Técnicas de Mercadeo y Ventas - Cómo Vender y Cobrar
1.6.
Tu Empresa y el Entorno Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
Capítulo 2 ¿Qué es la Venta y Cómo realizarla con éxito? 2.1. Técnicas Efectivas de Venta 2.1.1 Preparación y Presentación ¿Cómo Presentarte a tu clientela? ¿Cómo Presentar tu Empresa y tus Productos? ¿Cómo Exponer tu Interés de Venderle a tus Clientes? 2.1.2 Introducción a la Oferta de tus Productos ¿Cómo Detectar las Necesidades Implícitas y Explícitas de tus clientes? ¿Cómo Realizar Preguntas Abiertas y Cerradas para obtener más información? ¿Cómo Presentar las Características, Ventajas y Beneficios de tus productos? 2.1.3 Argumentos de Apoyo y Manejo de las Objeciones de los clientes ¿Cómo realizar Comparaciones favorables sobre productos similares? ¿Cómo Confrontar y Manejar las Objeciones de tus Clientes? ¿Cómo Fortalecer tus Argumentos con las Características de tus productos? ¿Cómo Maximizar las Fortalezas de tus Productos y tu Empresa? 2.1.4 El Manejo del Precio, Descuentos, Entregas, Incentivos y el Crédito ¿Cómo Negociar las Condiciones de Venta favorables para ambas partes? ¿Cómo ayudar con Incentivos que Motiven el Cierre Inmediato de la Venta? 2.1.5 El Cierre efectivo de la Venta ¿Cómo Corroborar las Condiciones generales de la Venta? ¿Cómo llenar el Pedido o tomar la Orden de Compra? Los diferentes tipos de Cierre de Ventas 2.2
Los Diferentes Tipos de Venta y Cómo Realizarlas 2.2.1 Las Ventas Directas y las Ventas Indirectas 2.2.2 Las Ventas Minoristas y las Ventas Mayoristas 2.2.3 Las Ventas a Crédito y Sistemas de Apartado 2.2.4 Las Ventas de Cambaceo o Placismo y el manejo del Crédito
2.3
Los Diferentes Tipos de Clientes y Cómo Venderles 2.3.1 Las Clientas particulares – ventas personales 2.3.2 Las Tiendas y Boutiques comerciales 2.3.3 Las Tiendas de Autoservicio y Cadenas Departamentales 2.3.4 Las Empresas Industriales y Comerciales 2.3.5 Las Entidades del Gobierno local, estatal y nacional
Conclusiones