LA COMUNICACIONNO VEREAL
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carse en golpesde casco, el caballg pudo contestar prácticamentecualquierpregunta,oral o escrita.Todo sucediacor¡o si total de la Hans,un caballocomún,tuvierauna comprensión producir de papara equivalente el capacidad lenguaalemana, sey a la de muchos y supe¡ior una inteligencia labras números, res humanos. Aunquesin la promodónde MadisonAvenue,secorrió la y al pocotiempoHansera conocidoen todo voz rápidamente, Pronto ¡ecibióel apodode Hansel listo.D€bidoevi el mundo. profundasen varioscamposde las repercusiones dentemente a pensaronque que y desconfiados a algunos la ciencia también comite investigador un üampa, se constituyó existiaalguna de para decidir,de una vez para siempre,si en las actuaciones de expercornisión Fara integrar esta no fraude. Hanshabiao y fisiolo_ tos en caballosseconvocóa un profesordepsicologia gía, un director de circo, veterinariosy oficiales de caballeria. realizadocon Hans, y del cual se excluyóa Un exp€rimento presentó ningúncambioenla aparenteintelig€nvon Osten,ro fue pruebasuficientede la au_ la comisiór, cia de Hans.Para y lo anunc¡o. fraude. asi senc¡ade cualquier comisiónfue el inicio del de una segunda La convocatoria pidió von osten que susurraraun a fin de Hans el listo. Se mientr&sotro experi izquierdo del caballo, númeroen el oido propio Se o¡denóa Hars que en el derecho. mentadorhacialo que ningufiode no conocía respuesta sumaraambosnúmeros, Hansfra von Osten ni el experimentador. ni los observadores, pruebas posteriores. En nuevos y en casó siguiófracasando que sólo conHans Pfungst, descubrió tests,el experimentador, l¿ üsual conocía pregunta alguién a su alcance si testabauna pregunta los oba Hans, le formulaba la respuesta.r Cuandose adoptabanuna posturade erpectacióny aumentasewadores ban la tensióndel cuerpo.Cuardo Hansllegabaal núme¡oco_ serelajabany rrectodegolpes,losobse adoresprobablemente paraHans que era la cabeza movimiento con hacianun ligero golpear. de la señalde dejar Sesueleutiliza¡la historiade Hansel listo en las discusionessobrela capacidadde un animalpara aprenderel lenguaje para una introducción verbal.Perotambiénapareceadecuada La inteligenciade no verbal. al campo de la comunicación para o comprender verbalizar Hansno residíaen su capacidad
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BASICAS PERSPECTIVAS
sinoen su capacidadpararespondera moviórdenesverbales, mientoscasiimperceptibles e incorscientes dequieneslo rodeapara las o sensibilidad ban. No es diferentede la r€ceptividad señalesno verbalesde que dan muestrasun Carlos,un Santiago.un Franciscoo un Héctof,cuandocierranun trato denegocios,cuando dan a un profesor una imagende int€ligentesy laboriosos, fijan una fechaen la memoria,captanel momento precisopara retfarsede una reunióny en muchasotrassituacionescomunes.La finalidadde estelibro es la de ampliarIa aprehensión consciente de muchosestímulosno verbalescon que nos enfrentamosen nuestrodiálogocotidiano.Cada capituloresumela investigación cientificallevadaa cabosob¡ela no verbal. conductaen un áreaespecifica de la comunicación Sin embargo,primero es meneste¡desa¡rollarunas cuantas perspectivas común,una lente básicas,un marcode refe¡encia a travésde la cual enfocarlos restantescaDitulos., Perspecth,asen la defrnición de la comunicació no wrbal la fórmula Ío r¿r¿¿¿es susc€ptible de Conceptualmente, exactamente igualqueel unagrancantidadde interpretaciones, t&mino coñünícación.Pareceque la cuestiónbásicaconsiste se estudian si los hechosque tradicionalmente en establecer como úo -,'e/baleslo son realmente.Sedice que Ray Birdwhisde lo no verbal,ha compatel¡.un pioneroen la investigación rado el estudiode la comunicación ¿o telóal con el estudiode la fisiologiano cardíaca.Es una comparaciónbien escogida. del comEn efecto.no esfácil haceruna disecciónúnicamente poftamientohumanoverbaly otra exclusivamente delcompoftejiday tan sutilmentere tami€ntono verbal.Tan intimamente presentada estála dimensiónve¡balen unapartetan considera' antescomono verbal,quea mebledelo quehemosclasificado ¡a conductaen esnudola expresiónno describecorrectamente ligadosal estudio.Algunosde los másnotablesinvestigadores no verbalseniegana separarlas patudiodel comportamiento labrasde los gestos,razónpo¡ la cual utilizanlas expresion€s más generales de co/nu icacióno interacc¡oncara a cara, posible fuentede conlusiónen la definiciónde la co_ oüa no verbal estribaen que no se sabecon ce¡tezasi mu¡icación