M ARKKINOINTI
INBOUNDILLA MITATTAVIA TULOKSIA Toyota Material Handlingin myynti ja markkinointi ovat yltäneet hämmästyttäviin tuloksiin inboundmarkkinoinnin avulla. Teksti Jukka Nortio Kuvat Juho Kuva
P
ari vuotta sitten Toyota Material Handlingin verkkokauppa oli pelkästään näyteikkuna. Kaupassa esiteltiin muun muassa trukkeja, pumppukärryjä ja varastokalusteita. Asiakkaat tutustuivat tuotteisiin, mutta kaupat tehtiin henkilökohtaisissa tapaamisissa tutun myyjän kanssa. Nyt tilanne on toinen. – Verkkokaupastamme ostetaan helppoja laitteita, kuten pumppukärryjä ja lavasiirtovaunuja. Toimitus32
johtajamme Pasi Nieminen sanoi juuri minulle, ettei voi kuin hymyillä, kun näkee, miten verkkokaupan myynti on kehittynyt, Toyota Material Handlingin markkinointipäällikkö Karolina Romakkaniemi-Alhonen kertoo. Verkkosivustojen kävijämäärä on noussut vuodessa 50 prosentilla ja sivukävijöistä konvertoituneiden, myynnille valmiiden kuumien liidien määrä on kolminkertaistunut. Komeat tulokset ovat pari vuotta rakennetun inbound-markkinoinnin ja markkinoinnin automaation seurauksia.
Työkalut järjestykseen Toyotalla oli kolme syytä, miksi he lähtivät syksyllä 2015 tutkimaan inbound-markkinointia: myynnin kasvattaminen moderneilla menetelmillä, markkinoinnin työvälineiden integrointi sekä myynnin ja markkinoinnin yhteistyön tiivistäminen. – Markkinointimme oli ennen hyvin perinteistä, kuten messuja. Liidiemme hinta oli hyvin korkea. Emme hyödyntäneet verkkoa millään tavalla liidien generoinnissa, Romakkaniemi-Alhonen sanoo. Hänen työpöydällään oli digitaalisen markkinoinnin työkaluja, mutta