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Contenido
Ejercicio de autoevaluación
128
Bibliografía
129
CAPÍTULO 8 Trabajo en equipo y manejo de conflictos
131
Introducción
131
La cultura organizacional y el trabajo
132 133
Las organizaciones en busca de la competitividad, ¿mito o realidad?
Qué es un equipo de trabajo
135
Responsabilidad compartida entre la dirección y su personal
137 137 138
Metodología para la sensibilización del trabajo en equipo Dificultades que enfrentan los equipos de trabajo
Características de los equipos efectivos Aceptar diversidad en el equipo
139 139
Claves del conflicto
147
Bibliografía
151
CAPÍTULO 9 Liderazgo
153
Introducción
153
Liderazgo, habilidad que demanda toda sociedad de sus dirigentes
154
Liderazgo y dirección
154
Implicaciones del liderazgo
155
Estilos de liderazgo o mando
155 155 155 156
Dirigente autocrático Dirigente democrático Dirigente laissez-faire
Funciones del líder
157
Papel del poder y la autoridad en el desempeño del líder
158 158
Clasificación del poder en las relaciones interpersonales
Características del líder
159
Estilos de liderazgo
160 160
Liderazgo estructurador
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