Unidad de Negocio MICE
Sobre nosotros En nuestro Departamento de MICE nos encargamos de la organización de eventos y gestión de servicios complementarios, lo que permite crear con nuestros clientes conexiones duraderas, a través de experiencias inmersivas en todos los eventos que creamos. Con sede en Pineda de Mar, nuestros destinos abarcan territorio nacional e internacional. Somos expertos en eventos. Nuestro talentoso y diverso equipo de gestión y organización de eventos, profesionales creativos y técnicos, apoyan de manera íntegra a nuestros clientes. Planificar, diseñar y gestionar cientos de conferencias, eventos, fiestas y viajes de incentivo desde el año 2000 han hecho al equipo de nuestro Departamento de MICE tener una habilidad única y un enfoque profesional y experimentado para crear experiencias que superen constantemente las expectativas. Nuestro proceso se centra en entregar proyectos a tiempo y en presupuesto, mientras minimiza el estrés para nuestros clientes.
Nuestro equipo
Montse Ribas
Directora comercial y Mรกrqueting MICE
Team Work
Melissa Lรณpez
Sales & Coordinator events
Passion
Enric Teixido
Creativity
Assistant Sales
Thankful
Nuestra oferta Nuestra oferta esta basada en establecimientos propios, Vilars Rurals, y contratación de hoteles externos. Facilitamos la búsqueda de salas y espacios para eventos y reuniones, ayudamos a nuestros clientes a comparar precios y disponibilidad, enviamos propuestas adaptadas y nos encargamos de todos los detalles. Algunas de nuestras tipologías de reuniones:
REUNIONES & CONGRESOS
RETIROS & MEDITACIÓN
ECO & GREEN MEETINGS
FORMACIÓN & COACHING
CAMPUS
TURISMO DEPORTIVO
GRUPOS & COLECTIVOS
TEAMBUILDINGS
Nuestros objetivos y proyectos Objetivos: - Aumentar el número de clientes que depositen la confianza en nuestros proyectos. Tenemos un alto porcentaje de clientes fidelizados. - Aumentar el margen de las operaciones gestionadas. El margen actual es del 10%. - Crear sinergias entre las distintas unidades de negocio. Cross-selling con otros productos de Serhs (MICE – Excursiones – Bikefriendly – Avoris – BCD Travel) - Mejora continua de la calidad del servicio, imagen y tiempos de respuesta Proyectos: - Implantación de web especializada. Crear plataforma de establecimientos contratados de Serhs Tourism como producto vacacional para realizar grupos MICE en temporada baja
Nuestras ventas Evolución 2015-2018 MICE de producto propio y externo
Año 2015 2016 2017 2018 Ytd
Facturación Total 1.701.089 € 1.936.441 € 1.566.451 € 1.822.548 €
Vilars Rurals *1.701.089 € *1.375.381 € 1.087.899 € 1.209.864 €
Hoteles Externos 0€ 561.060 € 478.552 € 612.684 €
* En el año 2015, y parte del 2016, hay incluidos importes del Hotel Montañá, que era de explotación directa.
Nuestros clientes Todos ellos confian en nuestra gestión, clientes que nos han encargado los servicios en numerosas ocasiones.
Producto Propio:
Producto Externo:
Success Resources Greenpeace Esteve Química Manpower Coordinación Trasplantes Internacional UDG Fundación Oncológica Villavechia Vodafone Asociación Alzina Asociación de servicios Bosch 350.Org Seat Everis
Groupe Seb Fundación Medicina Fetal Social Point Banco Mediolanum Radio Carrera Claudio Naranjo Lenze Transmisiones UAB Nangten Menlang Omega Pharma Asociación enfermería pediátrica Wallapop Sorea
Somos personas creativas y especialistas en eventos dedicadas a crear una historia Ăşnica y memorable, produciendo acontecimientos que inspiran, motivan y mueven
Serhs Tourism
C/GarbĂ, 88-90 08397 Pineda de Mar Barcelona
www.serhstourism.com meetings@serhs.com +34 93 703 28 18