WELLNESS U VAŠEM DOMU BORIS BUŠIĆ MARITA TOMIĆ
SADRŽAJ...
1.UVOD
2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA
3. POSLOVNI MODEL
4. INOVACIJE
5. MODELI STVARANJA PRIHODA
6. KLIJENTI
7. PARTNERI
8. KONKURENCIJA
9. WEB HOSTING I DOMENE
10. CMS SUSTAV
11. MARKETINŠKI PLAN
12. MOBILNE TEHNOLOGIJE
13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE
14. SWOT ANALIZA PROJEKTA
15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA
16. WEB STRANICE PROJEKTA
17. ZAKLJUČAK
18. POPIS LITERATURE i POPIS WEB LINKOVA
19. ŽIVOTOPIS
20. SAŽETAK
1.UVOD
PREDMET I CILJ RADA: prikaz teorijskog i praktičnog znanja kao i sposobnosti
samostalnog služenja aktualnom domaćom i stranom literaturom u pismenoj obradi
IZVORI PODATAKA I METODE PRIKUPLJANJA: Internet i on-line knjižnica
SADRŽAJ I STRUKTURA RADA: detaljna razrada modela, njegovog poslovnog plana, partneri, konkurencija, marketinški plan i detalji realizacije projekta
KRATKI OPIS POSLOVNOG MODELA: prodaju usluga masaže, manikure i pedikure. Usluge se pružaju u domu klijenta.
2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA
MISIJA: zadovoljiti potrebu za pouzdanom wellness uslugom u domu klijenta i tako osigurati održiv rast uz puno respektiranje zahtjeva klijenata
VIZIJA: postati vodeći regionalni portal za pružanje usluga ove vrste
CILJEVI PROJEKTA: organizirati portal za raznoliku klijentelu koji će omogućiti jednostavan pregled ponude usluga i online naručivanje istih, približavanje usluga širem broju klijenata, omogućiti usluge zdravstvenih masaža osobama koje nisu u mogućnosti napustiti svoj dom, smanjiti trošak i skratiti vrijeme putovanja potrebno za uživanje u uslugama ovog tipa
3. POSLOVNI MODEL
DETALJAN OPIS POSLOVNOG MODELA: portal koji nudi uslugu wellness tretmana u vlastitom domu na području grada Zagreba i okolice. Osnovna djelatnost ove agencije je pružanje usluga masaže i uređivanja noktiju. Agencija ima četiri zaposlena koja pružaju usluge masaže (dva zaposlena) i manikure i pedikure (dva zaposlena). Agencija ostvaruje zaradu od provizije svake pružane usluge koja je u prosjeku 5% skuplja od iste usluge pružane u wellness centru
VRIJEDNOSTI POSLOVNOG MODELA: švedska masaža, neuromuskulaturna masaža, masaža dubokog tkiva i sportska masaža. Uređivanje noktiju odnosi se na manikuru i pedikuru. Znatna ušteda vremena klijenata.
ORGANIZACIJA PROJEKTA: online poslovanje portala i samo pružanje usluga.
4. INOVACIJE
Aplikacija za mobitel putem koje će se korisnici moći naručiti u bilo kojem trenutku
Interaktivni oblici pružanja zdravstvenih savjeta
Online narudžba wellness usluga u vlastitom domu
Pretvaranje svakog doma u wellness oazu
Poznata cijena usluge prije konačne narudžbe
5. MODELI STVARANJA PRIHODA
Primarni oblik naplate usluga masaže
Naplata usluga uređivanja noktiju
Naplata dodatnih usluga: masaža lica, masaža ruku (uz besplatne zdravstvene savjete)
Dodatni prihod od prodaje kozmetičkih proizvoda klijentima
Članarina za stalne kllijente koji uplatom ostvaruju povoljnije usluge i dodatne pogodnosti
6. KLIJENTI
Poslovne osobe
Sportaši
Majke s malom djecom
Starije nemoćne osobe
Osobe koje iz bilo kojeg razloga ne mogu ili ne žele napustiti dom
TRŽIŠTA I JEZIK WEB STRANICA: Poslovanje na području Zagreba. Web stranica je na hrvatskom jeziku uz mogućnost prijevoda na engleski za strane klijente za boravištem u RH.
REGISTRACIJA KLIJENATA: Klijenti se pri prvom naručivanju registriraju na portal po jednostavnim uputama. Unos osobnih podataka i neki osnovni zdravstveni podaci.
7. PARTNERI DOBAVLJAČI:
SURADNICI:
-
Biersforf
-
-
Valovi
(Centar
cjelovitog -
Grupa Medika Sportski savez Grada Zagreba
zdravlja)
-
Fotokopiraona DEA
-
Web shop: oprema za nokte
-
Portali za grupnu kupovinu
-
Emmezeta
-
Zdravstveno veleučilište
-
Lush
8. KONKURENCIJA
Wellness i Spa centri: - Wellness & SPA centar hotela Kaštel - Spa & Wellness Centar u Hotelu Čatež - Sheraton Zagreb Hotel - Hotel Antunović Zagreb
Kozmetički saloni - Noir Salon za uljepšavanje za muškarce i žene - Neroli studio za ljepotu - Salon Grazia
Drogerije - DM - Muller - Bipa - Kozmo
SLIČNOSTI I RAZLIČITOSTI S POSTOJEĆIM PROJEKTIMA NA TRŽIŠTU: identična usluga i diferencirani način pružanja usluge. Osoblje školovano, može se platiti unaprijed, može se rezervirati termin 24 sata prije.
KONKURENTSKA PREDNOST: ušteda klijentova vremena i moderno uređen portal.
9. WEB HOSTING I DOMENE
Avalon
Na Avalonu smo registrirali i svoju domenu jer uz hosting paket imamo dodatne pogodnosti za domene.
wellnessuvasemdomu. hr
Gratis: Com.hr, Biz.hr, Com, Net, Org, Biz, Info
10. CMS SUSTAV
Joomla! - službena webstranica Joomla!-e
11. MARKETINŠKI PLAN
Glavni alati u Internet oglašavanju biti će Google AdWords i ostali oblici SEO optimizacije.
Word of mouth
Portali za grupnu kupovinu: CrnoJaje.hr, PonudaDana.hr i Kolektiva
Google AdWords oglas
Facebook, Twitter
12. MOBILNE TEHNOLOGIJE
Besplatna mobilna aplikacija svim registriranim klijentima
Prikaz:
13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE
14. SWOT ANALIZA PROJEKTA • • • • •
• • • • •
SNAGE STRUČNO OSOBLJE BESPLATNA MOBILNA APLIKACIJA VRHUNSKE USLUGE U VLASTITOM DOMU BRZA NARUDŽBA POGODNOSTI ZA STALNE KORISNIKE PRILIKE POTENCIJAL ŠIRENJA U OBLIKU FRANŠIZE TRŽIŠTE LJEPOTE NEPRESUŠNO NOVI ZAPOSLENICI PRI ŠIRENJU OBUJMA POSLA PRAĆENJE TRENDOVA U EPOSLOVANJU ŠIRENJE NA OSTATAK RH S VREMENOM
• • • • •
• • • • •
SLABOSTI NEPOVJERLJIVOST KLIJENATA MANJAK ZAPOSLENIKA VELIK BROJ USLUGA VISOKE CIJENE U KRIZNO DOBA NEISKUSTVO U VOĐENJU POSLA PRIJETNJE ŠIRENJE BROJA INDIREKTNIH KONKURENATA MOGUĆNOST POJAVLJIVAJNA DIREKTNE KONKURENCIJE FINANCIJSKA KRIZA I VELIK BROJ NEZAPOSLENIH NIŽE CIJENE INDIREKTNIH KONKURENATA POTENCIJALNI PROBLEMI S INFORMACIJSKIM SUSTAVOM
15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA VRSTA TROŠKA
PREDVIĐENI GODIŠNJI TROŠAK
1. TROŠAK POKRETANJA POSLOVANJA 2. TEM. KAPITAL (kredit HBOR-a za žene poduzetnice s 2 godine počeka) 3. ADMINISTRATIVNI TROŠKOVI KOZMETIČKI PREPARATI
(95000) (100000) 50000 20000
1.
PRIBOR( STOLOVI, PRIBOR ZA NJEGU NOKTIJU)
60000
1.
PLAĆE
190000
1.
WEB HOSTING I DOMENA
1000
1.
TROŠAK PROMOCIJE
5500
1.
UKUPNO
181500 KN
16. WEB STRANICE PROJEKTA
17. ZAKLJUČAK
Pomažemo starijim nemoćnim ljudima koji nisu u stanju napustiti svoj dom, ozlijeđenim sportašima i onima kojima je bitna ušteda vremena.
Nemamo direktnu konkurenciju.
Zdravlje je neprocjenjivo kao a njegovan izgled je nužan za poslovne ljude.
Mobilnom aplikacijom i lecima približili smo se svim ciljanim skupinama.
18. POPIS LITERATURE
Spremić, M. Menadžment i elektroničko poslovanje. Narodne novine, Zagreb 2004.
Srića, V., Mueller, J. Put k elektroničkom poslovanju. Sinergija, Zagreb, 2001.
Šalaj S., Jukić I. (2012.) Zdravstveni i odgojni učinci bavljenja sportom: Sažetak. Kineziološki fakultet u Zagrebu.
- http://hr.wikipedia.org/wiki/CMS Pristupano 18.ožujka 2014.
- http://www.avalon.hr/registracija-domene/ Pristupano 30.ožujka 2014.
- http://www.beiersdorf.com.hr/ Pristupano 18.ožujka 2014.
- http://www.centarvalovi.hr/shop/cat/prenosivi_stolovi_za_masazhu_-_tao/ Pristupano 18.ožujka 2014.
I još malo literature...
S.n. (2012.) Ljekovito trljanje: Dobra masaža rješava bok kao i lijekovi. Tportal.hr. Dostupno na: http://www.tportal.hr/lifestyle/zdravlje/174602/Dobra-masaza-rjesava-bol-kao-i-lijekovi.html Pristupano: 21.ožujka 2014.
- Bogdanić K (2012.) Sportska masaža. Dostupno na: http://www.reha.hr/cms/sportska-masaza-2/
- http://www.avalon.hr/web-hosting/ Pristupano 30.ožujka 2014.
- http://www.cosmeticsdesign-europe.com/Market-Trends/New-Nivea-face-cream-targets-anti-ageing-sector Pristupano 20.ožujka 2014.
- http://www.google.hr/ads/adwords/?sourceid=awo&subid=hr-hr-ha-aw-bkhp0~34744865215&gclid=CNeI4-TWtb0CFWjKtAod9AoAJg Pristupano 18.ožujka 2014.
- http://www.hotel-kastel-motovun.hr/ponuda-hotela/wellness-spa-centar. Pristupano 20.ožujka 2014.
- http://www.hotel-sheratonzagreb.com/hotel-sheraton-zagreb/4-wellness--beauty Pristupano 18.ožujka 2014.
- http://www.medika.hr/hr/o-nama/profil-kompanije/medika-veledrogerija-s-tradicijom/ Pristupano 30.ožujka 2014.
- http://www.mojestranice.com/view.asp?q=fotodea&shows=1 Pristupano 20.ožujka 2014.
- http://www.noir-salon.com/ Pristupano 20.ožujka 2014.
- http://www.opremazanokte.com/index.php
- http://www.poslovniforum.hr/cms/sto-je-to-cms.asp Pristupano 18.ožujka 2014.
Pristupano: 21.ožujka 2014.
Pristupano 21. ožujka 2014.
- http://www.salon-grazia.com/ Pistupano: 28.ožujka2014.
- https://hr.linkedin.com/ Pristupano: 21.ožujka 2014.
- https://podrska.avalon.hr/domainchecker.php Pristupano 30.ožujka 2014.
- https://twitter.com/ Pristupano: 31.ožujka 2014.
- https://wellnessuvaemdomu.createsend.com/campaign/content/edit/51dd598e5e1d4b14?origin=TemplateBuilder Pristupano: 31.ožujka 2014.
- https://www.facebook.com/ Pristupano: 31.ožujka 2014.
19. ŽIVOTOPIS Životopis Osobni podaci Ime i prezime Adresa
Boris Bušić Vinkovićeva 1, 10000, Zagreb, Hrvatska
Telefonski broj E-mail
Broj mobilnog telefona:
Državljanstvo
Hrvatsko
Datum rođenja
4.7.1986
Spol
Željeno zaposlenje/zanimanje
099/207 3555
boris.busic86@gmail.com
M
Menadžment
Radno iskustvo Datumi Zanimanje ili radno mjesto Glavni poslovi i odgovornosti Ime i adresa poslodavca Vrsta djelatnosti ili sektor
Obrazovanje i osposobljavanje Datumi Naziv dodijeljene kvalifikacije Ime i vrsta organizacije pružatelja obrazovanja i osposobljavanja Smjer
15/07/2006 – 22/11/2012 BACHELOR EKONOMIJE 240 (ECTS) Poslovna ekonomija Ekonomski fakultet Mostar, Matice hrvatske bb 88000 Mostar, BiH Menadžment
Osobne vještine i kompetencije Materinski jezik
Hrvatski
Drugi jezik Samoprocjena
Razumijevanje
Europska razina (*)
Engleski
Slušanje C2
Vješt korisnik
Čitanje C1
Vješt korisnik
Govor Govorna interakcija B2
Samostalni korisnik
Pisanje
Govorna produkcija B2
Samostalni korisnik
C1
Vješt korisnik
(*) Zajednički europski referentni okvir za jezike
Organizacijske vještine i kompetencije
Organizacija rada, sudionik na nekoliko fakultetskih projekata, interpersonalne sposobnosti, timski rad..
Europass Životopis
Osobni podaci Prezime(na) / Ime(na) Adresa(e) Telefonski broj(evi) E-mail Državljanstvo Datum rođenja Spol
Tomić Marita Horvaćanska 128, 10000 Zagreb (Hrvatska) 01/3637698 marita.tomic@yahoo.com Hrvatska 26/05/1991 Žensko
Broj mobilnog telefona
098823667
Radno iskustvo
Datumi Zanimanje ili radno mjesto Glavni poslovi i odgovornosti Ime i adresa poslodavca
2009 - 2013 Trgovina i mesnica Tomić, čuvanje djece-babysitter, hostesiranje, promocije na blagajni,komunikacija s ljudima, briga za djecu, nadzor nad ljudima Mirjana Tomić Horvaćanska 128, 10000 Zagreb (Hrvatska) Promoplus agencija, Velesajam Momentum agencija, Heinezelova Karlovačka pivovara (trogodišnje iskustvo), Vukovarska 284
Obrazovanje i osposobljavanje
Datumi Ime i vrsta organizacije pružatelja obrazovanja i osposobljavanja
Osobne vještine i kompetencije
2005. – 2013. Ekonomski Fakultet Zagreb, XIII. gimnazija (završen Preddiplomski studij, upisan Diplomski: smjer Menadžerska informatika) Kennedyjev trg 6, 10000 Zagreb (Hrvatska)
20.SAŽETAK
izabrali smo najpogodnije domene i odgovarajući web hosting.
Glavna djelatnost je pružanje wellness usluga a sekundarna generiranje sadržaja na portalu.
Ključno je bilo razvijanje mobilne aplikacije jer je to prvi i značajan kontakt sa stalnim i potencijalnim klijentima.
Organizacijska struktura poduzeća je timska s malo zaposlenih jer u početku imamo previše troškova zbog pokretanja posla.
S rastom obujma posla rast će i broj zaposlenih.