Marie Buhl Årsopgave 2016 Mikkelberg Online

Mikkelberg Online Marketing Hvilke online løsninger kan Mikkelberg bruge for at opnü mere opmÌrksomhed og genkendelighed omkring sig selv?

English and IT-based Marketing and Communications Marie Buhl studienummer: ei240113

Table of contents

Introduktion.................................................... 3 - Om Mikkelberg............................................. 3 - Opfølgning.................................................... 4 Problem Formulering...................................... 5 Metode og Teori ............................................. 6 Resultater ....................................................... 7 - Interviews...................................................... 7 - Usability Tests................................................ 7 - Resultat......................................................... 8 SWOT Analyse................................................ 9 Tiltag og Løsninger ....................................... 10 - Hjemmeside ............................................... 10 - Sociale Medier ........................................... 12 Konklusion ................................................... 14 Bibliografi .................................................... 15 Bilag.............................................................. 16

Introduktion Om Mikkelberg

Om Mikkelberg

Mikkelberg i dag

Jeg har til min opgave valgt, at arbejde videre med min opgave fra sidste år, om kulturcentret Mikkelberg, der ligger i Hattsted, ved Husum i Nordtyskland. Mikkelberg – Nordisk center for kunst og cricket blev åbnet i 1967 af Henry og Anne Kjerstine Buhl. Stedet skulle fungere som en mødested for det danske mindretal i Tyskland, Sydslesvig.

Stedet skulle danne rammer for at skabe et fællesskab omkring dansk og nordisk kultur og kunst.

Mikkelberg arbejder i dag med to projekter. Det ene er Husum Cricket Club, der holder til på stedet. I klubben træner unge fra lokalområdet, der også deltager i Danmarksmesterskaber. Klubben er godt kendt i lokalområdet og mange familier er aktive og hjælper med praktiske opgaver omkring klubben.

Mikkelbergs hovedfunktion er som et kunstgalleri, der udstiller to til fire gange årligt. Udstillingerne er hovedsageligt af danske og nordiske kunstnere, de mest kendte er Wilhelm Freddie, Jørgen Nash, Sven Hausteen-Mikkelsen, Sven Dalsgaard og Robert Jacobsen. Mikkelberg har også egne samlinger med kunst af Margareta Erichsen, Sven Hausteen-Mikkelsen og Sven Dalsgaard.

Mikkelberg består af en cricketbane med tilhørende klubhus, fem hytter, en tennisbane, stort parkeringsområde, udendørs havearealer, en bolig til en daglig leder, såvel som ”Møllen”, hvor udstillingerne finder sted.

Mikkelbergs tidligere daglige leder Henry Buhl gik på pension for tre år siden. Sidenhen er stedet blevet ledet af en bestyrelse, der er sammensat af medlemmer fra kulturforeningen Sydslesvigsk Forening (SSF). Bestyrelsen har valgt ikke at ansætte en ny daglig leder. Der er to fastansatte på stedet. Birgit Holthusen, der arbejder på kontoret og med administrative opgaver, og Jörg Krüger, der er crickettræner og løser praktiske opgaver.

Mikkelbergs bestyrelse har udviklet et fire siders visionspapir med en række mål for stedets videre tilværelse.

Mikkelberg Marie Buhl EITM 2016 –3–

Introduktion

Problem Formulering

Opfølgning

Opfølgning på sidste års opgave I denne opgaver arbejder jeg hovedsageligt med Mikkelberg som kunstcenter. I Mikkelbergs visionspapir forklarer bestyrelsen, at cricketklubben er den del af Mikkelberg, der fungerer bedst i sig selv og der vil ikke blive lavet nogle forandringer i hvorledes cricketklubben kører.

Mikkelbergs udstillinger har et stadigt faldende besøgertal, med omtrent 100 besøgende per udstilling, der varer omkring tre måneder.

Mikkelberg har en presset økonomi, da det økonomisk bliver kørt som en fond. Det vil sige, at de har en stor sum penge på en konto og renterne af dette beløb må bruges som budget. Da den aftale

trådte i kraft var renterne stadig meget høje, men de er med årene faldet så meget, at Mikkelberg nu er afhængig af legater og tilskud for at kunne køre rundt.

I Mikkelbergs visionspapir beskriver bestyrelsen, at de håber på at kunne tiltrække flere besøgende både fra lokalområdet, såvel som interessere unge i at besøge stedet.

I min årsopgave sidste år beskæftigede jeg mig med at finde en række tiltag til at opnå dette mål.

Flere af forslagene fra den opgave gik på, at anvende onlineløsninger, både til at tiltrække nye gæster, såvel som at informere om stedet.

Disse tiltag vil jeg arbejde videre med og uddybe i denne opgave.

Mikkelbergs største udfordring for tiden er at tiltrække nye besøgende fra en bredere målgruppe end deres nuværende.

De har en hjemmeside (www.mikkelberg.de), med informationer om selve stedet såvel som cricketklubben og udstillinger – både kommende og forhenværende. Jeg vil undersøge hvorvidt hjemmesiden bliver brugt af forbrugere og hvordan den bliver opfattet. Desuden har de som eneste anden platform på sociale medier en facebookside, hvor der bliver lagt informationer om udstillinger ud. Lige nu har Mikkelberg en primær målgruppe, men de prøver at nå ud til en bredere og mere varieret målgruppe.

Jeg har valgt at arbejde med de følgende spørgsmål som min problemformulering:

Hvilke online løsninger kan Mikkelberg bruge for at opnå mere opmærksomhed og genkendelighed omkring sig selv?

- Hvordan bliver Mikkelbergs hjemmeside opfattet og skal der laves nogle forandringer i forhold til indhold eller design?

- Hvordan bruger Mikkelbergs forskellige målgrupper internettet og hvordan kan det bruges til at tiltrække flere gæster?

- Skal Mikkelberg bruge sociale medier til at tiltrække og informere gæster? I så fald hvilke og hvorledes?

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

–4–

–5–

Metode og Teori

Jeg har valgt at bruge kvalitative dataindsamlingsmetoder i denne opgave, da jeg gerne vil have personlige meninger og indput, som jeg kan bruge til mine analyser. Jeg har derfor valgt at fokusere på interviews med en række nøglepersoner, såvel som Usability Test interviews.

I min research til denne opgave har jeg også arbejdet med nogen data, som jeg indsamlede i forbindelse med min opgave sidste år. Det er Mikkelbergs visionspapir, samt et interview med Birgit Holthusen om de besøgende og et interview med Finn Slumstrup angående Mikkelbergs fremtid. I begge disse interview var der stadig informationer, der er relevante for denne opgave.

Derudover har jeg valgt at udføre to nye kvalitative interviews. Det ene med Anselm Christophersen,

der har lavet layoutet til Mikkelbergs nuværende hjemmeside, og også har et personligt kendskab til Mikkelberg.

Det andet er med Birgit Holthusen, der arbejder med administrative opgaver på stedet.

Jeg har derefter gennemført usability tests på hjemmesiden, med syv personer fra forskellige målgrupper. Tre indenfor deres nuværende målgruppe, en fra målgruppen, der ikke har danskkundskaber og tre fra en yngre målgruppe.

Disse informationer har jeg sidenhen brugt til en ny SWOT analyse med fokus på styrker, svagheder, muligheder og trusler i forhold til Mikkelbergs online løsninger.

Resultater

Interviews:

Usability Tests:

Gennem mine interview med Birgit Holthusen lærte jeg, at Mikkelbergs facebook side, der per 1.

Marts havde 70 ”synes godt om”, har en gennemsnitlig rækkevidde på omkring 10 til 25 personer per indlæg. Siden bliver forvaltet af Jörg Krüger, der arbejder som crickettræner og praktisk medhjælper på stedet. Der er ingen fast strategi for hvorledes siden skal bruges og den opdateres i forbindelse med nye udstillinger.

Det er desuden Birgit Holthusen, der opdaterer Mikkelbergs hjemmeside med informationer om nye udstillinger, gennem en editor, der ikke kræver programmeringskundskaber.

Jeg valgte at udføre i alt syv usability tests. Tre af dem med personer fra Mikkelbergs nuværende målgruppe, der er personer fra det danske mindretal Sydslevig, fra 40 år og opefter. Derefter valgte jeg en person, fra samme aldersgruppe, der også har interesse i kunst, der dog ikke har nogen danskkundskaber. I visionspapiret skrev bestyrelsen at de gerne vil gøre Mikkelberg til et mødested for lokalbefolkningen i og omkring Hattstedt og Husum. Derfor ville jeg se hvordan det er for en person, der ikke taler dansk, at finde informationer om stedet. Sidst gennemført jeg testen med tre unge, da Mikkelbergs bestyrelse også håber på, at tiltrække flere unge til stedet.

Interviewet med Anselm Christophersen (bilag 1), der arbejder i sit eget firma ”Title”, der leverer onlineløsninger til firmaer, omhandlede hvilke tanker han gjorde sig om layout og udseende af hjemmesiden, da den blev lavet i 2013.

Hjemmesidens farver er holdt i hvid og rød af flere årsager. Det er blandt andet farverne i det danske flag, men de går også igen i mange andre af de skandinaviske og nordiske landes flag. Den røde farve er endvidere en nuance kaldet svenskrød, der er kendt indenfor malerverdenen, især fra svenske sommerhuse. Striberne både foroven og for neden skal symbolisere dem, der er på en crickettrøje.

Informationerne og teksten på hjemmesiden er udarbejdet i samarbejde med medarbejderne på Mikkelberg.

Alle deltagere fik stillet de samme opgaver: - Find ud af hvad den nuværende udstilling

på Mikkelberg er.

- Hvor er Mikkelberg?

- Hvad er Mikkelbergs åbningstider?

- Find telefonnummeret på en kontaktperson

på Mikkelberg.

- Hvilken slags kunst finder man på Mikkel- berg?

- Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme-

sides udseende og design?

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

–6–

–7–

Resultater

Nuværende målgruppe: (bilag 3-5) Alle tre deltagere kendte til Mikkelberg og havde været der en række gange. Ingen af dem havde før besøgt hjemmesiden. Ingen af de tre personer havde nogen problemer med at informationer til de fire første spørgsmål. Selvom to pointerede at kontaktsiden var en smule uoverskuelig kunne de dog hurtigt finde de informationer de søgte. Ved spørgsmålet om hvilken kunst der var at finde på Mikkelberg, to deltagere valgte at søge under udstillinger og finde hvilke kunstnere der har udstillet der. Den sidste søgte under ”om Mikkelberg” og fandt et afsnit om ”Nordiske kunstnere på Mikkelberg”. Alle fandt altså den information de blev bedt om.

Ved spørgsmålet om udseende og design blev de følgende nøgleord nævnt: klassisk, pæn, danske farver, overskuelig.

Tysksproget deltager: (Bilag 6) Jeg stillede den tyske deltager nøjagtig de samme spørgsmål, som dem der kunne dansk. Hun havde ikke kendskab til Mikkelberg før undersøgelsen.

Allerede ved det første spørgsmål blev hun tydeligt forvirret og irriteret og var nødt til at søge igennem flere overskrifter før hun kunne finde den nuværende udstilling. Da hun først havde fundet den rigtige side, stod informationerne om udstillingen dog også på tysk. De næste tre spørgsmål kunne hun nemmere finde frem til da overskriften ”kontakt” hedder det samme på tysk og åbningstiderne trods alt er oversat. Ved spørgsmålet om hvilken kunst der er at finde på Mikkelberg, blev hun dog

nødt til at gætte sig til et svar, da hun kun kunne se billederne fra tidligere udstillinger, men ikke kunne læse beskrivelserne.

Selve designet på hjemmesiden synes hun var fint, men hun sagde at det ikke var en hjemmeside hun ville have brugt så lang tid på, hvis det ikke var fordi hun skulle.

Yngre Målgruppe: (Bilag 7-9) Deltagerne i denne undersøgelse, var mellem 18 og 20 år, og tale alle dansk. De fandt meget hurtigt alle de data de blev bedt om uden videre problemer. På spørgsmålet omkring hjemmesidens layout svarede de med følgende nøgleord: fin nok, lidt gammeldags, overskuelig, kedelig, nem at navigere på.

Resultat Ud fra de usability tests slutter jeg derfor at hjemmesiden som sådan fungerer problemfrit og at de vigtigste informationer er tilgængelige, så længe du taler dansk. Det er nemt og tager kun få klik at finde informationer om hvad Mikkelberg er, såvel som adresser og åbningstider. Designet er enkelt og tiltaler den nuværende målgruppe godt, mens en yngre målgruppe nok vil opfatte det som en smule gammeldags.

Hvis man ikke taler dansk er det noget sværere at finde informationer på siden. Det tager langt flere klik og man bliver nødt til at lede for at finde nogle af de få informationer, der er på tysk.

swot Analyse

Styrker: En af Mikkelbergs styrker er det genkendelige navn, som har eksisteret i Sydslesvig i mange år.

Søger man efter Mikkelberg på Google dukker den op som det første og hjemmesiden www. mikkelberg.de er nem at gætte sig til, selvom man ikke har besøgt hjemmesiden før. Hjemmesiden er velfungerende og dens design passer især godt til den nuværende målgruppe.

Svagheder: Mikkelbergs hjemmeside er kun tilgængelig på dansk, selvom det befinder sig i Tyskland. Det er meget møjsommeligt at finde informationer om stedet, hvis man ikke har nogen danskkundskaber.

Hjemmesidens design er ikke så attraktivt for en yngre målgruppe.

Selvom Mikkelberg har en Facebook side, bliver den sjældent opdateret – ofte med 2 til 3 måneder mellem opslag. Den når meget få personer og der er ikke lagt noget budget i Facebook marketing.

For tiden bruger Mikkelberg stort set kun traditionelle marketing kanaler i form af breve og avisannoncer. De har ingen strategi for brugen af onlinemedier.

det, både blandt mindretalsfolk, men også i den tyske befolkning. Hvis Mikkelberg begyndte at gøre arrangementer og informationer mere tilgængelige på tysk, ville der være en mulighed for at nå ud til den tyske befolkning hurtigere.

Trusler: Mikkelbergs økonomi er presset og der er muligvis ikke meget overskud til kommunikationsarbejde og online kampagner.

Mikkelbergs image er præget af at dets målgruppe er 40 år og opefter. Den sjældent opdaterede Facebook side og manglende tilsteværelse på sociale medier generelt, virker ikke tiltalende på en yngre målgruppe. Det vil kræve arbejde at ændre dette image.

Mange af Mikkelbergs problemer ligger altså internt som svagheder. Det vil sige at de hurtigt kan arbejdes med så de enten kan blive fjernet eller endda vendt til styrker.

Muligheder: Det danske mindretal Sydslesvig er et tæt knyttet samfund og Mikkelberg er et kendt navn. Det er derfor hurtigt at nå ud til mange personer, for eksempel igennem fælles Facebook grupper for mindretallet.

Cricketklubben er desuden velkendt i lokalområ-

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

–8–

–9–

Tiltag og Løsninger

Som resultat af mine interviews og SWOT analysen er jeg kommet frem til en række tiltag, der vil kunne hjælpe Mikkelberg med et stærkere image online. Målet er at tiltrække flere gæster både i den nuværende målgruppe, såvel som i de nye målgrupper – tyske gæster og yngre gæster.

De forskellige løsninger lyder som følger: Hjemmeside: - Oversættelse af hjemmeside - Overskueliggørelse af ”kontaktside” - ”Mikkelberg for skoler” - E-mail nyhedsbreve Sociale Medier: - Handleplan i forhold til Facebook side - Oprette en Instagram profil - Sørge for ”delevenligt” materiale

Oversættelse af hjemmeside: Hvis Mikkelberg vil nå ud til den tyske lokalbefolkning er de nødt til at gøre informationer om stedet tilgængelige på tysk. Sydslesvig er et tosproget samfund, så der er mange ressourcer for at finde en person, der kan oversætte siden, selv hvis budgettet er for stramt til at hyre en officiel oversætter. Det kunne være en mulighed at henvende sig til en af mindretallets to gymnasier – Duborg Skolen og A.P. Møller Skolen – for at finde en elev, der ville kunne oversætte siden.

Overskueliggørelse af ”kontaktside” Selvom ingen af deltagerne i usability testene havde nævneværdige problemer med at finde informationer på siden, nævnte nogle dog, at kontaktsiden var en smule uoverskuelig. De nødvendige informationer er på siden, men det ville hjælpe med tydeligere overskrifter og mere definerede afsnit. En ide kunne også være at lave en liste i bunden af hjemmesiden, med kontaktdata – telefonnummer og adresse – som er synlig på alle sider. Det vil gøre det endnu nemmere for besøgere og spare dem nogle klik.

Tiltag og Løsninger

det nogen – unge, der i deres fritid tager til Mikkelberg.

I sidste års opgave foreslog jeg at Mikkelberg skulle samarbejde med mindretallets skoler i nogle undervisningsprojekter, der resulterede i udstillinger produceret af elever på Mikkelberg. Jeg tror stadig på at vejen til at få unge til Mikkelberg er igennem sådanne projekter og det er derfor ikke de unge som hjemmesiden skal tiltrække, men skolelærere.

Jeg vil foreslå at indføre en ny side på hjemmesiden, der hedder ”Mikkelberg for skoler”. På den side vil der være informationer om hvilke former for undervisningsforløb man kan lave i samarbejde med Mikkelberg. Disse undervisningsforløb skal være udviklet i samarbejde med en konsulent fra Dansk Skoleforening for Sydslesvig, så de kan indarbejdes i skolernes læreplan.

E-mail nyhedsbreve Mikkelberg har en liste af stamgæster, der før hver udstilling får tilsendt et brev med en invitation til ferniseringen. Jeg vil foreslå med tiden at skifte fra fysiske invitationer til et nyhedsbrev. E-mail er en udbredt og almindelig kommunikationsform i alle aldersgrupper. Det vil hjælpe med at modernisere Mikkelbergs image, samtidig med at det sparer den tid det tager at pakke og frankere brevene. Jeg vil foreslå at der udsendes et nyhedsbrev mindst før hver udstilling, altså tre til fire gange om året, og muligvis også indimellem udstillinger med informationer om planlægning, kommende arrangementer, eller interviews med kunstnere.

I opstartsfasen kan brevene og nyhedsmails supplere hinanden, med tiden vil jeg dog sige, at brevlisten kan udfases.

Det skal være muligt at melde sig til nyhedsbrevet på Mikkelbergs hjemmeside, såvel som ved ferniseringer og udstillinger.

”Mikkelberg for Skoler” I min opgave sidste år kom jeg ind på hvorledes Mikkelberg skulle tiltrække deres ønskede yngre målgruppe. Mikkelberg er besværlig at komme til uden bil eller køremulighed og de unge, der deltog i usability testen viste meget lav interesse for stedet. Hjemmesiden hjalp ikke til at vække deres interesse. Det er derfor meget få – hvis overhove-

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

– 10 –

– 11 –

Tiltag og Løsninger

Tiltag og Løsninger

Handleplan i forhold til brug af Facebook

Opret en Instagram

Delevenligt materiale

Der har indtil videre ikke været nogen plan i forhold til Mikkelbergs brug af Facebook. Der går ofte flere måneder mellem opdateringer, og der bliver kun opdateret ved åbningen af nye udstillinger. Det er vigtigt at få en mere regelmæssig rutine implementeret, der gør siden mere attraktiv og værd at ”synes godt om”.

Mikkelberg skal se Facebook som en praktisk platform, da der er brugere i alle aldre. Den kan altså bruges til at nå både de yngre og de ældre målgrupper.

Det er vigtigt at siden holdes opdateret regelmæssigt, jeg vil derfor foreslå at opdatere siden mindst en gang ugentligt (mere om hvilket materiale de skal dele kommer i et senere afsnit). Sidens banner er desuden en god måde at få siden til at se opdateret ud. I banneret vil jeg anbefale altid at have billeder fra den nuværende udstilling, helst med information om kunstner of åbningstider. På den måde har besøgende på siden allerede med det samme et overblik over hvad der sker på Mikkelberg.

Et andet forslag er at bruge Facebooks funktioner, såsom at oprette event sider og lægge videoer direkte ud på siden i stedet for a dele links. Desuden skal Mikkelberg prøve at afsætte et budget til at bruge på deres Facebook. Både til at skabe målrettet annoncering på Facebook, såvel som at booste vigtige opslag, for at nå ud til et større publikum.

Mens Facebook siden skal ses som en mere praktisk og almen platform, skal Mikkelbergs Instagram side ses som en mere ungdommelig platform. På Instagram er der fokus på visuelle indtryk, der kan findes i kunsten på Mikkelberg. Men ud over egen kunst, skal Instagram siden især bruges i forbindelse med de skolepojekter, der blev nævnt tidligere i opgaven. Det kunst der bliver produceret af skoleeleverne skal blandt andet deles her. Således kan de unge finde deres egen kunst på Instagram siden, blandt store og mere kendte kunstnere. Det skal hjælpe med at få de unge til at føle, at de også hører til på Mikkelberg. Det giver desuden en større chance for at de deler siden med deres omgangskreds.

Hashtagget ”Mikkelberg” er stort set tomt på Instagram med kun syv billeder (pr 1. Marts 2016). Det vil sige, at hvis Mikkelberg begynder at tage det i brug nu, vil der ikke være andre navne, der vil gå ind og forstyrre, hvis man søger på det. Hashtagget ville kunne bruges både af siden Mikkelberg, såvel som af andre, der besøger Mikkelberg.

Til både Facebook og Instagram er det vigtigt at skabe materiale, der både er delevenligt og indbyder til at ”synes godt om”. Da Mikkelberg er et kunstcenter er der god mulighed for at skabe visuelle og æstetiske opslag, både i video og billedformat. Et forslag er at hyre en god fotograf i starten af hver udstilling til at tage kvalitative billeder, af både kunsten, åbningen og kunstneren. I stedet for at lægge alle billederne ud på en gang i et stort album, kan billederne deles et par stykker ad gangen, eventuelt sammen med informationer om

kunstneren, Mikkelberg eller kommende arrangementer.

Korte, informative videoer er populære på både Facebook og Instagram. Videoideer kan være et kort interview med kunstneren, indtryk fra ferniseringen eller optagelser fra skoleprojekter.

Ved at skabe delevenligt materiale målrettet til gæsterne bliver Mikkelbergs sociale medie kanaler mere attraktive og interssante, hvilket giver gæsterne lyst til at ”synes godt om” og følge siderne. På den måde kan Mikkelberg holde sine gæster opdaterede med en endnu større chance for at gøre nye gæster opmærksomme på stedet.

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

– 12 –

– 13 –

Konklusion

Mine undersøgelser har ledt mig til følgende konklusion. Mikkelbergs hjemmeside passer godt til den nuværende målgruppe. Den er let at navigere og relevante informationer er hurtigt fundet.

Det er kun små ændringer til at gøre enkelte sider mere overskuelige, der kunne være nødvendige.

Layoutet er vellidt blandt de nuværende brugere.

Yngre brugere har ingen problemer med at finde informationer på hjemmesiden, layoutet tiltaler dem dog ikke i samme grad. For at nå denne yngre målgruppe skal der oprettes et samarbejde med skoler, derfor skal hjemmesiden også virke tiltalende for lærere, der kunne være interesserede i at samarbejde om et kunst projektforløb.

Brugere uden danskkundskaber har meget sværere ved at finde informationer om hvad Mikkelberg er, hvilken kunst der bliver vist og hvad deres formål er. Hjemmesiden burde derfor oversættes.

Mikkelberg kæmper stadig med et image om at være gammeldags og at de har en meget gammel målgruppe. Det er derfor vigtigt at arbejde på at modernisere Mikkelbergs image for ikke at afskrække yngre målgrupper.

Mikkelberg skal blive mere aktiv på sociale medier og følge en strategi, så deres sider holdes regelmæssigt opdateret. Ud over deres Facebook side skal der desuden oprettes en Instagram side.

Facebook sidens hovedformål skal være at orientere og oplyse gæster om begivenheder, kunst,

kunstere, nyheder og projekter. Instagramsidens hovedformål skal være at skabe visuelle indtryk, der virker indbydende. Der skal også være kunst, der er blevet produceret i samarbejde med skoleklasser, således at unge kan finde deres egen kunst blandt anerkendte kunstneres.

Desuden skal Mikkelberg afsætte et budget til at bruge på sociale medier, i form af reklamer og boost af opslag.

På nuværende tidspunkt bruger Mikkelberg en postliste hvor de sender breve ud til gæster med en invitation til nye udstillinger. Med tiden skal brevene udfases og overtages af et nyhedsbrev der sendes ud på e-mail. E-mails bliver stadig anset som en seriøs kommunikationsvej også af ældre målgrupper. Det vil derfor ikke gå ud over den nuværende målgruppe, imens det stadig løfter Mikkelbergs image op på et mere moderne niveau.

Bibliografi

Holthusen, B. (18.. Maj 2015). Information about Mikkelberg. (M. Buhl, Interviewer) (Bilag 2) Kotler, P., Keller, K. L., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2012). Marketing Management. Pearson.

Christophersen, Anselm (20. Februar 2016) Tanker angående mikkelbergs hjemmeside (M. Buhl interviewer) (Bilag Buhl, Marie (2015) Mikkelberg - A New Beginnning (Bilag XX) Mikkelbergs Website. (Marts 2016). Hentede Marts 2016 fra Mikkelbergs Hjemmeside: http://www.

mikkelberg.de/ Slumstrup, F. (2008). Dage på Mikkelberg - En nordisk drøm i Sydslesvig. I F. Slumstrup. Hovedland og Mikkelberg.

Slumstrup, F., Küssner, D. P., Andersen, K., Hardon Hansen, J., Holthusen, B., Krüger, J., et al. (2014).

Mikkelbergs Visionspapir. Hatsted: Mikkelbergs Bestyrelse. (Bilag )

Navnet Mikkelberg er genkendeligt og ikke videre brugt af andre på internettet. De har derfor god mulighed for at bruge navnet til at brande sig selv med. Det dukker op øverst i Google søgninger, er navnet på hjemmesiden og er nemt at bruge som et hashtag på medier som Instagram. Dette er en god forudsætning for at skabe sin online identitet uden forvirring med andre firmaer eller personer.

Jeg ser frem til at præsentere min opgave og uddybe mine overvejelser.

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

– 14 –

– 15 –

Bilag

Bilag

Bilag 1

Bilag 2

Bilag 3

Bilag 4

Interview med Anselm Chrisophersen, “Title”

Data interview.

Mailsvar fra Birgit Holthusen SV: Marketingopgave om Mikkelberg Til: ‘Marie Buhl’ Cc: Jens A. Christiansen Hej Marie.

Svar på følgende spørgsmål: Målgrupper /gæster: højskoler, grænseforeninger og foreninger aldersklassen: 0-100 Hvor kommer de fra: Danmark, Sydslesvig gæster på en udstilling: ca 120-150 Gæster på Mikkelberg til udstillinger, arrangementer og cricket ca. 4500 personer pr. år (12.000 når vi har Hatsteds Musikfestival på Mikkelberg som finder sted hvert 2. år)

Navn: Lars Geerdes Alder: 53 Profession: Journalist

Navn: Niels Ole Krogh Alder: 54 Profession: Kommunikationsselvstændig

Find ud af hvad den nuværende udstilling på Mikkelberg er. > Udstillinger >2016 17 Kunstnere fra Nordfrisland

Find ud af hvad den nuværende udstilling på Mikkelberg er. >Udstillinger >2016 17 Kunstnere fra Nordfrisland

Hvor er Mikkelberg? > Kontakt og åbningstider Hattstedt

Hvor er Mikkelberg? > Kontakt og åbningstider

Hej Marie, her kommer svar på dine spørgsmål.

Hvornår lavede du Mikkelbergs hjemmeside?

2013 Hvilke tanker ligger der bag layoutet til www.mikkelberg.de?

Farverne rød og hvid har flere betydninger. Blandt andet fra det danske flag, andre nordiske flag, cricket tøj og den røde farve er ofte brugt i nordisk kunst. Farven hedder Svenskrød og ses tit på de genkendelige svenske huse.

Striberne er også inspireret af crickettøj.

Hvor har du informationerne til hjemmesiden fra?

Hjemmesidens indhold udarbejdede jeg i samarbejde med Henry Buhl. Det er fundet i bøger og brochurer om stedet, såvel som fra hans viden.

Kære Birgit og Jørg Tak for svar på mine første spørgsmål. Jeg har lige et par mere.

Hvor mange udstillinger har i årligt og hvor længe er en udstilling åben?

Før i tiden havde vi 3-4 udstillinger som varede mellem 2-4 mdr.

De sidste to år havde vi kun 2 udstillinger årligt.

Hvilke slags udstillinger har indtil videre tiltrukket flest gæster?

Det kommer an på hvor meget der kom i aviserne om udstillingerne.

Men Carsten Nash og færøsk kunstner trækker folk til og også når skolerne er med involveret som med udstillingen i H.C. Andersens år 2005.

Hvad er Mikkelbergs åbningstider? > Scroller op.

Rart at der i det mindste er noget information på tysk.

Hvad er Mikkelbergs åbningstider? > Forbliver på samme side, scroller op Åbningstiderne står meget tæt på hinanden. Det ser lidt smårodet ud

Find telefonnummeret på en kontaktperson på Mikkelberg. > Længere nede samme side

Find telefonnummeret på en kontaktperson på Mikkelberg. > Længere nede på samme side

Hvilken slags kunst finder man på Mikkelberg? > Udstillinger >2015 /Nævner en række navne på kunstnere der har udstillet på stedet

Hvilken slags kunst finder man på Mikkelberg? > Om Mikkelberg søger på siden. Stopper ved afsnit om “Kunstnere på Mikkelberg” Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme- sides udseende og design?

Det er meget klassisk og tydelige danske farver!

Den er i hvert fald nem at finde rundt på.

Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme- sides udseende og design?

Den er da pæn. Måske lidt enkel, men der er jo det, der skal være.

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

– 16 –

– 17 –

Bilag

Bilag 6

Bilag 5

Navn: Anja Schütze Alder: 45 Profession: Sekretær (oversat fra tysk)

Navn: Anette Harberg Alder: 47 Profession: Folkeskolelærer Find ud af hvad den nuværende udstilling på Mikkelberg er. >Udstillinger >2016 17 Kunstnere fra Nordfrisland Hvor er Mikkelberg? > Kontakt og åbningstider

Find ud af hvad den nuværende udstilling på Mikkelberg er. >Billeder>Kunstcentret>...

Nej det er vist ikke rigtigt > Om Mikkelberg > Udstillinger > 2016 Der er det vist. Her står informationerne faktisk også på tysk. Bare ikke overskrifterne Hvor er Mikkelberg?

Det må være under Kontakt! > Kontakt og Åbningstider

Hvad er Mikkelbergs åbningstider? >Scroller op Find telefonnummeret på en kontaktperson på Mikkelberg. > Længere nede på samme side.

Det kunne man måske skrive lidt mere ordnet

Hvad er Mikkelbergs åbningstider? > Samme side Det står til alt held også her

Hvilken slags kunst finder man på Mikkelberg? > Udstillinger >2013>2010>...

Springer lidt mellem siderne og nævne et par kunstnere, såvel som nøgle ord; Færøsk kunsk, nordiskle lande.

Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme- sides udseende og design?

Den er dejlig nem at finde ud af. Pænt design, jeg kan godt lide den. Bilag

Find telefonnummeret på en kontaktperson på Mikkelberg. >Samme side Hvilken slags kunst finder man på Mikkelberg?

Puh, det kan jeg jo ikke læse. > Udstillinger 2015 Nævner langsomt et par navne.

Bilag

Bilag 7

Bilag 8

Navn: Lars Heidtmann Alder: 20 Profession: Højskoleelev

Navn: Henriette Evers Alder: 18 Profession: 3.G Duborg Skolen

Find ud af hvad den nuværende udstilling på Mikkelberg er. >Udstillinger >2016

Find ud af hvad den nuværende udstilling på Mikkelberg er. >Udstillinger >2016

Hvor er Mikkelberg? > Kontakt og Åbningstider

Hvor er Mikkelberg? > Kontakt og Åbningstider

Hvad er Mikkelbergs åbningstider? > Samme side

Hvad er Mikkelbergs åbningstider? > Samme side

Find telefonnummeret på en kontaktperson på Mikkelberg. > Samme side

Find telefonnummeret på en kontaktperson på Mikkelberg. > Samme side

Hvilken slags kunst finder man på Mikkelberg? >Om Mikkelberg

Hvilken slags kunst finder man på Mikkelberg? >Om Mikkelberg

Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme- sides udseende og design?

Den er i hvert fald nem at finde rundt på, men helt ærligt så er den altså også lidt kedelig. Ikke at der er noget galt med selve siden. Den virker bare ikke umiddelbart som noget særligt.

Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme- sides udseende og design?

Måske lidt for gammeldags. Den er ikke så spændende. Den virker somom den er for ældre mennesker.

Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme- sides udseende og design?

Som sådan er det jo en pæn side. Jeg får bare ikke meget ud af den. Jeg havde nok ikke brugt så meget tid hvis jeg bare selv prøvede at finde noget.

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

– 18 –

– 19 –

Bilag

Bilag

Bilag 9

Bilag 10

Bilag 11

Navn: Anna Tove Sloth Huss Alder: 18 Profession: 3.G Aabenraa Statsskole

Henvisninger til sidste års opgave. Den kan findes her: https://issuu.com/mariebuhl/docs/marie_buhl_ ei240113_eitm_2015

MIKKELBERGS FREMTID. Bestyrelsens vision oktober 2014.

Find ud af hvad den nuværende udstilling på Mikkelberg er. >Udstillinger >2016 Hvor er Mikkelberg? > Kontakt og Åbningstider Hvad er Mikkelbergs åbningstider? > Samme side Find telefonnummeret på en kontaktperson på Mikkelberg. > Samme side Hvilken slags kunst finder man på Mikkelberg? >Om Mikkelberg Hvad synes du om Mikkelbergs hjemme- sides udseende og design?

Det er vel fint nok. Ikke helt min smag, men man kan da finde de informationer man skal bruge.

Strukturen.

Mikkelberg er en selvejende institution, konstitueret og organiseret som en tysk fond.

Bag Mikkelberg står en bestyrelse, og Mikkelberg har en associeringsaftale af 05.02.13 med SSF. Mikkelberg savner en folkelig forankring – et bagland. For at skabe denne forankring undersøges mulighederne for at danne et ungdomsnetværk og/ eller foreningen ”Mikkelbergs venner”. Her kan interesserede mod betaling af et årligt kontingent markere deres opbakning til stedet, og de skal på forskellig vis kunne mærke, at de hører med til stedet. Eksempelvis gennem gratis adgang o.l.

Et formål med forstærket folkelig forankring vil også være at skaffe frivillig arbejdskraft til stedet.

Der er behov for et egentligt aktivitetsteam.

Formålet.

Mikkelberg skal have et trefløjet formål, som på nutidig vis videreudvikler Henry og Dinne Buhls oprindelige vision.

Mikkelberg er således Et sydslesvigsk mødested, et nordisk kunstcenter og Husum Cricket Club.

Det er tre selvstændige funktioner, som samtidig kan inspirere hinanden og ved at være dele af en helhed kan gøre aktiviteterne på Mikkelberg til et frodigt trekløver.

Mikkelberg – et sydslesvigsk mødested.

Her kan samles en lang række aktiviteter. Grupper kan som hidtil komme på besøg. Huset kan fungere som forsamlingshus for lokalsamfundet efter behov. Men især skal der igangsættes nye aktiviteter. Både med arrangementer for lokalbefolkningen – såvel fra mindretallet som fra flertalsbefolkningen – og gennem initiativer som gør Mikkelberg til det grænseoverskridende mødested i Nordfriesland parallelt og i samarbejde med det/de nordiske centre i Flensborg. Musik og ord skal blande sig med billedkunsten fra kunstcenteret.

I det hele taget skal Mikkelberg være optaget af, som en del af den samlede dansksindede aktivitet i Sydslesvig, at indgå i partnerskaber, som kan skabe synenergi til gavn for såvel mindretallet som lokalsamfundet i det hele taget.

Som en vigtig nyskabelse kan den hidtidige privatbolig for Henry Buhl indrettes på en sådan måde, at den både rummer plads til en nordisk gæstebolig, som for en periode kan bebos af en billedkunstner, en forfatter, en journalist eller et andet kreativt menneske, og samtidig kan tjene som kontor og overnatning for leder/medarbejdere på Mikkelberg.

2 Sigtet i aktiviteterne skal understrege, at Mikkelberg skal være et sted for inspirerende, grænseoverskridende aktiviteter.

Mikkelberg skal i langt højere grad end hidtil udnytte de enestående friluftsmuligheder, man råder over. Dette skal naturligvis foregå i tæt dialog med Husum Cricket Club og på en sådan måde, at det

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

– 20 –

– 21 –

Bilag

internationalt anerkendte cricketanlæg ikke lider skade.

Mikkelberg – et nordisk kunstcenter.

Mikkelberg har en enestående kunstsamling, når stedets eget depot og samlingerne fra Sydslesvigs Museumsforening ses under ét. I en årrække har et udvalg af Margareta Erichsens arbejder naturligt haft deres plads i et af udstillingslokalerne, og fremhævet den særlige sydslesvigske profil.

De faste samlinger har dog i de senere år i for høj grad ”trukket læsset”, så den besøgende ofte har fået en genkendelsesoplevelse i stedet for en ny oplevelse ved at besøge de smukke lokaler i møllehuset. Mikkelberg har derfor behov for at genvinde sit gamle ry som et sted med spændende udstillinger. Det er i det hele taget vigtigt, at både nutid og fremtid er til stede i stedets aktiviteter.

Der skal etableres et fagligt baseret kunstudvalg, som kan finde frem til vedkommende kunstnere, der vil passe ind i Mikkelbergs relativt intime rammer. Der skal året rundt være spændende kunst på væggene, og Mikkelberg skal arrangere minimum fire udstillinger om året.

Huset kan dog også bruges til, at de professionelle udstillinger en gang imellem brydes af initiativer, som er med til at placere Mikkelberg netop som et mødested. En udstilling, hvor borgerne i Hatsted og omegn udstiller ”Mit yndlingsbillede”, kunne blive et tilløbsstykke, som ville starte mange gode diskussioner.

Mikkelberg – Husum Cricket Club.

På den ene side er Mikkelberg gennem cricketarbejdet tilknyttet SdU, og på den anden side er der tale om, at HCC er en del af dansk cricketsport på nationalt og internationalt plan.

Takket være Jörg Krügers konstante og fremragende arbejde har vi her, hvad der i dag er Mikkelbergs mest velfungerende delområde. Men økonomisk har også denne del af arbejdet kørt på et stramt minimum. Det er blevet sværere at skaffe den nødvendige, egentlig ret beskedne sponsorstøtte, som er nødvendig for at kunne drive HCC med dens blomstrende ungdomsafdeling.

Som gennemgangen af bygningernes tilstand har vist, er bygningerne slidte – og i nogle tilfælde direkte medtagede. I den forbindelse skal man være opmærksom på, at Mikkelbergs muligheder for 3 at udnytte friluftsarealerne bedre, er afhængig af, at såvel klubhus som beboelseshytter har en rimelig standard.

Men cricketarbejdet er den del af driften, der ikke udviser behov for ændringer. Her må ambitionen være at fortsætte arbejdet i det frugtbare spor, det befinder sig i.

Bemandingen.

Det lader sig ikke gøre at drive og videreudvikle Mikkelberg uden der tilføres mere arbejdskraft.

Der er behov for en lønnet leder på minimum en halvtidsstilling. I samarbejde med Jörg Krüger, Birgit Holthusen og et kommende kunstudvalgs formand skal vedkommende drive Mikkelberg fremad som mødested og kunstcenter. Jörg er ansvarlig for

Bilag

cricketarbejdet. Et af formålene med etableringen af ungdomsnetværk og ”Mikkelbergs venner” er som nævnt også at skabe et netværk af frivillige, som kan være behjælpelige med praktiske gøremål ved større arrangementer, passe udstillinger etc.

Den nye leder skal bestræbe sig på, at Mikkelberg bliver placeret som et vigtigt element i den nordiske klynge, man kan ane konturerne af i Sydslesvig.

Administrativt må der aftales en opgavefordeling mellem Birgit på Mikkelbergs kontor og den nødvendige støtte fra SSF generalsekretariatet i Flensborg. Økonomisk fundament.

Det lader sig således ikke gøre at drive og videreudvikle Mikkelberg uden der tilføres flere økonomiske ressourcer. Afkastet fra den bundne kapital på 10 millioner kroner er ganske utilstrækkelig til at sikre driften.

Mikkelberg skal for det første udfolde mange anstrengelser for at øge egenindtægterne gennem udlejning og andre aktiviteter. Men det kan kun være en del af løsningen.

Der er for det andet behov for en afklaring af, hvad der er mulighed for at løfte gennem SSF’s ansøgninger til Sydslesvigudvalget. Dette er en vigtig bestyrelsesopgave.

Der er for det tredje behov for en gennemtænkt fund raising strategi. Også dette er en vigtig bestyrelsesopgave, eventuelt i samarbejde med SSF generalsekretariatet.

Da det ikke er muligt at opnå driftsstøtte fra private

fonde, må Mikkelbergs drift utvivlsomt løftes fra renteindtægter, egne indtægter og SSF/Sydslesvigudvalget, mens den nødvendige støtte til særlige aktiviteter i hvert fald delvis må fremskaffes gennem ansøgninger til fonde og eventuelt sponsorindtægter.

4 Fremtidshorisonten.

Det er bestyrelsens holdning, at det vil være uværdigt at køre Mikkelberg videre på økonomisk vågeblus. Hvis ikke der er vilje til at muliggøre en reel fremtid for huset som et sydslesvigsk mødested og et nordisk kunstcenter, vil det være rigtigere både af respekt for Henry og Dinne Buhls indsats og vision og af hensyn til det danske mindretal - at lukke stedet, som vi har kendt det, og konstatere, at det var en fantastisk rejse – ”En nordisk drøm” – som stod og faldt med Henrys og Dinnes indsats.

Tilbage vil så stå Husum Cricket Club som en vigtig del af dansk ungdomsarbejde i Sydslesvig – et enestående stykke grænseoverskridende arbejde, der er både nationalt og internationalt anerkendt – og som er så livskraftigt, at klubben og arbejdet kan videreføres også uden kunst i møllebygningen og andre aktiviteter.

Sådan bør det dog ikke gå. Bestyrelsen vil af al kraft arbejde for, at muliggøre en levende fremtid for Mikkelberg. Men det er samtidig nødvendigt at fastsætte en dato, inden hvilken bestyrelsen skal træffe den endelige beslutning om, hvorvidt det er muligt at løfte Mikkelberg ind i fremtiden.

Denne dato er sat til 31. december 2016.

06.10.2014

Mikkelberg

Mikkelberg

Marie Buhl EITM 2016

Marie Buhl EITM 2016

– 22 –

– 23 –

Bilag

Mikkelberg Marie Buhl EITM 2016 – 24 –