MARKETING APLICADO AL USO DE CRIPTOMONEDAS EN SAN SALVADOR PARA , UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE ADMINSTRACION DE EMPRESAS “MERCADOTECNIA I”

GT: 04 Lic. Francisco Cruz Letona

TEMA “MARKETING APLICADO AL USO DE CRIPTOMONEDAS EN SAN SALVADOR PARA EL AÑO 2021”

PRESENTADO POR

CARNET

MORENO CARIAS, LUIS ALEJANDRO

MC19027

NOVELLINO VÁSQUEZ, CARLOS RAÚL

NV15008

PARTICIPACION 100%

100% ROSALES RAMÍREZ, DIANA MARIBEL

RR19073 100%

FECHA: 01-ABRIL-2022

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ¿De qué manera es aplicado el marketing en San Salvador y cómo éste influye en las personas con respecto al uso de criptomonedas como monedas de uso comercial en 2021?

OBJETIVO GENERAL Investigar de qué manera se aplica el marketing en el uso de criptomonedas en el área de San Salvador, El Salvador para conocer las estrategias y los aspectos más importantes utilizados en su implementación.

Preguntas de investigación:     

1-¿Cuáles son las estrategias publicitarias que el gobierno implementa para que la población haga uso de las criptomonedas?

2-¿Qué necesidades de la población de San Salvador fundamentan la promoción del uso de las criptomonedas?

3-¿Cuáles son los beneficios y oportunidades que ofrece el uso de las criptomonedas para la economía de las personas?

4-¿Cuál es el porcentaje del conocimiento que la población tiene sobre el uso de las criptomonedas?

5-¿De qué manera las aplicaciones móviles y el uso de billeteras electrónicas favorecen la utilización de las criptomonedas?

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

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Definir las estrategias mercadológicas y publicitarias utilizadas para promocionar el uso de criptomonedas en San Salvador para el año 2021.

Explicar la forma en que el marketing es utilizado en San Salvador para influenciar a las personas en el uso del bitcoin para la realización de transacciones comerciales diariamente.

Identificar los logros obtenidos por las campañas mercadológicas en materia del uso de las criptomonedas en la Población de San Salvador.

Metodología de la investigación

Método de investigación El método de investigación que se llevara a cabo es de tipo inductivo, por ser un proceso de razonamiento que va de lo individual a lo general. Es decir, a partir de ciertos elementos se sintetiza y se llega a un enunciado general, el cual explica y comprende esos temas; de acuerdo a la presente investigación seria la mercadotecnia y el uso de criptomonedas.

Enfoque El enfoque de la investigación es cualitativo, se busca interpretar información para el completo entendimiento de la aplicación del marketing en el uso de las criptomonedas para el área de San Salvador. Con el estudio realizado sobre el marketing se comprobara ideas y suposiciones relacionadas con su influencia en el manejo de criptomonedas, en este caso el Bitcoin; de igual manera se comprobará y se describirá la importancia de la mercadotecnia en esa área.

Técnica Investigación bibliográfica, se dará a conocer a nivel teórico la aplicación del marketing en el área de las criptomonedas, por medio de la recopilación de información a partir de materiales publicados.

Instrumentos Para realizar la investigación se contara con fuentes informativas como documentos, registros y sitios web, para la obtención y análisis de información, siendo de apoyo para el tema en estudio.

DESARROLLO DEL TEMA ¿Que son las criptomonedas?

Las criptomonedas iniciaron como un método alternativo para hacer transacciones sin intermediarios. Cada vez cobran más importancia a nivel mundial, tanto por el número de usuarios que las utilizan como por la gran cantidad de dinero y especulación que generan.

Una criptomoneda, a veces llamada criptodivisa o criptoactivo, es cualquier forma de moneda que existe de forma digital o virtual, y que utiliza criptografía para proteger las transacciones. Las criptomonedas no tienen una autoridad central normativa o de emisión; en cambio, utilizan un sistema descentralizado para registrar transacciones y emitir nuevas unidades.

Entendiendo eso, viene siendo un sistema de pago digital que no depende de bancos para verificar transacciones. Es un sistema entre pares que puede permitir que cualquier persona en cualquier lugar pueda enviar y recibir pagos. En lugar de dinero físico que se transporta e intercambia en el mundo real, los pagos de criptomoneda existen únicamente en forma de entradas digitales dirigidas a una base de datos en línea en la que se describen transacciones específicas. También las criptomonedas reciben su nombre debido a que usan cifrado para verificar las transacciones.

Entonces podemos comprender que una criptomoneda no se puede ver o tocar, es de manera intangible. No es una moneda táctil de cambiarse año a año, como el dinero físico.

Es una moneda más, pero digital basada en códigos difíciles de hackear, siendo descentralizadas, eso le hace un sistema atractivo. El valor o la seguridad la da un sistema llamado: cadena de bloques. El banco hace un registro de cada movimiento que hacemos, es decir las transacciones, en las criptomonedas tienen su propio código de transacción. Eso movimientos se hacen de orden cronológico, por su seguridad. Recordemos que su valor es el uso que le damos, es decir entre más usuarios le van dando. Cabe destacar que las criptomonedas son monedas cuyo valor cambia de manera constante, por ello la gente invierte en criptomonedas. Una inversión hoy puede tener un valor de unos pocos dólares, y mañana obtener un beneficio de miles de dólares.

Comprendiendo el sistema de las criptomonedas, el bitcoin es una moneda usada en el sistema, siendo una moneda que fue creada en 2009 por una persona desconocida usando el alias Satoshi Nakamoto. La idea de tener una moneda segura al margen del sistema y del control de los bancos causó furor. Cada vez más personas la adoptaron para hacer transacciones, y poco a poco se fue popularizando.

Las transacciones se realizan sin intermediarios. El bitcoin no se puede usar físicamente, es una moneda digital. Y está descentralizada, lo que significa que no está controlada por

ningún banco o gobierno. Los bitcoins se pueden utilizar para comprar mercancías de forma anónima. Además, los pagos internacionales son fáciles y baratos por el hecho de que no están vinculados a ningún país ni están sujetos a regulación.

El bitcoin nace y vive en el blockchain (cadena de bloques). ¿Y qué es el blockchain? Es difícil ofrecer una explicación sencilla, a continuación un ejemplo. Imagina que Internet es el patio de un colegio. Allí, los niños intercambian estampas, comida o juguetes, pero todas las transacciones se realizan bajo el control de la maestra, que se queda una comisión. Un día, los niños deciden 'descentralizar' sus intercambios, y crean un libro de cuentas común y transparente. Este libro está formado por bloques o nodos idénticos, donde la información de los intercambios se actualiza automáticamente, y cada niño tiene acceso a uno de ellos.

No es posible manipularlos ni falsificarlos, y no es necesario ya contar con una autoridad central.

Simplificando, el blockchain es una base de datos pública, transparente, segura, y que está en manos de todos los usuarios que la quieren emplear para intercambiar información, bienes o servicios. “Esto es lo que lo hace tan seguro, porque la única forma de que se acrediten este tipo de operaciones es que todos tengamos las mismas copias”, dice Maximiliano Hinz, encargado de operaciones en Binance, una plataforma de intercambio de criptomonedas.

Las criptomonedas y el marketing Es cada vez más popular el uso del criptomonedas como el bitcoin, provocando que la estrategia del marketing deba adaptarse. De este modo, surge el criptomarketing, que consiste en hacer que este nuevo sistema se convierta en una ventaja para las empresas y los usuarios. Así, habrá que convencer a inversores y compradores para apostar por este sistema.

Las criptomonedas simplifican los negocios digitales, ya que no existe un intermediario entre ambas partes. De esta manera, se pueden y personalizar y automatizar los acuerdos comerciales.

Su principal ventaja es que no dependen de terceros, por lo que pueden establecer estrategias comerciales con otras compañías y clientes potenciales, así como promocionarlas. Y, con ello, se puede lograr un mayor crecimiento empresarial.

En este caso, si una empresa quiere empezar a recibir pagos en bitcoin, lo primero que se debe hacer es tener un espacio digital donde poder almacenar las monedas y tener un mecanismo que permita que los clientes puedan pagar con criptomonedas.

En septiembre de 2021, El Salvador se convirtió en la primera nación del mundo en adoptar el bitcoin como moneda de uso legal, con el objetivo de reducir los costes en los envíos de remesas, atraer inversión extranjera e impulsar el consumo interno.

Marketing político El marketing político, o la mercadotecnia política, es un sistema compuesto por métodos, técnicas y prácticas, que pretenden estrechar la relación entre un gobierno y la sociedad.

Estrechar la relación, significa desenvolver una comunicación entre el gobierno y la sociedad, construyendo una imagen política sólida, que transmita confianza y seguridad, a fin de conquistar la aceptación y la simpatía del mercado.

El marketing político en San Salvador, El Salvador se ha aplicado con diversas técnicas mercadológicas con el objetivo de construir una imagen fuerte y ser así aceptada ante la población.

Entre las principales estrategias que se utiliza el gobierno, para implementar el uso de la criptomoneda Bitcoin es la popularidad del presidente Nayib Bukele, ya que este cuenta con una popularidad del 87% aproximadamente al momento de poner en marcha la campaña del bitcoin como moneda de curso legal, según una encuesta del Centro de Estudios Ciudadanos (CEC) de la Universidad Francisco Gavidia.

Otra estrategia de marketing utilizada para que las personas incursionaran en la moneda bitcoin y la aceptaran para la realización de transacciones comerciales, el gobierno utiliza una enorme campaña publicitaria iniciando con la creación de su marca política “chivo”, que además es única.

El gobierno utiliza las redes sociales como principal medio de difusión publicitaria ya que es un medio de comunicación masiva muy efectivo debido a la velocidad en la que las personas reciben la información que con el marketing se publicita, implementando las estrategias de aprovechamiento visual, por medio video, fotografías e infografías y además el uso de plataformas digitales en el que se encuentran las redes sociales.

Como una quinta estrategia mercadológica para influenciar a las personas por parte del gobierno, vemos que utiliza un marketing de interrupción, este consiste en interrumpir a los usuarios en sus actividades y ofrecer algo que llame su atención.

Esta estrategia, junto con la estrategia de ofrecer promociones y regalías para poder cautivar a la población de San Salvador, las podemos observar cuando se hace de conocimiento público a través de emisoras de radio y televisión, a través de periódicos y redes sociales, la existencia de un bono de regalía por un valor de $30 dólares, a cada persona que descargue y utilice la aplicación del gobierno para realizar transacciones en bitcoin, esta estrategia fue una de las que más influencio a las personas a utilizar este medio electrónico para realizar transacciones.

El gobierno con su campaña masiva de marketing, ha logrado que se puedan observar una cantidad grande de beneficios al realizar transacciones con bitcoin, tocando en su campaña de marketing, diversos puntos clave en los que la sociedad de San Salvador se sienta identificada e influenciándolos a hacerles pensar que tienen la necesidad de realizar transacciones con bitcoin, para listar algunos ejemplos de los beneficios tenemos: remesas sin pagar comisiones, retiro de dinero sin comisiones, descuentos en gasolineras al pagar con la billetera virtual “chivo wallet”.

Más allá de las estrategias mercadológicas empleadas por el gobierno, observamos muchas estrategias publicitarias, una de estas es mostrar personalidades que son reconocidas internacionalmente y que visitan el país con intenciones de realizar comercio e inversiones por la legalización del bitcoin como moneda de curso legal, para mostrarlos como ejemplo ante la población de San Salvador, también podemos observar la cantidad exorbitante de recurso monetario ocupado para realizar estas campañas mercadológicas, el gobierno realiza la contratación de personal profesional en el rubro de la publicidad para realizar campañas publicitarias, se utilizan todos los medios digitales existentes para la difusión de la información que se quiere dar a conocer.

Es importante mencionar que el gobierno de El Salvador en cuanto al ámbito empresarial, puede realizar sanciones de acuerdo a Ley de Protección al consumidor, sea el caso que un empresario se niegue a usar y/o aceptar la criptomoneda. Por lo antes mencionado, n la capital San Salvador, muchas grandes cadenas como Starbucks, McDonald’s y supermercados aceptan la moneda digital para sus compras, y algunas empresas más pequeñas también la están aceptando.

Actualmente, luego de seis meses de su implementación fuentes de información dan a conocer estadísticas que reflejan la caída en el nivel aceptación del Bitcoin a nivel Interno.

Una encuesta de la Cámara de Comercio e Industria del El Salvador, Camarasal, reveló que en noviembre pasado, 22% de los negocios recibieron pagos en Bitcoin, pero la cifra cayó al 14% en febrero. Un 92% de negocios dijeron que el Bitcoin es indiferente para su actividad económica.

Conclusiones Al finalizar la investigación acerca de la aplicación del marketing en el uso de las criptomonedas en el área de San Salvador, El Salvador se concluye lo siguiente: 

La popularización de las criptomonedas ha dado como resultado a un proceso de adopción (en cuanto al uso) a nivel empresarial institucional y poblacional provocando que la estrategia del marketing también deba adaptarse a esta nueva área del criptomarketing, que no es más que la creación de material informativo y educacional sobre las criptomonedas, su funcionamiento y las mejores estrategias para integrarlas en el día a día de la sociedad.

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Las campañas de marketing y publicidad empleadas por el gobierno han hecho que la población se interesara por el uso de las criptomonedas asimismo que más del 30% de la habitantes utilicen la aplicación chivo wallet para realizar transacciones con bitcoin, según fuentes del gobierno. Otras fuentes independientes advierten, que la población de San Salvador no se fidelizo con la marca gubernamental debido a muchos problemas técnicos, y que la decisión de usar la herramienta electrónica fue por la oferta por parte del gobierno del bono en concepto de $30 dólares para que las personas pudieran realizar transacciones comerciales.

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Tal y como hemos podido comprobar la importancia de las criptomonedas, entendemos que su seguridad en la codificación hace más efectiva nuestras transacciones en el sistema, dándonos menor riesgo de robo. Cabe destacar que una inversión hoy puede tener un valor de unos pocos dólares, y mañana obtener un beneficio de miles de dólares.

Recomendaciones:

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Una de las dificultades más grandes para el comportamiento de uso de los clientes de la billetera electrónica chivo wallet es que no conocen el uso correcto y completo de la herramienta. No se ha dado una promoción suficiente a los usos de esta y por esto no ha tenido el posicionamiento en las mentes de los clientes, por esto se recomienda intensificar la publicidad de los diversos usos de la herramienta, y con esto lograr el posicionamiento en la sociedad de San Salvador.

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Una de las sugerencias es la inversión en la capacitación de las personas sobre el tema de las criptomonedas, por medio de estrategias de redes que motiven a los consumidores y empresarios a tomar enserio las criptomonedas. También sugerimos que dentro del país de El Salvador sea accesible la información por medio de noticias o redes sociales masivas, para crear la idea en las familias de lo necesario que es el sistema: cadena de bloques.

Bibliografía Sitios Web: https://www.economiasimple.net/recomendados/como-se-relaciona-el-bitcoin-con-elmarketing https://www.mpmsoftware.com/es/blog/bitcoins-o-criptomonedas/ https://www.eleconomista.es/divisas/noticias/11382210/09/21/El-Salvador-hace-historiaal-convertirse-en-el-primer-pais-en-adoptar-el-bitcoin-como-moneda-legal.html https://www.france24.com/es/programas/econom%C3%ADa/20220326-bitcoin-salvadorriesgo-nayib-bukele https://www.euroinnova.mx/blog/que-es-la-criptomoneda-y-como-funciona https://www.france24.com/es/econom%C3%ADa-y-tecnolog%C3%ADa/20211224criptomonedas-bitcoin-blockchain-especulacion-mineria https://cnnespanol.cnn.com/2021/03/17/bitcoin-que-es-como-funciona-dondecomprarla-trax/ https://www.criptonoticias.com/comunidad/adopcion/salvador-primer-video-publicitariosobre-bitcoin-hecho-gobierno/ https://www.elfinancierocr.com/pymes/gerencia/cuatro-ideas-que-le-ayudaran-afidelizar-clientes/EU37AM32EVGUVNE223UNDGSKGI/story/ https://www.presidencia.gob.sv/presidente-nayib-bukele-asegura-a-los-salvadorenosque-el-uso-del-bitcoin-traera-multiples-beneficios-y-su-uso-sera-opcional