e-Learning: O Papel dos Sistemas de Gestão da Aprendizagem na Europa
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administrativos, tutores e estudantes. Note-se que alguns estudantes mostram apreensão quanto a serem monitorizados. A maior parte dos sistemas parece permitir o seguimento do que os estudantes fizeram, como, por exemplo, os trabalhos escolares que efectuaram, quais as páginas Web que abriram e os testes que realizaram. O WebCT parece assegurar serviços de acompanhamento que satisfazem os utilizadores, ao incluir seguimento das pontuações dos testes, inícios de sessão, páginas acedidas e comentários redigidos. Alguns entrevistados concentram-se na capacidade do sistema de fornecer relatórios administrativos avançados sobre inscrições, actividade dos cursos, etc. O sistema de seguimento SSVN2000, desenvolvido à medida, é especialmente interessante, visto assegurar um excelente seguimento dos estudantes com planos de progresso individuais. A gestão de grupos inclui tarefas como a introdução de informação sobre os estudantes, turmas e serviços a que o tutor deverá ter acesso. Esta informação é fácil de gerir com poucos estudantes mas pode representar muito trabalho num sistema de larga escala. Muitos sistemas permitem aos professores formar grupos e criar fóruns de discussão, enquanto outros sistemas recorrem mais aos administradores de sistema para gestão de grupo. Por fim, noutros sistemas, os estudantes podem criar serviços como sessões de chatting e calendários de grupo. Alguns dos comentários expressam a falta de funcionalidade e de ferramentas para o lançamento de notas e resultados dos exames. Outros comentários indicam haver muitas opções e ferramentas disponíveis para trabalhos escolares online e que os designers de cursos deveriam utilizar as oportunidades pedagógicas especiais disponíveis. Alguns entrevistados chamam a atenção para a capacidade de os professores ou estudantes seguirem as actividades e progressos destes últimos. Outros entrevistados descrevem os desafios administrativos do acompanhamento dos estudantes com planos individuais de progresso. Alguns comentários expressam a necessidade de existirem melhores sistemas administrativos entre o tutor e a instituição. Os contactos entre os tutores e a instituição poderiam ser apoiados por contratos especiais, fóruns de debate separados, serviços de apoio, seminários em presença e formação. 3.2. Aspectos Administrativos Algumas instituições não precisam de integração entre o LMS e o Sistema de Gestão Financeira, visto não cobrarem propinas. O WebCT não parece oferecer qualquer apoio para o registo e pagamento de propinas. O NKI desenvolveu um sistema de gestão da aprendizagem, SESAM, inteiramente integrado no sistema de gestão financeira. A maior parte das instituições tem sistemas de gestão financeira separados e com pouca articulação com o LMS, sendo que inclusive algumas expressam a necessidade e o desejo de ter essa integração. Poder-se-ia implementar o pagamento online através de cartões de crédito e balcões especiais para cálculo de propinas. A NKN tem necessidades especiais uma vez que também gere inscrições online para cursos presenciais.
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