Capítulo 6: Análisis Estratégico de Situación (1): Análisis de la Organización
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INTRODUCCIÓN A LA SEGUNDA PARTE
Todo el conjunto de conocimientos sobre la Identidad y la Imagen Corporativa
y sus fundamentos teóricos sobre los que se han erigido sería algo claramente especulativo si no logra acercar tales conceptos a la realidad actual de la práctica profesional. Los conceptos teóricos tienen que poder desarrollarse en posibilidades prácticas efectivas, para lo cual es necesario estar en disposición de un conocimiento del estado actual de la disciplina con cuyos conceptos, modelos, terminología y procedimientos se pretende desarrollar el trabajo sobre la Identidad y la Imagen Corporativa. Por lo tanto, es conveniente abordar la Gestión Estratégica de la Identidad Corporativa, también, desde una perspectiva profesional, con un sentido dinámico de la relación establecida entre teoría y práctica, y ello requiere un esfuerzo de “adaptación” de los conocimientos teóricos hacia los usos cotidianos de la actividad profesional. La dificultad se encuentra en la forma en que se llevará adelante esa presentación de los conceptos, la terminología y los procesos, puesto que no sólo deberá implicar la transmisión del conjunto de procesos, técnicas e instrumentos, sino también facilitar la posibilidad de una reflexión global sobre las posibilidades y necesidades de cada uno de ellos en la Gestión Estratégica de la Identidad Corporativa. En este sentido, subyace la idea de que lo importante no sólo es conocer las diferentes técnicas e instrumentos disponibles, sino principalmente disponer de la capacidad estratégica suficiente para poder acometer, en cada momento, la toma de decisiones sobre la Gestión Estratégica de la Identidad Corporativa. La Gestión Estratégica de la Identidad Corporativa Si reconocemos la creciente importancia estratégica de la gestión de los activos intangibles en el éxito de una organización, se hace necesario realizar una actuación planificada y coordinada para lograr que los públicos conozcan la Identidad Corporativa de la organización y tengan una Imagen Corporativa que sea acorde a los intereses de la entidad, que facilite y posibilite el logro de sus objetivos. Así, cuando hablamos de Gestión, Planificación o Estrategia de Identidad Corporativa estamos haciendo referencia a la gestión de los activos disponibles en la organización (la Identidad Corporativa y la comunicación de la misma) para intentar influir en las asociaciones mentales que tienen nuestros públicos (la Imagen Corporativa). Para poder actuar sobre la imagen que tienen los públicos, se hace necesario desarrollar una adecuada Estrategia de Identidad Corporativa de la organización, que es un proceso metódico y constante de planificación de