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variedades
TERÇA-FEIRA, 9 DE OUTUBRO DE 2012
Os invasores ABC DIGIPRESS
Papo de propaganda
Eleições
JOÃO FARIA
DISCUTINDO A RELAÇÃO
O
relacionamento entre marcas e consumidores também vive suas fases. Amor, ódio, desconfiança e outros tantos sentimentos são gerados pela convivência entre as partes. A compra de um determinado produto pode ser vista como um ato passional? Despertar desejos é uma estratégia de marketing e essa "cantada" pode ser dada em diferentes pontos de contato. Eduardo Bicudo, presidente da agência Wunderman, conta os detalhes.
Cruzadas
Brinquedos
Hoje o consumidor tem muitas opções para buscar informações sobre marcas e produtos. A popularização da internet e as diferentes formas de se manter conectado – celulares, tablets, tv com internet, redes sociais... - contribuiu muito para isso. Ao mesmo tempo, com tantas opções, a audiência é cada vez mais fragmentada. O que as marcas precisam fazer para maior fidelização é acompanhar o consumidor onde ele estiver, mas promovendo uma proximidade relevante, com uma comunicação com conteúdo bacana e ações que possam gerar interações positivas. Quanto maior o engajamento do consumidor com uma marca, maior é o índice de fidelidade.
Nesta época do ano o consumidor precisa ficar atento. Somente gastando muita sola de sapato para não perder dinheiro na hora de comprar o presente de seu filho. Pesquisar sempre foi a melhor saída e não se render ao choro dos filhos também, pois eles sempre querem o mais caro. Marcela Almeida, Santos
Pergunta A Câmara Municipal de São Paulo terá 40% de renovação. Você acha positiva a renovação da Casa?
A quantidade de informações que o consumidor recebe prejudica o relacionamento?
A tecnologia é fundamental para ajudar a construir esse relacionamento. Hoje estão disponíveis muitas ferramentas e serviços tecnológicos que identificam o comportamento dos consumidores. Esses dados combinados com pesquisas sobre marcas e consumo, mais o levantamentos de audiências sobre sites, TVs, rádios, e o número de leitores de jornais e revistas, ajudam a definir o caminho que a marca vai seguir para se relacionar com o consumidor. Com o bom uso de todas essas informações e criatividade no desenvolvimento das ações de comunicação é possível ganhar relevância e construir um relacionamento duradouro.
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Sudoku
@consumidoradv: Toda renovação é bem-vinda. Renova os ânimos já cansados e reafirma compromissos. Renovar é preciso! @robsferrato: Acho que sim, porque damos oportunidade para outros melhorarem a cidade.
Como a tecnologia ainda vai surpreender?
@jupaz91: Sim, mudanças são boas, ainda mais nisso.
Os recursos tecnológicos permitem criar um universo personalizável na relação marca e consumidor. Com todos os recursos combinados, em breve poderemos ver anúncios de TV personalizados, com o nome do consumidor que está assistindo um programa naquele momento.
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João Faria é jornalista, especialista em Comunicação Estratégica e Relações Públicas.
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Está escrito nas estrelas
Áries (21/3 a 20/4) Dia de comemorações e de compartilhar momentos com pessoas fortes que estão prontas a lhe acolher. Aproveite para se recuperar de pequenas dificuldades. Touro (21/4 a 20/5) Transformações radicais e possibilidades de ganhos inesperados, porém, as coisas podem acontecer de forma muito diferente do que você está imaginando. Gêmeos (21/5 a 20/6) Guarde os seus pensamentos para você mesmo, não adianta se revoltar contra coisas que não saíram do seu jeito se outras pessoas acham que está tudo certo. Câncer (21/6 a 22/7) Retorno por cima, dia dos seus problemas serem minimizados pela sinergia resultante da união entre você e os seus parceiros. Procure trabalhar em equipe.
Aos novos governantes desejo sorte, para que possam fazer o melhor para nossa cidade. Espero que tenham um mandato honesto, não pensem em enriquecer e escolham pessoas íntegras para trabalhar juntos nessa jornada. Que a Câmara Santista, renovada, possa contribuir e fiscalizar os atos do novo prefeito, sempre pensando no bem da população. Agora não há campanha, não há adversários. Todos precisam se unir para que a cidade cresça ainda mais. Ivair Santana, Santos
Como manter o consumidor fiel à marca?
Horóscopo
Leitor fala
Leão (23/7 a 22/8) Momento de brilho e de novas oportunidades que estarão abrindo os seus caminhos. Aproveite para comemorar com os seus amigos as vitórias conquistadas. Virgem (23/8 a 22/9) Ansiedade demais pode embaralhar a sua mente, procure manter o foco e fazer as coisas conforme você já havia planejado. Não se deixe desviar do seu caminho. Libra (23/9 a 22/10) Novas oportunidades chegando para libertar você de situações que não lhe servem mais. Tempo de renovar o jeito com o qual você se relaciona com as pessoas. Escorpião (23/10 a 21/11) Apoio dos amigos e retorno do seu equilíbrio emocional. Não há porque se prejudicar e sofrer por situações que talvez estejam totalmente fora do seu controle.
Sagitário (22/11 a 21/12) Passado o furacão está na hora de reencontrar os amigos e comemorar o que tiver que comemorar ou sofrer pelo que não tiver dado certo. Fique perto dos amigos. Capricórnio (22/12 a 20/1) O mundo está girando e podem estar acontecendo fatos que não lhe agradem pela necessidade de grande flexibilidade da sua parte, tente se esforçar mais. Aquário (21/1 a 19/2) Aceite o seu destino, tempo de refazer acordos e de se adaptar a novas realidades. Não deixe que novas oportunidades passem em branco por falta de atenção. Peixes (20/2 a 20/3) Hoje as coisas estão mais claras e já é possível ver o clima mudar para melhor, chega de confusões e revoltas. Bom dia para estar com pessoas mais animadas.