Nordlandsbanken blir - Ansatte i DNB/Nordlandsbanken og MOBO kjenner hverandre godt fra samarbeid gjennom lang tid. Felles for både banken og MOBO er at vi ønsker langsiktighet. Det tror vi også beboerne i MOBO er godt tjent med.
Dette sier banksjef Eirik Røtnes i DNB i Mo i Rana. Senere i år vil alle kunder av Nordlandsbanken bli overført til DNB. Dette skjer fordi myndighetene har bestemt at en bank ikke kan eie en annen. MoBo har hatt DNB som bankforbindelse i lang tid, også siden Nordlandsbanken ble eid av DNB siden 2003. Privatpersoner skal bruke Nordlandsbanken som tidligere, og de som er kunder i Nordlandsbanken vil bli kontaktet og hjulpet med de endringer som blir nødvendige ved overføring til DNB. - Vi mener det er relasjonene til de ansatte i banken som er viktigst. Og vi hjelper gjerne våre kunder med rådgivning når de trenger det. Hos oss har alle kundene sin egen kundeansvarlige i banken, forteller Eirik Røtnes.
landsbanken, og tidligere Postbanken, er dette kjente merkevarer som blant annet forsikringsselskapet Vital. Nå skal alt inn i DNB, og Nordlandsbanken er den siste av disse som blir overført. Postbanken ble overført som en del av DNB fra 11/11-2011. Mange helgelendinger ble da DNB-kunder. DNB har i dag kontorer i alle byene på Helgeland. Trine Kjelstad, ansatt i bedriftsmarkedet, forteller at det tar tid å overføre datasystemet i nettbanken fra Nordlandsbanken til DNB, da det er to helt forskjellige system.
Hele døgnet
DNB er tilgjengelig for alle via nettbank, med tilhørende telefontjeneste på telefon 04800. Telefontjenesten
er tilgjengelig hele døgnet, hele uka, der man kan få hjelp og bistand til alle former for banktjenester av erfarne kundebehandlere. - DNB er også med i tjenesten Bank i butikk. Her kan man få utført flere banktjenester, blant annet betaling, i butikken. I Rana og Hemnes gjelder dette Prix i Korgen, Prix på Bjerka, Prix i Åga, COOP Extra på Gruben, COOP Prix på Selfors, Bunnpris på Båsmoen og Kiwi på Ytteren, samt Mix. - Med nett- og telefontjenester, og Bank i Butikk, har kundene fått en helt annen og bedre tilgjengelighet til banken. Det er også mye mer fleksibelt for kunden, og du når banken hvor du måtte være i verden, hele døgnet, hele uka, forteller banksjef Ann-Brith Greva, ansvarlig for personmarkedet i DNB i Mo i Rana. Hun sier at de ansatte i bank i dag først og fremst er blitt rene rådgivere. - Dette er tjenester som flere og flere benytter. Unge mennesker er vant med å ordne ting på internett, og stadig flere godt voksne følger etter, avslutter AnnBrith Greva i DNB i Mo i Rana.
Samme bank i 66 år
- Vi har hatt samarbeid med MOBO siden starten, den 10. desember 1946. Alle medlemmene i MOBO har derved også hatt et langvarig forhold til banken, selv om navnene har endret seg. I starten var dette Bergens Kreditbank, så Rana Kreditbank, Bergens Kreditbank, Bergen Bank, Den norske Bank, DnBNOR Bank og nå DNB Bank. Nordlandsbanken ble etablert i Mo i Rana i 1962, og de har vært lenge også i Mosjøen og Brønnøysund og med lengst fartstid i Sandnessjøen. I det som er DNB i dag inngikk tidligere hele 14 forskjellige merkevarer. I tillegg til Nord-
12
1 • 2013
- Vi ser frem til å få alle kundene over til DNB, slik at de kan få full glede av alle tilleggstjenestene som DNB kan tilby med sine fleksible tjenester, sier (f.v.) banksjef Eirik Røtnes, ansatt i bedriftsmarkedet Trine Kjelstad, og banksjef for personmarkedet Ann-Brith Greva, ved DNB i Mo i Rana.