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31 dizer, "Isso não vai funcionar nunca", ou alguma coisa do gênero, e comece a relacionar os seus motivos. É muito importante que você ouça respeitosamente, e depois mostre que as técnicas de solução de problemas são valiosíssimas em uma etapa posterior, mas que agora elas são prematuras.

Lembre-se, as Pressuposições da PNL afirmam que as pessoas sempre usam a melhor escolha disponível e todo comportamento tem uma intenção positiva.

Ao olhar para este membro do time que levantou a objeção, você está vendo estas Pressuposições em ação. A história pessoal e a direção de motivação dessa pessoa a obrigam a lhe dizer, antes que as coisas fiquem mais desagradáveis ou dolorosas, que você, ou o resto da equipe, está errado.

Embora você possa sentir essas observações como um jato de água fria na centelha de uma nova idéia que está apenas começando a brilhar, ele está vendo no futuro um incêndio incontrolável que é melhor evitar logo.

Sua intenção é positiva, assim como as intenções de todos os outros membros da sua equipe que também fazem objeções. Eles jogam no time, só que estão um pouco adiantados. É seu papel como gerente sugerir ao grupo um plano melhor. Primeiro, deixe os sonhadores sonharem amplamente.

Permita que os "fixadores de metas" tenham as suas visões maiores, explorando os limites da possibilidade para que os "solucionadores de problemas" tenham alguma coisa para solucionar. Você pode até sugerir que eles comecem separando-se em dois grupos, em torno de seus interesses ou técnicas mais fortes: metas e sonhos de um lado, e a preocupação em evitar dificuldades e solucionar problemas de outro. Com essas duas equipes em diferentes cantos da sala ou em torno da mesa, faça com que aquela que está motivada para a aproximação comece a desenvolver a meta, o sonho ou o alvo. Insista com a equipe motivada para o afastamento para que fique em silêncio, anotando cuidadosamente todas as objeções de forma a não deixar escapar nenhum problema.

Quando os sonhadores motivados para a aproximação terminarem a sua fixação de metas, agradeça-os. Eles, também, fizeram as melhores opções possíveis com a melhor das intenções. Depois, acrescente que se houver algum ponto fraco nesta meta ou plano, o mercado ou os concorrentes vão nos revelar isso, ou a equipe solucionadora de problemas nos dirá como desenvolver um plano realmente sólido e confiável.

A tarefa da equipe motivada para se aproximar das metas deve imaginar onde devemos ir e a equipe da solução de problemas, motivada para o afastamento, deve discutir o que pode nos impedir de chegar lá identificar os problemas em potencial e ajudar a formular soluções.

Empregando ambas as direções de motivação, você está usando, seqüencialmente, tanto o verso quanto o reverso do planejamento. Uma vez aprendido este padrão, a comunicação entre os dois grupos se baseará na avaliação das duas motivações e estilos de pensamento, o que despertará os talentos e recursos de todas as pessoas da sua equipe.

As boas empresas e os bons gerentes fazem este equilíbrio com eficácia, porque ambos são importantíssimos para o sucesso. Igualmente importante é a seqüência -aproximação em primeiro, afastamento em segundo.

Utilizando a Direção de Motivação na Comunicação Mas, se você estiver dando uma instrução breve, é melhor inverter a seqüência. Todos os dias temos que instruir alguém a fazer alguma coisa.

Pode ser algo simples como destrancar a porta da garagem redigir um relatório do jeito que queremos, ou importante como as observações finais para a apresentação a um cliente. Vários anos observando a nós mesmos e aos outros nos mostraram que, quase sempre, as pessoas costumam dizer primeiro o que querem e depois o que não querem. Por exemplo,