Vitale bedrijven tappen uit interculturele vaatjes

Inter-Focus Intercultureel expertisecentrum

De krappe arbeidsmarkt, hoge energieprijzen, (milieu) grenzen aan de groei… Hebben al deze uitdagingen een gemene deler? Zou diversiteit ‘gezonde voeding’ kunnen zijn voor een veerkrachtig management en vitale medewerkers om deze uitdagingen beter het hoofd te bieden?

Ondernemers staan onder druk omdat het hapert aan drie ‘B’s: beschikbaar menselijk kapitaal, betaalbare energiebronnen en betrouwbare toeleveringsketens. Laten we eerst focussen op uitdagingen gerelateerd aan de mens als manager, personeelslid, maar ook als klant. • Mismatch personeel: talentvolle, Nederlandse kandidaten met een niet-westerse achtergrond herkennen zich niet altijd in voor hen typisch ‘witte’ ondernemingen, men twijfelt om er te solliciteren. • Minder klanten: potentiële klanten met een migratieachtergrond identificeren zich niet altijd met de producten van Nederlandse ondernemingen op het schap of website. • Gebrek aan innovatiekracht: Nederlandse managers missen soms binding met collega’s met een migratieachtergrond (en daardoor) ook culturele, globale marktontwikkelingen en kansen.

Omzet verhogen? Intercultureel luisteren!

Met verbazing stelt de schrijver van dit artikel vast dat hij de enige Nederlander is in een aantal multiculturele groepen. Tijdens zijn lunchtijd met hagelslag-op-witbrood luistert hij naar verhalen van Nederlanders met een niet-westerse achtergrond die voor linzensoep en baklava kiezen. Eén van die groepen betreft hoog opgeleide, TurksNederlandse afstudeerders in een informele setting. Zij delen ervaringen omtrent bias, vooroordelen in Nederlandse bedrijven. Daardoor dreigt men binding met het bedrijf te verliezen. Zal men van baan veranderen? Luisteren, begrip tonen en meer communicatie tussen de

Leyla de Mos, Directeur Dienstverlening en Ethem Emre, Adviseur en ondernemer

grote verscheidenheid aan collega’s op de werkvloer verhoogt de vitaliteit en omzet. Meer informatie wordt gedeeld, instructies opgevolgd, foutmarges verminderen en zelfs innovaties worden gestimuleerd. Voorwaarde voor diversiteit en inclusie is draagvlak op de afdeling. Bedrijven kunnen daar kennis mee maken door zich in te schrijven voor leuke, laagdrempelige Diversity Edutainment mediasessies. Deze kan opgevolgd worden door een inclusieprogramma (analyse; stappenplan incl. maatregelen).

Gezond re-integreren en (dus) besparen

Onderzoek heeft aangetoond dat arbeidsongeschikte werknemers met een migratieachtergrond door bedrijfsartsen vaak moeilijk in typologieën te vatten zijn. Deze worden vaak gecategoriseerd in het algemene hokje ‘cultureel’ of ‘etnisch’. Hierdoor snijdt de arts – en dus de werkgever – zichzelf in de vingers. Men heeft minder instrumenten om Ayşegül of Mohammed te re-integreren. Dit kost tijd en dus geld. Re-integratie wordt gefaciliteerd door Inter-Focus die de ‘andere’ taal en cultuur begrijpt. Zij biedt professionele hulp voor werkgevers en Arbodiensten (wet Poortwachter). Inter-Focus is een van de ondertekenaars van het Charter Diversiteit in Bedrijf van de SER.

HET GRAS (EN GAS) IS GROENER OVER DE GRENS

Goedkopere productie van dezelfde (of betere) kwaliteit is mooi meegenomen, zeker in tijden van hoge energieprijzen en minder betrouwbare toeleveringsketens. Daarom reist een groep Nederlandse producenten jaarlijks naar Turkije. Er zijn al zo’n 3000 Nederlandse bedrijven gevestigd. Turkije houdt Nederlandse ondernemingen fit en vitaal. Waarom? Omdat steeds meer sectoren aan groeiplafonds zitten, omdat de rek eruit is, of vanwege een tekort aan (arbeids) middelen. En dus gaat men internationaal op zoek naar partners. De explosie van de gasprijzen hebben sommige tuinders doen besluiten de kassen deze winter leeg te laten. Ook andere sectoren in West Europa overwegen producties af te schalen wat aanverwante sectoren in Nederland zal beïnvloeden. Het stimuleert ondernemers duurzame strategieën uit te rollen. Wat voor soort ondernemers gaan er eind oktober 2022 mee? Groente & fruit, logistiek, engineering/componenten en een ondernemer uit de meubel/interieur branche. Andere sectoren worden later in een aparte handelsmissie gefaciliteerd. Het succes van de vorige handelsmissie resulteerde in relevante contacten, contracten en zelfs nationale aandacht op de Turkse TV. Goed voor de Rotterdamse ‘BV’! Let wel: laat u aan de hand meenemen door een Nederlandstalige, lokale handelsexpert met kantoor in Istanboel. Neem hiervoor contact op met de stichting KvK Nederland-Turkije te Rotterdam.

www.kvknederlandturkije.nl/info@kvknederlandturkije.nl

Peter Wolters

Vicevoorzitter stichting KvK Nederland – Turkije Diversiteit, HRM en LGBT+ adviseur Inter-Focus Sparring partner duurzaamheid, digitalisatie en internationale positionering.