08
INSIDE THE COMPANY
Je was nog heel jong toen je je ondernemerstalent al toonde... Yoeri: "Ik heb Yappa als student opgericht en de groei van het bedrijf verliep daardoor heel organisch. Pas in 2015 is er een omslag gekomen en zijn we beginnen nadenken over een groeisprong. Vanaf het moment dat je die ambitie uitspreekt, begin je ernaar te leven en plannen te smeden. Ons doel was om tegen 2020 de omzet te verdrievoudigen en het aantal werknemers te verdubbelen. Dat is gelukt. We zijn van webbouwer geëvolueerd naar een strategische partner. We kunnen breder meekijken in organisaties waardoor je impact natuurlijk groter wordt. Dat creëert een sterkere band met klanten, maar zeker ook meer geëngageerde medewerkers.”
Yappa Interview
Yoeri Severy CEO Yappa
Z
eventien jaar geleden richtte Yoeri Severy als student een eigen bedrijf op. Ondertussen groeide Yappa uit tot een onderneming in optima forma, met een team van 28 'yappanezen' die digitale oplossingen bedenken, bouwen en boosten voor organisaties met een groeimindset. mediarte sprak tijdens de corona lockdown periode, op meer dan de veilige anderhalve meter afstand (via zoom meeting), met Yoeri over hoe Yappa omgaat met haar personeel en over het impact dat dit zowel in het bedrijf als naar klanten toe heeft.
Hoe communiceerde je die ambitie, over de jaren heen, naar je medewerkers toe? Yoeri: "Bij Yappa is transparantie heel belangrijk. Ons motto luidt: 'We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen'. Dat geldt zowel naar onze klanten toe, als voor Yappa’s interne werking. De medewerkers hoeven niet de beste vrienden te zijn, maar er zich wel goed van bewust worden hoe ze bedreven met elkaar kunnen samenwerken. We hebben daar verschillende instrumenten voor. Met Insights Discovery bijvoorbeeld, maak je elkaar duidelijk wat je persoonlijke voorkeursstijlen zijn; hoe je zelf graag wil dat mensen communiceren en hoe je zelf graag communiceert. Het gebruik van zo’n tool bevordert merkbaar een vlotte samenwerking."
Ons doel was om tegen 2020 de omzet te verdrievoudigen en het aantal werknemers te verdubbelen. Dat is gelukt. — Yoeri Severy - Yappa Wat is jouw perspectief op je rol als leidinggevende? Yoeri: "Ik ben CEO, dat staat voor voor mij voor Chief Enabler Officer. Mijn voornaamste rol is om mensen en organisaties te helpen groeien. Als we onze medewerkers helpen groeien in hun talenten en in hun ontwikkeling,
dan zal de klant daar ook mee van profiteren. Doorheen de jaren heb ik geleerd dat je niet enkel mensen met eenzelfde persoonlijkheidstype mag aanwerven, al ben je daar initieel misschien toe geneigd. Diversiteit daarin is belangrijk en het is essentieel om hierin een goede balans te vinden." Chief Enabler Officer staat er dus onderaan de e-mails die men krijgt van Yoeri Severy van digitaal bureau Yappa in Bilzen, hoe vertaalt zich dat eigenlijk in het dagdagelijkse management? Yoeri: “Ik ben iemand die de richting bepaalt en het kader schetst, maar vervolgens laat ik onze medewerkers zelf kiezen hoe ze de inkleuring van hun job doen. Ik wil niet de bottleneck zijn binnen de organisatie en ga graag uit de weg om iedereen ruimte te geven. Die benaming brengt blijkbaar makkelijk een gesprek op gang over de manier waarop wij werken. Sommigen vinden het geweldig en voor anderen is het eerder bizar. De functietitel zet wel meteen de toon om tot een samenwerking te komen met gelijkgestemde zielen.” Yappa heeft specifieke key-values, vertelde je me tijdens ons eerste contact; welke zijn dat precies? En wat drijft de mensen aan de slag voor de onderneming? Yoeri: “Elke organisatie zoekt haar weg in een snel veranderende digitale wereld. Daarmee omgaan is niet altijd gemakkelijk. Je kan het allemaal laten gebeuren of net bewust vastpakken. Yappa ondersteunt bij het in handen nemen van de groei door inzicht en richting te geven. We maken onze nieuwe medewerkers er bewust van hoe - digitale - interactie met klanten, partners en medewerkers tot goede resultaten kan leiden. Van digi-taal naar mensen-taal. “Onze values? We zijn eerst en vooral mensen-mensen. Iedereen is anders, elk op z’n eigen manier, met z’n eigen talenten en expertises. Gelijkwaardig dus. Klanten, klanten van klanten, yappanezen, partners: we werken vóór mensen, mét mensen aan menselijke oplossingen. Daarnaast zijn we open en eerlijk. We volharden echt in die waarden van openheid, eerlijkheid en transparantie. Het laat betrokkenheid toe. We doen de dingen juist en we doen de juiste dingen. Opnieuw, doen wat we zeggen, zeggen wat we doen. “Verder is het zo dat de groei ons drijft. Ons doel is om het morgen beter te doen dan we het vandaag deden.
09
