Goed werkgeverschap bij RMC: SAMEN STERK DOOR AANDACHT EN GROEI

Bij RMC draait goed werkgeverschap niet alleen om goede arbeidsvoorwaarden, maar vooral om de sfeer, aandacht en persoonlijke groei die het bedrijf zijn werknemers biedt. Drie trotse medewerkers, Lilian, Anita en Michelle, die al jaren werkzaam zijn bij RMC en zich thuis voelen, vertellen daar graag meer over.

Aandacht als sleutel tot succes

Bij RMC zijn veel medewerkers al jarenlang trouw aan de organisatie. Zo werken zowel Anita als Lilian er al meer dan 25 jaar. Ze voelen zich verbonden met het bedrijf en noemen het gevoel dat RMC hen geeft een “warm bad”. Deze verbondenheid met de organisatie blijkt niet alleen uit hun lange dienstverband, maar ook uit de emotie die ze voelen wanneer het over een aanbesteding gaat. “Toen we een aantal jaar geleden het Vervoer op Maatproject na 23 jaar verloren, voelde dat voor veel collega’s een soort rouwproces,” vertelt Anita. “Maar dat je na zo’n tegenslag toch weer positief naar de toekomst kijkt en verdergaat met een hechte groep, maakt het bedrijf sterk.”

Een hecht team, ongeacht functie of leeftijd

Een van de krachten van RMC is de diversiteit en samenwerking tussen verschillende medewerkers. Lilian: “Iedereen, van jong tot oud, krijgt de kans om te groeien binnen de organisatie. Het maakt niet uit of iemand net komt kijken of al jaren meedraait, iedereen wordt met respect behandeld.” Anita voegt daaraan toe: “We behandelen elkaar zoals we zelf behandeld willen worden. Dit respect zorgt ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd voelen, ongeacht hun achtergrond, leeftijd of functie.”

Lilian bevestigt dit: “Het is niet alleen de directeur die het werk doet, het begint al bij de telefonist, de planner en de chauffeur. We doen het allemaal samen. Dat is wat RMC zo sterk maakt.” Door deze mentaliteit voelen medewerkers zich verbonden, niet alleen met elkaar maar ook met het werk dat ze doen.

Groei en ontwikkeling

Bij RMC is er veel ruimte voor en focus op persoonlijke groei. Michelle is hier een goed voorbeeld van. Zij begon haar loopbaan in de taxibranche en groeide via verschillende functies door naar haar huidige rol als projectmanager. Ze ziet het bedrijf als een plek waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen: “Bij RMC voel je je vanaf dag één thuis. Het is een soort familie waar mensen vaak doorgroeien naar andere functies, omdat je direct bij allerlei leuke projecten wordt betrokken. Dit zorgt ervoor dat medewerkers niet alleen blijven, maar zich ook blijven ontwikkelen en kennis in het bedrijf aanwezig blijft.”

Het feit dat medewerkers de kans krijgen om te groeien, versterkt hun band met het bedrijf. RMC biedt namelijk tal van doorgroeimogelijkheden, zowel intern als extern. Lilian en Anita vertellen hoe ze begonnen op het klantcontactcentrum (KCC) en nu in senior functies werken. “We hebben collega’s, die zijn begonnen bij het KCC en nu in de IT werken of eindverantwoordelijk zijn voor specifieke afdelingen. De mogelijkheden zijn er, je krijgt de kans alleen die moet je zelf pakken..”

Impact op de samenleving

Volgens directrice Diana van Hese, is het vasthouden van goede mensen binnen een bedrijf vooral een kwestie van oprechte aandacht. “Als je aandacht geeft aan je medewerkers, kun je veel meer connectie maken. Het levert een positieve werksfeer en je merkt eerder wanneer er ontevredenheid is en kunt dat samen oplossen. Het is de taak van het management om die connectie te blijven maken.” Het zijn de kleine dingen die het verschil maken. Denk maar aan een handgeschreven kaartje, een persoonlijk kado of een compliment.Dit zorgt ervoor dat medewerkers zich gehoord voelen en uiteindelijk ook langer bij RMC blijven.

Naast de interne focus op goed werkgeverschap, is RMC ook sterk verbonden met de regio Rotterdam Rijnmond. Dit blijkt onder andere uit hun betrokkenheid bij sociale projecten zoals het vervoer van mensen met een beperking. “Het gaat niet alleen om de chauffeurs, planners of de mensen op kantoor, maar ook om de impact die wij hebben op de mensen die wij vervoeren,” vertelt Diana. “Onze chauffeurs hebben vaak te maken met kwetsbare doelgroepen. Dit vraagt om meer dan alleen rijden van A naar B, het vraagt om betrokkenheid en bezieling. Deze betrokkenheid maakt RMC meer dan een vervoersbedrijf; het is een organisatie die mensen daadwerkelijk helpt.”