RELACIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN

Es el proceso mediante el cual se transmite ideas y afectos y como tal contiene a la información que es dar noticia sobre algo. Comunicación es un proceso que comprende todos los métodos de transmisión que sirven para conducir ideas, informes o motivaciones que son comprendidos por individuos o grupo. La comunicación consiste en compartir información entre dos o más individuos o grupos para llegar a un entendimiento común.

C O T E N I D O

Formal: Se establece entre las personas en razón del papel que desempeñan Informal: Se establece independiente mente del papel que se desempeña por su sentido Vertical: Se da entre personas que ocupan distintos niveles jerárquicos Vertical ascendente: Se da entre bases y la autoridad institucional Vertical descendente: autoridad a las bases Se da desde

Horizontal: Se establece del mismo nivel entre personas

POR EL RECEPTOR

•Individual o cerrada: persona concreta el mensaje va

•Genérica o abierta: dirigida a un grupo a una sola

POR SU ÁMBITO

•Interna: se da dentro de un grupo o institución •Externa: se da fuera del grupo o institución

POR SU FORMA

• Oral: son órdenes o mandatos. Es más rápida • Escrita es la más usual en las instituciones

• Gráfica: son a través de esquemas o afiches, etc.

ESTRUCTURA

Fática Referencial Apelativa Sintomática Poética Metalingüística Reguladora

Se entiende como comunicación empresarial al conjunto de procesos que lleva a cabo una empresa o parte de ella con el fin de hacer viajar la información, tanto a nivel interno entre diferentes los departamentos o puestos de la empresa como si hablamos de la comunicación de la empresa con el exterior.

Es importante tener en cuenta que por norma general dicha comunicación no implica solo la capacidad de emitir la información, sino también incluiría el hecho de recibirla: estamos ante un intercambio mutuo de datos.

D i f e r e n t e s t i p o s d e c o m u n i c a c i ó n e m p r e s a r i a l

Interna y externa. Bidireccional y mono direccional. Ascendente, descendente y horizontal. Formal e informal.

Una buena comunicación empresarial favorece que todos los miembros de la empresa puedan permanecer motivados y que sus acciones puedan ser conocidas, reduciendo la incertidumbre tanto de trabajadores como de dirigentes con respecto al estado de esta.

S e e m p l e a n h e r r a m i e n t a s c o m o :

También facilita la interacción y mejora el clima laboral, además de mejorar la productividad y permitir reaccionar de forma óptima ante cualquier eventualidad.

Manual del empleado. Publicaciones institucionales periódico o newsletter.) Reuniones informativas. Entrevistas. Circulares. Correos electrónico. (revista,