MICAMA 17

MICAMA

La revista del descanso nº17

Premio Servicio Atención al Cliente

Una experiencia sublime

Love the Ocean

El colchón definitivo para deportistas

Maxcolchon, premio al Servicio de Atención al Cliente 2024

Maxcolchon ha sido reconocido con el premio al Servicio Atención al cliente 2024 en la categoría de Sistemas de Descanso. El galardón, concedido por la asociación independiente Sottotempo, es un reconocimiento a la innovación y la calidad en el servicio de atención que ofrece a sus clientes.

Los departamentos de Atención Comercial y Post-Venta se han sometido a una evaluación de Mystery Shopping en diferentes canales como: vía telefónica, correo electrónico, navegación web y whatsapp. Y a más de 2.000 encuestas de satisfacción en las que se valora la calidad de los productos, la recomendación, la utilidad de la información, así como la amabilidad y la valoración de la atención comercial. Logrando alcanzar los casi 10 puntos sobre 12, dejando patente la calidad de nuestro servicio.

Este reconocimiento certifica la excelencia de Maxcolchon en su servicio al cliente, y refuerza la imagen de la entidad de cara al consumidor, transmitiéndole confianza y seguridad en el momento de comprar sus productos.

Colaboradores

10

5 AÑOS

Una experiencia sublime

Las capas de viscoelástica de alta densidad proporcionan una experiencia de sueño excepcional. Un colchón de muelles ensacados Nesting que ofrece un soporte personalizado en cada movimiento. Reduce las presiones en tu cuerpo y sumérgete en el confort que garantiza un descanso verdaderamente reparador cada noche.

aquellos que buscan la perfección en su descanso.

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La calidad del sueño femenino en peligro

El primer Estudio del Sueño de Maxcolchon, elaborado por la consultora Lápiz Estratégico y Mediterránea de Medios, revela que las mujeres duermen peor que los hombres.

Las mujeres son conscientes que tienen problemas con la calidad y el mantenimiento del sueño por la noche, así lo indica el 28,7% de los cuales la mayoría son mujeres entre 46 y 60 años. Situación que se repite en la conciliación del sueño, el 23% afirma que le cuesta dormirse.

“El estrés y la ansiedad son los factores que más afectan”

No obstante, 1 de cada 10 entrevistados atribuyen en mayor medida su falta de sueño a las preocupaciones, el estrés y la ansiedad; seguido de los despertares para ir al baño.

Según los resultados, la mitad de los encuestados están satisfechos con la calidad de su sueño. Por el contrario, existe un 17,7% que califican su sueño de malo o muy malo, con mayor índice de respuesta entre en género femenino de 46 a 60 años.

El 49,7% opina que su mal sueño les afecta y tienen consecuencias en casi la totalidad de los aspectos, sobre todo en la energía, el estado de ánimo y la productividad del día siguiente.

Además, 4 de cada 10 encuestados duerme mal más de una noche a la semana y ocurre con mayor frecuencia entre las mujeres. Los problemas que se encuentran más a menudo son despertarse por la mañana demasiado temprano, seguido de levantarse en medio de la noche o no poder dormir.

Sin embargo, el 54% de los entrevistados afirman que duermen perfectamente todas las noches, siendo estos en gran medida de género masculino y menores de 30 años.

Love the Ocean

El 70% de la superficie terrestre está ocupada por agua y es indispensable para todas las formas de vida. Sin embargo, más de 12 millones de toneladas de plásticos son vertidos al mar cada año, que tardan más de 1.000 años en descomponerse. El resultado es 100.000 especies acuáticas y miles de aves muertas anualmente por la contaminación plástica. Motivos suficientes para que la compra sostenible se haya convertido en indispensable.

Maxcolchon no solo se compromete a asegurar el descanso, sino que también quiere actuar contra el cambio climático. Por eso, nuestro colchón Sail está elaborado con tejido Seaqual, confeccionado con plástico reciclado recogido de los océanos.

Un tejido respetuoso con el medioambiente y que ayuda a reducir la contaminación de nuestros mares. Hecho con poliéster de alta calidad, es elaborado a partir de botellas de plástico postconsumo y plástico capturado del mar, por lo que contribuye a preservar los recursos naturales y a mantener los océanos más limpios.

El colchón Sail proporciona una sensación única. Reduce tus movimientos durante la noche, liberando tu descanso de presiones indeseadas. Una opción que se caracteriza por su adaptabilidad y por ofrecer un descanso sostenible.

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Bicicletas para la educación

En algunas zonas rurales de Senegal la distancia que separa a centenares de niños con la escuela es de más de 10 km diarios. Con la finalidad de eliminar este conflicto, la ONG Bicicletas Sin Fronteras pone en marcha el proyecto “Bicicletas para la educación”.

Maxcolchon se suma a “Bicicletas para la educación” con el propósito de facilitar el acceso a la educación de niños y jóvenes mediante el uso de la bicicleta, denominada la baobike. Los resultados han sido una disminución del absentismo escolar, un aumento de la puntualidad y un aumento del rendimiento escolar, ya que el consumo energético es cinco veces menor en bicicleta que caminando.

No sólo se trata de una mejora en la calidad de vida de estos jóvenes, sino que han conseguido que el proyecto sea autosostenible, mediante la sensibilización y educación de los alumnos y la comunidad del cuidado y mantenimiento de las bicicletas y el proyecto.

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Éxito en Street Basketball Inclusivo

En Maxcolchon patrocinamos más de 80 equipos de diferentes ámbitos. Nos encanta el deporte y más si va de la mano de valores como la superación y el esfuerzo. Es por ello que nos encantó poder participar en el evento de Street Basketball Inclusivo que organizó la escuela BSR Cantabria.

Muchas fueron las personas que se acercaron al recinto para divertirse, pero sobre todo para apoyar y dar visibilidad a las personas que practican este deporte. Fue el momento perfecto para crear conciencia social sobre la discapacidad física y el deporte adaptado.

La escuela BSR Cantabria es pionera en ayudar, motivar y entrenar a niños y mayores en deportes adaptados base como el baloncesto. El proyecto que llevan a cabo trata de romper estereotipos y demostrar que no existen límites. ¡Les deseamos el mayor de los éxitos!

El canapé Rocket es un ‘must’

¿Habitación grande o pequeña? ¡No importa! La mejor opción es contar con un canapé abatible porque aporta más estabilidad y firmeza al colchón y ofrece un extra de almacenaje.

El Canapé Madera Rocket Tapa Marco ofrece una gran capacidad de almacenaje, se integra al 100% en la decoración y ofrece la posibilidad de elegir entre madera blanca, roble y natural. ¡WOW!

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Camas grandes, un acierto seguro

Durante años las camas grandes han contado con 135 cm. de ancho. En la actualidad esta medida universal ha dado paso a camas más grandes que mejoran el confort y el descanso.

Si tuviéramos que apostar por el tamaño más popular del momento, nos iríamos a la cama de 150 cm. A partir de aquí, podemos encontrar modelos como el de 160, las denominadas Queen Size, y las ya más amplias y cómodas King Size que alcanzan los 180 o incluso los 200 centímetros de ancho.

En definitiva, apostar por este tipo de camas conlleva una serie de ventajas extra:

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Mejora las relaciones de pareja:

Una cama grande supone dejar de pelearse por el espacio, una característica que marca la diferencia en el confort del descanso. Podemos llegar a ganar más de 30 cm. de espacio individual.

Elimina los microdespertares:

Al mismo tiempo tendremos más comodidad, pero sobre todo reduciremos al máximo los despertares provocados por los movimientos de nuestra pareja. ¡No notaremos que compartimos cama!

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Sientete libre:

Son ideales para aquellas personas que sufren de dolores y necesitan cambiar de postura constantemente durante la noche.

Son elegantes, señoriales y presidenciales: Una cama grande hará que tu habitación luzca como la mejor suite de un hotel de cinco estrellas.

¡Y lo más importante!:

¿Tienes niños pequeños? Las camas grandes se convierten en la mejor opción cuando los más pequeños de la casa invaden nuestra cama.