76 šilje dandy horse by marija

Marija Šilje

DANDY HORSE SEMINARSKI RAD

Sveučilište u Zagrebu Ekonomski fakultet – Zagreb

Kolegij: Elektroničko poslovanje Mentor: Dr. sc. Božidar Jaković Broj indeksa autora: 0067453651

Zagreb, rujan 2014.

Sadržaj Sadržaj................................................................................................................................... 2 1.UVOD.................................................................................................................................. 6

1.1. Predmet i cilj rada ............................................................................................................ 6 1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja....................................................................... 6 1.3. Sadržaj i struktura rada.................................................................................................. 6 1.4. Kratki opis poslovnog modela....................................................................................... 7

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA..............................................................................7

2.1. Misija..................................................................................................................................... 7 2.2. Vizija...................................................................................................................................... 8 2.3. Ciljevi projekta................................................................................................................... 8

3. POSLOVNI MODEL......................................................................................................... 8

3.1. Detaljan opis poslovnog modela................................................................................... 8 3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela................................................................. 10 3.3. Organizacija projekta.................................................................................................... 10

4. INOVACIJE..................................................................................................................... 11

4.1. Popis inovacija projekta............................................................................................... 11 4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži............................................................................. 12 4.2.1. Predstavljanje odjeće putem web stranice i mobilne aplikacije ................................12 4.2.2. Web shop............................................................................................................................................. 12 4.2.3. Jednostavnost naručivanja i stalna dostupnost.................................................................12 4.2.4. Kreiranje profila kupca................................................................................................................. 12 4.2.5. Praćenje preferencija kupaca.................................................................................................... 12 4.2.6. Pogodnosti lojalnim kupcima.................................................................................................... 12 4.2.7. Povezivanje s kupcima preko društvenih mreža................................................................13

5. MODELI STVARANJA PRIHODA..............................................................................13

5.1. Popis modela stvaranja prihoda................................................................................ 13 5.2.2. Cost per mille..................................................................................................................................... 13 5.2.3. Promotivni video.............................................................................................................................. 13 5.2.4. Link oglašavanje.............................................................................................................................. 14 5.2.5. Provizija od prodaje bicikala..................................................................................................... 14

6. KLIJENTI........................................................................................................................ 15

6.1. Glavni klijenti................................................................................................................... 15 6.2. Detaljan opis glavnih klijenata................................................................................... 15 6.2.1. Gradski biciklisti.............................................................................................................................. 15 6.2.2. Profesionalni bicklisti.................................................................................................................... 15 6.2.3. Poduzeća sa komplementarnim proizvodima....................................................................15 6.2.4. Poduzeća sa komplementarnim uslugama..........................................................................16 6.2.5. Nebiciklistička populacija........................................................................................................... 16 6.3. Tržišta i jezik Web stranica......................................................................................... 16 6.4. Registracija klijenata..................................................................................................... 16 6.5. Pogodnosti za registrirane klijente........................................................................... 16

7. PARTNERI...................................................................................................................... 17

7.1. Glavni dobavljači i suradnici....................................................................................... 17 7.2. Opis dobavljača............................................................................................................... 18

7.2.1. Lohn poduzeće.................................................................................................................................. 18 7.2.2. Dizajner proizvoda......................................................................................................................... 18 7.2.3. Proizvođač materijala................................................................................................................... 18 7.2.4. Programer.......................................................................................................................................... 18 7.2.5. Studio4web......................................................................................................................................... 18 7.3. Opis suradnika................................................................................................................. 18 7.3.1. Programersko poduzeće Evorion............................................................................................. 18 7.3.2. Knjigovodstveno poduzeće Makora.........................................................................................19 7.3.3. Servisi za online plaćanje............................................................................................................. 19 7.3.4. Servisi za preuzimanje mobilne aplikacije...........................................................................19 7.3.5. Servis za objavljivanje videa....................................................................................................... 19

8. KONKURENCIJA........................................................................................................... 20

8.1. Glavni konkurenti........................................................................................................... 20 8.1.1. Levi's Commuter.............................................................................................................................. 20 8.1.2. Nike........................................................................................................................................................ 20 8.1.3. Adidas................................................................................................................................................... 21 8.1.4. Reebok.................................................................................................................................................. 21 8.1.5. Zara....................................................................................................................................................... 21 8.1.6. H&M...................................................................................................................................................... 21 8.1.7. Mango................................................................................................................................................... 21 8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu..................................21 8.3. Konkurentska prednost projekta.............................................................................. 22

9. WEB HOSTING I DOMENE......................................................................................... 22

9.1. Web hosting projekta.................................................................................................... 22 9.2. Web domene projekta................................................................................................... 23 9.2.1. .hr domena......................................................................................................................................... 23 9.2.2. komercijalne domene.................................................................................................................... 24 10.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg).................................................................. 25

11. MARKETINŠKI PLAN ............................................................................................... 25

11.1. Marketinški plan projekta......................................................................................... 25 11.2. Ključne riječi projekta................................................................................................ 26 11.3. Google AdWords oglas................................................................................................ 27 11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama.................................................................... 31 11.5. Tablica marketinškog plana .................................................................................... 32

12. MOBILNE TEHNOLOGIJE........................................................................................ 33

12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta.........................................33 12.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone......................................................33 12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije.............................................34 12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti............................................................................... 34 12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja........................................................................... 37

13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE........................................................................................... 38

13.1. Facebook profil projekta........................................................................................... 38 13.2. LinkedIn profil autora projekta............................................................................... 39 13.3. Twitter profil projekta............................................................................................... 39

14. SWOT ANALIZA PROJEKTA................................................................................... 40 15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA..................................................................41 16. WEB STRANICE PROJEKTA.................................................................................... 42

16.1. Struktura Web stranica projekta............................................................................ 42 16.2. Opis strukture Web stranica projekta................................................................... 42

17. ZAKLJUČAK................................................................................................................. 43 18. POPIS LITERATURE................................................................................................. 44 19. POPIS WEB LINKOVA.............................................................................................. 44 20. POPIS SLIKA............................................................................................................... 45 21. POPIS TABLICA......................................................................................................... 46 22. ŽIVOTOPIS.................................................................................................................. 47 23. SAŽETAK..................................................................................................................... 48 PRILOZI:............................................................................................................................. 50

Registracijski obrazac za posjetitelje web stranice.....................................................50 Obavijesni bilten – newsletter............................................................................................ 51 Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta..........................................52 Mapa Web stranica projekta (Sitemap)........................................................................... 63 Brošura prezentacije (Handouti)...................................................................................... 64

1.UVOD 1.1. Predmet i cilj rada Prateći trendove koji se razvijaju u našem gradu posljednjih godina primijećen je konstantan rast broja gradskih biciklista. To nije niti iznenađujuće s obzirom na činjenicu da je bicikl najekonomičnije, najjednostavnije, najviše ekološki prihvatljivo te najzdravije prijevozno sredstvo koje, također, broji i mnoge druge prednosti kao što su praktičnost, pomodnost i sl. Zbog stvaranja novog segmenta potražnje na tržištu poduzeće Dandy Horse bi se bavilo proizvodnjom odjeće za bicikliste koja je prilagođena njihovim potrebama tijekom vožnje bicikla uz suvremeni dizajn koji prati svjetske modne trendove. Predstavljanje proizvoda vršilo bi se isključivo preko web stranice i mobilne aplikacije koje bi bile prilagođene potrebama kupaca. Cilj rada je prikazati poslovanje koje bi se odvijalo isključivo preko novih tehnologija, interneta, računala i mobitela ili tableta. Preko inovacija koje se planiraju implementirati u poslovanje nastojali bi privući što veći broj kupaca koji prepoznaju potrebu za drugačijom vrstom odjeće koja im olakšava vožnju i povećava sigurnost u prometu.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja Svi podaci i informacije su prikupljenje pretraživanjem interneta i istraživanjem poslovanja poduzeća koji imaju sličan proizvod ili sličnu strategiju prodaje svojih usluga ili proizvoda na online tržištu.

1.3. Sadržaj i struktura rada Radom ćemo opisati poslovanje Dandy Horsea čiji je cilj uspješno plasiranje proizvoda preko internet stranice i mobilne aplikacije. Rad je podijeljen u više cjelina. Na početku ćemo objasniti glavne značajke projekta, njegovu misiju, viziju i ciljeve. U nastavku ćemo opisati inovacije koje će biti uvedene u poslovanje, modele ostvarivanja prihoda te definirati klijente, partnere i konkurente. Nakon toga slijedi najvažniji dio rada u kojem ćemo izabrati odgovorajuće domene i web hosting te obraditi CMS sustav. Nakon dijela koji je bio vezan uz internet stranicu slijedi dio u kojem ćemo opisati marketinški plan razvijanja projekta i načine predstavljanja

ciljnim tržištima. Navest ćemo naše snage, slabosti, prilike i prijetnje te utvrditi troškove koji proizlaze iz poduzetih aktivnosti. Predstavit će se mobilna aplikacija koja bi se koristila u poslovanju poduzeća kako bi bili dostupniji korisnicima. Na samom kraju rada moći ćemo vidjeti grafičke prikaze mobilne aplikacije i internet stranice.

1.4. Kratki opis poslovnog modela Dandy Horse je poduzeće koje bi se bavilo proizvodnjom visoko funkcionalne i stilizirane odjeće za bicikliste koja bi osigurala ugodniju vožnju i poboljšala sigurnost u odvijanju gradskog biciklističkog prometa. Naglasak je na plasiranju i predstavljanju odjeće ciljanom tržištu koje bi se vršilo preko web stranice i mobilne aplikacije koje bi podržavale web shop kao jedini kanal prodaje. Na stranici i aplikaciji omogućeno bi bilo kreiranje profila kupaca preko kojih bi se pratile njihove preferencije. Kreiranje profila bi, također, omogućilo stvaranje baze lojalnih kupaca kojima bi bile omogućene razne pogodnosti prilikom ostvarivanja daljnjih kupnji.

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA 2.1. Misija Postati utjecajan on line ponuđač biciklističke odjeće i dodataka za urbanu vožnju u ovom dijelu Europe. Primarno nam je zadovoljenje potreba naših kupaca te osiguravanje kvalitetnih proizvoda koji će biti u korak sa današnjim modnim trendovima.

2.2. Vizija Pružiti priliku za ugodnom gradskom biciklističkom vožnjom, ne zanemarujući ni funkcionalnu niti estetsku dimenziju. Poslovanjem želimo proširiti svijest o gradskim biciklistima koji bicikl smatraju produžetkom svoje osobnosti.

2.3. Ciljevi projekta Glavni cilj poduzeća Dandy Horse je ponuditi visokokvalitetnu biciklističku odjeću predstavljenu isključivo preko web stranice i mobilne aplikacije koje će biti prihvaćene od strane našeg ciljnog tržišta. Ostali ciljevi su: •

približavanje kupcima i njihovim potrebama koristeći društvene mreže i prateći njihove preferencije preko kreiranih profila

•

ostvarivanje 100 skidanja mobilne aplikacije tijekom prvog mjeseca poslovanja

•

u svakom idućem mjesecu povećati taj broj skidanja za 30%

•

ostvariti 1000 pogleda web stranice tijekom prvog mjeseca poslovanja

•

započeti širenje poslovanja na susjedne zemlje u četvrtoj godini

•

postati prepoznatljivi brend kroz godinu dana

3. POSLOVNI MODEL 3.1. Detaljan opis poslovnog modela Za razliku od trendova koji su pratili biciklističku vožnju prije deset do dvadeset godina i koja je uključivala čisto sportsku i rekreativnu dimenziju, stvara se novi trend gradske biciklističke vožnje. Mogli bismo također reći da se on zapravo ponovno vraća, sjetivši se koliko je bicikl značio ljudima prije nego što je razvoj automobilske industrije dobio toliki zamah. Ova promjena dovela je do toga da sada Zagrepčani ponovno koriste bicikl kao jednako vrijedno prijevozno sredstvo, što je vrlo usklađeno sa svjetskim promjenama s obzirom na to da biciklizam u urbanim sredinama sve više i više jača. Po uzoru na Dansku, Nizozemsku i sl. na zagrebačkim ulicama dnevno se može vidjeti mnoštvo biciklista koji su na putu za školu, fakultet, posao, druženje, izlazak, kino, kazalište, restoran itd. Sva ova mjesta zahtijevaju od osobe da izgleda zadovoljavajuće, tj. da vanjštinom i odjećom koju nosi nikako ne odskače, bez obzira

na to kojim se prijevoznim sredstvom koristila. Dakle, tu nailazimo na problem koji pokušava riješiti poduzeće Dandy Horse – problem nedostatne ponude odjeće za gradsku biciklističku vožnju u Hrvatskoj i regiji. Kao što se može pretpostaviti, bicikliranje zahtjeva određenu dozu odjevne udobnosti i praktičnosti, no to ne mora nužno značiti i zanemarivanje estetske dimenzije. Većina gradskih biciklista njeguje jednako profinjeni i istančan ukus za odijevanje kao i ostatak onih koji se prevoze automobilima ili tramvajima, no ponuda odjeće za njihove potrebe izuzetno je mala. Ona se svodi na ponudu sportske biciklističke odjeće ili pak klasičnih i standardiziranih komada iz postojećih modnih prodavaonica. Dandy Horse ponudio bi na ovim prostorima potpuno nov koncept kvalitetne odjeće za gradske bicikliste, koja ne bi zanemarivala niti funkcionalnu niti estetsku dimenziju. Tako pojedinci koji izabiru bicikl kao sredstvo transporta više ne bi bili primorani nositi fluorescentno žutu kabanicu kao jedinu moguću opciju pri malo nepovoljnijim vremenskim uvjetima, nego vizualno nemjerljivo atraktivniji baloner jednake praktičnosti. Web stranica Dandy Horsea omogućavala bi predstavljanje svih odjevnih predmeta i kolekcija, izvršavanje online kupovine i kreiranje profila kupaca. Zbog bolje preglednosti odjevni predmeti bi bili raspodijeljeni po kategorijama u kojima bi postojala mogućnost dodatnih kriterija selekcije prikazivanja željenih odjevnih predmeta. Kategorizacija odjevnih predmeta: •

jakne i sakoi

•

hlače

•

košulje

•

majice

•

dodaci

Mobilna aplikacija, također, bi omogućavala pregled kolekcija i odjevnih predmeta i mogućnost online kupovine. Na taj način kupnja bi se mogla izvršiti na bilo kojem

mjestu gdje postoji signal na mobilnom uređaju ili tabletu. Imali bi više metoda ostvarivanja prihoda. U početku bi to bila samo prodaja proizvoda, ali protekom vremena kad internet stranica i mobilna aplikacija budu dobro prihvaćene od strane korisnika omogućili bi oglašavanje poduzećima koja imaju komplementarne proizvode.

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela Poduzeće Dandy Horse ponudilo bi nov proizvod i način poslovanja na hrvatskom tržištu. Temelj poslovanja bile bi web stranica i mobilna aplikacija. Pomoću tih kanala vršilo bi se predstavljanje proizvoda i prodaja istog. Uspostavljanjem virtualnog mjesta prodaje troškovi fizičkih prodavaonica ne bi postojali što bi doprinijelo boljem novčanom toku poduzeća. Postupnim jačanjem svijesti potrošača o web stranici i aplikaciji omogućili bi raznim poduzećima kojima su proizvodi komplementarni s našima oglašavanje kroz oglase ili bannere.

3.3. Organizacija projekta Uz osnivača, u poslovanju poduzeća bi sudjelovali dizajner koji bi razvijao proizvode, lohn poduzeće koje bi ideju realiziralo u proizvod i programer koji bi dizajnirao web stranicu i mobilnu aplikaciju te ih osposobio za upotrebu. Ovisno o opsegu poslovanja razmatralo bi se dovođenje novih zaposlenika. Prihod bi se realizirao on line prodajom proizvoda. Jačanjem aplikacije i web stranice omogućili bi oglašavanje komplementarnih proizvoda koji bi mogli zanimati naše kupce. Metode kojim bi se koristili su cost per mille, link oglašanje i postavljanje promotivnih videa na web stranicu.

4. INOVACIJE 4.1. Popis inovacija projekta Da bi bili uspješni na tržištu potrebno mu je ponuditi nešto novo, nešto inovativno. Naravno da uspjeh ovisi o kvaliteti proizvoda ili usluge, ali na današnjem zasićenom tržištu sama kvaliteta nije dovoljna. Inovacije koje smo odlučili primijeniti u ovom projektu su: •

Predstavljanje odjeće putem web stranice i mobilne aplikacije

•

Web shop

•

Jednostavnost naručivanja i stalna dostupnost,

•

Kreiranje profila kupca,

•

Praćenje preferencija kupaca,

•

Pogodnosti lojalnim kupcima,

•

Povezivanje s kupcima preko društvenih mreža

4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži 4.2.1. Predstavljanje odjeće putem web stranice i mobilne aplikacije

Predstavljanje proizvoda provodit će se isključivo preko web stranice i mobilne aplikacije te neće biti fizičkih prodavaonica. Kupci će sve potrebne informacije o proizvodu moći vidjeti na aplikaciji i stranici. Cilj je uspostaviti web stranicu i aplikaciju koje će biti prijateljski organizirane prema korisniku i na kojima će se traženi sadržaji i informacije pronalaziti s lakoćom. 4.2.2. Web shop

Web shop bi bilo mjesto na kojem bi kupci mogli kupiti one proizvode koje žele i koji su im potrebni. Web shop bi bio prisutani na web stranici i na web aplikaciji. Pristupiti bi mu se moglo u bilo kojem vremenskom terminu i na bilo kojem mjestu koje omogćava mobilni signal te bi na taj način konstantno bio dostupan kupcima. 4.2.3. Jednostavnost naručivanja i stalna dostupnost

Web shop omogućio bio jednostavnu i brzu kupnju koja ne iziskuje puno vremena pošto danas imamo sve manje i manje slobodnog vremena. Funkcioniranje web shopa i sami proces narudžbe ne bi bili zahtjevni tako da i informatički slabije obrazovane osobe mogu bez puno muke kupiti proizvode. 4.2.4. Kreiranje profila kupca

Prilikom ostvarivanja narudžbe kupac bi mogao kreirati svoj vlastiti profil na stranici i aplikaciji. Prilikom kreiranja profila kupac bi ostvario određene beneficije na slijedeću kupnju te bi na taj način potaknuli registraciju što većeg broja osoba, stvaranje veće baze podataka i umrežavanje korisnika. 4.2.5. Praćenje preferencija kupaca

Preko kreiranih profila bilo bi omogućeno pratiti narudžbe kupaca preko kojih bi vidjeli koje proizvode pojedini kupac preferira i koliko ih često naručuje. Praćenjem preferencija kupcu bi bile omogućene razne pogodnosti na proizvode koje je najčešće naručivao. 4.2.6. Pogodnosti lojalnim kupcima

Kroz kreirane profile pratio bi se broj narudžbi kupca te bi se na taj način formirala

grupa lojalnih kupaca koja bi imala posebne pogodnosti i beneficije za daljnju kupnju. 4.2.7. Povezivanje s kupcima preko društvenih mreža

Kreiranje profila bit će omogućeno i putem facebooka i google računa ukoliko ih kupac posjeduje. Društvenim mrežama primarni će zadatak ipak biti komunikacija s kupcima i osluškivanje njihovih potreba zbog stvaranja proizvoda koji je u skladu s njihovim željama.

5. MODELI STVARANJA PRIHODA 5.1. Popis modela stvaranja prihoda Primaran kanal ostvarivanja prihoda je prodaja odjevnih predmeta sa stranice i aplikacije. Postepeno, kad stranica i aplikacija ojačaju uvest ćemo bannere i promotivne videe. Dodatan način ostvarivanja prihoda biti će newsletter elektroničkog oblika u kojem će biti prisutno link oglašavanje.

Provizija od prodaje bicikala

korištenih u reklamnim kampanjama našeg proizvoda, također, će biti jedan od modela stvaranja prihoda.

5.2. Opis svakog pojedinog modela 5.2.1. Prodaja proizvoda

Prodaja cjelokupnog asortimana naših proizvoda vršila bi se on-line. Potrošači bi imali mogućnost jednostavnog korištenja web shop-a, gdje će biti izloženi odjevni predmeti, te svi modeli odjevnih predmeta koje naše poduzeće nudi. 5.2.2. Cost per mille

Nakon određenog vremena počeli bi nuditi mogućnost oglašavanja na stranici i aplikaciji. Proizvodi i usluge koji bi se reklamirali bili bi isključivo proizvodi komplementarni našima. 5.2.3. Promotivni video

Ovisno o proizvodu koji se bude reklamirao na našoj stranici i aplikaciji bit će moguće napraviti i video koji će potencijalnom kupcu detaljnije predstaviti proizvod ili uslugu.

5.2.4. Link oglašavanje

Nakon pokretanja stranice i aplikacije počet će se raditi na newsletteru koji će biti u elektroničkom obliku. U newsleeteu omogućit ćemo link oglašavanje gdje će oglašivač moći zakupiti određenu riječ. Ukoliko čitatelj pređe kursorom preko nje iskoči prozor u kojem se pokazuje reklama oglašivača. 5.2.5. Provizija od prodaje bicikala

Naša odjeća će biti predstavljana uz razne vrste i tipove bicikala. S prodavaonicom bicikala sklopit ćemo suradnju te ćemo uz razne stylinge predstavljati i bicikl koji najbolje paše uz njega. Ukoliko se ostvari kupnja dobit ćemo dogovoreni postotak od prodavaonice s kojom smo sklopili suradnju.

6. KLIJENTI 6.1. Glavni klijenti Glavni klijenti Dandy Horsea su svi koji koriste bicikl u svakodnevnom životu. Trend korištenja bicikla kao prijevoznog sredstva je u porastu zbog svoje ekonomičnosti i jednostavnosti pa je s obzirom na to biciklistima potrebna odjeća koja je napravljena u skladu s njihovim potrebama i sigurnosti u prometu. Cilj brenda je postati prepoznatljiv među potencijalnim kupcima i izgraditi čitav lifestyle i životnu filozofiju koju će potrošači lako prepoznati. Osim kupaca glavni klijenti će biti i oglašivači koji će zakupiti prostor na našoj stranici, aplikaciji i newsletteru. Oglašivači će biti isključivo poduzeća s komplementarnim proizvodima i uslugama koje su potrebne biciklistima.

6.2. Detaljan opis glavnih klijenata 6.2.1. Gradski biciklisti

Gradski biciklisti koji poimaju bicikl i kao stil života naši su najvažniji kupci. U skladu s njihovim potrebama i sigurnošću u prometu razvijen je proizvod koji će im omogućiti ugodniju i sigurniju vožnju u svim vremenskim uvjetima. Odjeća koja je namijenjena njima neće se stilski razlikovat od obične odjeće međutim funkcionalno će biti prilagođena biciklu i gradskom biciklističkom prometu. 6.2.2. Profesionalni bicklisti

Iako profesionalni biciklisti bicikl koriste prilikom treninga ili natjecanja oni također mogu osjetiti potrebu za odjećom prilagođenoj gradskoj biciklističkoj vožnji kad odluče njime poći do grada ili skratiti vrijeme potrebno za odrađivanje svakodnevnih obaveza koje imaju. 6.2.3. Poduzeća sa komplementarnim proizvodima

Naši klijenti su i poduzeća koja prodavaju komplementarne proizvode koji su potrebni biciklistima i njihovom prijevoznom sredstvu. Pošto bi se oglašavali na našoj stranici, aplikaciji i newsletteru plaćali bi određenu naknadu za to. Da bi ih privukli moramo postati prepoznatiljiv brend na ciljnom tržištu te imati dobro posjećenu stranicu i aplikaciju.

6.2.4. Poduzeća sa komplementarnim uslugama

Kao poduzeća sa komplementarnim proizvodima klijent su nam i poduzeća sa komplementarnim uslugama koje olakšavaju našim kupcima održavanje bicikala. Oni će, također, plaćati određene naknade za prikazivanje njihovih oglasa na našim reklamnim prostorima 6.2.5. Nebiciklistička populacija

Uvijek postoji opcija da će se naši proizvodi svidjeti i populaciji koja ne koristi bicikl kao prijevozno sredstvo pa niti njih ne smijemo isključiti kao potencijalne kupce i korisnike naših proizvoda.

6.3. Tržišta i jezik Web stranica U početku ćemo se koncentrirat na hrvatsko tržište. Postepeno kako brend bude jačao, posjećenost stranice rasla i broj skidanja aplikacije bude značajan počet ćemo sa širenjem na tržišta susjednih zemalja i potom zemalja Europe. U početku će jezik na web stranici i aplikaciji biti hrvatski, ali kad dođe do širenja na ostala tržišta, stranicu i aplikaciju prevest ćemo na engleski i ostale glavne europske jezike.

6.4. Registracija klijenata Kreiranje profila kupaca bit će jednostavno i brzo. Ono će biti besplatno i neće biti obavezno. U procesu kreiranja profila klijent će biti dužan unijeti: •

Ime i prezime,

•

datum i godinu rođenja,

•

spol,

•

e-mail,

•

korisničko ime i zaporku

Nakon ispunjavanja traženih informacija klijent će na e-mail dobiti link kojeg će biti dužan potvrditi i nakon potvrđivanja njegov profil bit će kreiran na stranici i aplikaciji.

6.5. Pogodnosti za registrirane klijente Nakon registracije i kreiranja profila klijent bi prilikom slijedeće kupnje ostvario određene beneficije. Profili klijenata također će nam omogućiti praćenje njihovih preferencija kod proizvoda te će se ostvarivati određene pogodnosti na proizvode koje pojedini kupac najčešće naručuje. Praćenjem profila i narudžbi moći će se utvrditi

lojalni kupci koji će biti svrstani u posebnu kategoriju kojoj će biti omogućene dodatne pogodnosti i benefecije za ostvarivanje slijedećih narudžbi.

7. PARTNERI 7.1. Glavni dobavljači i suradnici Partneri su od krucijalne važnosti za poslovanje. Bez dobrog partnera poslovanje će biti dovedeno u pitanje jer svaka karika u lancu treba funkcionirati da bi se kupcu osigurao kvalitetan proizvod ili usluga. Funkcioniranje Dandy Horsea ne bi bilo moguće bez dobavljača i suradnika. Dobavljači su ti koji nam omogućuju stvaranje proizvoda i njegovo plasiranje putem online kanala dok suradnici pružaju potporu poslovanju i olakšavaju ga te doprinose da poslovanje funcionira besprijekorno.

7.2. Opis dobavljača 7.2.1. Lohn poduzeće

Proizvodnja proizvoda vršila bi se u suradnji s Lohn poduzećem. Lohn poduzeće nudi usluge šivanja i krojenja za određenog naručitelja, a ne proizvodnju vlastite odjevne linije. Proizvodnja se odvija prema dizajnu naručitelja, koji najčešće osigurava i potreban materijal. 7.2.2. Dizajner proizvoda

Dandy Horse zaposlio bi jednog dizajnera koji bi se brinuo o samom dizajnu odjeće, kao i o kvaliteti izrade samih odjevnih predmeta. Dizajner će voditi računa o najnovijim svjetskim modnim trendovima, te o potražnji za određenim modnim predmetima, te u skladu s time, osmišljavati modne krojeve naših proizvoda. 7.2.3. Proizvođač materijala

Materijal koji će se koristiti za izradu naših odjevnih proizvoda bit će materijal vrhunske kvalitete, prilagođen potrebama biciklista, te lošim vremenskim uvjetima. Potrebno je ostvariti suradnju s pouzdanim poduzećem koje će biti u mogućnosti osigurati materijal visoke kvalitete u zadanim vremenskim okvirima. 7.2.4. Programer

Kompetentan programer je od velike važnosti jer će on biti zaslužen za uspostavljanje i funkcioniranje web stranice i mobilne aplikacije koji su nam jedini kanali prodaje proizvoda. Također će biti zadužen i za njihovo održavanje i uvođenje poboljšanja na mjestima gdje su potrebna. 7.2.5. Studio4web

Studio4web je poduzeće koje pruža hosting uslugu za našu stranicu te nam je stoga on važan dobavljač jer bez njega ne bi bilo moguće plasirati internet stranicu, a bez internet stranice naše poslovanje ne bi bilo moguće.1

7.3. Opis suradnika 7.3.1. Programersko poduzeće Evorion

Podrška programerskog poduzeća Evorion bit će omogućena programeru prilikom pokretanja poslovanja i kreiranja web stranice i mobilne aplikacije. 2 Također, u 1

(4.9.2014.) http://www.studio4web.com

(4.9.2014.) http://www.evorion.hr

trenutcima kad se obujam posla poveća i kad programer osjeti da ne može odrađivati posao kvalitetno i u zadanim vremenskim rokovima programersko poduzeće bit će angažirano. 7.3.2. Knjigovodstveno poduzeće Makora

Knjigovodstveno poduzeće Makora će služiti kao potpora poslovanju. Ono će voditi poslovne knjige te će biti angažirano po potrebi.3 U početku poslovanja njegov stalan angažman neće biti potreban. 7.3.3. Servisi za online plaćanje

Pošto će se prodaja proizvoda vršiti preko interneta potreban nam je servis koji će omogućiti nesmetano odvijanje internetske prodaje. Zbog toga su servisi za online plaćanje važni suradnici u našem poslovanju. 7.3.4. Servisi za preuzimanje mobilne aplikacije

Za mogućnosti skidanja mobilne aplikacije potrebni su nam servisi sa kojih će korisnici moći skinuti aplikaciju. Aplikacija će biti prilagođena za funkcioniranje na iOS i Android platformi. 7.3.5. Servis za objavljivanje videa

Na web stranici ćemo tijekom vremena uvesti mogućnost oglašavanja u obliku video zapisa. Za mogućnost njihove reprodukcije video zapisi će morati biti priagođeni platformama koje omogućavaju njihovo gledanje.

(4.9.2014) http://www.makora.hr

8. KONKURENCIJA 8.1. Glavni konkurenti Direktni konkurent na hrvatskom tržištu trenutno ne postoji. Na inozemnom tržištu to je Levi's Commuter koji se bavi proizvodnjom odjeće specijalizirane i funkcionalno prilagođene za gradske bicikliste koji bicikl koriste kao prijevozno sredstvo. Indirektni konkurenti na hrvatskom tržištu su brendovi sportske odjeće i high street brendovi. Navest ćemo neke od njih: •

Nike

•

Adidas

•

Reebok

•

Zara

•

H&M

•

Mango

8.1.1. Levi's Commuter

Levi's Commuter dio je svjetske korporacije Levi's. Levi's Commuter linija pokrenuta je 2011.god. te osmišljena za bicikliste i osobe s aktivnim stilom života. 4 Ta linija odjeće rađena je sa izdržljivijim materijalima otpornima na vodu i prljavštinu. Tu liniju odjeće nije moguće kupiti u Hrvatskoj, međutim može se nabaviti u inozemstvu. 8.1.2. Nike

Nike, Inc. je osnovan 1964.god. u SAD-u. Bavi se proizvodnjom sportske odjeće, obuće i dodataka.5 Vodeći je svjetski brend sportske odjeće. Na svojoj web stranici imaju mogućnost online naručivanja, međutim ono još uvijek nije moguće u Hrvatskoj. Mobilnu aplikaciju za odjeću, obuću i sportke dodatke nemaju, no imaju 4

(4.9.2014.) http://us.levi.com/family/index.jsp?categoryId=18816896

(4.9.2014.) http://nikeinc.com/pages/history-heritage

aplikacije za vježbanje, Nike+ Running i Nike Training Club. 8.1.3. Adidas

Adidas je osnovan 1924.god. u Njemačkoj.6 Vodeći je europski proizvođač sportske odjeće, obuće i dodataka. Nema svoju mobilnu aplikaciju, ali ima web shop. Njihov web shop nije uspostavljen i za Hrvatsku, kao i u Nikea. 8.1.4. Reebok

Reebok je osnovan 1890.god. u Engleskoj.7 Danas je dio Adidas grupe. Kao i Nike I Adidas proizvodi sportsku odjeću, obuću i dodatke te ima svoj web shop, koji također nije dostupan u Hrvatskoj. svoju mobilnu aplikaciju nema. 8.1.5. Zara

Zara je španjolski brend osnovan 1975.god.8 Trenutno je jedan od naspoznatijih brendova u svijetu. Proizvodi odjeću koja prati svjetske trendove i u manjoj mjeri ih i nameće. Razvila je jaku mrežu fizičkih prodavaonica, te je uvela i online prodaju na svojim web stranicama i mobilnoj aplikaciji, no ona nije dostupna u Hrvatskoj. 8.1.6. H&M

H&M je multinacionalna kompanija osnovana 1947.god. u Švedskoj. 9 Kao i Zara prodaje visoko stiliziranu i cjenovno pristupačnu odjeću. Ima svoju online trgovinu na web stranici i mobilnoj aplikaciji no one nisu dostupne u Hrvatskoj. 8.1.7. Mango

Mango je španjolska kompanija osnovana 1984.god. Svoju prvu prodavaonicu otvorila je u Barceloni, a danas je prisutna u cijelom svijetu. 10 Na svojim web stranicama i mobilnoj aplikaciji ima online trgovinu te je ona za razliku od svih prethodno navedenih online trgovina poznatih brendova dostupna u Hrvatskoj.

8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu Na hrvatskom tržištu još uvijek ne postoji poduzeće koje se bavi prodajom stilizirane i funkcionalne odjeće za bicikliste, odjeće koja će im osigurati udobniju i sigurniju 6

(4.9.2104.) http://www.adidas-group.com/en/group/history/

(4.9.2014.) http://careers.adidas-group.com/reebok/brand-history.aspx

(4.9.2014.) http://www.inditex.com/en/brands/zara

(4.9.2014.) http://about.hm.com/en/About/facts-about-hm/people-and-history/history.html

(4.9.2014.) http://www.mango.com/web/oi/servicios/company/IN/empresa/evolucion.htm

vožnju biciklom po gradskim prometnicama. Također, razlika od postojećih brendova će biti prodaja proizvoda koja će se odvijati isključivo online putem. Iako svi brendovi posluju online, većina ih to poslovanje još uvijek nije osposobila u Hrvatskoj. Glavna sličnost sa brendovima koji su prisutni na našem tržištu je prodaja odjeće, sportske ili one za svakidašnje potrebe. Našem ciljanom tržištu moramo predstaviti proizvod sa svim svojim dodatnim funkcionalnostima i inovacijama koje ćemo implementirati u proces poslovanja i na taj način stvoriti konkurentsku prednost na tržištu.

8.3. Konkurentska prednost projekta Konkurentska prednost Dandy Horsea može se ostvariti na dva načina: novim proizvodom na tržištu i načinom poslovanja. Za novi proizvod na tržištu potrebno je da bude prepoznat od ciljne skupine svojih potrošača. Potrebno ga je predstaviti na inovativan način nekonvencionalnim promotivnim kanalima i ostvariti uspješnu komunikaciju s kupcima. Upravo inovativnošću možemo privući pozornost kupaca jer nam je ciljna skupina mlada populacija koja prati svjetske trendove i u modi i tehnologiji, a ona može poslužiti kao dobar kanal promocije proizvoda. Način poslovanja može ostvariti konkurentsku prednost na tržištu jer podržava brz i jednostavan proces kupnje za kojeg nije potrebno izdvojiti puno vremena i koji ne iziskuje dodatne napore. Naručivanje je moguće izvršiti iz tople sobe u svom stanu ili s bilo kojeg mjesta koje podržava mobilni signal.

9. WEB HOSTING I DOMENE 9.1. Web hosting projekta Web hosting je usluga smještaja web stranica na web server. Razna poduzeća nude usluge web hostinga gdje davaju u najam serverski diskovni prostor na kojem pojedinci i organizacije mogu plasirati svoje web stranice. U Hrvatskoj postoji više hosting tvrtki, a neke od njih su:11

•

Avalon

•

Orbis

•

Studio4web

(5.9.2014.) http://whois.com.hr/hosting-tvrtke/

•

Tomsoft

•

WMD

Za hosting web stranice Dandy Horse odabrana bi bila tvrtka Studio4web i njen paket Mars SSD zbog toga što pruža najbolje opcije za najmanju cijenu. Neke od karakteristika tog paketa su 4G prostora, neograničen broj e-mail adresa i neograničen broj SQL baza.12

9.2. Web domene projekta 9.2.1. .hr domena

Domenu za Dandy Horse web stranicu uzet ćemo kod iste tvrtke kod koje uzimamo i hosting uslugu, Studio4web. Domena dandyhorse.hr je slobodna te će nas koštati 600 kn godišnje. Odlučili smo se za to ime jer je to ime marke poduzeća i odjeće koja je namijenjena biciklistima pa će je zbog toga biti i lakše zapamtiti.

Slika I. Provjera dostupnosti hr. domene

(5.9.2014.) http://www.studio4web.com/shared-ssd-web-hosting/ 23

Izvor: Studio4web https://user.studio4web.com/cart.php?a=add&domain=register

9.2.2. komercijalne domene

U početku nećemo koristiti komercijalne domene jer ćemo se koncentrirati na hrvatsko tržište. Postepeno kako budemo širili svoje poslovanje na susjedne zemlje i zemlje Europe aktivirat ćemo potrebne domene.

10. CMS SUSTAV 10.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt CMS (engl. Content Management System) je sustav za upravljanje sadržajem na web stranici.

CMS

omogućuje

objavljivanje,

uređivanje,

mijenjanje

sadržaja

organiziranje tog sadržaja na web stranici.13 Atraktivan sadržaj web stranice je ono što će privući pozornost posjetitelja pa je upravo upravljanje sadržajem vrlo važno kod nastojanja da se poveća posjećenost stranice. Najpoznatiji CMS sustavi su: •

Joomla

•

Wix

•

Wordpress

•

Drupal

•

TYPO3

•

Magma CMS

•

Textpattern

•

Drupal

10.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg) Za Dandy Horse izabrali smo Wix platformu s besplatnom temom. Najvažnija uloga web stranice je predstavljanje odjeće i kolekcija sa web shopom koji će omogućavati klijentima kupnju proizvoda. Web stranica će sadržavati sve informacije o poduzeću, proizvodima i aplikaciji.

11. MARKETINŠKI PLAN 11.1. Marketinški plan projekta Marketinški plan pokazuje smjer marketinškog djelovanja poduzeća prilikom predstavljanja i reklamiranja proizvoda tržištu. Prilikom razmišljanja o promotivnim kanalima odustali smo od onih konvencionalnih poput oglasa u časopisima, billboarda i slično. Našu komunikaciju ćemo usmjeriti izravno na ciljano tržište, jer naša je niša vrlo specifična pa nema razloga za sveobuhvatno oglašavanje. Naši su ciljevi prezentirati asortiman gradskim biciklistima, ali i ostalima, povećati potražnju te diferencirati proizvod. Prisutnost na društvenim mrežama apsolutni je imperativ u našem poslovanju. Želimo 13

(5.9.2014.) http://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system 25

biti prisutni na Facebook-u, Twitter-u. Izgradnja našeg imidža ovisi, između ostalog, i o našem angažmanu na ovakvim platformama, jer naši potencijalni potrošači upravo ovdje provode dio svog vremena. Želimo da potrošači dođu do nas, ali da i mi dođemo k njima putem društvenih mreža, te tako iz prve ruke dobijemo povratnu informaciju o zadovoljstvu, željama i potrebama. Također, naša web stranica jedan je od načina kako ćemo upoznati naše potrošače s nama. Kod izgleda web stranice velik naglasak stavljamo na vizualni segment jer ipak prodajemo odjeću koja je jedan od stavaka vizualnog identiteta pojedinca. Također planiramo izrađivati newsletter u elektronskom obliku kojeg bi plasirali kroz društvene mreže i slali na mailove kupaca i zainteresiranih te ih na taj način obavještavali o pogodnostima i novim proizvodima. Optimizacija internetskih tražilica (eng. search engine optimisation), Google AdWords oglasi i banneri na izabranim internetskim stranicama su kanali koji bi trebali podignuti svijest na tržištu o našem proizvodu. Pomoću ključnih riječi koje su izabrane za optimizaciju internetskih tražilica, web stranica Dandy Horsea bi se trebala podizati na više pozicije prilikom pretraga i tako privlačiti sve više i više posjetitelja. Google AdWords oglasima i bannerima na određenim stranicama uloga bi bila ista, privlačenje potencijalnih kupaca na web stranicu Dandy Horsea. Nakon stabilizacije poslovanja, jačanja web stranice i mobilne aplikacije počeli bi razmatrati širenje poslovanja na tržišta susjednih zemalja i Europe.

11.2. Ključne riječi projekta Ključne riječi projekta će biti: 1. Odjeća 2. Bicikl 3. Biciklistička odjeća 4. Vožnja 5. Hobi 6. Rekreacija 7. Servis za bicikl 8. Prijevozna sredstva 9. Prijevoz 10. Hlače

11. Majica 12. Košulja 13. Jakne 14. Modni dodaci 15. Funkcionalna odjeća 16. Kvaliteta 17. Biciklističke udruge 18. Moda 19. Stil 20. Udobnost 21. Funkcionalnost 22. Zabava 23. Zdrav život 24. Kondicija 25. Sigurnost 26. Ekonomičnost 27. Ekološka osviještenost 28. Organizacije biciklista 29. Biciklistički eventi 30. Zdravlje

11.3. Google AdWords oglas Jedan od načina oglašavanja će biti i Google AdWords oglas. U nastavku ćemo prikazati stvaranje kampanje. Slika II. Početna stranica Google AdWords kampanje

Izvor: Google AdWords https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt? authuser=0&__u=3756386858&__c=2945368298#r.ONLINE&app=cm

Slika III. Glavne postavke kampanje

Izvor: Google AdWords https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt? authuser=0&__u=3756386858&__c=2945368298#n.CAMPAIGNSETTINGS&app= cm Naziv kampanje će biti Dandy Horse, a mreže koje samo odabrali su pretraživače i prikazivačke.

Slika IV. Izrada oglasa

Izvor: Google AdWords https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt? authuser=0&__u=3756386858&__c=2945368298#n.CAMPAIGNSETTINGS&app= cm Oglas koji smo izradili u Google AdWordsu sadrži poruku koju potencijalnog kupca može zainteresirati i navesti ga da klikne na oglas.

Slika V. Odabir ključnih riječi

Izvor: Google AdWords https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt? authuser=0&__u=3756386858&__c=2945368298#n.CAMPAIGNSETTINGS&app= cm Ključne riječi smo odabrali na temelju asocijacija koje se mogu vezati uz bicikl i odjeću. Ako se te riječi upišu u tražilicu naš će se oglas početi prikazivati na stranici.

11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama Oglašavanje na društvenim mrežama neće se provoditi putem oglasa koji se moraju plaćati. Na društvenim mrežama otvorit ćemo profile Dandy Horsea preko kojih ćemo predstavljati proizvode i podizati svijest o zdravom i aktivnom načinu života. Preko društvenih mreža komunicirat ćemo s kupcima koji nam mogu reći kakav proizvod oni žele te vidjeti za čime je najveća potražnja na tržištu i na taj način napraviti proizvod koji će biti prihvaćen od kupaca i koji će imati više šansi za uspijeh.

11.5. Tablica marketinškog plana Tablica I. Tablica marketinškog plana

RBR 1.

Oblik

Web

adrese Termini

Troškovi

oglašavanja oglašavanja oglašavanja Putem www.facebook.com Konstantno društvenih

www.twitter.com

mreža Newsletter

www.facebook.com Jednom www.twitter.com

mjesečno

Opis oglašavanja Izrada profila

Predstavljanje odjeće,

www.dandyhorse.hr

najaktualnije

e-mail

pogodnosti,

lista

klijenata

predstavljanje lookova kn/ Ključne riječi

Google

www.google.hr

Konstantno

AdWords Fashion.hr

www.fashion.hr

dan 5000 kn/ Oglas

mjesečnoj

mjesec14

obliku

bazi Jednom

750 kn15

bannera Oglas

Index.hr

www.index.hr

tjedno

naslovnoj stranici rubrike Xmag

12. MOBILNE TEHNOLOGIJE 12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta Mobilna aplikacija je danas postala nezaobilazna stavka u poslovanju ako želimo da naš proizvod ili usluga budu što prihvaćeniji na tržištu. Osposobljavanjem aplikacije svojim kupcima bi bili dostupni u svako doba dana jer su mobilni uređaji uvijek uz svoje vlasnike dok je s kompjuterima to ipak rjeđi slučaj. Aplikacija će biti besplatna s ciljem povećanja prodaje i ostvarivanjem što većeg broja skidanja jer, nakon ostvarivanja određenog broja skidanja, poduzećima s komplementarnim proizvodima i uslugama namjeravamo dati mogućnost oglasnog prostora.

12.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone Aplikacija će biti jednostavna za korištenje i pregledavanje sadržaja. Početni zaslon sadržavat će 3 glavne kategorije aplikacije. To su Fashion, Registracija i Web shop kroz koje će korisnik moći pogledati ponudu proizvoda, naručiti željeni proizvod i registrirati se na svoj profil. Dodatne funkcije su mogućnost na spajanje na Facebook i Twitter profil Dandy Horsea, dobivanje informacija o ovjetima dostave proizvoda i odgovora na najčešće postavljane upite. Na aplikaciji će također biti postavljeni kontakt podaci Dandy Horsea zbog veće dostupnosti kupcima. Aplikacija će biti 14

(5.9.2014.) http://www.fashion.hr/cjenik.aspx

(5.9.2014.) http://www.index.hr/index/cjenik_index_v3.pdf

dostupna na iOS, Android i Windows mobilnim operativnim sustavima.

12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije Aplikacija će sadržavati glavne funkcije web stranice. U podnožju aplikacije će biti ikone za spajanje na Facebook i Twitter profile Dandy Horsea i zadnja će biti ikona za kontaktne podatke Dandy Horsea. Na početnom se zaslonu nalazi logo i kategorije Fashion, Registracija i Web shop. Preko kategorije Fashion korisnik može doći do proizvoda koje imamo u ponudi te ih izabrati i ako želi kupiti smjestiti u kupovnu košaricu. Pod kategorijom Registracija korisnik se može ulogirati ukoliko ima kreiran svoj profil. U zadnjoj kategoriji Web shop nalaze se podaci koliko klijent ima proizvoda u kupovnoj košarici i kolika je ukupna cijena proizvoda koje je izabrao, informacije o dostavi i kategorija s najčešće postavljanim upitima. Izgled kategorija aplikacije je grafički prikazan u slijedećem poglavlju.

12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti Slika VI. Početni zaslon aplikacije Dandy Horse

Slika VII. Izgled kategorije Fashion

Slika VIII. Izgled kategorije Registracija

Slika IX. Izgled kategorije Web shop

Slika X. Izgled kategorije Košarica

Slika XI. Izgled kategorije Facebook

Slika XII. Izgled kategorije Kontakt

12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja U početku poslovanja ne bi imali mogućnost mobilnog oglašavanja, međutim tokom vremena, kad mobilna aplikacija ostvari značajniji broj skidanja uveli bi mogućnost 37

mobilnog oglašavanja. Ono bi bilo moguće samo za ona poduzeća koja imaju komplementarne proizvode i usluge s našim proizvodima. Ti bi se proizvodi nadopunjavali te bi omogućavali kupcu uvid na trenutačne ponude na tržištu za koje bi mogao razviti interes.

13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE 13.1. Facebook profil projekta Slika XIII. Facebook profil Dandy Horsea

Izvor: Facebook https://www.facebook.com/pages/Dandy-Horse/695005603925045?ref=hl

13.2. LinkedIn profil autora projekta Slika XIV. LinkedIn profil Marija

Izvor: LinkedIn https://www.linkedin.com/profile/view? id=368360165&trk=nav_responsive_tab_profile

13.3. Twitter profil projekta Slika XV.

Twitter profil Dandy Horsea

Izvor: Twitter https://twitter.com/Dandyhorse3

14. SWOT ANALIZA PROJEKTA Tablica II. Tablica SWOT analize projekta SNAGE Jedinstven proizvod na tržištu

SLABOSTI Novi brend na tržištu

Online poslovanje

Nepovjerenje potrošača

Besplatna aplikacija

Nedostatak iskustva i praktičnih vještina

Dostupnost

Veličina početnih ulaganja

Snažna filozofija biciklizma i gradske Ovisnost o partnerima kulture PRILIKE Jačanje elektroničkog

poslovanja

PRIJETNJE na Pojava direktnih konkurenata

tržištu

Brzo mijenjanje modnih trendova

Mogućnost širenja na inozemna tržišta

Gospodarska i ekonomska kriza

Rast korisnika interneta i mobilnih Cijena materijala tehnologija

Nezainteresiranost

potencijalnih

Unapređenje sigurnosti online plaćanja

oglašivača na web stranici i mobilnoj

Povećanje potražnje za biciklima kao aplikaciji gradskim prijevoznim sredstvom Izvor: vlastiti izvor

15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA Tablica III. Tablica troškova projekta

Trošak poslužitelja web stranice

400 kn

Trošak hr. domene

600 kn

Trošak promocije web stranice

9 500 kn

Trošak izrade web stranice

0 kn

Trošak izrade mobilne aplikacije

20 000 kn

UKUPNO

30 500 kn

Izvor: vlastiti izvor

16. WEB STRANICE PROJEKTA 16.1. Struktura Web stranica projekta Prilikom izrade web stranice cilj nam je bila jednostavost i preglednost. Na vrhu stranice nalazi se izbornik preko kojeg korisnik može izabrati razne kategorije ovisno o tome koje informacije želi vidjeti. Mogu izabrati žele li vidjeti informacije o Dandy Horseu, njegovim ciljevima i partnerima te kontakt podatke ili pregledati ponudu proizvoda po odjevnim kategorijama, vidjeti koliko proizvoda su dodali u kupovnu košaricu i kolika je njihova ukupna cijena ili pregledati newsletter, registrirati se za dobivanje istog ili kreirati svoj profil. Također postoji kategorija s najčešće postavljanim upitima.

16.2. Opis strukture Web stranica projekta U ovom ćemo poglavlju detaljnije predstaviti pojedine kategorije web stranice.

Kad korisnik upiše adresu web stranice otvara se početna stranica na kojoj se nalaze slike proizvoda koje imamo u ponudi. Pod slijedećom kategorijom O nama nalaze se informacije o Dandy Horseu, našim ciljevima, viziji i misiji, mobilnoj aplikaciji, partnerima koji su sve to omogućili i kontakt podaci ukoliko nas korisnik želi kontaktirati. U kategoriji Fashion naši proizvodi su raspoređeni po odjevnim kategorijama. Ukoliko korisnik želi pogledati ponudu majica koju imamo u asortimanu klikne na kategoriju Majice te mu se otvori stranica sa svim majicama koje su u aktualnoj ponudi. Klikom na željenu majicu dobivaju se detaljnije informacije o tom proizvodu i cijena te je kupac, ukoliko je želi kupiti, može dodati u kupovnu košaricu. Kupovna košarica služi za pregled proizvoda koje je kupac odlučio kupiti i daje ukupnu vrijednost cijele kupnje. Pod kategorijom Newsletter može se pregledati aktualni newsletter te ako ga kupac želi primati može se predbilježiti za slijedeća izdanja. Kategorija Registracija služi za logiranje korisnika koji su izradili profile i za kreiranje profila onih korisnika koji ih žele imati. Zadnja kategorija je kategorija FAQ u kojoj su dani odgovori na najčešće postavljane upite.

17. ZAKLJUČAK Na ulicama se dnevno može vidjeti mnoštvo biciklista koji su na putu za školu, fakultet, posao, druženje, izlazak, kino, kazalište, restoran, itd. Sva ova mjesta zahtijevaju od osobe prikladan izgled,tj. da vanjštinom i odjećom koju nosi nikako ne odskače, bez obzira na to kojim se prijevoznim sredstvom koristila. U tom segmentu tržišta vidjeli smo priliku za plasiranje proizvoda koji popunjava tu prazninu. Visoko stilizirana i funkcionalna odjeća za gradske bicikliste bila bi plasirana preko online kanala, web stranice i mobilne aplikacije. Prodaja proizvoda bi bila organizirana isključivo preko online trgovine dostupne na web stranici i mobilnoj aplikaciji. Njihovom upotrebom bili bi u korak sa svjetskim trendovima koji promiču online kupnju i gdje se konstantno radi na poboljšanju sigurnosti elektroničkog poslovanja. Koristeći te kanale prodaje osigurali bi stalnu dostupnost kupcima bez obzira na vremenski termin i geografski položaj.

18. POPIS LITERATURE 1. Srića, V.: Put k elektroničkom poslovanju, Sinergija, Zagreb, 2001. 2. Spremić, M.: Slideovi s predavanja, Zagreb 2013

19. POPIS WEB LINKOVA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

http://www.studio4web.com http://www.evorion.hr http://www.makora.hr http://us.levi.com http://nikeinc.com http://careers.adidas-group.com/default.aspx http://www.inditex.com/en/home http://www.hm.com//hr http://shop.mango.com http://whois.com.hr http://en.wikipedia.org https://adwords.google.com http://www.fashion.hr http://www.index.hr https://www.facebook.com https://www.linkedin.com https://twitter.com http://ibuildapp.com

20. POPIS SLIKA Slika

Stranica

Provjera dostupnosti hr. Domene......................................................................25

II.

Početna stranica Google AdWords kampanje...................................................29

III. Glavne postavke kampanje................................................................................30 IV. Izrada oglasa......................................................................................................31 V.

Odabir ključnih riječi.........................................................................................32

VI. Početni zaslon aplikacije Dandy Horse.............................................................36 VII. Izgled kategorije Fashion...................................................................................36 VIII.Izgled kategorije Registracija............................................................................37 IX. Izgled kategorije Web shop...............................................................................37 X.

Izgled kategorije Košarica.................................................................................38

XI. Izgled kategorije Facebook................................................................................38 XII. Izgled kategorije Kontakt..................................................................................39 XIII.Facebook profil Dandy Horsea........................................................................ 40 XIV.LinkedIn profil Marija.......................................................................................41 XV. Twitter profil Dandy Horsea..............................................................................42

21. POPIS TABLICA Tablica

Stranica

I. Tablica marketinškog plana.............................................................................34 II. Tablica SWOT analize projekta.......................................................................43 III. Tablica troškova projekta.................................................................................44

22. ŽIVOTOPIS

Curriculum vitae

OSOBNE INFORMACIJE

Šilje Marija Bosutska 32, 10000 Zagreb (Hrvatska) 099/683-7725 marija.silje@gmail.com Spol Žensko | Datum rođenja 29/11/1990 | Državljanstvo hrvatsko

RADNO ISKUSTVO 01/10/2012–30/06/2013

Demonstrator na katedri za marketing Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Zagreb (Hrvatska) vođenje administracije i pomaganje studentima kod pojave komplikacija

01/10/2012–danas

Član tima Zlatni indeks eSTUDENT, Zagreb (Hrvatska) odgovorna za pripremu i organizaciju Zlatnog indeksa

OBRAZOVANJE I OSPOSOBLJAVANJE 04/11/2013–danas

Magistar ekonomije Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Zagreb (Hrvatska) Smjer Menadžerska informatika

03/02/2014–27/06/2014

Erasmus Sorbonne Universités, Université Panthéon-Assas, Pariz (Francuska) Znanja vezana uz europska poduzeća, integracije, pregovaranje i projektni menadžment

07/09/2009–30/09/2013

Sveučilišni prvostupnik Poslovne ekonomije Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Zagreb (Hrvatska) Opća znanja u području ekonomije, poslovanja i administracije

08/07/2013–28/07/2013

Ljetna škola Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, Odjel za ekonomiju i turizam "Dr. Mijo Mirković", Pula (Hrvatska) Njemački jezik i kultura

15/10/2012–27/02/2013

BDiB Startup Academy Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, Zagreb (Hrvatska) osnove pokretanja startup-ova

03/10/2011–15/02/2013

Francuski jezik Vodnikova - centar za strane jezike, Zagreb (Hrvatska) Francuski jezik i kultura

7/9/14

Stranica 1 / 2

Curriculum vitae 02/07/2012–27/07/2012

Šilje Marija

Ljetna škola ISCTE Business School, Lisabon (Portugal) Međunarodni financijski menadžment

OSOBNE VJEŠTINE Materinski jezik

hrvatski

Ostali jezici

RAZUMIJEVANJE

GOVOR

PISANJE

Slušanje

Čitanje

Govorna interakcija

Govorna produkcija

engleski

francuski

Svjedodžba o znanju francuskog jezika, Vodnikova - škola stranih jezika (A1, A2) Cité Universitaires svjedodžba o znanju francuskog jezika (B1)

njemački

Potvrda o znanju njemačkog jezika Ekonomskog fakulteta Svjedodžba o znanju njemačkog jezika, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, Odjel za ekonomiju i turizam "Dr. Mijo Mirković" Stupnjevi: A1/A2: Početnik - B1/B2: Samostalni korisnik - C1/C2 Iskusni korisnik Zajednički europski referentni okvir za jezike

Komunikacijske vještine

Organizacijske / rukovoditeljske vještine Računalne vještine

Timski duh, marljiva, fleksibilna, spremna učiti, društvena

Iskustvo u vođenju timova, odgovorna, izvršavam obaveze u roku

Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), osnove WinQSB, SAP (2012), Doctus, SQL OS X

Ostale vještine

Diploma za završenu osnovnu baletnu i glazbenu školu (klavir), Odlično književno izražavanje

Vozačka dozvola

DODATNE INFORMACIJE - Član marketing tima na Fashion.hr-u prilikom organiziranja modnih revija 2013.god. - Backstage asistent na Fashion Week-u Zagreb 2013.god. - Finalist natjecanja Case Study Competition u kategoriji Open the L'oreal web store 2013.god. - Asistent u Dubrovačkim muzejima (Knežev dvor, Pomorski muzej) 2008. i 2009.god.

7/9/14

Stranica 2 / 2

23. SAŽETAK Dandy Horse je poduzeće koje bi na tržište plasiralo posebno prilagođenu odjeću za

bicikliste koja bi bila suvremenog dizajna i u toku sa svjetskim modnim trendovima. Pokrili bi sva odjevna područja, od balonera, hlača i majica do rukavica i šalova koji bi bili prilagođeni potrebama biciklista. Sama diferencijacija ne bi bila posebno otežana jer još uvijek na hrvatskom tržištu ne postoji konkurent koji zadovoljava taj segment na kojem bi se Dandy Horse pozicionirao. Željeli bismo postati prepoznatljiv brand u biciklističkim krugovima, a i šire. Osnovne vrijednosti koje bi promicali su kvaliteta, bliskost s potrošačima, suvremenost i dostupnost. Dostupnost bi realizirali kroz web stranicu i mobilnu aplikaciju koje bi podržavale opciju web shopa. Na taj način naši bi proizvodi uvijek bili dostupni kupcima. U početku bi poslovali na hrvatskom tržištu bez mogućnosti oglašavanja na web stranici i mobilnoj aplikaciji, ali postepeno, kad se brend etablira na hrvatskom tržištu, počeli bi se širiti na susjedna tržišta i opciju oglašavanja na web stranici i mobilnoj aplikaciji bi omogućili poduzećima s komplementarnim uslugama i proizvodima.

PRILOZI: Registracijski obrazac za posjetitelje web stranice

Obavijesni bilten â&#x20AC;&#x201C; newsletter

Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta PoÄ?etna stranica

Kategorija O nama

Kategorija Misija i vizija

Kategorija Ciljevi

Kategorija Partneri

Kategorija Mobilna aplikacija

Kategorija Kontakt

Kategorija Fashion

Kategorija Jakne/ sako

Kategorija HlaÄ?e

Kategorija Košulje

Kategorija Majice

Kategorija Dodaci

Kategorija Smile majica

Kategorija Košarica

Kategorija Newsletter

Kategorija Predbilje탑ba

Kategorija Registracija

Kategorija Log in

Kategorija Kreiranje profila

Kategorija FAQ

Mapa Web stranica projekta (Sitemap)

Brošura prezentacije (Handouti)