Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing
vendemos... pero a día de hoy, tener sólo una página web es insuficiente para obtener el mejor rendimiento a tu presencia en la web. ¿Por qué? Porque no te permite la conversación en dos direcciones con tu audiencia, con tu público, con tus clientes. Buscar el retorno de la inversión en social media obliga a participar con las herramientas que puedes impulsar en primera persona desde tu empresa (blogs, participación en redes sociales, crear grupos para que participen tus clientes más activos...) con un claro fin: enganchar, fidelizar a tus clientes, a posibles consumidores, pero lo más importante, conseguir llegar a más personas a las que les puede interesar tu producto. Trata de unir y sacar rendimiento a las dos palabras que componen el término actualmente, “Social Media”: el componente social expandirá tu mensaje, la parte medio hará que llegues al número suficiente de personas como para que te le sea rentable.
3. Control: piérdelo En todo caso, bienvenido a una forma de comunicar en la que lo más importante es dejar de lado todo lo que sabías hasta ahora: frente al control férreo que las marcas imponían a lo que se comunicaba, las marcas ahora deben entender que el consumidor tiene voz y puede modificar el mensaje y hacerlo suyo. Y gracias a que lo hace suyo, ayudarte a vender más. Ten en cuenta que sólo una tercera parte de la percepción de la marca en Internet depende de la empresa, las dos terceras partes están en manos de los usuarios. La paradoja de perder el control para obtener un mayor beneficio es tal vez la razón más poderosa por la que los anunciantes no ven con buenos ojos lo que está ocurriendo en Internet. Les aterra
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