Rapport final sur la communication

REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO ASSEMBLEE PROVINCIALE DU NORD-KIVU

ATELIER SUR LA COMMUNICATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION AU SERVICE DU TRAVAIL PARLEMENTAIRE

RAPPORT GENERAL DE L’ATELIER

GOMA, 21 - 23 Mars 2012

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1. INTRODUCTION A l’initiative du Bureau de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu, avec l’appui financier et technique de l’Union Européenne, dans le cadre de son Programme d’Appui aux Parlements, il s’est tenu à Goma dans la Salle des Conférences de l’Hôtel Ishango du 21 au 23 mars 2012, l’Atelier de renforcement de capacités du personnel administratif de cette Assemblée.

L’Atelier a porté sur le thème : « Communication et les nouvelles technologies de l’information et de la communication au service du travail parlementaire ».

2. OBJECTIFS ET METHODOLOGIE 2.1.

Objectifs

D’une manière générale, l’Atelier vise à renforcer les capacités du personnel administratif dans la production, le traitement, la conservation, l’usage des informations parlementaires et dans sa tâche d’assister les Députés provinciaux à communiquer efficacement en vue de promouvoir la performance et d’améliorer l’image de l’Assemblée provinciale du Nord-Kivu.

Plus spécifiquement l’Atelier vise à : - améliorer les connaissances, le savoir faire et le savoir être des agents administratifs de l’Assemblée provinciale du Nord-Kivu dans le domaine de l’information administrative et de la communication.

- accroitre les compétences des agents en communication ainsi que leur capacité à assurer une bonne communication dans une institution parlementaire.

- renforcer les connaissances et les pratiques des outils de l’information et de la communication, en particulier celles des nouvelles technologies de l’information et de la communication.

- développer la synergie entre les agents intervenant dans le domaine de la production, de la distribution, de la gestion, de la conservation et de l’usage de l’information au sein de l’Assemblée provinciale du Nord-Kivu.

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- créer, professionnaliser et dynamiser une cellule de communication au sein de l’Assemblée Provinciale du Nord-Kivu.

2.2.

Méthodologie

L’Atelier s’est déroulé d’abord en plénière selon une approche participative basée sur les exposés des animateurs suivis de débats et discussions qui ont permis aux participants d’échanger leurs connaissances et expériences sur les questions débattues.

Les participants ont ensuite été répartis en trois sous-ateliers. Ces carrefours sont des cadres d’approfondissement des thèmes débattus et de formulation de propositions de recommandations. Les carrefours s’inscrivent dans le cadre du système de formation basé sur la formation « professionnelle, pratique et permanente ».

Les conclusions des carrefours ont été présentées à la plénière de l’Atelier pour débats et délibérations. Les recommandations validées ont servi de supports au rapport général de l’Atelier .

3. PARTICIPANTS L’Atelier s’est adressé à une trentaine des fonctionnaires de l’administration de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu. Il s’agit des personnes qui justifient des pré-requis et des éléments d’expérience administrative notables. Ces personnes travaillent dans d’importants services administratifs : Greffe, Bureau d’études, Pool Informatique, Site Web, Archives et Protocole de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu.

4. COMPOSITION DU BUREAU L’Atelier a été préparé et animé par une équipe de personnalités dotées d’un background théorique et d’une expérience pratique reconnus. Il s’agit de : - L’Honorable Masumbuko Ngwasi Denis, ancien Sénateur, et Enseignant à l’Université de Goma, Modérateur ;

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- Monsieur Chimerhe Munguakonkwa Déogratias, Chef des Travaux, Enseignant à la Faculté des Sciences Sociales, Administratives et Politiques à l’Université de Goma ; - Monsieur Albert Mukenge, Expert en charge de l’Informatique au Projet d’Appui aux Parlements ; - Monsieur Mukendi Lubilanji, Directeur des Relations publiques, Protocole, Presse et Information à l’Assemblée nationale ; - Monsieur Magloire Paluku Kavunga, Expert en Communication et Directeur de la Radio Kivu 1.

Il faut souligner également la participation de Monsieur Pierre Grega, expert chargé de formation au Projet d’Appui aux Parlements (PAP), et de Monsieur El Hadj Mbodj, Professeur de droit public à l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar (Sénégal), Assistant technique du PAP à l’Assemblée provinciale du Nord-Kivu.

Le secrétariat était assuré par une équipe d’agents habitués à l’élaboration de ce genre de rapport. Cette équipe se présente comme suit : - Monsieur Balyage Hamuli Constantin, Conseiller au Bureau d’Etudes ; - Monsieur Muhindo Kamurasi Désiré, Secrétaire des séances plénières ; - Monsieur Kamate wa Kamate Jean-Fiston, Administrateur du Site Web.

5.

SEANCE D’OUVERTURE

La cérémonie d’ouverture a été marquée par trois moments : - Mot de bienvenu prononcé par Monsieur Daniel Kalimbiro Musafiri en sa qualité de point focal du PAP à l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu; - Allocution prononcée par Monsieur El Hadj Mbodj en sa qualité d’Assistant Technique du PAP à l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu ; - Allocution d’ouverture prononcée par Monsieur Kafumba Maheshe Venant en sa qualité de Directeur de l’administration de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu.

Dans son mot de bienvenu, Monsieur Daniel Kalimbiro a adressé ses remerciements aux autorités de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu et aux Représentants de l’Union Européenne pour leur souci permanent de doter

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l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu d’une administration forte. Il s’est appesanti sur l’intervention de l’Union Européenne qui appuie activement l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu. Il a enfin formulé les attentes des participants.

Prenant la parole à son tour, Monsieur El Hadj Mbodj a rappelé le Projet correspondant au PAP ainsi que son cheminement. A ce jour le projet est nettement opérationnel. Il a souligné l’évolution du projet jusqu’à son stade actuel. Enfin, il a remercié les autorités de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu pour leur franche collaboration avec le PAP. Dans son allocution de circonstance Monsieur Kafumba Maheshe Venant, Directeur de l’administration et représentant l’Honorable Président, a salué la tenue de cet Atelier. Puis il a exhorté les participants à travailler activement durant tous les travaux de l’Atelier de façon à en tirer le maximum de bénéfice en termes de leur capacitation. Il a évoqué le contexte très difficile dans lequel a évolué cette première législature, marquée principalement par un déficit d’expertise nécessaire, une insuffisance et une inadéquation des conditions matérielles. Il a exprimé le vœu de voir progresser rapidement les travaux de construction du siège de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu grâce à l’engagement actif du partenaire. Le Directeur de l’Administration a remercié l’Union Européenne pour ses interventions en faveur de la Province en général et de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu en particulier. Enfin, au nom de l’Honorable Président, le Directeur a déclaré ouverts les travaux de l’Atelier portant sur la communication et les nouvelles technologies de l’information et de la communication au service du travail parlementaire.

6. TRAVAUX EN PLENIERE 6.1.

Synthèses des exposés

Les travaux en plénière ont été articulés autour de 4 thèmes : - Information institutionnelle : production, traitement et conservation ; - Communication institutionnelle : fondements, moyens et voies d’exploitation interne et externe ; - Rôle et pratique du Protocole et des Relations publiques dans une Assemblée parlementaire ;

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- Exploitation des nouvelles technologies de l’information et de la communication.

Avant d’aborder ces thèmes, le modérateur a brossé succinctement le thème général en insistant sur les aspects généraux relatifs à l’information, à la communication et aux NTIC, mais aussi les aspects généraux relatifs au protocole et aux relations publiques. Ensuite les participants ont abordé l’un après l’autre les 4 thèmes majeurs de l’Atelier. Nous présentons l’essentiel de ces travaux autour de chaque thème.

6.1.1. Exposé portant sur l’Information institutionnelle : production, traitement et conservation.

Présenté par Mr Magloire Paluku Kavunga.

L’orateur a introduit le thème par la définition de l’information institutionnelle. Celle – ci est un ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image d’une organisation (entreprise, institution publique ou association) vis-à-vis de ses publics cibles (clients, partenaires, etc.).Elle doit être traitée, c'est-à-dire subir une conversion d’information latente en information manifeste. Il a attiré l’attention des participants sur le respect des règles des institutions avant toute publication de l’information.

Abordant la conservation de l’information, l’intervenant a souligné que le défi est redoutable car la raison d’être des archives historiques est de transmettre aux générations futures des documents exploitables et intellectuellement crédibles.

Pour conclure, l’orateur a insisté sur la façon dont l’idéologie de la communication façonne le travail quotidien des journalistes et de la société. De ce fait, donner une vraie information, la diffuser, la publier et la conserver est une obligation pour une Assemblée parlementaire soucieuse de répondre aux attentes de la population.

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6.1.2. Exposé portant sur « Communication institutionnelle : fondements, moyens et voies d’exploitation interne et externe ».

Présenté par Mr Chimerhe Munguakonkwa Deogratias, Chef de travaux.

La communication institutionnelle intègre le processus de communication générale et couvre les interactions entre les services, parties émetteurs et les cibles réceptrices des messages. Pour cela, il convient de maitriser la conception, l’encodage, la transmission, la réception, le décodage, et la réaction. En plus, l’efficience dans la communication parlementaire repose sur la gestion des particularités liées à l’environnement politique et les obstacles communicationnels.

Après l’énoncé des sept spécificités de la communication institutionnelle, l’impératif de la démocratie, la nécessité institutionnelle, principes de réalité, de clarté, d’humilité ou de proportionnalité et les difficultés liées à la communication parlementaire et l’évaluation, l’intervenant a présenté les moyens de communication de base, visuels, oraux, écrits et électroniques ; et les moyens pratiques où il a cité plus de vingt moyens à exploiter dans la communication parlementaire.

La communication parlementaire a focalisé son attention sur la distinction entre les moyens de Communication interne et externe. Sur le plan interne : les lettres et bulletins d’information, l’intranet, les réunions de staff et sur le plan externe, les occasions de rencontre et d’échange; l’accueil et information au public et les relations ainsi que l’utilisation des nouvelles technologies.

Partant du modèle français de gestion des informations pratiques du parlement, onze actions combinées de communication vers les cibles ont été présentées : assister à une séance publique, visiter le parlement, contacter un député, représentants d’intérêts, concours et recrutements, les marchés publics, la presse, la boutique, les services de l’Assemblée, la chaine des presses de l’Assemblée, le plan du site.

Pour clore l’intervention, des fondements en matière de déontologie ont été jetés sur les qualités d’un agent fonctionnaire au parlement face à ses obligations, aux exigences de la hiérarchie et de l’intérêt général, l’indépendance, l’objectivité, la responsabilité, la probité et l’exemplarité.

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6.1.3. Exposé portant sur « Rôle et pratique du protocole et des relations publiques dans une Assemblée parlementaire ».

Présenté par Mr Mukendi Lubilanji.

Dans son intervention, l’orateur s’est appesanti sur la définition des principes fondamentaux, du rôle et de la pratique du protocole. Il a dressé le profil et les qualités d’un agent de protocole. S’appuyant sur beaucoup de cas concrets, il a illustré la délicatesse du travail d’un agent de protocole.

S’agissant des relations publiques, l’accent a été mis sur la nécessité d’organiser des publications informatives, des visites de groupes, d’éducation à la citoyenneté, des journées portes ouvertes pour arriver à l’adhésion de la population aux actions des parlementaires.

Tout en stigmatisant la mauvaise perception du rôle du protocole dans les institutions parlementaires, il a invité les participants à contribuer pour faire valoir ce service indispensable au bon fonctionnement du parlement.

6.1.4. Exposé portant sur «Exploitation des nouvelles technologies de l’information et de la communication » Présenté par Mr Albert Mukenge L’intervenant a commencé par prouver comment les NTIC se sont affirmées, développées et diversifiées au point d’être indispensables dans le travail parlementaire.

Il a brièvement brossé, les progrès techniques des NTIC qui ont conduit à une révolution du travail parlementaire. Ce qui justifie l’option stratégique d’utiliser la gestion électronique des documents (GED). Cette option offre la possibilité d’améliorer efficacement au parlement les aspects suivants :  Réduction du temps passé au traitement des dossiers ;  Accès immédiat aux informations ;  Meilleure sécurité et sauvegarde des documents ;  Accès simultanés au même document par plusieurs utilisateurs à partir de sites éloignés, etc. ;  Facilité d’archivage.

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Il a conclu en soulignant que de nombreux parlements ont mis en place des systèmes de suivi et des sites centralisant les informations générées par leurs différents travaux. Le défi n’est pas seulement d’adopter de nouvelles technologies pour mieux mener à bien les tâches traditionnelles des organes législatifs, mais de tirer pleinement parti des NTIC pour faire des parlements et législateurs des participants actifs à la société mondiale de l’information et leur permettre ainsi d’en tirer avantage.

6.2.

Synthèses des débats

6.2.1. Débat concernant l’Information institutionnelle : production, traitement et conservation En général l'exposé a suscité beaucoup de questions et d'intérêt de la part des participants. Le premier intervenant a exprimé son souci sur le manque d'explication de la diffusion de l’information dans l'exposé. Un autre intervenant a trouvé que l'exposé venait d'un journaliste et non d'un spécialiste en communication surtout que le journaliste n'a pas démontré ses capacités de journaliste institutionnel.

Les autres préoccupations sont venues de la confusion entre une information et une communication. Comment l'information arrive au destinataire et si l'on peut censurer une information institutionnelle.

Le manque de définition de l'information sur différents bureaux de l'assemblée a été aussi soulevé. Il a fallu aussi expliquer en profondeur les nouvelles méthodes de conservation externe de l'information institutionnelle comme les réseaux sociaux. Les réponses à ces questions ont apporté un plus à l'exposé.

Il ressort du débat que l’information institutionnelle doit être produite, traitée et diffusée selon les lois, les règles, l’idéologie et la déontologie de l’institution (Assemblée provinciale du Nord – Kivu).

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6.2.2. Débat concernant la Communication institutionnelle : fondements, moyens et voies d’exploitation interne et externe Le débat a tourné autour des précisions sur les stratégies concrètes à mettre en place pour une communication efficace face aux contraintes des injonctions émanant de la hiérarchie politique et les conflits d’intérêts.

Il s’est dégagé du débat que la communication parlementaire est très étroitement liée aux impératifs de la démocratie représentative dont elle émane, aussi elle est tributaire des techniques et mécanismes du travail parlementaire.

6.2.3. Débat concernant le Rôle et pratique du protocole et des relations publiques dans une Assemblée parlementaire L’exposé a

suscité des

questions de clarification sur trois

questions :  les difficultés de fonctionnement de service du protocole de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu sur le plan humain, matériel, financier et structural ;  les insuffisances à combler dans les domaines de préséances, d’organisation de visites, de cérémonies, de l’accueil et des voyages ;  la déontologie et l’éthique du protocole.

Il a été constaté que l’Assemblée provinciale du Nord-Kivu étant une jeune institution connaît un réel problème de mise en place des structures et du personnel pour animer le service du protocole selon les normes requises. Des efforts doivent être fournis par les agents pour leur mise à niveau et par les autorités pour la mise en place des conditions nécessaires au bon fonctionnement du service de protocole.

6.2.4. Débat concernant l’Exploitation des l’information et de la communication

nouvelles

technologies

de

Les échanges ont porté sur l’usage concret des NTIC dans les différents services de l’administration de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu et la nécessité de les doter des supports pour la matérialisation de différentes

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théories exposées. L’Assemblée provinciale du Nord – Kivu est à sa première expérience dans l’utilisation des NTIC à travers la conception et la mise en ligne d’un site web, d’où le besoin d’un recyclage permanent du personnel.

7. TRAVAUX EN CARREFOUR A l’issue des exposés et des débats, les participants ont travaillé en trois carrefours :  Carrefour 1 : Utilisation des NTIC au sein de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu. Animateurs : Mr Albert Mukenge Mr Magloire Paluku Kavunga  Carrefour 2 : Moyens à exploiter pour une communication institutionnelle parlementaire efficace. Animateurs : Honorable Masumbuko Ngwasi Mr Déogratias Chimerhe Munguakonkwa  Carrefour 3 : Protocole et relations publiques. Animateur : Mr Mukendi Lubilanji

8. RESULTATS DES TRAVAUX – RECOMMANDATIONS Les différents carrefours ont relevé les problèmes, les forces et les faiblesses auxquels les services administratifs de l’Assemblée provinciale du Nord–Kivu sont confrontés. L’APNK dispose des ressources humaines et d’une organisation structurelle en phase initiale, qui accuse un certain nombre d’insuffisances, de faiblesses et même de carences. C’est par exemple la faiblesse dans la dotation des équipements de base et en moyens de communication. Tout ceci révèle la nécessité de la capacitation de l’institution tant en équipements qu’en ressources humaines.

A l’issue des travaux en carrefours, les participants ont formulé les recommandations suivantes que nous présentons par carrefour.

Le Carrefour 1 a mis en exergue les recommandations suivantes :

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Relativement aux préalables logistiques 1. Acquérir deux serveurs physiques pouvant aider à centraliser nos ressources (au cas où l’un tombait en panne) ainsi que les accessoires qui accompagnent le serveur.

2. Acquérir également de serveur des fichiers ; serveur d’application et le DHCP (Dynamic Host Control Protocol) dans le but de gérer tous les ordinateurs de l’Assemblée.

3. Doter l’institution de trois disques durs externes de 2To (Deux Terras) pour les données liées aux services, au site web et au Greffe.

4. Doter l’institution d’une Imprimante réseau et scanners.

5. Doter le Greffe et le service de Presse d’un réseau Internet pour leurs permettre d’accéder au réseau du bureau grâce au VPN (Virtuel Privat NetWork) 6. Equiper le Greffe des ordinateurs portables et des logiciels appropriés, principalement le service des Annales parlementaires pour l’enregistrement de toutes les Plénières.

7. Disponibiliser également un logiciel Streaming pour la gestion des sons et images.

8. Installer les VPN pour mettre en relation le Bureau de Fleur de Lys et le Greffe (BDEGL) 9. Augmenter la bande passante au bureau de l’Assemblée (Augmentation du débit) 10. Améliorer le réseau Intranet au Bureau de l’Assemblée.

11. Installer les Interphones pour faciliter la communication locale.

12. Equiper le service d’Archives d’un ordinateur indépendant qui collabore avec le Pool informatique.

13. Acquérir une trousse de dépannage pour la maintenance du réseau.

Relativement à l’information institutionnelle 1. Acquérir trois ordinateurs "Multimédia " pour l’utilisation, récolte, traitement et conservation des informations 2. Installer un logiciel moderne de traitement de l’image et du son et trois cameras HDV.

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3. Acquérir deux "Zooms Recorders "enregistreurs des sons en système MP3 et deux appareils photos numériques professionnels, avec une sonorisation numérique pour les Plénières.

4. Créer une banque de données audio et vidéo pour accompagner les travaux des Députés.

5. Disponibiliser un mixeur vidéo numérique 6. Acquérir un serveur pour tous les bruts des Plénières des Députés et de l’Administration.

7. Disponibiliser deux ordinateurs pour la diffusion, la conservation de l’Information ainsi que la connaissance des systèmes de Blogs, Twitter, Podcasts, etc.

8. Installer le Skype pour communiquer avec le monde extérieur.

9. Organiser le système de conservation de l’information sur le Youtube et le Dailymotion.

10. Doter le service de Presse d’un quotidien des activités de l’Assemblée provinciale.

11. Dynamiser et actualiser le site web de l’Assemblée provinciale quotidiennement.

12. Assurer l’organisation de stage et formation spécialisée continue en faveur des techniciens et animateurs de service de presse et information.

13. Acquérir un véhicule pour la mobilité de l’équipe de Presse.

Le Carrefour 2 a mis en avant les recommandations suivantes :

Relativement aux aspects de la communication interne 1. Créer une bibliothèque à l’Assemblée provinciale du Nord-Kivu 2. Mettre en place une cellule de communication pour la collaboration entre services 3. Disponibiliser les moyens financiers pour faciliter la communication 4. Doter le service du courrier d’un moyen de transport et s’abonner à des services d’expédition rapide du courrier en dehors de la province 5. Créer boite à suggestions 6. Installer l’intranet, d’interphone et élargir la connexion internet à tous les services de l’Assemblée Provinciale du Nord-Kivu et doter le Bureau d’Etudes d’ordinateurs portables

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7. Renforcer le feedback dans la communication ascendante au sein de l’Assemblée Provinciale du Nord-Kivu 8. Créer des espaces de tranches horaires avec les médias du Nord-Kivu en vue de vulgariser les activités de l’Assemblée Provinciale 9. Instaurer le système de réunions regroupant des services ayant quelque chose en commun (exemple site web, archives et Greffe)

Relativement aux aspects de la communication externe 1. Recruter des agents de communication à l’Assemblée Provinciale du NordKivu 2. Monter un studio-professionnel de l’audio-visuel à l’Assemblée Provinciale du Nord-Kivu 3. Organiser des diners-débats et multiplier les conférences de presse 4. Organiser les journées portes ouvertes et les visites guidées 5. Doter l’Assemblée Provinciale du Nord-Kivu de matériels audio-visuel modernes adéquats 6. Initier l’impression des signes distinctifs de l’Assemblée Provinciale du Nord-Kivu Le Carrefour 3 a insisté sur les besoins et les difficultés rencontrés par le service du protocole et relations publiques : 1.

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Manque de moyen de transport Carence des moyens financiers pour remplir son agenda journalier.

Besoin d’un appareil téléviseur pour occuper ses visiteurs et d’interphones Nécessité d’échanges d’expériences avec d’autres parlements de la RDC ou à l’étrangers.

5. Nécessité d’organiser un Atelier sur l’accueil de la nouvelle législature et la couverture d’une cérémonie officielle.

6. Besoin d’une tenue distinctive à des différentes cérémonies 7. Nécessité de la Formation permanente pour la réussite de ses prestations quotidiennes :  Formation en quatre langues nationales ainsi que l’anglais  Solliciter l’affectation d’un chauffeur au service du protocole 8. Nécessité de doter le service du protocole d’un moyen logistique conséquent spécialement la communication.

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9. Nécessité de prendre en compte le besoin réel du protocole lors de l’élaboration du Budget.

10. Besoin de connecter le service du protocole au réseau local et internet.

9. SEANCE DE CLOTURE Au terme de tous les travaux, est intervenue la séance de clôture.

Cette séance a été marquée par 4 prises de parole : le modérateur, le représentant des participants, le représentant du PAP/Union Européenne et enfin le Directeur de l’Administration, représentant le Président de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu.

Le Modérateur a présenté le résumé des travaux en soulignant leurs grandes lignes, leurs principaux résultats.

Prenant la parole à son tour, le représentant des participants a remercié vivement tous ceux qui ont contribué à la réussite de ces assises. Il a exprimé le vœu de voir ce genre d’Atelier être renouvelé afin de permettre au personnel de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu de se hisser au diapason des institutions parlementaires modernes.

Le Représentant du PAP/Union Européenne s’est réjouit de la bonne collaboration entre l’Union Européenne et l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu. Il a remercié le Comité scientifique et les participants de la bonne tenue de l’Atelier et la sincérité des débats. Ce qui lui a permis de relever quelques points forts de cet atelier, il s’agit notamment de :  Un mélange judicieux entre des interventions de type académique et de type pratique.  Une forte implication des participants dans les débats qui ont suivi les présentations.  Le dynamisme des travaux en carrefour.  La qualité des rapports des travaux des carrefours : en particulier le carrefour 2 qui d’un point de vue méthodologique était très structuré, construisant ses recommandations sur base d’un relevé systématique des forces et des faiblesses.

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 La dimension collective du travail de rédaction des rapports de carrefour et du rapport général.

Quelques faiblesses ont été aussi pointées :  Des présentations parfois trop centrées sur la définition des concepts et pas assez centrées sur les préoccupations des participants. Certaines présentations étaient ainsi sans doute trop académiques.  Le manque de ponctualité dans le démarrage des séances de l’atelier de type.  La faiblesse principale étant que cette initiative de formation, sur ce thème, reste une activité relativement isolée.

Il a réitéré l’engagement de l’Union Européenne à accompagner activement l’APNK. Prenant la parole au nom de l’Honorable Président, Monsieur le Directeur Administratif de l’Assemblée provinciale a d’abord remercié les organisateurs et l’équipe scientifique de l’Atelier. Il a invité les participants à s’approprier les acquis de l’Atelier afin de combler les lacunes constatées dans l’accomplissement de leurs tâches professionnelles.

Avant de déclarer clos l’Atelier, Mr le Directeur a exhorté le PAP d’intercéder auprès de l’Union Européenne pour accélérer le dossier de l’érection du bâtiment de l’Assemblée provinciale du Nord – Kivu.

Fait à Goma 23 mars 2012 Pour le Comité scientifique de l’atelier,

Hon. MASUMBUKO NGWASI Denis Modérateur