personnes fragiles et seules sur les listes du dispositif canicule. Les équipes citoyennes peuvent participer à cette promotion et relayer les messages de prévention. Certains partenaires pourraient être identifiés « relais MONALISA », ce qui pourrait être pour eux un élément de communication et de promotion : des commerçants, des gardiens d’immeuble… (une pastille « relais MONALISA » sur la vitrine) ; la reconnaissance « relais MONALISA » peut être valorisée également dans le cadre des politiques séniors des entreprises qui mettraient en place des facilités pour l’engagement des séniors dans le bénévolat… Des initiatives pourraient être favorisées et se développer pour renforcer cette idée, comme celles préconisée par le rapport Broussy de la création d’un label « commerçants solidaires » ou de la formation des gardiens d’immeubles permettant d’élargir le cercle des signaleurs potentiels. Il faut toutefois prendre en considération la raréfaction des relations possibles avec les relais habituels (médecins, infirmières, commerçants, facteurs…) dans certaines zones notamment rurales. La promotion des lieux de rencontre est à cet égard une piste importante. La France a perdu depuis 2003 plus de 7000 bistrots (étude INSEE) et 2700 disparaissent tous les ans. Ce sont aussi des lieux de lien social. Des réseaux comme la fédération des bistrots de pays luttent contre la disparition des bistrots et des commerces de proximité dans les villes de moins de 2000 hab. Le phénomène est identique dans les quartiers des villes. En effet, pour les personnes souffrant de solitude il faut faciliter des accès non identifiés « lutte contre la solitude » et des mises en relation « naturelles ». La lutte contre la solitude n’est pas souvent la porte d’entrée la plus adéquate pour le projet d’équipes (l’exemple des cafés sociaux est intéressant à cet égard). Comme l’a souligné M. Jean-Pierre HARDY, Responsable de la Direction action sociale de l’Assemblée des Départements de France, lors d’une de nos auditions, c’est par des prétextes multiples que la relation se crée : l’accès à la culture, une sortie, une fête, un repas…Pour le représentant du Centre Régional d’information Jeunesse (CRIJ) de Bretagne, le Festnoz est, par exemple, une activité particulièrement efficace de relation intergénérationnelle, qui n’est initialement pas engagée avec cette intention mais où jeunes et vieux se retrouvent naturellement. Toutefois, notamment pour les personnes recluses à leur domicile, les visites restent une forme d’action indispensable. Ä Favoriser l’engagement des citoyens souhaitant agir et leur mise en relation soit avec des équipes existantes soit avec un référent d’équipes MONALISA (REM) pour leur proposer d’être eux-mêmes des fondateurs d’équipe. Chaque citoyen qui veut agir devrait savoir facilement à qui s’adresser et être orienté. De ce point de vue là, France Bénévolat, membre du groupe de travail MONALISA, est prêt à mettre ses moyens et son expertise au service de la mobilisation. Ä Garantir une intégration de l’équipe dans le partenariat local, en particulier pour soutenir les bénévoles face aux situations complexes. La relation d’entourage assurée par un bénévole n’est pas un accompagnement social ou médicosocial. Le bénévole doit pouvoir compter sur de bons relais avec les professionnels et les partenaires, notamment lorsque la situation de la personne est complexe ou se dégrade. Adosser MONALISA aux territoires MAIA est aussi particulièrement intéressant pour les équipes de bénévoles du fait d’une coordination renforcée grâce aux guichets intégrés et autour des situations complexes grâce aux gestionnaires de cas. Ä Soutenir la réflexion de l’équipe citoyenne sur son projet afin qu’il soit le plus adapté au contexte et aux besoins,
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