BUENAS PRÁCTICAS INSTITUCIONALES

Unidades de Enlace: Policía Nacional Civil, y Dirección General del Diario de Centro América y Tipografía Nacional y Registro de Personas Jurídicas

Las buenas prácticas institucionales ponen de manifiesto el compromiso de las autoridades del Ministerio de Gobernación y sus Dependencias, para garantizar el acceso a la información pública de todas las personas.

En ese sentido, durante el año 2020, el Ministerio de Gobernación, a través de la Unidad de Información Pública, dio seguimiento a la implementación de herramientas técnicas dirigidas a mejorar el cumplimiento de las obligaciones de transparencia establecidas en la Ley de Acceso a la Información Pública.

De igual forma y como parte de la transparencia activa, la Unidad de Información Pública, monitoreó y dio seguimiento según la periodicidad con la que se requiere, a las siguientes disposiciones:

Seguimiento a la publicación mensual de la información contenida en los Artículos: 35, 39 y 74 del Decreto Número 25-2018, Ley del Presupuesto General de Ingresos y Egresos del Estado para el Ejercicio Fiscal 2019 con vigencia para el Ejercicio Fiscal 2020; y Artículo 17 Ter del Decreto Número 101-97, Ley Orgánica del Presupuesto, ambos del Congreso de la República de Guatemala, en el Portal Electrónico de Ley Orgánica del Presupuesto a cargo de la Unidad de Administración Financiera (UDAF) de este Ministerio, en el Portal Electrónico del Ministerio de Gobernación, con un total de 12 monitoreos realizados.

De conformidad con el nombramiento emitido por el Despacho Ministerial, para la participación de la Unidad de Información Pública del Ministerio de Gobernación, como Punto de Contacto a Nivel Técnico para la implementación y cumplimiento de la Iniciativa de Gobierno Abierto en Guatemala, a continuación se detallan diversas actividades realizadas al respecto entre los meses de enero y marzo de 2020:

A nivel técnico se participó, en 6 reuniones de trabajo con los integrantes del Comité Técnico de Gobierno Abierto, en seguimiento a la implementación del Cuarto Plan de Acción Nacional de Gobierno 2018-2020, así como en la creación de instrumentos para fortalecer el avance de los compromisos e hitos de dicho plan y la programación de actividades relacionadas con el proceso de co-creación del Quinto Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto.

Capacitaciones

Se desarrolló material de apoyo institucional para proporcionar a los participantes en las capacitaciones virtuales, en ese sentido, se realizó el primer tiraje de ejemplares de la Ley de Acceso a la Información Pública del Ministerio de Gobernación, con la finalidad de promover el conocimiento y la cultura de transparencia en funcionarios y servidores públicos de esta Institución.

Es así como durante el presente año, el personal policial que conforma la Unidad de Enlace de Información Pública de la Dirección General de la Policía Nacional Civil, entre otras Dependencias, durante el año 2020, derivado del COVID-19, realizaron actividades in situ en las Subdirecciones Generales, proporcionando a servidores públicos a nivel administrativo de un ejemplar de la Ley de Acceso a la Información Pública, como parte de la promoción del acceso a la información pública.

Tecnología

Actualización permanente del Portal Electrónico de Ley de Acceso a la Información Pública del Ministerio de Gobernación, mediante la publicación de las herramientas utilizadas en las capacitaciones, así como, la publicación del Informe Ejecutivo de la Unidad de Información Pública, correspondiente al año 2020. A su vez, la Unidad en coordinación con Página Web de Comunicación Social del Ministerio de Gobernación, constantemente revisa los contenidos de la información disponible en el Portal de Ley de Acceso a la Información Pública, como parte de la mejora continua de los servicios prestados y de adecuar los mismos a las necesidades de los usuarios.

Material Gráfico y Didáctico

Como parte de la mejora continua en la prestación de servicios públicos, se diseñó material ilustrativo para brindar una orientación más didáctica a los usuarios, de tal forma, que con estas acciones, se acerquen más personas para conocer sobre el quehacer del Ministerio de Gobernación y sus Dependencias.

Desarrollo Institucional

Con relación a la implementación del Buzón de Sugerencias de la Unidad de Información Pública del Ministerio de Gobernación, durante el año 2020, se recibieron 54 boletas de encuesta, físicas y electrónicas, del 01 enero al 31 de diciembre de 2020, se mantuvo el nivel de satisfacción de los usuarios al aumentar la calificación de excelente, tanto en eficiencia del servicio como en conocimiento y profesionalismo del personal de la Unidad.

Finalmente, la Unidad de Información Pública, está conformada por 6 integrantes, quienes coadyuvan en el cumplimiento de la Ley de Acceso a la Información Pública, otras obligaciones de transparencia, así como, para el apoyo y seguimiento de las disposiciones relacionadas en el marco del proceso de implementación de apertura de datos abiertos el Ministerio de Gobernación.

Fortalecimiento de las Unidades de Enlace de Información Pública

Actualización del rótulo y banner institucional por Dependencia, con la finalidad que tanto usuarios internos, como externos, conozcan que en cada Dependencia, existe una Unidad de Enlace de Información Pública debidamente identificada y que de esa forma, se brinde una mejor orientación en la prestación de los servicios a los usuarios de esta Institución.

Pertenencia Sociolingüística

Se cuenta con dos trifoleares informativos actualizados en idioma Español y en K´iche´ atendiendo la pertenencia sociolingüística de los usuarios, como un mecanismo que permita la equidad en el derecho humano a saber.