Product Brief
Menyediakan beragam jenis penginapan di dalam dan luar negeri.
Flash sale setiap jumat jam 19.00-21.00.
Promo pada program Epic Sale, Traveloka Staycation Week serta Double Dates. Tersedia di kota-kota besar seperti Bandung, Jakarta, Bali, Surabaya, Jogja, Medan, Lombok, dan lainnya.
Menggandeng lebih dari 400 ribu mitra.
Kemudahan transaksi dengan 16 metode pembayaran.
Fitur lengkap pada aplikasi dan website.
Strength
Berbasis aplikasi mobile memudahkan diakses di mana pun dan kapan pun
UI UX yang menarik dan lengkap sehingga informatif
Menyediakan informasi dan perencanaan liburan berdasarkan budget
Weakness
Kalangan usia lanjut kesulitan dalam bertransaksi online Masyarakat cenderung lebih yakin jika memesan dengan observasi langsung Kompetitor yang dapat melebihi keunggulannya
Opportunity
Masyarakat selalu bepergian yang membuat bisnis travel tidak ada matinya
Pilihan bahasa lebih banyak daripada kompetitor sejenis Era pasca covid membuat bisnis travel terus meningkat
Threats Kemunculan kompetitor sejenis berbasis aplikasi
Keadaan lockdown seperti covid 2 tahun lalu yang melumpuhkan bisnis travel
Political Traveloka wajib berbentuk badan hukum (PT).
Wajib mendapatkan Tanda Daftar Usaha Pariwisata (TDUP), sesuai dalam Peraturan Menteri Kebudayaan dan Pariwisata No. PMK.85/HK.501./MKP/2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Perjalanan Wisata Wajib membayar pajak PPh Badan 25% (UU PPh No. 36 tahun 2008).
Seluruh partner Traveloka wajib mengikuti protokol kesehatan CHSE.
Economical
Kondisi ekonomi masyarakat yang belum sepenuhnya membaik akibat pandemi menyebabkan hotel-hotel mengalami penurunan okupansi. Hal ini membuat pendapatan Traveloka dalam jasa perhotelan turut menurun Inflasi dan kenaikan harga BBM menurunkan daya beli masyarakat dalam bidang pariwisata.
Social Karakteristik Gen z dan milenial yang mengutamakan work life balance membuat tren 'healing' atau berlibur sejenak dapat dijadikan materi promosi Traveloka dan meningkatkan pembelian. Animo masyarakat yang jenuh setelah pandemi dan butuh berlibur pun dapat dimanfaatkan.
Technological
Konvergensi beragam fitur di Traveloka membuatnya menjadi superapp, dapat dimanfaatkan agar Traveloka digunakan dalam keseharian usernya, bukan hanya saat ingin berlibur.
Traveloka'sCompetitorAnalysis TravelandTourismDigitalCompanythatProvideHotelandAccomodationinIndonesia: andmanymore...
Tiket.comisthe Biggest Competitorfor Traveloka TravelokaTiket.com Pegipeg iRedDoorz OYO Bobobox 100 75 50 25 0 traveloka.com tiket.combooking.comnusatrip.comtravel.detik.com 8 6 4 2 0 *inIndonesia(forHotelBookingService) Accordingtodataboks.katadata.co.id: Traveloka adalah aplikasi pemesanan hotel terpopuler di Indonesia pada Kuartal 1 2022, skornya berselisih tipis denganTiket.com. Maret 2022, Traveloka adalah web Tourism yang paling banyak dikunjungi, diikuti oleh Tiket.com denganselisih1jtvisit.
Accordingtodataboks.katadata.co.id:
HeadtoHeadTravelokaVSTiket.com Metrics TotalUnduhandi Playstore 50 juta+ (2nd rank on Travel Category in Indonesia) 10 juta+ (3rd rank on Travel Category in Indonesia) OperationalArea South East Asia & Australia Indonesia Valuasi&Status > 3 miliar USD (unicorn) > 1 miliar USD (unicorn) MarketingChannel Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Websites, GoogleAds, FB, Linkedin, TV, Billboard & Banner, Radio Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Websites, GoogleAds, FB, Linkedin, TV, Billboard & Banner, Radio Services Tiket pesawat, kereta, bus & travel, penginapan, pulsa + internet, pembayaran tagihan, Asuransi, Xperience, Paylater, rental mobil, antar jemput bandara, JR Pass, Quick Ride Tiket pesawat, kereta, penginapan, rental mobil, event, To do
FaveSocialMediaPlatform 35,2% 22,9% 13,3% 9,1% 6,4% Findinginformation80,1% Findingnewidea&inspiration72,9% Keepintouchwithrelatives68,2% Fillingupsparetime 63,4% Watchingvideos58,8% MainReasonsofUsingInternet(Feb22) MainChannelforOnlineBrandResearch SocialNetworks61,7% Searchengines56,5% ConsumerReviews 48,6% BrandWebsites34,4% MobileApps27,4% TopAnnual SpendonOnline Traveland Tourism: FLIGHTS $1.58B HOTELS $1.46B MosthighestengagementrateonTraveloka's Instagramdominatedwithreelscontent. Datareference: https://datareportal.com/report s/digital-2022-indonesia
MediaConsumption&HabitResearch
https://analisa.io/profile/travelo ka/post/2814026224862786445
Geografis
Audience Insight
Pelanggan Traveloka pada umumnya merupakan masyarakat yang berdomisili di kota-kota besar juga warga asing indonesia (turis) yang membutuhkan informasi terkait produk perjalanan, penginapan/hotel, serta layanan keuangan yang dapat diakses dengan cepat dan tepat.
Demografis
Pada umumnya pelanggan Traveloka merupakan remaja yang hendak beranjak dewasa hingga berusia dewasa dengan kisaran usia 25-34 tahun. Tidak terdapat batasan gender melainkan terdapat penggolongan pada tingkat pendapatan pelanggan menengah keatas yang mementingkan kualitas dan kenyamanan dalam perjalanan, penginapan, dan pelayanan.
Psikografis
Pada penggolongan ini pelanggan traveloka lebih berfokus pada tingkat kualitas produk yang ditawarkan dengan akses yang mudah. selain itu pelanggan traveloka juga merupakan golongan yang melek digital sehingga dapat memaksimalkan penggunaan platform Traveloka dengan baik.
Perilaku Konsumen
Pelanggan Traveloka memiliki pandangan terkait kualitas pelayanan produk yang baik dengan berbagai kemudahan dan jaminan
TARGETAUDIENCE PERSONA : Merthalia Wildara : 21 tahun : Jakarta : Mahasiswa, Content creator : Travelling, Berenang : Single : Rp3.000.000-8.000.000 : Menengah : Selalu mengikuti tren, pencari promosi : “Jangan sia-siakan masa mudamu dengan hal terbaik yang bisa kau raih” : Kualitas, kemudahan, dan harga yang ditawarkan (ada voucher,dll) : Friendly, Easy Going, humoris Nama Umur Alamat Pekerjaan Hobi Status hidup Pendapatan Status Sosial Gaya Hidup Motto hidup Pertimbangan pembelian Personality Trait
: Adnan Hadi Law : 28 thn : Surabaya : CEO : Membaca, Berolahraga : Menikah : Rp150.000.000-500.000.000 : Menengah ke atas : Mewah, rapi, elegan : “Waktu adalah kunci” : Kualitas, kemudahan : tegas, jujur, disiplin TARGET AUDIENCE PERSONA Nama Umur Alamat Pekerjaan Hobi Status hidup Pendapatan Status Sosial Gaya Hidup Motto hidup Pertimbangan pembelian Personality Trait
OBJECTIVE Conversion
CONTENT PILLARS INFORMATIVE INTERACTIVE INSPIRATIVE ROLE Memberikan informasi mengenai jenis dan kegunaan produk, harga, hingga cara pembelian dan promo yang diberikan Traveloka Hotel Interaksi dengan followers Traveloka seperti Giveaway, Quiz, dan Games Rekomendasi hotel yang sesuai dengan kebutuhan customer Traveloka, dan menyesuaikan dengan timeline liburan. TOPIC Event TSW 70%, 12.12, informasi live flash sale, serta tips & trik Giveaway hotel spesial natal dengan 3 orang pemenang dan tambahan uang saku. Rekomendasi hotel oleh Influencer dan talent Traveloka serta Short Movie bertema Hari Ibu dan Hari Natal PROPORTION 45% 10% 45% CONTENT PILLAR
MEDIA PROPORTION QTY CONTENT COMPOSITION PAID 38,39% 7 IG Ads, YouTube Ads, Google Ads PAID-EARNED 11,11% 2 Content with influencer Willy on Twitter and YouTube, and Raditya Dika on Instagram OWNED 50% 9 Post on Instagram, Twitter, Tiktok, and Youtube Traveloka TOTAL 100% 18 PESO
Desember 2022 Click Here!
CONTENT PLAN
