encuesta municipal Equipos Mori 2011

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METODOLOGÍA  Los resultados y el análisis presentado en el presente informe fueron elaborados sobre la base del sistema regular de medición de Opinión Pública y Banco de Datos de Equipos MORI.  Fueron entrevistadas 380 personas de 18 años y más de edad residentes en el departamento de Montevideo, entre los días del 28 de junio y 8 de julio del 2011. La metodología de relevamiento utilizada fue multimodo: se encuestó telefónicamente a los hogares con teléfono, y cara a cara en los hogares sin teléfono. Las personas encuestadas fueron seleccionadas del total en base a una muestra aleatoria polietápica. La muestra de 351 casos permite trabajar con un margen de error de +/- 5,2% dentro de un intervalo de confianza del 95%.


COYUNTURA NACIONAL


feb-03 mar-03 abr-03 may-03 jun-03 jul-03 ago-03 Set-03 oct-03 nov-03 dic-03 feb-04 mar-04 abr-04 may-04 jun-04 ago-04 sep-04 oct-04 nov-04 dic-04 feb-05 abr-05 may-05 jul-05 sep-05 nov-05 feb-06 abr-06 jun-06 ago-06 oct-06 dic-06 feb-07 abr-07 jun-07 ago-07 oct-07 dic-07 feb-08 abr-08 jun-08 ago-08 oct-08 dic-08 feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 set-09 oct-09 nov-09 I nov-09 II dic-09 feb-10 abr-10 jun-10 ago-10 oct-10 dic-10 feb-11 may-11 jun-11

INDICE DE CONFIANZA EN LA ECONOMIA DE EQUIPOS MORI EVOLUCION 2003 - 2011

70 60 50 40 30 20 10 0 -10 -20 -30 -40 -50 -60 -70

44

29

ICC total pais ICC Montevideo

4


EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL PRESIDENTE JOSÉ MUJICA EN MONTEVIDEO (SERIE)

Aprueba

Ni aprueba, ni desaprueba

2 14

3 11

11

17

73

jun-10

69

ago-10

Desaprueba

3

1

1

21

25

27

16

19

20

60

oct-10

55

52

dic-10

feb-11

No sabe, no contesta

1

2

35

34

21

22

44

42

may-12

jun-11

¿Ud. aprueba o desaprueba la forma en que… está desempeñándose como Presidente?


EVALUACIÓN DE LA INTENDENTA


La evaluación de Ana Olivera como Intendenta Al terminar junio, los juicios públicos sobre el desempeño de Ana Olivera como Intendenta de Montevideo se mantienen en un esquema dividido, pero de saldo favorable: 40% aprueba el desempeño de Olivera y 33% lo desaprueba. Si en el informe anterior se mencionaba que la aprobación había mejorado en términos generales pero que los niveles de desaprobación aún persistían, la medición de junio muestra una disminución de estos niveles de crítica (de 41% a 33%). De esta forma, el saldo neto registra un balance positivo (7 puntos) similar al que se registraba en octubre de 2010, antes del conflicto por la recolección de basura de fin del año pasado (9 puntos).


EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA INTENDENTA ANA OLIVERA (Montevideo) NS/NC 4%

Desaprueba 33%

Aprueba 40%

Ni aprueba ni desaprueba 23%

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?


EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL INTENDENTE (Montevideo) % “aprueba” y “desaprueba”

62 52 49 55 47

43 26

18 20

11

17

21 23

25

53 56 53

49 41 32

27

37 3740 32

15

1990 1992 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2008 2009 2010 2011

40 38 38 38 31 31

47 50 49 45

42 39 39 35 34 40 45 313528 27 30 41 33 25 23 24 38 32 29 28 31 30

abr-08 ago-08 dic-08 abr-09 jun-09 ago-09 nov-09 nov II.09 dic-09 feb-10 abr-10 jun-10 ago-10 oct-10 dic-10 feb-11 may-11 jun-11

53 54 56

APRUEBA

DESAPRUEBA

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera? *Abril y Junio de 2010 se preguntó por Hyara Rodríguez


SERIE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL INTENDENTE ENTRE FRENTEAMPLISTAS Y OPOSICIÓN (votantes 2009) % “aprueba” y “desaprueba”

Frenteamplistas

Oposición

100

100

80

80

59

60 40

21

42 11

52

13

46

50

19

22

60 51

26 21

40 27

39 33

19

49

53

48 25

10

14

17

15

62 57

2021

0 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

0

20

56

66

APRUEBA

DESAPRUEBA

feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

20

14

51

57 52

59

APRUEBA

DESAPRUEBA

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera? *Abril y Junio de 2010 se preguntó por Hyara Rodríguez


EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA INTENDENTA ANA OLIVERA SEGÚN VARIABLES BÁSICAS Aprueba

Ni aprueba ni desaprueba

Desaprueba

Ns/Nc

Total

38 42

22 25

37 29

3 4

100 100

18 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 a 59 años 60 años y más EDUCACIÓN

38 41 35 49 39

27 34 21 13 20

29 20 42 36 39

6 4 2 2 2

100 100 100 100 100

Primaria completa o menos 3ro. Secundaria 6to. Secundaria Terciario o Universitario

51 50 46 27

17 27 20 28

25 16 32 43

7 6 2 2

100 100 100 100

NSE Bajo Medio Alto TOTAL

56 41 17

24 23 23

14 32 58

6 3 2

100 100 100

40

23

33

4

100

SEXO Masculino Femenino EDAD


EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA INTENDENTA ANA OLIVERA SEGÚN VARIABLES BÁSICAS Y POLÍTICAS Aprueba

Ni aprueba ni desaprueba

Desaprueba

Ns/Nc

Total

19 24 52

29 14 25

52 62 21

0 0 2

100 100 100

51 49 37 33 47 40

24 37 22 13 13 23

19 13 40 54 37 33

7 1 2 0 4 4

100 100 100 100 100 100

VOTO 2009

Partido Colorado Partido Nacional Frente Amplio AUTOIDENTIFICACIÓN IDEOLÓGICA Izquierda Centro-izquierda Centro Centro-derecha Derecha TOTAL

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?


EL FUNCIONAMIENTO DE LA INTENDENCIA


El funcionamiento de la IMM Si la evaluación del desempeño de la Intendenta muestra algunos cambios, no así los juicios sobre cómo funciona la Intendencia. Estos continúan siendo predominantemente críticos (31% aprueba y 46% desaprueba), con escasas variaciones respecto a la medición anterior. El saldo neto es de -15, cuando era de -16 en mayo. Entonces, en términos generales la estructura de opinión montevideana sobre estos temas mantiene una de las características principales de la medición anterior: una mayor confianza en “la Intendenta” que en el funcionamiento de “la Intendencia”. Los juicios críticos sobre el funcionamiento de la Intendencia empeoran a medida que aumenta el nivel educativo y socio-económico de los entrevistados, y es muy marcado entre los votantes blancos y colorados.


El funcionamiento de la IMM Entre los frentistas persiste un esquema de opinión muy dividido (37% aprueba y 35% desaprueba), que es diferente al que se encuentra en los juicios sobre la Intendenta (53% aprueba y 20% desaprueba). El análisis combinado de apoyo a la Intendencia y a la Intendenta muestra que en junio disminuye el grupo de ciudadanos “críticos plenos”, que se ubica por debajo del 30% por primera vez desde diciembre del año pasado. Y a su vez se mantiene el crecimiento (más allá de una leve variación a la baja) del “núcleo duro” de apoyo a la gestión. Mirada con esta construcción tipológica, nuevamente es muy clara una estructura de opinión muy similar a la que se registraba antes del conflicto y caída de evaluaciones de diciembre del año pasado.


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM

NS/NC 5%

Aprueba 31% Desaprueba 46% Ni aprueba ni desaprueba 18%

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EVOLUCIÓN 1999-2011 % “aprueba” y “desaprueba”

41 36 34 29 32 30 26 21 23

43

37

43

40

38

36

32

33

29

APRUEBA

26

ene-11

dic-10

nov-10

oct-10

sep-10

ago-10

jul-10

jun-10

may-10

abr-10

mar-10

feb-10

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

34 31

33 21

DESAPRUEBA

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?

46

jun-11

17

41

50

49 49

may-11

25

43

48

abr-11

20 21 18 16

48

mar-11

49 50 47

54 57

feb-11

59 56


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EVOLUCIÓN 2005-2011

Jun

May

Feb

Dic.

2011 Oct

Ago

Jun

Abr

Feb

Dic

2010 Nov

Ago

May

Abr

Feb

Dic

2009 Oct

Ago

Jun

Abr

Feb

Dic

2008

Oct

Ago

Jun

Feb

2007

Dic

Oct

Ago

Jun

2006 Nov

Mar

Feb

2005

APRUEBA

56 58 52 42 47 53 50 50 49 44 39 33 38 34 37 32 32 32 40 39 38 40 43 47 37 36 29 33 33 21 26 34 31

NEUTRO

26 13 26 23 27 24 25 24 25 25 21 23 24 26 19 20 20 29 25 25 25 22 20 20 26 24 25 21 19 26 21 13 18

DESAPRUEBA

19 22 16 32 23 18 19 22 21 24 29 33 31 34 40 46 26 36 30 31 26 28 33 27 32 38 43 43 40 49 49 50 46

NS/NC

2

7

6

3

4

5

6

5

5

6

11 11

7

6

4

3

22

2

5

5

10 11

3

6

6

2

3

3

8

4

4

3

5

TOTAL

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

SALDO NETO

37 36 36 10 24 35 31 28 28 20 10

0

7

0

-3 -14

6

-4 10

8

12 12 10 20

5

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?

-2 -14 -10 - 7 -28 -23 -16 -15


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM Y DEL INTENDENTE EVOLUCIÓN 1999-2011 % “aprueba” 85

ARANA 1

ARANA 2

EHRLICH

OLIVERA

75 65 55

45 35 25

INTENDENTE

IMM

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo ? ¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?

feb.11

ago.10

feb.10

ago.09

dic.08

jun.08

dic.07

jun.07

feb.05

oct.04

jul.04

abr.04

dic.03

set.03

ago.02

may.02

feb.01

oct.01

jul.01

abr.01

dic.00

set.00

may.00

feb.00

oct.99

jul.99

abr.99

ene.99

15


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM Y DEL INTENDENTE EVOLUCIÓN 1999-2011 % “aprueba” 40

ARANA 1

ARANA 2

EHRLICH

OLIVERA

30

20

10

15 10 10 8 9 8 8 6 5 6 6 6 6 43 5 34 3 3 2 221 22 2

67 6 33 4 4

21333

5

4 0

21

5

0

-10

-4

00

-1 -1

0

4

0

776

4 2 4

6

8

14 10

89 6 7 6 3 42 3 1 4

-1 -1 -2 -1-1 -4 -4-2

-1

-9 -20

-30

INTENDENTE ene.99 mar.99 may.99 jul.99 set.99 nov.99 feb.00 abr.00 jun.00 set.00 nov.00 feb.01 abr.01 jun.01 ago.01 oct.01 dic.01 mar.01 may.02 jul.02 set.02 set.03 nov.03 feb.04 abr.04 jun.04 ago.04 oct.04 dic.04 mar.05 jun.07 oct.07 feb.08 jun.08 oct.08 feb.09 ago.09 dic.09 abr.10 ago.10 dic.10 may.11

-40

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo ? ¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera?


Desaprueba

MOTIVO POR EL CUAL LO EVALÚA DE ESA MANERA Ns/Nc 5%

Desaprueba 46%

Problemas con la limpieza Mala gestión / ineficiencia / falta capacidad de las autoridades Mucha burocracia / superposición de mandos Adeom / Sindicato Los impuestos son altos Gasto desmedido Falta mucho por hacer / aún no hicieron nada Crean cargos, pagan sueldos altos Lentitud de los trámites Mala atención al público Medidas en el transito (que se han tomado o no) Calles en mal estado Otros No sabe / No contesta Total

8 8 6 3 2 2 2 2 1 1 1 1 5 4 46 Ni aprueba ni desaprueba

Neutro 18%

Hacen cosas bien y otras mal Mala gestión / ineficiencia / falta capacidad de las autoridades Falta mucho por hacer / aún no hicieron nada Otros No sabe / No contesta Total

4 2 1 5 6 18 Aprueba

Aprueba 31%

Y por qué motivo Ud.… la forma en que está funcionando la Intendencia de Montevideo?

Está mejorando / están haciendo un buen trabajo Han hecho varios arreglos Hacen lo que pueden Rapidez de los trámites Atención al público Buenos sueldos Convenios, refinanciación de deudas Mejoras en la limpieza Adeom / Sindicato Medidas en el transito Otros No sabe / No contesta Total

13 4 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 31


MOTIVO POR EL CUAL DESAPRUEBA LA FORMA EN QUE LA IMM ESTÁ FUNCIONANDO (Serie)

Problemas con la limpieza Mala gestión / ineficiencia / falta de capacidad de autoridades Mucha burocracia / superposición de mandos ADEOM / Sindicato Los impuestos son altos Gastos desmedidos Crean cargos, pagan sueldos altos Falta mucho por hacer / aún no hicieron nada Mala atención al público Lentitud de los trámites Faltan medidas en el transito

Calles en mal estado Tienen muchos paros Falta de liderazgo Se preocupan solo por algunas zonas El tema de la basura Corrupción Otros Todo Ns/Nc Total

Oct.10 2 13 3 2 2 2 2 1 2 4 6 40

Dic.10 3 22 3 9 4 6 3 49

Feb.11 8 11 6 4 3 4 1 1 2 1 5 2 2 49

May.11 10 3 10 3 3 3 2 1 1 3 1 6 4 50

Jun.11 8 8 6 3 2 2 2 2 1 1 1 1 5 4 46


MOTIVO POR EL CUAL APRUEBA LA FORMA EN QUE LA IMM ESTÁ FUNCIONANDO (Serie)

Está mejorando / están haciendo un buen trabajo Han hecho varios arreglos Rapidez de los trámites Hacen lo que pueden Buena atención al público Pagan buenos sueldos Convenios, refinanciación de deudas Medidas tomadas en el tránsito Mejoras en la limpieza Adeom / Sindicato Logró resolver conflictos Liderazgo Otros Ninguno Todo No sabe / No contesta Total

Oct.10

Dic.10

11 2 2 1 1 15 33

10 2 1 2 5 21

Feb.11 May.11 Jun.11 11 1 1 2 5 6 26

16 3 1 1 1 1 4 1 6 34

13 4 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 31


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM SEGÚN VARIABLES BÁSICAS Aprueba

Ni aprueba ni desaprueba

Desaprueba

Ns/Nc

Total

26 35

17 18

53 41

4 6

100 100

18 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 a 59 años 60 años y más EDUCACIÓN

32 34 24 40 26

25 20 14 8 16

37 40 58 49 53

6 6 4 3 6

100 100 100 100 100

Primaria completa o menos 3ro. Secundaria 6to. Secundaria Terciario o Universitario NSE

45 41 36 17

19 14 16 19

26 39 42 62

10 6 5 2

100 100 100 100

Bajo Medio Alto

47 29 15 31

17 21 8 18

32 44 75 46

5 6 2 5

100 100 100 100

SEXO Masculino Femenino EDAD

TOTAL

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM SEGÚN VARIABLES POLÍTICAS Aprueba

Ni aprueba ni desaprueba

Desaprueba

Ns/Nc

Total

19 19 37

16 10 23

61 71 35

3 6

100 100 100

40 38 30 17 31 31

25 22 15 17 13 18

27 33 53 64 47 46

8 7 2 2 9 5

100 100 100 100 100 100

VOTO 2009

Partido Colorado Partido Nacional Frente Amplio AUTOIDENTIFICACIÓN IDEOLÓGICA Izquierda Centro-izquierda Centro Centro-derecha Derecha TOTAL

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?


EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE ANA OLIVERA SEGÚN EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM FUNCIONAMIENTO DE LA INTENDENCIA

GESTIÓN DE ANA OLIVERA

Aprueba

Ni aprueba ni Desaprueba Ns/Nc desaprueba

Total

Aprueba

26

4

9

2

40

Ni aprueba, ni desaprueba

2

11

9

1

23

Desaprueba

2

2

29

0

33

No sabe, no contesta

1

0

0

2

3

Total

31

18

46

5

100

Núcleo Duro

Pro -Ana

ProGestión

Expectantes

Críticos Plenos

Ns/Nc e Intermedios

Ago-10

27%

7%

6%

13%

29%

19%

Oct-10

28%

11%

6%

9%

27%

20%

Dic-10

19%

15%

2%

7%

35%

22%

Feb-11

20%

10%

6%

12%

38%

14%

May-11

29%

13%

4%

10%

36%

7%

Jun.11

26%

15%

5%

11%

29%

14%

¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que se está desempeñando la actual lntendenta de Montevideo Ana Olivera? ¿UD. aprueba o desaprueba la forma en que está funcionando la Intendencia Municipal de Montevideo?


EL FUNCIONAMIENTO DE LA INTENDENCIA EN DIMENSIONES ESPECIFICAS


El funcionamiento de la IMM en dimensiones específicas De las 12 dimensiones de gestión evaluadas por el estudio, en seis la IMM logra resultados satisfactorios en términos de opinión, en cuatro hay escenarios de opinión dividida, y en dos hay mayoritaria insatisfacción. En materia de “acciones culturales” (62%), “estado de parques y espacios públicos” (62%), “iluminación” (57%), “transporte” (57%), “políticas sociales” (51%) y “construcción de obras de infraestructura” (48%), los niveles de satisfacción son superiores o cercanos a la mitad de la población, y los de insatisfacción casi nunca superan a la quinta parte de la ciudadanía. Estas dimensiones, además, en general vienen registrando ciertas mejoras en los últimos meses (algunas más moderadas, otras más pronunciadas), entre las que se destaca en junio la mejora en “iluminación” (aunque, dada la magnitud del crecimiento en un único mes, se sugiere esperar una segunda medición ante la eventualidad de que pueda tratarse de una oscilación muestral puntual). Pero, en cualquier caso y más allá de matices, este conjunto de dimensiones analizadas continúan representando elementos no conflictivos en materia de visiones públicas sobre el desempeño de la Intendencia.


El funcionamiento de la IMM en dimensiones específicas Las cuatro dimensiones que presentan esquema de opinión divididos, con aproximadamente el mismo nivel de juicios favorables y críticos, son la “recolección de basura” (42% satisfactorio a 38% insatisfactorio), la “pavimentación de las calles” (39% a 37%), la “atención al público” (34% a 31%) y la “relación de la IM con sus funcionarios” (26% a 33%). En todas ellas, y más allá de algunas variaciones porcentuales, la estructura de juicios divididos se ha mantiene estable en lo que va de 2011. Finalmente, las dos dimensiones con estructura de juicios claramente desfavorable son el “tránsito” (27% favorable contra 48% desfavorable) y la “limpieza de la ciudad” (27% favorable y 52% desfavorable). En ambas dimensiones la mitad de la población manifiesta juicios insatisfactorios.


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN TEMAS ESPECIFICOS Acciones Culturales

72

Estado de parques, plazas y otros espacios públicos

20

62

7 2

22

15

Iluminación

57

22

21

El funcionamiento del sistema de transporte colectivo

57

23

20

1

32

14

3

Politicas Sociales

51

Construcción de obras de infraestructura

48

Recolección de basura

42

Reparación de las calles

Atención al Público

39

34

El tránsito

27

Limpieza de la ciudad

27

La relación de la intendencia con sus funcionarios

26

Muy bueno o Bueno

Ni bueno ni malo

32

17

20

38

24

37

33

31

23

48

21

3

2 2

52 36

Malo o Muy malo

33

5

Ns/Nc

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN ACCIONES CULTURALES (Serie 2010 – 2011) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

7072

69 54 54

50

7 7 8 10

67

ago-07 sep-07 oct-07 nov-07 dic-07 ene-08 feb-08 mar-08 abr-08 may-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic-08 ene-09 feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

11

60

BUENO y MUY BUENO

MALO y MUY MALO

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN ESTADO DE PARQUES, PLAZAS Y OTROS ESPACIOS PÚBLICOS (Serie 2007 – 2011) Bueno y Muy Bueno

69

16

51

18

10

54

13

56

14

2007 2008 2009 2010 2011

54

11

59

13

8

65

8

52 52

62 53

17 17 12 13 14 13

15 11

57

47 50

56

abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

53

59

Malo y Muy Malo

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN CUANTO A LA ILUMINACIÓN 1999-2011. Bueno y muy bueno

48 47

¿Y en cuanto a la iluminación?

18

53 51 50

22

12

19 15

56

61

57

56

47

14

15

13 8

50 42 44

21 19 19

43

40

24 25

45

2121

9

feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

2009

15 13

2008

18

2007

15

2006

13

2005

9

2004

2003

2002

2001

2000

1999

16 18 14 16 13

53 51 54 55

2011

57 55 53 52 51

65

62

2010

66

Malo y muy malo


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO (Serie 2007 – 2011) Bueno y muy bueno

50

51

56

50

52

53

2007

2008

2009

2010

2011

12

58

17

57

51

57

49 48 50

19 16 18 18

23

20

45

17

57

49

51

22

18 20

feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

15

58

Malo y muy malo

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN REALIZACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES (Serie 2010 – 2011) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

60 44 45

4851

11 9 10 13 14

14 7

ago-07 sep-07 oct-07 nov-07 dic-07 ene-08 feb-08 mar-08 abr-08 may-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic-08 ene-09 feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

48 47

BUENO y MUY BUENO

MALO y MUY MALO

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA CONSTRUCCIÓN DE OBRAS DE INFRAESTRUCTURA (Serie 2007 – 2011) Bueno y muy bueno

15

39

18 11

45

16

45

17

2007 2008 2009 2010 2011

48

43 40

13 1211

44

12

51

55

51

12 9 10

46 47

16

39 19

10

45

15

42 40 21

18

47 48

17 17

feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

40

47

Malo y muy malo

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN RECOLECCIÓN DE BASURA (Serie 2007 – 2011) Bueno y Muy Bueno

63 52

55

53 37 34

24 16

52

39 35

21 23 18 19

2008

2009

2010

2011

61

56

20

25 15 16

36 32

33 37

36 31

37 30

37

42

37 38

15

feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

2007

5149

53

60

Malo y Muy Malo

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA REPARACIÓN DE CALLES 1999-2011 Bueno o muy bueno

54 47

45 44

45

37 23 15

44 3634

2323

38

25

41 43 35 33 32

25 21 19 20

37 29

31 29

32 28 30 30 30

39 32 32

37

feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2004

2003

2002

2001

20

2000

1999

10

14

19 19

37 34 37 38 35 3334 24 27 25 23 26 18

2005

59

Malo o muy malo

¿Cómo evaluaría Ud. el funcionamiento de la Intendencia en cuanto a la reparación de las calles? ¿Muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO (Serie 2010 – 2011) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

39

31 33

3634

31

31 23

ago-07 sep-07 oct-07 nov-07 dic-07 ene-08 feb-08 mar-08 abr-08 may-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic-08 ene-09 feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

21 25

BUENO y MUY BUENO

MALO y MUY MALO

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN EL TRÁNSITO (Serie 2009 – 2011) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

27 25

ago-07 sep-07 oct-07 nov-07 dic-07 ene-08 feb-08 mar-08 abr-08 may-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic-08 ene-09 feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

43 43 40 37 39 3429 33 36 29 34 31 35 26 24 30 2732 25 18

48 45

BUENO y MUY BUENO

MALO y MUY MALO

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA LIMPIEZA DE LA CIUDAD 1999-2011

Bueno o muy bueno

66 67 64 64

64

67

63

61

56

45

44

48

16

¿Y en cuanto a la limpieza de la ciudad?

30 21

33 31 29 30

42

43

25

25

18 20

27 22

feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

2011

2010

2009

2008

2007

2006

22

36 29

38

10

10

2005

7

2004

2003

2000

9

11

2002

9

2001

8

1999

28 27 23 25 23

32 30 25

5052

49 49

46

43

38 37

12

Malo o muy malo


EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA IMM EN LA RELACIÓN DE LA INTENDENCIA CON SUS FUNCIONARIOS (Serie 2007 – 2011) Bueno y muy bueno

Malo y muy malo

51

45

2007

18

2008

28 22

2009

30 22

2010

24

2011

40 28

27 28 27 28 25 23 25 26 22 19 24 21 2321 27 20 17 17

30 29

30 33 37 26 21 24

12

feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11

30 23

33

A continuación le voy a nombrar un conjunto de dimensiones de gestión de la IMM y le voy a pedir que para cada una de ellas me diga su opinión. Pensando en la evaluación global del funcionamiento de la IMM ¿Ud. diría que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?


TRÁMITES EN LA INTENDENCIA


La realización de trámites en la Intendencia Cuatro de cada diez (42%) considera que realizar trámites en la Intendencia es “difícil” o “muy difícil” y 20% que es “fácil” o “muy fácil”. El resto tiene visiones intermedias o no opinan. ¿Cuáles son los trámites que la ciudadanía percibe como trámites de fácil realización? Las respuestas se concentran en dos grandes grupos: por un lado todo lo que es “pagar” (impuestos, contribución, patentes, multas); y por otro lado, el trámite de “libreta de conducir”. En tercer lugar también aparece el trámite de “partida de nacimiento” como un trámite que no tiene complejidades. ¿Y cuáles son los trámites que la ciudadanía percibe como trámites difíciles? Básicamente emergen los mismos elementos. La “libreta de conducir” es el más mencionado, y también aparecen referencias al “pago” (de multas, patente, contribuciones). Es cierto que aquí también surgen menciones a algunos temas muy específicos como “convenios”, “permisos”, “regularizaciones” o “planos” que pueden responder a situaciones más concretas.


La realización de trámites en la Intendencia ¿Hay una contradicción en las visiones sobre la complejidad de algunos trámites, por ejemplo la “libreta de conducir”?. No necesariamente. Es perfectamente compatible que una parte del público haya percibido (por experiencia directa, comentarios de terceros o difusión de los medios) que el trámite es sencillo, y que otra parte del público tenga experiencias inversas. Este estudio no permite identificar en qué medida estas visiones responden a experiencias directas recientes con este tipo de trámites, a experiencias directas relativamente antiguas, o a comentarios de terceros en una u otra situación. Pero, más allá del origen de la creencia, lo cierto es que el trámite de libreta de conducir es el más mencionado tanto por quienes afirman que realizar trámites es “fácil” en la Intendencia como para quienes afirman que es “difícil”.


EVALUACIÓN DE DIFICULTAD DE REALIZAR TRÁMITES EN LA INTENDENCIA

Ns/Nc 14%

Difícil/Muy difícil 42%

Muy fácil/Fácil 20%

Ni facil ni dificil 24%

Usted diría que en general realizar trámites en la Intendencia es muy fácil, fácil, ni fácil ni difícil, difícil o muy difícil?


MENCIONES DE TRÁMITES DE FÁCIL REALIZACIÓN EN LA INTENDENCIA

Podría mencionarme dos ejemplos de trámites que Ud. crea que son de fácil realización en la Intendencia


MENCIONES DE TRÁMITES DE DIFÍCIL REALIZACIÓN EN LA INTENDENCIA

Podría mencionarme dos ejemplos de trámites que Ud. crea que son de difícil realización en la Intendencia


PRESUPUESTO PARTICIPATIVO


Presupuesto participativo Aproximadamente uno de cada ocho montevideanos (13%) manifiesta haber participado alguna vez del proceso de Presupuesto Participativo; casi la mitad de la población (48%) afirma haber “escuchado hablar del tema, pero nunca participado”, mientras que casi cuatro de cada diez (39%) “no escuchó hablar del Presupuesto Participativo”. De la mitad de la población que conoce la iniciativa pero nunca participó de la misma, los motivos más esgrimidos para la no participación se pueden reagrupar en dos grandes segmentos relevantes: quienes reflejan ciertas visiones críticas o directo desinterés, y quienes aducen otro tipo de motivos como “falta de tiempo”.


CONOCIMIENTO Y PARTICIPACIÓN RELATIVO A INICATIVA DE PRESUPUESTO PARTICIPATIVO Jun.11

51

39

49 40

9

13

feb-07

jun-11

Ha escuchado hablar, y participo alguna vez Ha escuchado hablar, pero no participo No escucho hablar Pasando a otro tema, ¿ha escuchado hablar de la iniciativa de la IMM respecto al Presupuesto Participativo?¿Y participó Ud. alguna vez enviando propuestas a la IMM?

No le interesa

14

Falta de tiempo

12

No sabe como hacerlo

5

No tiene costumbre de participar

5

No tiene propuestas

3

Por motivos personales (salud, trabajo)

2

Porque no se enteró

2

No es util

2

Porque está en contra

1

Porque es nuevo en el barrio

1

No te escuchan

1

No ha visto resultados

1

Porque es responsabilidad de la Intendencia

1

TOTAL

49

¿Y por qué motivos Ud. no participó?


MUNICIPIOS Y CENTROS COMUNALES ZONALES


CONOCIMIENTO DEL MUNICIPIO EN EL QUE VIVE (SERIE)

87

86

83

78

76

73 No sabe

Menciona un CCZ Menciona un Municipio

8 4

9 4

ago-10

oct-10

8

4

8

20

19

may-11

Jun-11

12

8

10

dic-10

feb-11

Como Ud. sabe este a帽o se crearon en Uruguay los Municipios, como forma de buscar la descentralizaci贸n de las Intendencias Departamentales. Montevideo cuenta con 8 Municipios, y para cada uno de ellos se eligi贸 un Alcalde que lo gobierna junto al Concejo Municipal. 驴Ud. conoce el Municipio en el que vive?


CONOCIMIENTO DEL NOMBRE DEL ALCALDE/ALCALDESA DEL MUNICIPIO EN EL QUE VIVE 3

4

5

5

10

97

96

95

94

90

ago-10

oct-10

dic-10

多Y conoce el nombre del Alcalde de su Municipio?

4

96

feb-11 may-11 Jun-11

SI conoce

No conoce


CONOCIMIENTO DEL CENTRO COMUNAL EN EL QUE VIVE MONTEVIDEO

53

54

49

48

No conoce Conoce 47

46

51

52

dic-10

feb-11

may-11

Jun-11

多Y conoce el nombre del Centro Comunal Zonal (CCZ) en el que vive?


EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL MUNICIPIO EN EL QUE VIVE - MONTEVIDEO

19 35

33

34 16

29

28

22

16

19

dic-10

feb-11

No sabe, no contesta

Desaprueba

26

18 33

18

Ni aprueba, ni desaprueba Aprueba

29

25

may-11

Jun-11

En términos generales, ¿Ud. aprueba o desaprueba el funcionamiento del Municipio donde Ud. vive?


MOTIVO POR EL CUAL APRUEBA LA GESTIÓN DEL MUNICIPIO EN EL QUE VIVE

En términos generales, ¿Ud. aprueba o desaprueba el funcionamiento del Municipio donde Ud. vive?


MOTIVO POR EL CUAL DESAPRUEBA LA GESTIÓN DEL MUNICIPIO EN EL QUE VIVE

En términos generales, ¿Ud. aprueba o desaprueba el funcionamiento del Municipio donde Ud. vive?


EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN DIFERENTES DIMENSIONES Aprueba

4 22

21

52

Iluminación

Ni aprueba, ni desaprueba

6

8 21

33

Desaprueba

No sabe, no contesta

12

28

7

34

20

15

17

46

43

Barrido

Poda

51

Mantenimiento de espacios públicos

¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?

23

37

Arreglo de calles


EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN ILUMINACIÓN

7

23

4

20 22 30

27

No sabe, no contesta

29

21 15

22

Desaprueba

20

28

31

dic-10

feb-11

Ni aprueba, ni desaprueba 48

52

may-11

Jun-11

¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?

Aprueba


EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN MANTENIMIENTO DE ESPACIOS PÚBLICOS 10 21

21 27

29

8 21 No sabe, no contesta

30

20 Desaprueba

16 24

Ni aprueba, ni desaprueba

22

26

27

dic-10

feb-11

47

51

may-11

Jun-11

¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?

Aprueba


EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN PODA

24

33

20

10

12

34

28

13

17

21

No sabe, no contesta

36

Ni aprueba, ni desaprueba

19

23

24

dic-10

feb-11

Desaprueba

42

43

may-11

Jun-11

¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?

Aprueba


EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN BARRIDO

9 25

21 35

36

6

33 No sabe, no contesta

35 15

Desaprueba

15 Ni aprueba, ni desaprueba

17 19 40 20

dic-10

46

27

feb-11

may-11

¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?

Jun-11

Aprueba


EVALUACIÓN DEL MUNICIPIO EN ARREGLO DE CALLES

9 24

22 39

34

34 No sabe, no contesta

34 Desaprueba 18

19

7

23

Ni aprueba, ni desaprueba

19

Aprueba 23

25

dic-10

feb-11

34

37

may-11

Jun-11

¿Y cómo evalúa el funcionamiento del Municipio en cuanto a….?


PERCEPCIÓN ACERCA DE CUÁL ES LA TAREA MÁS URGENTE QUE SU MUNICIPIO DEBE ATENDER

A su juicio, ¿cuál es la tarea más urgente que su Municipio debe atender?


REALIZÓ ALGÚN TRÁMITE, RECLAMO O CONSULTA EN EL MUNICIPIO 1% 7%

Sí, realizó algún trámite administrativo 10% 3% 1%

Sí, realizó algún reclamo por problemas diversos

Sí, realizó alguna consulta por información 78%

Sí, realizó más de una de las anteriores NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio

No sabe, no contesta

¿Ha realizado algún trámite, reclamo o consulta ante el Municipio en el que vive?


REALIZÓ ALGÚN TRÁMITE, RECLAMO O CONSULTA EN EL MUNICIPIO

Dic.10

Feb.11

May.11

Jun.11

Sí, realizó algún trámite administrativo

4

7

5

7

Sí, realizó algún reclamo por problemas diversos

6

8

11

10

Sí, realizó alguna consulta por información

3

3

4

3

Sí, realizó más de una de las anteriores

1

0

2

1

NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio

86

82

78

78

1

1

0

1

100

100

100

100

No sabe, no contesta Total

¿Ha realizado algún trámite, reclamo o consulta ante el Municipio en el que vive?


EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN RECIBIDA CUANDO REALIZÓ EL TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO Muy bueno+bueno 15%

Ni bueno ni malo 4%

Malo+Muy malo 3%

No realizó reclamo 78%

¿Cómo evaluaría la atención recibida cuando realizó el (trámite/reclamo/consulta)?


EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN RECIBIDA CUANDO REALIZÓ EL TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO

Dic.10

Feb.11

May.11

Jun.11

Muy bueno + bueno

7

9

14

15

Ni bueno ni malo

3

4

4

4

Malo + Muy malo

3

6

4

3

Ns/Nc

1

0

0

0

NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio

86

82

78

78

Total

100

100

100

100

¿Cómo evaluaría la atención recibida cuando realizó el (trámite/reclamo/consulta)?


EVALUACIÓN DE LA RESOLUACIÓN DE SU TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO

Se resolvió satisfactoriamente 9%

Se resolvió más o menos satisfactoriamente 1% No se resolvió satisfactoriamente 11%

NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio 79%

¿Y diría que su (trámite/reclamo/consulta) se resolvió satisfactoriamente, o no se resolvió satisfactoriamente?


EVALUACIÓN DE LA RESOLUACIÓN DE SU TRÁMITE/CONSULTA/RECLAMO

Dic.10

Feb.11

May.11

Jun.11

Se resolvió satisfactoriamente

4

5

10

9

Se resolvió más o menos satisfactoriamente

4

4

3

1

No se resolvió satisfactoriamente

6

9

9

11

No sabe, no contesta

1

0

0

0

NO ha realizado trámites, reclamos ni consultas ante el Municipio

86

82

78

78

Total

100

100

100

100

¿Y diría que su (trámite/reclamo/consulta) se resolvió satisfactoriamente, o no se resolvió satisfactoriamente?


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