Industria a fondo Doctor Alberto Manzano, director de Plan Synergia
“Plan Synergia es la primera consultoría enfocada exclusivamente en ayudar a clínicas independientes” Este mes entrevistamos al doctor Alberto Manzano, licenciado en Odontología por la Universidad de Valencia y director de la consultoría estratégica Plan Synergia. El doctor Manzano compagina su experiencia como director y dentista en su clínica de Valencia junto con la de consultor especializado en ayudar a clínicas de dentistas, por lo que su visión de la gestión dental está muy ligada a la realidad del día a día de los pequeños centros de toda la vida. Los datos muestran que vivimos la época más complicada y competitiva de la historia para las clínicas dentales. Desde su punto de vista, ¿cuál cree que es la salida a esta situación? Creo que únicamente hay dos vías para subsistir, y para mí sólo una es correcta. Por un lado, estaría apostar por la hiperregulación del sector: limitar la apertura de clínicas sólo
a profesionales de la salud, cerrar facultades, prohibir toda publicidad, etcétera. Y, por otro lado, hacer que las clínicas independientes sean más competitivas empresarialmente hablando. Defiendo apostar por la segunda opción, porque me parece más justa y, además, completamente factible. No me gustaría acabar con la Odontología puramente mercantilista a golpe de decretazo. Al igual que yo me beneficio en mi día a día del libre comercio cuando vuelo, cuando pido un Cabify o cuando compro algo por internet, no es justo que se blinde el sector a unos pocos. Además, las clínicas tradicionales tenemos todo lo necesario para tener éxito, sólo nos hace falta un poco de conocimiento de las leyes del mercado y cómo podemos aplicarlas de manera ética en nuestras consultas para vencer a las “macroempresas del diente”. La prueba está en decenas de clínicas de
toda España que ya aplican nuestro método con resultados francamente espectaculares. Como decimos nosotros: “tener éxito de forma correcta”. Si no está en contra de que existan clínicas franquiciadas o de aseguradoras, ¿por qué tomó la decisión de no colaborar con este tipo de centros y apostar únicamente por clínicas independientes? Por comodidad. Me explico: me cuesta menos trabajo exponer nuestro modelo de gestión ético a un dentista que a un empresario. El primero entiende que el objetivo principal de una clínica es tratar la patología y, en cambio, el segundo nos suele exigir beneficios desde el primer día, lo cual lleva normalmente a necesitar campañas agresivas de marketing, a veces con medias verdades y un sistema de constante alta rotación de pacientes en la clínica; en definitiva, un estrés.
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enero 2019
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