Carlos Fernando M. Lindenberg Neto Diretor Geral
Maria Helena Vargas de Azevedo Diretora Regional Sul
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Brasil vive um período desafiador para empresas e prestadores de serviço. A crise econômica derrubou vendas, aumentou o desemprego e forçou a revisão de custos e investimentos empresariais. Apesar do esforço, os sinais de mudança ainda parecem tímidos. Neste momento, manter uma empresa sólida passou a ser prioridade para qualquer marca que atue no mercado nacional. No nosso dia a dia na Rede Gazeta, este desafio também está presente, assim como acreditamos que deva estar em quase todas as marcas que buscam gerar valor de seus produtos e serviços. E para promover o que dá certo, realizamos mais uma edição do Prêmio Marcas de Venda Nova do Imigrante. Um momento para incentivar e comemorar o resultado pelo
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er relevante para os consumidores. Esse é o principal objetivo das empresas que desejam permanecer no mercado. Um desafio cada vez maior se considerarmos todas as mudanças no ambiente de negócios nos últimos anos. As inovações tecnológicas aceleraram as mudanças no consumo em praticamente todos os segmentos. O consumidor de hoje possui mais informação, mais facilidade para adquirir um produto ou serviço e é capaz de analisar com muito mais propriedade o que melhor lhe atende graças a inúmeras ferramentas de acesso ao consumo. Além de todas as mudanças em curso, estamos atravessando nos últimos três anos uma crise econômica que está mexendo com as empresas, exigindo muito mais esforço e com-
3 destaque alcançado na mente das pessoas. Em parceria com o instituto de pesquisa Futura, 300 moradores foram entrevistados sobre marcas de 64 segmentos do mercado local. As respostas da pesquisa apontam para as mais lembradas pelos consumidores de Venda Nova. As histórias por trás de cada uma estão nas páginas desta publicação. É a nossa contribuição para divulgar o desenvolvimento da economia local. O Prêmio Marcas de Venda Nova é um incentivo à gestão, à comunicação e ao mérito de se manter líder mesmo num cenário tão adverso. Parabéns às marcas premiadas. Nós da Rede Gazeta acreditamos que valores fortes, boas práticas, seriedade e respeito a clientes e investidores são elementos cruciais para o sucesso dos negócios. petência de seus gestores. Dentro de um cenário tão adverso, trabalhar com pesquisas que acompanhem o desempenho das empresas se tornou ainda mais importante. A pesquisa Recall de Marcas é uma das ferramentas que ajudam as empresas a definir estratégias de marketing e posicionamento. Por isso, o Prêmio Gazeta Empresarial chega a sua 16ª edição com o vigor que acompanha as histórias das marcas vencedoras desta edição. O prêmio mais uma vez revela casos de sucesso e comprova a eficiência das empresas capixabas que, apesar de todas as dificuldades, estão conseguindo manter relevância para seus consumidores e serem as mais representativas do mercado. Aos premiados, parabéns pelo resultado em 2017. Para nós, é uma satisfação poder contribuir para o crescimento e amadurecimento do mercado.
Diretora: Maria Helena Vargas de Azevedo / Coordenador de Marketing: Rogério Bono / Assistente de Marketing: Ana Caroline Maganha / Comercial Multimidia: Rodolpho Laeber / Gerente Comercial TV: Bruno Passoni / Executivos de Conta: Simone Castanheiras, Luciana Vinco, Karla Alessandra da Silva / Assistente Comercial: Fabricia Zambi / Projeto Gráfico e diagramação: Bertini Comunicação e Marketing / Fotografia: José Carlos de Oliveira Texto: Raquel Marques / Impressão: Gracal Gráfica e Editora.
Prêmio Gazeta Empresarial 2017
Editorial
Matéria
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A credibilidade de quem há 16 anos apresenta as preferidas do consumidor Prêmio Gazeta Empresarial revela força das marcas e contribui para o fortalecimento da região
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equeno Cachoeiro...ou maior cidade do sul do estado? Capital Secreta do Mundo? Talvez não mais! A cidade que tem crônicas em sua homenagem, como as escritas por Rubem Braga e ainda versos cantados pelo Rei Roberto Carlos, desponta para o crescimento. Com 211.649 mil habitantes, o principal município do sul do Espírito Santo, que completou 150 anos em 2017, tem na sua força econômica o mármore e o granito com 600 empresas, segundo dados do Sindirochas, o sindicato do setor. Mas, e o comércio? Basta checar os números. Segundo dados da Prefeitura Municipal são 5.455 estabelecimentos comerciais, sendo 1.601 na categoria de Microempreendedor Individual (MEI). O número engloba ainda os prestadores de serviço e a indústria. E foi justamente pensando em valorizar e incentivar os capixabas da região que trabalham pelo desenvolvimento da cidade que nasceu o Prêmio Gazeta Empresarial, há 16 anos. Para o gerente comercial da TV Gazeta Sul, Bruno Passoni, pesquisar e identifi-
car as marcas mais bem posicionadas no mercado contribuem para que as empresas façam investimentos estratégicos em comunicação que só vão trazer benefícios: “O Prêmio Gazeta Empresarial contribui anualmente entregando as empresas de Cachoeiro de Itapemirim o resultado de uma pesquisa que demonstra como suas marcas estão posicionadas no mercado, possibilitando que essas empresas possam traçar seus planejamentos estratégicos e investimentos em publicidade de forma mais assertiva. É de suma importância que a empresa entenda que quanto maior é a força da
marca, maior será a presença em seu mercado de atuação”, explica. Presença forte é certamente sinônimo de sucesso nos negócios e ter em mãos uma pesquisa recall, que mede a lembrança de determinada marca, pode ser determinante para que o mercado regional cresça cada vez mais: “Uma marca forte se destaca em um mercado competitivo. As pessoas se apaixonam pelas marcas, confiam nelas e acreditam em sua superioridade. O modo como a marca é lembrada afeta seu sucesso. Se seu público estiver recebendo uma ideia errônea a respeito da sua marca, mui-
probabilidade de êxito no fechamento de vendas”, conclui. Muitas empresas já entenderam a importância dessa dica. Com 760 associados, a Acisci, Associação Comercial e Industrial de Cachoeiro, destaca a importância do prêmio. Para o presidente da instituição Pedro Sandrine, poder contar com a premiação todos os anos é uma forma de incentivar cada vez mais os empresários: “O prêmio Gazeta vem demonstrar que investimento é diferente de custo e aquele que investe na sua marca tem retorno garantido. A pesquisa revela que o trabalho valeu a pena e é uma resposta a empresa que ela está no caminho certo. O prêmio Gazeta Empresarial é de extrema importância para a empresa premiada, devido ao reconhecimento da marca por toda uma sociedade. E receber esse prêmio, da mais conceituada empresa de televisão da nossa região, é um reconhecimento a mais pelo trabalho realizado “, conclui Sandrine. Este ano a festa de premiação ocorreu no Athenas Multiespaço, em Cachoeiro, no dia 01 de setembro.
Quase 500 pessoas participaram do evento que contou com show da banda nacional Cidade Negra. Em um misto animado de reggae, soul e pop, os convidados puderam celebrar mais um ano de conquista Esse ano a pesquisa recall, realizada pelo Instituto Futura, pesquisou 80 segmentos em Cachoeiro de Itapemirim e muitos foram vencedores Outro fato importante que merece destaque foi a percepção das empresas sobre a pesquisa, como explica o gerente de marketing da TV Gazeta Sul, Rogério Bono: “Em 16 anos de recall procuramos inserir segmentos que são crescentes na economia regional. A percepção das empresas em relação à pesquisa também mudou, a seriedade e credibilidade que é realizada em parceria com o Instituto Futura, contribuiu para consolidar esse projeto. Outro ponto relevante que apontamos, foi a inserção de informações para o mercado, através das palestras que foram feitas durante a apresentação do resultado da pesquisa”, comenta Bono.
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ta coisa precisa ser revista”, destaque Passoni. E nessa luta para captar a atenção em um mundo cada vez mais competitivo é preciso destacar que, independentemente de estar em 1º lugar, é preciso aceitar que o maior desafio é permanecer nesse patamar. Para o gerente de marketing da TV Gazeta Sul, Rogério Bono, oferecer os melhores produtos e serviços e entender as necessidades do consumidor é o único caminho válido para isso: “Sempre procuro alertar para a importância das empresas terem uma marca forte, que seja lembrada pelo consumidor, e de preferência que seja sempre a primeira na mente do cliente, pois a primeira etapa num processo de compra, depois da identificação da necessidade, é justamente a busca de informações sobre o produto/serviço, e a lembrança da marca é fundamental nesse processo. Depois da marca, o consumidor segue o caminho de medição de outros atributos, avalia as informações, e compara preço, qualidade, etc. A marca que está sempre na mente dos consumidores tem maior
Economia 6
Sicoob Sul amplia investimentos e se consolida como principal cooperativa de crédito
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Mais 11 agências serão abertas até 2018. Cinco ainda esse ano “Ser a primeira instituição financeira e atender integralmente as necessidades dos nossos sócios”! Com essa frase o presidente do Sicoob Sul, Rubens Moreira, revela um dos principais objetivos da cooperativa de crédito que tem focado todos os esforços na ampliação e melhoria do atendimento. Neste sentido, 11 novas agências serão abertas até 2018 chegando a 29 instituições bancárias. Para o presidente do Sicoob Sul, Rubens Moreira, o desempenho da cooperativa só melhora: “ Pela nossa prospecção, nós devemos fechar o ano com 10% de crescimento em contas abertas, o que é um número muito bom. Nós temos um aumento grande na captação de recursos, que prova que as pessoas, a cada dia que passa, estão dando mais crédito ao Sicoob Sul, depositando aqui sua confiança”. Ainda esse ano serão 5 novas agências: 1 em Jerônimo Monteiro (ES), e outras 4 no estado do Rio de Janeiro, sendo 2 em Campos, 1 em Macaé e outra em Rio das Ostras. Para o ano que vem os investimen-
tos seguem com a abertura de mais 6 agências, sendo 1 em Castelo, aqui no Espírito Santo e as outras 5 no estado do Rio de Janeiro. Tantos investimentos revelam o resultado de um trabalho sério que vem sendo desenvolvido desde 1989 e que já conta com aproximadamente 30 mil associados e grande volume de negócios, explica Rubens Moreira: “ Já são R$ 600 milhões captados e R$ 470 milhões emprestados. Entre as muitas vantagens nós podemos destacar que nunca faltaram recursos para realização dos projetos. Nós podemos estruturar uma operação facilmente porque estamos mais próximos dos nossos associados. Aqui as pessoas participam do que está acontecendo”. O presidente do Sicoob Sul também destaca a distribuição das sobras: “No final do ano, nós calculamos a sobra e apuramos a participação do associado naquele montante. Parte desse dinheiro volta para a conta do nosso sócio, enfim, aquilo que ele proporcionou de resultado volta para a conta capital dele ”.
“Parte desse dinheiro volta para a conta do nosso sócio, enfim, aquilo que ele proporcionou de resultado volta para a conta capital dele” Rubens Moreira Presidente
Sicoob Sul também investe nas questões sociais Além dos investimentos no negócio, o Sicoob Sul também tem se preocupado cada vez mais em melhorar a vida da comunidade onde atua. Neste sentido a cooperativa tem desenvolvido ações, como a que ocorre no Outubro Rosa, mês dedicado a alertar as mulheres contra o câncer e mama. A cooperativa realiza palestras e exames para detectar a doença. E ainda apoia projetos sociais, como como o Frei João, que atende 260 crianças com ballet para as meninas e futebol para os meninos. O presidente do Sicoob Sul destaca ainda a ação realizada pelos colaboradores no Dia C- Dia de Cooperar: “Apenas com a ajuda dos sócios nós conseguimos arrecadar mais de 2.600 latas de suplementos para serem doadas ao setor de oncologia do Hospital Evangélico de Cachoeiro. Foram 1.000 latas a mais do que no ano passado. Isso é a base do cooperativismo, que é olhar para o próximo. O que falta muito hoje em dia é essa preocupação em ajudar as pessoas, e nós, enquanto cooperativa, não podemos nos afastar das questões sociais. Precisamos olhar e ajudar”, conclui Moreira.
Flashes da Festa
DESDE QUE NASCEMOS, TUDO QUE A GENTE FAZ É PENSANDO EM VOCÊ.
Por isso não saímos da sua cabeça. Pela 16ª vez consecutiva, a Unimed Sul Capixaba foi eleita a marca mais lembrada, na categoria plano de saúde, do Prêmio Gazeta Empresarial.
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Alimentos 8
Por trás de uma grande marca, uma grande família
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Cofril completa 3 décadas de união, trabalho e amor pelo que faz
história da Cofril começa quando três irmãos, inspirados no pai, resolvem abraçar o pequeno negócio de família e transformar a empresa no que ela é hoje: uma gigante no negócio de suínos. Tudo começou em 1987 num espaço de apenas 20 metros quadrados. Na época, apenas dois suínos eram abatidos por semana e 300 Kg de linguiça produzidos. Hoje, 30 anos depois, a Cofril cresceu em tamanho e em qualidade. Com 1.200 colaboradores diretos, a empresa comercializa mais de 120 itens, que vão desde carnes in natura, temperadas, defumadas e embutidos de carne suína. Ao todo, são 90 toneladas de xcarnes e embutidos por dia, chegando a 2.000 toneladas por mês. Para o diretor-presidente da Cofril, José Carlos Corrêa Cardoso, a resposta para todo esse sucesso é muito simples e se resume no amor pelo que se faz: “Creio que o segredo é gostarmos do que fazemos e, quando isso acontece, se faz com qualidade, se faz o melhor. Foi assim desde o início e sempre aprimorando para oferecermos ao mercado produtos com qualidade e sabor”. Sabor é o mesmo um dos grandes diferenciais da Cofril que tem a famosa linguiça de pernil para churrasco, representando 40% da produção, e o presunto e o apresuntado,
que somam mais de 20% do total. Presente em todo o estado, a partir de suas instalações em Cachoeiro de Itapemirim, onde está localizada a sede da empresa, e Atílio Vivácqua e Vargem Alta, a expectativa é de ultrapassar as fronteiras do Espírito Santo: “Nossa expectativa é que, dentro de aproximadamente dois anos, já estejamos com nossos produtos ultrapassando as fronteiras do estado. Estamos trabalhando bastante para isso”, comenta José Carlos. Pensando também neste propósito de expandir os negócios e de trazer melhorias contínuas nos processos de produção, é que a Cofril tem investido, cada vez mais, em sua estrutura: “Nossos investimentos são constantes no sentido de modernizar os processos de fabricação, quer investindo em novos equipamentos, inovações de métodos de produção, assim como na capacitação da mão de obra. Esse conjunto de fatores nos leva a estar preparados para atender o crescimento da demanda com garantia de qualidade e pontualidade nas entregas”, diz José Carlos. Tantos investimentos e melhorias trouxeram ainda mais reconhecimento. Vencedora no segmento “Embutidos derivados de carne” na pesquisa recall, a Cofril foi a mais lembrada por 57% dos entrevistados e deixou para trás gigantes nacionais do setor de embutidos.
“Continuaremos mantendo nossa humildade, responsabilidade, compromisso com nossos consumidores e ética com todos os nossos parceiros” José Carlos Cardoso. Diretor - Presidente
Um resultado que aponta que a empresa está no caminho certo: “Esse é o 14º ano que vemos a marca Cofril sendo a primeira na mente do consumidor. A cada ano trabalhamos e ficamos na expectativa de continuarmos sendo a marca mais lembrada do segmento, aumentando assim a nossa responsabilidade e compromisso em fazermos sempre o melhor. Continuaremos mantendo nossa humildade, responsabilidade, compromisso com nossos consumidores e ética com todos os nossos parceiros. É assim que planejamos manter essa conquista”, conclui o diretor-presidente da empresa, José Carlos Cardoso.
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Ganhadores 10
Confira os ganhadores do prêmio Gazeta Empresarial 2017
Prêmio Gazeta Empresarial 2017
Plano Odontológico: Uniodonto
Alimentos Embutidos Derivados de Carne: Cofril
Distribuidora de Balas e Doces: Big Festas
Clínica Ortopédica: Clínica de Acidentados Cachoeiro
Loja de Acabamentos: Irmãos Coelho
Escritório de Contabilidade: Acad Assessoria Contábil
Loja de Móveis: Galpão Móveis
Ganhadores 11
Plano de Saúde: Unimed Sul Capixaba
Supermercado: Perim
Pizzaria: Kiko’ s Pizzaria
Buffet: Bom Gosto Buffet
Café: Café Campeão
Empresa de Mármore e Granito: Marbrasa
Loja de Pneus, Alinhamento e Balanceamento: Armando Pneus
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Padaria: Top Panificadora
Educação 12
São Camilo completa 16 anos de Prêmio Gazeta Empresarial
Prêmio Gazeta Empresarial 2017
Investimentos em infraestrutura e compromisso com a educação são apontados como segredo do sucesso “Quem ama sabe o que deve fazer”. A inspiradora frase de São Camilo de Lellis reflete, perfeitamente, o cuidado desta instituição com o ser humano. É dessa forma, sempre preocupada em promover o desenvolvimento das pessoas por meio da educação e da saúde, que o Centro Universitário São Camilo-ES comemora, pelo 16.º ano consecutivo, o primeiro lugar no Prêmio Gazeta Empresarial, no segmento “Ensino Superior”. Um resultado que orgulha toda a instituição, como explica o Presidente das Entidades Camilianas no Brasil, Pe. Antonio Mendes Freitas: “Orgulho define o que sentimos com tanto reconhecimento. Isso é apenas uma mostra de que estamos no caminho certo diante da expectativa da população e vamos perseguir isso, melhorar constantemente”. Presente em Cachoeiro de Itapemirim desde 1989 e credenciada pelo
MEC em 2004 como Centro Universitário, a São Camilo vem investindo, ano após ano, em melhorias para atender e motivar seus acadêmicos. “Nos últimos seis anos, nós passamos por uma transformação muito grande em nossas instalações e vamos continuar investindo, não só na infraestrutura, mas também na qualificação dos nossos colaboradores”, afirma o Presidente. A prova disso pode ser vista em todos os ambientes do Centro Universitário, que conta com quatro novos e modernos laboratórios: os de Engenharias Civil e Ambiental, o de Arquitetura e Urbanismo e os de Gastronomia e Nutrição (cozinhas climatizadas). A piscina semi – olímpica também foi reformada recentemente, além de investimentos na recepção, na segurança e acessibilidade do campus, no ginásio poliesportivo e em outros departamentos.
“Cada profissional formado pela nossa instituição ajuda a transformar o município, o estado e até mesmo o país” Pe. Antônio Mendes Freitas Presidente
Com 23 cursos de graduação, incluindo os mais novos de Design de Interiores, Engenharia Química, Gastronomia e de Biomedicina, que serão ofertados novamente no próximo ano, o Centro Universitário São Camilo-ES acredita que todo investimento é com foco nos acadêmicos, o que contribui para a formação de uma sociedade melhor e mais humana, seguindo os ensinamentos de São Camilo de Lellis. “Cada profissional formado pela nossa instituição ajuda a transformar o município, o estado e até mesmo o país, com valores que nós sonhamos enquanto sociedade brasileira. Inserir esses alunos já preparados como agentes transformadores é o melhor que podemos oferecer”, conclui o Presidente, Pe. Antonio Mendes Freitas.
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Pesquisa 14
De olho no que diz o consumidor
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Presente desde a 1ª edição do Prêmio Gazeta Empresarial, Instituto Futura é referência em pesquisas O ano era 2002. Foi quando o Instituto Futura esteve em Cachoeiro de Itapemirim, no sul do Espírito Santo, para fazer a 1ª pesquisa recall para a TV Gazeta Sul. No início, eram 63 segmentos pesquisados. Hoje esse número subiu para 80. O que aumentou também foi a confiança do capixaba nos resultados da pesquisa recall, que mede a lembrança do consumidor: “ A pesquisa ganhou confiança com o tempo e passou a ser um levantamento que indica a influência do planejamento de marketing das marcas. A maioria das empresas usa o instrumento para se auto avaliar, o que é a nossa intenção desde o primeiro trabalho realizado”, afirma o diretor da Futura, José Luiz Orrico. Tanta confiança se reflete na forma como os empresários passaram a uti-
lizar essa ferramenta no desempenho de suas marcas: “Entendemos que a pesquisa serve como termômetro que permite aos proprietários e executivos das diversas marcas avaliarem o impacto do seu trabalho junto a mente do consumidor. A importância disso é que se estou em primeiro lugar na mente do consumidor a tendência é que ao desejar comprar o meu produto ou serviço a minha marca será a primeira a ser lembrada”, explica o diretor do Instituto. Esse ano, 400 pessoas foram ouvidas no final de junho. As entrevistas foram feitas em mais de 30 bairros de Cachoeiro, com moradores do município, com idade igual ou maior que 16 anos. A idade média é de 40 anos. 51,5% dos entrevistados são mulheres e 48,5% homens.
“Cada dia ele se torna um mercado mais competitivo e com uma disputa mais acirrada entre as marcas” José Luiz Orrico Presidente
Há 24 anos no mercado, o Instituto Futura tem mais de 200 clientes atendidos em todos os Estados brasileiros, mais de 1.000 pesquisas divulgadas em publicações entre jornais, revistas, rádio e TV, atuação em todo território nacional com mais de 5.000 estudos realizados. Tanto conhecimento confere conhecimento necessário ao Instituto Futura para que possa dar uma dica aos empresários da região: “ Entendemos que este mercado vem evoluindo muito no correr do tempo. Cada dia ele se torna um mercado mais competitivo e com uma disputa mais acirrada entre as marcas. É, sem dúvida, um dos mercados mais importantes do Espírito Santo”, diz Orrico. E para quem quiser levar mais um ensinamento para casa, o diretor da Futura, é claro: “Abram o olho e continuem trabalhando muito. Mais difícil do que chegar a marca mais lembrada é continuar a ser a marca mais lembrada. Isso depende de muito planejamento e suor”, conclui.
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Ganhadores 18
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Loja de Roupa Masculina: Barezy
Leite e Derivados: Selita
Instituição de Ensino Superior Particular: São Camilo
Casa de Carnes / Açougue: Cofril
Escola Particular de Educação Infantil: CIAC Raymundo Andrade
Loja de Enxoval para Bebê: Plim Plim
Loja de Fios e Materiais Elétricos: Jobel
Escritório de Advocacia: JC Assad Advocacia
Ganhadores
Empresa de Decoração para Festas e Eventos: Big Festas
Loja de Material de Construção: Irmãos Coelho
Espaço para Festas: Bom Gosto Buffet
Farmácia / Drogaria: Drogaria Consolação
Frango: Uniaves
Loja de Roupa Infantil: Mercadão Infantil
Shopping Center: Shopping Sul
Loja de Material Esportivo: Vettor Esportes
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Saúde 20
Uniodonto Sul Capixaba celebra 20 anos sorrindo à toa
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No ano de aniversário, a cooperativa é eleita, pela 10ª vez, a nº 1 na pesquisa recall de marcas O sorriso está garantido! Essa é a melhor definição para a atual fase da Uniodonto Sul Capixaba que conquista, pela 10ª vez, o primeiro lugar no Prêmio Gazeta Empresarial no segmento plano odontológico. Prestes a completar 20 anos de fundação, a cooperativa conta, atualmente, com 108 dentistas e 17.000 beneficiários. Os números revelam bem a ótima fase da cooperativa, revela o diretor presidente, Dr. Adriano Bastos Barbosa: “ Temos buscado crescer com sustentabilidade, planejamento e estratégia, proporcionando aos cooperados um número cada vez maior de clientes. Aos colaboradores, a certeza de um ambiente saudável de trabalho e de valorização. Aos clientes, a segurança de atendimento por profissionais de todas as especialidades da odontologia, sem burocracia e com garantia. Com isso, acreditamos que atendemos às necessidades de todos os envolvidos. Esta é a razão do sucesso”. No aniversário de 20 anos de fundação, a Uniodonto Sul Capixaba comemora o fato de estar cada vez mais próxima dos seus cooperados e também dos seus beneficiários, sendo referência na prestação de serviços odontológicos: “Completaremos 20 anos de fundação no próximo dia 17
de dezembro. Nosso trabalho tem trazido para os cooperados a perspectiva de participarem de uma cooperativa em que eles são os donos, sendo assim, as diretrizes do funcionamento são determinadas por todos. Esse princípio é o grande diferencial em relação aos convênios mercantilistas. Além disso, proporcionamos aos nossos beneficiários a garantia de um atendimento odontológico diferenciado”, explica o diretor presidente, Dr. Adriano Barbosa. Presente em 31 municípios da região sul do Espírito Santo, a Uniodonto Sul Capixaba tem como missão oferecer saúde bucal às pessoas e melhorar a autoestima, através de profissionais especializados e tendo o cooperativismo como alicerce. Tudo isso independentemente da situação vivida no país, explica o diretor presidente da cooperativa: “ Embora o país esteja passando por uma instabilidade política e econômica, não podemos deixar de pensar no futuro. Trabalhamos com planejamento, nos adequando às realidades do mercado, buscando novas parcerias comerciais, disponibilizando novos Planos de Assistência Odontológica que melhor atendam às necessidades dos clientes”.
“Esse princípio é o grande diferencial em relação aos convênios mercantilistas” Dr. Adriano Bastos Barbosa Diretor - Presidente
O foco em trazer os melhores dentistas para a cooperativa e, consequentemente, prestar o melhor serviço para os beneficiários, são diferenciais que fazem a cooperativa ser destaque mais uma vez na lembrança dos consumidores na pesquisa recall realizada pelo Instituto Futura: “Estar em primeiro lugar, nos enche de orgulho e responsabilidade. Ser lembrado é sinal de que o trabalho está sendo reconhecido pela sociedade. A importância de sermos lembrados pelos consumidores sinaliza que estamos no caminho certo, para continuarmos buscando esta preferência e atendermos cada vez melhor nossos beneficiários”, comemora o diretor presidente da Uniodonto Sul Capixaba, Dr. Adriano Bastos Barbosa. EPAO 135 – Responsável Técnico: Carlos César Vantil - CRO – 0839
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Serviços 22
A credibilidade de quem oferece o melhor em consórcio
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Grupo Solução é mais uma vez Prêmio Gazeta Empresarial Fundada em 2001 pelo casal Clemente Sartório e Roselee Maria Perin Sartório, o Consórcio Solução nasceu como a maior e melhor opção para se adquirir uma moto Honda. Inicialmente eram apenas cinco funcionários, mas esse número se multiplicou. Hoje, 16 anos depois, são 20 colaboradores empenhados em trazer a melhor opção em consórcio para os consumidores capixabas. Situada em Cachoeiro de Itapemirim, no sul do Espírito Santo, a maior administradora de cotas de motos do Estado e uma das dez maiores da região sudeste, conquistou, mais uma vez, o 1ª lugar no segmento “Consórcio” na pesquisa recall realizada pelo Instituto Futura. Para o diretor do Consórcio Solução, Clemente Sartório, um resultado que vem validar todo o trabalho realizado, que sempre foi focado em entregar o melhor para os clientes: “Os resultados são fruto de um trabalho sério com o foco no respeito àqueles que confiam e investem no Consórcio Solução”, explica. Com um grande leque de opções para os clientes, o Consórcio Solu-
ção oferece hoje carta de crédito para aquisição de bens móveis (motocicletas e automóveis), sejam ele novos ou seminovos. E as entregas estão a todo vapor. No ano passado foram 833 bens entregues no total e esse ano, até agora, já foram 573. E em tempos de retração econômica é comum que a procura por este tipo de compra, de forma parcelada e com facilidades para os clientes, aumente ainda mais. “Com a instabilidade do mercado financeiro, buscamos oferecer opções de planos que sejam acessíveis a todos os públicos, já que o consórcio não possui juros na composição de suas parcelas. Assim buscamos manter um diferencial, que vai além de vender cotas. Nós realizamos o sonho de nossos clientes”, enfatiza Clemente Sartório. Com uma marca forte e consolidada, os planos para o futuro não poderiam ser mais otimistas, revela Sartório: “Nossa meta para o futuro sem dúvidas é o CRESCIMENTO, com a formação de novos Grupos, buscando a entrega de uma quantidade maior de bens através do Consórcio Solução”.
“Com a instabilidade do mercado financeiro, buscamos oferecer opções de planos que sejam acessíveis a todos os públicos, já que o consórcio não possui juros na composição de suas parcelas” Clemente Sartório Presidente
Se depender da confiança que os capixabas já depositam no Consórcio Solução, o crescimento já está garantido, pautado sempre na entrega das melhores opções em consórcio para todos os capixabas: “Honestidade, transparência e o fato da administradora ser daqui pautada na confiança do Grupo Solução, são os nossos grandes diferenciais. Vamos investir cada vez mais nisso”, conclui o diretor do Consórcio Solução, Clemente Sartório.
Ganhadores 24
Prêmio Gazeta Empresarial 2017
Pet Shop: Fauna Urbana
Academia de Ginástica: Atletas Academia
Açaiteria: Rei do Açaí
Hospital: Hospital Evangélico
Consórcio: Consórcio Solução
Escola Particular de Ensino Fundamental e Médio: Colégio Jesus Cristo Rei
Imobiliária: Renê Empreendimentos
Loja de Luminárias: Jobel
Ganhadores
Loja de Enxoval para Bebê: Mercadão Infantil
Loja de Frutas, Legumes e Verduras: Hortifruti
Loja de Peças e Acessórios para Carros: Antônio Auto Peças
Loja de Tecidos: Varejão dos Tecidos
Ótica: Óticas Dinâmica
Loja de Brinquedos: Plim Plim
Posto de Combustível: Posto Senna
Loja de Noivas: Glória Noivas
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Hospital Evangélico celebra 59 nos de existência
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São quase 6 décadas de uma história de fé, união e compromisso com a saúde Completar 59 anos de existência com pique de uma criança e maturidade de quem já está há bastante tempo no mercado. Assim podemos definir o Hospital Evangélico de Cachoeiro de Itapemirim, que mesmo depois de quase 6 décadas, se mantém arrojado e apresentando números que comprovam a eficiência dos serviços ali prestados. Em 2016, foram atendidos cidadãos de 16 estados, incluindo o Espírito Santo, vindos de mais de 300 diferentes municípios. Ao todo, foram mais de 1 milhão de atendimentos, sendo 83,35 % dos pacientes atendidos pelo SUS, Sistema Único de Saúde. Os atendimentos feitos pelo SUS revelam o desejo, desde o início de sua criação, de construir um hospital para atender as pessoas menos favorecidas. Um ideal que nasceu na sua fundação por um grupo de igrejas evangélicas, em 1958, e se mantém viva até os dias de hoje. E para isso é preciso investir em colaboradores comprometidos com a causa da instituição, explica o presidente do Hospital Evangélico, Elizeu Crisóstomo de Vargas: “Hoje, para que esse negócio tenha sucesso, nós temos que nos preocupar em ter pessoas qualificadas e realmente comprometidas com a causa. Graças a Deus, nós temos uma equipe com esse perfil, desde a parte administrativa, o corpo clínico, enfermagem, enfim, todos nossos profissionais. E a nossa filosofia é
sempre trazer o princípio de comprometimento com a organização. Nós trabalhamos assim e tem dado muito certo”. E onde tem trabalho realizado com seriedade, tem reconhecimento. Foi o que comprovou o resultado da pesquisa recall realizada pelo Instituto Futura. É o 16º ano consecutivo em primeiro lugar na mente do consumidor. Um resultado que enche a instituição de orgulho: “Recebemos essa notícia com muita satisfação porque quando estamos envolvidos numa missão nossa maior alegria é saber que nosso cliente está satisfeito. Eu creio que esse prêmio é resultado desse trabalho, é uma sinalização para a gente que nossos clientes aprovam nossos serviços e sempre lembram da instituição”, afirma Elizeu Crisóstomo de Vargas. E na resposta a tanto reconhecimento, muito trabalho e inovação. O Hospital Evangélico que é referência em vários segmentos, entre eles oncologia, cardiologia e neurocirugia. E Tem investido, cada vez mais, na aquisição de máquinas e equipamentos, além de melhorar a infraestrutura física do hospital. Recentemente, foram adquiridas duas novas máquinas, sendo 1 de ressonância magnética, a mais moderna do Espírito Santo, além de uma máquina de radiocirurgia, que traz tratamento de ponta para os pacientes em tratamento contra o câncer.
“Hoje, para que esse negó-
cio tenha sucesso, nós temos que nos preocupar em ter pessoas qualificadas e realmente comprometidas com a causa”
Elizeu Crisóstomo de Vargas Presidente
Para o presidente do Hospital Evangélico, Elizeu Crisóstomo de Vargas, a inovação na área da saúde é algo que deve ser constantemente perseguido, em prol de um atendimento digno para o cidadão: “O mundo é uma roda viva e gira constantemente. No caso da saúde nós vemos aí, através das pesquisas, que novas doenças surgem a todo instante, e precisamos trazer procedimentos novos para poder acompanhar essa demanda, atendendo o cidadão, nosso cliente, em todas as suas necessidades oriundas de suas carências físicas, em várias áreas. Essa é nossa missão e, com a graça de Deus, estamos conseguindo atingir nossos objetivos”, conclui.
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Farmácia de Manipulação: Botica Moulin
Detalhes fazem a vida muito mais interessante. Objetos e móveis com o melhor do design transformam o seu ambiente em um lugar muito melhor.
Agradecemos o reconhecimento e a lembrança como loja de móveis.
GalpaoMoveis
GalpaoMoveis.ES
galpaomoveis.com.br
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Transporte Coletivo: Flecha Branca
Plano Assistencial e Funerário: Caminho da Paz
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Qual a visão que você tem da sua empresa?
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Para chegar ao topo é preciso estar de olho no que o seu cliente pensa de você
Um salão lotado e olhos atentos ao palestrante. Não é para menos! O que todos queriam saber é um dos segredos para ter sucesso nos negócios. E foi com este intuito que Michel Vasconcelos, mestre em antropologia do consumo pela UFF, professor e especialista em Marketing e comportamento do consumidor, proferiu a palestra “Cocriando Marcas Fortes”. A apresentação aconteceu num café para mais de 200 pessoas, entre empresários, publicitários e representantes de instituições durante a apresentação dos resultados da pesquisa Recall realizada pelo Instituto Futura em Cachoeiro de Itapemirim. Com mais de 20 anos de experiência em análise de mercado e comportamento, Michel Vasconcelos alerta os empresários para uma questão essencial: enxergar os seus clientes como eles realmente são e os desejos que trazem consigo. E vai além: “Como numa foto desfocada, a ima-
gem distorcida representa um pouco da visão que as empresas têm sobre seus clientes. Geralmente o empresário terá apenas uma ideia de quem eles são e consegue até visualizá-lo, mas não os conhece de fato”, explica. É a partir dessa visão, muitas vezes dúbia e distorcida, que as empresas tentam se conectar, sem sucesso, com seus clientes. “ Quando eu falo em Cocriar Marcas Fortes eu lembro que marca envolve percepções que são geradas através do contato com os clientes. De um lado eu tenho as marcas tentando se comunicar com seus públicos nos vários pontos de contato. E do outro lado o consumidor que vai fazer esse filtro, pegar a mensagem e vai construir uma imagem. Se ele não encontrar essa conexão ou ele não registra ou distorce o que a marca está falando. E aí a marca, simplesmente, não consegue mais estreitar os laços com esse consumidor”, alerta Vasconcelos.
“Como numa foto desfocada, a imagem distorcida representa um pouco da visão que as empresas têm sobre seus clientes” Michel Vasconcelos Palestrante
Por isso a comunicação é tão importante. E a mídia entra nesse contexto com a missão de repassar esses significados, conectar os códigos e transformar tudo isso numa linguagem que comunique com o público de forma efetiva. A partir daí é possível “Cocriar juntos”, explica Michel Vasconcelos: “ É simples! Cocriar nada mais é que criar junto a partir de perspectivas diferentes. Um ponto importante que, embora muito simples, não é tão simples de incorporar no dia a dia. A gente foi criado para fazer separado, mas não dá mais para ser assim. E para fazer junto tem que respeitar o ponto de vista dos outros, do grupo. Não querer fazer prevalecer sua ideia, nem apenas acatar a dos outros. É unir forças das ideias...de um e do outro. É ter empatia. Na verdade, todos nós somos criativos. O que precisamos destruir são os bloqueios em relação a criatividade que construímos ao longo da vida”, finaliza Michel Vasconcelos.
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16 anos de liderança absoluta
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Com 95,75% de lembrança, Selita comemora liderança na pesquisa recall pelo 16º ano consecutivo Quase uma unanimidade! Assim é a Selita que está presente na vida dos capixabas há 79 anos. Tanto tempo de comprometimento em entregar o melhor produto aos consumidores do Espírito Santo e também de fora do estado fez com que conquistasse, pelo 16º ano consecutivo, o 1º lugar na pesquisa recall realizada pelo Instituto Futura. E com um percentual arrebatador: 95,75% dos entrevistados responderam “Selita” quando questionados sobre qual marca lhe vem à cabeça quando falamos em leite e derivados. O presidente da cooperativa, Rubens Moreira, é só sorrisos com tamanho reconhecimento: “Essa é, sem dúvidas, uma vitória que dividimos com nossos cooperados. Produtores de leite que acordam de madrugada e que tem essa fidelidade conosco. Um reconhecimento aos nossos colaboradores, alguns com até 30, 40 anos de Selita. Fico feliz de ter sido lembrado pelos nossos consumidores e com um número tão expressivo”, afirma Moreira. Com 2 mil associados, a Selita acredita na valorização dos seus cooperados como segredo de um negócio de sucesso. Prova disso é a liberação do Capital Social, uma novidade no país de acordo com o presidente Ru-
bens Moreira: “Quando o produtor entra no negócio, 1% do leite que ele fornece vai para a cooperativa por um tempo para integralizar o capital. E nós estamos devolvendo até 80% desse dinheiro, já corrigido, aos produtores. Num primeiro momento nós pagamos todo aquele associado com 80 anos de vida e 10 anos de cooperado. Essa idade diminui 2 anos, a cada ano. Desde o ano passado nós já pagamos mais de R$ 2,5 milhões”, ressalta. Outra novidade é a construção da nova fábrica da Selita que será instalada na localidade de Safra. O local contará com o que há de mais moderno, respeitando todas as regras ambientais e deve estar em pleno funcionamento dentro de 3 anos. Mas os investimentos não param por aí. A aposta em produtos mais saudáveis também está na pauta da cooperativa. “Nós temos a linha zero lactose, light, linha zero... Mas precisamos de novos produtos. Nós temos a necessidade urgente de fazer uma linha fitness, com produtos de creme, iogurte grego, ou seja, nós precisamos desenvolver e acompanhar os nossos consumidores”, explica o presidente Rubens Moreira.
“Quando o produtor entra no negócio, 1% do leite que ele fornece vai para a cooperativa por um tempo para integralizar o capital. E nós estamos devolvendo até 80% desse dinheiro” Rubens Moreira Presidente
Independentemente de qualquer projeto ou investimento feito pela Cooperativa, o que fica evidente é a sua preocupação com consumidores e cooperados. O que deixa bem claro o motivo de ser líder absoluta no seu segmento: “ Nós temos essa preocupação em atender nossos cooperados e também os consumidores da melhor forma possível. É assim que administramos a cooperativa, sempre ouvindo nossos clientes, internos e externos. Esse é segredo do sucesso da nossa cooperativa. A Selita sempre ouviu e sempre vai ouvir a opinião de quem a faz ser a potência que é hoje”, finaliza o presidente da Selita, Rubens Moreira.
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www.estrelah.com.br
Cachoeiro de Itapemirim-ES (28) 3526-5544
Venda Nova do Imigrante-ES (28) 3546-8100
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Campos dos Goytacazes-RJ (22) 2739-6150
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Três Rios-RJ (24) 2255-1246
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As tardes dos capixabas é na tela da TV Gazeta Sul
a mais de audiência
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538% do que a 2ª colocada TV Gazeta Sul
Emissora B Emissora C
Fonte: Kantar Ibope Media. MW Telereport Faixa Horária. Caderno. Cachoeiro de Itapemirim. 31 de março a 06 de abril de 2017. 12h às 18h. Total de Indivíduos. Rat%.
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Agora com curso de Confeitaria! As grandes realizações da vida,estão nos pequenos detalhes. No sorriso de cada rosto, na alegria do olhar. Está no toque final! Fazer parte desses momentos, para nós, é algo muito além de que uma conquista, é comemorar e celebrar a vida com você.
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Confira mais flashes da festa
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Confira os vencedores do Prêmio Gazeta Empresarial 2017
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SEGMENTO
VENCEDOR
Academia de Ginástica
Atletas Academia
Açaiteria
Rei do Açaí
VENCEDOR
SEGMENTO Loja de Fios e Materiais Elétricos Loja de Frutas, Legumes e Verduras Loja de Instrumentos Musicais
Carneiro Instrumentos Musicais
Jobel Hortifruti
Alimentos Embutidos Derivados de Carnes
Cofril
Buffet
Bom Gosto Buffet Dom Garcia Buffet
Loja de Joias e Relógios
Relojoaria Oriento
Café
Café Campeão
Loja de Luminárias
Jobel
Casa de Carnes / Açougue
Cofril
Loja de Máquinas e Ferramentas Loja de Material de Construção Loja de Material Esportivo
Pianna Rural Irmãos Coelho
Loja de Móveis
Galpão Móveis Movan
Cerimonial Infantil
Maria Fumaça Buffeteria
Clínica Ortopédica Consórcio
Clínica de Acidentados Cachoeiro Consórcio Itacar Consórcio Solução
Curso Prossionalizante
Senai
Loja de Noivas
Glória Noivas
Distribuidora de Balas e Doces
Big Festas
Antônio Auto Peças
Distribuidora de Ferragens
Irmãos Fontoura Big Festas
Loja de Peças e Acessórios para Carros Loja de Pneus, Alinhamento e Balanceamento Loja de Revelação e Material Fotográco
Fotomar
Marbrasa
Loja de Roupa Infantil
Mercadão Infantil
CIAC Raymundo Andrade
Loja de Roupa Masculina
Barezy
Colégio Jesus Cristo Rei
Loja de Som e Acessórios
Citron
JC Assad Advocacia Altoé Advocare Advogados e Associados
Empresa de Decoração para Festas e Eventos Empresa de Mármore e Granito Escola Particular de Educação Infantil Escola Particular de Ensino Fundamental e Médio
Vettor Esportes
Armando Pneus
Loja de Surf Wear
Hot Paradise
Escritório de Contabilidade
ACAD Assessoria Contábil e Administrativa
Loja de Tecidos
Varejão dos Tecidos
Espaço para Festa
Bom Gosto Buffet
Loja de Tintas
Mundo das Tintas
Farmácia / Drogaria
Drogaria Consolação
Loja de Venda e Manutenção de Ar Condicionado
Pacíco Ar Condicionado
Farmácia de Manipulação
Botica Moulin
Madeireira
Madeireira Paulino
Frango
Uniaves
Ótica
Óticas Dinâmica
Gráca
Grafband
Padaria
Hospital
Hospital Evangélico
Pet Shop
Top Panicadora Padaria Brasil Fauna Urbana Ravet
Imobiliária
Renê Empreendimentos
Pizzaria
Kiko's Restaurante e Pizzaria
Instituição de Ensino Superior Particular Laboratório de Análises Clínicas
São Camilo
Plano Assistencial e Funerária
Caminho da Paz
Bioteste Santa Casa
Plano de Saúde
Unimed Sul Capixaba
Leite e Derivados
Selita
Plano Odontológico
Uniodonto
Loja de Acabamentos
Irmãos Coelho
Posto de Combustível
Posto Senna
Escritório de Advocacia
Loja de Bicicletas
Pedal de Ouro
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Churrascaria Rio Grande
Loja de Bijuterias e Acessórios Femininos
Metal Nobre
Revenda de Carros Semi-novos
Itacar
Loja de Brinquedos
Plim Plim
Shopping Center
Shopping Sul
Loja de Decoração, Persianas e Forros Loja de Enxoval para Bebê Loja de Equipamentos para Escritório
Decorações Novo Lar
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Plim Plim Mercadão Infantil Equipel Suet Equipamentos Comerciais
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Flecha Branca