PROYECTO FINAL LOGICA by Meylin Castro

PROYECTO DE DISEÑO DE IDENTIDAD DE MARCA PARA “FERRETERIA LA BONITA” UNIVERSIDAD GALILEO FACOM LÓGICA LICDA. MÓNICA LOU

INTEGRANTES DE GRUPO o o o o

ARIAS LOYO, ASTRID ALEJANDRA CASTRO MORALES, MEYLIN ABILEN DONIS OLIVA, ALLAN JOSUE VILLACORTA MARTINEZ, DAYANNE ABIGAIL

GUATEMALA, 22 DE JUNIO DE 2012.

12002695 10002637 12002844 12002383

PERFIL DE LA EMPRESA. Tipo de Empresa: Ferretería. Nombre de la Empresa: Ferretería “LA BONITA” Dirección: Galpón 8 Local 42 CENMA (central de mayoreo) Guatemala. Telefono: 2480-4866 E Mail: elvajcruz@hotmail.com Propietaria: Elva Judit Cruz Del Cid.

Contenido UNIVERSIDAD GALILEO .............................................................................................................................................. 1 FACOM ....................................................................................................................................................................... 1 LÓGICA ....................................................................................................................................................................... 1 LICDA. MÓNICA LOU .................................................................................................................................................. 1 INTEGRANTES DE GRUPO .......................................................................................................................................... 1 ................................................................................................................................................................................... 7 Objetivo General. ...................................................................................................................................................... 7 Objetivo Especifico. ................................................................................................................................................... 7 Problemática u oportunidad de diseño. .................................................................................................................... 8 Contexto. ............................................................................................................................................................... 8 Identidad Corporativa. .......................................................................................................................................... 8 Valores y Creencias de la empresa. ...................................................................................................................... 8 Honestidad: ........................................................................................................................................................... 8 Actitud de Liderazgo: ............................................................................................................................................. 8 Trabajo en Equipo.................................................................................................................................................. 8 Competitividad: ..................................................................................................................................................... 8 Rentabilidad: ......................................................................................................................................................... 8 Marca. ........................................................................................................................................................................ 8 Misión y Visión........................................................................................................................................................... 8 Misión .................................................................................................................................................................... 8 Visión ..................................................................................................................................................................... 8 Clientes y Usuarios. ............................................................................................................................................... 9 Cambio o experiencia que promueve el diseño. ....................................................................................................... 9 Justificación. ........................................................................................................................................................ 10 Herramientas para identificar oportunidades de Diseño. ....................................................................................... 11 PEST: .................................................................................................................................................................... 11 FODA ........................................................................................................................................................................ 12 Fortalezas: ........................................................................................................................................................... 12 Debilidades: ......................................................................................................................................................... 12 Oportunidades:.................................................................................................................................................... 12 Amenazas: ........................................................................................................................................................... 12 3

Análisis de competencia. ......................................................................................................................................... 13 Paradigma de Cambio: ............................................................................................................................................ 14 Paradigma de cambio. ............................................................................................................................................. 14 Tradicional. .......................................................................................................................................................... 14 Presente............................................................................................................................................................... 15 Transicional.......................................................................................................................................................... 15 Briefing .................................................................................................................................................................... 15 Requerimientos concretos de comunicación y diseño. ....................................................................................... 15 Clientes y magnitud del proyecto. ....................................................................................................................... 15 Reto del Diseño y trascendencia del proyecto. ................................................................................................... 15 Coste y factibilidad del proyecto. ........................................................................................................................ 16 Desarrollo de respuestas a preguntas fundamentales. ........................................................................................... 16 ¿Qué?................................................................................................................................................................... 16 ¿A través de qué? ................................................................................................................................................ 16 ¿Para qué? ........................................................................................................................................................... 16 ¿Para quién? ........................................................................................................................................................ 16 Indicador del Éxito: .................................................................................................................................................. 16 Planteamiento de Objetivos de Diseño (SMART) .................................................................................................... 16 Específicas: .......................................................................................................................................................... 16 Medible:............................................................................................................................................................... 16 Acordables ........................................................................................................................................................... 17 Realistas: .............................................................................................................................................................. 17 Tiempo ................................................................................................................................................................. 17 Perfil Geográfico: ................................................................................................................................................. 17 Metropolitana: Cuidad de Guatemala. ................................................................................................................ 17 Tamaño Poblacional de la Región Geográfica: .................................................................................................... 17 Densidad de la población urbana: ....................................................................................................................... 17 Clima: ................................................................................................................................................................... 17 Perfil Demográfico. .................................................................................................................................................. 18 Edad: .................................................................................................................................................................... 18 Genero: ................................................................................................................................................................ 18 Tamaño de la Familia:.......................................................................................................................................... 18 4

Ciclo de Vida: ....................................................................................................................................................... 18 Ocupación: ........................................................................................................................................................... 18 Educación: ........................................................................................................................................................... 18 Religión: ............................................................................................................................................................... 18 Origen étnico: ...................................................................................................................................................... 18 Nacionalidad: ....................................................................................................................................................... 18 Perfil Psicográfico. ................................................................................................................................................... 18 Clase social: ......................................................................................................................................................... 18 Estilo de Vida: ...................................................................................................................................................... 18 Personalidad: ....................................................................................................................................................... 19 Perfil Psicólogico:..................................................................................................................................................... 19 Ocasión de compra: ............................................................................................................................................. 19 Expectativa de Beneficio. .................................................................................................................................... 19 Frecuencia de Uso: .............................................................................................................................................. 19 Estatus de lealtad: ............................................................................................................................................... 19 Actitud hacia el Producto: ................................................................................................................................... 19 Proceso Creativo...................................................................................................................................................... 19 Presentación de los resultados obtenidos .......................................................................................................... 19 Impedimentos: .................................................................................................................................................... 20 Identificación de estrategia para aplicar: ................................................................................................................ 20 Resumen de decisiones tomadas: ....................................................................................................................... 20 Prototipo.................................................................................................................................................................. 21 Analogías y metáforas ......................................................................................................................................... 21 VOLANTE.................................................................................................................................................................. 22 TARJETA DE PRESENTACIÓN .................................................................................................................................... 23 VALLA PUBLICITARIA................................................................................................................................................ 24 AFICHES: .................................................................................................................................................................. 25 Ferretería La Bonita ................................................................................................................................................. 26 Características: .................................................................................................................................................... 26 Definición del concepto ........................................................................................................................................... 26

Introducción. En el siguiente trabajo usted como apreciable lector encontrará un informe detallado con los pasos lógicos que se deben de seguir para poder elaborar de manera correcta un Proyecto de Diseño. Si hablamos de pasos lógicos se preguntarán a qué nos referimos, bien al mencionar pasos lógicos nos referimos a una secuencia de pensamientos y razonamientos que juntos logran crear una definición o un concepto. Pero para poder comprender mejor ahora debemos de saber qué es un concepto y una definición. Un concepto es una síntesis de características comunes de una cosa o clase y una definición es una operación lógica que tiene como propósito dar las características esenciales de un objeto. Entonces al comprender o conocer un poco sobre lógica podemos decir que existe la lógica del diseño en la cual de una forma un tanto distinta ponemos en práctica todo lo relacionado con las bases de la lógica común.

Ahora tomando como base la lógica común se llega a crear un análisis de problema de diseño, ya que el análisis nos permite encontrar una consistencia en lo que el afectado nos expresa. Los problemas como se encontrara a lo largo del trabajo deben de ser bien identificados y se debe de tomar en cuenta que la solución de los mismos siempre existe y que si se lleva el proceso lógico adecuado la solución de estos será aplicada de una manera fácil, concisa y ordenada llegando a obtener una solución satisfactoria al problema. Se puede destacar que la lógica es de suma utilidad para este tipo de informes y caemos en la cuenta de que no solo nos facilita el seguir proceso sino que nos ayuda a mantener una forma clara, concisa y ordenada del asunto.

Objetivo General.  Desarrollar una estrategia de publicidad para dar a conocer el nombre de la ferretería y así posicionar su imagen en la mente de los consumidores, para obtener de ellos un reconocimiento, lealtad y preferencia de compra. Y así posteriormente expandirse geográficamente con el establecimiento de dos sucursales en la región norte y sur de Guatemala.

Objetivo Especifico.  Diseñar un plan de promoción con publicidad persuasiva, con la que se convenza al cliente de la preferencia del producto y la calidad del mismo.  Aumentar la publicidad persuasiva en un 50% mensual, durante el primer trimestre de implementación.  Incrementar las ventas de la empresa en un 25% anual.

Problemática. Problemática u oportunidad de diseño. Problema: La ferretería “LA BONITA” carece de material publicitario, que ayude a captar mayor atención de los clientes potenciales. Oportunidad de diseño: Elaboración y diseño del material de publicidad, consistente en volantes, afiches y trifoliares, que sirvan como difusor de la imagen de la ferretería.

Contexto. Identidad Corporativa. Valores y Creencias de la empresa. Honestidad: Trabajar con honradez, dignidad, equidad, solidaridad y modestia. Actitud de Liderazgo: Buscar el mejoramiento continuo. Trabajo en Equipo: Potenciar las iniciativas, los conocimientos y recursos individuales. Competitividad: Ofrecer productos de calidad, con eficiencia y eficacia y a precios competitivos. Rentabilidad: Producir beneficios que permitan ofrecer estabilidad y crecimiento económico a la empresa y los colaboradores.

Marca. La Ferretería “LA BONITA”, ofrece productos de la más alta calidad y de las mejores marcas, reconocidas a nivel nacional por su durabilidad y resistencia, para todo tipo de construcciones y reparaciones; orientada a satisfacer las necesidades de los clientes.

Misión y Visión. Misión Ferretería “La Bonita” es una empresa guatemalteca, dedicada a la distribución y comercialización de productos dirigidos a la industria de la construcción, que brinda un buen servicio con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes en todo momento.

Visión Ser una empresa líder a nivel nacional, en la comercialización e importación de productos para la construcción, de alto prestigio y confiabilidad, en elmediano plazo; cumpliendo con todas las expectativas de los clientes.

Clientes y Usuarios. Clientes y Usuarios: El segmento meta hacia el cual va dirigida Ferretería “La Bonita” está compuesto por: comerciantes, maestros de obra, electricistas, ingenieros, arquitectos, fontaneros y personas en general que requieran productos para la construcción.

Cambio o experiencia que promueve el diseño.

Político

Económico

Cambio o Experiencia que promueve el diseño. Legislación Respetar las leyes de la legislación para antimonopolio. fomentar la competencia en la economía de tal manera que la empresa logre una eficiencia en el mercado con las estructuras permitidas. Ley de protección Creación de productos que protejan el del medio ambiente. medio ambiente, prolonguen los recursos naturales para lograr un mejor desarrollo económico. Regulación del Promover como expresa el comercio comercio exterior. exterior, incrementando la calidad y competitividad del producto con recursos productivos tanto de la empresa como del país. Regulación sobre el Generar empleo tomando en cuenta que 12 empleo. los trabajadores deben de contar con mejores protecciones así como gozar de los derechos mínimos. Ciclo económico. Expandirse mediante ciclos económicos específicos basados tanto en la actividad económica como en la comercial de la empresa para maximizar su productividad e ingresos. Evolución del PNB. Permitirá llevar un mayor control con respecto a las finanzas de la empresa, así el crecimiento de la competencia. Oferta monetaria. Con el incremento de productos, se pretende crear una mayor demanda, por tanto mayor producción y desarrollo económico para la empresa. Tipos de Interés Cumplir con la tasa de interés del 5%a anual sobre compras establecida. Evolución 63% de los consumidores son de población Demográfica. indígena. 9

Socio Cultural

Distribución de la Renta.

Movilidad Social.

Cambios en el estilo de vida. Actitud Consumista.

Nivel Educativo.

Patrones Culturales.

Industria por la Tecnología. Tecnológicos. Grado de obsolescencia. Desarrollo de nuevos productos.

Seguir las normas dictadas por el Estado sobre la distribución de la renta para mantener equilibrada la riqueza de la empresa y del país. La empresa a lo largo de sus 3 años en el mercado ha logrado una movilidad social de tipo horizontal. Al existir un cambio de estilo de vida promover el cambio y adaptación a los productos y servicios. Producir productos de consumo necesario dejando por un lado una actitud consumista acelerada. El nivel educativo influirá en la compra de producto, a mayor nivel educativo se buscara mejor calidad de productos. Según la región de el usuario así será la distribución del producto, así como también los servicios a solicitar. Productos de mayor calidad con la última tecnología para una mayor desempeño y durabilidad. Con la obsolescencia de productos aumentara la demanda de nuevas y mejores propuestas. Con los avances tecnológicos se vera desarrollo y mayor calidad de productos lo cual mejorar desde la economía hasta el servicio.

Justificación. La Ferreteria “LA BONITA”, no cuenta con material publicitario, para poder captar mayor atención de los clientes potenciales, por lo que se presenta la oportunidad de implementar la estrategia de publicidad, diseñando y difundiendo volantes, afiches y trifoliares en almacenes de prestigio, en supermercados y cualquier punto de reunión de clientes potenciales; contando para ello con la asignación del presupuesto correspondiente para llevar a cabo las actividades mencionadas.

Herramientas para identificar oportunidades de Diseño. PEST: Políticos Nuevo impuesto de aduana en la importación de materiales de construcción. Cambio de gobierno afecta el área de construcción porque provoca inseguridad sobre implementación de nuevas regulaciones a la industria de la construcción. Incremento constante anual al salario mínimo.

Económicos Los productores elevaron el costo de adquisición de los productos, lo que implica el incremento de precios de venta.

Socio-Culturales

Tecnológicos

Tasa de crecimiento promedio de la población de 1.3%.

Se producen constantemente nuevas alternativas de productos con más características.

Fluctuaciones en el consumo de productos de construcción debido a la disminución de trabajos durante época de invierno.

Incremento de áreas de domicilio en diferentes ubicaciones geográficas, debido al crecimiento de la población.

Por las nuevas características de los productos, la maquinaria con la que se manufacturan tiene nuevos requerimientos técnicos.

Capacidad adquisitiva variable de acuerdo a las clases sociales de los consumidores finales.

Acceso a la información permite a los clientes potenciales conocer más detalles sobre los productos.

FODA Fortalezas:  Buen servicio al cliente.  Variedad de productos de calidad.  Experiencia y conocimiento de la industria de la construcción (hábitos y preferencias de los clientes potenciales, aprendidos en base a la relación directa con los mismos).  Instalaciones en punto geográfico importante en el sector económico del país.  Amplias instalaciones para el resguardo de los productos y cómo atención al cliente.

Debilidades:        

No cuenta con una publicidad adecuada a las necesidades del entorno competitivo. Reducida presencia de marca, debido a la falta de publicidad. Escasa participación en el mercado, debido a que la empresa no es reconocida a nivel nacional. Problemas de liquidez, rentabilidad por debajo del promedio del sector. Falta de definición en las funciones de cada colaborador de la empresa. Incapacidad para innovar. Maquinaria o equipo obsoleto. Dificultades para incrementar la capacidad productiva.

Oportunidades:    

La planificación urbanística y la expansión geográfica de la población. El desarrollo de la red viaria (diseño y construcción de importantes carreteras). El empleo de la tecnología de la información. Las ventajas fiscales de los beneficios obtenidos por las empresas.

Amenazas:  La deficiente actual red viaria (carreteras). Estos condicionantes medioambientales dificultan las tareas de reparto de mercancías, incrementan el coste logístico de aprovisionamiento de los pequeños minoristas y supone un freno para mejorar la competitividad de las PYMES comerciales frente a sistemas de distribución más eficientes.  La falta de preocupación a nivel político de gobierno, que existe sobre la incidencia económica y social.  Las regulaciones del sector de la construcción. Una de las principales amenazas del comercio es que las acciones de orden político se inclinen por proteger excesivamente al sector, en vez de proyectar y aplicar planes dirigidos a modernizar y mejorar la capacidad competitiva.  Competencia con un eficiente canal y medios publicitarios.

Análisis de competencia. En el cuadro a continuación se describe a los principales competidores de Ferretería “La Bonita” y el área geográfica que cubren, para determinar su incidencia sobre la operación de Ferretería “La Bonita”. También se describe la principal ventaja competitiva que los ha llevado a posicionarse donde actualmente se encuentran en la industria de la construcción. COMPETIDOR Ferretería Santa Ana Distribuidora Carrillo El Mundo El Globo Caterpillar Black & Decker

AREA GEOGRAFICA DE COBERTURA Zona 04, Ciudad de Guatemala Zona 18, Ciudad de Guatemala Zona 04, Ciudad de Guatemala Zona 01, Ciudad de Guatemala Zona 12, Ciudad de Guatemala Zona 09, Ciudad de Guatemala

PRINCIPAL VENTAJA Precios accesibles Precios accesibles Productos de calidad Productos de calidad Productos de calidad Productos de calidad

En el cuadro descriptivo anterior podemos ver que la ubicación geográfica de los principales competidores no coincide (a excepción de Ferretería Santa Ana y El Mundo), por lo que cada uno atrae a los clientes que se encuentran en las cercanías de dichas ubicaciones y a los que les parezca atractiva alguna de las propuestas estratégicas que particularmente ofrece cada uno de ellos, que son precios accesibles o productos de calidad. En el siguiente cuadro se analizan las ventas de los principales competidores de Ferretería “La Bonita”, describiéndose un volumen aproximado de las ventas diarias, así como también el tipo de cliente que atienden según su ubicación geográfica y su tipo de servicio. COMPETIDOR

VOLUMEN DE VENTAS

Ferretería Santa Ana Distribuidora Carrillo El Mundo El Globo Caterpillar Black & Decker

Alta Medio Medio Medio Alto Alto

TIPO DE CLIENTE QUE ATIENDEN Consumidores finales Consumidores finales Consumidores finales Consumidores finales Comerciantes distribuidores Comerciantes distribuidores

Paradigma de Cambio: PRECIOS ACCESIBLES. Distribuidora Carrillo.

Ferretería Santa Ana.

NO RECONOCIDO.

RECONOCIDOS.

“La Bonita”

El Mundo. El Globo.

Caterpillar. Black & Decker. CALIDAD DE SERVICIOS.

Paradigma de cambio. Tradicional. La empresa ha estado funcionando durante años de la misma manera y aparentemente sin contratiempos, no tiene criterios definidos, en realidad se mantiene en una misma tendencia que simplemente se ve sin evaluar los cambios ni mejoras. No se ha invertido en publicidad, desde que la empresa fue fundada, lo cual es necesario para difundir la calidad de los productos. Además dentro de la empresa, la participación de los empleados es ineficaz y no permite una labor de asesoramiento y responsabilidad en cuanto a la misión de la empresa, frecuentemente se olvidan los fines de poder mejorar dicha empresa. También cabe mencionar, según un análisis en el mercado, que no preven incrementar su participación por lo que anteriormente mencionamos, publicidad y falta de imagen para poder formalizar ya que si se continúa así, conservaremos los mismos volúmenes de venta y será así siempre como últimos años sin conseguir mejoras. En cuanto a tecnología, sus innovaciones se ven como un enemigo, que como instrumento de desarrollo. El problema es que representa inversión en algunos casos, pareciera que la empresa se desenvuelve en un ambiente de extrema cautela, evitando cambios que podrían exponerla a mejoramientos.

Presente. En la empresa se han realizado los diseños del material publicitario, de acuerdo a las necesidades de los clientes y a la participación en el mercado de productos ferreteros, siendo importante recalcar en la imagen corporativa, la cual represente la personalidad de la empresa; Agregando el ingrediente de la creatividad y calidad que es el componente más importante para el desarrollo de la empresa, a todos los procesos internos para mejorar la eficiencia, efectividad y maximizar los recursos existentes. Se ha propuesto incrementar nuevos usuarios, con la ayuda del material publicitario, se ingresaran a nuevos mercados, clientes y esto hará un incremento de ventas, mejor utilidades, con lo cual se pude mejorar las condiciones de las instalaciones, capacitar al personal en cuanto a atención al cliente, realizar una publicidad masiva, y así estar presentes en la mente de los consumidores como una empresa con un buen servicio, calidad en sus productos.

Transicional. Actualmente la empresa cuenta con una imagen de marca pobre a la vista de los consumidores lo cual hace que pase desapercibida ante clientes potenciales, con la implementación del diseño nuevo tanto en material publicitario como en el logotipo de la misma, se prevé el ingreso de nuevos usuarios, nuevos mercados y se pretende un incremento de ventas del 25% anual, ganancias las cuales nos permitirán abrir dos nuevas sucursales de la empresa y extendernos regionalmente.

Briefing Requerimientos concretos de comunicación y diseño. El problema más grande de la empresa es que no cuenta con suficiente publicidad para captar la atención de los clientes, por lo que tiene una reducida presencia de marca, escasa participación en el mercado, deficientes canales publicitarios. Esto ha dado como resultado la elaboración de material publicitario, utilizando la tecnología como apoyo para realizar las diferentes presentaciones de los volantes, trifolariales y demás material utilizado.

Clientes y magnitud del proyecto. Enfocado a los clientes potenciales en general como empresas constructoras medianas y grandes las cuales realizan compras de materiales en forma masiva o a gran escala. La magnitud anual de compradores es de 43,000 personas aproximadamente.

Reto del Diseño y trascendencia del proyecto. Lo que se quiere lograr con este proyecto es crear una identidad de marca y manejar una comunicación apropiada para con los clientes ya que lo que se espera es elevar las ganancias. Necesitamos captar la atención de más clientes, solo así nuestras ganancias subirán.

Coste y factibilidad del proyecto. Diseño de imagen Publicidad impresa Honorarios Volanteros Viáticos (gasolina, teléfono, reuniones) TOTAL

Cantidad Q3,500.00 Q6,800.00 Q10,000.00 Q1,500.000 Q2,000.00

Total

Q. 23,800.00

Objetivos de Diseño. Desarrollo de respuestas a preguntas fundamentales. ¿Qué? Desarrollar una identidad para la empresa, proponer un plan de diseño con el cual se logre un cambio total de imagen para actualizar y mejorar la calidad y servicio.

¿A través de qué? Una identidad de marca, con la cual se dé un cambio de imagen.

¿Para qué? Para innovar la empresa y captar nuevos usuarios.

¿Para quién? Para satisfacer las necesidades del cliente.

Indicador del Éxito: Tener el 80% de Satisfacción del cliente al finalizar el servicio Incremento de ventas 25% anual

Planteamiento de Objetivos de Diseño (SMART) Específicas:  Desarrollar una identidad de marca para innovar la empresa y captar nuevos usuarios así como satisfacer las necesidades del cliente.

Medible:  Lograr el aumente de un 85% porciento anual de las ventas

Acordables  Alcanzar una alineación total de visión operativa de parte de todos los involucrados en la empresa, para que a través de la implementación de un cronograma de trabajo se pueda cumplir con los tiempos de entrega definidos para el cliente

Realistas:        

Creación de logotipo. Presentación de propuestas para el material publicitario. Realización de artes finales para presentación ante los clientes del material publicitario. Aprobación del cliente y primer desembolso. Envío a imprenta elegida el material publicitario. Realización e instalación de cartel para valla publicitaria. Entrega de material publicitario. Colocación de volanderos en puntos clave para captar la atención de nuestros clientes potenciales.

Tiempo  En un tiempo máximo de 30 días definir los ejes de acción sobre los cuales se implementará el plan de diseño. Posterior a concluirse el mes de definición de ejes de acción se implementarán los mismos y tras haberse transcurrido seis meses de operación se espera obtener avances en pro de la consecución de los resultados en incremento de ventas.

Grupo Geográfico. Perfil Geográfico: Metropolitana: Cuidad de Guatemala.

Tamaño Poblacional de la Región Geográfica: 2.149.107 personas.

Densidad de la población urbana: Población Urbana.

Clima: Clima templado.

Perfil Demográfico. Edad: Se encuentra entre los 25 años a 60 en adelante.

Genero: Femenino y Masculino.

Tamaño de la Familia: Aproximadamente 5 a 6 Miembros.

Ciclo de Vida: Mayor casado, casado con hijos, adulto soltero, sin hijos, joven soltero, sin hijos, joven casado con hijos.

Ocupación: Varias.

Educación: Educación media y Universitaria.

Religión: Católicos, Mormones, Ateos, Judíos.

Origen étnico: Indígena, ladinos.

Nacionalidad: Guatemaltecos.

Perfil Psicográfico. Clase social: Media.

Estilo de Vida: Se realizan varias actividades tales como conferencias con los clientes para que sepan como se utilizan los nuevos productos.

Personalidad: Gregario, realiza una sesión para platicar sobre lo que se puede encontrar en el almacén La Bonita para que los clientes estén mas informados.

Perfil Psicólogico: Ocasión de compra: Habitual.

Expectativa de Beneficio.  Calidad: El producto que se vende.  Servicio: Mejor atención el cliente.  Rapidez: En la entrega del producto al cliente.

Frecuencia de Uso: Intensivo

Estatus de lealtad: Fuerte.

Actitud hacia el Producto: entusiasta y positiva.

CONCEPTUALIZACIÒN Proceso Creativo Presentación de los resultados obtenidos Definiendo problemas:

Actualmente la ferretería la bonita no carece de material publicitario para poder captar mayor atención de los clientes potenciales. Señalización de meta:

Posicionar la empresa en el mercado mediante publicidad como, rediseño del logotipo volantes, afiches, vallas publicitarias y tarjetas de presentación para darla a conocer y mejorar las ventas. Definición de objetivos:

Aumento de un 85% anual en ventas de ferretería para el sector industrial, agrícola, eléctrico, automotriz, maderero, construcción y domestico.

Impedimentos: 

Desembolso monetario por parte del propietario para la realización del proyecto



Qué la empresa que sea la encargada de la impresión de la publicidad no la tenga a tiempo, por lo tanto generar atraso en la campaña publicitaria.

Identificación de estrategia para aplicar:     

Creación de logotipo Volantes Afiches Tarjetas de presentación Valla publicitaria

Resumen de decisiones tomadas:        

Prototipo Analogías y metáforas LOGOTIPO

Analogía:

Circulo: Representa la unión de equipo que se maneja en la empresa. Constructor: Representa a nuestro cliente objetivo por el cual día a día gracias a el, nuestra pasión es excepcional para servirle de lo mejor. Color amarillo: Sabiduría, inteligencia, limpieza, lucidez y apertura de caminos. Color blanco: Pureza, inocencia, luz, humildad y sinceridad. Color negro: Elegancia, autoridad, y prestigio. A través del logotipo se puede percibir que la empresa es moderna, segura, ordenada, de calidad, formal y estable se compone con: Un círculo negro con amarillo en el cual sobresale un constructor quien es nuestro cliente objetivo. Junto con la tipografía color negro y blanco que indica las palabras “La Bonita” y “Ferretería”.

VOLANTE

Analogía: Se trabajo la gama de colores Tipografía:

Impact y Century Gothic en colores blanco, negro y café. Utilización de rectángulos de diversos grosores para enmarcar texto. Presentación de marcas de productos a la venta en la ferretería. Incluye:

Logotipo, slogan, ubicación y teléfono de la ferretería. Tamaño de impresión 10.5 x 14 cms.

Metáfora:

Seguridad del producto que venden. Los colores utilizados llaman la atención del cliente. Da a conocer buena calidad y buen precio en sus productos.

TARJETA DE PRESENTACIÓN

Analogía:

Se trabajo la gama de colores Tipografía:

Impact y Century Gothic en colores blanco, negro y café. Utilización de rectángulos de diversos grosores para enmarcar texto. Tamaño de impresión 3.5 x 2 cms. Incluye:

Logotipo, nombre del propietario, email del propietario, ubicación y número de teléfono de la ferretería. Metáfora:

Seguridad y formalidad de la persona propietaria del lugar.

VALLA PUBLICITARIA

Analogía:

Se trabajo la gama de colores Tipografía:

logotipo, slogan, ubicación y teléfono de la ferretería. Tamaño 4x3 Mts, 8x3 Mts, 12x4 Mts .

Metáfora:

Seguridad de la empresa, formalidad, y buena presentación.

AFICHES:

Analogía:

Se trabajo la gama de colores Tipografía:

Impact y Century Gothic en colores blanco, negro . Utilización de rectángulos de diversos grosores para enmarcar texto. Tamaño de impresión 60 x 40 cms. Se agregaron transparencias en imágenes y sombreado en letras. Incluye:

Logotipo, nombre del propietario, email del propietario, ubicación y número de teléfono de la ferretería. Metáfora:

Capta la atención del cliente, transmite seguridad, calidad y variedad. 25

Mapa conceptual Ferretería La Bonita Características: Moderno: Porque consta con colores llamativos que muestran que somos una empresa que le gusta innovar a nuestros clientes. Formalidad: En el logotipo podemos percibir que es una empresa elegante con prestigio por la combinación de colores. Orden: Ya que el logotipo no se encuentra saturado por tipografías e imágenes, se logra un balance en el mismo logrando asi una limpieza y lucidez. Innovador: Porque al rediseñar el logotipo se logra innovar la imagen de la empresa.

Definición del concepto “Ten por seguro que seremos tu mejor opción brindándote producto de calidad a buen precio.”

Conclusiones. La renovación de identidad de la marca se logro rediseñando y actualizando el logotipo anterior. Las propuestas de publicidad son utilizadas para atraer al cliente, y así aumentar la venta mensual un 20% y lograr una mejor comunicación con el cliente. Con esto así mismo queremos lograr una participación del 25% de nuestra empresa en el mercado, darla a conocer más en general y por lo mismo aumentar los niveles de publicidad y poder ser más conocidos como empresa. Teniendo un presupuesto estable en nuestras ventas, a un plazo medio queremos lograr abrir nuevas sucursales para poder hacer la empresa más grande y ser más conocida. La imagen competitiva en el mercado es uno de nuestros objetivos ya que queremos lograr brindar calidad y un buen servicio a los clientes que visiten la Ferretería “La Bonita” Como ya hemos remarcado, nuestro objetivo principal era crear más publicidad y ser una empresa reconocida y competitiva en el mercado y para nuestros clientes, actualizar toda propuesta y utilizarla para bienestar empresarial.