"قطر للضيافة" ُيسلط الضوء في يومه الثاني على خدمة العمالء في قطاع الضيافة والسياحة القطري ركز معرض "قطر للضيافة "2021في يومه الثاني ،والذي ينظّم بالشراكة مع "قطر للسياحة على أهمية توفير تجرب ة وخدم ة عمالء مميزة في قطاع الضيافة والسياحة بدولة قط ر ،باعتبارهم ا من أهم المواض يع في قط اع الس ياحة والس فر ،والتص الهما بشكل مباشر مع العمالء في كافة األوقات ،ولمساعدة الشركات على تحديد الحلول ومناقش ة األفك ار ح ول كيفي ة توف ير تجرب ة استثنائية للزوار المحليين والدوليين في هذه المج االت ،في وقت يس تعد في ه قط اع الس ياحة والض يافة في قط ر الس تقبال آالف السياح العام القادم ،سيما وأن هذا الحدث سيساعد مختصي القطاع على تعزيز أدائهم وتقديم خدمات مميزة للعمالء. برامج تعزيز وتطوير األداء والعمل واشتمل اليوم الثاني من المعرض الذي حمل عنوان "توف ير تجرب ة عمالء ال تنس ى" على برن امج تم تنظيم ه من قب ل الم درب جميل قريشي ،المتخصص في سيكولوجية األداء وقت الذروة ،وهو واحد من أبرز ممارسي علم النفس اليوم ،وك اتب ومتح دث تحفيزي عمل مع العديد من الشخصيات الرياضية والتجارية الموهوبة في العالم. وكان من بين أبرز محاور تركيزه في ورشة العمل التي عقدها ،مس اعدة الف رق على تحقي ق كام ل إمكاني اتهم من خالل ب رامج تعزيز وتطوير األداء والعمل كفريق واحد إلنجاز المهام المطلوبة. وقال السيد حيدر مشيمش ،مدير عام الشركة الدولية للمعارض ،إن من شأن هذا المعرض المهم االسهام في دعم وتطوير قط اع الضيافة والسياحة في قطر وفق رؤية قطر الوطنية ،2030وتوقع أن يكون هذا القطاع األكثر واألسرع نم ًوا في قط ر ،مش يرًا في سياق متصل الى الحملة التي أطلقتها مؤخ ًرا "قطر للسياحة" لتحقيق ه دف 6ماليين زائ ر س نويا لدول ة قط ر بحل ول الع ام .2030 ونوه الى أن مشاركة 70شركة أجنبية متخصصة في المؤتمر منها 30من تركيا و 30من إيطالي ا ،يؤك د مكان ة س وق الض يافة والسياحة القطري ،والفرص التي تتحيها له مثل هذه المعارض. وقال إن التنوع الكبير بالمشاركة يعكس االهتمام الدولي بقطاع الضيافة والس ياحة في قط ر ،ويع د في نفس ال وقت مؤش رًا على تعافي قطاع الضيافة والسياحة القطري من جائحة كورونا "كوفيد "19-بعد نحو عامين من تفشيها في جميع أنحاء العالم. وتوقع السيد مشيمش أن يتم حالل المعرض عقد ش راكات س ياحية وتجاري ة جدي دة بين المس تثمرين ورج ال االعم ال في قط ر ونظرائهم الدوليين واالقليميين في الجهات المشاركة ،الفتا الى وجود توج ه ل دى المس تثمرين ورج ال األعم ال القط ريين نح و انتاج بعض مستلزمات ومتطلبات السياحة والضيافة والدخول في صناعات وطنية لتوطين االنتاج في قط اع الض يافة والس ياحة بعد االعتماد على االستيراد في السابق. ب دوره ،ع بر الس يد عم اد عس كر ،م دير العملي ات في ش ركة "عس كر الص ناعية" عن س عادته بالش راكة م ع الش ركة الدولي ة للمعارض و"قطر للضيافة" ،والمساهمة في تنشيط هذا القطاع الحيوي واستعراض آخر منتجات شركتهم. وأعرب عدد من العارضين ،عن سعادتهم بالمشاركة في ه ذه النس خة من مع رض "قط ر للض يافة "2021واالطالع عن كثب على التطور الكبير الذي يشهده هذا القطاع في دولة قطر والترويج كذلك لما تتمتع به دولهم من مميزات وتجارب جاذبة في هذا الخصوص. عقد شراكات وصفقات تجارية
وأشاروا الى إمكانية عقد ش راكات وص فقات تجاري ة وس ياحية م ع نظ رائهم في قط ر وغ يرهم من المش اركين لتب ادل األفك ار والتجارب والخبرات العملية في هذا القطاع الحيوي ،وعبروا عن سرورهم بالنت ائج واالنطباع ات ال تي خرج وا به ا خالل أول يومين من المعرض فيما يعنى بقطاع الضيافة والسياحة في قطر ،وما يوفره المعرض من فرص جديدة لتعزيز السوق. ويشكل هذا المعرض في نسخته السادسة التي بدأت فعالياته ا أمس ،منص ة لمش غلي الخ دمات الفندقي ة وم وردي قط اع الفن ادق والمطاعم والمقاهي والمستثمرين وغيرهم من مختصي قطاع الض يافة ،لتس ويق أح دث المنتج ات والخ دمات واستكش اف آخ ر التطورات ضمن هذا المجال. ومن المتوقع أن يعقد في اليوم الثالث غدًا األربعاء ،جلس ة غني ة بالمعلوم ات ح ول تق ديم خ دمات عمالء من متقدم ة ومتم يزة، واقام ة حف ل لتوزي ع الج وائز ألفض ل المط اعم في قط ر وغيره ا بالش راكة م ع تط بيق "طلب ات" ،علم ا ب أن مح بي الطهي سيستمتعون على مدار الحدث ،بفعالي ات وع روض الطهي ال تي تض م أب رز الطه اة في قط ر وهم يق دمون وص فاتهم المبتك رة ومهاراتهم اإلبداعية في هذا المجال الطهي ،بجانب تقديم الجناح المخصص للسفر والسياحة للزوار معرضا ً يشتمل على مختلف عروض السفر وأفضل الوجهات السياحية في العالم. الوجهات السياحية وفي هذا السياق يعرض جناح الوجهات الس ياحية الدولي ة ،ال ذي تم إطالق ه ألول م رة في الع ام 2019بالش راكة م ع الخط وط الجوية القطرية ،مختلف الوجهات السياحية بمشاركة 22دولة بما في ذلك وكاالت السفر ومجالس الترويج السياحي. ويجمع معرض قطر للضيافة هذا العام ،الذي تنظمه الشركة الدولية للمعارض بالش راكة م ع جه از "قط ر للس ياحة" ،أك ثر من 170من الموردين ومزودي الخدمات في قطاعات الضيافة والفنادق والمطاعم والمقاهي والسياحة واألغذي ة والمش روبات ،من أكثر من 30دولة حول العالم ،إلى جانب المستثمرين ورواد الصناعة في دولة قطر الستكش اف ف رص االس تثمار المحتمل ة في سوق الضيافة والسياحة القطرية. ومن أجل توفير تجربة شاملة للسياح والزوار الدوليين ،يهدف "قط ر للض يافة" إلى توف ير منص ة لمختص ي القط اع لتزوي دهم بالمهارات والتدريب والمعارف الالزمة لضمان توفير تجربة عمالء مميزة. ويتوقع في سياق ذي صلة أن تصل المساهمة المباشرة لقطاع السياحة والس فر المحلي في الن اتج المحلي اإلجم الي لقط ر لنح و 44.9مليار لاير قطري ،بزيادة قدرها 8.7بالمئة سنويا ً بدءا من العام 2018وحتى .2028كما يتوقع أن يرتف ع ه ذا ال رقم م ع استعدادات الدولة الستضافة الزوار القادمين لحضور فعاليات كأس العالم لكرة القدم .2022