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Calidad: certificada IAFAS tiene certificación ISO 9001:2015 en seis procesos diferentes: • Control de apuestas de juegos, realización del acto de sorteo para los juegos bancados, poceados o modalidad “Doble Changüí” en la Sala de Sorteos y emisión del acta notarial de los sorteos. • Procesamiento de datos de liquidación de sorteos, juegos pre-impresos y de Resolución Inmediata para la posterior emisión de saldos de cuenta corriente a agencias oficiales de la provincia de Entre Ríos. • Realización de compras de bienes y contrataciones de servicios enmarcados en la ley de Contabilidad Pública del Estado provincial, decreto y resolución correspondientes. • Recepción de remesas generadas en agencias oficiales y salas de juego de casinos y tragamonedas en el ámbito de la provincia de Entre Ríos.
Contabilización, presupuestación y pagos de los fondos de las utilidades a Tesorería General de la Provincia, Ministerio de Salud, Ministerio de Desarrollo Social, Secretaría de Deportes, Caja de Jubilaciones y Ministerio de Gobierno, según leyes vigentes. • Explotación de juegos de paño y dispositivos electrónicos de juegos en salas de juegos y casinos de Paraná. Fiscalización de dispositivos electrónicos de juegos en salas concesionadas de Paraná. Seguridad de la información: En diciembre de 2017, IAFAS certificó la Norma ISO/IEC 27001:2013 de Seguridad de la Información con el siguiente alcance: Procesamiento de datos; Acto de sorteo de la tómbola; Carga y transmisión de extractos; Cálculo de premios y ganadores; Comunicación a los ganadores; Pago de premios de juegos de azar; Asignación de recursos financieros a la Acción Social.
talles. También nos muestra la caja en tiempo real de cuánto tenemos en cada momento. Este Tablero de Comando es el final de un proceso que se comenzó en 2008. Recuerdo que cuando llegué me decían que los casinos “ganaban todos”. “¿Cómo que ganaban todos?” Claro, se hablaba de recaudación bruta. No se hablaba de utilidades. No había asignación de costos, costos por procesos ni costos por unidad de negocio. Si quería alguna información la tenía a los cinco días y estaba sumamente incompleta. Hoy logramos tener todo eso on line y en tiempo real. A las 10 AM todos los días tenemos los resultados finales de lo que sucedió la noche anterior en cada unidad de negocio. --Hoy, sin este tipo de información, es prácticamente imposible
dirigir nada… --Nada. La información manda y te va corriendo continuamente. --También imagino que las tecnologías y las nuevas generaciones están transformando el viejo concepto de “juego” ¿no? --Hay una transformación tremenda en la renovación generacional y el impacto de las nuevas tecnologías. Hoy ese es el principal desafío que tenemos las Loterías, cómo adaptarnos a estos cambios. --En lo generacional, ¿dónde está la base de la pirámide de apostadores? --Prácticamente se ubica entre los 35 y 40 años. Hacia más edad comienza a decrecer paulatinamente, pero hacia abajo con los menores de 35, cae estrepitosamente. Casi no hay renovación. Los jóvenes no conocen ni van a los casinos ni a las tragamonedas. Esos ámbitos pueden seguir la misma suerte que el Turf, el Bingo y la Lotería. --¿Esas nuevas generaciones buscan más entretenimiento on line y todo lo que se ofrece por internet? Mucho de eso incluso no es argentino y ni siquiera tiene fronteras… --Sí, totalmente. En términos simples, todos esos sitios como Bwin, Trillonarios, Póker Star o Bet365 por nombrar algunos, son ilegales en Argentina porque no tienen jurisdicción. Hoy existe una nueva Ley que los cataloga como “juego clandestino” y lo convierte en delito penal. Antes era solo una contravención. Esta denuncia la hemos hecho casi todas las Loterías del país. --Ahora, ¿se puede frenar esa tendencia? ¿O es parte de los cambios de hábitos y las Loterías deben transformarse? --Es un tema de estricta actualidad para nosotros. Si todas las Loterías se juntan, se puede frenar. No debemos olvidar que el juego está en la calle y es histórico. El juego nace por el mercado y las costumbres. El Estado ha logrado administrarlo y se pone por encima, lo regula y lo ex-
