ANNONSØRINNHOLD FOR SULLAND BMW
REN KJØREGLEDE FRA FØRSTE TIL SISTE BIL BMW er et merke de fleste tromsøværinger har et forhold til, enten man har sittet bak rattet eller sett en BMW rulle forbi langs veien. Med tid har den tyske bilprodusenten opparbeidet seg en range som har modeller for alle og enhver. – Legg merke til hvor mye BMW det er i trafikken, det er det beste svaret jeg kan gi på hvor godt BMW treffer folket i 2021, begynner Morten Pedersen, selger i Sulland BMW. Med «Power of choice»-strategien til den tyske bilgiganten har det eksklusive merket sikret et sortiment med modeller som kler alle bilkjøpere - uansett hvilken drivlinje man ønsker, eller hvilket prissegment man leter i. Fellesnevneren for bilene til BMW er følelsen man får når man ruller ut på veien. – BMW representerer ikke bare kvalitet og komfort, men selve kjøreopplevelsen. De to siste mutterne er strammet ekstra. Det er ekstremt presise biler med unike egenskaper. BMW er ren kjøreglede, slår bilselger Espen Solstad fast. Og gjengen på Sulland BMW vet hva de snakker om. De har økt salget kontinuerlig siden oppstart i 2018, og toppet salgsstatistikken i Ishavsbyen i fjor. – Før var det sterkere meninger rundt hvem som eide og kjørte BMW. Nå selger vi til alle
4 BIL & MOTOR
kundesegmenter, fra første til siste bil, sier Solstad.
Møteplassen En av Sulland BMWs store fortrinn er et dyktig og allsidig team som jobber iherdig for å skape gode kundeopplevelser hver eneste dag. Truls Eriksson er servicemarkedsjef og understreker viktigheten av et godt ettermarked. – Det viktigste for oss er å avdekke kundens forventninger og planlegge hvordan vi kan toppe disse. Vårt mål er at kundene våre skal dra herfra med en god følelse, uansett om de har hatt bilen på service eller reparasjon. Følelser er utrolig viktig når det kommer til bil, forklarer han. Et av grepene de gjør er å ta videoopptak av alt vedlikehold som gjøres på bilene. Når bileierne får en visualisering av arbeidet blir hele prosessen ryddigere. Videre tilstreber de ansatte på Sulland BMW å yte den ekstra lille servicen som skaper verdi for kunden. – Det kan være alt fra å vaske bilen, forvarme
den på vinteren, eller å hente eller bringe kunden til flyplassen. Nøkkelen er god kommunikasjon med kunden. Vårt mål er å bygge personlige relasjoner, fortsetter Eriksson. Derfor har de også lagt vekt på skape et innbydende miljø i lokalene i Heilovegen 12. Her skal det være lav terskel for å ta seg en varm kopp kaffe og snakke både motor, løst og fast. – Vi ønsker å skape en sosial møteplass. Hos oss er det avslappende atmosfære og folk skal føle seg velkommen her, uansett hvorfor de kommer hit.
Populære modeller Denne høsten er det spesielt tre modeller det kan være lurt å kikke nøyere på i sortimentet til Sulland BMW. X5 plug-in hybrid, den helelektriske iX3 og den nye M3 sportssedanen - med hele 510 hestekrefter. – X5 plug-in hybrid er en veldig populær bil for både yngre og eldre bilkjøpere. Det er en utrolig god bil å kjøre, driftssikker, og med lang rekkevidde, sier Morten Pedersen.
