Info Garage Dec22 FR

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PÉRIODIQUE MENSUEL (PAS EN JANV., AVRIL, JUILLET, AOÛT, NOV.)DECEMBRE 2022DÉPÔT GENT XB-31 / P608421EDITEUR RESPONSABLE: T. DE CLERCQ PB- PP BBELGIE(N) - BELGIQUE 06139 28 NR. 7 DECEMBRE ‘22 / 28ùme ANNÉE ‱ LE MAGAZINE DU GARAGISTE ET DU CARROSSIER ‱ WWW.INFOGARAGE.BE DOSSIER CARROSSERIE LA NORME EURO 7 EST MOINS STRICTE QUE PRÉVU NOUVELLES DU SECTEUR

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NOUVELLES DU SECTEUR

BYD ATTO 3 est Ă©lue ‘’Voiture familiale Ă©lectrique de l’annĂ©e 2023’

PARÉS POUR L’HIVER

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8 – 9

Les garages et les centrales de pneus sont en mesure d’aider leurs clients qui partent aux sports d’hiver et qui se demandent si les chaĂźnes antidĂ©rapantes sont indispensables.

NOUVELLES TECHNOLOGIE

ATC consacre un exposé à Lightyear.

ENVIRONNEMENT

La norme Euro 7 est moins stricte que prévu..

SPECIAL CARROSSERIES

SLG Classic Cars, la passion pour la tĂŽlerie

ÉTUDE DE MARCHÉ

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DĂ©couvrir les souhaits et les attentes du consommateur, c’est l’objectif principal d’InfoPro Etudes.

SALON 46

AprĂšs deux annĂ©es d’interruption, le Salon de l’Auto de Bruxelles est de retour.

Avant-propos

“Les couvertures Sole Mio”

A prĂ©sent que le Grand Saint-Nicolas est reparti sur son bon vieux cheval blanc, direction l’Espagne et un climat plus clĂ©ment, c’est au tour du PĂšre NoĂ«l de venir rĂ©chauffer nos cƓurs avec plein de cadeaux et du chocolat chaud.

Quoique
 une pompe Ă  chaleur, une batterie domestique ou des panneaux solaires seraient peut-ĂȘtre plus indiquĂ©s, mĂȘme s’ils ne tiennent pas dans le grand sac qu’il porte sur le dos. Le brave homme pourrait d’abord rendre une petite visite aux Engie, Total & Co de ce monde, pour obtenir quelque rĂ©confort, Ă  dĂ©faut de confort !

Car soyons honnĂȘtes: fĂȘter la NoĂ«l tous ensemble, mais avec un thermostat qui annonce 15° C autour de la table, ce n’est pas fait pour mettre une ambiance de ouf ! Rien d’étonnant dĂšs lors Ă  ce que les listes de cadeaux reprennent cette annĂ©e certains articles moins courants que les traditionnels parfums ou cravates...

Que dire de l’engouement pour les vĂ©ritables couvertures “Sole Mio”, la panacĂ©e contre le froid et le gel pour les plus anciens d’entre nous ? Ou de ces autres ‘cadeaux de rĂȘve’ qui font briller les yeux des petits et des grands – plutĂŽt des grands d’ailleurs – que sont les coussins de noyaux de cerise, les geniĂšvres vieux Bols en grĂšs, les pelotes de grosse laine, les LED basse consommation pour dans le garage, ou mĂȘme des livres de recettes « cuisiner sans gaz ni Ă©lectricitĂ© ». Mais le top du top cette annĂ©e, c’est sans aucun doute un bon-cadeau pour une remise permanente sur les factures d’acompte. Non pas d’une valeur de 196 €, mais bien une sĂ©rieuse indemnisation, durable, qui contribuerait Ă  soulager nos engelures aux doigts (des mains comme des pieds).

Il ne nous reste plus qu’à espĂ©rer que le traĂźneau du PĂšre NoĂ«l arrive Ă  temps chez les gĂ©ants europĂ©ens de l’énergie et qu’il lui reste assez de forces pour transporter cet indispensable rab de chaleur et d’énergie


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PÉRIODIQUE MENSUEL (PAS EN JANV., AVRIL, JUILLET, AOÛT, NOV.) DECEMBRE 2022 DÉPÔT GENT B-31 P608421 EDITEUR RESPONSABLE: CLERCQ PB-PP B-06139 28 NR. 7 DECEMBRE ‘22 28 ANNÉE LE MAGAZINE DU GARAGISTE ET DU CARROSSIER ‱ WWW.INFOGARAGE.BE DOSSIER CARROSSERIE LA NORME EURO 7 EST MOINS STRICTE QUE PRÉVU NOUVELLES DU SECTEUR
ContiTech Antriebssysteme GmbH

POLESTAR ET CAKE RÉVÈLENT UNE DEUXIÈME ÉDITION POLESTAR LIMITÉE DU CYCLOMOTEUR ENTIÈREMENT ÉLECTRIQUE MAKKA.

La premiĂšre Ă©dition du CAKE Makka Polestar, de couleur mate Polestar Snow, a Ă©tĂ© lancĂ©e en 2021 et s’est instantanĂ©ment vendue. Elle ajoutait une touche Polestar distinctive et des caractĂ©ristiques de design au cyclomoteur Ă©lectrique. Outre la couleur sur mesure, l’édition Polestar comprend un phare mince et des amortisseurs de la sociĂ©tĂ© de suspension haut de gamme Öhlins. La nouvelle Ă©dition en couleur « Sky » ajoute Ă©galement un porte-bagages arriĂšre dĂ©tachable Ă  utiliser pour amĂ©liorer le transport d’objets, adaptable Ă  des configurations telles que des boĂźtes, des porte-bagages, des siĂšges de passagers et plus encore, rendant le scooter Ă©lectrique encore plus flexible. L’édition CAKE Makka Polestar a une vitesse maximale de 45 km/h et deux modes de conduite pour une autonomie accrue ou des performances Ă©quilibrĂ©es. Elle est vendue et livrĂ©e par CAKE, mais l’édition Polestar est Ă©galement disponible exclusivement sur

certains marchés Polestar via la boutique en ligne Polestar Additionals* à partir du 14 décembre 2022, avec un prix de vente de 5 300 EUR.

BYD ATTO 3 EST ÉLUE ‘’VOITURE FAMILIALE ÉLECTRIQUE DE L’ANNÉE 2023’’

BYD ATTO 3 est Ă©lue ‘’Voiture familiale Ă©lectrique de l’annĂ©e 2023’’ par le VAB. Les jurĂ©s - 14 journalistes automobiles professionnels et 74 jurĂ©s familiaux qui ont jugĂ© 10 voitures Ă©lectriques diffĂ©rentes sur le circuit de Zolder pendant 3 jours - ont prĂ©fĂ©rĂ© BYD ATTO 3. La BYD ATTO 3 s’est distinguĂ©e comme la meilleure voiture familiale VAB dans le segment des vĂ©hicules Ă©lectriques. Les jurĂ©s ont choisi l’ATTO 3 non seulement pour son design, son confort, sa qualitĂ© et son cĂŽtĂ© fonctionnel, mais ont Ă©galement attribuĂ© des points pour le niveau Ă©levĂ© de la couverture de garantie, les faibles coĂ»ts au kilomĂštre, l’espace intĂ©rieur spacieux, le niveau Ă©levĂ© des Ă©quipements de sĂ©rie et ses caractĂ©ristiques

technologiques de pointe. Jan Creten, rĂ©dacteur en chef du VAB, explique : “Nous organisons ce concours depuis plus de 30 ans. Nous testons des voitures et jugeons chaque vĂ©hicule en fonction de son confort, de son originalitĂ©, de ses caractĂ©ristiques de sĂ©curitĂ©, de ses accessoires, de son budget et, bien sĂ»r, de son caractĂšre pratique, de sa technologie et de sa facilitĂ© de conduite. Cette annĂ©e, les voitures ont Ă©tĂ© jugĂ©es par les mĂ©dias professionnels de l’automobile (30 % au total), les clients et les familles (50 %) et aussi le coĂ»t au kilomĂštre de chaque vĂ©hicule. Ce dernier Ă©lĂ©ment important contribue pour 20 % du chiffre total.

EINRIDE SE LANCE EN BELGIQUE ET CONCLUT SON PREMIER PARTENARIAT AVEC AB INBEV EN VUE DE RÉVOLUTIONNER LE TRANSPORT ÉLECTRIQUE DE MARCHANDISES

Einride et AB InBev ont annoncĂ© aujourd’hui leur collaboration au sein du Benelux. GrĂące Ă  la flotte entiĂšrement Ă©lectrique composĂ©e de poids lourds circulant entre Bruxelles et Louvain, le brasseur devrait rĂ©duire ses Ă©missions de CO2 de 500 tonnes par an. « Le Benelux est le cƓur battant de l’Europe. C’est l’endroit oĂč l’on peut stimuler le changement au sein de l’Union europĂ©enne », affirme Robert Falck, PDG et fondateur d’Einride. « Ces dix derniĂšres annĂ©es, l’UE a rĂ©duit les Ă©missions de gaz Ă  effet de serre dans tous les secteurs, sauf dans celui des transports. Celui-ci n’a fait qu’augmenter, le transport

routier restant de loin le plus gros Ă©metteur. Il est grand temps de passer Ă  l’action afin d’atteindre l’objectif de rĂ©duction de la moitiĂ© des Ă©missions d’ici 2030. Avec notre technologie de pointe, qui est Ă©lectrique depuis le dĂ©but, nous souhaitons contribuer Ă  une rĂ©duction considĂ©rable des Ă©missions, afin que l’Europe puisse ĂȘtre en tĂȘte de la course mondiale vers le “net zĂ©ro“.

4 Info GARAGE Decembre 2022 NOUVELLES DU SECTEUR par TONY DE CLERCQ

AUDI BRUSSELS LANCE LA PRODUCTION DE LA NOUVELLE AUDI Q8 E-TRON

Le 14 dĂ©cembre, la premiĂšre Audi Q8 e-tron a quittĂ© la chaĂźne de production de l’usine bruxelloise, inaugurant ainsi une nouvelle Ăšre pour le modĂšle supĂ©rieur de la gamme des SUV Ă©lectriques d’Audi. L’usine est un exemple de production durable depuis le dĂ©but de la production de l’Audi e-tron, le prĂ©dĂ©cesseur de l’Audi Q8 e-tron. Environ 160 000 unitĂ©s du premier modĂšle Ă©lectrique d’Audi ont Ă©tĂ© livrĂ©es depuis 2018. L’Audi Q8 e-tron sera proposĂ©e aux clients en Europe et aux États-Unis en tant que voiture certifiĂ©e neutre en carbone. À partir de 2025, la production de toutes les usines Audi sera neutre en carbone dans le cadre du programme environnemental Mission:Zero. Bruxelles a Ă©tĂ© dĂ©signĂ©e “Usine du futur” par l’organisation patronale Agoria en 2020 et a dĂ©jĂ  obtenu cette distinction en 2018. Depuis le dĂ©but de la production de l’Audi e-tron, le site belge a Ă©tĂ© reconnu comme la premiĂšre usine au monde certifiĂ©e neutre en carbone pour la production de

est passĂ© Ă  l’électricitĂ© verte en 2012. Entre autres, Audi Brussels a installĂ© sur le site de l’usine l’un des plus grands systĂšmes

surface de 107 000 mÚtres carrés.

PROFILE SE DOTE DE 5 NOUVEAUX SITES

Profile a rĂ©cemment ajoutĂ© cinq nouvelles filiales Ă  son rĂ©seau en Belgique, tant en Flandre qu’en Wallonie : Saint-Nicolas, Herck-la-Ville, Landen, Nivelles et Habay. Le rĂ©seau belge de Profile compte donc dĂ©sormais 65 centres Profile. L’expansion cadre avec les ambitions commerciales de Profile en Belgique. « Nous visons une couverture maximale de l’ensemble du pays, afin que le point de service Profile le plus proche ne soit jamais Ă  plus de 25 km », explique Jen De Clerck, Directeur GĂ©nĂ©ral de Profile Belux. Des garages existants dans le nord et le sud de la Belgique ont optĂ© pour la formule de franchise de Profile. « Cette formule n’offre que des avantages au franchisĂ© et au client. La notoriĂ©tĂ© de Profile Ă©limine une grande partie du risque pour l’entrepreneur. Qui plus est, les nĂ©gociations, par exemple avec les marques de pneumatiques, s’effectuent de maniĂšre centralisĂ©e. Les clients peuvent compter sur la qualitĂ© Profile habituelle, tout en bĂ©nĂ©ficiant d’un assortiment et de services plus complets. Les nouvelles filiales proposent l’ensemble des services de Profile : de l’entretien des pneus indĂ©pendants des marques Ă  celui des poids lourds et des voitures (qu’il s’agisse de voitures de tourisme ou d’utilitaires, tant pour les particuliers que pour le marchĂ© du leasing).

NOUVELLES DU SECTEUR
masse haut de gamme. Le site photovoltaïques de la région, couvrant une
Toutes les grandes marques INFO@AC CU-SERVICE.BE WWW.ACCU-SERVICE.BE BATTERIES ACCESSOIRES ALTERNATEURS & DÉMARREURS

LE SYSTÈME DE STATIONNEMENT SANS CONDUCTEUR MERCEDES-BENZ ET BOSCH EST HOMOLOGUÉ POUR UN USAGE COMMERCIAL

Mercedes-Benz et Bosch ont franchi une Ă©tape importante sur la voie de la conduite automatisĂ©e : L’autoritĂ© fĂ©dĂ©rale allemande du transport motorisĂ© (KBA) a approuvĂ© leur systĂšme de stationnement hautement automatisĂ© pour une utilisation dans le parking P6 gĂ©rĂ© par APCOA Ă  l’aĂ©roport de Stuttgart. Cela en fait la premiĂšre fonction de stationnement sans conducteur hautement automatisĂ© au monde (SAE de niveau 4)1 Ă  avoir Ă©tĂ© officiellement approuvĂ©e pour un usage commercial. Le progrĂšs technologique de la conduite automatisĂ©e joue un rĂŽle clĂ© dans la mobilitĂ© de demain. Avec le vĂ©hicule et l’infrastructure qui prend en charge la conduite et les manƓuvres, les conducteurs pourront tourner leur attention vers autre chose, au lieu de passer du temps Ă  chercher une place de stationnement et Ă  manƓuvrer dans des garages Ă©troits.

AKZONOBEL ACHÈVE L’ACQUISITION DE LANKWITZER

Akzonobel vient de finaliser l’acquisition du fabricant allemand de revĂȘtement de roues Lankwitzer Lackfabrik. L’unitĂ© jantes et roues de Lankwitzer fournit des produits homologuĂ©s Ă  des constructeurs automobiles tels que Daimler, Audi, Opel, Fiat et Renault depuis son usine de Leipzig. Principalement prĂ©sent en Chine, Lankwitzer possĂšde Ă©galement des laboratoires Ă  Leipzig comme en Turquie. Le gĂ©ant nĂ©erlandais de la peinture avait dĂ©jĂ  exprimĂ© son intention d’acquĂ©rir Lankwitzer en juillet. Suite Ă  l’approbation des autoritĂ©s compĂ©tentes, l’opĂ©ration est dĂ©sormais pleinement approuvĂ©e. “ L’activitĂ© acquise complĂšte l’offre existante de revĂȘtements en poudre d’Akzonobel et Ă©largit encore la gamme de produits innovants que la sociĂ©tĂ© peut fournir “, a dĂ©clarĂ© Michael Friede, directeur commercial des revĂȘtements de performance. “

LES ATELIERS BMW SONT LES PREMIERS GARAGES DE MARQUE AU BELUX À LANCER LA CERTIFICATION

« RÉPARER DURABLEMENT

Les ateliers mĂ©caniques des 67 concessionnaires BMW belges et luxembourgeois commencent le programme de «RĂ©parer Durablement». Il s’agit du label de l’organisation sans but lucratif du mĂȘme nom qui Ɠuvre pour des rĂ©parations et entretiens durables des voitures. BMW Group est le premier constructeur automobile du Belux Ă  s’engager avec l’ensemble de son rĂ©seau de concessionnaires aux ambitieux critĂšres du label de RĂ©parer Durablement.

Le programme de RĂ©parer Durablement n’est pas un engagement facultatif. Il est le seul de son genre Ă  ĂȘtre conforme Ă  la directive europĂ©enne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) et Ă©value les entreprises sur leurs performances ESG (Environnementales, Sociales et de Gouvernance) selon les normes applicables. Plus prĂ©cisĂ©ment, les ateliers participants doivent se conformer Ă  un cahier des charges de 135 pages. Les plus importantes sont les exigences en matiĂšre d’environnement (prĂ©vention maximale, recyclage et rĂ©utilisation des dĂ©chets), mais il existe Ă©galement des critĂšres sociaux (politique salariale, formation, etc.) et de gouvernance (bonne gouvernance). « Le critĂšre de durabilitĂ© est Ă©vident dans toute bonne entreprise. Avec le programme proposĂ© par RĂ©parer Durablement, nous vĂ©rifions dans quelle mesure l’entreprise rĂ©pond aux exigences environnementales, sociales et lĂ©gales », explique Harry Filon, directeur de RĂ©parer Durablement. Lorsque qu’une non-conformitĂ© est constatĂ©e, nous aidons pleinement l’entreprise Ă  y remĂ©dier ». Avec plus de 4 000 entreprises membres, RĂ©parer Durablement est le plus grand programme ESG du Benelux.

NOUVELLES DU SECTEUR par TONY DE CLERCQ
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LA QUALITÉ DE L’AIR REDÉFINIE PAR FREUDENBERG

Nous sommes de plus en plus conscients de notre santĂ© personnelle. Compte tenu des risques tels que l’exposition aux particules, les niveaux d’émission Ă©levĂ©s, les spores et les allergĂšnes, les filtres Ă  air d’habitacle Ă  haute performance font l’objet d’une attention croissante. MĂȘme si le nombre de VE augmente Ă  l’avenir, les dangers de la pollution atmosphĂ©rique et des micro-organismes restent d’actualitĂ©. La qualitĂ© de l’air dans nos voitures est donc un facteur de diffĂ©renciation essentiel au moment de l’achat. Freudenberg y voit de nombreuses opportunitĂ©s, car les VE nĂ©cessitent jusqu’à 75 % de place en moins que les moteurs Ă  combustion interne. En particulier dans les modĂšles de voitures classiques, cela libĂšre de l’espace qui peut dĂ©sormais ĂȘtre utilisĂ© pour d’autres fonctions. Les constructeurs automobiles ont soudain la libertĂ© d’intĂ©grer des concepts de design aĂ©rien entiĂšrement nouveaux dans leurs modĂšles. Des solutions plus grandes, Ă  plusieurs Ă©tages, Ă©quipĂ©es notamment de la technologie MicronAir, offrent la possibilitĂ© d’obtenir un air encore meilleur dans l’habitacle du vĂ©hicule. En outre, les systĂšmes Ă  plusieurs Ă©tages peuvent ĂȘtre adaptĂ©s de maniĂšre flexible Ă  des conditions d’air ambiant particuliĂšres ou aux besoins individuels des utilisateurs. Le rĂ©sultat : une expĂ©rience de conduite plus confortable avec une protection maximale de la santĂ©. Lorsqu’un climatiseur fonctionne en mode circulation, il consomme environ 15 % d’énergie en moins que lorsqu’il ne fait que refroidir de l’air frais. De nouveaux concepts de filtration, tels que le MicronAir, rĂ©duisent la consommation d’énergie pour la filtration de l’air dans les voitures Ă©lectriques. GrĂące Ă  des Ă©lĂ©ments spĂ©cialement conçus pour la circulation de l’air, le mode de circulation peut ĂȘtre considĂ©rablement Ă©tendu tout en conservant la mĂȘme qualitĂ© d’air Ă©levĂ©e.

HYUNDAI’S SOLUTION POUR OPTIMISER

LA LIVRAISON AU DERNIER KILOMÈTRE

Hyundai Motor Group vient de lancer 2 programmes pilotes prĂ©voyant l’utilisation de robots autonomes basĂ©s sur sa plateforme modulaire Plug&Drive (PnD) pour assurer un service de livraison dans un hĂŽtel ainsi qu’un complexe Ă  SĂ©oul. Le robot de livraison se compose d’un compartiment sĂ©curisĂ© installĂ© au-dessus d’une unitĂ© motrice PnD. En plus du compartiment de transport, un Ă©cran affiche les informations destinĂ©es aux clients. PrĂ©sentĂ©e au CES 2022, la plateforme modulaire PnD est une unitĂ© Ă  roue unique qui regroupe une direction intelligente, un freinage, un entraĂźnement Ă©lectrique et une suspension, y compris un actionneur de direction pour une rotation holonomique Ă  360 degrĂ©s L’unitĂ© se dĂ©place de façon autonome grĂące aux capteurs LiDAR et Ă  la camĂ©ra. Un compartiment intĂ©grĂ© permet au robot de transporter en toute sĂ©curitĂ© les produits Ă  livrer aux clients. BĂ©nĂ©ficiant de la technologie de conduite autonomie, le robot PnD est capable de trouver l’itinĂ©raire optimal pour livrer efficacement ses colis aux destinataires. Il peut dĂ©tecter et Ă©viter les obstacles fixes et mobiles pour une progression sans heurts et une livraison rapide. « Les robots de livraison basĂ©s sur la plateforme PnD permettent des livraisons plus rapides et sĂ»res grĂące Ă  la technologie de conduite autonome incluant l’évitement des obstacles », a dĂ©clarĂ© Dong Jin Hyun, directeur du Robotics LAB de Hyundai Motor Group.

NOUVELLES DU SECTEUR FILTRATION D‘HABITACLE CONTRÔLE DES VIBRATIONS ÉTANCHÉITÉ
4 COUCHES DE FILTRATION. UNE QUALITÉ D‘AIR OPTIMALE. FILTRE D‘HABITACLE PREMIUM MICRONAIR BLUE NOUVELLE TECHNOLOGIE.

Le sur-pneu Musher, une alternative aux chaßnes antidérapantes

Les garages et les centrales de pneus sont en mesure d’aider leurs clients qui partent aux sports d’hiver et qui se demandent si les chaĂźnes antidĂ©rapantes sont indispensables. Le sur-pneu se veut une alternative Ă  proposer Ă  de telles chaĂźnes, souvent difficiles Ă  installer. Ces housses ou manchettes spĂ©ciales, conformes Ă  la norme europĂ©enne EN 16662-1, sont montĂ©es sur les pneus. Alexandre Baisse, co-gĂ©rant de Musher, nous en dit plus sur le sujet.

C’est peu connu: depuis le 1er novembre 2021, la France a adoptĂ© la ‘Loi Montagne’. Dans 48 dĂ©partements, les voitures sont obligatoirement Ă©quipĂ©es pour l’hiver (Ă  partir du 1er novembre et jusqu’au 31 mars), ce qui signifie concrĂštement qu’elles doivent ĂȘtre dotĂ©es de pneus ‘4 saisons’, arborant le marquage 3PMSF (3 Peak Mountain Snow Flake, soit une icĂŽne reprĂ©sentant trois sommets associĂ©s Ă  un flocon de neige). En guise d’alternative Ă  ces pneus 4 saisons, il est Ă©videmment possible d’équiper son vĂ©hicule de pneus hiver ou encore de chaĂźnes ou de chaussettes Ă  neige. Cette ‘loi

montagne’ vaut Ă©galement pour les Ă©trangers – donc aussi pour les conducteurs qui traversent la France, notamment pour se rendre dans une station de sports d’hiver. Le non-respect de cette loi relativement rĂ©cente est passible d’une amende de 135 €.

Les 48 dĂ©partements dans lesquels cette loi est d’application se situent dans les Alpes, les PyrĂ©nĂ©es et le sud-est de la France.

Notez d’ailleurs que d’autres rĂ©gions europĂ©ennes imposent Ă©galement des chaĂźnes neige pour traverser des cols de montagne en conditions hivernales. En Allemagne, les pneus hiver ou 4 saisons sont ainsi obligatoires

en hiver et lorsque des panneaux l’indiquent, il convient en outre de s’équiper de chaĂźnes ou de chaussettes Ă  neige conformes Ă  la norme europĂ©enne EN 16662-1.

Sécurité accrue et moins de bouchons

A en croire Alexandre Baisse, ce n’est certainement pas un hasard si la ‘Loi Montagne’ a Ă©tĂ© votĂ©e en France: “Il y a bien sĂ»r l’aspect sĂ©curitĂ©, mais dans le passĂ©, de gros embouteillages ont Ă©tĂ© causĂ©s par des voitures accidentĂ©es ou tout simplement bloquĂ©es, perturbant ainsi tout le trafic. Sur certains cols, il ne suffit pas d’équiper son vĂ©hicule de

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pneus 4 saisons ou hiver, et des chaĂźnes ou des chaussettes Ă  neige conformes Ă  la norme europĂ©enne EN 16662-1 s’avĂšrent indispensables.”

Une solution bien pratique

Alexandre Baisse admet volontiers que les chaĂźnes Ă  neige garantissent un maximum de traction dans des conditions de conduite difficiles, mais il s’empresse d’ajouter que ce n’est pas toujours la solution idĂ©ale, et certainement pas la plus pratique: “Monter des chaĂźnes, c’est une vĂ©ritable gageure, surtout pour l’automobiliste moyen. MĂȘme les plus habiles y consacrent facilement de 15 Ă  20 minutes.

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PARÉS POUR L’HIVER par TONY DE MESEL

Les sur-pneus Musher sont installĂ©s en 5 minutes environ sur les roues motrices. Mais ce n’est pas lĂ  le seul avantage d’ordre pratique. Les chaĂźnes Ă  neige ne peuvent ĂȘtre utilisĂ©es que sur des routes enneigĂ©es ou verglacĂ©es. Cela rend la tĂąche bien difficile sur des parcours mixtes, avec des parties Ă  sec - un tunnel par exemple – et des routes enneigĂ©es en dehors des tunnels. Faut-il dans ce cas monter et dĂ©monter sans cesse les chaĂźnes? Avec les sur-pneus Musher, plus de problĂšme sur bitume sec, Ă  condition toutefois de ne pas dĂ©passer les 50 km/h.”

Légers et faciles à installer

Les sur-pneus Musher sont un produit Selbetech, une entreprise qui a une longue expĂ©rience des vĂȘtements sĂ©curitaires. Les surpneus sont fabriquĂ©s Ă  partir d’une bande de roulement composĂ©e principalement de fibres haute tĂ©nacitĂ© et conçue Ă  partir d’un tricotage 3D Ă  mĂ©moire de forme. La bordure latĂ©rale fluorescente en fibre Ă©lasthanne doublĂ©e permet un centrage automatique du sur-pneus sur les pneus. De ce fait, les sur-pneus sont plus lĂ©gers et prennent moins de place que les chaĂźnes

Ă  neige. Ils sont par ailleurs livrĂ©s en kit (deux sur-pneus, une paire de gants, quatre manchons pour protĂ©ger les vĂȘtements au montage, un tapis de pose avec instructions et un sac Ă©tanche pour le stockage).

De 13 Ă  22 pouces Certaines voitures sont non chaĂźnables, et ce pour diverses raisons: passages de roue insuffisants pour monter les chaĂźnes, non compatibles avec les jantes, pneus Ă  profil bas et prĂ©sence de certains capteurs de roues. D’aprĂšs Alexandre Baisse, ces facteurs ne posent aucun pro-

blĂšme avec les sur-pneus Musher: “Ils peuvent Ă©quiper tous les modĂšles, Ă  condition que les pneumatiques fassent entre 13 et 22 pouces.”

Aucun risque de bruit ni de vibrations supplĂ©mentaires, grĂące Ă  la composition synthĂ©tique des sur-pneus. Reste Ă  savoir quelle est la durĂ©e de vie de ces surpneus? “Les essais que nous avons rĂ©alisĂ© le prouvent: nos sur-pneus rĂ©sistent pendant 150 kilomĂštres sur bitume sec, Ă  condition de ne pas dĂ©passer 50 km/h. Nous offrons par ailleurs 2 ans de garantie.”

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Les sur-pneus sont fabriquĂ©s Ă  partir d’une bande de roulement composĂ©e principalement de fibres haute tĂ©nacitĂ© et conçue Ă  partir d’un tricotage 3D Ă  mĂ©moire de forme. Conviennent pour toutes les voitures, avec des jantes de 13 Ă  22 pouces. Les sur-pneus sont livrĂ©s par kit de deux.

ATC consacre un exposé à Lightyear

Des annĂ©es-lumiĂšre d’avance?

C’est Ă  Merksem (prĂšs d’Anvers) qu’ATC organisait rĂ©cemment un exposĂ© consacrĂ© Ă  Lightyear. Les orateurs, Kristof Smets et Dries Ketelslegers, ont pour l’occasion fourni une foule de prĂ©cisions sur ce concentrĂ© de technologies qu’est la spectaculaire Lightyear 0. Cette voiture 100 % Ă©lectrique ne se recharge pas seulement par le biais du rĂ©seau, puisqu’elle tire aussi une bonne part de l’énergie nĂ©cessaire de ses cellules solaires intĂ©grĂ©es.

AprĂšs la disparition de Spyker, les Pays-Bas comptent un nouveau constructeur automobile. MalgrĂ© son ‘jeune Ăąge’, la sociĂ©tĂ© Lightyear est le fruit d’une longue histoire. En effet, Lightyear a Ă©tĂ© fondĂ©e en 2016 par d’anciens Ă©tudiants de de la Solar Team Eindhoven, qui ont remportĂ© avec leur ‘voiture solaire’ le ‘Bridgestone World Solar Challenge’, et ce Ă  trois reprises (en 2013, en 2015 et en 2017). Les vĂ©hicules qui participent Ă  cette compĂ©tition sont propulsĂ©s Ă  l’aide de cellules solaires intĂ©grĂ©es. Lightyear, dont Lex Hoefsloot est actuellement le CEO, envisageait (et ambitionne toujours) d’appliquer cette technologie solaire Ă  une voiture de sĂ©rie. En 2019, Lightyear a donc prĂ©sentĂ© son premier prototype, le Lightyear One. Aujourd’hui, le premier modĂšle de sĂ©rie, baptisĂ© Lightyear 0, est donc prĂȘt pour le lancement. Le dĂ©veloppement se fait Ă  Helmond, aux Pays-Bas, et la voiture devrait ĂȘtre fabriquĂ©e en sĂ©rie limitĂ©e (250 exemplaires prĂ©vus pour le moment) par Valmet, en Finlande. La production de sĂ©rie dĂ©finitive est reportĂ©e Ă  2024. Le dĂ©veloppement d’un deuxiĂšme modĂšle a dĂ©jĂ  commencĂ© : le Lightyear 2 devrait ĂȘtre fabriquĂ© Ă  plus grande Ă©chelle.

Les principes de base Par rapport Ă  une voiture ICE (Internal Combustion Engine, soit un modĂšle Ă©quipĂ© d’un moteur

Ă  combustion ‘ordinaire’), une voiture Ă©lectrique est au top de sa forme dans le trafic urbain intense. NĂ©anmoins, la Lightyear 0 peut difficilement ĂȘtre qualifiĂ©e de citadine, compte tenu de sa longueur totale, qui ne fait pas moins de
 5,08 mĂštres. Ces dimensions imposantes s’expliquent par deux facteurs: son caractĂšre aĂ©rodynamique et les 5 m2 de cellules solaires intĂ©grĂ©es au capot et au (long) toit. Ces cellules solaires sont un Ă©lĂ©ment essentiel de la technologie de la Lightyear 0. Le principe de base, c’est que l’énergie solaire est quasiment inĂ©puisable et qu’il convient dĂšs lors de l’utiliser au maximum. L’avantage pratique, c’est que la voiture peut ainsi ĂȘtre Ă©quipĂ©e d’une batterie plus compacte, moins lourde et qui prend moins de place. Effectivement, outre l’alimentation Ă©lectrique provenant des cellules solaires, la Lightyear 0 peut Ă©galement ĂȘtre rechargĂ©e par le biais du rĂ©seau, et ce grĂące Ă  une batterie lithium-ion de 60 kWh. Une grande part de l’électricitĂ© provenant des cellules solaires, recharger la batterie prend moins de temps. L’autonomie du vĂ©hicule est par ailleurs prolongĂ©e jusqu’à 725 kilomĂštres ! Un rĂ©sultat qui est Ă©videmment fonction des conditions de conduite (style de conduite, parcours sur autoroute ou en ville, tempĂ©rature ambiante, climat
). Il est clair que les cellules

solaires sont plus performantes dans les pays du sud qu’en Scandinavie par exemple...

Le poids et l’aĂ©rodynamisme Booster l’autonomie, tel est le principal dĂ©fi posĂ© aux vĂ©hicules Ă©lectriques. Dans ce cadre, il convient Ă©galement de limiter la consommation, qui est de 10 Kwh/100 km pour la Lightyear 0

La Lightyear 0, développée aux Pays-Bas et produite par Valmet en Finlande.

Des cellules solaires sont intégrées au (long) toit.

Des cellules solaires sont mĂȘme intĂ©grĂ©es au capot.

10 Info GARAGE Decembre 2022 NOUVELLES
par TONY DE MESEL
TECHNOLOGIES

(selon la procédure WLTP).

Un aĂ©rodynamisme le plus favorable possible, voilĂ  la premiĂšre Ă©tape visant la limitation de la consommation. Avec un coefficient de trainĂ©e aĂ©rodynamique de 0,175, la Lightyear 0 fait en tout cas des Ă©tincelles. La rĂ©sistance Ă  l’air joue ici un rĂŽle majeur, surtout Ă  partir de 60 km/h environ.

Mais il importe Ă©galement de rĂ©duire le poids du vĂ©hicule. La Lightyear 0 pĂšse 1575 kilos, ce qui n’en fait pas un poids plume, mais compte tenu de ses dimensions, c’est tout de mĂȘme un beau rĂ©sultat, surtout comparĂ© Ă  ceux des autres vĂ©hicules Ă©lectriques de la mĂȘme taille. Une Ă©conomie de poids rendue possible par le montage d’une batterie relativement compacte, mais aussi et surtout par l’utilisation d’un chĂąssis en aluminium sur lequel sont montĂ©s des panneaux de carrosserie en fibre de carbone. La fibre de carbone ne se contente pas d’ĂȘtre lĂ©gĂšre, elle est aussi trĂšs solide.

Minimiser la rĂ©sistance au roulement, c’est lĂ  une autre prĂ©occupation majeure des constructeurs. Pour y parvenir, Lightyear a signĂ© un partenariat avec Bridgestone, qui a dĂ©veloppĂ© des pneus spĂ©ciaux. La consommation d’énergie est Ă©galement rĂ©duite grĂące Ă  l’installation d’une pompe Ă  chaleur.

Quatre moteurs, et pas de transmission Autre caractéristique notable de la Lightyear 0 : elle est équi-

pĂ©e de quatre moteurs, et non de deux ! Chaque moteur est logĂ© dans les roues, ce qui fait de la Lightyear 0 une traction intĂ©grale, sans transmission traditionnelle et sans liaison mĂ©canique entre les quatre routes. Pas besoin non plus de cardans ni de diffĂ©rentiels. Le systĂšme de contrĂŽle actif ‘torque vectoring’ Ă  commande Ă©lectronique permet de contrĂŽler sĂ©parĂ©ment le couple des roues motrices. La puissance totale des quatre moteurs s’élĂšve Ă  130 kW (177 ch).

La solution des quatre moteurs, tous montĂ©s sur l’axe de roue, voilĂ  qui constitue un vĂ©ritable dĂ©fi. Il convient tout d’abord de prĂ©voir suffisamment de place pour le moteur et pour le frein. Ensuite, le moteur Ă©lectrique doit ĂȘtre refroidi, ce qui n’est pas une sinĂ©cure. Enfin, il faut compter avec l’effet nĂ©gatif d’un poids non suspendu assez considĂ©rable. Compte tenu du poids de chaque axe de roue, les bras de suspension et les fusĂ©es sont encore plus mis Ă  l’épreuve.

Moins dépendante au réseau

L’objectif ultime de la Lightyear 0, c’est de permettre un maximum d’autonomie tout en Ă©tant moins dĂ©pendante du rĂ©seau Ă©lectrique. En utilisant des cellules solaires, le constructeur fait par ailleurs appel Ă  une source Ă©nergĂ©tique durable et la performance environnementale est ainsi moins dĂ©pendante du mode de production de l’électricitĂ©.

NOUVELLES TECHNOLOGIES
La Lightyear 0 peut Ă©galement ĂȘtre rechargĂ©e via le rĂ©seau Ă©lectrique.

La norme Euro 7 est moins stricte que prévu

Au grand soulagement des constructeurs automobiles et au grand dam des associations de dĂ©fense de l’environnement, la norme antipollution Euro 7, qui entrera en vigueur Ă  partir de 2025, se rĂ©vĂšle moins stricte que prĂ©vu. A noter toutefois que des prescriptions concernent dorĂ©navant les voitures Ă©lectriques et les hybrides rechargeables.

Les toutes premiĂšres normes Euro, qui datent de 1992, ont notamment entraĂźnĂ© la disparition de l’essence plombĂ©e et l’arrivĂ©e des voitures Ă©quipĂ©es d’un catalyseur ainsi que – dans le cas des diesels – du filtre Ă  particules. Nous en sommes aujourd’hui Ă  la norme Euro 6. Cette norme, qui date du 1er septembre 2014, est applicable Ă  toutes les nouvelles homologations de voitures. Depuis, la norme Euro 6 est devenue de plus en plus stricte au fil des Ă©tapes. Etablie en 2015, la norme Euro 6b imposait des contraintes supplĂ©mentaires. Introduite en 2018, la norme Euro 6c a rendu obligatoire le filtre Ă  particules pour les voitures Ă  essence ainsi que le catalyseur NOx pour les moteurs diesel. En 2019, c’était au tour de la norme Euro 6d TEMP, rendue obligatoire en mĂȘme temps que l’ensemble de la procĂ©dure d’homologation WLTP.

L’objectif principal des normes Euro a toujours Ă©tĂ© la limitation des Ă©missions de gaz et de substances nocives. Il s’agit en l’occurrence du monoxyde de carbone (CO), des hydrocarbures (HC), des oxydes d’azote (NOx) et des particules fines. Ces substances ont un impact direct sur la qualitĂ© de l’air. Les Ă©missions de CO2, un gaz Ă  effet de serre, n’ont jamais fait l’objet de normes Euro.

L’Euro 7 arrive


Le 10 novembre 2022, la Commission europĂ©enne a adoptĂ© le contenu de la nouvelle norme d’émissions Euro 7. Cette norme entrera en vigueur en 2025 pour toutes les nouvelles homologations de voitures - et en 2027 pour toutes les voitures neuves. Tout n’est pas encore pliĂ© pour autant, car la mesure doit encore

ĂȘtre entĂ©rinĂ©e par le Parlement europĂ©en et par le Conseil de l’Europe.

Les rĂšgles de la norme Euro 7 sont moins strictes que prĂ©vu, ce qui s’explique par la pression exercĂ©e par les constructeurs automobiles, qui estimaient inutile d’introduire des normes d’’émissions hyper strictes, puisqu’il est clair que la politique europĂ©enne va dans le sens de voitures produisant zĂ©ro CO2.. ConcrĂštement et tenant compte des technologies actuelles, cela signifie des voitures Ă©lectriques Ă  batterie ou Ă  pile Ă  combustible. Des normes d’émissions trĂšs strictes pour les moteurs Ă  combustion, voilĂ  qui obligerait les constructeurs Ă  rĂ©aliser de lourds investissements, impossibles Ă  rĂ©cupĂ©rer dans un dĂ©lai de plus ou moins dix ans. La norme Euro 7 est de ce fait moins stricte, mĂȘme si elle comporte quelques nouvelles rĂšgles impĂ©ratives.

Une baisse des émissions

Ce qu’il faut savoir Ă  propos de la norme Euro 7, c’est qu’en matiĂšre d’émissions, on n’opĂšre plus aucune distinction entre les moteurs diesel et les moteurs essence. Les valeurs limite prĂ©dĂ©terminĂ©es sont il est vrai plutĂŽt clĂ©mentes. Les Ă©missions NOx, qui pouvaient auparavant atteindre un maximum de 80 mg/km, ont ainsi Ă©tĂ© rĂ©duites Ă  60 mg/km. Les Ă©missions de monoxyde de carbone (CO) ont Ă©tĂ© ramenĂ©es de 1.000 mg/km Ă  500 mg/km pour les moteurs essence, tandis que les Ă©missions sont maintenues Ă  500 mg/km pour les diesels.

La norme Euro 7 obligera également les véhicules à respecter les rÚgles plus longtemps.

Jusqu’à prĂ©sent, les fabricants Ă©taient tenus de garantir le maintien de la norme jusqu’à 100.000 km ou cinq ans, mais avec la norme Euro 7, on passe Ă  200.000 km ou 10 ans.

Autre nouveauté: des restrictions quant aux particules fines, plus particuliÚrement les particules provenant des pneus et des freins.

Les voitures électriques et les hybrides rechargeables sont également concernés Il convient de noter également les rÚgles imposées aux voitures électriques et aux hybrides rechargeables. Dorénavant, les batteries de ce type de véhicules

devront fournir des prestations stables, dans une optique de durabilitĂ©. Pour une voiture particuliĂšre par exemple (Ă©lectrique ou hybride rechargeable), la batterie doit conserver une capacitĂ© de 80% pendant au minimum 5 ans ou 100.000 km. Ensuite, la capacitĂ© peut baisser jusqu’à 70% pendant un maximum de 8 ans ou 160.000 km.

Abordables

D’aprĂšs le commissaire europĂ©en du marchĂ© intĂ©rieur, le français Thierry Breton, le coĂ»t de l’introduction de la norme Euro 7 devrait ĂȘtre supportable pour le consommateur. Il l’estime Ă  100 et 150 euros par voiture.

12 Info GARAGE Decembre 2022
La norme Euro 7 prévoit que les batteries des véhicules électriques conservent 80% de leur rendement pendant au minimum 5 ans ou 100.000 km.
ENVIRONNEMENT par TONY DE MESEL
L’industrie automobile a insistĂ© pour que le dĂ©veloppement de moteurs Ă  faibles Ă©missions rĂ©clame moins d’investissements.

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Real Garant L’agence Automobile

Une assurance garantie de qualité pour des transactions de qualité

Le concept de L’agence Automobile /Het Auto Agentschap n’a rien Ă  voir avec le profil classique des vendeurs de voitures d’occasion. Marco Smeesters ayant une vision trĂšs personnelle du marchĂ© de l’occasion, il s’est inspirĂ© des agences immobiliĂšres pour faire le lien entre les vendeurs et les acheteurs de vĂ©hicules d’occasion, le tout sur base d’un concept novateur. Plus de 7000 transactions ont Ă©tĂ© conclues depuis les dĂ©buts en 2015, avec des totaux annuels Ă©voluant de 1500 Ă  1800 transactions. L’objectif est pourtant bien plus ambitieux puisqu’il vise quelque 6000 vĂ©hicules par an. L’Agence Automobile tient Ă  devenir LA rĂ©fĂ©rence dans le secteur. Aujourd’hui, 15 centres sont en activitĂ©, principalement Ă  Bruxelles, dans le Brabant wallon et au Luxembourg. La Flandre compte deux implantations, Ă  Anvers et Ă  Tervuren, tandis qu’une inauguration est prĂ©vue pour bientĂŽt Ă  Gand. A terme, 45 centres devraient coexister, avec pour certain un showroom flanquĂ© d’un atelier, de lieux destinĂ©s Ă  la prĂ©sentation des vĂ©hicules, tant Ă  l’intĂ©rieur qu’à l’extĂ©rieur, ainsi que d’un espace de stockage temporaire des voitures. Le site web (bilingue) constitue la plate-forme sur laquelle les vendeurs ont l’occasion de prĂ©senter leur vĂ©hicule et oĂč les acheteurs peuvent faire leur choix.

Ce qu’on apprend au berceau


L’idĂ©e qui a menĂ© Marco Smeesters’ Ă  sa vision actuelle du commerce des voitures d’occasion lui est venue de son pĂšre, qui a dĂ©marrĂ© sa propre concession Mazda dans les annĂ©es ’70, aprĂšs

avoir travaillĂ© pendant 20 ans pour le compte de D’Ieteren. Jeune adolescent, Marco a souvent suivi le processus de vente dans le garage de son pĂšre. Il a vite rĂ©alisĂ© que le prix fixĂ© pour la reprise de l’ancienne voiture compromettait souvent la vente d’un nouveau modĂšle. “A l’époque,

le montant de la reprise Ă©tait fixĂ© Ă  l’aide d’un carnet de taxation, publiĂ© chaque annĂ©e, les prix Ă©tant toujours dĂ©cevants pour les propriĂ©taires” se souvient Marco Smeesters. “Mon pĂšre Ă©vitait cet Ă©cueil en publiant une annonce locale portant sur la voiture Ă  revendre, ce qui se

soldait par un meilleur prix. Ce rĂŽle de mĂ©diateur donnait au final une situation gagnant/gagnant pour les deux parties”.

C’est cette expĂ©rience qui a poussĂ© Marco Smeesters Ă  dĂ©velopper sa propre formule, avec Internet comme

14 Info GARAGE Decembre 2022 REPORTAGE par EDUARD CODDE

principal ‘intermĂ©diaire’, oĂč se retrouvent acheteurs et vendeurs.

“Le public des particuliers n’est pas encore prĂȘt pour des transactions 100% en ligne” fait remarquer Marco Smeesters. “La recherche de voitures fonctionne fort bien, mais les acheteurs potentiels tiennent Ă  voir leur prĂ©sĂ©lection ‘en vrai’, avant de se dĂ©cider Ă  acheter. Ce qui est tout Ă  fait possible, compte tenu des faibles distances dans notre pays”.

La qualité, un critÚre de sélection inconditionnel

Toutes les voitures commercialisĂ©es par le biais de L’agence Automobile doivent ĂȘtre proposĂ©es par des particuliers et immatriculĂ©es en Belgique au nom du premier et unique propriĂ©taire. L’unique exception est celle des voitures de direction. Les acheteurs ont la possibilitĂ© de rencontrer le vendeur. Les voitures proposĂ©es datent d’au maximum 6 ans et affichent au maximum 120.000km au compteur. Les carnets d’entretien doivent ĂȘtre Ă  jour.

“Les voitures vendues par notre intermĂ©diaire ne doivent pas subir d’entretien pendant au moins un an” poursuit Marco Smeesters.

“Elles sont Ă©galement assorties d’une assurance garantie Real Garant (d’un an minimum). Proposer un produit de qualitĂ©, telle est la base de nos scores en matiĂšre de satisfaction et de fidĂ©lisation de la clientĂšle ».

Peu aprĂšs le lancement de L’agence Automobile , Marco Smeesters s’est mis en quĂȘte d’un partenaire appropriĂ© en matiĂšre d’assurances garantie. Sa premiĂšre expĂ©rience ayant tournĂ© court, il a Ă  nouveau sondĂ© le marchĂ© avant de sĂ©lectionner deux nouveaux candidats et de les mettre Ă  l’essai. “Il s’agissait de deux sociĂ©tĂ©s allemandes faisant chacune partie d’une importante compagnie d’assurances” prĂ©cise-t-il . Des diffĂ©rences n’ont pas tardĂ© Ă  apparaĂźtre et Real Garant a rĂ©ussi Ă  nous convaincre de sa capacitĂ© Ă  devenir le partenaire qu’il nous fallait. Real Garant rĂ©agit vite et avec une grande prĂ©cision, et on peut leur faire confiance. Real Garant ne se prĂ©sente pas comme un simple fournisseur, mais rĂ©flĂ©chit avec nous et nous propose des solutions sur mesure”.

La satisfaction de la clientĂšle a incitĂ© Marco Smeesters Ă  proposer parallĂšlement Ă  la formule ‘Real Garant Pre-

mium’ une autre formule encore plus complĂšte ‘Real Garant Elite’ Ă  la clientĂšle. “Nos clients sont de plus en plus nombreux Ă  choisir une assurance garantie d’une durĂ©e de 2 Ă  3 ans (en option) ” fait remarquer Marco Smeesters. “C’est surtout pour les modĂšles plus coĂ»teux, dont la techniques est donc aussi plus complexe, qu’une assurance garantie Ă©largie semble au goĂ»t des acheteurs. Cette formule est Ă©galement pos-

sible pour certains modĂšles plus compacts, le principal atout Ă©tant que la prime peut ĂȘtre rĂ©glĂ©e par mensualitĂ©s”.

Du fait de la sĂ©lection trĂšs stricte portant sur la qualitĂ© des voitures, L’agence Automobile ne doit dĂ©poser qu’un nombre restreint de dossiers de sinistres tout en ayant acquis un statut avantageux auprĂšs de Real Garant. Marco Smeesters dĂ©clare avec fiertĂ©: “Nous faisons mieux que la moyenne des marchands de voitures d’occasion, mais malgrĂ© tout, 9% des voitures vendues doivent se rendre de temps en temps chez leur garagiste. La plupart du temps pour de lĂ©gĂšres rĂ©parations et dans tous les cas, le processus de garantie se dĂ©roule sans problĂšme. Le suivi des sinistres est rapide et une proposition de rĂšglement ne se fait jamais attendre bien longtemps, mais surtout : Ă  chaque problĂšme sa solution, et ce aprĂšs un minimum de discussions!”.

www.agenceautomobile.lu

15 Info GARAGE Decembre 2022
REPORTAGE
DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE par TONY DE MESEL

SLG Classic Cars

Une passion pour la tĂŽlerie

Nous avions dĂ©couvert SLG Classic Cars en 2021, Ă  l’occasion de la sixiĂšme Ă©dition du salon Interclassics Ă  Brussels Expo. Les frĂšres Maxime et Tristan Slegers y proposaient la dĂ©monstration de la mise en forme Ă  la roue anglaise du capot d’une Austin-Healey Sprite ‘Frogeye’. Cela nous a donnĂ© envie de dĂ©couvrir leur atelier. Ce qui s’est fait rĂ©cemment, lors d’un pĂ©riple qui nous a menĂ©s Ă  Hingeon, un petit village sur la commune de Fernelmont.

Un atelier SLG Classic Cars? Non pas un, mais bien deux ateliers, Ă  trois kilomĂštres l’un de l’autre. Mais n’en dĂ©duisez pas qu’il s’agit lĂ  d’une grosse entreprise, ce n’est pas du tout le cas. SLG Classic Cars est une vraie affaire de famille, gĂ©rĂ©e par Luc Slegers avec ses deux fils, Tristan et Maxime. Les opĂ©rations de carrosserie se dĂ©roulent dans l’une des implantations, sous la responsabilitĂ© de Tristan. Trois kilomĂštres plus loin, l’atelier de mĂ©canique est le dada de Maxime.

AprĂšs mainte hĂ©sitation, nous finissons par nous prĂ©senter Ă  l’atelier ‘carrosserie’. Le pĂšre, Luc Slegers, vient aussitĂŽt Ă  notre rencontre: “Je suppose que vous ĂȘtes lĂ  pour Info Garage? Je vous confie aux bons soins de mon fils Tristan. Moi, je ne suis qu’un ‘simple consultant’. Aujourd’hui, ce sont ‘les jeunes’ qui mĂšnent la baraque.” Tristan, trĂšs occupĂ© Ă  la dĂ©coupe d’une plaque sur mesure, prend pourtant le temps de nous faire visiter les lieux. Nous nous installons tout d’abord dans un recoin de la rĂ©ception – un lieu en principe destinĂ© Ă  accueillir les clients, mais encombrĂ© de piĂšces diverses et variĂ©es. Tristan nous propose un cafĂ©, car oui, heureusement, il y a tout de mĂȘme de la place pour une machine Ă  cafĂ©! Lorsque nous confions Ă  Tristan que nous ne savions tout d’abord pas dans lequel des deux sites nous Ă©tions attendus, il nous explique: “Je vous comprends! Ce lieu-ci a Ă©tĂ© amĂ©nagĂ© parce que nous n’avions plus assez de place dans l’autre implantation. Mais tout va aller mieux trĂšs bientĂŽt. L’annĂ©e prochaine, nous nous installerons dans une nouvelle construction sur le zoning industriel de Fernelmont. Nous y disposerons de deux ateliers sous un mĂȘme toit; un pour la mĂ©canique et l’autre pour la carrosserie.”

17 Info GARAGE Decembre 2022 DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE
Tristan et Maxime Slegers en 2021 au salon Interclassics Ă  Brussels Expo.

Tout a commencé avec une Traction

“ SLG Classic Cars a probablement Ă©tĂ© créée par votre pĂšre
”, suggĂ©rons-nous. Tristan sourit Ă  ces mots: “Ce serait bien trop simple! Il est vrai que notre pĂšre a jouĂ© un rĂŽle clĂ© dans le dĂ©marrage de SLG Classic Cars. Il est Ă©galement vrai que notre pĂšre a toujours Ă©tĂ© passionnĂ© de voitures anciennes, mĂȘme si ce n’était tout d’abord pour lui qu’un hobby. Tout a commencĂ© avec une CitroĂ«n Traction, aprĂšs quoi il a achetĂ© une DS ; il a toujours rĂ©alisĂ© lui-mĂȘme toutes les rĂ©parations et les restaurations de ces voitures. A la maison, on n’a jamais connu autre chose que des modĂšles vintage, pour tous les trajets. Peu Ă  peu, notre pĂšre a commencĂ© Ă  restaurer des voitures pour les copains et pour les copains des copains, mais cette passion

des Classic Cars a fini par le dépasser et il a donc décidé de tout vendre en 1995.

J’avais quinze ans Ă  l’époque et compte tenu de mon Ăąge, personne n’a pensĂ© que je serais susceptible de reprendre l’affaire. Loin de lĂ ! AprĂšs mes humanitĂ©s, j’ai poursuivi mes Ă©tudes Ă  Saint-Luc, Ă  LiĂšge. J’en suis sorti avec un diplĂŽme de designer industriel en poche. J’ai mĂȘme lancĂ© ma propre affaire de conception et de dĂ©veloppement de prĂ©sentoirs pour toutes sortes de produits, mais j’ai vite senti que je n’allais pas tenir le coup dans l’univers impitoyable du marketing pur et dur. Mon esprit crĂ©atif n’y trouvait pas sa place. Mon frĂšre Maxime ayant terminĂ© ses Ă©tudes de traducteur/interprĂšte, il est parti en Angleterre pendant un an et lors-

qu’il est revenu, il en a ramenĂ© une MG Midget. Il a alors tout voulu savoir sur la rĂ©vision et le rĂ©glage des moteurs. Cette MG, avec son moteur SĂ©rie-A facile Ă  comprendre, c’était la voiture idĂ©ale pour se lancer. Quant Ă  moi, j’étais plus intĂ©ressĂ© par le design. Bref, en 2012 nous avons lancĂ©

SLG Classic Cars. C’est en 2016 que nous avons dĂ©marrĂ© les travaux de carrosserie. Quatre personnes travaillent aujourd’hui dans notre dĂ©partement de carrosserie, plus mon pĂšre, un stagiaire et moi. Et Ă  la mĂ©canique, ils sont trois, mon frĂšre compris.”

18 Info GARAGE Decembre 2022 DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE par TONY DE MESEL
La deuche Sahara hĂ©rite d’un nouveau plancher.

Dans l’atelier Une fois le cafĂ© avalĂ©, nous entamons la visite de l’atelier. Luc, le pĂšre, vient Ă  nous et chuchote, avec fiertĂ©: “Mon fils est un vĂ©ritable Artisan, vous allez vous en rendre compte.”

DiffĂ©rents projets sont en cours dans l’atelier, et notamment la reconstruction complĂšte d’une 2CV Sahara rarissime. Ce que ce modĂšle a de particulier, ce sont ses quatre roues motrices, ce qui est permis par non pas un, mais deux moteurs boxer deux cylindres refroidis par air, un Ă  l’avant et un Ă  l’arriĂšre. Les deux boĂźtes de vitesses – une pour chacun des moteurs –sont liĂ©es et la commande s’opĂšre par le biais d’un levier entre les siĂšges avant. Nous dĂ©couvrons aussi un Jaguar XK 120 en construction. “Cet exemplaire Ă©tait complĂštement rouillĂ©, nous avons donc Ă©tĂ© forcĂ©s de refaire la majeure partie des Ă©lĂ©ments de carrosserie. Et il faut dire que ce n’est pas

un modĂšle trĂšs facile, avec toutes ces courbes
 Il faut aussi faire preuve de patience pour ajuster les portiĂšres.” Dans la zone de prĂ©paration, une Alfa Romeo Giulia Spider (1963) est fignolĂ©e tandis que des panneaux de carrosserie sont prĂ©parĂ©s pour l’assemblage d’une Lancia Zagato. Un peu plus loin, une Datsun 204Z attend sous une housse d’ĂȘtre entiĂšrement restaurĂ©e. Le capot et le couvercle du coffre d’une BMW 3.0 CSL reposent sur des trĂ©teaux. “Les panneaux originaux Ă©taient en acier, mais nous avons rĂ©alisĂ© une copie en aluminium pour limiter le poids. Cette rĂ©alisation nous a Ă©tĂ© commandĂ©e par une entreprise de garage. La plupart de nos clients sont des particuliers et la plupart d’entre eux pilotent un vĂ©hicule jadis trĂšs populaire. Ils ont gĂ©nĂ©ralement un lien Ă©motionnel fort avec un modĂšle donnĂ©, ou mĂȘme avec une voiture donnĂ©e.”

19 Info GARAGE Decembre 2022 DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE
Un projet fou: un XK120. L’avant en construction d’une Lancia Zagato. L’ancien panneau est celui en jaune.

Des panneaux de carrosserie réalisés en interne

Ce n’est pas parce qu’une automobile a Ă©tĂ© jadis un modĂšle trĂšs populaire que les piĂšces – surtout de carrosserie – se trouvent encore facilement aujourd’hui. “Pour certains Classic Cars anglais, dont les MG des annĂ©es ’60 et ’70 ou encore la Mini, on trouve encore assez facilement des panneaux de carrosserie. Mais pour d’autres - des Alfa et des Lancia notamment – c’est plus compliquĂ©. Nous devons alors rĂ©aliser les piĂšces par nous-mĂȘmes. Dans le meilleur des cas, nous pouvons nous baser sur le panneau d’origine, Ă©ventuellement complĂ©tĂ© par ce que nous dĂ©duisons des dessins techniques ou mĂȘme de photos.” Tristan cite l’exemple de la Giulia Spider: “Pour reconstruire l’avant, j’ai d’abord rĂ©alisĂ© un gabarit 3D en panneaux de fibres de bois, complĂ©tĂ© par des parties rĂ©alisĂ©es en impression 3D. Mais ne vous y trompez pas : le gabarit ne sert pas Ă  frapper la tĂŽle dans la forme appropriĂ©e. Il sert de

rĂ©fĂ©rence. C’est sur base du gabarit que je rĂ©alise des matrices FSP flexibles. Je vois ainsi comment dĂ©couper le panneau plat avec lequel je commence Ă  travailler. Avec des gabarits de profil, je parviens Ă  suivre les courbes du gabarit, qui servent ensuite de base pour frapper la tĂŽle. Le formage commence quand on frappe la tĂŽle et ensuite, la finition se fait Ă  la roue anglaise. En replaçant rĂ©guliĂšrement la plaque sur le gabarit, je vois clairement oĂč des adaptations et d’éventuelles dĂ©coupes sont encore nĂ©cessaires. Tout cela prend Ă©normĂ©ment de temps, mais c’est quelque chose que j’adore faire. C’est du formage et la tĂŽle est un matĂ©riau idĂ©al pour cette technique. Je ne tiens pas Ă  travailler sur des voitures dont la carrosserie est par exemple en polyester renforcĂ© de fibre de verre, comme c’est le cas de la Corvette. Quelle poussiĂšre et quelle puanteur! Alors que la tĂŽle, c’est un matĂ©riau pur!”

20 Info GARAGE Decembre 2022
CARROSSERIE
par TONY DE MESEL
DOSSIER
VISITE D’ENTREPRISE
Le gabarit de l’avant d’une Alfa Romeo Giulia Spider rĂ©alisĂ© en panneaux de fibre de bois et des parties rĂ©alisĂ©es en impression 3D. AprĂšs la dĂ©coupe de la plaque, c’est au tour du formage. Finition Ă  la roue anglaise. VĂ©rifier Ă  l’aide de la matrice FSP

Qu’est-ce que ça va coĂ»ter?

Tristan estime qu’il est difficile d’évaluer le temps - et donc aussi les coĂ»ts – nĂ©cessaires Ă  une restauration: “On risque toujours de se trouver confrontĂ©s Ă  des problĂšmes imprĂ©vus. Mais une restauration complĂšte peut facilement prendre un millier d’heures, sans compter le garnissage et l’amĂ©nagement de l’habitacle, dont nous ne nous chargeons pas nousmĂȘmes, car c’est un mĂ©tier Ă  part. Nous sommes toujours totalement transparents sur le processus d’une restauration et sur le nombre d’heures qu’elle prendra. Nous avertissons nos clients lorsqu’une restauration risque de coĂ»ter plus que ce que la voiture vaudra au final. Mais la

plupart de nos clients sont des particuliers qui ont un lien spĂ©cial avec leur voiture et pour lesquels les coĂ»ts ne sont pas le facteur essentiel. Nous ne nous hasardons jamais Ă  faire des prĂ©visions quant Ă  la durĂ©e d’une restauration. On a parfois du mal Ă  trouver certaines piĂšces, ce qui freine Ă©videmment le projet. Outre les clients particuliers, nous sommes Ă©videmment prĂȘts Ă  accepter des missions sur base B2B, mais dans ce cas, les coĂ»ts priment certainement. Si nous ne sommes pas en mesure de rĂ©aliser un devis pour une restauration complĂšte, nous pouvons le faire pour rĂ©aliser par exemple une piĂšce de carrosserie donnĂ©e.”

A l’avant-plan, le moteur d’une Austin-Healey 3.0-litres six cylindres rĂ©visĂ©, Ă  l’arriĂšre-plan une Triumph TR3.

21 Info GARAGE Decembre 2022 DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE
Luc Slegers (Ă  gauche) et son fils Tristan (Ă  droite)

Garmat Europe

Moins d’énergie, moins de coĂ»ts

Si les Ă©normes hausses de prix de l’énergie nous impactent tous, elles touchent encore plus durement certaines entreprises. C’est particuliĂšrement le cas des entreprises de carrosserie. Garmat Europe, spĂ©cialiste des installations de peinture (en poudre et liquide), en a parfaitement conscience. Il faut dire qu’aujourd’hui, sa mission consiste souvent Ă  rĂ©duire la consommation d’énergie dans les installations existantes.

Depuis prĂšs d’un demi-siĂšcle que Garmat existe, le secteur de la carrosserie s’est vĂ©ritablement mĂ©tamorphosĂ©. Notons tout d’abord l’énorme Ă©volution des peintures et des laques utilisĂ©es – depuis les peintures Ă  solvants jusqu’aux produits hydrosolubles. VoilĂ  qui a inĂ©vitablement des effets sur la circulation d’air, mais aussi sur le filtrage et sur le chauffage des cabines de peinture.

Plus rĂ©cemment encore, on a vu arriver les rĂ©parations dites ‘d’un jour’, ou ‘fast repair’. La rĂ©paration des petits dĂ©gĂąts est surtout importante pour les compagnies de leasing, qui exigent un travail rapide et de qualitĂ©. Quant aux carrossiers, il veulent Ă©viter Ă  tout prix que ces rĂ©parations rapides mettent en pĂ©ril ou mĂȘme bloquent les rĂ©parations plus importantes. VoilĂ  qui a poussĂ© Garmat Ă  ne pas se limiter aux cabines de peinture, mais Ă  concevoir des concepts globaux, avec des zones de prĂ©paration, un labo de peinture ou une salle de mĂ©lange, des salles de stockage et des cellules pour les rĂ©parations ‘d’un jour’.

Mais le dĂ©fi le plus rĂ©cent est aussi le plus compliquĂ©: il s’agit de limiter les coĂ»ts de fonctionnement des installations existantes. Compte tenu des prix hyper Ă©levĂ©s de l’énergie, cette tendance s’est Ă©videmment accĂ©lĂ©rĂ©e au fil des derniers mois.

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Une grande cabine vue de l’extĂ©rieur

Les Ă©conomies d’énergie : les premiĂšres Ă©tapes

D’aprĂšs Christof Van Den Driessche, responsable des ventes pour la Belgique, les mesures Ă  prendre en matiĂšre d’économies d’énergie peuvent ĂȘtre dĂ©cidĂ©es en plusieurs Ă©tapes: “chaque installation existante a sa propre histoire, avec les caractĂ©ristiques techniques y affĂ©rentes. Autrement dit, chaque installation est le produit de son Ă©poque. C’est pourquoi nous commençons toujours par rĂ©aliser une analyse poussĂ©e sur le site du client. Nous prenons en compte les investissements raisonnables ainsi que le retour sur investissement d’une opĂ©ration ou d’une modification donnĂ©e. Notre premier conseil, c’est de passer Ă  la commande

frĂ©quentielle, si tel n’est pas encore le cas. Cet investissement relativement limitĂ© a un effet majeur.”

D’aprĂšs Christof Van Den Driessche, un tel investissement peut ĂȘtre amorti aprĂšs 10 Ă  26 mois, en fonction de la frĂ©quence d’utilisation, du groupe de ventilation et de l’énergie utilisĂ©e. La consommation de courant et de carburant baisse grĂące aux trois vitesses prĂ©programmĂ©es. Il y a le mode basse consommation avec mode hiver/Ă©tĂ© et le contrĂŽle automatique de la surpression permet Ă©galement d’économiser de l’énergie.

“Le passage aux ampoules LED est une autre adaptation qui ne requiert qu’un faible

investissement tout en ayant un effet certain. La consommation d’énergie est jusqu’à 90% infĂ©rieure Ă  celle des lampes Ă  incandescence; une Ă©conomie de l’ordre de 50% est rĂ©alisable en comparaison avec un tube fluorescent. Une LED a de plus une durĂ©e de vie 100 fois supĂ©rieure Ă  celle d’une ampoule ordinaire et 10 fois supĂ©rieure Ă  celle d’un tube nĂ©on. Par ailleurs, le rendement lumineux reste quasi stable pendant toute la durĂ©e d’utilisation de la LED. Une LED ne dĂ©gageant pas de chaleur, elle n’attire donc ni poussiĂšre, ni brouillard de pulvĂ©risation. C’est idĂ©al dans une cabine de peinture ou dans un atelier! Dernier argument : une LED n’entraĂźne aucun dĂ©chet chimique.”

Des étapes décisives

Un investissement plus consĂ©quent, c’est celui nĂ©cessitĂ© par l’installation d’une batterie de rĂ©cupĂ©ration de chaleur, avec une circulation ‘intelligente’ des flux d’air, facilitant un Ă©change de chaleur entre l’air extĂ©rieur et l’air

dans la cabine. Il est Ă©galement possible d’utiliser une batterie dite ‘à eau’ , la chaleur Ă©tant stockĂ©e dans l’eau. La chaleur est gĂ©nĂ©rĂ©e par un brĂ»leur central – qui sert Ă©galement dans l’atelier. Si l’investissement requis pour ce systĂšme est consĂ©quent, il est aussi trĂšs efficace.

Christof Van Den Driessche: “Si ce n’est dĂ©jĂ  fait, nous conseillons de passer du mazout au gaz, moins nocif pour l’environnement. Jusqu’à l’actuelle crise de l’énergie, le prix du gaz Ă©tait stable. Ce n’est hĂ©las plus le cas aujourd’hui. Le propane est une alternative possible, moins coĂ»teuse et dont le prix est stable. Une solution tout Ă  fait drastique consiste Ă  passer entiĂšrement Ă  l’électricitĂ© pour les besoins Ă©nergĂ©tiques, mais il convient alors de vĂ©rifier que le rĂ©seau le supporte.

Les nouvelles réalisations

Les activités de Garmat Europe ne se limitent évidemment pas à adapter et à mettre à jour les installations

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RĂ©alisation sur mesure; prĂȘte pour de gros vĂ©hicules tels que les bus. Les diffĂ©rentes cabines; au centre, le labo de peinture.

existantes. Les nouvelles rĂ©alisations sont en effet nombreuses (les plus rĂ©centes Ă©tant Van Mossel Ă  Leuven et ACG Ă  Gand). Mais la rĂ©alisation la plus spectaculaire est sans aucun doute visible chez le constructeur de bus VDL Ă  Roulers. Garmat y a installĂ© deux cabines spot repair et deux autres cabines destinĂ©es au traitement underbody. Des travaux sont par ailleurs en cours chez le fabricant wallon Joskin ainsi qu’à Zeebrugge, au PDI (Pre Delivery Inspection) Carcenter.

La conception et la production se font en interne. Garmat dĂ©veloppe tous les composants des cabines de peinture, y compris le groupe de traitement de l’air et le contrĂŽle de la tempĂ©rature. La maĂźtrise de la tempĂ©rature est aussi importante dans le labo de peinture. Une tempĂ©rature correcte assure la bonne viscositĂ© de la peinture, ce qui contribue Ă©videm-

ment à la qualité du travail de peinture.

Garmat dispose de son propre dĂ©partement d’ingĂ©nierie, oĂč travaillent cinq personnes. Tous les dessins sont aussi bien en 2D qu’en 3D, ce qui permet un montage virtuel. Une fois tous les composants rĂ©alisĂ©s, on est ainsi certains qu’ils s’assembleront parfaitement dans la pratique. GrĂące aux dessins 3D, il est possible d’examiner les diffĂ©rents composants Ă  l’écran sur toutes leurs faces. Les dimensions Ă©tablies lors de la conception peuvent ĂȘtre utilisĂ©es immĂ©diatement par les machines d’usinage de tĂŽle Ă  commande CNC – ce qui va du dĂ©coupage laser au pliage et Ă  l’assemblage. Chaque installation a son caractĂšre propre, ce qui est dans une large mesure liĂ© Ă  l’espace disponible. L’espace doit ĂȘtre utilisĂ© de maniĂšre optimale, car il est rare et plus coĂ»teux que jamais.

Pour y parvenir au mieux, Garmat tient Ă  coopĂ©rer Ă©troitement avec le donneur d’ordre - donc le client - et l’entrepreneur.

Garmat fait Ă©galement appel Ă  ses propres salariĂ©s pour le montage et l’installation chez le client. Christof Van Den Driessche n’y voit que des avantages: “Nous ne travaillons pas avec des sous-traitants. Nos salariĂ©s connaissent nos produits et savent parfaitement Ă  quoi faire attention. C’est un gage de qualitĂ© et – mieux encore – ce sont les mĂȘmes personnes qui se chargeront ultĂ©rieurement de l’entretien et des Ă©ventuelles rĂ©parations. Nous prĂ©voyons des contrats de maintenance lorsque le client le souhaite.”

PrĂšs de quarante personnes travaillent sur le site d’ErpeMere. Au total, on compte trois Ă©quipes de montage et deux techniciens dits ‘volants’.

Prùs d’un semi-siùcle d’existence

1975, c’est l’annĂ©e oĂč Herman De Mil et Karel De Regge ont dĂ©cidĂ© d’unir leurs forces et leur expĂ©rience. Une dĂ©cision qui a donnĂ© naissance Ă  Garmat. Comme c’est souvent le cas, les dĂ©buts ont Ă©tĂ© modestes, mais les deux fondateurs Ă©taient dĂ©terminĂ©s : ils voulaient rĂ©ussir, et ils y sont parvenus ! Garmat est bientĂŽt devenu le premier producteur et distributeur belge de cabines de pulvĂ©risation de qualitĂ©. Aujourd’hui, l’entreprise est reprĂ©sentĂ©e en Asie, en Australie et aux Etats-Unis, oĂč Garmat a mĂȘme lancĂ© en 1988 une unitĂ© de production et sociĂ©tĂ©-sƓur Ă  Denver, Colorado. En 1985, Garmat Europe a dĂ©mĂ©nagĂ© de Kalken pour s’installer sur le site d’Erpe-Mere

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DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE par TONY DE MESEL
Zone de préparation avec ponts élévateurs.

Tout démarre avec

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CSB2

De l’entretien au dĂ©veloppement de concepts CSBÂČ est une entreprise implantĂ©e Ă  Gentbrugge. En plus de trente ans d’existence, CSBÂČ a assurĂ© le service, la maintenance et la rĂ©paration des installations dans les entreprises de carrosserie. Aujourd’hui, CSBÂČ dĂ©veloppe des concepts globaux et fait appel dans ce but Ă  des fournisseurs renommĂ©s. Le directeur gĂ©nĂ©ral Wim De Clercq nous en dit plus Ă  ce propos.

On se demande parfois ce qui se cache derriĂšre les abrĂ©viations Ă  trois lettres. Dans le cas de CSBÂČ , c’est ‘Cabine Service Belgium’. Le petit ‘2’ est une fantaisie du directeur actuel, Wim De Clercq, qui tient Ă  distinguer ainsi ‘son’ CSB des autres CSB existant de par le monde. Mais ce ‘2’ renvoie aussi Ă  autre chose. En effet, CSB a une deuxiĂšme signification, Ă  savoir ‘Cleanair Service Belgium’ , ce qui a trait au filtrage de l’air, un aspect non nĂ©gligeable du fonctionnement d’une cabine de pulvĂ©risation. “Quel que soit le sens que l’on donne Ă  CSBÂČ, les deux significations sont corrĂ©lĂ©es”, affirme Wim De Clercq avant de prĂ©ciser: “Lorsque notre sociĂ©tĂ© a Ă©tĂ© créée en 1989, elle se profilait avant tout comme une entreprise de service, de maintenance et de rĂ©paration des installations de carrosseries existantes. Le filtrage joue un rĂŽle important dans ce contexte. Actuellement, une grande partie de nos activitĂ©s tourne encore autour de l’entretien et de la rĂ©paration d’installations existantes –dont celles que nous avons-

nous-mĂȘmes montĂ©es. Mais nous avons Ă©voluĂ©. La maintenance et les rĂ©parations nous ont effectivement familiarisĂ©s avec le fonctionnement des diffĂ©rentes installations. Cela nous a valu une bonne dose de savoir-faire pratique. Par ailleurs, les erreurs et les fautes des installations existantes nous en ont beaucoup appris. Nous savons ce qui peut tourner mal, quels sont les points noirs et surtout, comment faire pour les Ă©viter. De ce fait, nous avons Ă©voluĂ© au fil des annĂ©es : d’une entreprise purement axĂ©e sur le service

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Le principal partenaire de CSBÂČ est la firme française Omia, qui existe depuis 75 ans et qui est le leader du marchĂ© des cabines de peinture dans l’Hexagone.

nous nous sommes transformĂ©s en partenaire des entreprises de carrosserie, pour lesquelles nous dĂ©veloppons de nouveaux concepts sur mesure. Ce que nous a enseignĂ© notre expĂ©rience des services, c’est de nous entourer exclusivement de fabricants de qualitĂ©, des marques dites premium.”

Polin-AC et Omia CSBÂČ fait appel Ă  plusieurs fournisseurs. Deux fabricants de cabines de peinture occupent une place centrale dans ce contexte : Polin-AC tout d’abord, une entreprise italienne nĂ©e de la fusion entre Polin, qui produit des cabines de pulvĂ©risation de-

puis 1940, et Aria-C, qui se concentre sur les groupes de ventilation complĂ©tĂ©s par des systĂšmes de sĂ©chage Ă©conomiseurs d’énergie, notamment des applications infrarouges ou encore le systĂšme Drytech. Polin-AC est Ă©galement spĂ©cialisĂ©e dans les armoires et les panneaux de commande. L’objectif de Polin-AC: mettre Ă  profit l’expĂ©rience et des connaissances mutualisĂ©es pour fournir des installations de qualitĂ© - et peu gourmandes en Ă©nergie.

Wim De Clercq: “Ce dernier point compte plus que jamais depuis le dĂ©but de l’annĂ©e 2022. Jusqu’au moment oĂč les prix de l’énergie ont atteint

des sommets, les Ă©conomies en la matiĂšre relevaient surtout de prĂ©occupations environnementales plutĂŽt vagues. Une motivation qui Ă©tait certes louable et non nĂ©gligeable, mais pas une nĂ©cessitĂ© absolue comme c’est le cas aujourd’hui si l’on veut abaisser les frais de fonctionnement et survivre.”

Un autre partenaire de poids de CSBÂČ est la firme française Omia, qui fĂȘte cette annĂ©e ses 75 ans et qui est le leader du marchĂ© français en matiĂšre de cabines de peinture. Omia produit des installations Ă  usage industriel, mais aussi destinĂ©es au secteur de l’automobile. Pour ce dernier

secteur, Omia propose diffĂ©rents modules de cabines –pour les rĂ©parations rapides mais aussi pour des travaux plus consĂ©quents. Omia dĂ©veloppe par ailleurs plusieurs autres solutions, depuis les parois de cabine pour des rĂ©alisations sur mesure jusqu’aux zones de prĂ©paration et aux labos de peinture.

Les autres partenaires

CSBÂČ fait Ă©galement appel Ă  d’autres partenaires, dont Symach pour ce qui est des arcs de sĂ©chage. L’entreprise Hamach (Pays-Bas) est Ă  son tour spĂ©cialisĂ©e dans l’extraction – centrale ou mobile - de poussiĂšres , les ponceuses et l’équipement des labos de

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Wim De Clercq: “Nous tenons Ă  ĂȘtre impliquĂ©s dĂšs le tout dĂ©but d’un nouveau dĂ©partement de carrosserie.”

peinture – depuis les tables de mixage jusqu’aux conteneurs de dĂ©chets adaptĂ©s. Pour les filtres, CSBÂČ a optĂ© pour Profilan. CSBÂČ collabore enfin avec des fournisseurs de consommables et d’équipements de protection individuelle.

Développer des concepts

Wim De Clercq: “Comme vous pouvez le constater, nous sommes en mesure de rĂ©pondre Ă  tous les besoins d’une entreprise de carrosserie, ce qui est sans doute liĂ© Ă  notre fonction premiĂšre d’entreprise de services. Mais si nous proposons des solutions globales Ă  nos clients, c’est Ă  nos partenaires que nous le devons. Aujourd’hui,

DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE par TONY DE MESEL
Un deuxiĂšme partenaire important: la firme italienne Polin-AC.

nous pouvons affirmer que sur 10 installations, nous en rĂ©alisons neuf totalement sur mesure. Je parle ici de nos missions dans le secteur automobile, qui reprĂ©sentent plus de 75% de nos activitĂ©s. Les 25% restants servent des applications industrielles.”

Wim De Clercq nous confie par ailleurs que CSBÂČ tient Ă  ĂȘtre impliquĂ© dĂšs le tout dĂ©but dans une nouvelle rĂ©alisation: ”Si on laisse faire le client et son architecte, ils ont tendance Ă  s’occuper avant tout du showroom, ensuite de l’atelier pour les interventions mĂ©caniques, et aprĂšs seulement du dĂ©partement carrosserie. Ce n’est pas idĂ©al, car dans ce cas on se retrouve confrontĂ©s Ă  des

problĂšmes d’agencement et de routing Ă  organiser dans ce dĂ©partement. Nous estimons qu’il est tout aussi important de prĂ©voir des locaux pour l’expertise d’un vĂ©hicule endommagĂ©, pour accueillir les clients ainsi qu’une zone

de restitution. Et il est Ă©vident que prenons en compte les souhaits du client en la matiĂšre.”

Pour l’installation et le montage de nouveaux ateliers de carrosserie entiĂšrement amĂ©nagĂ©s, CSBÂČ dispose de sa

propre Ă©quipe de montage. Et pour les projets plus importants, l’entreprise a la possibilitĂ© de faire appel aux Ă©quipes de montage internationales d’Omia et de Polin-AC.

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AXALTA Coating Systems

Les bases du succĂšs: la collaboration et la concertation

Carrosserie Patriek est une entreprise familiale dont les bases ont Ă©tĂ© posĂ©es en 1982 par Patriek D’Haeseleer. Ayant travaillĂ© seul dans un garage pendant quelques annĂ©es, il dĂ©marra ensuite une entreprise de carrosserie dans la maison familiale au centre d’Affligem. Un lieu devenu trop exigu aprĂšs quelques annĂ©es, ce qui le poussa en 2002 Ă  faire construire un tout nouveau complexe Ă  quelques mĂštres de lĂ . La croissance de l’entreprise a Ă©tĂ© de pair avec la construction d’un bĂątiment en trois phases, sur une superficie totale d’environ 3000mÂČ. Sa fille Dorien a depuis toujours montrĂ© un vif intĂ©rĂȘt pour l’entreprise et elle a collaborĂ© pendant quinze ans avec son pĂšre avant d’assurer la gestion quotidienne.

AprĂšs des Ă©tudes de marketing, Dorien D’Haeseleer a suivi une formation en Gestion de PME Ă  la trĂšs rĂ©putĂ©e Vlerick Management School. Enfant dĂ©jĂ , elle se familiarisait avec l’entreprise familiale florissante, qui emploie aujourd’hui 8 personnes, dont 6 dans l’atelier.

La derniĂšre phase de construction visait une flexibilitĂ© maximale des flux de travail, de sorte qu’une voiture n’occupe jamais un poste de travail trop longtemps. ParallĂšlement Ă  cette Ă©volution, tournĂ©e vers l’avenir de l’infrastructure, ce moment a aussi Ă©tĂ© choisi pour opĂ©rer un changement drastique de partenaire ‘paint’, dĂ©cision peu banale pour une entreprise de carrosserie.

Convaincus par la pratique

casion, ils ont mis l’accent sur les produits sĂ©chant Ă  l’air, synonymes d’économies d’énergie et conformes aux exigences de durabilitĂ© toujours plus sĂ©vĂšres imposĂ©es aux entreprises de carrosserie.

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Hilde Verstraete, Business Development Specialist Refinish Systems Belgium chez Axalta et Koen Silverans, Product & Technical Manager Axalta Belux, ont rendu visite à la carrosserie aux fins de prospection. A cette ocDOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE par EDUARD CODDE

Dorien D’Haeseleer: “Nous avons donnĂ© l’occasion Ă  Axalta de faire la dĂ©monstration des avantages mis en avant. Nous avons rĂ©alisĂ© de nombreux essais, le rĂ©sultat Ă©tant un accueil enthousiaste de toute l’équipe”.

“Les derniĂšres Ă©volutions de Carrosserie Patriek correspondent parfaitement Ă  l’offre qui est celle d’Axalta” affirme Hilde Verstraete. “Un des deux smartbox installĂ©s ne prĂ©sente pas de systĂšme de sĂ©chage. La pression exercĂ©e par les donneurs d’ordre est trĂšs forte: les rĂ©parations doivent ĂȘtre rĂ©alisĂ©es au plus vite. Un sĂ©chage rapide est bien pratique dans ce contexte, et offre un meilleur rendement, puisqu’un plus grand nombre de rĂ©parations peuvent ĂȘtre traitĂ©es en mĂȘme temps”.

Koen Silverans ajoute: “Axalta propose des laques qui sĂšchent rapidement Ă  tempĂ©rature ambiante, ce qui accĂ©lĂšre d’autant la vitesse de finition. Le dĂ©veloppement de nouvelles techniques de sĂ©chage a dĂ©marrĂ© en 2014. Nous faisons le pari d’un meilleur rendement pour les carrosseries, par le biais d’une sĂ©lection de produits adaptĂ©s. Vous n’ĂȘtes

pas sans savoir que la cabine de peinture et de sĂ©chage participe largement Ă  la consommation d’énergie d’une entreprise de carrosserie”.

Dorien D’Haeseleer: “Nous avons choisi le moment de notre investissement/extension pour opĂ©rer le changement. Une dĂ©monstration en deux phases a Ă©tĂ© nĂ©cessaire pour y arriver. Nous avons tout d’abord fait des essais couleur avec un nouveau spectrophotomĂštre; ensuite, 11 voitures prĂȘtes pour la rĂ©paration ont fait l’objet de mesures et de finition”.

Hilde Verstraete: “AprĂšs une premiĂšre rĂ©action positive, nous avons pendant une semaine rĂ©alisĂ© avec le dĂ©mo trailer mobile Axalta toutes les rĂ©parations –depuis le spot repair jusqu’à des dĂ©gĂąts plus consĂ©quents exigeant plusieurs jours de travail. Le tout suivi d’un rapport complet portant sur toutes les facettes : consommation de produit, consommation d’énergie, qualitĂ© du rĂ©sultat final
”

Remplacer l’ancien systùme par celui d’Axalta n’a requis qu’un seul jour.

Travailler main dans la main

Tous les collaborateurs de Carrosserie Patriek ont au minimum 10 ans de service, l’un d’entre eux est mĂȘme lĂ  depuis 30 ans! C’est donc un club soudĂ© et la plupart des collaborateurs peuvent vraiment tout faire, ce qui rend leurs tĂąches d’autant plus variĂ©es. Dorien D’Haeseleer: “Nous sommes tous passionnĂ©s par notre mĂ©tier et nous continuerons Ă  investir dans notre avenir. C’est ce qui nous a motivĂ©s Ă  Ă©tendre nos locaux, Ă  rĂ©gler la certification de nos techniciens appelĂ©s Ă  travailler sur des vĂ©hicules Ă©lectriques, Ă  acquĂ©rir une nouvelle cabine de peinture, plus grande et dotĂ©e d’un nouveau laboratoire annexe 
 GrĂące Ă  une entrĂ©e latĂ©rale des voitures dans la cabine, la prĂ©paration et la peinture peuvent se faire en parallĂšle, ce qui permet un travail super efficace. Le fait qu’Axalta rĂ©flĂ©chisse avec nous dans ce sens, c’est ce qui nous a convaincus”.

Koen Silverans: “Axalta a dĂ©veloppĂ© une application visant Ă  rĂ©aliser un scan Ă©nergĂ©tique des entreprises de carrosserie (Axalta Energy Scanner). Cela nous

permet de mesurer et d’analyser pour chaque cabine la consommation en kWh ainsi que les Ă©missions de CO2, afin de proposer d’éventuelles Ă©conomies Ă  rĂ©aliser. Le coĂ»t d’une rĂ©paration, c’est toujours la somme du produit utilisĂ© + la consommation d’énergie+ le nombre d’heures de travail”.

Un ‘scan des flux de travail’ rĂ©alisĂ© par Axalta a donnĂ© lieu Ă  une baisse de l’utilisation de matiĂšres plastiques et Ă  l’utilisation de rubans de masquage moins larges, 


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DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE

Elargir la gamme

Axalta dispose de sa propre plate-forme de distribution (par le biais de Plus Paint bv à Malines). La gamme comprend aussi bien des produits ‘paint’ que des produits ‘non-paint’, ainsi que l’outillage.

“Cette derniĂšre annĂ©e, nous avons apportĂ© le plus grand soin au dĂ©veloppement d’une gamme trĂšs complĂšte de produits ‘nonpaint’, baptisĂ©e Audurra” ajoute Koen Silverans. “Ce sont aussi bien des ‘fast movers’ que des produits plus spĂ©cifiques. Axalta peut ainsi rĂ©pondre Ă  tous les besoins des entreprises de carrosserie. Nous visons Ă  optimiser les processus de nos clients, c’est le moteur de ce dĂ©veloppement. Optimiser, cela veut dire avoir une vision globale, alors qu’aujourd’hui, c’est souvent l’opĂ©rateur qui est blĂąmĂ© lorsque quelque chose cloche dans le processus, alors que l’erreur est parfois commise Ă  un autre endroit du trajet”.

Avec son ‘Academy’, Axalta propose une formation axĂ©e sur la pratique et adaptĂ©e Ă  sa gamme.

AXIAL regroupe 94 entreprises de réparation de carrosserie indépendantes

AXIAL existe depuis plus de vingt ans et est trÚs fiÚre des bonnes relations entretenues depuis tout ce temps avec ses nombreux et fidÚles partenaires. Axial mÚne réguliÚrement des concertations avec ses fournisseurs, afin de rechercher ensemble la valeur ajoutée.

Philippe Bovijn, General Manager Axial: “Nous avons sĂ©lectionnĂ© une douzaine de ‘Preferred

Suppliers’ dans les diffĂ©rents domaines d’approvisionnement auxquels les entreprises de rĂ©paration ont le plus frĂ©quemment affaire. En ce qui concerne les peintures, Axalta est l’un des deux fournisseurs privilĂ©giĂ©s. La sĂ©lection ne se fait pas seulement sur base d’une comparaison des caractĂ©ristiques, puisque l’aspect humain joue Ă©galement un rĂŽle primordial. Lorsqu’un problĂšme se pose, nous devons pouvoir compter sur une solution et dans ce contexte, le facteur humain est indispensable”.

Le secteur est de plus en plus complexe et les entreprises de rĂ©paration de carrosserie doivent faire face Ă  de nombreux dĂ©fis. Le volet ‘service’ pĂšse donc lourd. AXIAL questionne rĂ©guliĂšrement ses membres quant Ă  leurs besoins et Ă©tudie ensuite ce qui peut ĂȘtre rĂ©alisĂ© au mieux - et avec qui. Plusieurs formations ont ainsi Ă©tĂ© mises sur pied - notamment ADAS, Ă©lectrification (modules 1, 2 et 3), maĂźtrise de nouvelles techniques telles que

les piùces en aluminium


Philippe Bovijn: “AXIAL travaille Ă  la propagation des KPI (Key Performance Indicator, ICP en français) vers les compagnies de leasing et d’assurances. Sur les 94 entreprises de rĂ©paration de carrosserie indĂ©pendantes, 32 sont des Fleet Partners agréés, dont Carrosserie Patriek. AXIAL a conclu des accords avec plus de 40 gestionnaires de flotte nationaux pour ses membres agréés Fleet Partners”.

Deux audits internes sont réalisés chaque année pour aider les membres AXIAL à optimiser leur niveau professionnel.

“Il est important de dĂ©terminer une ‘norme’ et de la transformer Ă©ventuellement en certificat de qualitĂ© (bientĂŽt mis en place), ceci afin de rebooster la confiance des clients” affirme Philippe Bovijn. “Les deux ‘network managers’ sont trĂšs proches des membres et proposent un accompagnement sur mesure de leur Ă©volution, afin de leur garantir un meilleur score lors de l’audit suivant”.

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DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE par EDUARD CODDE

Deux organismes complémentaires

Stefan Van Geert, Business Development Manager Axalta Coating Systems Belgium, braque le projecteur sur ARN: “ARN garantit un soutien gĂ©nĂ©ral et neutre au secteur des entreprises de rĂ©paration de carrosserie. Le rĂ©seau, qui ne conclut pas d’accord avec les fournisseurs, rĂ©unit 180 entreprises de rĂ©paration de carrosserie de tous les coins du pays”.

Au sein d’ARN, les tendances du secteur sont analysĂ©es et expliquĂ©es aux carrosseries. Les rĂ©sultats de ces analyses sont communiquĂ©s Ă  l’occasion des rĂ©unions trimestrielles rĂ©gionales. “ARN a uniquement une mission de conseil’ insiste Stefan Van Geert. “Nous proposons

les conseils d’experts, notamment en matiĂšre de consommation des produits, d’analyse financiĂšre
 ARN intervient Ă©galement Ă  la demande, en vue de l’obtention des certifications par les sociĂ©tĂ©s de leasing et/ou les compagnies d’assurances”.

Le rĂ©seau organise par ailleurs des formations adaptĂ©es, et ce en collaboration avec Educam. ARN et AXIAL sont tout Ă  fait complĂ©mentaires: ARN met le focus sur les ICP internes Ă  l’entreprise, tandis qu’AXIAL tient surtout Ă  diffuser les indicateurs clĂ© de performance dans un marchĂ© Ă©largi. Carrosserie Patriek est membre des deux organismes.

Les véhicules historiques, une spécialité

La rĂ©cente extension – les plans sont prĂȘts pour une nouvelle rĂ©ception et un espace dĂ©diĂ© aux clients – offre suffisamment d’espace pour garantir un flux de travail optimal. VoilĂ  qui permet Ă  Carrosserie Patriek d’accepter aussi bien de petits projets ‘smart’ que des missions plus ambitieuses sur des vĂ©hicules historiques, tout en proposant Ă  la clientĂšle un excellent service. L’entreprise est Ă  la recherche d’un collaborateur supplĂ©mentaire, afin de renforcer l’équipe.

Carrosserie Patriek emploie des salariĂ©s expĂ©rimentĂ©s. “L’amour des vieilles voitures est profondĂ©ment ancrĂ© dans notre famille” tĂ©moigne Dorien D’Haeseleer. “GrĂące Ă  cette spĂ©cialitĂ©, nous Ă©vitons rĂ©guliĂšrement Ă  nos collaborateurs passionnĂ©s de tomber dans la routine, en leur permettant de travailler sur un projet unique et personnalisĂ©. GrĂące au bouche Ă  oreille, les amateurs de Classic Cars viennent d’un peu partout pour faire appel Ă  notre expertise”.

Dorien D’Haeseleer nous confie pour terminer: “Un showroom pour les voitures classiques et un atelier sĂ©parĂ© pour les Classic Cars Ă  l’étage de la nouvelle extension, voilĂ  qui se trouve encore sur la liste de nos futurs investissements. Nous envisageons l’avenir avec un bel enthousiasme!”.

https://www.carrosseriepatriek.be/

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DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE

Sima Investir pour économiser

Des chiffres concrets

Les entreprises de carrosserie sont confrontĂ©es Ă  la baisse de leurs marges et de leurs bĂ©nĂ©fices. Et pourtant, Sima l’affirme: la tendance peut ĂȘtre inversĂ©e. A condition d’investir intelligemment, les heures de travail perdues devraient bientĂŽt appartenir au passĂ©. Les coĂ»ts de l’énergie pourraient Ă©galement baisser drastiquement grĂące Ă  des installations adaptĂ©es et Ă  leur bon usage. Le directeur commercial de Sima, Jan Gheysen et le sales manager, Karel Holvoet, avancent des chiffres concrets.

Le directeur commercial Jan Gheysen est trĂšs clair: “Nous ne publions plus de catalogues reprenant par exemple les diffĂ©rents types de cabines. Tout va dans le sens du travail sur mesure, ce qui fait prĂ©cisĂ©ment notre force. Nous nous rendons chez le client et nous Ă©tudions ses besoins. Dans le cas d’une rĂ©alisation neuve, nous nous entretenons dĂšs que possible avec l’architecte et nous tenons Ă©videmment compte de l’espace de construction disponible. Nous prenons

Ă©galement en compte le nombre de passages par semaine, par mois et par an dans une entreprise de carrosserie. Une distinction est par ailleurs opĂ©rĂ©e entre les rĂ©parations rapides et des travaux plus structurels. Le fait d’avoir Ă  consacrer de coĂ»teuses heures de travail Ă  dĂ©placer des voitures, voilĂ  qui n’est plus possible aujourd’hui, alors que cela se voit encore bien trop souvent. Mais une prise de conscience est en cours. Nous voulons aussi Ă©viter au personnel

d’avoir Ă  se dĂ©placer inutilement pour aller chercher des matĂ©riaux ou des outils. Il faut par exemple que l’outillage nĂ©cessaire soit Ă  portĂ©e de main dans une cabine de rĂ©paration rapide. Un labo de peinture adaptĂ© Ă  proximitĂ© d’une Smartbox, c’est aussi souhaitable et cela permet de gagner un temps fou.”

Sima est persuadĂ© que gagner du temps, cela revient aussi Ă  Ă©conomiser sur les heures de travail ou – encore mieux – Ă  faire en sorte que les heures de travail prestĂ©es

bĂ©nĂ©ficient au maximum au client. Une organisation bien conçue permet en outre d’augmenter la productivitĂ©.

Jan Gheysen poursuit: “Il est Ă©videmment possible d’économiser sur l’énergie. C’est plus important que jamais, compte tenu des effets de la guerre en Ukraine. Il y a un an, personne n’aurait pu imaginer que le prix du gaz naturel s’envolerait autant! Entre temps, les tarifs ont quelque peu baissĂ©, mĂȘme s’ils sont encore bien trop Ă©levĂ©s. Les tarifs de l’électricitĂ© sont tout

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Une réalisation récente, chez Ghistelinck

aussi insensĂ©s. D’accord, les choses vont peut-ĂȘtre s’amĂ©liorer, mais le ton est donnĂ©. Tout le monde a Ă©tĂ© secouĂ©. Jusqu’à l’annĂ©e derniĂšre, on pensait tous avoir atteint le niveau d’efficacitĂ© maximum, mais on s’aperçoit qu’il est toujours possible de faire mieux. Les Ă©conomies d’électricitĂ©, cela commence avec l’éclairage. Passer aux ampoules LED, c’est cher, mais le retour sur investissement n’est pas nĂ©gligeable. La circulation de l’air et le chauffage de la cabine, ce sont les plus gros consommateurs d’énergie.”

Pas de trop grandes cabines

La quantitĂ© d’air dans une cabine contribue Ă  dĂ©terminer la qualitĂ© de la peinture. Les normes europĂ©ennes imposent une vitesse de l’air de 0,3 m/s, ce qui revient Ă  un groupe de ventilation de 30 000 mÂł/h (mĂštres cube par heure) pour une cabine dite standard (7 X 4 m). Ce flux d’air entre et sort de la cabine par le biais de deux ventilateurs, l’un pour l’arrivĂ©e d’air, l’autre pour son Ă©vacuation. Avec un flux d’air vertical –comme c’est gĂ©nĂ©ralement le cas dans l’univers de la carrosserie - le dĂ©bit est dĂ©terminĂ© Ă  l’aide de la formule: Q =

S x V x 3600, Q Ă©tant le dĂ©bit exprimĂ© en m3 par heure, S Ă©tant la superficie de la cabine (dimensions standard 7 X 4 m), V la vitesse de l’air (0,3 m/s mĂštre par seconde) et 3600 Ă©tant le nombre de secondes dans une heure.

Jan Gheysen: “Certains clients souhaitent une cabine plus importante, ce qui est Ă©videmment possible. Les arguments en faveur d’une telle cabine sont : plus de confort pour l’opĂ©rateur et la possibilitĂ© de repeindre un utilitaire allongĂ©. Mais toutes les entreprises de carrosserie n’ont pas Ă  peindre des camionnettes en continu. Cela peut sembler bien cavalier, mais financiĂšrement parlant, il vaut parfois mieux refuser une telle commande, car une plus grande surface au sol peut avoir des consĂ©quences considĂ©rables. Lorsque la cabine fait 5 mĂštres de large, le dĂ©bit nĂ©cessaire augmente de 25% et lorsque la longueur passe de 7 Ă  8 mĂštres, la valeur Q augmente encore de 14%. Le tout reprĂ©sente une augmentation de 43%.

Et donc beaucoup d’énergie supplĂ©mentaire, payĂ©e trĂšs cher!”

Pour Jan Gheysen, il faut veiller Ă  adapter le dĂ©bit d’air

aux dimensions du vĂ©hicule: “Car la surface au sol est de ce fait restreinte. Le flux d’air va automatiquement s’accĂ©lĂ©rer, puisqu’une partie de la surface au sol est couverte par le vĂ©hicule. Il importe dĂšs lors d’adapter le dĂ©bit d’air Ă  la surface au sol libre. Si cela n’est pas fait, la vitesse de l’air augmente et les coĂ»ts sont plus Ă©levĂ©s.”

Le chauffage de la cabine

Une cabine de peinture est Ă©quipĂ©e d’un systĂšme de chauffage, et ce pour deux raisons. Tout d’abord parce que pendant la phase de pistolage, de l’air frais (venu de l’extĂ©rieur) est aspirĂ©, qui doit ĂȘtre rĂ©chauffĂ© jusqu’à 20°C dans la cabine. Vingt degrĂ©s, c’est la tempĂ©rature idĂ©ale pour le pistolage.

Jan Gheysen: “La tempĂ©rature extĂ©rieure comme la tempĂ©rature sĂ©lectionnĂ©e jouent un rĂŽle primordial pour ce qui est de la puissance nĂ©cessaire, et donc de la consommation. Lorsqu’il fait 10°C Ă  l’extĂ©rieur, une puissance de 106 kW est nĂ©cessaire. Lorsqu’il fait -5°c dehors, il faut compter sur une puissance de 263 kW. Observons Ă  prĂ©sent la tempĂ©rature dans la cabine, en tenant compte d’une tempĂ©rature extĂ©rieure de 10°C. En supposant que vous rĂ©glez la tempĂ©rature dans la cabine sur 22°C au lieu de 20°C, il faut compter sur un supplĂ©ment de puissance de 19%, ce qui Ă©quivaut Ă  un total de 127 kW. En rĂ©glant par contre la tempĂ©rature sur 18° C dans la cabine, il faudra 20% de puissance en moins, ce qui revient Ă  un total de 84 kW. Quelques degrĂ©s de plus ou de moins, cela peut donc faire une trĂšs grosse diffĂ©rence !”

Ensuite, le chauffage permet de raccourcir le temps de sĂ©chage dans la cabine. Un sĂ©chage accĂ©lĂ©rĂ© rĂ©duit les risques de poussiĂšre adhĂ©rant Ă  la couche de peinture. Il existe deux types de chauffage. Avec un brĂ»leur indirect (mazout/air, gaz/air ou pellets/eau chaude), la chaleur est Ă©changĂ©e avec le flux d’air dans la cabine par le biais d’un Ă©changeur de

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Un panneau de contrÎle Sima Avec un élément de chauffage local, Il ne faut pas chauffer toute la cabine.

chaleur. Avec un chauffage indirect, on observe une perte de chaleur via le conduit de cheminĂ©e, l’échangeur de chaleur provoque inĂ©vitablement une perte d’énergie non nĂ©gligeable et a de plus un effet retardateur .

Le mode de chauffage le plus adaptĂ© est le chauffage direct (gaz ou Ă©lectrique). De tels systĂšmes prĂ©sentent un avantage: la flamme ou l’élĂ©ment chauffant entre directement en contact avec le flux d’air. Autrement dit: pas besoin de cheminĂ©e et donc pas question de perte de chaleur, c’est pourquoi on obtient ainsi 100% de rendement.

SystÚmes hybrides et batteries de récupération de chaleur

Karel Holvoet, Sales manager Sima: “Il faut Ă©galement citer les systĂšmes dits hybrides, la puissance et la chaleur n’étant ici pas seulement gĂ©nĂ©rĂ©es par une source d’énergie unilatĂ©rale, mais par une combinaison gaz/eau ou gaz/Ă©lectricitĂ© par exemple. La batterie de rĂ©cupĂ©ration de chaleur est Ă©galement trĂšs intĂ©ressante: on utilise alors la chaleur de l’air sortant pour chauffer (du moins en partie) l’air entrant. Jan Gheysen nous a dĂ©jĂ  parlĂ© de la puissance nĂ©cessaire en fonction de la tempĂ©rature extĂ©rieure. En prĂ©chauffant partiellement cette tempĂ©rature extĂ©rieure, on rĂ©alise donc une Ă©conomie Ă©norme. »

Jan Gheysen: “En effet! Une batterie de rĂ©cupĂ©ration de chaleur a en thĂ©orie un rendement d’un peu plus de 50%. Dans la pratique, on compte sur 35%, soit 90 kW, ce qui veut dire qu’on a encore besoin de 150 kW obtenus par le biais du chauffage classique. L’économie ainsi rĂ©alisĂ©e est donc substantielle!”

Karel Holvoet: “D’accord, une batterie de rĂ©cupĂ©ration de chaleur n’est pas bon marchĂ©, il ne faut pas se leurrer. On parle facilement d’un investissement de 30.000 Ă  35.000 euros. Mais ce qui compte ici, c’est le retour sur investissement, soit le fameux ROI (Return On Investment), rĂ©alisĂ© en fonction des conditions d’utilisation aprĂšs 10 Ă  20 mois, compte tenu des tarifs actuels de l’énergie.”

En supplément, on peut investir dans un élément de chauffage IRS local et mobile et ce, aussi bien dans la cabine de peinture que dans une Smartbox. La technologie la plus efficace, ce sont des séchoirs à gaz avec procédé catalytique, totalement antidéflagrants.

Karel Holvoet: “Cela permet d’abrĂ©ger le temps de sĂ©chage et donc de baisser le chauffage de toute la cabine. Ces systĂšmes permettent gĂ©nĂ©ralement un sĂ©chage Ă  une vitesse de 1 mĂštre par minute. Il existe par ailleurs des appareils Ă©conomiques pour des surfaces moyennes et aussi Ă©videmment pour des rĂ©parations plus importantes. Ce qui compte surtout dans de tels cas, c’est qu’il ne faut pas chauffer la cabine tout entiĂšre. Je tiens par ailleurs Ă  insister sur l’importance d’un ‘routing’ adĂ©quat, autrement dit d’une rotation rapide des vĂ©hicules. Les investissements rĂ©alisĂ©s sont plus vite amortis si l’on abrĂšge au maximum le dĂ©lai entre la sortie d’une voiture et la mise en place de la suivante.”

Des euros sonnants et trébuchants, une réalité incontournable

Il faut Ă©galement compter avec les diffĂ©rences de prix selon que l’on travaille avec l’électricitĂ©, le gaz naturel ou

le propane.

Jan Gheysen: “Les diffĂ©rences donnent Ă  rĂ©flĂ©chir et nous traitons dans ce contexte les prix tels qu’appliquĂ©s dĂ©but novembre 2022. Une premiĂšre constatation: le propane est le meilleur marchĂ©. Le propane, qui n’a rien Ă  voir avec le gaz naturel – et donc avec la guerre en Ukraine –est en fait un sous-produit de la raffinerie. Le prix du propane est restĂ© Ă©tonnamment stable depuis le dĂ©but de l’annĂ©e 2022, contrairement Ă  celui du gaz naturel ou de l’électricitĂ©. Pour 1 KWh de propane, on paie 0,09 € (hors TVA et hors remise: 0,07 €), alors que pour le gaz naturel, le tarif s’élĂšve Ă  0,26 € le kWh (hors TVA et hors remise: 0,21 €) et que pour l’électricitĂ© il passe Ă  0,70 € (hors TVA et hors remise: 0,58 €). Un pe-

tit calcul : si vous avez besoin de 270.000 kW , cela revient sur base annuelle Ă  une facture de 16.000 € pour le propane, de 38.000 euros pour le gaz naturel et de – et c’est Ă©norme – 103.000 € pour l’électricitĂ©! « Ce chiffre peut Ă©ventuellement ĂȘtre revu Ă  la baisse grĂące Ă  des panneaux solaires, mais on n’arrivera jamais Ă  compenser ainsi toute la consommation, d’autant que la production des cellules solaires ne coĂŻncide pas toujours avec les heures de consommation.”

Karel Holvoet: “Il est tout Ă  fait possible de passer du gaz naturel au propane, cela ne requiert qu’un investissement relativement modeste, qui ne dĂ©passe gĂ©nĂ©ralement pas 5.000 €. Une autorisation est toutefois requise pour l’installation d’un rĂ©servoir de

La batterie de rĂ©cupĂ©ration de chaleur est Ă©galement trĂšs intĂ©ressante: on utilise alors la chaleur de l’air sortant pour chauffer (du moins en partie) l’air entrant.

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CARROSSERIE VISITE D’ENTREPRISE par TONY DE CLERCQ
DOSSIER
Sima ne se contente pas de réaliser des cabines de peinture, mais développe des concepts globaux et sur mesure pour les clients.

propane et de tous les raccordements. Cela risque de prendre du temps et ce n’est pas possible partout. Ce devrait certes ĂȘtre plus facile pour les entreprises implantĂ©es dans un zoning.”

Il y a lĂ  matiĂšre Ă  rĂ©flexion, en tout cas. Mais ce qui est clair, c’est qu’il existe plusieurs possibilitĂ©s pour rĂ©aliser des Ă©conomies.

Le contrĂŽle

De toute maniĂšre, des investissements semblent inĂ©luctables. Une maĂźtrise efficace de la tempĂ©rature dans la cabine, c’est dans une large mesure la responsabilitĂ© des gestionnaires de l’entreprise, mais lĂ  aussi, Sima propose un systĂšme de contrĂŽle.

La commande des cabines de peinture Sima s’opùre à

l’aide d’un Ă©cran tactile standard 10 pouces, dĂ©veloppĂ© en interne. Le panneau visualise les paramĂštres souhaitĂ©s – tempĂ©rature de nĂ©bulisation ou de sĂ©chage et temps de sĂ©chage restant – mais ce n’est pas tout. Le contrĂŽle de la surpression sur l’écran tactile intervient ainsi directement sur le ventilateur d’extraction Ă  frĂ©quence contrĂŽlĂ©e, il offre une vision globale des compteurs d’heures prĂ©sents et comprend plusieurs programmes de sĂ©chage (optimisĂ©s Ă©nergĂ©tiquement).

Les Ă©cosystĂšmes courants du type QDS (Quick Dry System -sĂ©chage intermĂ©diaire accĂ©lĂ©rĂ©) et IRS (Internal Recycling System - auto switch vers le mode recyclage en cas d’absence prolongĂ©e) sont Ă©galement prĂ©vus.

Sima fait partie de Saca Group

Créée en 1991 Ă  Mouscron, la sociĂ©te Sima a acquis au fil des annĂ©es une rĂ©putation internationale avec ses solutions ‘peinture liquide’ pour des applications industrielles et pour les entreprises de carrosserie. Pour ces derniĂšres, Sima ne se limite pas Ă  la rĂ©alisation de cabines de peinture, mais dĂ©veloppe des concepts globaux et sur mesure pour ses clients. Sima fait partie de Saca Group, qui reprĂ©sente d’ailleurs plusieurs divisions, dont Alfadis Platform, spĂ©cialisĂ©e dans les nacelles Ă©lĂ©vatrices Ă©lectriques et pneumatiques. A son tour, Alfadis Services & Filters traite la maintenance prĂ©ventive et l’installation de filtres, notamment dans les cabines de peinture. Saca produit les Ă©quipements dĂ©veloppĂ©s et conçus par Sima. Enfin, Dekri se concentre sur l’électrotechnique. Les diffĂ©rents dĂ©partements sont en totale synergie, ce qui, combinĂ© avec des partenaires externes (terrassement, toitures et gaz), permet aux entreprises de carrosserie de n’avoir qu’un seul interlocuteur. C’est ainsi que Sima parvient Ă  Ă©viter tout souci au chef de projet de l’entreprise de carrosserie.

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NOUVELLE ÉTIQUETTE DE SECURITE
DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’USINE par TONY DE MESEL

Avec Agilis Amplifier, les restes de peinture des opĂ©rations prĂ©cĂ©dentes peuvent ĂȘtre rĂ©utilisĂ©s.

En visite chez R-M

Des nouvelles techniques de peinture moins énergivores

Dans le secteur des peintures pour la carrosserie automobile, BASF Coatings est reprĂ©sentĂ©e par deux marques renommĂ©es. L’une d’entre elles est la sociĂ©tĂ© française R-M, implantĂ©e Ă  Breuil-le-Sec, Ă  une trentaine de kilomĂštres de CompiĂšgne. Nous nous y sommes rendus afin de dĂ©couvrir grĂące Ă  des dĂ©mos quelques nouveaux produits – Agilis Amplifier notamment.

R-M (Rinshed – Mason) Ă©tait Ă  l’origine, soit en 1919, une entreprise amĂ©ricaine. Le siĂšge europĂ©en de R-M, qui fait aujourd’hui partie du groupe BASF, se situe dans le village de Breuil-le-Sec, non loin de la ville de CompiĂšgne, dont le nom vous est sans plus familier. Quelque 450 personnes travaillent sur cette implantation française. La production y occupe Ă  elle seule une superficie de 20 hectares.

Les clients de R-M sont Ă  rĂ©partir en deux groupes, le premier Ă©tant celui des clients OEM tels que Stellantis par exemple, le second se situant dans le secteur de la rĂ©paration et de la carrosserie. R-M possĂšde un labo spĂ©cifique pour chacun de ces groupes. Le site de Breuil-le-Sec possĂšde mĂȘme une configuration de test d’une ligne de pulvĂ©risation, comme celle utilisĂ©e par Stellantis dans son usine par exemple.

Des recherches de base sont effectuĂ©es au siĂšge de Breuil-leSec, de mĂȘme que des essais de durabilitĂ©, portant notamment sur les effets des rayons UV et sur la rĂ©sistance aux balais de carwash. Le site R-M compte Ă©galement deux entrepĂŽts ainsi qu’un dĂ©partement oĂč sont contrĂŽlĂ©s les matĂ©riaux et les matiĂšres premiĂšres, et ce aussi bien Ă  l’arrivĂ©e qu’à la sortie.

Outre le dĂ©veloppement et la production, l’implantation possĂšde aussi un centre de formation international, qui accueille chaque annĂ©e jusqu’à 400 apprenants.

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DOSSIER CARROSSERIE VISITE D’USINE
Chez R-M dans le RCC (Refinish Competence Center): (de gauche Ă  droite) Gesine Arend, Agostino Silverio, Romain Devienne et Thierry Chazelle (Head National Training Solutions France)

L’innovation

L’innovation a toujours Ă©tĂ© un principe sacro-saint chez R-M. En 1931, R-M a ainsi Ă©tĂ© le premier spĂ©cialiste en peinture automobile Ă  lancer une peinture mĂ©tallisĂ©e et en 1970, la marque lançait les premiĂšres peintures hydrodiluables pour OEM. Le tout nouveau systĂšme de peinture Ă  base d’eau de R-M, baptisĂ© Agilis, compte parmi les produits les plus Ă©cologiques qui soient. En effet, ces lignes de produits prĂ©sentent l’un des taux de composants volatiles organiques (COV) les plus faibles sur le marchĂ©, puisqu’il est de 40% infĂ©rieur Ă  la limite de solvants de l’UE. Agostino Silverio, Romain Devienne et Thierry Chazelle (Head National Training Solutions France) nous proposent des dĂ©mos des nouveaux dĂ©veloppements. Avec Agilis Amplifier, il est par exemple possible de peindre de nouvelles piĂšces automobiles et des panneaux de carrosserie avec toujours la couche d’origine en Ă  peine la moitiĂ© du temps normal. Un processus de peinture standard se dĂ©roule en trois Ă©tapes, Ă  savoir successivement l’application de la sous-couche (primer), de la couche de base et du vernis. Agilis Amplifier est un produit Ă  base d’eau et prĂ©sente de ce fait des temps d’application, de processus et d’évaporation courts, ce qui permet un gain de temps qui peut aller jusqu’à 50%. Une Ă©conomie de produits allant jusqu’à prĂšs de 20% peut Ă©galement ĂȘtre rĂ©alisĂ©e. Les restes de peinture des opĂ©rations prĂ©cĂ©dentes peuvent mĂȘme ĂȘtre rĂ©utilisĂ©s. Outre ces restes, il n’y a plus qu’à ajouter eau, Amplifier et Agilis


Avec Air Purpos-R, R-M a dĂ©veloppĂ© une sous-couche applicable sur l’acier – qu’il soit ou non galvanisĂ© -, sur l’acier peint, l’aluminium, les piĂšces OEM avec e-Coat, le GRP (polyester renforcĂ© de fibre de verre) et les SMC (Sheet Moulding Compound ou encore mĂ©lange de moulage en feuilles). Cette souscouche sĂšche en 60 minutes Ă  une tempĂ©rature ambiante de 20 minutes. Avec l’infrarouge, le temps de sĂ©chage est mĂȘme ramenĂ© Ă  4 minutes Ă  peine et il n’est plus question d’évaporation entre les diffĂ©rentes couches. Un gain de temps, mais aussi la baisse de la tempĂ©rature dans la cabine, ce sont lĂ  les principaux atouts de ce produit.

Pour les opĂ©rations Smart Repair, R-M a peaufinĂ© le dĂ©veloppement de la gamme Pioneer Series. Avec des produits Ă  sĂ©chage UV, plus besoin de durcisseurs. Le sĂ©chage UV local est possible, tandis que le sĂ©chage Ă  l’air ne dure que 60 minutes avec cette gamme Ă  faible consommation d’énergie. Dans la pratique, cela se traduit par un traitement aussi rapide qu’aisĂ©, qui permet Ă  son tour une rotation plus rapide dans l’atelier.

labo de peinture, avec le systĂšme de mixage, la balance digitale, le dĂ©tecteur de couleur et l’ordinateur avec le logiciel de support.

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CARROSSERIE
par TONY DE MESEL
DOSSIER
VISITE D’USINE
Une aile qui vient d’ĂȘtre vernie. Un gain de temps Ă©norme grĂące Ă  Amplifier, un produit Ă  base d’eau et au sĂ©chage ultra-rapide. Le La gamme Pioneer Series pour le Smart Repair.

Axés sur la technologie

Labo de peinture et logiciel de support

Thierry Chazelle est particuliĂšrement fier du labo de peinture installĂ© chez R-M. C’est en quelque sorte son terrain de jeu. Ce labo dispose d’un systĂšme qui mĂ©lange littĂ©ralement la peinture en stock aprĂšs un certain temps, ce qui permet d’éviter la formation de dĂ©pĂŽts.

Le logiciel et la commande disponibles permettent d’analyser les coloris et de visualiser les bonnes formules de mĂ©langes. Mais ce systĂšme permet Ă©galement la gestion des stocks et mĂȘme l’exĂ©cution des commandes. Ce qui est nouveau, c’est que l’opĂ©rateur peut mĂȘme lui rĂ©clamer des conseils pratiques (par exemple comment utiliser les produits de la gamme Pioneer Series ou comment rĂ©aliser un mĂ©lange Agilis Amplifier). Bref, c’est une vĂ©ritable bibliothĂšque avec des films en dĂ©mo, des fiches techniques et des conseils ainsi que des directives d’ordre pratique.

SĂ©chage Ă  l’infrarouge.

Notre nouvelle solution de diagnostic DS avancée communique directement avec le véhicule et guide le technicien pas à pas pour effectuer des diagnostics professionnels, afin que les véhicules roulent plus proprement et plus longtemps tout au long de leur cycle de vie. delphiaftermarket. com

41 Info GARAGE Decembre 2022 CARROSSERIE VISITE D’USINE
Delphi Technologies is a brand of BorgWarner Inc. PREMIERE PLACE PRIX D’INNOVATION 2022 AUTOMECHANIKA FRANKFURT DEMANDE VOTRE DEMO! VIDEO
Une aile prĂȘte pour la sous-couche Air Purpos-R

Un bon rapport pour le garagiste indépendant

DĂ©couvrir les souhaits et les attentes du consommateur, c’est l’objectif principal d’InfoPro Etudes. C’est la raison pour laquelle le bureau d’études français a menĂ© rĂ©cemment une enquĂȘte auprĂšs de 509 propriĂ©taires belges d’un vĂ©hicule de plus de 4 ans dont l’entretien est effectuĂ© dans un centre auto (Midas, Auto 5
) ou un garage indĂ©pendant (1,2,3 AutoService, Garage AD, 
).

ÉTUDE DE MARCHÉ par PJ CARS

Des chiffres pertinents

Cette enquĂȘte respecte toutes les exigences de pertinence statistique – notamment une rĂ©partition rĂ©gionale analogue aux chiffres de la population (58% Flandre, 7% Bruxelles, 35% Wallonie).

Les autres paramĂštres (niveau d’études, profession, situation familiale) sont Ă©galement un Ă©chantillon reprĂ©sentatif de la sociĂ©tĂ© belge. MĂȘme chose pour la marque de voiture des rĂ©pondants : on retrouve en tĂȘte Opel, Volkswagen et CitroĂ«n, soit des marques qui marchent fort bien dans les ventes de voitures privĂ©es.

A noter toutefois quelques particularités dans ce

“sample” d’InfoPro Etudes : mĂȘme si la voiture est traditionnellement un bastion d’hommes, il apparaĂźt que 50% des dĂ©cisionnaires Ă©taient des femmes. Autre fait marquant : les rĂ©pondants sont relativement ĂągĂ©s. 15% appartiennent au groupe des 55-64 ans, un quart a mĂȘme plus de 65 ans. Cela n’a pourtant rien de bien surprenant. Dans la population plus jeune, une partie n’a par exemple pas encore de permis de conduire, ou pas d’argent pour acheter une voiture ; dans la population active, une partie dispose d’une voiture de sociĂ©tĂ© et ce n’est que plus tard qu’in-

tervient l’achat de son propre vĂ©hicule.

Surtout des indépendants

Si l’on observe oĂč ces consommateurs font entretenir leur vĂ©hicule, c’est surtout le garage indĂ©pendant qui est mis en avant, avec 83% des voix contre 17% pour les centres auto. Les clients accordent beaucoup d’importance au rapport qualitĂ©/ prix (94%) et Ă  la fiabilitĂ© des conseils (93%).

De

bons chiffres Commençons par la bonne nouvelle, la meilleure mĂȘme : le niveau de satisfaction

globale est Ă©levĂ©, et mĂȘme trĂšs Ă©levĂ© ! En moyenne, le consommateur accorde un score de 8,4 sur 10 ! Ce chiffre est mĂȘme un peu plus Ă©levĂ© pour le garage indĂ©pendant (8,5), que pour le centre auto (7,8 sur 10). Cela s’explique par le fait que le garage indĂ©pendant opĂšre plutĂŽt avec une petite Ă©quipe, avec un patron trĂšs impliquĂ© et une

43 Info GARAGE Decembre 2022 ÉTUDE DE MARCHÉ
dhr Frédéric Decroix, Directeur Marketing de Doyen Auto Belux

clientĂšle fidĂšle. Une proximitĂ© qui est clairement apprĂ©ciĂ©e. Le client apprĂ©cie particuliĂšrement la qualitĂ© du travail, ce qui se traduit par un score de 8,7 pour le garage indĂ©pendant et de 8 pour le centre auto. Les garages indĂ©pendants obtiennent aussi de bons rĂ©sultats pour l’accueil et le service (8,5/10), tandis que la clartĂ© et la comprĂ©hension des informations valent aux centres auto leur deuxiĂšme meilleur score (7,9/10). Pour parler des points faibles, la rapiditĂ© et les tarifs proposĂ©s par le garagiste indĂ©pendant sont moins prisĂ©s (8,1 et 8,2 sur 10), mĂȘme chose du cĂŽtĂ© des centres auto pour ce dernier point (7,5/10) et les clients estiment par ailleurs que la prise de contact avec le centre auto n’est pas toujours aisĂ©e (7,4).

Des crĂ©atures d’habitude

A prĂ©sent, Ă©tudions les raisons qui poussent les clients Ă  opter pour un garage donnĂ©. Il ressort clairement du rapport d’InfoPro Etudes que l’ĂȘtre humain est gĂ©nĂ©ralement une crĂ©ature d’habitudes. 71% des rĂ©pondants confient l’entretien de leur voiture Ă  un garagiste donnĂ© parce que cela fait des annĂ©es qu’ils sont clients chez lui. Et lorsqu’ils changent malgrĂ© tout de garage, c’est surtout sur recommandation de l’entourage, soit la famille ou les amis (29%). Rien d’étonnant dĂšs lors Ă  ce que

ce soit surtout le bouche Ă  oreille (71%) et les avis sur internet (12%) qui influe sur le choix, tandis que la publicitĂ© sur internet (4%) et la publicitĂ© tĂ©lĂ©/ radio (3%) n’ont quasiment pas d’impact sur notre comportement.

Un contact personnalisĂ©, c’est Ă©galement important pour la prise de rendez-vous et pour le suivi d’un entretien.

La prise de rendez-vous se fait par tĂ©lĂ©phone Ă  72%, tandis que pour l’entretien, 76% des rĂ©pondants souhaitent ĂȘtre tenus au courant par tĂ©lĂ©phone. Le numĂ©rique est beaucoup moins populaire, avec 11% dĂ©sireux de prendre rendez-vous sur internet et 11% par mail, tandis que 29% des rĂ©pondants veulent ĂȘtre tenus au courant par mail.

Ces chiffres ne disent Ă©videmment pas tout. On peut certes parler de tendances, mais l’interprĂ©tation de ces donnĂ©es cache encore une mine d’informations, c’est ce qui ressort de l’interview accordĂ©e par FrĂ©dĂ©ric Decroix, Directeur Marketing Groupe chez Doyen Auto.

Investir dans l’expĂ©rience numĂ©rique, c’est primordial

Info Garage a prĂ©sentĂ© ces rĂ©sultats Ă  FrĂ©dĂ©ric Decroix, Directeur Marketing Groupe chez Doyen Auto. “ Je suis trĂšs satisfait aussi bien de la qualitĂ© de l’étude que des conclusions”, telle est sa premiĂšre rĂ©action. “Cette Ă©tude nous offre une vision globale de la situation actuelle du marchĂ©, ce qui doit nous permettre de rĂ©pondre encore mieux aux attentes spĂ©cifiques de nos clients automobilistes.”

“Premier point important : malgrĂ© le bon rĂ©sultat relatif de nos rĂ©seaux 1,2,3 AutoService et AD, nous devons travailler encore plus dur au renforcement de notre notoriĂ©tĂ© et rĂ©duire l’écart par rapport aux centres auto.“ Le bouche Ă  oreille reste le mode de communication par excellence lorsqu’il s’agit d’opter pour un garage donnĂ©, c’est ce qui ressort clairement de l’enquĂȘte. A nous de dĂ©montrer que les prĂ©jugĂ©s portant sur les garagistes indĂ©pendants –notamment la crainte d’une mauvaise qualitĂ© de l’entretien ou du niveau de garantie – n’a pas lieu d’ĂȘtre et ainsi d’attirer davantage de clients effectuant aujourd’hui leur entretien en concession. Nos techniciens sont hautement qualifiĂ©s et capables d’entretenir les vĂ©hicules les plus rĂ©cents. Preuve en est, notre collaboration grandissante avec les principaux acteurs du leasing en Belgique”

Nous allons Ă©galement investir encore davantage dans l’expĂ©rience numĂ©rique de nos concepts de garage - 1, 2, 3 AutoService et Garage AD. Globalement, la demande est moins forte – 11% des rĂ©pondants souhaitent prendre rendez-vous par le biais du site, 29% veulent ĂȘtre tenus au courant par mail – mais elle est bien supĂ©rieure chez les centres auto (respectivement 31 et 45%). Si nous souhaitons conquĂ©rir un nouveau marchĂ©, nous devons absolument dĂ©velopper l’axenumĂ©rique. Que ce soit la digitalisation de la prise de rendez-vous ou l’amĂ©lioration du rĂ©fĂ©rencement internet de nos garages.”

44 Info GARAGE Decembre 2022
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Rédacteur en chef

Tony De Clercq

Rédaction

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Daknam-dorp 25 B-9160 Lokeren

Tel : +32(0)9 349 69 64 Fax : +32 (0)9 349 69 65

Collaborateurs

Edition finale: Annick Moons

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Laurent Cortvrindt (textes & photos)

Tony De Mesel (textes)

Peggy van de Moortel (redactie)

Eduard Coddé (redactie)

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Editeur responsable T. De Clercq

p/a Daknam-dorp 25 B-9160 Lokeren

Le salon de l’auto de Bruxelles

La centiÚme édition

AprĂšs deux annĂ©es d’interruption, le Salon de l’Auto de Bruxelles est de retour! Et c’est la fĂȘte, puisque c’est la centiĂšme fois que ce salon est organisĂ©. Rendez-vous est donc pris du 14 au 23 janvier 2023 dans les Palais de Brussels Expo. Alors que certains salons automobiles Ă©trangers sont en perte de vitesse, Bruxelles se maintient, mĂȘme si la superficie a quelque peu rĂ©trĂ©ci par rapport aux Ă©ditions prĂ©cĂ©dentes.

Le tout premier Salon de l’Auto de Bruxelles a Ă©tĂ© organisĂ© au printemps 1902. A cette Ă©poque, le salon se dĂ©roulait dans les bĂątiments du Parc du Cinquantenaire, lĂ  oĂč se trouve Autoworld aujourd’hui. Au milieu des annĂ©es ’30, le Salon a Ă©lu domicile dans l’enceinte du Palais 5 au Heysel. La surface d’exposition a Ă©tĂ© systĂ©matiquement Ă©tendue au fil des Ă©ditions suivantes, avec un maximum absolu de 11 halles.

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Tirage: 14.124 ex ParaĂźt Ă©galement en nĂ©erlandais Prix: € 4,75 Abonnement: € 38

MediaSurplus,l’éditeurdumagazine INFOGARAGE,accordeunegrande importanceaurespectdevotrevie privĂ©e.C’estpourquoinousappliquons lestermesdelaloiRGPD(RĂšglement gĂ©nĂ©ralsurlaprotectiondesdonnĂ©es), entrĂ©eenvigueurle25mai2018).Lefait derecevoircemagazinegratuitetdene pasnousleretournersignifiequevous acceptezdelerecevoirsurunebase rĂ©guliĂšreĂ l’avenir,sousformephysique et/ounumĂ©rique.Vouspouvezvous dĂ©sabonnerĂ toutmomentsursimple demandeviatony@media-surplus.be.

Un salon plus compact Pour la 100Ăšme Ă©dition qui ouvrira ses portes le 14 janvier 2023, le format aura rĂ©trĂ©ci, avec six espaces (le Patio et cinq Palais). La surface des stands individuels a rĂ©trĂ©ci, on ne trouve plus de motos et un certain nombre de marques - notamment Mercedes, Volvo et Ferrari – n’occupent plus leur propre stand. On pourra par contre dĂ©couvrir sur le salon un certain nombre de nouvelles marques, dont BYD, Aiways, Rimac et Microlino. Les modĂšles exclu-

sifs d’Alpina, Aston Martin, Jaguar, Land Rover, McLaren et Mercedes-Benz sont exposĂ©s dans ladite « Avenue » du Palais 6.

Le passĂ© et l’avenir

Au fil de son histoire, le Salon de l’Auto de Bruxelles a dĂ» dĂ©clarer forfait Ă  plusieurs reprises: pendant les deux guerres mondiales Ă©videmment, mais aussi en 1958, Ă  cause de l’organisation d’Expo 58 et derniĂšrement Ă  cause de la covid. Le Salon de l’Auto de Bruxelles est aujourd’hui bien vivant,

mĂȘme si ses dimensions sont plus compactes, ce en quoi il fait toujours mieux que le ‘maigre’ Salon de l’Auto de Paris, ou, pire encore, que l’annulation du Salon de GenĂšve, si prestigieux auparavant. Le Salon de l’Auto de Bruxelles est Ă  la fĂȘte cette fois-ci et c’est l’occasion de se remĂ©morer le passĂ© tout en se tournant vers l’avenir. Ce passĂ© prend la forme d’une quinzaine de modĂšles iconiques datant du siĂšcle passĂ© et l’avenir est Ă©voquĂ© avec de nouveaux modes de propulsion, mais aussi

46 Info GARAGE Decembre 2022 SALON
Le magazine du garagiste et du carrossier

avec une zone ‘e-sporting’ avec des simulateurs et avec des consoles de jeux.

Un rayonnement international

Dans le passĂ©, le Salon de Bruxelles a parfois Ă©tĂ© traitĂ© avec condescendance, comme s’il s’agissait d’un Ă©vĂ©nement purement national. Aujourd’hui, ce mĂȘme Salon de Bruxelles est solidement inscrit au calendrier international. Ce qui y contribue certainement, c’est la prestigieuse Ă©lection de ‘The Car of the Year’. A cette occa-

sion, 61 journalistes automobiles internationaux exprimeront leur préférence. Le choix porte sur sept modÚles: les Jeep Avenger, Nissan Ariya, Renault Austral, Volkswagen ID.Buzz, Kia Niro, Peugeot

408 et la Subaru Solterra/ Toyota bZ4X.

Travailler dans le secteur automobile?

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de la DĂ©fense se partageront un espace oĂč ils accueilleront des enseignants et des Ă©lĂšves afin de leur parler des perspectives d’emploi dans le secteur de l’automobile. L’attention portera Ă©galement sur les nouvelles technologies – pas seulement en termes de propulsion, mais aussi en matiĂšre d’entretien, de diagnostic et de connectivitĂ©. Febiac financera Ă©galement la formation de base en mĂ©canique pour 10 jeunes en difficultĂ©. (TDM)

Qu’il s’agisse du diagnostic, du service de climatisation ou de la calibration ADAS : avec les Ă©quipements d’atelier de Bosch, vous ĂȘtes parfaitement Ă©quipĂ© pour l’avenir

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