Volume 1, Issue 1
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EN ESTA EDICIÓN … INTERNACIONALES: Exhibición: “Haciendo Negocios Con Países De La Francofonía – Aspectos Culturales Claves. Charla: ORANGE DOMINICANA “Perspectivas Del Sector De Las Telecomunicaciones A Nivel Internacional Y Caso República Dominicana” Charla: Air France: “Perspectivas De Desarrollo De Air France En República Dominicana” Movilidad Estudiantil – Internacionalización Perfil Del Egresado Presidenta Mundial JCI imparte conferencia sobre Responsabilidad Individual
VINCULACIÓN CON EL SECTOR EMPRESARIAL: Facultad De Negocios Organiza Encuentro Empresarial Principales expertos del país ofrecen Panel ¨Perspectivas sector seguros¨ Charla Como los líderes actuales crean y promueven una cultura de Servicio Conferencia Servicio al Cliente en Empresas No Convencionales SERVICIO Y APOYO AL ESTUDIANTE: Cineforum Prevención De Drogas EMPRENDIMIENTO: Campamentos De Negocios En Recinto Santo Domingo y Cap Cana SERVIVIO COMUNITARIO: Limpieza y organización Escuela Villa Esperanza Charla motivacional “Construyendo tu Futuro” Charla “El Valor Del Servicio” Escuela Fe y Alegría TALLERES: Taller de la carrera Administración de Empresas CAPACITACIÓN DOCENTE: Docentes Recinto Cap Cana reciben capacitación
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BOLETÍN DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN ENERO-ABRIL 2013 | UNIBE
INTERNACIONALES EXHIBICIÓN: "HACIENDO NEGOCIOS CON PAÍSES DE LA FRANCOFONÍA" – ASPECTOS CULTURALES La Universidad Iberoamericana, UNIBE, celebró exitosamente en el mes de marzo el día mundial de la Francofonía, el cual tiene como propósito principal la promoción y el uso de la lengua francesa, así como la cultura de los países miembros de la Francofonía. La República Dominicana es miembro
observador de la
Francofonía y UNIBE, como Universidad líder en el país y que tiene como objetivo formar profesionales con un alto perfil internacional, se sumó a la celebración junto a otras miles de instituciones a nivel nacional e internacional. Las actividades llevadas a cabo por la Universidad Iberoamericana, UNIBE, estuvieron a cargo de su Facultad de Negocios y el Centro de Idiomas con el apoyo del Decanato de Asuntos Internacionales e Interinstitucionales. La Escuela de Administración de Empresas desarrolló junto a sus estudiantes y profesores de la asignatura Negocios Internacionales, una exhibición de negocios llamada: ¨Haciendo negocios con los países de la Francofonía: aspectos culturales claves¨, dentro de la cual los alumnos prepararon planes de negocios para incursionar en un país miembro de la francofonía, para lo cual debían decorar el Salón de Actos y sus Stands con los aspectos culturales claves del país seleccionado. Los países participantes fueron: Francia, Canadá, Suiza, Bélgica Marruecos, Dominica, Líbano, Haití, Luxemburgo, Mónaco y Grecia.
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Cabe destacar que, los días 19 y 21 de marzo, fueron organizadas por la Escuela de Administración de Empresas dos interesantes charlas, las cuales involucraron empresas de origen francés y expusieron a los estudiantes al uso del idioma francés orientado a los negocios. Una de las charlas estuvo a cargo de Orange Dominicana, en la persona del Sr. Vincent. Benezech, Director de Estrategia y abordó el tema: ¨Perspectivas del sector telecomunicaciones a nivel internacional y caso República Dominicana¨. La segunda charla estuvo a cargo del Sr. Didier Arnaud, Gerente General de Air France y versó sobre las ¨Perspectivas y estrategias del sector aerolíneas a nivel internacional y local¨. 3
Definitivamente, la participación de UNIBE en esta celebración mundial, ha permitido que los alumnos de la Escuela de Administración de Empresas participen de manera activa y creativa en actividades que les suman al perfil internacional que deben poseer al egresar sus carreras. Ambas charlas, permitieron que los estudiantes y profesores pudieran conocer de primera mano y de voces expertas, sobre el funcionamiento, las estrategias y las perspectivas de dos significantes sectores económicos.
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: S A L CHAR CHARLA: ORANGE DOMINICANA “PERSPECTIVAS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES A NIVEL INTERNACIONAL Y CASO REPÚBLICA DOMINICANA”
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CHARLA: “PERSPECTIVAS DE DESARROLLO DE AIR FRANCE ”
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MOVIILIDAD ESTUDIANTIL– INTERNACIONALIZACIÓN PERFIL DEL EGRESADO Por segundo año la Escuela de Administración de Empresas junto con el apoyo del Decanato de Asuntos Internacionales ofreció una cautivadora e interesante sesión informática a todos los estudiantes de la carrera referente al Programa “UNIBE ESTUDIOS INTERNACIONALES”, por medio del cual los jóvenes pueden cursar un semestre fuera, en las diferentes ofertas de prestigiosas universidades alrededor del mundo. Asimismo, los estudiantes pueden ser parte de nuevas culturas, aprender nuevos idiomas y formar nuevas relaciones. Este programa cuenta con una oferta total de 44 universidades en 16 países en donde los estudiantes de la Escuela de Administración de Empresas pueden aplicar la de sus preferencias. Es de suma importancia destacar que, para este año 2013 un total de 10 alumnos estarán emprendiendo esta experiencia internacional, cursando un semestre fuera y en el caso de la universidad SUP DE CO, MONTPELLIER, localizada en Francia, los estudiantes tienen la oportunidad de recibir una doble titulación en el área de Negocios. Las instituciones internacionales a las cuales estarán participando los estudiantes para este año son:
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Sup de Co de Montpellier- Francia
American University- Washington
Carlos III de Madrid- España
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PRESIDENTA MUNDIAL JCI OFRECE CONFERENCIA SOBRE RESPOINSABILIDAD INDIVIDUAL El viernes 1ero de febrero del presente año, se llevó a cabo en el Auditorio de la Universidad, una charla impartida por la italiana Chiara Milani, actual Presidenta de la JCI (Cámara de Jóvenes Internacional), quien se encontraba en el país para dar a conocer el eslogan de la institución “Atrévete a Actuar” y sobre las acciones que lleva a cabo la institución de la JCI. En esta charla, la Sra. Milani explicaba cómo ha dejado a su familia en Italia para viajar a más de 60 países alrededor del mundo, para incentivar y motivar a los jóvenes no solo a opinar, ni decir lo que piensan, sino también a lo más importante, actuar para lograr sus propósitos personales y de quienes los rodean. Un poco más sobre la JCI... La JCI es la marca mundial de la Cámara Júnior Internacional o Junior Chamber International una "Federación Mundial de Jóvenes Líderes y Emprendedores". Se encuentra en 120 países en todo el mundo y tiene aproximadamente 200,000 miembros que se identifican con su filosofía y valores. . Es un lugar para encontrarse, aprender y crecer.
Su objetivo es
crear mejores líderes para formar mejores sociedades.
JCI República Dominicana La JCI llega a República Dominicana en el año 1962, debido a las inquietudes del hoy empresario Luis Sánchez Noble, que conoció el movimiento en Puerto Rico. A partir de esa fecha se fueron formando diversos capítulos, contándose entre los primeros Jaycees 72, JCI Femenino y JCI 80, quienes
En la actualidad, la organización se ha extendido en gran parte del país, siendo pionera en muchos proyectos de beneficio social y comunitario, pero sobre todo formando jóvenes ciudadanos activos, líderes y emprendedores que hoy ocupan posiciones destacadas a nivel nacional e internacional. En el día de hoy, la JCI República Dominicana posee una membresía de 602 jóvenes profesionales, entre 18 y 40 años de edad, ubicados en 10 provincias del país 7
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VINCULACIÓN CON EL SECTOR EMPRESARIAL FACULTAD DE NEGOCIOS ORGANIZA ENCUENTRO EMPRESARIAL El pasado mes de marzo, las Escuelas de Administración de Empresas y Mercadeo de la Universidad Iberoamericana, UNIBE, recinto Santo Domingo, organizaron un encuentro empresarial, en el cual presentaron a los ejecutivos de las principales empresas del país, el alcance y los logros alcanzados por el programa de Pasantías de la Facultad de Negocios. La agenda del evento incluyó interesantes temas como son: ¨Aspectos claves para la planificación de un programa exitoso de pasantías en las empresas¨, ¨Beneficios de los programas de pasantías¨ y ¨Logros del programa para las Escuelas de Administración de Empresas y Mercadeo¨. La actividad estuvo a cargo de la Lic. Miguelina Franco, Directora de la Escuela de Administración de Empresas, el Lic. José Martín Morillo, Director de la Escuela de Mercadeo y la Lic. Gloria Valdés, Coordinadora
de Progra-
mas de Negocios y Proyectos. De igual modo, estuvieron presentes la Dra. Odile Camilo Vicent, Vicerrectora Académica, Lic. Loraine Amell, Decana de Asuntos Interinstitucionales e Internacionales, entre otros. El encuentro contó con la participación activa de empresas como: Grupo Ramos, Seguros Universal, Omnimedia, Banco León, Banco del Progreso, Páginas Amarillas, Tricom, Ros Seguros y Consultoría, KPMG, Manpower Dominicana, Scotia Crecer, Cervecería Nacional Dominicana, American Airlines, Berry Whale Dominicana, Misión Taiwán, Aeropaq, Listín Diario, PHD Dominicana, Young & Rubicam Damaris, Grupo PVF, Kid´s Fitness e Inversiones Lubenicax. 8
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A
través
de
este
tipo
de
actividades,
la
Universidad Iberoamericana -UNIBE estrecha los vínculos cercanos que mantiene con el sector empresarial y los hace parte de la formación en competencias de sus egresados, fruto de lo cual posee programas académicos vanguardistas e innovadores.
La Facultad de Negocios de la Universidad Iberoamericana, UNIBE, está compuesta por Escuelas muy activas y vanguardistas, cuyos egresados están muy bien posicionados en el mercado laboral, fruto de lo cual, las estadísticas mostradas durante el encuentro demuestran que a un alto porcentaje de los alumnos, luego de realizar sus pasantías en las más prestigiosas empresas a nivel local, reciben interesantes ofertas de trabajo en las mismas.
Este hecho confirma, la sólida y pertinente formación en negocios que reciben los egresados de la Facultad de Negocios de UNIBE.
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PRINCIPALES EXPERTOS DEL PAÍS OFRECEN PANEL ¨PERSPECTIVAS SECTOR SEGUROS¨ En el marco de la asignatura Banca y Seguros, el 18 de febrero de este año se llevó a cabo en el Salón de Referencias de nuestra Universidad el panel de expertos “Perspectivas del negocio de seguros a nivel internacional y en República Dominicana” el cual estuvo a cargo de expertos del sector, como fueron Miguel Villaman, Presidente Ejecutivo de CADOAR, José Manuel Vargas, Presidente Ejecutivo de ADARS y Juan Garrigó Lefeld, por ADOCOSE. Las palabras de bienvenida y presentación de los panelistas, estuvo a cargo del profesor Ernesto Santos Ortiz. La directora de la Escuela de Administración de Empresas, Miguelina Franco, agradeció en nombre de la Universidad a los panelistas por su participación, enfatizando la importancia que reviste para la Escuela la participación activa del sector empresarial en las actividades e iniciativas académicas que organiza la misma. El primer panelista fue el Sr. Miguel Villamán quien disertó sobre el
motivo de la
adecuación que amerita el marco regulatorio del sector. Le sucedió el señor José Manuel Vargas, quien presentó las estadísticas del sector. La conclusión del panel, la sostuvo Juan Garrigó Lefeld, quien citó algunos retos de la actividad aseguradora, tales como una baja conciencia sobre riesgos y del valor de los seguros, poca regulación y el hecho de que la intermediación es una actividad con bajas barreras de entrada. La exposición fue realizada de forma tan magistral y dinámica, que los estudiantes estuvieron altamente entusiasmados y participaron de forma muy activa, cuestionando a los invitados sobre diversos temas: acciones de ADARS frente a la elusión, como afrontaría el sector la salida del SNS, importancia de los CAP, estabilidad financiera, conflicto de interés de los corredores, oportunidades del mercado hipotecario para el sector, entre otras.
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CHARLA: “CÓMO LOS LÍDERES ACTUALES CREAN Y PROMUEVEN UNA CULTURA DE SERVICIO” La Escuela de Administración de Empresas del recinto Cap Cana en el marco de la asignatura Estrategia de Servicios impartida por la docente María Luisa Henao, realizó una charla-taller titulada ¨Cómo los líderes actuales crean y promueven una cultura de Servicio”. Los charlistas fueron el Lic. José Mella, Gerente General del Hotel Sivory y el Lic. Cesar Olvia Gerente General de Hospitalidad de los hoteles de Punta Cana. Los charlistas ofrecieron al público tácticas y estrategias sobre la cultura de servicios y relataron sus experiencias en el área con la finalidad de que los estudiantes pudieran compartir tan ricas vivencias. Asistieron a la charla los estudiantes de la asignatura Estrategia de Servicios y los estudiantes de las asignaturas Gerencia de Mercadeo y además de varias personalidades de la zona.
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Mercadeo I,
CONFERENCIA:“SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS NO CONVENCIONALES” El viernes 15 de marzo en el marco de la asignatura Estrategia de Servicio se llevó a cabo en el Salón de Actos de nuestra universidad una interesante charla sobre el servicio La primera parte estuvo conducida por la Lic. Christie Sagredo, Gerente de Cuentas de Caribbean Catering Service, quien sostuvo un dinámico y enriquecedor conversatorio sobre las particularidades del servicio de comida a las líneas aéreas, presentando la importancia de la comunicación de doble vía entre cliente-empresa para poder lograr el objetivo de la satisfacción. Un detalle interesante sobre dicha empresa es que cuando se producen las quejas ya el vuelo está en el aire, por lo que deben llevar un registro extenso de documentación que avale cada paso desde que se recibe la orden hasta que se entrega en la cabina de vuelo. La segunda parte de la charla la sostuvo el Lic. Mayobanex Jiménez Tavárez, Subgerente de Suscripción Reclamos Seguros de Personas de la empresa Seguros Constitución, quien abordó el tema del servicio basado en una promesa, que es lo que ofrece el sector de seguros. El servicio al cliente en las empresas aseguradoras regularmente se brinda en momentos de crisis por lo que el aspecto emocional y el trato personalizado juegan un papel sustancial en la relación con el cliente. Los estudiantes de la materia Estrategia de Servicios pudieron hacer múltiples preguntas sobre ambos temas y mostraron mucho interés y atención en las presentaciones.
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SERVICIO A LA COMUNIDAD CINEFORUM PREVENCION DE DROGAS Los estudiantes de la carrera de Administración de Empresas junto a su profesora de Fundamentos de las Tic, Josefina Pepín, tuvieron la oportunidad de participar en el Cineforum que organizó el Decanato de Estudiantes sobre la Prevención de Drogas. Esta actividad fue dirigida por el Lic. Frank Soto y la Lic. Germania Melo, quienes concientizaron a los estudiantes sobre los efectos biológicos y psicológicos de las distintas drogas en los seres humanos. Del mismo modo, proyectaron un documental que manifestaba el impacto de la publicidad en el consumo de sustancias.
Generó interés en los estudiantes el tema de la publicidad subliminal, y quedaron sorprendidos al darse cuenta que los mensajes ocultos están presentes en los comerciales y los vemos inconscientemente.
Concluyeron que este tipo de
charlas son muy útiles y que les gustaría participar en ellas más a menudo.
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EMPRENDIMIENTO CAMPAMENTOS DE NEGOCIOS EN RECINTO SANTO DOMINGO Y CAP CANA Durante los meses de febrero y marzo la Escuela de Administración de Empresas celebró tres campamentos de negocios, uno en el Recinto Cap Cana, para todos los estudiantes de la Facultad de Negocios de primer y segundo año y dos para los estudiantes de primer año de la Escuela de Mercadeo en el Recinto Santo Domingo. Con estos campamentos la Escuela busca fomentar el espíritu emprendedor en los estudiantes de la Universidad desde que ingresan a la misma para que puedan dar un vistazo de lo que les espera en el futuro.
Durante una semana de inmersión, los jóvenes estudiantes tuvieron la oportunidad de crear una empresa en tiempo real, sensibilizándose así con la gran capacidad que poseen de ser empresarios y desarrollando habilidades básicas para lograrlo. Esta iniciativa trabaja principalmente las áreas de creatividad, innovación, trabajo en equipo, liderazgo, negociación, presentaciones efectivas, emprendimiento, a través de innovadoras estrategias que involucran visitas de campo, actividades de alto impacto, visitas de empresarios, entre otros.
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MP 2 A C S S E N BUSI
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SERVICIO COMUNITARIO LIMPIEZA Y ORGANIZACIÓN ESCUELA VILLA ESPERANZA El día 12 de enero los estudiantes de las Facultad de Negocios de Unibe del Recinto Cap Cana, visitaron la Escuela de Villa Esperanza en la comunidad de Verón y realizaron
una
obra
de
limpieza
y
organización del plantel.
Con mucha alegría y entusiasmo estos estudiantes prepararon la Escuela de Villa Esperanza para dar la bienvenida a los estudiantes en el año que inicia.
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CHARLA MOTIVACIONAL “CONSTRUYENDO TU FUTURO” El viernes 12 de abril los estudiantes de Administración de Empresas de UNIBE en el Recinto Cap Cana, acompañados de la docente Ing. Massiel Goede, en el marco de su asignatura Gerencia Empresarial II, al recibir el tema de Responsabilidad Social, organizaron una charla motivacional “Construyendo tu Futuro”, dirigida a los estudiantes de 4to de bachillerato del Liceo San Vicente de Paúl en Nisibón. Al inicio los estudiantes investigaron acerca de la situación real que enfrenta hoy día este grupo de jóvenes y vieron que el tema del embarazo en los adolescentes era una inquietud, por lo cual prepararon una charla que ayudara a los bachilleres a crear conciencia sobre la situación.
Para esto, se auxiliaron de la Dra. Virginia López, quien les acompañó en el evento y quien pudo
manejar los temas sobre sexualidad en adolescentes, desde un punto de vista profesional. El mensaje principal de la actividad fue “unidos diciéndole a los jóvenes que sí se puede”, y la misma fue planificada, organizada y ejecutada por los mismos estudiantes, los cuales tuvieron que vencer muchos obstáculos y pudieron verdaderamente hacer una entrega de alta calidad, junto a los aprendizajes que ellos mismos pudieron adquirir sobre el tema.
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CHARLA “EL VALOR DEL SERVICIO” ESCUELA FE Y ALEGRIA El miércoles 10 de abril del presente año, los estudiantes de las carreras de Administración de Empresas de la Facultad de Negocios de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), recinto Santo Domingo, visitaron La Escuela Fe y Alegría en los Mameyes, Villa Duarte.
Los alumnos de UNIBE que se encontraban cursando la asignatura Estrategia de Servicios, organizaron e impartieron charlas simultáneas sobre “El valor del Servicio” a los estudiantes de cuarto media del plantel escolar y, además realizaron varias dramatizaciones de los problemas que se presentan día a día con los servicios que se ofrecen en diferentes lugares del país.
Compartieron meriendas y
materiales de instrucción como parte de las actividades pedagógicas promotoras del Aprendizaje Basado en el Servicio.
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TALLERERES TALLER DE CARRERA ESCUELA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS El pasado 12 de abril la Universidad Iberoamericana (UNIBE) realizó los Talleres de Carrera con el objetivo de orientar a los jóvenes sobre las diferentes profesiones de su preferencia. En el caso de la carrera de Administración de Empresas, las palabras de bienvenida y presentación del taller, estuvieron a cargo de la Directora de la Escuela la Lic. Miguelina Franco, destacando lo satisfecha y agradecida que se encontraba por la asistencia de los presentes a tan importante actividad. La dinámica de esta actividad estuvo a cargo del profesor de negocios Milciades Willmore, autor del libro “Jugando sin la Bola”, quien desarrolló una dinámica basándose en las siguientes frases contenidas en su libro:
El vivir es un deporte y la vida es un juego.
No importa el tipo de actividad, identifica cuál es tu bola, que siempre hay un negocio
Con esta actividad la Escuela de Administración de
Tú no puedes ser lo que quieras ser, pero si puedes Empresas ayuda a los jóvenes bachilleres a conocer ser significativamente mejor que lo que eres ahora. de qué se trata la carrera, qué características debe tener el estudiante que quiera cursarla y cómo se desenvuelve el mundo de los negocios. Los invitados también pudieron externar sus inquietudes y preguntas sobre el tema y sobre su futuro profesional, lo cual sirvió para que autoridades y profesores pudieran orientarlos y aclararles todas sus dudas. Todos aquellos jóvenes interesados en formar parte de la Escuela de Administración de Empresas de UNIBE
no
duden
en
adm.empresas@unibe.edu.do. 19
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contactarnos.
CAPACITACION DOCENTE DOCENTES RECINTO CAP CANA RECIBEN CAPACITACIÓN
El día viernes 1ero de febrero iniciaron los entrenamientos docentes llevados a cabo durante el semestre enero-abril 2013. Los primeros de ellos fueron los módulos virtuales en Evaluación de los Aprendizajes, a cargo de la Lic. Sonia Molina, Coordinadora de Desarrollo Docente, así como el Diplomado en Modelo Educativo UNIBE. Los mismos tuvieron un componente presencial y otro totalmente virtual. Durante el semestre, también fueron impartidos talleres de tecnología educativa, en modalidad virtual, durante los meses de febrero y marzo.
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