INDITEX
Editado por: Luis ColĂn, Mauricio Eslava, Martin Monroy
Anรกlisis Interno Inditex es uno de los mayores grupos de distribuciรณn de moda del mundo y cuenta con ocho formatos comerciales con mรกs de 6.700 tiendas en 88 mercados
Ventaja competitiva Grupo Inditex está integrado verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que piden los clientes. El diseño Más que en crear, las marcas de Inditex se centran en capturar las tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseños presentados por las marcas de lujo más de moda. (la cadena de valor está orientada 100% al cliente)
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Flexibilidad Rapidez Capacidad de innovación Cadena de valor bien estructurada respaldadas por actividades de apoyo (infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo tecnológico, adquisiciones, etc.).
La fabricación El 43,5% de su producción tiene lugar en sus empresas implantadas en España o Portugal, lo que les permite abastecer muy rápidamente al mercado nacional y europeo. Busca estrategias para reducir sus costes. • La logística de entrada y salida • Marketing y Comunicación • La venta en tiendas propias
La logística de entrada y salida La logística de Inditex esta diseñada para respaldar su capacidad de diseño y producción just in time. Marketing y Comunicación Inditex sólo se gastan al año un promedio del 0,3% de sus ingresos totales en publicidad, comparado con el 3 y el 5% que invierten las otras grandes marcas de ropa. Utiliza plataformas como YouTube, Facebook, twitter e Instagram lo cual le brinda una ventaja para la reducción de costes.
Tiendas • Las tiendas Inditex son ubicadas estratégicamente en las zonas de mayor actividad comercial en cada ciudad, como lo son los centros comerciales. • La comercialización constante de productos nuevos incita a los clientes a visitar regularmente las tiendas con la garantía que descubrir nuevas prendas.
Ventaja comparativa La ventaja comparativa de Inditex es la producción y exportación de maquila de ropa en sus diversas formas y modas actuales y a su especialización en su cadena de valor
¿Sabias que? La teoría de la ventaja comparativa defiende que los países deben especializarse en la producción de productos en los que tienen una ventaja relativa, de forma que exportarán parte de estos productos e importarán aquéllos que otros países produzcan con menores costes relativos
Cadena de valor
Inditex se distingue por un modelo de negocio único en el sector de la distribución minorista de la moda, en el que integra verticalmente a todas las actividades principales de la cadena de valor incluyendo el diseño de los modelos, la producción de las prendas, la logística de entrada y salida, así como las ventas en tiendas propias. Dicho control le proporciona una fortaleza muy importante de rapidez y flexibilidad frente a sus competidores.
ZARA se distingue por un modelo de negocio único en el sector de la distribución minorista de la moda, en el que integra verticalmente a todas las actividades principales de la cadena de valor incluyendo el diseño de los modelos, la producción de las prendas, la logística de entrada y salida, así como las ventas en tiendas propias. Dicho control le proporciona una fortaleza muy importante de rapidez y flexibilidad frente a sus competidores, y abarata los costes de transacción.
Actividades primarias y apoyo Compras (logística interna): Inditex ha apostado por la formación en materias primas no sólo de proveedores clave en España, Portugal, Turquía, Bangladés, India y China; sino también de los equipos comerciales y su buen almacenamiento y logística de esta.
Operaciones o producción: abastece la demanda y entrega la mercancía a tiempo. Establecer programas de mejora medioambiental en la cadena de producción.
Distribución (logística interna): toda su distribución se enfoca en Just in time que es una enorme fortaleza es que de esta forma no se almacena la ropa y no se pierde dinero con los inventarios. Si se descubre que un modelo no gusta, se retira y rediseña adaptándolo a los gustos de los consumidores o se desplaza hacia un mercado en el que sí que haya tenido éxito.
Marketing y ventas: su publicidad es sin anuncios de TV, algo en prensa revistas y campañas rebajas. Su marca es su mejor presentación , el diseño e imagen de sus tiendas es fundamental para su promoción comercial. MERCHANDISING tiene una oferta muy amplia de productos, tanto en ropa, como en complementos.
Servicio: El cliente ocupa el lugar central del modelo de negocio de Inditex, que, gracias a su flexibilidad, puede responder rápidamente a sus demandas. Un cualificado servicio de atención al cliente es, por tanto, clave para el Grupo Inditex. Así, todas las cadenas cuentan con servicios segmentados por países y canales de venta (tiendas físicas y comercio electrónico).
Zara es una marca que vende tres tipos de moda: básica, rápida y de temporada. Se especializa en atraer tráfico por la moda con diseños puestos en muy poco tiempo en el mercado. Es claro que zara ha logrado crear una cadena de valor para el consumidor, para la sociedad y la comunidad en especial, a través del control sobre las políticas responsables de los proveedores. Su Logística se basa en planes de movilidad sostenible, siendo un factor prioritario El Tiempo por encima de los costos de producción. En cuanto a las Ventas se puede concluir que lo mas importante es el cliente, pues es la brújula de la compañía y el objetivo es dar una respuesta rápida a sus necesidades, brindando una forma de consumo más responsable.
Estrategia corporativa y comercial internacional que utiliza la empresa para obtener beneficios en relación a la rivalidad con sus competidores Factores económicos: A pesar de la situación económica actual, el grupo sigue aumentando sus datos de ventas y facturación, su internacionalización parece imparable y desde hace años se sitúa líder en su sector. Parece que la situación de crisis económica que atraviesa el mundo no afecta mucho al grupo gracias a su política de precios que los mantiene de forma asequible. Factores Político-legales: estos factores serían todo el conjunto de leyes y normativa de tipo laboral, social, fiscal, medioambiental además de la propia legislación del ámbito textil que pueden tener influencia sobre el grupo.
Factores tecnológicos: la empresa se mueve en un entorno en que es posible invertir en I+D haciendo que las empresas del sector puedan mejorar aspectos como el almacenaje, la comunicación o la distribución. Esto es posible gracias a que las empresas textiles se han preocupado en invertir en tecnología para poder llevar las prendas de moda de forma más rápida y a cada vez más sitios. Factores socio-culturales: El aumento del poder adquisitivo experimentado durante muchos años ha posibilitado que la población muestre un mayor interés por adquirir artículos de moda
Inditex cuenta con un Código de conducta interno para empleados, socios, proveedores, y clientes para lograr el buen funcionamiento de la organización en general. En cuanto a las políticas medioambientales, el grupo tiene conciencia de las repercusiones que tienen las mismas, por lo que dedica un apartado especifico de su responsabilidad social corporativo al medioambiente, además de contar con un plan específico en torno al mismo. Posibles escándalos en esta área podrían ser muy perjudiciales en una sociedad cada vez más sensibilizado con el medioambiente. Las barreras de entrada a las que tiene que enfrentarse también son importantes, sobre todo en países donde el sector de la moda es muy fuerte y está arraigado como Italia donde tuvo que hacer un gran esfuerzo con los competidores ya implantados para poder introducirse en el país.
Barreras y obstáculos que enfrenta la empresa en relación a sus nuevos competidores.
Para Inditex es competencia toda aquella empresa que elabora y vende el mismo tipo de productos. Los artículos que sus competidores ofrecen son muy similares a los de Inditex: moda de últimas tendencias, género de calidad y precios reducidos.
No es posible reconocer la tienda de procedencia de la ropa dado que todas tienen un enorme parecido, llegando en ocasiones a coexistir prendas casi idénticas en varias tiendas una misma temporada. Aunque Inditex tiene posición relativamente cómoda no debe confiarse ya que muchas empresas están al acecho. Su mercado es muy amplio, y es por ello que haremos un breve estudio de la competencia del Grupo centrándonos en la provincia de Vizcaya.