансовой организации. Безопасность телекоммуникаций играет в финансовых организациях особенно большое значение. Информация должна быть достоверной и хорошо защищенной, чтобы злоумышленники не могли 68

upgrade

ей воспользоваться. Высокий уровень безопасности важен и при передаче данных в Центральный банк или через процессинг платежной системы. И сотрудники финансово-кредитных организаций хорошо понимают, как много может быть поставлено на карту в случае возникновения сбоев или компрометации информации. «Прежде всего, телекоммуникационная сеть банка всегда является защищенной, вне зависимости от того, построена ли она на использовании публичных каналов связи или организована с использованием услуги «виртуальная частная сеть», которую сейчас предоставляют многие операторы связи. Защита информации от перехвата, искажения, уничтожения является крайне важной. Банки используют целый набор технических и организационных мер для защиты информации, передаваемой по каналам связи как между своими филиалами, так и для связи с внешними организациями, такими, например, как ЦБ или НСПК», – рассказывает о важности безопасных систем связи руководитель блока «Информационные технологии» СКБ-банка Максим Акулиничев. Разумеется, публичные каналы связи наиболее доступны, интернет есть во всех регионах страны, а его стоимость достаточно низкая. Максим Акулиничев (СКБбанк) считает, что их доступность определяется не только ценой. «Услугу доступа в сеть Интернет может предоставить огромное количество небольших операторов связи. А услугу «виртуальная частная сеть», как правило, предоставляют только операторы масштаба области, федерального округа или страны, так как она требует соответствующего технического оснащения и высокого уровня подготовки обслуживающего персонала оператора», – разъясняет эксперт. Но при этом у публичных каналов связи имеется множество недостатков. У них низкая скорость передачи IP-пакетов, более того, они могут просто не дойти до

адресата. «Допустимый процент потерь пакетов на каналах доступа в сеть Интернет обычно гарантирован только до центральных маршрутизаторов оператора связи, но не по всей сети Интернет», – комментирует Максим Акулиничев (СКБ-банк). Дополнительные сложности, по словам эксперта, возникают из-за диагностики ошибок. «Диагностика проблем публичных каналов связи осложнена тем, что соединение между двумя конечными точками может обеспечиваться не одним оператором, а целой цепочкой операторов, что затрудняет диагностику проблем и их локализацию», – поясняет специалист. Плюс ко всему, точки подключения к публичным каналам – легкая мишень для хакеров и DDOS-атак, что делает их небезопасными. С учетом всего вышеизложенного финансовые организации не используют публичные каналы связи. Кроме того, при использовании услуг доступа в сеть Интернет часто возникают неполадки, а бесперебойность связи крайне важна для финансовых организаций. «Одним из главных недостатков публичных каналов связи является их потенциальная аварийность. К сожалению, аварии случаются даже у самых надежных провайдеров, а банк должен работать непрерывно», – подчеркивает Евгений Канакин (Интеркоммерц Банк). К большим потерям могут привести и перебои в процессе обмена информацией между штаб-квартирой банка и региональными офисами. Как правило, неполадки возникают из-за отказа оборудования или из-за проблем на каналах связи, которые могут заключаться в потере пакетов или в полном отсутствии сервисов. Сократить время простоя при возникновении поломок помогает наличие резервных каналов связи. Дублироваться должно все оборудование, которое используется для передачи информации. Таким образом, можно до минимума сократить время простоя.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

UPGRADE

Связь по-русски Способность российских разработчиков учитывать национальную специфику при создании своих решений – серьезный плюс, который не стоит игнорировать текст

Алексей Жирнов, начальник отдела корпоративных систем связи АМТ-ГРУП

Ни для кого не секрет, что ИТ-продукты зарубежных производителей – в том числе и в сфере связи и телекоммуникаций – на протяжении долгого времени рассматривались как своеобразный эталон качества. Но в последние полтора-два года предпочтения заказчиков меняются – в немалой степени потому, что они убедились, во-первых, в конкурентоспособности аналогичных российских решений, а во-вторых, потому, что в условиях валютных скачков приобретение отечественных продуктов несет в себе меньше рисков. В текущей ситуации на национальном банковском рынке, где борьба за клиента среди игроков требует порой вложения как максимальных материальных, так и соответствующих моральных усилий сотрудников, обеспечение эффективной и бесперебойной работы информационной инфраструктуры банка имеет одно из существенных значений. В первую очередь это касается систем связи и различных коммуникационных сервисов, базирующихся на этих системах, которые предоставляют возможность сотрудникам банка надежно и полнофункционально взаимодействовать как между собой, так и с клиентами.

Например, невозможность обратиться в контакт-центр банка за получением информации о продуктах может отпугнуть потенциального клиента, а недоступность системы совместной работы может не дать сотрудникам вовремя согласовать с региональными отделениями банка выпуск на рынок нового финансового продукта, тем самым дав соответствующий шанс конкурентам. Для решения задач, связанных с системами связи, традиционно принято применять продукты ведущих мировых производителей, поскольку они проверены временем, обеспечивают необходимое качество сервиса, а также имеют постоянную техническую поддержку вендора. Не стоит, однако, сбрасывать со счетов решения российских разработчиков. Плюсов здесь несколько. Это изначальная направленность на специфические потребности отечественных заказчиков, включая наличие соответствующей технической поддержки, службы которой также располагаются локально. Кроме того, это еще и ценовая выгода по сравнению с импортными продуктами в силу текущей экономической ситуации в стране. АМТ-ГРУП, являясь профессиональным системным интегратором, также использует в своих проектах в банковской сфере продукты мировых лидеров. Но тем не менее для решения некоторых специфических задач в портфеле компании имеются продукты собственной разработки, создание которых было обусловлено требованиями заказчиков, по тем или иным причинам не нашедших на современном рынке решений, удовлетворяющих их требованиям. В первую очередь в качестве такого примера хотелось бы привести систему IP FORUM, предназначенную для проведения оперативных совещаний и обучения, где востребованы управляемые аудиоконференции. Главной особенно-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

стью IP FORUM является наличие пульта, выполненного в виде сенсорного экрана. Удобный оперативный интерфейс и возможность использовать существующую корпоративную телефонную систему в качестве инфраструктуры – вот характерные особенности IP FORUM, определяющие его выбор заказчиками. IP FORUM ориентирован исключительно на телефонные совещания, и, соответственно, его цена в несколько раз ниже стоимости продуктов для корпоративных конференций, которые предлагают в дополнение к аудиоконференциям массу различного не требующегося заказчику функционала. Еще одной разработкой для систем корпоративной телефонной связи можно назвать систему ACTS, Administrator of Corporate Telephone System. К сожалению, исторически сложилось, что задачи учета потраченных средств на услуги телефонной связи, а также предоставления возможностей по их ограничению решались двумя различными типами программных продуктов. Поэтому нами был создан модульный программный продукт, предназначенный для контроля расходов на телефонию и управления абонентской базой в корпоративных системах связи. ACTS упрощает выполнение рутинных операций по управлению корпоративными абонентами, поддерживает актуальность данных об абонентах системы телефонии за счет синхронизации с кадровой системой, а также обеспечивает возможность разграничения управления отдельными группами пользователей. На наш взгляд, в текущей экономической ситуации ИТ-руководителям финансовых организаций целесообразно не только рассматривать для решения своих задач продукцию крупных мировых компаний, но и обращать внимание на отечественных игроков на рынке связи и телекоммуникаций с их предложениями, ориентированными на российского заказчика. upgrade

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

ЮНИТ – как пройти проверку на прочность Ю. ГРИБАНОВ: «Три кита нашего успеха – четкие принципы, которыми мы руководствуемся: дисциплина, качество и динамика» беседовала

Анастасия Скогорева

сторонней организацией вызывает законные опасения. Мы знаем, что вы давно работаете на этом рынке. Как вы развеиваете опасения своих клиентов?

В условиях кризиса отношение к аутсорсингу в сфере ИТ трудно назвать ровным и взвешенным. Одни компании начинают относиться к этому инструменту как к волшебной палочке, способной мгновенно устранить любые препятствия на пути развития бизнеса. Другие участники рынка, единожды обжегшись на молоке – то есть, столкнувшись с некачественным аутсорсером – начинают «дуть на воду». О том, как правильно оценивать качество аутсорсинговых услуг, и о том, каких принципов в своей работе должен придерживаться поставщик таких услуг, рассказал в интерьвю NBJ председатель совета директоров «ЮНИТОРГТЕХНИКА» Юрий ГРИБАНОВ. NBJ: Юрий Иванович, сейчас многие компании задумываются о необходимости аутсорсинга ИТ-услуг, но работа со 70

upgrade

Ю. ГРИБАНОВ: Неудивительно, что многие боятся. Когда у тебя в компании сидят сотрудники, которым ты всегда можешь посмотреть в лицо, создается впечатление, что это гарантия качества. Это ерунда, а не гарантия. Гарантия - это принципы, с которыми человек подходит к работе. Чтобы быть успешными на рынке, есть четкие правила. Три кита нашего успеха - четкие принципы, которыми мы руководствуемся: дисциплина, качество и динамика. Вы точно знаете, что обслуживание компании будет вестись по выработанному стандарту. Мы не делаем исключений для крупных и мелких компаний. Есть единая система обслуживания с четким регламентом работы. И каждый наш сотрудник знает, когда, как и что делать. Это удобно для всех. Я вообще заметил, что к аутсорсу сейчас странное отношение. Ненормально завышенные ожидания. Люди думают, что мы как волшебник на голубом вертолете: махнем палочкой – и все идеально налажено! Это же бред! А еще больше потрясает другое: начинающие аутсорсинговые компании ведутся на это, берутся за все – и проваливают проекты. NBJ: То есть вы хотите сказать, что идет дискредитация услуг и появляется тенденция – отказа от аутсорса? Ю. ГРИБАНОВ: Дискредитация действительно происходит. Даже больше:

сейчас на рынке идет обратная тенденция – возврат к инсорсингу услуг. Компании расширяют штат, нанимая специалистов к себе, или нагружают текущие подразделения дополнительной работой. И я бы даже не называл это пока тенденцией, скорее это первые шаги. Даже мы, работающие на этом рынке очень давно, сталкиваемся с опасливым отношением со стороны клиентов – и это при том, что мы известны как надежные и качественные партнеры. Сейчас клиенты уже наобжигались столько, что одних рекомендаций мало – доверие надо заслужить в каждом новом проекте. NBJ: А что происходит с компаниями, которые уже раз попробовали и получили негативный опыт? Ю. ГРИБАНОВ: Для компаний, у которых были в прошлом неудачные опыты с ауторсингом, у нас есть свои методы работы. Как я говорил вначале: три принципа работы – дисциплина, качество и динамика. С нашими нынешними партнерами, у которых в прошлом был негативный опыт аутсорса, мы работаем так же. Показываем, что нами будет сделано все точно в срок, на должном уровне и с полной клиентской поддержкой в любое время. Это важно. Когда компания не чувствует себя брошенной, задачи выполняются в срок и именно так, как ей надо, – появляется уверенность в партнере. Компании становится спокойнее с нами работать. Для демонстрации наших принципов в действии есть варианты пилотных схем. «Пилот» показывает, на что мы

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ЛИДЕРЫ РЫНКА

способны в безопасных для компании рамках. После этого начинаются нормальные переговоры. NBJ: Мне кажется, что банки вряд ли совсем откажутся от аутсорсинга. Возможно, будет временная пауза, но потом произойдет восстановление, возможно, в новом качестве. Ю. ГРИБАНОВ: А никто и не говорит про отказ. Деловой мир никогда не откажется от аутосорсинговых услуг. Глобализация неизбежна. Мы видим это по развитию других отраслей – от ритейла до нефти. Глобализация – это объединение производственных сил, а аутсорсинг – это производная глобализации. Он всегда будет двигаться вперед.

UPGRADE

NBJ: Вы описываете положительные стороны аутсорсинговых услуг, но неужели в этой отрасли нет никаких сложных моментов? Ю. ГРИБАНОВ: Самая большая проблема аутсорсинговых компаний – это они сами. Я уже говорил, что не надо поддаваться на миф о волшебниках. Но в ситуации экономического кризиса и компании, и вендоры хватаются за любую работу, чтобы выжить. Их цель – обеспечить приток денег, чтобы остаться на плаву, иначе они либо сократят штат и потеряют ценных сотрудников, либо вообще закроются и уйдут с рынка. А в итоге мы получаем заказчиков с обманутыми ожиданиями, которым потом приходится доказывать очевидные вещи. NBJ: Какие очевидные вещи?

NBJ: Как вы думаете, компаниям это так же очевидно? Ю. ГРИБАНОВ: Очевидно – это точно про другое, но вот что я вам скажу: для многих компаний аутсорсинг – зло! Знаете почему? Потому что против нас идут штатные сотрудники ИТ-подразделений. Когда нам передают их работу, которую мы делаем лучше и быстрее, они могут остаться без работы. Поэтому в банках часто идет внутреннее давление на руководство: люди держатся за свои места и доказывают, что мы не нужны. NBJ: Получается, что если аутсорсинговая компания делает ту же работу, что и штатные сотрудники, но быстрее и качественнее, то вы можете говорить про очевидный экономический эффект Вашей работы? Ю. ГРИБАНОВ: Это в корне неправильное мнение. Экономический эффект, несомненно, есть, но это не главное для аутсорсинга. Самое важное, что он дает, – это прозрачность и управляемость, а экономический эффект, о котором Вы говорите, важен, несомненно, но это сопутствующая история. Ваши ИТ-услуги перестают быть черным ящиком, в котором исчезают миллионы.

Ю. ГРИБАНОВ: Надо разделять услугу и компанию, ее предоставляющую. Если в деле замешаны люди, то, как правило, всегда будут проблемы. От этого есть один метод спасения: выстроенный и отработанный стандарт качества работы. Единый для больших и маленьких компаний. Тогда проблем не возникает: есть система, и она работает. NBJ: Вы несколько раз говорили о маленьких компаниях. Что Вы можете сказать о небольших банках, нужен ли им аутсорсинг? Ю. ГРИБАНОВ: Смотря что считать маленьким… Под одну гребенку тоже всех чесать нельзя. Говорить, что аутсорсинг необходим небольшим банкам, – это очередной миф. Надо смотреть на объем работ и количество персонала в ИТ-службе. Возможно, будет правильнее оставить одногодвух своих специалистов, которым руководство полностью доверяет и качество их работы устраивает, чем одну маленькую аутсорсинговую компанию, которая будет оказывать некачественные услуги. А вот большим компаниям, особенно с разветвленной филиальной сетью по стране, гораздо выгоднее заказы-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

вать аутсорсинг, чем иметь проблемы с наймом, обучением и удержанием сотрудников по всей стране. Особенно когда уровень подготовки специалистов в столице и в городке за 500 км от Урала очень сильно различается. NBJ: По Вашему опыту, какие сервисы чаще всего передаются на аутсорсинг? Ю. ГРИБАНОВ: Наиболее стандартизованные услуги, например, сервис печати, поддержка телефонии, банкоматов и рабочих мест сотрудников. NBJ: Вы не раз упоминали в своих выступлениях на различных мероприятиях, что в Вашей компании разработана уникальная система управления, при которой качество услуг становится одним из лучших в стране. Можно попросить Вас сказать несколько слов об этом? Ю. ГРИБАНОВ: Наша модель управления действительно уникальна. Я уже говорил об основополагающих принципах – их соблюдение является обязательным для всех сотрудников компании. Система внутреннего управления у нас трехзвенная. Первое звено – совет директоров, их можно назвать скульпторами бизнеса. Второе звено (оперативно-тактическое управление) – в него входят руководители проектов и управление сервисных партнеров. Третье звено – наши подразделения, сервисные партнеры, выполняющие конкретную работу заказчиков. NBJ: Сейчас в стране очень непростая экономическая ситуация. Многие говорят об оптимизации ресурсов, сокращении издержек и экономии бюджетов. С точки зрения развития бизнеса как вы смотрите на 2016 год? Ю. ГРИБАНОВ: Идеология нашей компании, принципы ее работы, система управления, где в центр поставлен человек, – и в прошлый кризис мы удвоились. Сейчас мы построили не филиальную сеть, а коммерческое агентство сервиса. И на этот кризис у нас очень большие планы. upgrade

ЛИДЕРЫ РЫНКА

UPGRADE

«Синимекс»: главными темами остаются оптимизация затрат и минимизация рисков А. СЫКУЛЕВ: «Некоторые игроки уже начали использовать период затишья для подготовки к посткризисному росту»

Генеральный директор компании «Синимекс» Андрей СЫКУЛЕВ рассказал NBJ о ключевых тенденциях российского рынка банковской автоматизации в уходящем году. NBJ: Какими были ключевые тенденции на рынке с точки зрения банковской автоматизации и оптимизации ИТ-инфраструктур? Насколько сказались на состоянии рынка и запросах клиентов такие факторы как импортозамещение и оптимизация расходов банков на ИТ? А. СЫКУЛЕВ: Тенденции на рынке финансовых ИТ не претерпели значительных изменений по сравнению с 2014 годом. Рынок, скорее, сжимается, нежели растет, главными темами остаются оптимизация затрат и минимизация рисков, 72

upgrade

как следствие, востребованы, в основном, «короткие» небольшие проекты с быстрой отдачей. Это та область деятельности, в которой компания «Синимекс» традиционно сильна. Мы умеем выстраивать эффективное взаимодействие с заказчиками по управлению мини-проектами. К положительным сигналам с рынка можно отнести то, что некоторые игроки уже начали использовать период затишья для подготовки к посткризисному росту. Речь идет об обновлении технологических платформ, на которых строятся бизнес-решения, о модернизации ИТ-инфраструктур для достижения большей надежности, производительности и гибкости с прицелом на будущий рост бизнеса. Но в целом, всем сейчас непросто. Новых проектов объективно меньше, и большая часть из них направлена на быстрое достижение результата. Подход к затратам на ИТ становится все более жестким: проекты «режутся» до мельчайших деталей на стадии планирования и формирования требований, а все дополнительные «опции», прямо не влияющие на критически важный функционал, откладываются «до лучших времен». Здесь главное ― «не перегнуть палку», не забывать, что сэкономленное сегодня за счет относительно дешевых «костылей» и «подпорок», нарушающих ИТ-архитектуру, многократно потратится завтра на их устранение. На первый план выходит профессионализм бизнес-аналитиков и системных аналитиков-проектировщиков, главная задача которых максимально точно сформировать оптимальный набор бизнес-

требований, позволяющий выполнить все необходимые работы в условиях максимально сжатого бюджета, не нарушая технологической и архитектурной дисциплины. События в политико-экономической жизни подстегнули интерес у участников рынка к отечественному и свободному ПО, проектов с использованием которого, становится все больше. Продукты open-source находятся сегодня на более высоком качественном уровне развития и полностью отвечают требованиям Enterprise по надежности, производительности и по уровню сервисной поддержки. Есть примеры успешной эксплуатации систем, построенных на свободном ПО, для решения задач, критичных для бизнеса, таких как кредитные конвейеры, системы отчетности, интеграционные сервисные шины и системы доставки сообщений. Мы реализовали за последнее время несколько успешных проектов для заказчиков на базе open-source платформ, и сейчас наши специалисты работают над внедрением интеграционной шины Red Hat в одном из крупнейших российских банков из ТОП-20. Прослеживается и растущий интерес к решениям на базе отечественной платформы «1С» для автоматизации бэк-офисных процессов. В прошедшем году мы усилили экспертизу в области разработки и внедрения решений на базе продуктов «1С» и стали официальными участниками партнерских сетей «1С:Центры ERP» и «1C:Консалтинг». Компания «Синимекс» также успешно прошла сертификацию на соответствие системы менеджмента качества стандарту ISO 9001:2008.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ЛИДЕРЫ РЫНКА

NBJ: Расскажите о наиболее значимых проектах Вашей компании в уходящем году, какие решения и услуги были наиболее востребованы у клиентов «Синимекс»? А. СЫКУЛЕВ: В прошедшем году мы реализовали ряд проектов для наших давних клиентов-партнеров – Группы ВТБ, ГПБ (АО), АО «АЛЬФА-БАНК», АО «ЮниКредит Банк» и АО «Райффайзенбанк» в области развития автоматизированных систем, создания платежной инфраструктуры, внедрения BPM- и BRM-систем, управления рисками и внедрения юридически значимого электронного документооборота. В частности, проекты по созданию и внедрению высокопроизводительного Концентратора финансовых транзакций (КФТ 2.0) на базе IBM IntegrationBus и Операционного конвейера на платформе Oracle BPM для

UPGRADE

Группы ВТБ, разноплановые интеграционные проекты для новых клиентов – Лето-Банка, МТС Банка, Росбанка и КБ «Ренессанс Кредит». Стабильным спросом пользуются системы управления бизнес-процессами и принятием решений на платформах BPM+BRM и интеграционные решения в области прямой сшивки учетных систем корпоративных клиентов и банков, электронного документооборота между юридическими лицами, банками и государственными ведомствами. NBJ: С какими результатами компания «Синимекс» заканчивает уходящий год и за счет каких конкурентных преимуществ Вы планируете развивать свой бизнес в 2016 году? А. СЫКУЛЕВ: Мы не ожидаем значительного роста бизнеса по сравнению с 2014 годом, думаю, он останется в пределах

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

10%. Наша компания и рынок в целом находятся в зрелой стадии конкуренции, когда у всех игроков есть похожие продукты с примерно одинаковой ценой, и честная конкуренция происходит на уровне «впечатлений» от взаимодействия заказчика с подрядчиком. Требования к получению бизнес-значимых результатов в кратчайшие сроки, к точности планирования и исполнения обязательств становятся все более жесткими. Конкурентные преимущества «Синимекс» заключаются, с одной стороны, в строгом исполнении взятых на себя обязательств, с другой стороны, в гибкости и скорости принятия решений в ходе подготовки и выполнения проектов, при сохранении высокого качества выполнения работ. Наша цель ― долгосрочные и честные партнерские отношения с заказчиками, основанные на взаимной выгоде и взаимном удовольствии от совместной работы.

upgrade

UPGRADE

ИТОГИ ГОДА

Интеграция СЗИ, СКУД и видеонаблюдения, или кто отвечает за костюм? текст

Светлана Конявская, заместитель генерального директора, ЗАО «ОКБ САПР»

Ставшая классической миниатюра А. Райкина про костюм одинаково актуальна в любой сфере, в которой есть специализация направлений. Специалист подобен флюсу, ничего не поделаешь. В безопасности все то же самое – даже подсистемы защиты информации не всегда могут договориться между собой (и еще менее – их разработчики), что уж говорить о таких, казалось бы, разных явлениях, как доступ к прикладной задаче на автоматизированном рабочем месте (АРМ) и доступ на территорию организации. За это даже отвечают разные подразделения. Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что никаких причин, препятствующих созданию единой интегрированной системы контроля доступа – от входа в ворота до входа в учетную запись пользователя, – нет. Кроме, конечно, того, что за них отвечают разные подразделения. Это серьезный контраргумент, но, думается, владельцу системы решать, насколько он перевешивает плюсы интеграции. Интеграция систем защиты информации и контроля доступа позволит достичь ощутимых преимуществ. А именно: Объединение персональных идентификаторов сотрудников, применяемых ими в СЗИ НСД и в СКУД, даст возможность сократить количество инцидентов, связанных с забыванием идентификаторов, передачей идентификаторов другому лицу или оставлением идентификаторов без присмотра в момент отсутствия пользователя на рабочем месте. Также это позволяет практически исключить воздействие человеческого фактора на выполнение правила блокировки рабо74

upgrade

чего места пользователя в момент отсутствия последнего. Объединение систем управления СКУД и СЗИ НСД путем создания третьей управляющей системы позволит формировать правила доступа во взаимосвязанности результатов выполнения действий доступа к информационным ресурсам и помещениям. Например, СКУД будет позволять покинуть комнату, заблокировав рабочее место, но не будет позволять покинуть территорию предприятия, если рабочее место не выключено надлежащим образом или не завершен сеанс работы того пользователя, который хочет покинуть территорию. А СЗИ НСД, в свою очередь, не будет позволять пользователю доступ в информационную систему, если нет информации от СКУД, что он вошел на территорию предприятия, и так далее. При этом все факты таких нестандартных ситуаций будут зарегистрированы и могут быть (и должны быть!) проанализированы ответственным за безопасность лицом. Взаимоувязывание событий СКУД и СЗИ НСД в общие правила может исключить обход правил безопасности, который возможен из-за разорванности этих систем. Рассмотрим пример. С точки зрения СЗИ НСД разблокировка сессии и включение СВТ являются разными событиями, и в отношении этих событий весьма вероятна настройка разных ограничений. Например, разблокировка сессии зачастую возможна не только тем пользователем, чья это сессия, но и администратором или другим пользователем с аналогичной ролью (или входящим в коллективную учетную запись), при этом раз-

блокируется та же самая сессия. Иначе в случае включения АРМ – если АРМ будет включаться, то под тем профилем, кто его включает, а не под тем, кто его выключил. Для разблокировки сессии могут быть установлены совершенно другие ограничения по времени, в которое допустима разблокировка, в отличие от времени, в которое разрешено включение АРМа. Соответственно, если перед уходом пользователь (случайно или умышленно) не выключил АРМ, а только заблокировал сессию, то он открывает злоумышленнику возможность осуществить те или иные манипуляции с его рабочим местом, которые тот не смог бы осуществить, будь АРМ корректно выключен. Если же интегрированная система безопасности не выпустит пользователя за пределы организации, пока тот не выключит компьютер так, как следует, то атака такого рода будет невозможна. Таких примеров может быть масса. Для создания такой интегрированной системы видеомониторинга и контроля доступа (СВМиКД) мы предлагаем решение, состоящее из Сервера интеграции и комплексов «РассветСВМиКД». Сервер обеспечивает взаимодействие серверов СЗИ НСД и СКУД, что дает возможность формирования новых, более сложных и комплексных правил доступа. А комплексы «РассветСВМиКД», помимо взаимодействия с Сервером интеграции, выполняют функцию передачи видеоизображения с экрана монитора подконтрольного АРМ на заданный сервер, видеоизображения с IP-видеокамеры (входит в состав комплекса), снимающей оператора, на заданный сервер видеонаблюдения, а также при необходимости может усилить подсистему аутентификации, например, считывателем биометрических данных.

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ТЕХНОЛОГИИ

UPGRADE

Импортозамещение – путь в облака Облачные технологии способны существенно облегчить жизнь банков в кризисный период текст

Екатерина Сюртукова, руководитель направления сервиса и аутсорсинга ИБ Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет»

Сегодня многие ведущие производители ИТ- и ИБ-решений присоединяются к санкциям в отношении ряда российских банков: усложняется процесс закупки оборудования и ПО, наблюдаются проблемы с продлением лицензионной и аппаратной поддержки. А ключевые для бизнеса информационные системы оказываются под угрозой простоя. Становится невозможным провести запланированную модернизацию или обратиться к вендору с критическим инцидентом. Компании, попавшие в санкционные списки, вынуждены в кратчайшие сроки искать пути решения сложившихся проблем, а те, кого это не коснулось, задумываются о минимизации подобных рисков. Популярное сегодня слово «импортозамещение» для многих стало задачей наивысшего приоритета. Поиск аналогов на отечественном рынке, проверка заявленного функционала, проектирование и развертывание альтернативной инфраструктуры с нуля – процесс тяжелый и длительный, требующий значительных финансовых и ресурсных затрат. С другой стороны, современная экономика вынуждает финансовые орга-

низации сокращать свои расходы. И здесь самое время обратиться к российским облачным провайдерам, готовым в текущих реалиях предложить не только инфраструктуру или ПО в виде сервиса, но и широкий перечень интеллектуальных услуг с объективным качеством и адекватной стоимостью. Облачные провайдеры оперативно подстраиваются под потребности рынка, заранее прорабатывают все юридические и правовые вопросы, гарантируя 100-процентное отсутствие санкционных проблем. Нельзя забывать и о других неоспоримых плюсах облачных сервисов: отсутствии капитальных затрат, оперативном подключении и, при необходимости, отключении услуги, гарантированном SLA, прозрачной тарификации (оплате только фактически используемого объема услуг) и пр. Наша практика предоставления облачных услуг на базе собственного дата-центра (ВЦОД) насчитывает уже более двух лет, и мы на собственном опыте видим, с какой настороженностью банковский сектор относится к использованию облачных технологий, несмотря на все преимущества. Перенос в облако, например АБС, вопрос действительно спорный и вызывает ряд оправданных опасений. Но есть примеры, когда предлагаемые нами облачные сервисы могут стать (а для ряда банков уже становятся) оптимальным решением важных задач. В первую очередь, это аренда ресурсов под временные проекты. Например, для организации среды разработки и тестирования. Запуская стартапы, тестируя и дорабатывая новые приложения на базе облачных ресурсов, банки в минимальные сроки получают полностью готовую ИТ-инфраструктуру корпоративного уровня со всеми необхо-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

димыми средствами защиты и возможностью в любой момент безболезненно отказаться от аренды. Нередко CIO и CISO банков рассматривают возможность переноса в облако веб-сайтов, корпоративной почты, варианты виртуализации рабочих мест сотрудников. Основное внимание при решении таких задач уделяется вопросам ИБ и выполнения требований регуляторов и аудиторов. Компаниям, размещающим информационные системы в нашем ВЦОД, мы гарантируем высокий уровень защиты информации. В рамках ВЦОД компании «Инфосистемы Джет» реализован широкий перечень ИБ-сервисов, включая антивирусную защиту, защиту от DDoS-атак, защиту электронной почты, защиту каналов связи и др. Это действительно работающий сервис по интеллектуальной защите веб-приложений от хакерских атак, взлома, утечки информации, учитывающий специфику логики каждого сайта. Архитектура виртуального ЦОД полностью удовлетворяет требованиям регуляторов в области защиты ПДн, внедрены все необходимые сертифицированные средства защиты, что позволяет оказывать услуги хостинга систем персональных данных. В настоящий момент запущена сертификация на соответствие требованиям стандарта PCI DSS в рамках запуска услуги хостинга PCI DSS. Сегодня на рынке достаточно много зрелых облачных компаний. Выбирая облачного провайдера, нужно руководствоваться классическими критериями: репутацией и наличием экспертизы. При этом основными признаками качественного сервиса можно считать наличие опыта аналогичных проектов и положительные отзывы от крупных банков. upgrade

БЕЗОПАСНОСТЬ

UPGRADE

Символ года и безопасности Без преувеличения можно сказать, что шифровальщики (они же энкодеры или вымогатели) стали одним из главных явлений уходящего года текст

Вячеслав Медведев, ведущий аналитик отдела развития ООО «Доктор Веб»

Эпидемия энкодеров показала неготовность компаний и частных пользователей к защите от современных угроз. Практически каждую неделю в новостях появляются описания очередного представителя этих популярнейших среди злоумышленников вредоносных программ. Список названий, которые стали известны как читателям новостей, так и пострадавшим, очень велик: Cryptowall, Chimera, CoinVault, Bitcryptor, Cryptolocker. Он далеко не полон (кстати, компания «Доктор Веб» для всех шифровальщиков использует наименование Trojan. Encoder. Например, под названием Cryptowall различают четыре варианта Trojan.Encoder — 741, 453, 398, 293). 76

upgrade

КОГДА НЕ СПАСАЕТ «ГРУДЬ В КРЕСТАХ» Оборотной стороной таких публикаций стало подтверждение (для читателей новостей, естественно) старого мифа о якобы немногочисленности вредоносных программ. Конечно, ведь антивирусные вендоры должны уведомлять пользователей обо всех новых угрозах! На самом деле это далеко не так. Если, например, зайти на информационный ресурс нашей компании о вредоносных программах, попавших в вирусные базы, то можно увидеть, что в базы добавляется информация о нескольких десятках шифровальщиков. Ежедневно — и это не считая огромного количества других типов вредоносных программ, остаю-

щихся в тени звезд новостей. Эти программы, как и шифровальщики, до добавления в базу не распознаются системой защиты (точнее, конечно, не распознаются компонентами антивируса, работающими на основе знаний из вирусной базы, о поведенческом анализаторе разговор особый). Почему же шифровальщики стали такой глобальной угрозой? Ведь вопрос создания антивирусной системы защиты для подавляющего большинства компаний давно закрыт и не является насущным – на большинстве мероприятий обсуждаются совсем иные проблемы. Проблема защиты от вирусов не становится больше центром внимания и для руководства компаний, и для системных администраторов. Вопрос немного философский, поэтому поговорим о том, почему вредоносные программы вообще стали в последнее время головной болью для многих — несмотря на то, что системы защиты строятся на основе годами проверенных принципов. Современные злоумышленники, создавая вредоносные программы, не хотят оставить свое имя в истории. Они хотят заработать. Логично, что рассчитывать на то, что в атакуемой системе не установлен антивирус, было бы как минимум наивно. Поэтому для того, чтобы начать работать, вредоносная программа должна пройти через сито защиты. И это вполне реально, к сожалению. Дело в том, что в подавляющем большинстве случаев антивирусная система защиты состоит из одного только антивируса, а пользователи работают с правами администраторов, используют (практически все) один и тот же

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

БЕЗОПАСНОСТЬ

набор программ и не любят перезагружаться для установки обновлений. Причем антивирус обычно устанавливается с настройками по умолчанию (без настройки белого списка разрешенных к использованию программ, без использования проактивной защиты и т.д.). Соответственно, злоумышленникам достаточно установить антивирусы по умолчанию и тестировать на них свои разработки. Вредоносное ПО, которое пройдет через их тесты, пройдет и через защиту компаний, как нож сквозь масло. Системы защиты, рассчитанные на противодействие хакерам, единственной целью которых являлась слава, не могут противостоять криминальным группировкам, имеющим в своем распоряжении все возможности черного рынка и поставившим грабеж на промышленную основу. ЕСТЬ ЛИ ВЫХОД? Сложившаяся ситуация мгновенно обесценила все системы тестирования антивирусов (кроме систем самозащиты и лечения активных заражений — но это особый и редко встречающийся вид тестирования). Даже если «грудь в крестах», что толку, если победитель тестирования гарантированно пропустит специально разработанный вирус? Но этого никто не заметил. Выбор антивирусов (что в большинстве случаев равноценно созданию антивирусной системы защиты) все так же происходит на основе результатов популярных тестов. Нужны инициативы по разработке рекомендаций по усовершенствованию систем защиты, основательная переработка курсов для системных администраторов и специалистов по безо-пасности – но вместо этого широко распространились призывы к соглашательству – от статьи с названием «Мы решили платить» до призывов платить из уст представителя ФБР США Джозефа Бонаволонта: «Честно говоря, мы часто советуем обратившимся просто заплатить выкуп за расшифровку. Опыт показывает, что специалистам ФБР приходится тратить огромные усилия в попытках расшифровать заблокированные файлы без всякой гарантии успеха». И инфор-

UPGRADE

мацию о необходимости платить с удовольствием распространяют СМИ. Кому это выгодно? И почему информация о контрнаступлениях антивирусных вендоров куда менее известна? Злоумышленники стараются сделать необнаруживаемое ПО. Можно ли усложнить им жизнь? Да, если антивирус развивает технологии антивирусного ядра. Создать программу, которая не будет обнаруживаться антивирусом, сложно. Куда проще зашифровать уже имеющегося троянца или обработать его упаковщиком так, чтобы получился файл с никому не известным форматом. Технология Dr.Web Fly-Code позволяет антивирусу находить вредоносные файлы даже в этом случае. Пользователи других продуктов остаются без защиты до загрузки обновления, содержащего информацию о новом троянце (точнее, об упакованном файле) – а это, по статистике, в среднем два часа без защиты. Fly-Code фактически является водоразделом между антивирусами, для которых создавать вредоносные программы выгодно, и продуктами, обойти которые сложно. А что делать, если вредоносная программа может обойти антивирус (напоминаем – установленный с настройками по умолчанию)? Необходимо переходить от антивируса к антивирусной системе защиты. Работать только под ограниченными правами (да, и это тоже антивирусная защита), ограничить и жестко контролировать список установленных и пытающихся запуститься программ, ограничить права доступа к Интернету и ресурсам локальной сети. В обязательном порядке использовать резервное копирование. И этот список рекомендаций можно продолжать – в зависимости от списка актуальных угроз. ВАЖНОСТЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА Все эти меры по отдельности защиты не дают. Например, многие рассматривают резервное копирование в качестве идеального решения от потери данных. Немало в сети Интернет и ресурсов, описывающих настройку теневого копирования именно для противодействия

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

шифровальщикам. Но создатели вредоносных программ определенно тоже читают такие рекомендации – и, например, Trojan.Encoder.1064 (он же AlphaCrypt) первым делом удаляет теневые копии. Шифровать данные по сети, копировать их на сменные носители – тоже не панацея, поскольку большинство шифровальщиков обрабатывают все доступные ресурсы. А учитывая, что далеко не все шифровальщики требуют выкуп в день заражения и могут работать месяцами – очень велик шанс, что все резервные копии содержат троянца и не содержат незашифрованных файлов. Современный антивирус не равен файловому антивирусу девяностых годов. Проверка входящего и исходящего трафика, ограничение прав доступа к ресурсам (включая сменные носители), резервное копирование – все это компоненты современного антивируса. И конечно же, поведенческий анализатор. Что делать, если вредоносная программа неизвестна вирусным базам? Контролировать запросы запущенных программ к различным ресурсам и анализировать, что делает тот или иной процесс. При этом здесь также возможно два пути. Можно сравнивать поведение процесса с известными моделями поведения популярных программ. Это требует базы данных признаков всех программ мира и не дает гарантии для неизвестного процесса (к тому же эта база требует постоянного обновления из-за контролируемых программ, что в закрытых сетях может привести к рассогласованию поведения обновленной программы и мнения о ней системы защиты). А можно сравнивать поведение процесса с моделями поведения вредоносных программ, что в случае отсутствия базы данных признаков всех программ мира дает еще и рост скорости проверки. Но даже лучший поведенческий анализатор начинает свой анализ после начала работы программы. А это приводит к тому, что шифровальщик до своего обнаружения успевает зашифровать до десятка файлов. Что делать? Платить выкуп? Очень важна готовность к возникновению вирусозависимого компьютерного инцидента. На фоне новостей upgrade

БЕЗОПАСНОСТЬ

UPGRADE

об успехах злоумышленников немногие знают, что не все шифровальщики так хороши, как хотелось бы их создателям. Вероятность расшифровки составляет от 10 до 90%. Компания «Доктор Веб» только за последний месяц объявила о возможности расшифровки двух представителей Trojan.Encoder — в том числе Trojan.Encoder.2843, известного также под именем Vault. К сожалению, большинство пострадавших к моменту инцидента не знают, что им нужно делать. Обычно в подобных случаях в службу технической поддержки приходит невнятный запрос с сообщением «нас зашифровали». В лучшем случае прикладывают один файл. До момента получения техподдержкой всей необходимой информации (или неполучения: многие первым делом запускают штатный антивирусный сканер или скачивают Dr.Web CureIt!, который находит и уничтожает троянца) пострадав-

шие успевают обменяться со специалистами более чем десятком сообщений. А это время и деньги пострадавшей компании. Для повышения шансов на расшифровку пострадавших файлов важно прислать специалистам не один, а три-пять файлов разных типов (pdf, doc и т.д.), а также письмо с требованием выкупа (при наличии), описание процесса заражения, тело троянца (подумайте, у всех ли по умолчанию вредоносная программа при обнаружении перемещается в карантин, а не уничтожается?). Должно быть как можно больше информации для анализа. И даже в этом случае служба технической поддержки не всегда может отреагировать мгновенно: во время эпидемии количество запросов о расшифровке многократно возрастает. Для восстановления информации прежде всего нужна информация, и преступники об этом тоже знают. Поэтому зараженный компьютер нельзя выклю-

чать (для преступника не составляет особого труда установить на зараженном компьютере программу для уничтожения информации на жестком диске или в расшаренных папках). Но и продолжать работать на зараженном компьютере тоже нельзя, ведь это модификация места совершения инцидента безопасности. К потере информации может привести даже загрузка с внешнего носителя. Поэтому остается только варварский способ – выдернуть вилку из сети до получения рекомендаций. Грядут Новый год и зимние каникулы – время, когда системные администраторы и специалисты в области безопасности отдыхают, а злоумышленники традиционно выходят на охоту. Вы и ваша дежурная смена знаете, кому звонить в случае возникновения компьютерного инцидента, как собрать информацию и как правильно составить заявление в полицию?

upgrade

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

БЕЗОПАСНОСТЬ

UPGRADE

Зачем интернет-банку мониторинг контрагентов В 2015 году Альфа-Банк внедрил в свой интернет-банк сервис проверки контрагентов. Клиенты банка должны видеть необходимую информацию о деловых партнерах, чтобы сберечь средства в случае потенциальной угрозы текст

Ольга Стаднийчук, менеджер по развитию направления компании СКБ Контур танционный канал Альфа-Банка сервиса проверки контрагентов от СКБ Контур.

ЗАДАЧА: СДЕЛАТЬ ИНТЕРНЕТ-БАНК ЕДИНЫМ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ ОКНОМ В 2014–2015 годах в банковских кругах витала идея единого окна, когда в интернет-банке клиенту должны быть доступны все инструменты для ведения бизнеса: бухгалтерские программы, сервисы отправки отчетности и т.д. На сайтах банков появились спецпредложения партнеров на базе агентских договоров. Клиенты не получили новых полезных возможностей, а партнеры не расширили объемы сбыта. Следующим шагом стала интеграция ДБО и веб-бухгалтерий. Несмотря на простоту идеи, реализация выливалась в пул громоздких мероприятий: диалог с вендорами платформ, бюджетирование разработки, согласование безопасности. Одно из самых главных препятствий – в том, что на старте было трудно спрогнозировать монетизацию. Наибольший успех в этой области мог иметь проект, который бы обеспечивал максимальный синергетический эффект с точки зрения нужной пользователю функциональности и приносил бы банку дополнительный доход. Таким проектом стало внедрение 2015 года в дис-

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ В последний год участились случаи, когда компании получали ущерб от фирмоднодневок и «плохой» дебиторской задолженности. Например, поставщику отправляют аванс, а он уже не может выполнить свои обязательства. Причина потерь в том, что бизнес не владеет актуальной информацией о своих контрагентах. Чтобы компании могли регулярно и быстро проверять юрлиц и ИП, СКБ Контур разработал сервис для интернетбанков «Светофор». Он базируется на профессиональном веб-сервисе проверки контрагентов Контур.Фокус. При загрузке платежных поручений в интернет-банк сервис узнает ИНН контрагента и через API-шлюз обращается за данными о контрагенте в Контур.Фокус. В результате перед отправкой платежа клиент видит последние сведения о банкротствах, арбитражных делах, исполнительных производствах и другие важные факты о контрагентах. Сервис имеет понятную визуализацию в виде сигналов светофора, окрашенных в зависимости от важности обнаруженных данных. Кликнув по сигналу, клиент узнает информацию, которая может повлиять на его решение о платеже. Например, данные об арбитражах и сами арбитражные дела. Также сервис анализирует директора и учредителей контрагентов на предмет «номинальности» и может порекомендовать установить надежный контакт с руководством компании. Так сервис помогает избежать «плохой дебиторки», проблем с возвратом НДС и повысить информированность о контрагентах. «Последние годы мы развивали аналитические способности Контур.Фокуса и научились быстро находить неочевидные, но очень важные факты о предприятиях. Теперь

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

эти факты – инструмент платежной гигиены для юридических лиц», – рассказывает Ольга Стаднийчук, менеджер по развитию программных продуктов СКБ Контур. РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ За четыре месяца пилотного запуска 55 тыс. клиентов банка воспользовались сервисом – просматривали карточку компании. И это при том, что сами сигналы клиент видит не так часто: если важных фактов нет, они не появляются. За это время Альфа-Банк уже получил несколько благодарностей. Например, один из предпринимателей планировал перевести своему давнему контрагенту 1,5 млн рублей. Перед отправкой он увидел предупреждающий сигнал «Светофора» и решил не переводить деньги. Оказалось, что предприятие уже не может выполнить свои обязательства. «Благодаря сервису экспресс-проверки контрагентов, который мы полгода назад запустили в интернет-банке для юридических лиц, десятки тысяч клиентов Альфа-Банка в онлайн-режиме узнают о последних важных фактах из жизни партнеров. Некоторым предпринимателям сервис уже помог предотвратить потерю средств. Вместе с СКБ Контур мы сделали классную и полезную фичу для бизнеса и очень этим довольны», – комментирует Петр Диденко, начальник управления развития электронных продуктов для корпоративных клиентов блока «Электронный бизнес» Альфа-Банка. В ближайшие полгода СКБ Контур планирует внедрить сервис в нескольких федеральных и региональных банках, а в декабре 2015 года стартуют первые решения вендоров банковских платформ: BSS (Юниаструм Банк) и iSimpleLab (Крайинвестбанк). Ожидается, что в 2016 году «Светофор» станет всеобщим гигиеническим инструментом при отправке платежей в интернет-банке. upgrade

UPGRADE

ИТ-ТЕХНОЛОГИИ

Оптимизировать, но не урезать Какие бы сложные ни были времена, современный банк не может отказаться от развития и совершенствования своей ИТ-инфраструктуры текст

Екатерина Чернышева

Причины этого очевидны – и потому, что клиенты стали куда более требовательными к качеству оказываемых им услуг, чем были еще пять-десять лет тому назад, и потому, что высокий уровень автоматизации бизнес-процессов давно уже рассматривается как конкурентное преимущество финансово-кредитной организации. NBJ решил узнать, как экономическая обстановка повлияла на ИТ-бюджеты банков и какие действия предпринимают участники рынка по оптимизации затрат. ТЯЖКОЕ БРЕМЯ ДОЛЛАРА И ЕВРО Ни для кого не является секретом тот факт, что финансово-экономические кризисы в России обычно сопровождаются резким ослаблением позиций национальной валюты по отношению к доллару США и евро. Соответственно, затраты банков на приобретение ИТ-решений западных производителей и на продление лицензий неизбежно возрастают. В некоторых случаях это приводит к необходимости увеличивать ИТ-бюджеты на несколько десятков процентов, и далеко не всегда топменеджеры и собственники финансовокредитных организаций готовы идти на такие жертвы. Руководитель группы системного администрирования АО «КБ ДельтаКредит» Андрей Столяров рассказал о том как девальвация рубля и рост инфляции повлияла на затраты на ИТ: «Они увеличились примерно на 30%, так как с иностранными поставщиками аппаратного и программного обеспечения договоры остаются в валюте. А наш бюджет рублевый, поэтому затраты, соответственно, выросли пропорционально курсу доллара. Аренда оборудования и расходы на телекоммуника80

upgrade

ционные услуги не изменились, так как контракты заключены с российскими провайдерами и составлены в рублях», – уточнил Андрей Столяров (АО «КБ ДельтаКредит»). Повышение затрат на информационные технологии и услуги отметили в Банке «Ренессанс Кредит». «Сложная микроэкономическая ситуация и особенно кардинальное повышение курсов иностранной валюты, безусловно, оказали влияние на ИТ-затраты», – заявила старший вице-президент по информационным технологиям и сопровождению банковских операций Банка Ренессанс Кредит Мария Архипова. В то же время существуют банки, в которых разработана схема по оптимизации затрат на ИТ. В частности, заместитель председателя правления ОТП Банка Максим Пустовой отметил, что общая экономическая ситуация не повлияла на расходы бюджета. «Увеличение затрат по статьям, привязанным к иностранной валюте, компенсируется за счет экономии по другим статьям. Ввиду крайне быстро меняющихся внешних условий в этом году решения по оптимизации носят сугубо ситуационный характер. Больше средств направляется на проекты, позволяющие снизить операционные затраты банка», – прокомментировал ситуацию Максим Пустовой (ОТП Банк). Результатом всех этих действий, по словам эксперта, стало то, что затраты остались ровно на том же уровне, что и в рублевом эквиваленте. «В 2015 году нам удалось сохранить объемы ИТ-расходов на приемлемом уровне за счет эффективного управления ИТ-бюджетом, своевременной реакции на изменение макроэкономической ситуации, а также более жесткого контроля необходимости и целесоо-

бразности реализации задач развития ИТ-решений», – поясняет Мария Архипова (Ренессанс Кредит) В АО «КБ ДельтаКредит» оптимизация затрат на ИТ-решения происходит за счет анализа контрактов. «Мы регулярно оцениваем наши текущие контракты и пересматриваем их условия. Стоимость валютных контрактов стараемся зафиксировать в рублях», – уточнил Андрей Столяров (АО «КБ ДельтаКредит»). Между тем, эксперты, опрошенные NBJ, отметили текущий кризис как причину, в силу которой многие финансовые учреждения были вынуждены увеличить тарифы на банковские услуги. Частично это связано и с тем, что банкам пришлось волей-неволей согласиться на увеличение затрат на информационные технологии, хотя, безусловно, не только с этим. В то же время есть банки, настаивающие на том, что девальвация рубля, удорожание импортных ИТ-решений и изменение структуры затрат на совершенствование и развитие ИТ-ландшафта в минимальной степени отразилось на их клиентах. В МИР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Многие специалисты уверены в том, что при оптимизации затрат наиболее эффективным решением является передача определенной части функционала на аутсорсинг. К преимуществам удаленного обслуживания также относят гарантию того, что система будет исправно работать, все неполадки будут оперативно и своевременно устранятся, будут качественно и грамотно внедряться новые программные компоненты. «Его стоимость за последний год не изменилась», – отмечает Андрей Столяров (АО «КБ ДельтаКредит»).

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

ИТ-ТЕХНОЛОГИИ

UPGRADE

По мнению Максима Пустового (ОТП Банк) ИТ-аутсорсинг не является инструментом оптимизации затрат. «Мы используем ИТ-аутсорсинг, но большого рычага по снижению расходов мы не видим, поскольку располагать сотрудников в регионах с более низким уровнем оплаты труда мы можем и сами в рамках наших региональных филиалов. Что касается повышения эффективности ИТ за счет аутсорсинга, то эта тема нам кажется крайне спорной», – признается специалист. В сфере ИТ-технологий существует еще один метод по оптимизации затрат – переход на отечественное ПО. Однако мнения специалистов по данному поводу расходятся. По мнению Максима Пустового (ОТП Банк) оптимизация затрат за счет приобретения отечественных аналогов вместо западных решений вполне реалистична. «У нас есть ряд внедрений, но в долгосрочной перспективе все же останется ряд систем, которые будет крайне тяжело

заменить российскими разработками (операционные системы, базы данных и т. п.)», – отметил Максим Пустовой (ОТП Банк). Но есть ИТ-специалисты, не разделяющие мнение Максима Пустового. «На данный момент оптимизация затрат за счет отечественных аналогов маловероятна, – уверен Андрей Столяров (АО «КБ ДельтаКредит»). – Если с выпуском программного обеспечения в России наметились определенные перемены к лучшему, то об аппаратном обеспечении этого, к сожалению, сказать нельзя». «Идея импортозамещения не так радужна, как хотелось бы. Безусловно, везде, где российский рынок способен предложить достаточно функциональное, производительное и надежное решение, мы будем его использовать. К сожалению, есть области, где предложений либо нет, либо они не соответствуют масштабам нашего бизнеса», – солидаризируется с коллегами Мария

Архипова (Банк Ренессанс Кредит). В то же время специалист отмечает, что в долгосрочной перспективе все может измениться к лучшему. «Мы поддерживаем партнерские отношения с российскими ИТ-компаниями как по поддержке, так и по развитию ИТ-решений. Я бы даже сказала, что мы выводим их на новый уровень. С одной стороны, мы ужесточаем требования по качеству предоставляемых сервисов и ресурсов, с другой стороны, мы совместно с партнерами ищем новые способы и модели взаимодействия, позволяющие оптимизировать расходы», – подчеркивает, со своей стороны, Мария Архипова (Банк Ренессанс Кредит). Итак, как мы можем убедиться, не все возможные пути сокращения затрат банков на поддержку и развитие ИТ-инфраструктуры одинаково хороши. Пожалуй, самым надежным из них все же является жесткий контроль над расходами и более тщательный выбор предлагаемых к внедрению решений.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Юрий МАЗУРОВ, заместитель руководителя коммерческой дирекции по стратегическим проектам группы «Астерос» Реалии российской экономики сегодня требуют от бизнеса существенной оптимизации затрат. По понятным причинам доходность финансовых организаций существенно уменьшилась: под влиянием санкций многие российские банки не могут привлекать дешевые западные финансовые инструменты на длительный период, а кризисные явления в экономике снизили платежеспособность клиентов как в корпоративном, так и в частных секторах. При этом санкции накладывают ограничения и в закупках. Так, например, банки с госучастием заморозили инвестиции на развитие уже внедренного у них ПО иностранного производства. Парадокс в том, что большинство программных продуктов для банковского сектора на российском рынке пока не могут быть заменены на ПО отечественного происхождения. Кроме того, сегодня мы фиксируем сокращение спроса не только на покупку оборудования, но и даже на бесплатное тестирование новых образцов. Еще одной особенностью текущего момента стало то, что банки стали с особой тщательностью подходить к выбору интеграторов и очень важное значение придают его имиджу, репутации и авторитету. декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

Однако, несмотря на сложившуюся ситуацию, банки готовы к внедрению новых технологий, но только в том случае, если это поможет оптимизировать затраты на персонал, инфраструктуру, а также снизить эксплуатационные расходы. Поэтому сегодня при выборе ИТ-продуктов заказчики ориентируются прежде всего, на комплексные решения. К примеру, в начале этого года «Астерос» завершил проект по внедрению автоматизированной системы управления трудовыми ресурсами NICE Workforce Management для контакт-центра «Тинькофф Кредитные Системы». Внедрение платформы позволило банку снизить ротацию кадров, сократить операционные расходы, связанные с поиском и обучением новых людей, а также значительно повысить качество обслуживания. Сегодня 98% клиентов ждут ответа оператора менее минуты. При этом в рамках другого проекта в контакт-центре банка были внедрены как единое решение следующие программные приложения: система отчетности и управления CMS, голосовое решение IVR c функциями синтеза и распознавания речи, система записи разговоров с клиентами Nice Perform. С учетом всего вышесказанного крупные интеграторы, и «Астерос» в том числе, усиленно работают над поддержанием репутации надежного партнера, развитием новых комплексных решений, в том числе с предоставлением гибких ценовых условий клиентам. Например, сейчас мы в пакете с ИТ-решениями предлагаем своим клиентам и финансовые услуги, такие как лизинг или предоставление рассрочки платежа через факторинг. Такой подход помогает клиентам распределить платежи, снизить нагрузку, обеспечить эффективное бюджетное планирование. Причем мы используем не только валютные, но и рублевые инструменты. upgrade

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

РУССКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК ПОВЫСИЛ КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ АКТИВАМИ И ПАССИВАМИ

Компания Intersoft Lab завершила в КБ «РМБ» ЗАО проект автоматизации пакета отчетов для ИТ-поддержки управления ликвидностью и политики банка в области фондирования. Банк использует эти инструменты для индикации состояния ликвидности, обеспечения оптимальной структуры баланса в разрезе объемных показателей, сбалансированности сроков привлечения и размещения ресурсов, а также поддержания необходимого уровня процентной маржи, что относится к задачам управления активами и пассивами. По словам начальника Управления контроля финансовых рисков Банка Владимира Ртищева, реализация проекта обеспечила информационную базу для принятия управленческих решений, которые способствуют снижению финансовых рисков. Автоматизация управления активами и пассивами стала развитием ИТ-системы класса Business Performance Management (управление эффективностью бизнеса) на

базе хранилища данных «Контур». На платформе «Контур» Банк уже несколько лет решает задачи бюджетирования и подготовки управленческой отчетности. R-STYLE SOFTLAB ВНЕДРИЛА СИСТЕМУ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА ДЛЯ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ООО «НКО «ВЕСТЕРН ЮНИОН ДП ВОСТОК»

R-Style Softlab запустила систему интернет-банкинга класса «банк-банк» на базе программного комплекса InterBank в ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток», дочерней компании Western Union, для работы с кредитными организациями в России. Внедрение данной системы позволит банкам, работающим с ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток», выполнять стандартные операции, в частности получать и отправлять платежные инструкции, предоставлять выписки по счетам ЛОРО, открытым на балансе НКО, проверять корректность заполнения полей платежного поручения, подписей через современный канал взаимодействия.

Кроме того, проект потребовал осуществления интеграции с АБС от другого поставщика в части получения банковской информации. Также был разработан и внедрен веб-сервис по обмену файлами (платежами в формате SWIFT), защищенными электронной цифровой подписью. «Новая система позволила ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» сделать процесс взаиморасчетов с партнерами в России более простым и автоматизированным», – сообщил Андрей Агеев, региональный директор Western Union в России. ГОЛОСОВОЙ IVR И НОВЫЙ УРОВЕНЬ ДБО ОТ BSS НА КОНФЕРЕНЦИИ «БАНК БУДУЩЕГО»

На Международной конференции «Банк Будущего» в Будапеште Компания BSS представила банкам голосовые технологии и единую пользовательскую платформу на базе CORREQTS. Компания BSS реализовала голосовой IVR (Interactive Voice Response) — автоматика «слушает» свободную речь пользователя, понимает смысл и принимает решение.

upgrade

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

Пилотный проект продемонстрировал эффективность голосовых решений от BSS. В 90,2% случаев правильно определена тема обращения, и 84,5% обращений обработано менее чем за минуту. Более 80% неподготовленных пользователей успешно воспользовались голосовым IVR. Решение по распознаванию голоса интегрируется с другими сервисами ДБО, такими как контакт-центры и службы поддержки. В ходе мероприятия BSS представила единую платформу ДБО Компании BSS, клиент-серверное API, единое клиентское решение на технологии HTML5 и Omnichannel. Новый уровень функциональности реализуется в системах CORREQTS Retail и CORREQTS Corporate Компании BSS. «АЛАДДИН Р.Д.» ВЫПУСТИЛА НА РЫНОК НОВЫЙ СОБСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ – JACARTA U2F

Компания «Аладдин Р.Д.», ведущий российский разработчик и поставщик решений для обеспечения информационной безопасности, в рамках пресс-завтрака представила новый продукт – JaCarta U2F. JaCarta U2F (U2F – сокращение аббревиатуры Universal 2-nd Factor, дословно «универсальный второй фактор») – USBтокены нового поколения, разработанные и произведенные компанией «Аладдин Р.Д.» на территории Российской Федерации. Продукт поддерживает новый стандарт online-аутентификации, разработанный FIDO Alliance, целью которого является разработка стандартов строгой аутентификации для доступа к онлайн-ресурсам без использования паролей, а также обеспечение безопасной строгой аутентификации пользователей на различных веб-ресурсах. Отличительной особенностью нового продукта является его применение не только для B2B-сегмента, но и для массовых рынков. По словам Сергея Груздева, генерального директора «Аладдин Р.Д.», «решение о создании U2F-токена было связано с видением и пониманием набирающей популярность тенденции отказа от паролей как единствен-

ного фактора аутентификации. «Аладдин Р.Д.» всегда следит за новыми трендами и предлагает своим партнерам и заказчикам наиболее перспективные новинки». В состоявшемся мероприятии также принял участие Игорь Бояренко, директор по развитию бизнеса компании NXP в области идентификации в СНГ, Польше, Прибалтике и Скандинавии. Он отметил: «Мы рады, что продвижением новой технологии на российский рынок озаботилась компания «Аладдин Р.Д.», являющаяся признанным лидером российского рынка в области средств защиты информации. Благодаря обширным знаниям и внушительному опыту компании в короткие сроки удалось разработать и наладить производство U2F-токенов в России. Очень важно, что «Аладдин Р.Д.» начинает продвижение не только токенов, но и готового решения для разработчиков и сервис-провайдеров российского рынка». DEVICELOCK ВКЛЮЧЕН В ОТЧЕТ TECHNAVIO ПО МИРОВОМУ DLP-РЫНКУ

Компания Смарт Лайн Инк, международный лидер в области программных средств защиты от утечек данных с компьютеров, сообщает, что компания DeviceLock, Inc., реализующая продукты разработки Смарт Лайн Инк за пределами РФ, анализируется среди прочих DLP-вендоров, имеющих известность и доказанные объемы продаж на мировом рынке средств защиты информации, в выпущенном 18 ноября 2015 года британской исследовательской компанией Technavio отчете Global Data Loss Prevention Applications Market 2015–2019. В отчете сделан обзор мирового рынка DLP, включая оценку его состояния и размера, сегментирование рынка по типам продуктов и географическим регионам. Согласно прогнозу аналитиков Technavio, в ближайшие пять лет (2015–2019 гг.) мировой DLP-рынок продолжит расти со среднегодовым темпом прироста более 23%. «Отчет Technavio еще раз подтвердил известность и популярность на мировом DLP-рынке DeviceLock DLP – единственного российского продукта, представленного в этом независимом рыночном исследовании», – подчеркнул технический директор и основатель компании Ашот Оганесян. «Утвердиться и развивать бизнес на рынках почти 100 стран нам позволяет реализация принятой в 2009 году стратегии развития продуктов Смарт Лайн в направлении контроля сетевых коммуникаций, а также ин-

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

формационного содержимого передаваемых, используемых и хранимых на компьютерах данных. Ряд уникальных технологий в этих областях, а также накопленный за почти 20 лет опыт работы с партнерами по всему миру позволяют нам успешно конкурировать с грандами отрасли и предоставлять своим клиентам наилучший DLPпродукт для защиты от утечек данных с корпоративных рабочих станций, серверов и персональных компьютеров».

upgrade

январь

акцент

Юрий Отрашевский, председатель совета КБ «РЭБ» (ЗАО) 1 января Андрей Вдовин, председатель правления ПАО «АзиатскоТихоокеанский Банк» 12 января

банковский календарь

3 января 1991 года

8 9 10 11

Банк «Интеза» – 1 января 1992 года Юрий Отрашевский, председатель совета КБ «РЭБ» (ЗАО) – 1 января Александр Евневич, председатель совета директоров Банка «Объединенный капитал» – 1 января Григорий Оганесян, председатель правления ПАО «АК Банк» – 1 января Сергей Шаталов, заместитель министра финансов Российской Федерации – 2 января Альфа-Банк – 3 января 1991 года Владислав Баранков, председатель совета директоров ЗАО «СНГБ» – 3 января Татьяна Двоскина, председатель совета директоров АО «ГЕНБАНК» – 4 января Михаил Алексеев, председатель правления ЮниКредит Банка – 4 января Солид Банк – 4 января 1991 года Игорь Шувалов, первый заместитель председателя Правительства РФ – 4 января Ирина Кузнецова, председатель правления Московского Нефтехимического банка – 4 января

16 15 12

2016

Банк «ГОРОД» – 6 января 1994 года ЗАО АИКБ «Енисейский объединенный банк» – 6 января 1994 года Дмитрий Повзнер, председатель правления ПАО «КАМЧАТКОМАГРОПРОМБАНК» – 7 января Наталья Девятых, председатель правления «Заречье» АКБ ОАО – 7 января ЗАО «Банкхаус Эрбе» – 7 января 1992 года Лидия Зотова, председатель правления «Мерседес-Бенц Банк Рус» ООО – 8 января Московская межбанковская валютная биржа – 9 января 1992 года Владимир Грибанов, президент, председатель правления КС БАНКа – 10 января Сергей Игнатьев, советник председателя Банка России – 10 января Томскпромстройбанк – 10 января 1992 года Сергей Ефремов, старший вице-президент – операционный директор Национального резервного банка – 10 января Анатолий Фомин, председатель совета директоров ПАО БАНК «ЮГРА» – 10 января Александр Постнов, председатель правления АО «Промэнергобанк» – 11 января Анатолий Гончаров, член совета директоров ООО КБ «АйМаниБанк» – 11 января Андрей Вдовин, председатель правления ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» – 12 января АО «Банк «РЕСО Кредит» – 15 января 2004 года Андрей Кудрявцев, заместитель председателя правления АБ «ГПБ-Ипотека» – 16 января

4 января 1991 года

17 января 1991 года 18 января 2006 года

24 января 1991 года

Анатолий Гончаров, член совета директоров ООО КБ «АйМаниБанк» 11 января Дмитрий Гусев, председатель правления Совкомбанка 25 января

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

25 26 27 28 29 30

Банк «Левобережный» – 17 января 1991 года АО Банк Инноваций и Развития – 17 января 1994 года ПАО «Первобанк» – 18 января 2006 года Владимир Паданин, председатель совета директоров Липецккомбанка, заместитель председателя правления Банка ЗЕНИТ – 19 января АО «Мираф-Банк» - 19 января 1993 года Владимир Чистюхин, заместитель председателя Банка России – 20 января Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» – 20 января 1989 года Банк «Унифин» – 20 января 1994 года Банк «Московское ипотечное агентство» – 20 января 2000 года ПИР Банк – 20 января 1994 года «Тимер Банк» (ПАО) – 20 января 1994 года Банк «КУБ» (АО) – 20 января 1994 года Кирилл Шпигун, председатель правления Банка ЗЕНИТ, председатель совета директоров АБ «Девон-Кредит» (ПАО) – 21 января ОАО «Московский кредитный банк» – 21 января 2013 года Марсель Зарипов, председатель правления ИнтехБанка – 22 января Темпбанк – 23 января 1989 года Денис Гумеров, председатель правления Банка БФА – 24 января Галина Ванчикова, президент – председатель правления банка СИАБ – 24 января Дмитрий Соколов, председатель правления ООО «КБ «Инбанк» - 24 января ОАО УКБ «НОВОБАНК» – 24 января 1991 года Дмитрий Гусев, председатель правления Совкомбанка – 25 января Артем Констандян, председатель правления Промсвязьбанка – 25 января Банк «МБА-МОСКВА» – 25 января 2002 года МСП Банк – 25 января 2000 года

2016

23 22

январь

Олег Михасенко, председатель совета директоров АО «БКС Банк» – 25 января КБ «БФГ-Кредит» (ООО) – 25 января 1991 года АО «Банк Финсервис» – 25 января 2008 года Илья Гаврилов, председатель правления ООО КБ «ФДБ» – 26 января ПАО «Банк БФА» – 26 января 1995 года РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ БАНК – 27 января 1995 года Банк «СЛАВИЯ» – 27 января 1994 года РОССИЙСКИЙ ПРОМЫШЛЕННЫЙ БАНК – 27 января 1995 года ФК «УРАЛСИБ» – 28 января 1993 года Ян Центер, председатель совета директоров Банк «КУБ» (АО) – 28 января АО «Тинькофф Банк» – 28 января 1994 года Алексей Варлашкин, председатель правления АО «Мираф-Банк» – 29 января Юрий Глоцер, член совета банка КБ «БФГ-Кредит», генеральный продюсер «БФГ-Медиа» – 29 января Банк «Объединенный финансовый капитал» – 29 января 1993 года МТС-Банк – 29 января 1993 года Альта-Банк – 29 января 1993 года АО Банк ЗЕНИТ Сочи – 30 января 1990 года Александр Турбанов, и. о. президента центрального совета СРО НП АПР – 31 января Алексей Савельев, председатель правления ПАО АКБ «Чувашкредитпромбанк» – 31 января

банковский календарь

февраль

акцент

9 10

Герман Греф, президент, председатель правления Сбербанка – 8 февраля Геннадий Ветров, генеральный директор – председатель правления Энергомашбанка – 8 февраля «Сетелем Банк» ООО – 8 февраля 2002 года Анатолий Панченко, председатель совета директоров ОПМ-Банка – 9 февраля Ильдар Мухаметдинов, председатель наблюдательного совета, президент ООО «ПромТрансБанк» 10 февраля Игорь Зотиков, председатель правления НКО «ОРС» (АО) – 10 февраля Игорь Стернин, председатель правления АО «Банк «Таатта» – 10 февраля Александр Анненков, председатель правления МОРСКОЙ БАНК (ОАО) – 10 февраля Владислав Гугушкин, председатель правления АО Вокбанк – 11 февраля Банк Корпоративного Финансирования – 11 февраля 1994 года Андрей Гончаров, председатель правления ПАО «Первобанк» – 12 февраля

Игорь Сокеркин, председатель правления банка «Петрокоммерц»

Николай Незнамов, председатель правления Белгородсоцбанка

2 февраля

5 февраля 1996 года

Владимир Рыкунов, председатель правления банка «Петрокоммерц» – 1 февраля Игорь Сокеркин, председатель правления банка «Легион» – 2 февраля Николай Незнамов, председатель правления Белгородсоцбанка – 2 февраля Банк «ДельтаКредит» – 4 февраля 1999 года Александр Носорев, председатель наблюдательного совета ФиаБанка – 5 февраля ОАО «НБК-Банк» – 5 февраля 1996 года Агентство финансирования жилищного строительства – 6 февраля 2009 года Олег Фомичев, статс-секретарь – заместитель министра экономического развития РФ – 7 февраля

2016

банковский календарь

Игорь Стернин, председатель правления АО «Банк «Таатта» 10 февраля

Александр Носорев, председатель наблюдательного совета ФиаБанка 5 февраля Дмитрий Торбенко, председатель правления МЕТКОМБАНКа 14 февраля

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

20 19 21 23 24 25

Нижневолжский коммерческий банк – 13 февраля 1991 года Лев Коршунов, председатель наблюдательного совета «СИБСОЦБАНК» ООО, президент Алтайского государственного технического университета имени И.И. Ползунова – 13 февраля Азиатско-Тихоокеанский Банк – 14 февраля 1992 года Дмитрий Торбенко, председатель правления МЕТКОМБАНКа – 14 февраля Крайинвестбанк – 14 февраля 2001 года Банк «Снежинский» – 14 февраля 1991 года Виктор Кузнецов, заместитель председателя совета директоров Московского Нефтехимического банка – 14 февраля Ольга Миримская, председатель правления ООО Банк БКФ – 14 февраля ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» – 14 февраля 1991 года Эдуард Аракелов, председатель правления АБ «ГПБ-Ипотека» – 16 февраля Михаил Гаглоев, председатель правления Темпбанка – 17 февраля Дмитрий Ананьев, экс-первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам – 19 февраля

февраль

2016

Сун Ян, президент АйСиБиСи Банк (АО) – 19 февраля Тихоокеанский Внешторгбанк – 20 февраля 1991 года ИнтехБанк – 21 февраля 1994 года МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК РАЗВИТИЯ – 21 февраля 1994 года ЛОКО-Банк – 21 февраля 1994 года Денис Ноздрачев, президент, председатель правления Связь-Банка – 23 февраля Банк «КОЛЬЦО УРАЛА» – 24 февраля 1989 года Банк «ТУСАР» – 24 февраля 1994 года ОАО «ЮГ-Инвестбанк» – 24 февраля 1994 года Григорий Гусельников, председатель совета директоров Вятка-банка – 25 февраля «Северный Народный Банк» ПАО – 25 февраля 1994 года ООО «КБ «Инбанк» – 27 февраля 1992 года

14 февраля 1996 года

14 февраля 2001

14 февраля 1991 года

Григорий Гусельников, председатель совета директоров Вятка-банка 20 февраля 1991 года

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

25 февраля

банковский календарь

март

акцент

1 марта 1991 года

банковский календарь

Константин Васильев, председатель правления АО «Банк Акцепт» – 4 марта ОАО «ВОСТСИБТРАНСКОМБАНК» – 4 марта 1994 года ОАО КБ «КЕДР» – 4 марта 1999 года АО «Промэнергобанк» – 4 марта 1994 года Григорий Михеев, первый заместитель председателя правления ИнвестКапиталБанка – 5 марта Игорь Полунин, председатель правления АО «Муниципальный Камчатпрофитбанк» – 5 марта Банк «Держава» – 5 марта 1994 года Павел Шмаров, председатель правления ИНТЕРПРОМБАНКа – 5 марта Виктор Бударин, председатель наблюдательного совета банка «Кубань Кредит» – 6 марта Алексей Моисеев, заместитель министра финансов РФ – 6 марта Марина Краснова, председатель правления РосинтерБанка – 6 марта Банк «Хлынов» – 6 марта 1990 года Василий Головинский, председатель правления СЕВЕРО-ВОСТОЧНЫЙ АЛЬЯНС БАНК ОАО – 6 марта

Вадим Пешков, генеральный директор, председатель правления ООО «Росавтобанк» 2 марта

9 марта 2006 года

Башкомснаббанк – 1 марта 1991 года Евгений Трепов, председатель совета директоров ООО КБ «КОНФИДЕНС БАНК» – 1 марта РОСБАНК – 2 марта 1993 года Энергобанк – 2 марта 1989 года Вадим Пешков, председатель правления ООО «Росавтобанк» – 2 марта Денис Войлоков, председатель правления КБ «РТС-Банк» (ЗАО) – 2 марта Розалия Габдуллина, председатель правления ООО «КАМКОМБАНК» – 2 марта «Натиксис Банк» АО – 2 марта 2002 года Олег Полуэктов, председатель правления Плюс Банка – 3 марта Банк «Развитие» – 4 марта 1994 года Чайна Констракшн Банк – 4 марта 2013 года Примсоцбанк – 4 марта 1994 года Андрей Клепач, экс-заместитель министра экономического развития Российской Федерации, главный экономист Внешэкономбанка – 4 марта

2015

Максим Солнцев, председатель правления СДМ-Банка 10 марта

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

15 16 17 18 21 23 22

Надежда Сидорова, главный бухгалтер Ланта-Банка – 7 марта Алексей Абрамейцев, управляющий директор платежной системы CONTACT – 7 марта Сергей Ефимов, председатель правления Эксперт Банка – 8 марта Федеральная служба по финансовому мониторингу – 9 марта 2004 года Федеральная антимонопольная cлужба – 9 марта 2004 года Ю Би Эс Банк – 9 марта 2006 года Максим Солнцев, председатель правления СДМ-Банка – 10 марта Магомед Уматгириев, член совета директоров ООО «РКБ» – 10 марта Денис Малыхин, председатель правления ПАО МОСОБЛБАНК – 11 марта ГУТА-БАНК – 12 марта 1990 года Андрей Золотухин, председатель правления ВУЗ-банка – 12 марта Роман Огоньков, председатель правления Банк «НФК» ЗАО – 13 марта Банк ПСА Финанс РУС – 13 марта 2008 года Игорь Артамонов, вице-президент Сбербанка, председатель Среднерусского банка – 14 марта Александр Буйлов, председатель правления ПАО АКБ «РБР» – 14 марта Наталия Алтунина, председатель правления АКБ «Металлинвестбанк» – 14 марта Бенифит-банк – 14 марта 1995 года

2015

март

Тамара Вахрушина, финансовый директор Ассоциации российских банков – 15 марта СЭБ банк – 15 марта 1995 года Московский Нефтехимический банк – 15 марта 1991 года Ильдар Никифоров, председатель совета директоров ИнтехБанка – 16 марта Петр Авен, председатель совета директоров банковской группы «Альфа-Банк» – 16 марта Михаил Ботвинкин, председатель совета директоров АО «Банк Финсервис» – 16 марта Андрей Белоусов, помощник Президента РФ – 17 марта Ксения Юдаева, первый заместитель председателя Банка России – 17 марта ООО «БМВ Банк» – 17 марта 2008 года НК Банк – 18 марта 1994 года Александр Савельев, председатель наблюдательного совета ПАО «Банк «Санкт-Петербург» – 21 марта ПАО М2М Прайвет Банк – 21 марта 1991 года Сергей Балакин, председатель правления Фора-Банка – 22 марта Алексей Улюкаев, министр экономического развития РФ – 23 марта Светлана Мангазбаева, председатель правления Москоммерцбанка – 24 марта Евгений Данкевич, председатель правления ПАО Ханты-Мансийский банк Открытие – 24 марта

банковский календарь

март

акцент

28 29 30

Денис Малыхин, председатель правления ПАО МОСОБЛБАНК 11 марта

СИАБ (Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк) – 27 марта 1995 года Татьяна Панина, исполнительный директор Национального банковского клуба – 28 марта ТЭМБР-БАНК – 28 марта 1994 года РОСАВТОБАНК – 28 марта 1994 года Инвестторгбанк – 28 марта 1994 года ОТП Банк – 28 марта 1994 года МОРСКОЙ БАНК – 29 марта 1989 года Роман Попов, председатель правления ПЕРВОГО ЧЕШСКО-РОССИЙСКОГО БАНКА – 30 марта Николай Соболев, председатель совета директоров Банк ИПБ (АО) – 30 марта ЮНИАСТРУМ БАНК – 31 марта 1994 года Банк «Северо-Восточный Альянс» – 31 марта 1994 года АО «Банк Русский Стандарт» – 31 марта 1993 года ПАО «Балтийский Банк» – 31 марта 1992 года

21 марта 1991 года 15 марта 1991 года

Алексей Улюкаев, министр экономического развития РФ 23 марта

Антон Воронов, председатель правления банка «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» – 24 марта ООО «КАМКОМБАНК» – 24 марта 1992 года ОАО «Банк Москвы» – 24 марта 1994 года Ара Мартиросян, председатель правления ПАО БАНК «МОСКВА-СИТИ» – 25 марта Сергей Смирнов, председатель наблюдательного совета ООО КБ «Финанс Бизнес Банк» – 25 марта Аркадий Дворкович, заместитель председателя Правительства Российской Федерации – 26 марта Сергей Михеев, председатель правления «Русский Трастовый Банк» АК БАО – 26 марта Михаил Якунин, председатель наблюдательного совета АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» – 26 марта Ильдар Муслимов, генеральный директор, председатель правления Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» – 27 марта Всероссийский банк развития регионов – 27 марта 1996 года Ассоциация российских банков – 27 марта 1991 года

2015

банковский календарь

Сергей Балакин, председатель правления Фора-Банка 22 марта

27 марта 1991 года 27 марта 1996 года

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

11 12

Сюй Дагун, заместитель председателя правления Чайна Констракшн Банка – 1 апреля Виктор Трепель, председатель правления ЗАО «МАБ» – 1 апреля ПАО «БыстроБанк» – 2 апреля 1992 года АО «Тойота Банк» – 3 апреля 2007 года Александр Шаронов, председатель правления НБД-Банка – 4 апреля ООО «Автоторгбанк» – 5 апреля 1994 года Андрей Соколов, председатель правления Альфа-Банка – 6 апреля Внешэкономбанк, 7 апреля 1924 года Вячеслав Бармин, председатель правления ООО КБ «Эргобанк» – 8 апреля Банк «Кредит-Москва» (ПАО) – 8 апреля 1991 года МОСОБЛБАНК – 9 апреля 1992 года Гагик Закарян, председатель совета директоров КБ «Юнистрим» – 9 апреля ЗАО «Аладдин Р.Д.» – 10 апреля 1995 года Илья Губин, президент Новикомбанка – 10 апреля Михаил Копейкин, заместитель председателя Внешэкономбанка 10 апреля

2016

15 13

7 6 5 4 3 2

апрель

Автоградбанк – 11 апреля 1991 года Банк «Северный морской путь» – 11 апреля 2001 года Москоммерцбанк – 11 апреля 2001 года Национальный резервный банк – 11 апреля 1994 года РУСНАРБАНК – 11 апреля 2002 года АО «Рускобанк» – 11 апреля 1991 года КБ «РТС-Банк» (ЗАО) – 11 апреля 2002 года ПАО БАНК «МОСКВА-СИТИ» – 11 апреля 1995 года Банк «Возрождение» – 12 апреля 1991 года Георгий Лунтовский, первый заместитель председателя Банка России – 12 апреля Антон Силуанов, министр финансов Российской Федерации – 12 апреля Валерий Торхов, председатель правления банка «АВАНГАРД» – 12 апреля КС БАНК – 13 апреля 1992 года Алексей Будин, директор компании ELMA – 15 апреля

Александр Шаронов, председатель правления НБД-Банка 4 апреля

11 апреля 1991 года

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

8 апреля 1991 года

11 апреля 2001 года

11 апреля 2001 года 10 апреля 1995 года

12 апреля 1991 года

банковский календарь

апрель

акцент

11 апреля 1991 года

банковский календарь

24 26 28 29

Олег Архипов, председатель правления АКБ «Стратегия» – 16 апреля ООО «Дойче Банк» – 17 апреля 1998 года Риабанк АО – 17 апреля 2003 года ОАО «Национальное бюро кредитных историй» – 18 апреля 2005 года РОСЭКСИМБАНК – 18 апреля 1994 года АО «Банк ФИНАМ» – 19 апреля 1994 года Игорь Шаповалов, председатель совета директоров Запсибкомбанка – 20 апреля Максим Качан, председатель правления ООО КБ «Милбанк» – 20 апреля Банк «Таврический» – 21 апреля 1993 года Евгений Назин, член совета директоров КБ «БРТ» (АО) – 21 апреля Банк «СТРАТЕГИЯ» – 22 апреля 1994 года Абсолют Банк – 22 апреля 1993 года Банк «СОЮЗ» – 23 апреля 1993 года Банк «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» – 23 апреля 1993 года Олег Багаев, председатель правления АО «Кошелев Банк» – 23 апреля АО АКБ «РУССОБАНК» – 23 апреля 1993 года

19 18

2016

АО «Россельхозбанк» – 24 апреля 2000 года Автоградбанк – 26 апреля 1991 года Александр Якимов, председатель правления ООО «КБ «Альба Альянс» – 26 апреля Анатолий Озеров, председатель правления ПАО «Томскпромстройбанк» – 26 апреля Алексей Криницин, заместитель председателя правления Банка Джей энд Ти Банк (АО) – 26 апреля Илья Прозоров, председатель правления банка «Хлынов» – 28 апреля Трансстройбанк – 28 апреля 1994 года Аркадий Свистунов, председатель правления КБ «ВЕГА-БАНК» (ООО) – 28 апреля АО АКБ «ГАЗБАНК» – 28 апреля 1993 года Банк «Клиентский» – 29 апреля 1993 года Сергей Озеров, председатель правления ООО «Русфинанс Банк» – 29 апреля ПАО «БАНК СГБ» – 29 апреля 1994 года Дмитрий Лебедев, председатель совета директоров банка «РОССИЯ» – 30 апреля

Олег Багаев, председатель правления АО «Кошелев Банк»

Илья Прозоров, председатель правления банка «Хлынов»

23 апреля

28 апреля

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

12 14 15

Олег Григор, председатель правления банка «НЕФТЯНОЙ АЛЬЯНС» – 1 мая Галина Сухоносенко, председатель правления банка «Форштадт» – 2 мая Юрий Кормош, исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков – 3 мая Михаил Задорнов, президент – председатель правления ВТБ24 – 4 мая Кирилл Нифонтов, председатель правления Экспобанка – 5 мая Алла Кулакова, председатель правления банка «Первомайский» (г. Краснодар) – 7 мая Ольга Лыгина, директор банка «Кредит-Москва» – 7 мая Алексей Фарафонтов, председатель совета директоров ПАО «БИНБАНК Смоленск» – 7 мая АО «Банк «Российская финансовая корпорация» – 7 мая 1993 года Сергей Борискин, председатель правления «Нэклис-Банк» ООО КБ – 8 мая Юрий Шутов, председатель правления Межтопэнергобанка – 8 мая Анатолий Милюков, исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков – 8 мая Денис Репников, председатель правления СКБ-Банка – 9 мая АО «БИНБАНК кредитные карты» – 9 мая 1994 года БАШКОМСНАББАНК (ПАО) – 10 мая 1994 года Ирина Лупичева, председатель правления ООО «Банк Раунд» – 11 мая Михаил Гапонов, председатель правления АО КБ «Ассоциация» – 11 мая

2016

5 4

май

ПАО КБ «Восточный» – 12 мая 1991 года Русфинанс Банк – 12 мая 1992 года Промсвязьбанк – 12 мая 1995 года Владислав Кшинин, председатель правления ПАО «Бинбанк Тверь» – 12 мая ООО «ХКФ Банк» – 12 мая 1992 года Гарегин Тосунян, президент Ассоциации российских банков – 14 мая Банк «Девон-Кредит» – 14 мая 1992 года Надежда Иващенко, член совета директоров банка «Левобережный» – 14 мая Вячеслав Брыков, председатель совета директоров ПАО КБ «МПСБ» – 14 мая Алексей Панфилов, председатель совета директоров КБ «Гарант–Инвест» (АО) – 14 мая НБД-Банк – 15 мая 1992 года Каканис Райвис, председатель правления «Danske Bank ЗАО» – 15 мая Дмитрий Печалов, председатель правления Банк «Еврокредит» (ООО) – 15 мая Александр Фалев, председатель правления Росгосстрах Банка – 16 мая Елена Титова, председатель правления ООО «Ю Би Эс Банк» – 16 мая ООО КБ «Синко-Банк» – 16 мая 1994 года

банковский календарь

май

акцент

23 24

Алексей Левченко, председатель правления банка «Ренессанс Кредит» – 23 мая КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК – 23 мая 1997 года Банковские Информационные Системы (БИС) – 23 мая 1991 года Оксана Моисеева, председатель правления Банк «КУБ» (АО) – 23 мая Анатолий Волошин, председатель правления ООО КБ «Эл банк» – 24 мая АО РОСЭКСИМБАНК – 24 мая 1994 года Владимир Давыдик, председатель правления КБ «ЛОКО-Банк» – 25 мая Людмила Сапегина, председатель правления ООО КБ «Русский Торговый Банк» – 25 мая Александр Колошенко, председатель правления АО «Тойота Банк» – 25 мая Ваган Брутян, 5 июля 1996 года главный советник председателя правления ООО КБ «Банк торгового финансирования» – 26 мая Фора-Банк – 27 мая 1992 года

Ольга Лыгина, директор банка «Кредит-Москва»

Алексей Фарафонтов, председатель совета директоров ПАО «БИНБАНК Смоленск»

7 мая

17 мая 1991 года

ООО КБ «Русский Торговый Банк» – 16 мая 1994 года Банк «Агросоюз» – 17 мая 1991 года Алексей Лукьянов, член совета директоров Эксперт Банка – 17 мая Виталий Паскаль, председатель правления ООО ПИР Банк – 17 мая ООО КБ «Эргобанк» – 17 мая 1994 года МОРСКОЙ БАНК (ОАО) – 17 мая 1994 года Газэнергобанк – 19 мая 1995 года Связь-Банк – 20 мая 1991 года ЕвроситиБанк – 20 мая 1992 года Дмитрий Гордович, член совета директоров ББР Банк (АО) – 20 мая ПАО «Нижневолжский коммерческий банк» – 20 мая 1992 года АО «Арксбанк» – 22 мая 1992 года Банк «НЕФТЯНОЙ АЛЬЯНС» – 23 мая 1994 года

27 26

23 22

2016

банковский календарь

20 мая 1991 года

12 мая 1991 года

23 мая 1991 года

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

Мария Корзина, заместитель председателя правления ИНТЕРПРОМБАНКа – 27 мая Александр Лукин, председатель правления ПАО «БИНБАНК» – 27 мая ООО Банк «СКИБ» – 27 мая 1998 года Георгий Пучнев, председатель правления ОАО КБ «Солидарность» – 28 мая Ирина Антипина, председатель правления АКБ «ЕНИСЕЙ» (ПАО) – 28 мая «БНП ПАРИБА БАНК» АО – 28 мая 2002 года ООО «ПЧРБ» – 28 мая 1996 года Оксана Лифар, председатель правления банка «Международный финансовый клуб» – 29 мая Расулжан Гулямов, председатель правления АО «Азия-Инвест Банк» – 29 мая

2016

май

Владимир Шапоренко, генеральный директор, председатель правления Банка «Левобережный» (ПАО) – 30 мая Банк «Национальный Клиринговый Центр» – 30 мая 2006 года Ирина Веремеенко, председатель правления Центркомбанк ООО – 30 мая КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» – 30 мая 2000 года Николай Шитов, председатель совета директоров Банка Жилищного Финансирования – 31 мая Руслан Нуралиев, председатель правления банка «Девон-Кредит» – 31 мая Юрий Самойлов, председатель правления ОАО «БАНК ОРЕНБУРГ» – 31 мая

Ваган Брутян, главный советник председателя правления ООО КБ «Банк торгового финансирования»

Александр Лукин, председатель правления ПАО «БИНБАНК»

26 мая

27 мая

28 мая 1996 года

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

30 мая 2006 года

банковский календарь

июнь

банковский календарь

13 14 15 16 17

Александр Жуков, первый заместитель председателя Государственной думы – 1 июня БКС – Инвестиционный Банк –1 июня 1989 года Олег Ваксман, член совета директоров «ГПБ–Ипотека» (АО) – 1 июня ИШБАНК – 1 июня 1994 года Владимир Киселев, председатель правления АРЕСБАНКа – 1 июня Елена Пономарева, председатель правления ГЕНБАНКа – 2 июня Сергей Гирдин, председатель совета директоров ПАО «Невский банк» - 3 июня Федор Хандурин, председатель правления ПАО «Курскпромбанк» – 3 июня Павел Павелко, председатель правления банка «КЕДР» – 4 июня Жан Лемьер, председатель наблюдательного совета БНП Париба Банк – 6 июня Петр Читипаховян, президент Трансстройбанка – 7 июня Морган Стэнли Банк – 8 июня 2005 года Сергей Васильев, председатель совета директоров АО «Рускобанк» – 8 июня Сергей Сторчак, заместитель министра финансов Российской Федерации – 8 июня Aндрей Языков, генеральный директор СК АИЖК – 8 июня

12 11

2016

Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» – 9 июня 1994 года Банк «АВАНГАРД» – 9 июня 1994 года Райффайзенбанк – 10 июня 1996 года ИнвестКапиталБанк – 10 июня 1993 года БНП Париба Банк – 10 июня 2002 года РОСТ БАНК – 10 июня 1994 года Юрий Никишев, председатель правления Металлургического коммерческого банка – 11 июня Банк России – 12 июня 1860 года председатель правления банка «ОБРАЗОВАНИЕ» – 13 июня Дмитрий Алешин, член совета директоров ООО КБ «Синко-Банк» - 13 июня Россельхозбанк – 13 июня 2000 года Армен Арутюнов, председатель правления Альта-Банка – 14 июня Александр Меркушкин, председатель совета директоров АКТИВ БАНКа – 14 июня Геннадий Крюков, председатель правления Собинбанка – 15 июня Денизбанк Москва – 15 июня 1998 года Антон Хейфиц, председатель совета директоров ООО «КБ «Новый Московский Банк» - 15 июня Вадим Егоров, председатель правления БайкалБанка – 16 июня ООО «Земский банк» – 16 июня 1994 года Юрий Чиханчин, руководитель Федеральной службы по финансовому мониторингу – 17 июня Ксения Чилингарова, член совета директоров ООО КБ «Кремлевский» - 17 июня Андрей Лыков, председатель правления «Сетелем Банк» ООО – 17 июня Сергей Шевченко, председатель правления ПАО «Балтийский Банк» – 17 июня Банк «НФК» ЗАО – 17 июня 2003 года Леонид Гафаров, председатель совета директоров ООО «УралКапиталБанк» – 18 июня

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

ООО КБ «Кремлевский» 21 июня 1994 года АРЕСБАНК – 22 июня 1994 года Банк ЗЕНИТ – 22 июня 1995 года НОТА-Банк – 22 июня 1994 года Сергей Монин, председатель правления Райффайзенбанка – 22 июня Геннадий Барский, председатель правления Гранд Инвест Банка – 22 июня Банк «ЦентроКредит» – 23 июня 1989 года Банк «Региональный кредит» – 23 июня 1992 года Ланта-Банк – 24 июня 1992 года АО АКБ «ГАЗСТРОЙБАНК» - 24 июня 1994 года Русский универсальный банк – 24 июня 1996 года Юрий Колток, председатель совета директоров Военно-Промышленного Банка – 24 июня МДМ Банк – 25 июня 1990 года Банк «Ренессанс» – 26 июня 1992 года ББР Банк – 27 июня 1994 года ООО КБ «Милбанк» – 27 июня 1995 года НКО ЗАО НРД – 27 июня 1996 года ООО «КБ «Новый Московский Банк» – 27 июня 1994 года Банк «РОССИЯ» – 27 июня 1990 года Евгения Даутова, председатель правления банка «Спурт» – 27 июня Георгий Заболоцкий, президент РОСБАНКа – 27 июня

2016

26 25

июнь

Оливер Хьюз, председатель правления банка «Тинькофф Кредитные Системы» – 27 июня Эксперт Банк – 29 июня 1994 года АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» – 29 июня 1993 года НЗБанк – 29 июня 1994 года Алексей Лавров, заместитель министра финансов Российской Федерации – 30 июня Банк «ГПБ-Ипотека» – 30 июня 1993 года Максим Филатов, председатель правления ПАО «БАНК СГБ» – 30 июня ПАО «Банк «Александровский» – 30 июня 1992 года Максим Филатов, председатель правления СГБ – 30 июня

Владимир Киселев, председатель правления АРЕСБАНКа

Павел Павелко, председатель правления банка «КЕДР»

1 июня

4 июня Юрий Чиханчин, руководитель Федеральной службы по финансовому мониторингу 17 июня

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

10 июня 1996 года

27 июня 1996 года

банковский календарь

июль

акцент 98

7 8 9

Банк Русский Стандарт – 1 июля 1999 года Илья Бродский, президент, председатель правления РосЕвроБанка – 1 июля Раиса Москович, первый заместитель председателя правления Миллениум Банка – 1 июля РАСЧЕТНО-КРЕДИТНЫЙ БАНК – 1 июля 1989 года Фольксваген Банк РУС – 2 июля 2010 года Внешпромбанк – 3 июля 1995 года Банк «Еврокредит» (ООО) – 4 июля 1994 года Ольга Леин, председатель правления банка «Интеза» – 4 июля Межтопэнергобанк – 4 июля 1994 года Банк «Славянский кредит» – 4 июля 1994 года Белла Златкис, заместитель председателя правления Сбербанка – 5 июля Роберт Миннегалиев, председатель правления банка «АК БАРС» – 5 июля

3 2

2016

Владислав Колпаков, президент БыстроБанка – 5 июля Марк Луэ, председатель совета директоров Ситибанка – 6 июля Алексей Бабичев, заместитель председателя правления ПАО М2М Прайвет Банк – 7 июля АО «МСП Банк» – 7 июля 1999 года ООО РИКБ «Ринвестбанк» – 7 июля 1995 года Дмитрий Карнеев, председатель правления банка «ХОВАНСКИЙ» – 7 июля Йорг Бонгартц, председатель правления Дойче Банка – 7 июля Банк «ГЛОБЭКС» – 7 июля 1992 года БМВ Банк – 7 июля 2008 года Александр Мечетин, член совета директоров ОАО «Роял Кредит Банк» – 8 июля Игорь Буланцев, председатель правления Нордеа Банка – 9 июля Андрей Струков, председатель правления ЗАО «РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ БАНК» – 10 июля Банк «ОБРАЗОВАНИЕ» – 10 июля 1991 года Юрий Черепанов, первый заместитель председателя правления Миллениум банка – 10 июля

Александр Викулин, генеральный директор ОАО «НБКИ» 10 июля 1991 года

банковский календарь

14 июля

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

21 22

ПАО «БИНБАНК Смоленск» – 10 июля 1992 года Сергей Леонтьев, президент ФГ «Лайф» – 11 июля ВТБ24 – 13 июля 2000 года Русский ипотечный банк – 14 июля 1992 года Александр Викулин, генеральный директор ОАО «НБКИ» – 14 июля Александр Швец, президент банка «ПЕРЕСВЕТ» – 15 июля Юрий Петров, президент, председатель совета НС Банка – 15 июля Ле Серрэ Фредерик Марсель, председатель правления Натиксис Банка – 15 июля Хоум Кредит энд Финанс Банк – 16 июля 2002 года Владимир Чубарь, председатель правления МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА – 18 июля Елена Будник, председатель правления ПАО Банк «ТРАСТ» – 18 июля Центркомбанк – 19 июля 1994 года Мерседес-Бенц Банк Рус – 19 июля 2007 года Сергей Докучаев, председатель правления Ланта-Банка – 19 июля Игорь Сосин, председатель правления АО Банк ЗЕНИТ Сочи – 19 июля

20 19

2016

14 13 11 10

июль

АО «ГОРБАНК» – 19 июля 1994 года Ольга Менщикова, первый заместитель генерального директора Челиндбанка – 20 июля Константин Крупский, председатель правления АО АКБ «РУССОБАНК» – 21 июля КБ «БРТ» (АО) – 21 июля 2003 года Андрей Шульга, председатель совета директоров Банка ФИНАМ – 22 июля Сергей Юнин, председатель совета директоров АО «Торговый Городской Банк» – 22 июля Сергей Кириленко, председатель правления КБ «Русский ипотечный банк» (ООО) – 22 июля Сергей Гриб, председатель правления КБ «МИА» (АО) – 22 июля Михаил Ратинский, вице-президент, финансовый директор КБ «БФГ-Кредит» (ООО) – 22 июля Дмитрий Ромаев, президент, председатель правления, член наблюдательного совета банка «ФК Открытие» – 23 июля Анжелика Поплавская, председатель правления И.Д.Е.А. Банк ОАО – 23 июля

Игорь Сосин, председатель правления АО Банк ЗЕНИТ Сочи

Дмитрий Ромаев, президент, председатель правления, член наблюдательного совета банка «ФК Открытие»

19 июля

23 июля

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

банковский календарь

июль

акцент 100

28 29 30

Александр Гаврин, член совета директоров ЗАО «Банкхаус Эрбе» – 23 июля Юрий Айрапетян, президент банка «ОБРАЗОВАНИЕ» – 25 июля «НОТА-Банк» (ПАО) – 26 июля 2002 года Ханты-Мансийский банк Открытие – 27 июля 1992 года Банк «Приморье» – 27 июля 1994 года АйМаниБанк – 27 июля 1992 года Углеметбанк – 27 июля 1994 года Экспобанк – 27 июля 1994 года Виталий Гридин, председатель правления ОАО «НБК-Банк» – 27 июля Вера Прокопенко, председатель совета директоров АВТОВАЗБАНКа – 27 июня Ольга Голубева, председатель правления АО «ГОРБАНК» – 28 июля

26 25

2016

Валерий Мирошников, первый заместитель генерального директора Агентства по страхованию вкладов – 28 июля Олег Прексин, исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков – 28 июля Алексей Хавин, председатель правления банка «Национальный Клиринговый Центр» – 28 июля Олег Вьюгин, председатель совета директоров МДМ Банка – 29 июля Антон Соловьев, председатель правления, президент Уральского банка реконструкции и развития – 29 июля Всеволод Розанов, председатель совета директоров ПАО «МТС-Банк» – 30 июля Людмила Пониделко, председатель совета директоров КБ «Верхневолжский» – 30 июля АО «Кошелев‑Банк» – 30 июля 1996 года БАНК ТОРГОВОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ – 31 июля 1992 года Газпромбанк – 31 июля 1990 года АКБ «ПЕРЕСВЕТ» – 31 июля 1992 года

Всеволод Розанов, председатель совета директоров ПАО «МТС-Банк» 27 июля 1992 года

банковский календарь

30 июля

31 июля 1992 года

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

6 7 8 9

Платежная система CONTACT – 1 августа 1999 года Алексей Харин, основатель группы «Гута», председатель совета директоров АО «Гута–Банк» – 1 августа Алексей Губанов, председатель правления ОИКБ «Русь» – 1 августа Металлинвестбанк – 2 августа 1993 года МЕТКОМБАНК – 2 августа 1993 года Франк Малоше, председатель правления ООО «Банк ПСА Финанс РУС» – 2 августа АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) – 2 августа 1993 года Руслан Исеев, председатель правления Банка Жилищного Финансирования – 2 августа Нордеа Банк – 3 августа 1994 года Банк «Развитие-Столица» – 3 августа 1994 года Надежда Савинская, начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Санкт-Петербургу –4 августа Международный акционерный банк – 4 августа 1992 года Татьяна Нестеренко, первый заместитель министра финансов Российской Федерации – 5 августа Банк «Уральский финансовый дом» – 5 августа 1990 года Оскар Прокопьев, председатель наблюдательного совета ООО КБЭР «Банк Казани» – 5 августа Владимир Гудков, президент, председатель совета директоров Инвестторгбанка – 6 августа Микаил Шишханов, председатель Совета директоров, член Комитета по стратегии и корпоративному управлению БИНБАНКа – 6 августа

2016

август

Ринат Валеев, председатель правления АО «Автоградбанк» – 6 августа Артур Гороховский, финансовый директор Банк «КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ)» – 6 августа Юрий Караваев, председатель правления ПАО «МОСКОМБАНК» – 7 августа ПАО «МДМ банк» – 7 августа 2009 года АКБ «Форштадт» (АО) – 7 августа 2002 года Татьяна Захарова, председатель правления АО Банк «Национальный стандарт», член Совета директоров ПАОКБ «РусЮгбанк» – 8 августа Александр Антохин, заместитель председателя правления НЗБанка – 8 августа Михаил Кузовлев, председатель правления АКБ «Российский капитал» – 8 августа Андрей Хоробров, председатель правления ОАО «АБ«РОССИЯ» – 8 августа АО «НС Банк» – 8 августа 2001 года Александр Антохин, заместитель председателя правления АКБ «НЗБанк», ОАО – 9 августа КОММЕРЦБАНК (ЕВРАЗИЯ) – 9 августа 1993 года Максим Сойфер, председатель правления Газбанка – 10 августа

банковский календарь

101

август

102

банковский календарь

20 21 22 23 24

Сергей Капустин, заместитель председателя правления, член правления ОТП Банка – 10 августа Александр Ларионов, председатель совета директоров АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» – 11 августа НКО «ОРС» (АО) – 11 августа 1999 года ИНТЕРПРОМБАНК – 11 августа 1995 года Сергей Облогин, председатель правления ЮГ-Инвестбанка – 12 августа Павел Медведев, финансовый омбудсмен РФ – 13 августа Сергей Ентц, председатель правления АКБ «Держава» ПАО – 13 августа Виталий Вавилин, президент, председатель правления банка «ГЛОБЭКС» – 15 августа DIRECTUM – 15 августа 2003 года Дина Маликова, председатель правления Банк «ВБРР» (АО) – 15 августа Гранд Инвест Банк – 17 августа 1994 года Владимир Кравцев, председатель правления ПАО «Нижневолжский коммерческий банк» – 17 августа АО «Европлан Банк» – 17 августа 1994 года МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК – 19 августа 1992 года

2016

Илшат Хайруллин, председатель наблюдательного совета АКБ «Энергобанк» (ОАО) – 19 августа Айрат Камалов, председатель правления «Тимер Банк» (ПАО) – 19 августа Гафур Нигматулин, генеральный директор DIRECTUM – 20 августа Нина Чупрынникова, председатель правления банка «Кубань Кредит» – 21 августа Ярослав Книгницкий, председатель правления ООО КБ «ЯР-Банк» – 21 августа «СИБСОЦБАНК» ООО – 21 августа 1992 года Светлана Сивелькина, председатель правления ПАО «Нико-Банк» – 22 августа Александр Торбахов, заместитель председателя правления Сбербанка – 22 августа Лето Банк – 23 августа 2012 года Александр Хандруев, первый вице-президент Ассоциации региональных банков России – 23 августа Оксана Городищ, заместитель председателя правления АКБ «Мосуралбанк» (АО) – 23 августа Сергей Бажанов, президент, председатель совета директоров Международного банка Санкт-Петербурга – 23 августа Татфондбанк –24 августа 1994 года АКБ «Мосуралбанк» (АО) – 24 августа 1993 года Владимир Дмитриев, председатель Внешэкономбанка –25 августа Михаил Петриков, председатель правления ООО Владпромбанк – 25 августа

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

29 30

Наиля Тагирова, заместитель председателя правления Татфондбанка – 26 августа Дмитрий Голованов, председатель правления АО РОСЭКСИМБАНК – 26 августа Дмитрий Левин, председатель правления Банка Русский Стандарт – 27 августа Лев Кветной, председатель совета директоров АО Банк «Национальный стандарт» – 27 августа АКБ «Металлинвестбанк» – 27 августа 1997 года САРОВБИЗНЕСБАНК – 28 августа 1992 года Ольга Арсентьева, заместитель председателя правления ПЕРВОГО ЧЕШСКО-РОССИЙСКОГО БАНКА – 29 августа

2016

29 28

август

Эльдар Самерханов, председатель правления Военно-Промышленного Банка (ВПБ) – 29 августа Андрей Дегтярев, председатель правления Абсолют Банка – 30 августа Анатолий Иванов, первый заместитель председателя правления ОАО «Газэнергобанк» – 30 августа АО «Азия-Инвест Банк» – 30 августа 1996 года АйСиБиСи Банк (АО) – 30 августа 2007 года Гельмут Панке, председатель правления ООО «БМВ Банк» – 31 августа

Франк Малоше, председатель правления ООО «Банк ПСА Финанс РУС»

Оскар Прокопьев, председатель наблюдательного совета ООО КБЭР «Банк Казани»

Ринат Валеев председатель правления АО «Автоградбанк»

2 августа

5 августа

6 августа

Михаил Кузовлев, председатель правления АКБ «Российский капитал» 8 августа

8 августа 2001 года

Александр Торбахов, заместитель председателя правления Сбербанка

Дмитрий Голованов, председатель правления АО РОСЭКСИМБАНК

22 августа

26 августа

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

банковский календарь

103

сентябрь

104

банковский календарь

9 12 10 13 14 15

Константин Мозель, исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков – 1 сентября Военно-Промышленный Банк – 1 сентября 1994 года Банк «БФГ-Кредит» – 1 сентября 1994 года Оксана Уланова, председатель правления ПАО КБ «ЕвроситиБанк» – 1 сентября Банк «Солидарность» (г. Москва) – 2 сентября 1991 года Маркус Валленберг, председатель совета директоров ОАО «СЭБ Банк» – 2 сентября Андрей Мельников, заместитель генерального директора Агентства по страхованию вкладов – 3 сентября Степан Читипаховян, председатель правления Трансстройбанка – 3 сентября АО «Муниципальный Камчатпрофитбанк» – 4 сентября 1992 года Росгосстрах Банк – 5 сентября 1994 года Агентство по ипотечному жилищному кредитованию – 5 сентября 1997 года ВУЗ-банк – 5 сентября 1991 года Банк «ФДБ» – 5 сентября 1994 года АКБ «Урал ФД» – 5 сентября 2000 года Алексей Симановский, первый заместитель председателя Банка России – 6 сентября Банк «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» – 6 сентября 1994 года Национальный инвестиционнопромышленный банк – 6 сентября 1994 года

20 18

2016

Василий Высоков, председатель совета директоров ОАО КБ «Центр-инвест» – 6 сентября Михаил Сухов, заместитель председателя Банка России – 7 сентября Дмитрий Яровой, председатель правления, член совета директоров Примсоцбанка – 8 сентября МЕЖТРАСТБАНК – 8 сентября 1993 года Дина Пахомова, председатель правления АО «Арксбанк» – 9 сентября Матвей Суслов, председатель правления АО «Экономбанк» – 9 сентября Петр Морсин, председатель совета директоров АО «БИНБАНК кредитные карты» – 9 сентября АО КБ «ФорБанк» – 9 сентября 1992 года ОАО КБ «Солидарность» – 9 сентября 2002 года Абубакар Арсамаков, президент Московского Индустриального банка – 9 сентября РусЮгбанк – 9 сентября 1992 года Дмитрий Мизгулин, президент, председатель совета директоров Ханты-Мансийского банка Открытие – 10 сентября ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) – 12 сентября 1993 года Банк Кредит Свисс (Москва) – 13 сентября 1993 года ГЕНБАНК – 13 сентября 1993 года Владимир Герасименко, председатель правления ПАО «ДОНКОМБАНК» – 14 сентября АКБ «Ланта-Банк» – 14 сентября 1999 года Банк «Тинькофф Кредитные Системы» – 15 сентября 2006 года Александр Суринов, руководитель Федеральной службы государственной статистики – 15 сентября Татьяна Стукань, член совета директоров Банка БФА – 18 сентября АО «РН Банк» – 20 сентября 1989 года

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

2 сентября 1991 года

27 26 28 29

АО «НОРДЕА БАНК» – 20 сентября 1994 года Андрей Костин, президент – председатель правления ВТБ – 21 сентября Тольяттихимбанк – 21 сентября 1993 года Банк «Кредит-Москва» – 21 сентября 1988 года Джей энд Ти Банк (АО) – 21 сентября 1994 года ООО «Банк Раунд» – 21 сентября 1993 года БАНК ОРЕНБУРГ – 22 сентября 1995 года Банк «РУБЛЕВ» – 22 сентября 1994 года ВЕГА-БАНК – 22 сентября 1995 года Юрий Рыдник, председатель совета директоров, президент БАЛТИНВЕСТБАНКа – 22 сентября Федор Богданчиков, председатель правления ОАО «Банк конверсии «Снежинский» – 22 сентября Максим Ткачев, председатель правления ООО РИКБ «Ринвестбанк» – 22 сентября АО КБ «ИНТЕРПРОМБАНК» – 22 сентября 1995 года РосДорБанк – 25 сентября 1991 года Банк «Аверс» – 25 сентября 1990 года

сентябрь

2016 Юрий Буланов, председатель правления Кузнецкбизнесбанка – 26 сентября Андрей Чураков, председатель правления ООО «Промрегионбанк» – 27 сентября Уральский банк реконструкции и развития – 28 сентября 1990 года Банк «Кубань Кредит» – 28 сентября 1993 года Михаил Мамута, начальник ГУ рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Банка России – 29 сентября Банк «Экспресс-кредит» – 30 сентября 1991 года ООО «УралКапиталБанк» – 30 сентября 1993 года

Маркус Валленберг, председатель совета директоров ОАО «СЭБ Банк» 2 сентября

5 сентября 1991 года

Дмитрий Яровой, председатель правления, член совета директоров Примсоцбанка

Абубакар Арсамаков, президент Московского Индустриального банка

Дмитрий Мизгулин, президент, председатель совета директоров Ханты-Мансийского банка Открытие

8 сентября

9 сентября

10 сентября

15 сентября 2006 года

25 сентября 1991 года

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

Андрей Костин, президент – председатель правления ВТБ

Юрий Рыдник, председатель совета директоров, президент БАЛТИНВЕСТБАНКа

21 сентября

22 сентября

Юрий Буланов, председатель правления Кузнецкбизнесбанка

Андрей Чураков, председатель правления ООО «Промрегионбанк»

26 сентября

27 сентября

банковский календарь

105

октябрь

11 106

банковский календарь

15 14 16 17 18

Артем Хенкин, председатель правления ОАО «РОСТ БАНК» – 1 октября И.Д.Е.А. Банк ОАО – 1 октября 1990 года Банк «Национальный стандарт» – 2 октября 2002 года Банк «Санкт-Петербург» – 3 октября 1990 года Тимер банк – 3 октября 1991 года Ирина Кулемина, председатель правления Банка ФИНАМ – 3 октября Егор Соломатин, председатель совета директоров КБ «МКБ» – 3 октября Евгений Бушмин, заместитель председателя Совета Федерации – 4 октября КБ «МКБ» – 5 октября 1993 года Дмитрий Панкин, заместитель министра финансов РФ – 6 октября Сергей Орлов, председатель правления Банка Корпоративного Финансирования – 7 октября Андрей Висящев, председатель правления группы компаний «ЦФТ» – 9 октября Банк «Легион» – 10 октября 1994 года ПАО КБ «РусЮгбанк» – 10 октября 1996 года НС Банк (Независимый Строительный Банк) – 11 октября 1994 года Русский Международный Банк – 11 октября 1994 года

6 5

2016

АО «Гранд Инвест Банк» – 11 октября 1994 года ООО КБ «Новопокровский» – 11 октября 1990 года АКБ «ЕНИСЕЙ» (ПАО) – 12 октября 1990 года ТАТСОЦБАНК – 12 октября 1990 года Дмитрий Патрушев, председатель правления Россельхозбанка – 13 октября Банк «ПЕРЕСВЕТ» – 13 октября 1992 года АКТИВ БАНК – 14 октября 1993 года Бехчет Халук, президент КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа – 15 октября ООО «Промрегионбанк» – 15 октября 1992 года Челиндбанк – 16 октября 1990 года Алеф-Банк – 16 октября 1992 года Владимир Пышный, первый заместитель председателя правления Банка Русский Стандарт – 16 октября ВТБ – 17 октября 1990 года ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК – 17 октября 1990 года ПАО «ДОНКОМБАНК» – 17 октября 1990 года Анастасия Скогорева, главный редактор Национального Банковского Журнала – 18 октября Ильдар Галяутдинов, председатель правления АКИБАНКа – 18 октября Ури Банк – 18 октября 2007 года Банк «Пойдем!» – 19 октября 1993 года РосЕвроБанк – 19 октября 1994 года Банк «Первомайский» (г. Краснодар) – 19 октября 1990 года ЮниКредит Банк – 19 октября 1989 года Алексей Демьянов, председатель совета директоров ООО КБ «Новопокровский» – 19 октября ООО КБ «Финанс Бизнес Банк» – 19 октября 1990 года

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

Артем Хенкин, председатель правления ОАО «РОСТ БАНК» 1 октября

3 октября 1991 года

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

26 28 29 30

АО Банк «Венец» – 19 октября 1990 года Банк Жилищного Финансирования – 20 октября 1994 года ОАО «Собинбанк» – 21 октября 1993 года КБ «ПРИСКО КАПИТАЛ БАНК» АО – 21 октября 1993 года ПАО «КАМЧАТКОМАГРОПРОМБАНК» – 22 октября 1990 года СтарБанк – 23 октября 1990 года Дмитрий Олюнин, председатель правления РОСБАНКа – 23 октября Денис Ковалев, заместитель председателя правления банка «Дельта Кредит» – 23 октября Банк «Солидарность» (г. Самара) – 23 октября 1990 года Банк «Акцепт» – 24 октября 1990 года Банк «Советский» – 24 октября 1990 года ЗАО «СНГБ» – 25 октября 1990 года Владимир Киевский, исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков – 25 октября Сургутнефтегазбанк – 25 октября 1990 года ФиаБанк – 25 октября 1993 года Новикомбанк – 25 октября 1993 года Королевский Банк Шотландии – 26 октября 1993 года Банк «ХОВАНСКИЙ» – 26 октября 1992 года

2016

22 21 20 19

октябрь

ИНТЕРПРОГРЕССБАНК – 26 октября 1990 года ПАО Банк «Кузнецкий» – 26 октября 1990 года Михаил Чайкин, председатель правления ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО – 28 октября ПСКБ – 29 октября 1993 года Эльвира Набиуллина, председатель Центрального банка Российской Федерации – 29 октября МЕТРОБАНК – 29 октября 1993 года Людмила Николаева, председатель правления «Алмазэргиэнбанк» ОАО – 29 октября Ижкомбанк – 30 октября 1990 года Белгородсоцбанк – 31 октября 1990 года ПАО «Лето Банк» – 31 октября 1990 года

10 октября 1996 года Михаил Чайкин, председатель правления ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО 28 октября

банковский календарь

107

ноябрь

108

банковский календарь

13 14 15 16 21 20 19

БИНБАНК – 1 ноября 1993 года Ситибанк – 1 ноября 1993 года Япы Креди Банк Москва – 1 ноября 1993 года Международный банк Санкт-Петербурга – 1 ноября 1989 года СКБ-банк – 2 ноября 1990 года НИКО-БАНК – 2 ноября 1990 года Банк «Русь» – 2 ноября 1990 года ООО КБЭР «Банк Казани» – 2 ноября 1990 года Экономикс-Банк – 3 ноября 1992 года Максим Здор, председатель правления АО Банк «Венец» – 3 ноября Банк «Финсервис» – 5 ноября 2001 года Дил-банк – 5 ноября 2001 года Банк БФА – 5 ноября 1993 года АО «РУССТРОЙБАНК» – 5 ноября 2001 года ООО «Экспобанк» – 5 ноября 2002 года Лариса Маркус, президент Внешпромбанка – 6 ноября М2М Прайвет Банк – 6 ноября 2007 года Сергей Крюков, председатель правления МСП Банка – 9 ноября

2016

Михаил Братишкин, генеральный директор Челиндбанка – 10 ноября Сбербанк – 12 ноября 1841 года Банк «Гарант-Инвест» – 12 ноября 1993 года Курский промышленный банк – 12 ноября 1990 года Банк «КЕДР» – 12 ноября 1991 года Банк «Ассоциация» – 12 ноября 1990 года Юрий Гусев, председатель правления банка «ЮГРА» – 12 ноября Никита Быков, председатель правления АО «Европлан Банк» – 12 ноября «Миллениум Банк» (ЗАО) – 13 ноября 2002 года ПАО КБ «МПСБ» – 13 ноября 1990 года УРАЛТРАНСБАНК – 14 ноября 1990 года ПАО «Бинбанк Тверь» – 14 ноября 1990 года Михаил Эскиндаров, ректор Финансового университета при Правительстве РФ – 15 ноября КБ «Русский ипотечный банк» (ООО) – 15 ноября 2002 года АО ЮниКредит Банк – 15 ноября 1991 года Елена Елисеенкова, генеральный директор Национального Банковского Журнала – 16 ноября Intersoft Lab – 16 ноября 1999 года «Заречье» АКБ ОАО – 16 ноября 1990 года ПАО банк АВБ – 16 ноября 1988 года ФИНПРОМБАНК – 19 ноября 1992 года Дальневосточный банк – 20 ноября 1990 года ООО Владпромбанк – 21 ноября 1990 года Московский Индустриальный банк – 22 ноября 1990 года Банк «ЮГРА» – 22 ноября 1990 года

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

2016

Максим Здор, председатель правления АО Банк «Венец» 3 ноября

ПАО «Норвик Банк» – 22 ноября 1990 года Запсибкомбанк – 23 ноября 1990 года Ренессанс Кредит – 24 ноября 2000 года АКИБАНК – 25 ноября 1993 года Банк «КУБ» (АО) – 25 ноября 1993 года Кредит Урал Банк – 25 ноября 1993 года Банк «Екатеринбург» – 25 ноября 1994 года Банк «Центр-инвест» – 26 ноября 1992 года Борис Липкин, председатель правления Риабанк АО – 26 ноября Банк «Балтика» – 27 ноября 1990 года Александр Торшин, статс-секретарь – заместитель председателя Банка России – 27 ноября Алла Грязнова, президент Финансового университета при Правительстве РФ – 27 ноября Василий Корнев, председатель правления банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» – 27 ноября

24 23 22

ноябрь

5 ноября 2001 года

Национальный банк «ТРАСТ» – 27 ноября 1995 года Совкомбанк – 27 ноября 1990 года Анатолий Аксаков, президент Ассоциации региональных банков России – 28 ноября Данске банк – 28 ноября 1996 года «СДМ-Банк» (ПАО) – 28 ноября 1991 года Банк «АК БАРС» – 29 ноября 1993 года ПАО «Уралтрансбанк» – 29 ноября 1991 года ООО КБ «Эл банк» – 29 ноября 1990 года

5 ноября 2001 года

Сергей Крюков, председатель правления МСП Банка 9 ноября

12 ноября 1841 года

12 ноября 1991 года

Никита Быков, председатель правления АО «Европлан Банк»

Михаил Эскиндаров, ректор Финансового университета при Правительстве РФ

12 ноября

15 ноября

Борис Липкин, председатель правления Риабанк АО 26 ноября

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

28 ноября 1996 года

28 ноября 1991 года

15 ноября 1991 года

29 ноября 1991 года

банковский календарь

109

декабрь

акцент

14 13 12

Флюр Галлямов, председатель правления Башкомснаббанка – 1 декабря Банк «Альба Альянс» – 3 декабря 1993 года Банк «Финансовый стандарт» – 3 декабря 1990 года Сергей Григорьев, председатель правления ПАО Банк «Александровский» – 3 декабря «Хакасский Муниципальный Банк» ООО – 3 декабря 1990 года Энергомашбанк – 3 декабря 1991 года Банк «ЮНИСТРИМ» – 3 декабря 2001 года Наталья Тур, председатель правления Петербургского социального коммерческого банка – 4 декабря ПАО «МОСКОМБАНК» – 5 декабря 1994 года КБ «Верхневолжский» – 5 декабря 1990 года ПАО «Невский банк» – 5 декабря 1990 года Прио-Внешторгбанк – 6 декабря 1989 года Алмазэргиэнбанк – 6 декабря 1993 года Банк «УРАЛСИБ» – 6 декабря 1988 года

2016

Социнвестбанк – 7 декабря 1990 года Дмитрий Калантырский, президент – председатель правления банка «Северный морской путь» – 9 декабря Сергей Грудин, председатель правления банка «КОЛЬЦО УРАЛА» – 9 декабря Фуад Абдуллаев, председатель правления банка «МБА-МОСКВА» – 9 декабря СДМ-БАНК – 9 декабря 1991 года АО «Анкор Банк Сбережений» – 9 декабря 1992 года Сергей Дубинин, член совета директоров «ВТБ Капитал», председатель Банка России с 1995 по 1998 год – 10 декабря Банк «ИНТЕРКОММЕРЦ» – 10 декабря 1991 года Бум-банк – 10 декабря 1990 года Банк «КОММЕРЦБАНК» – 10 декабря 1998 года АКБ «Русский Трастовый Банк» АО – 10 декабря 1990 года Кузнецкбизнесбанк – 12 декабря 1990 года РосинтерБанк – 12 декабря 1991 года БАЛТИНВЕСТБАНК – 13 декабря 1994 года Плюс Банк – 14 декабря 1990 года ООО «РКБ» – 15 декабря 1994 года Банк «Форштадт» – 15 декабря 1992 года Банк «ФК Открытие» – 15 декабря 1992 года Юрий Пономарев, председатель правления ЭНЕРГОТРАНСБАНКа – 15 декабря

Сергей Григорьев, председатель правления ПАО Банк «Александровский» 3 декабря

3 декабря 1991 года

3 декабря 2001 года

Наталья Тур, председатель правления Петербургского социального коммерческого банка 4 декабря

Сергей Грудин, председатель правления банка «КОЛЬЦО УРАЛА» 9 декабря

110

банковский календарь

10 декабря 1998 года

12 декабря 1991 года

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

акцент

26 27 28

АО «Торговый Городской Банк» – 16 декабря 1994 года Николай Булакин, председатель совета директоров «Хакасский Муниципальный Банк» ООО – 17 декабря ПАО МАБ «Темпбанк» – 17 декабря 1991 года ВОКБАНК – 19 декабря 1991 года Банк «Таатта» – 20 декабря 1990 года Банк «Международный финансовый клуб» – 20 декабря 1993 года Липецккомбанк – 20 декабря 1990 года АО «Гута-Банк» – 20 декабря 1991 года АО «Альфа-Банк» – 20 декабря 1990 года Виктор Геращенко, председатель Банка России с 1992 по 1994 год, с 1998 по 2002 год – 21 декабря ОАО АКБ «Спурт» – 22 декабря 1992 года БайкалБанк – 24 декабря 1993 года Транскапиталбанк – 24 декабря 1992 года Креди Агриколь Корпоративный и Инвестиционный Банк – 24 декабря 1991 года ПАО АКБ «Чувашкредитпромбанк» – 24 декабря 1990 года Олег Тиньков, председатель совета директоров банка «Тинькофф Кредитные Системы» – 25 декабря Александр Шохин, президент Российского союза промышленников и предпринимателей – 25 декабря Сергей Бурцев, председатель правления ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНКа – 25 декабря Банк «МБА-МОСКВА» ООО – 25 декабря 2002 года

2016

30 29

22 21

декабрь

ЯР-Банк – 26 декабря 1994 года Ставропольпромстройбанк – ОАО – 26 декабря 1990 года Сергей Швецов, заместитель председателя Банка России – 27 декабря Миллениум Банк – 27 декабря 2002 года ЭНЕРГОТРАНСБАНК – 27 декабря 1990 года Татьяна Беляева, председатель правления АКБ «Славия» – 27 декабря Андрей Кондратьев, председатель совета директоров АО Банк «Российская финансовая корпорация» – 27 декабря ООО «Банк БЦК-Москва» – 27 декабря 2007 года ОАО «МБСП» – 28 декабря 1999 года ОАО КБ «Центр-инвест» – 28 декабря 1992 года Собинбанк – 29 декабря 1990 года Тамбовкредитпромбанк – 29 декабря 1990 года ПАО «БИНБАНК» – 30 декабря 2008 года

Юрий Пономарев, председатель правления ЭНЕРГОТРАНСБАНКа 15 декабря

17 декабря 1991 года

19 декабря 1991 года

20 декабря 1991 года

Сергей Бурцев, председатель правления ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНКа

Андрей Кондратьев, председатель совета директоров АО Банк «Российская финансовая корпорация»

25 декабря

27 декабря

декабрь 2015 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БА НК ОВСК ИЙ ЖУРНА Л

банковский календарь

111

№ 12 (140) декабрь 2015 Выходит ежемесячно. Учрежден по инициативе Ассоциации российских банков (АРБ). Зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-39520

НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ АЛЕКСАНДР ТОРШИН председатель наблюдательного совета, статс-секретарь – заместитель председателя Банка России, действительный государственный советник Российской Федерации первого класса

ГАРЕГИН ТОСУНЯН заместитель председателя наблюдательного совета, президент Ассоциации российских банков

СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВ

ВЛАДИМИР КИЕВСКИЙ

заместитель председателя

исполнительный вице-президент

госкорпорации Внешэкономбанк

Ассоциации российских банков

РУСЛАН ГРИНБЕРГ

ПАВЕЛ МЕДВЕДЕВ

директор Института экономики РАН

финансовый омбудсмен России

АНТОН ДАНИЛОВ-ДАНИЛЬЯН

АЛЕКСАНДР ТУРБАНОВ

сопредседатель «Деловой России»

заведующий кафедрой Академии народного хозяйства и государственной службы

АРКАДИЙ ДВОРКОВИЧ

при Президенте РФ, д.ю.н., профессор

заместитель председателя Правительства РФ АЛЕКСЕЙ УЛЮКАЕВ МИХАИЛ ЕРМАКОВ

министр экономического развития РФ

вице-президент Банка ЗЕНИТ

ДМИТРИЙ АНАНЬЕВ экс-первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам

АЛЕКСАНДР ШОХИН ГАГИК ЗАКАРЯН

президент Российского союза промышленников

председатель совета директоров АО «ЮНИСТРИМ»

и предпринимателей

Генеральный директор, руководитель проекта: Елена Елисеенкова

Издатель: ООО УК «Национальный Банковский Журнал»

Редакция:

Заместитель генерального директора: Мария Садкова sadkova@nbj.ru Коммерческий директор: Анна Богданова bogdanova@nbj.ru Директор по коммерческим проектам: Елена Гилунова gilunova@nbj.ru Директор по работе со стратегическими партнерами: Екатерина Бузенкова buzenkova@nbj.ru Директор по работе с ключевыми клиентами: Нина Винокурова vinokurova@nbj.ru Руководитель отдела распространения, директор по развитию: Виталий Патраков patrakov@nbj.ru Административный директор: Анастасия Вишникина vishnikina@nbj.ru Руководитель PR-службы: Элина Силкина pr@nbj.ru И. о. директора по развитию сайта www.nbj.ru: Олег Горожанкин gorozhankin@nbj.ru Административная группа: Александр Федоров, Алан Ковальский

Главный редактор: Анастасия Скогорева skogoreva@nbj.ru Арт-директор: Дмитрий Иванов art@nbj.ru Заместитель главного редактора, шеф-редактор раздела «Upgrade»: Оксана Дяченко dyachenko@nbj.ru Специальный корреспондент: Таисия Мартынова martynova@nbj.ru Журналисты: Иван Скогорев i_skogorev@nbj.ru, Екатерина Петрова petrova@nbj.ru, Екатерина Чернышева chernisheva@nbj.ru Дизайнер-верстальщик: Владимир Петров verstka@nbj.ru Корректор: Елена Очкова ochkova@nbj.ru

Адрес редакции: 111401, Москва, ул. Новогиреевская, д. 14, корп. 3. Тел./факс: (495) 221-88-15. Почтовый адрес: 127473, Москва, Суворовская площадь, дом 1. Сайт: www.nbj.ru; e-mail: nbj@nbj.ru. Тираж 55 000 экз. Отпечатан в типографии «Немецкая фабрика печати». Материалы, отмеченные знаком , публикуются на коммерческой основе. Редакция не несет ответственности за достоверность информации в материалах, опубликованных на правах рекламы. При использовании материалов ссылка на Национальный Банковский Журнал обязательна.

Фото на обложке: Fotolia/PhotoXPress.ru В номере использовались материалы: Fotolia/PhotoXPress.ru, фотохроника ИТАР-ТАСС, istockphoto, Геннадий Семин, Владимир Гайда, Алексей Агеев

Ассоциация российских банков (АРБ) г. Москва, Скатертный переулок, д. 20, стр. 1 Агентство по страхованию вкладов (АСВ) г. Москва, Верхний Таганский тупик, д. 4 Ассоциация микрофинансовых организаций (АМФО) г. Москва, ул. Тарусская, д. 10 Торгово-промышленная палата РФ (ТПП) г. Москва, ул. Ильинка, д. 6 Российский микрофинансовый центр г. Москва, ул. Петровка, д. 15/13, стр. 5 Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) г. Москва, Котельническая наб, д. 17 Российская национальная ассоциация SWIFT (РОССВИФТ) г. Москва, Б. Саввинский пер., д. 2-4-6, стр. 4 Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР) г. Москва, ул. Петровка, д. 15/13, стр. 5

112

НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й БА НКО В С К ИЙ Ж У РНА Л декабрь 2015

«САМЫЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ БАНК»

WWW.NBJ.RU декабрь

Ведущий – член Элитарного клуба, обладатель Хрустальной Совы, лауреат премии Международной Ассоциации Клуба

2 015

Банковский кубок

НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНКОВСКИЙ ЖУРНАЛ

«Что? Где? Когда?» Ровшан Аскеров На одной площадке одновременно играет несколько команд, они соревнуются друг с другом За каждый правильный ответ команда получает по 1 баллу Главный приз – Хрустальный кубок

Зарегистрироваться и получить более подробную информацию можно по адресу: vishnikina@nbj.ru, (495) 221-88-15, (964) 598-85-31 Анастасия Вишникина

Банковский кубок «Самый интеллектуальный банк» состоится в марте 2016 года по адресу: Первый Зачатьевский переулок, д. 4, Event-холл «ИнфоПространство» Начало в 18.00

Семь причин, по которым вам нужно подписаться на NBJ

1. Надо быть в курсе того, что происходит. NBJ дает самую полную и объективную панораму жизни банковского сооб щества. 2. Надо знать, чем «дышат» другие отрасли экономики – ведь банки не могут существовать в пустоте. NBJ инфор мирует своих читателей по самому широкому спектру во просов и проблем. 3. Надо знать, что будет завтра, чтобы совершить пра вильный выбор сегодня. В этом вам помогут самые авто ритетные эксперты рынка, чьи статьи, интервью и ком ментарии NBJ публикует на постоянной основе. 4. Надо знать, что происходит у конкурентов: ведь мы учимся не только на ошибках, но и на достижениях друг друга. В NBJ вы всегда сможете прочитать эксклюзив ные интервью с первыми лицами банковского сообщест ва, с руководителями ведущих финансово-кредитных институтов. 5. Надо всегда идти вперед, но при этом внимательно изу чать уроки прошлого. Только в NBJ – две эксклюзивные рубрики: «Уроки истории» и «Взлеты и падения». 6. Надо уметь использовать достижения науки и техники на благо своего банка. В NBJ – специальная рубрика «Upgrade», знакомящая вас с новыми решениями и успешными внедрениями в сфере высоких технологий.

Фото: PHOTOXPRESS

Верный навигатор

2016

Подписку на Национальный Банковский Журнал можно оформить как в России, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья По вопросам подписки обращайтесь в редакцию: тел.: (495) 221 88 15 (Анастасия Вишникина) e-mail: vishnikina@nbj.ru РЕКОМЕНДУЕМАЯ СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ НА НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНКОВСКИЙ ЖУРНАЛ НА 2016 г.:

Для Москвы и регионов

3 месяца

3000 руб.

6 месяцев

Годовая подписка (12 номеров)

6000 руб. 12000 руб.

Цены включают стоимость доставки

Подписка на почте (принимается в любом почтовом отделении связи): по каталогу агентства «Роспечать»

индексы 84487,

по каталогу «Пресса России»

индекс 11191

по каталогу «Почта России» (МАП)

индекс 24344

83317

И наконец

7. Надо подписаться просто потому, что на NBJ уже подписаны руководители и топ-менеджеры всех

ведущих банков, инвестиционных компаний, государственных структур. Присоединяйтесь к сообществу читателей и авторов NBJ!