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- Detalhes e Funções *Barra de Menu Lateral; *Teclas de Atalho;

Introdução ao Vi Manager O Vi Manager lhe permite:

Manager Manual

1) Cadastrar filmes, clientes, produtos e operadores; 2) Executar operações de locação, devolução, estornos, inclusão e recebimento de débito, entre outras operações relacionadas; 3) Fazer a identificação do cliente através de digital, senha ou foto; 4) Fazer a venda de produtos, livros e revistas; 5) Obter relatórios estatísticos das locações, cadastros e clientes ativos; 6) Enviar emails para os clientes; 7) Obter relatórios de controle de movimento minuto a minuto, bem como de movimentação de caixa.

Como Abrir o Vi Manager

Parabéns Você acaba de instalar um produto Vexxa Interativo. O Vi Manager é um programa de gerenciamento para locadoras. Uma ótima escolha e um passo evolutivo na administração e organização da sua videolocadora.

Para abrir o Vi Manager clique 2 vezes no atalho que encontra-se na área de trabalho, denominado Vexxa Interativo, como o ícone abaixo.

Em seguida clique no ícone correspondente ao Vi Manager

Seja Bem Vindo!

Neste Guia Fácil você encontrará nesta ordem: *Introdução; *Como abrir o Vi Manager; *Conhecendo a tela inicial; *Barra de Menu principal; *Principais Operações *Configurações Básicas; - Sistema - Promoções * Opções do Menu Principal; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

Clique em Entrar. Após irá aparecer a seguinte tela:

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Parte Inferior:

Barra de Menu Principal Digite o nome do usuário e sua senha e depois pressione a tecla Enter 2 (duas) vezes. Pressione a tecla Enter novamente sobre a próxima janela.

Para sair do sistema é mais simples ainda. Na tela inicial do sistema, basta pressionar as teclas CRTL + X simultaneamente.

Conhecendo a Tela Principal

Neste menu encontraremos os caminhos para todas as outras opções do sistema. Vamos a suas funções e outros componentes.

Movimento: neste ícone você poderá encontrar alguns caminhos referentes a tarefas diárias da locadora, como conferência de caixa, inclusão de crédito e débito para clientes, venda de vídeo tickets e claro a entrada para a tela de locação e devolução; Cliente: neste ícone você encontrará os caminhos para a inclusão, exclusão, alteração e pesquisas; Filme: neste ícone você poderá encontrar os caminhos para o cadastramento, exclusão, pesquisas, envio e mensagens;

Podemos dividir a tela principal do Vi Manager em duas partes. Funcionário: neste ícone você encontrará os caminhos para a inclusão, exclusão, alteração, listagens e identificação;

Parte Superior:

Produto: neste ícone você encontrará os caminhos para inclusão, exclusão, listagens, entrada de estoque e alteração; Configurações: neste item pode ser encontrado desde configurações do sistema Vi Manager, promoções, impressoras, boletos, até configurações de clientes, como pontos, tickets, créditos, etc; Auditoria: este item se refere a toda parte de controle do sistema, seja ele de movimentação financeira, de clientes, funcionários, produtos. Enfim, toda a parte de estatísticas e controle; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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Novidades: toda vez que for feita alguma atualização de versão do Vi Manager, você poderá encontrar um breve resumo do que foi modificado ou incluído neste item.

Inclusão de Crédito: através desta opção você poderá incluir algum valor deixado a credito. Este valor poderá ser utilizado em outras operações feitas por ele, posteriormente;

Recebimento de Débito: através desta opção você poderá receber o valor total ou parcial de algum eventual débito deixado pelo mesmo no cadastro;

Inclusão de Débito: através desta opção você poderá incluir no cadastro, algum valor deixado pendente, alterando o saldo em caixa;

Inclusão Débito Sem Saque de Caixa: através desta opção você poderá incluir algum valor deixado a debito, sem que haja alteração no caixa;

Venda de Vídeo Ticket: através desta opção você poderá efetuar a venda de vídeo tickets no cadastro do cliente;

Venda de Créditos Promocionais: através desta opção você poderá fazer a inclusão de créditos promocionais pagos pelo cliente;

Recebimento de Mensalidade: através desta opção você poderá receber dos clientes mensalistas, o valor da mensalidade a ser paga;

Aluguel de Games: através desta opção você poderá efetuar o aluguel de games;

Caixa: através desta opção você poderá fazer várias opções de caixa, desde saques, depósitos, aberturas, fechamento parcial, saques para depósitos bancários e fechamento do caixa;

Fim: através desta opção você sairá do sistema Vi Manager.

Opções da Barra de Menu Principal Agora vamos descrever as opções oferecidas por cada item da barra de menu principal.

Movimento

Locação/Devolução: Tela de entrada para iniciar as operações mais freqüentes com os clientes.

Deixar Filmes Pagos: através desta opção você poderá acessar os filmes que o cliente possui em casa e poderá dar o pagamento neles;

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Cliente

Código: através deste filtro você poderá obter uma listagem por código de cadastro; Nome: através deste filtro você poderá obter uma listagem por nomes;

Inclui: para fazer a inclusão de um novo cliente (cadastro novo ou compartilhado de outra loja);

Altera: quando se deseja fazer qualquer alteração nos dados cadastrais do cliente;

Consulta: quando se deseja consultar os dados de algum incluso na loja;

Listagem: quando se deseja tirar relatórios usando diversos tipos de filtros para agrupamento de determinados tipos de clientes. Estes filtros podem ser:

Tipo: utilizando este filtro você escolhe o tipo de cliente que deseja agrupar (mensalista, locatário, isento, bloqueado, etc); Dependente: utilizando este filtro você consegue achar um cadastro através do nome do dependente; Rua: utilizando este filtro você agrupa os clientes por rua cadastrada; Bairro: utilizando este filtro você agrupa os clientes por bairro cadastrado; Resumo Clientes Bairro: utilizando este filtro você agrupa os clientes por bairro cadastrado, de uma forma resumida; Cidade: utilizando este filtro você agrupa os clientes por cidade cadastrada; Resumo Clientes Cidade: utilizando este filtro você agrupa os clientes por cidade cadastrada, de uma forma resumida; Aniversariantes: este filtro agrupa os clientes por data de aniversário (dia ou mês);

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Mensalistas em Atraso: este filtro lista os clientes classificados como mensalistas que estão em atraso com a locadora; Etiqueta Cliente: nesta opção você poderá confeccionar uma etiqueta com os dados do cliente, que poderá ser usada em envio pelo correio ou arquivo; Texto Cliente: nesta opção você poderá digitar uma mensagem para o cliente, que poderá ser impressa ou não.

Atualizar Cadastros & Inativos: neste item você poderá colocar mensagens automáticas para fazê-la a atualização de cadastros inativos;

Identificação Cliente: pode ser por foto, senha ou digital; • Bloqueio: através deste item você poderá determinar parâmetros para fazer o bloqueio automático de cadastros; •

Passar Clientes para Bloqueados: você poderá passar todo um tipo de cliente para bloqueado, definindo parâmetros;

Pesquisa Unificada: quando se deseja fazer pesquisa tomando por base determinados parâmetros pré-definidos de agrupamento. Ex.: clientes que possuem mensagem compartilhada, que possuem débitos, com agenda de ligações ativa, etc;

Endereço de Entrega: edita o endereço cadastrado do cliente, para realização da tele entrega;

Endereço Padrão: você cadastra o endereço padrão contendo cidade, cep e UF para todos os clientes;

Brinde por pontos: quando se deseja visualizar quais clientes receberam filmes brindes por pontos;

Próximo Código: neste ícone você poderá alterar a seqüência de código utilizado para o cadastro;

Filmes em Casa: quando se deseja visualizar os filmes que o cliente ainda possui locado em seu nome;

Clientes Compartilhados: aqui você poderá acessar um banco de dados contendo todos os cadastros de todas as lojas interligadas.

Cliente já viu o Filme: quando se deseja saber se o cliente já assistiu determinado filme;

Locações Cliente: neste ícone você poderá ter um resumo da quantidade de locações realizadas por determinado cliente desde que abriu o cadastro, agrupadas por mês;

Mensagem Clientes Compartilhados: está opção permite colocar mensagens compartilhadas, que serão exibidas em outras lojas da rede;

WEB: nesta opção você pode fazer o envio do seu banco de clientes para a rede;

Mensagem Cliente: neste ícone você poderá incluir ou excluir mensagens internas dos cadastros;

Agenda: aqui você poderá utilizar a agenda de ligações para montar um histórico com todos os contatos realizados com o cliente e também tem a opção de realizar uma pesquisa entre os clientes que possuem agenda ativada (em uso);

Saldo Interligado: nesta opção você poderá ter acesso ao saldo do cliente em outras lojas da rede, bem como acesso a informações sobre os filmes locados;

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Filme

Onde Está o Filme: para saber o status do filme na loja, se está disponível para locação, se não a data de retorno, etc;

Rentabilidade: para saber quanto que determinado título já faturou desde sua data de inclusão;

Reserva de Filmes: você pode gerar uma listagem com as reservas feitas para cada título ou por dia;

Listagem: para a visualização de relatórios (impressos ou não) de grupos pré-determinados de filmes, utilizando-se de filtros;

Outra Locadora: para fazer o envio de filmes para outra locadora (Estoque, Defeito, Perdas, etc);

Indicação de Filmes para Clientes: para montar uma lista com indicações de filmes para os clientes;

Códigos de Barra e Capas para Filmes: para fazer a configuração de impressão de códigos de barra e capas para filmes;

Mensagem Filme: para fazer a inclusão de mensagens que poderão aparecer para o operador tanto na locação quanto na devolução dos filmes;

Próximo Cadastro: para fazer a alteração do código de cadastro de novos filmes.

Funcionário •

Inclui: nesta opção você faz o cadastramento dos filmes;

Altera: nesta opção você faz a alteração dos dados de filmes já cadastrados no sistema;

Exclui: nesta opção você faz a exclusão dos filmes já cadastrados no sistema;

Consulta: nesta opção você pode fazer a consulta de qualquer título já cadastrado no sistema;

Alteração Rápida Dados Filmes: para fazer a alteração de um determinado grupo de filmes ao mesmo tempo; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

Cadastro: esta opção permite cadastrar operadores, funcionários que irão utilizar o sistema, excluí-los e alterá-los; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste.

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Ponto: esta opção permite que você controle o ponto dos seus funcionários;

Listagem: esta opção lhe permite obter um a listagem com os produtos cadastrados no sistema e em estoque na locadora;

Listagem: esta opção permite que você liste seus funcionários, utilizando filtros como parâmetros de agrupamento;

Fornecedor: esta opção lhe permite cadastrar, alterar, excluir e listar fornecedores dos produtos cadastrados.

Níveis de Acesso: nesta opção você poderá determinar os níveis de acesso do sistema para cada tipo de funcionário;

Digital: nesta opção você poderá cadastrar a digital dos seus funcionários, da mesma forma que poderá fazê-lo para os seus clientes.

Configurações

Produto

Preço & Prazo Locação: nesta opção você poderá configurar os preços das suas classes de filmes, e os prazos de locação, bem como os dias de atraso e dias que não cobrados.

Inclui: nesta opção você poderá fazer a inclusão de produtos que serão vendidos na sua locadora;

Boletos: nesta opção você determina para quais opções serão impressos os boletos gerados;

Altera: nesta opção você poderá fazer a alteração de algum produto já cadastrado;

Mensagens Boletos: nesta opção você poderá configurar a mensagem ou texto que será impressa nos boletos, na parte superior;

Exclui: nesta opção você poderá fazer a exclusão de algum produto que irá sair do seu estoque;

Visualiza Boletos: nesta opção você poderá visualizar qualquer boleto gerado em qualquer data e horário;

Consulta: nesta opção você poderá fazer a consulta dos produtos cadastrados no sistema;

Impressoras: nesta opção você define os modos de impressão de boletos, relatórios e contratos;

Entrada de Estoque: nesta opção você poderá fazer a entrada de estoque dos produtos já cadastrados; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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Margem: nesta opção você define as margens de impressão dos boletos;

Calculadora: nesta opção você ativa a calculadora;

Promoções, Atrasos e Bônus: nesta opção você poderá configurar todos os itens que dizem respeito às promoções, bônus e atrasos.

Atualiza: nesta opção você poderá fazer a atualização manual de tickets, créditos, pontos e bônus;

Backups: nesta opção você poderá determinar o tipo de backup (cópia de segurança) realizado;

Cores: nesta opção você poderá definir as cores dominantes da tela, plano de fundo das telas.

Auditoria Neste tópico você poderá ter acesso a todo o tipo de relatório no que diz respeito a movimento, caixa, clientes, filmes, produtos, funcionários, cadastros e também visualizar gráficos de comparação de movimento. Dentro de tópico temos as seguintes opções:

Video Ticket: nesta opção você pode configurar os pacotes de tickets, definindo os preços e as quantidades de cada pacote, bem como seus valores avulsos;

Créditos Promocionais: nesta opção você poderá quantidades e valores dos créditos promocionais;

Reajuste Débitos: nesta opção você poderá configurar o montante de juros cobrados sabre os débitos deixados pelos clientes;

Preço Máquina: nesta opção você poderá atribuir valores para as máquinas de locação de game;

Pontos: nesta opção você configura a promoção de pontos, definindo os valores a serem gastos e a pontuação atribuída por eles;

Configurações Sistema: através desta opção você poderá fazer todas as configurações básicas do sistema, desde fechamento de caixa, até opções de locação e telas;

Videocon: nesta opção você poderá criar locadoras, gêneros, situação dos filmes, tipo de clientes e ter acesso ao arquivo Arruma;

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configurar as

Minuto a Minuto: nesta opção você poderá acompanhar a evolução do caixa, movimento, clientes, cadastros, desconto de tickets, minuto a minuto;

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Clientes: nesta opção você poderá obter relatórios referentes ao histórico dos clientes, impressão de cartas, estatísticas sobre clientes que mais locaram no período, que mais gastaram, relatórios de débitos, com senha cadastrada, email cadastrado, que possuem agenda de ligações ativada, inclusos no SPC, com mensagens internas e compartilhadas, impressão de cartas de débitos e filmes atrasados;

Caixa: nesta opção você poderá obter os relatórios referentes à movimentação de caixa, utilizando-se de vários filtros;

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Acervo: nesta opção você poderá obter o resumo de locações do período, movimento dos clientes, dos filmes fora e faz contagem do acervo da loja;

Produtos: nesta opção você poderá obter os relatórios referentes ao estoque, vendas, histórico e pedidos dos produtos;

Funcionários: nesta opção você poderá obter um relatório com o número de locações realizadas por funcionário em determinado período;

Filmes: nesta opção você poderá obter o histórico do filme, listagem de filmes alugados, atrasados, rentabilidade do filme, gênero ou classe, envio de filmes para outra locadoras e reservas feitas em período determinado;

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Games jogados na Loja: nesta opção você poderá obter relatórios dos games jogados no período, bem como do movimento das máquinas;

Cadastros Abertos: nesta opção você poderá obter relatórios referentes à abertura de cadastros, utilizando como filtro determinado período;

Gráfico: nesta opção você poderá obter gráficos de desempenho do movimento utilizando vários filtros.

2 – Vá com a seta em Cadastro e depois em Inclui;

3 – Código: número que ficará registrado no sistema para identificar seu operador, Nome: nome que será exibido quando for digitar seu operador,

Novidades

Nível: irá determinar o nível de acesso ao sistema.

Neste tópico você poderá consultar o que há de novo nas versões instaladas ou anteriores.

Status: pode ser Ativo para um operador em uso, ou Inativo para algum que não esteja mais sendo utilizado. Endereço, Bairro, Cep, Cidade e Telefone: dados referentes ao usuário;

Operações

4 – Pressionando utilizada para acessar o Vi Manager.

, você irá cadastrar uma senha

Cadastrando um Operador (Usuário) Para cadastrar um operador ou usuário, ou seja, uma pessoa autorizada a operar o sistema, proceda da seguinte forma: 1 – Na tela principal do Vi Manager, clique com o mouse em Funcionário ou pressione as teclas ALT + U simultaneamente; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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Para cadastrá-la basta digitar uma senha escolhida, pressionar a tecla Enter e repeti-la no campo de abaixo. Pressione Enter novamente ou as teclas ALT + O simultaneamente.

5 – Pressionando , você irá cadastrar uma senha de operação para o usuário, ou seja, a senha que será pedida antes da realização de algumas operações.

Código: será o número do cadastro do cliente; Tipo:

de

acordo

com

a

classificação

usada

na

locadora.

Ex.:

Para cadastrar a senha de operação, proceda da mesma forma que a senha de Acesso. 6 – Ao terminar o preenchimento pressione a tecla tecla

para confirmar ou a

Cadastro: data de abertura do cadastro;

para não confirmar. Atualização: data da ultima atualização feita no cadastro.

Como abrir um cadastro

Pressionando a tecla

, você irá para a seguinte janela:

1 - Pressione as teclas ALT+C simultaneamente; 2 - Siga com a seta até a opção INCLUIR e pressione a tecla ENTER; 3 - Digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER. 4 – Na primeira tela você terá dados pessoais de identificação e possíveis autorizados no cadastro.

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Preencha

Basta preencher os campos pedidos e pressionar a tecla

.

pedidos e depois pressione o botão

Na tela principal do cadastro pressionando o botão

ou a

tecla R, você irá para a seguinte janela:

os

dados

.

Na tela principal do cadastro, pressionando o botão

,

você poderá incluir uma mensagem para o cliente.

Na tela principal do cadastro, pressionado o botão

,

caso o cliente cadastro esteja definido desta maneira, você poderá definir o tipo de plano que ele irá utilizar, bem como a validade do mesmo.

Basta preencher os campos pedidos e pressionar a tecla

. No campo Endereço, basta você digitar o

sinal de = e o nome da rua que está procurando. È importante lembrar que o nome deve ser antecedido pela graduação se for o caso. Ex.: prefeito, professor, vereador, etc. O sistema fará a busca em um banco de dados previamente

Após preencher os dados basta

cadastrado, já preenchendo o restante dos dados. pressionar o botão Na tela principal do cadastro, pressionando o botão tecla P, você irá para a seguinte janela:

.

ou a Na tela principal do cadastro, pressionando o botão

,

você poderá fazer as anotações de contato com o cliente.

Para quem possui mais de uma loja, ao clicar no botão , poderá visualizar em quais lojas o cliente já possui cadastro. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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Pressionando o botão

na tela principal do cadastro, o

cadastro será impresso.

Como Alterar o Cadastro de um Cliente

Como Excluir um Cadastro de Cliente Para fazer a exclusão de um cadastro do banco de dados proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager pressione as teclas ALT+C simultaneamente ou clique na opção Cliente; 2 – Vá até a opção Excluir e pressione Enter;

Para fazer a alteração cadastral existem duas formas: 3 – Digite o nome do titular do cadastro e pressione Enter; A primeira maneira é:

4 – Com o cadastro na tela pressione as teclas ALT+O simultaneamente. Aparecerá a seguinte mensagem:

1 – Na tela principal do Vi Manager clique com o mouse na opção Cliente e depois em Altera; 2 – Digite o nome do titular do cadastro e pressione a tecla Enter; 3 – Na tela do cadastro faça as alterações necessárias e depois pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente. Para confirmar a exclusão pressione o

A segunda maneira é: botão OK. 1 – Na tela principal do Vi Manager pressione as teclas ALT+M simultaneamente; 2 - Pressione a tecla ENTER sobre a opção LOCAÇÃO/DEVOLUÇÃO; 3 - Digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER; 4 - Digite o NOME COMPLETO do titular do cadastro e pressione a tecla ENTER;

Como Cadastrar a Identificação do Cliente Senha 1 – Na tela principal simultaneamente;

do

Vi

Manager

pressione

as

teclas

ALT+C

5 - Digite o NOME COMPLETO do titular do cadastro e pressione a tecla ENTER; 2 – Siga até a opção Identificação Cliente; 6 – Pressione as teclas ALT+F 2 simultaneamente; 7 - Na tela do cadastro faça as alterações necessárias e depois pressione a tecla

3 – Selecione a opção Senha; 4 – Digite o nome do cliente (titular do cadastro);

F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente. 5 – Selecione para quem você deseja cadastrar a senha;

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6 – Libere a senha antiga pressionando as teclas ALT+L

simultaneamente ou 6 - Peça para o cliente posicionar seu dedo na leitora e aperte o campo Digital

clicando sobre o botão

;

7 – Peça para o cliente cadastrar uma senha no teclado Pin. Ele deverá digitá-la por duas vezes.

1. Isto deve ser feito 04 (quatro) vezes até completar a Digital 4;

Foto 1 – Na tela principal simultaneamente;

do

Vi

Manager

pressione

as

teclas

ALT+C

2 – Siga até a opção Identificação Cliente; 3 – Selecione a opção Foto; 4 – Digite o nome do cliente (titular do cadastro);

Digital 1 – Na tela principal do Vi Manager pressione as teclas ALT+C simultaneamente; 2 – Siga até a opção Identificação Cliente; 3 – Selecione a opção Digital; 4 – Digite o nome do cliente (titular do cadastro); 5 – Selecione para quem você deseja cadastrar a digital;

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5 – Selecione para quem você deseja cadastrar a foto;

6 – Clique no botão botão banco de dados;

para fazer a captura da foto do cliente ou no para fazer a busca de uma imagem já cadastrada em um 7 – Selecione o tipo de câmera desejado; 8 – Para finalizar a captura da imagem clique em

;

9 – Você poderá manipular a imagem utilizando os seguintes botões

para

para diminuir a foto original;

aumentar a foto original e

10 – Depois de feito todos os cadastramentos, pressione o botão para confirmar a operação.

Como Cadastrar um Filme Para fazer cadastrar um filme no sistema você deve: 1 – Na tela principal simultaneamente;

do

Vi

Manager

pressione

as

teclas

ALT+M

2 – Pressione a tecla ENTER sobre a opção Inclui; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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3 – Digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER;

5 – Selecione o filme correspondente e clique no botão No campo Cód. ficará registrado o número na qual o filme será cadastrado. No campo Classe você deverá selecionar qual classe o filme irá pertencer. No campo Gênero você deverá selecionar a qual gênero o filme pertence.

;

6 – Ao fazer isso o sistema lhe fornecerá um pré-cadastro do filme. Confira se todos os dados estão de acordo com a sua necessidade. Caso algum dado não confira, faça as alterações necessárias, para isso é só clicar no botão seta para que você visualize mais opções. Selecione a desejada.

No campo Mídia, o tipo, DVD, VHS, CD, Game. 4 – No campo título Português, digite o nome ou fragmento do nome do filme e pressione o botão lupa para buscar os dados cadastrais no banco de dados, para quem possui interligado o Vi Site. Para quem opera apenas com o Vi Manager o cadastro terá de ser manual, com o preenchimento de todos os campos pedidos.

, você poderá 7 – Ao clicar sobre o botão visualizar os atores cadastrados. É através deste campo que você poderá realizar a busca no sistema pelo F4; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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8 – Clicando sobre o botão , você poderá alterar a data de inclusão do filme, incluir o preço pago pela cópia, cadastrar o código de barras.

Como fazer uma locação 1 – Na tela inicial do Vi Manager, pressione as teclas ALT+M simultaneamente; 2 - Pressione a tecla ENTER sobre a opção LOCAÇÃO/DEVOLUÇÃO; 3 - Digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER; 4 - Digite o NOME COMPLETO do titular do cadastro e pressione a tecla ENTER;

5 - Digite o código do filme e pressione a tecla ENTER;

Obs.: Neste passo, é necessário que seja o NOME do TITULAR, ou seja, a pessoa

6 - Pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente. Neste momento

que abriu o cadastro. Caso seja um dependente, pressionar o número

aparecerá

uma

tela

perguntando

sobre

o

valor

a

ser

pago.

correspondente ao seu nome. ATENÇÃO: o número estará localizado ao lado do nome do dependente.

. Se o cliente optar por deixar o filme pago adiantado basta clicar em OK, caso contrário basta pressionar o botão ESC do teclado. 7 - Será impresso o boleto de locação. Para quem opera com sistema de identificação, aparecerá na tela o campo destinado para inserção da senha ou digital. Após o cliente efetuar a identificação, automaticamente será impresso o boleto de locação.

Ou ao digitar o nome do titular do cadastro, na tela selecione qual pessoa irá fazer a locação

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2 - Para confirmar a operação, pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente. Depois da impressão do boleto de locação Outra forma de efetuar a operação de pagamento adiantado é quando o cliente expressa o desejo de pagar o filme depois da locação já efetuada, ou seja, depois de impresso o boleto de locação. Neste caso, proceda da seguinte maneira: 1 - Na tela, digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER.

Como fazer uma locação com pagamento adiantado

2 - Pressione a tecla F8 e em seguida a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente, para confirmar o pagamento.

O cliente poderá deixar seus filmes pagos antecipadamente. Para isto há duas formas Antes da impressão do boleto de locação Quando o cliente expressa sua intenção de pagar antes de você finalizar a locação, ou seja, antes de você imprimir o boleto. Proceda da seguinte forma: 1 - Efetue normalmente a locação, digitando seu operador, digitando o nome completo do titular do cadastro, digitando o código do filme.Com o filme na tela, pressione as teclas AlT+A simultaneamente.

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1 - Efetuar normalmente a locação, digitando seu operador, digitando o nome completo do titular do cadastro, digitando o código do filme. Agora, com o filme na tela pressione as teclas AlT+B simultaneamente. Para quem possui a descrição de brinde habilitada, basta preencher o campo destinado à justificativa do brinde e pressionar a tecla ENTER.

2 - Para confirmar a operação, pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente. Mas atenção, este comando irá puxar o último cadastro utilizado na tela, então se outra pessoa utilizou o sistema depois de você, confira o seu cliente antes de dar o comando.

Como fazer uma devolução Outra forma de efetuar o pagamento depois de finalizada a locação é: Os passos para realizar a devolução dos filmes são os seguintes: 1 – Na tela principal do Vi Manager, clique com o mouse em Movimento ou pressione as teclas ALT + M simultaneamente;

1 - Pressione a tecla ALT + M simultaneamente.

2 – Vá até o item Deixar Filmes Pagos e pressione a tecla Enter ou dê um clique

2 - Pressione a tecla ENTER sobre a opção LOCAÇÃO/DEVOLUÇÃO.

simples com o mouse; 3 - Digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER. 3 – Na janela Pagamento Adiantado, digite o nome do titular do cadastro e pressione a tecla Enter. A partir deste momento proceda da mesma forma que as outras formas de pagamento.

4 - Digite o código do filme e pressione a tecla ENTER. 5 - Pressione a tecla F9 ou as teclas ALT e O simultaneamente.

Como fazer uma locação brinde Para dar uma locação de brinde você deve:

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6 - Depois de recebido o valor pressione as teclas ALT+I simultaneamente. Neste caso não haverá impressão de boleto. Caso ele queira o recibo (boleto) pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente. Se o cliente expressar sua vontade após ter sido dado o comando de não impressão pressione CTRL + R simultaneamente.

Como fazer uma Inclusão de Débito Sem Saque de Caixa

Como fazer uma devolução com desconto

Esta opção somente deverá ser utilizada quando você quiser incluir um débito no cadastro, sem que haja alteração no caixa quando for feita esta operação.

Faça a devolução normalmente até chegar à tela do Recebimento, em que

Para efetuar esta operação proceda da seguinte maneira:

aparecerá o valor a ser cobrado pela locação. Nesta tela clique com o mouse no

1 – Na tela principal do Vi Manager, vá até a opção Movimento ou pressione as teclas ALT+M simultaneamente;

campo

e digite o valor desejado. Pressione as teclas ALT + O

simultaneamente ou F9.

2 – Vá até a opção Inclusão de Débito sem Saque de Caixa ou pressione a tecla U; 3 – Na janela digite o nome do titular do cadastro e pressione a tecla Enter;

Como fazer uma inclusão de débito Quando na devolução dos filmes aparecer à tela com a indicação do valor a ser pago, proceda da seguinte maneira: 1 – Digite no campo Sendo Pago o valor 0 e pressione Enter. Aparecerá a informação “A Débito:” Pressione OK. Neste momento os filmes a serem devolvidos serão lançados para débito, gerando assim um boleto de: INCLUSÃO DE DÉBITO

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Digite o valor desejado e pressione a tecla Enter ou as teclas ALT+O simultaneamente.

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Como fazer uma Inclusão de Débito (com saque de caixa) Esta opção permite ao usuário realizar uma inclusão de débito no cadastro do cliente, com o saque do valor incluso no caixa. Para realizar esta operação proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager, vá até a opção Movimento ou pressione as teclas ALT+M simultaneamente; 2 – Vá até a opção Inclusão de Débito ou pressione a tecla I; 3 – Na janela digite o nome do titular do cadastro e pressione a tecla Enter;

6 - Pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente para concluir a operação. Digite o valor desejado o motivo da inclusão do débito e clique em

para confirmar a operação.

Como fazer o recebimento de um débito 1 - Pressione as teclas ALT + M simultaneamente; 2 - Digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER; 3 - Digite o nome completo do titular do cadastro e pressione ENTER; 4 - Com o cadastro aberto na tela pressione a tecla F6; 5 - Pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente.

Como vender Vídeo Ticket 1 - Pressione as teclas ALT+M simultaneamente; 2 - Siga com a seta até a opção VENDA DE VIDEOTICKET e pressione a tecla Enter; 3 - Digite o número do seu operador e pressione ENTER duas vezes; 4 - Digite o nome completo do Titular do cadastro e pressione ENTER;

ATENÇÃO: nesta janela, aparecerá o valor total das fitas, ou seja, o valor que deverá ser informado ao cliente. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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5 - pressione a tecla F9 ou as teclas ALT e O simultaneamente;

5 - Na janela que irá abrir, digite a quantidade de tickets a ser vendida e pressione

6 -Pressione as teclas ALT+I simultaneamente.

Neste caso não haverá

a tecla ENTER duas vezes.

impressão de boleto. Caso o cliente queira o recibo (boleto) pressione a tecla F9 ou as teclas ALT+O simultaneamente.

Quando faltar Saldo de Ticket Na devolução quando o número de diárias gastas for superior aos tickets do cliente e ele opte por não renovar os tickets você poderá proceder da seguinte forma: 1 - Efetue normalmente a devolução até chegar na tela do Recebimento. Nesta hora atente para os campos “Número de diárias” e “Saldo de tickets”, você verá que o primeiro será maior que o segundo, então pressione as teclas

Como fazer uma devolução utilizando vídeo ticket

ALT + O simultaneamente.

1 - Proceda normalmente com a devolução, pressionando as teclas ALT + M simultaneamente; 2 - pressione a tecla ENTER sobre a opção LOCAÇÃO/DEVOLUÇÃO; 3 - digite o número do seu operador e pressione a tecla ENTER; 4 - digite o código do filme e pressione a tecla ENTER;

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2 - Preencha com o valor da diária do filme devolvido o campo destinado às

Como fazer uma inclusão de crédito

diárias que faltaram. Automaticamente o sistema irá multiplicar o valor preenchido pelo número de diárias que faltaram. Este será o valor cobrado do cliente.

Neste caso proceda da seguinte forma:

3 – Pressione as teclas ALT + O simultaneamente.

1 - Pressione as teclas ALT+M simultaneamente; 2 - Siga com a seta até a opção INCLUSÃO DE CRÉDITO e pressione a tecla ENTER;

Desconto com Vídeo Ticket 3 - Digite o nome completo do titular do cadastro e pressione a tecla ENTER; 1 - Faça a devolução normalmente até chegar à tela do Recebimento, em que aparecerá o valor a ser cobrado pela locação;

4 - Digite o valor desejado e pressione a tecla ENTER duas vezes;

2 - Nesta tela na parte inferior logo abaixo a “diárias gastas” tem um campo destinado às diárias concedidas de desconto, preencha com o número de darias concedidas; Para quem possui habilitado o campo descrição, aparecerá uma tela com um espaço destinado a descrição do motivo do desconto. Digite o motivo pelo qual está se dando o desconto, pressione as teclas ALT + O simultaneamente ou F9.

Como Estornar uma Locação Estornar um filme, nada mais é do que cancelar a locação do cliente. Para estornar uma locação proceda da seguinte forma: 1 - Repita o mesmo procedimento de uma devolução, até a visualização do filme na tela. 2 - Quando o filme estiver indicado na tela, pressiona as teclas ALT+N simultaneamente; 3 - Pressione as teclas ALT + O simultaneamente ou F9.

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Dentro desta janela você também poderá fazer uma pesquisa avançada, ou seja, procurar os filmes utilizando filtros mais específicos, como ano de produção, título original, atores, diretores, idiomas. Para isto basta clicar com o Para quem tiver habilitado a descrição, basta preenchê-la. mouse 3 - Para confirmar a operação, pressione a tecla ENTER ou as teclas ALT+O

na

tecla

,

ou

pressionar

as

teclas

Alt+A

simultaneamente.

simultaneamente; OBS.: No caso de estorno de filmes pagos adiantados, o procedimento é o mesmo. Porém, deve-se ter o cuidado de quando for realizada a nova operação, esta deverá ser exatamente igual a original. Ex.: Dar pagamento adiantado e prazo no filme, se locado dentro de alguma promoção

Preencha o campo que deseja utilizar para a busca e clique no botão

Como Consultar Filmes , ou pressione as teclas Alt+O simultaneamente. Você irá consultar o status do filme dentro da locadora, se está disponível, locado, quando retorna, se está atrasado, etc. Para fazer esta consulta você utilizará o comando F4. Simples assim, é só pressionar a tecla F4 e digitar o nome do filme a ser pesquisado. Não é necessário que se digite o nome completo, basta o primeiro título e pressionar a tecla ENTER.

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5 - Siga com a seta para baixo até alcançar o espaço destinado a escrever a mensagem. Quando terminar de escrever clique em

para

confirmar sua operação.

Como deixar uma Mensagem no Cadastro do Cliente

Como acessar o Super Extrato Financeiro

1 - Pressione as teclas ALT+C e pressione a tecla ENTER; Com este comando você poderá visualizar a movimentação financeira, de 2 - Siga com a seta até a opção MENSAGEM CLIENTE e pressione a tecla ENTER;

tickets,de pontos de bônus, histórico de locações e até se houve alguma liberação de locação sem a inserção da senha ou digital.

3 - Digite o nome completo do TITULAR do cadastro e pressione a tecla ENTER; Para utilizar este recurso proceda da seguinte forma: 4 - Siga com a seta para baixo e marque com a tecla X a opção LOCAÇÃO, siga para baixo novamente e marque com a tecla X a opção DEVOLUÇÃO. Com este

1 - Coloque o cadastro do cliente na tela, como se fosse efetuar uma locação;

comando, você garante que a mensagem irá aparecer tanto no momento da locação e devolução;

2 - Pressione as teclas CTRL + S simultaneamente; 3 - Digite o período na qual se deseja fazer a pesquisa e selecione o tipo de extrato solicitado. Pressione a tecla ENTER 2 vezes. O extrato financeiro vai mostrar toda a movimentação financeira do cadastro, tais como locação, devolução, inclusão e recebimento de débito, etc. O extrato de ticket vai mostrar o histórico de tickets utilizados no cadastro, data de compra e com quais filmes foram gastos. O extrato de bônus vai mostrar a evolução da pontuação de bônus adquirida pelo cliente, horários de devolução e pontuação por filme. O extrato de confirmação_cliente vai mostrar se as

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locações realizadas no cadastro foram liberadas através de senha ou digital, ou manualmente pelo operador.

5 - Pressione as teclas ALT + A simultaneamente ou clique com o mouse no

Como utilizar a Agenda de Ligações

botão Cada cliente tem uma e funciona como uma espécie de “diário” atualizado sobre

. Desta forma você escolherá o tipo de assunto no qual se

refere o contato. Caso não tenha nenhum assunto cadastrado, clique em

a evolução das eventuais cobranças ou contatos de um cadastro específico. Para acioná-la proceda da seguinte forma: 1 - Entre no cadastro do cliente como se fosse efetuar uma locação; 2 - Com o cliente na tela pressione as teclas CTRL + A simultaneamente;

. Na janela desejado e pressione o botão

inclua o assunto

. Selecione o assunto desejado e

pressione as teclas ALT + O simultaneamente ou clique com o mouse no botão 3 - Digite seu operador e pressione a tecla ENTER duas vezes; ; 4 - Clique com o mouse o botão

ou pressione as teclas ALT + I

simultaneamente;

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6 – Digite o conteúdo do contato e quando terminar clique no botão

;

7 - Pressione com o mouse a tecla SAIR ou pressione as teclas ALT + S simultaneamente;

Fazendo a Conferência do Caixa Para realizar a conferência do caixa basta seguir os passos: 1 – Vá em MOVIMENTO → CAIXA → CONFERÊNCIA Nesta tela terá o total de devoluções por dia da semana, bem como a previsão em dinheiro e em tickets, caso os filmes sejam devolvidos no prazo. Clicando novamente sobre a lupa, você terá uma listagem dos clientes com suas respectivas locações. Voltando para a tela de conferência de caixa, clicando sobre os botões ou você terá a listagem com os clientes e suas respectivas locações nas mídias indicadas.

Clicando sobre esse botão, você irá visualizar um quadro estatístico com informações a respeito das locações e devoluções do dia.

Nesta tela você poderá fazer a conferência do saldo em caixa, o total de locações do dia separado por mídia, devoluções, cadastros abertos, estornos realizados, quantidade de filmes brindes concedidos. Enfim, um resumo da movimentação da locadora no dia. Nessa mesma tela, você poderá também obter informações sobre quantidade de devoluções esperadas para a semana, para isso clique no botão .

Aparecerá

a

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seguinte

tela Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste.

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Atualiza (Atualizações) Nesta opção você poderá fazer atualizações de tickets, pontos, bônus e créditos sem interferir no movimento e caixa. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → ATUALIZA

2 – Selecione qual opção deseja atualizar 3 – Digite o nome do titular do cadastro e faça a atualização desejada;

4 – Clique em

para confirmar a operação.

Selecione o tipo de backup que será realizado, completo ou parcial. Se parcial quais os dados a serem copiados. Backup Automático do Servidor para Estação

Realizando Backup A realização do backup é de fundamental importância, pois caso o sistema apresente algum problema e precise ser substituído, o backup será utilizado para recuperar as informações gravadas, por isso é necessário que se realize o backup Selecione em qual momento será feito o backup

todos os dias. O backup é uma cópia das informações armazenadas. e clique em

para confirmar a operação.

Para realizar o backup proceda da seguinte maneira: Caso

deseja

efetuar

o

backup

neste

momento

clique

em

1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → BACKUPS . 2 – Selecione o tipo de backup que deseja realizar: do servidor para a estação, que deve ser realizado dos os dias antes de iniciar os trabalhos ou backup completo que deve ser feito, preferencialmente após o fechamento do caixa. Backup

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Detalhando as Opções

Resumo Clientes Bairro: para obter uma listagem resumida dos clientes cadastrados em determinado bairro;

Agora que já conhecemos o Menu Principal do Vi Manager, vamos conhece-los mais profundamente.

Cidade: para obter uma listagem dos clientes cadastrados que residam em determinada cidade;

Tudo sobre Cliente

Resumo Clientes Cidade: para obter um relatório resumido dos clientes cadastrados em determinada cidade;

Aniversariantes: para obter uma listagem dos clientes que façam aniversário por dia, ou mês;

Mensalistas em Atraso: para obter uma listagem dos clientes cadastrados como mensalistas, que estejam com suas mensalidades atrasadas;

Etiqueta Cliente: nesta opção você poderá fazer uma etiqueta com os dados do cliente, para ser usada em correspondências ou arquivos;

Texto Cliente: nesta opção você poderá digitar um texto, mensagem que será impresso para ser enviado ou colado em alguma carta, por exemplo;

Identificação Cliente: esta opção permite fazer o cadastro do tipo de identificação utilizada pelo cliente na hora da locação. Para saber como fazer vá até o tópico Operações → Como Cadastrar Identificação;

Na opção cliente, temos as seguintes operações: •

Inclui: para fazer a inclusão de novos cadastros. Para saber como fazer, vá até o tópico Operações → Como Incluir um Cadastro.

Altera: quando se necessita fazer a alteração dos dados cadastrais dos clientes. Mudança de endereço, dependentes, etc. Para saber como fazer, vá até o tópico Operações → Como Alterar um Cadastro;

Exclui: quando se deseja excluir o cadastro de um cliente do seu banco de dados local. Uma vez feito isso é excluído também todo o seu histórico e movimentação financeira. Para saber como fazer vá até o tópico Operações → Como Excluir um Cadastro;

Consulta: quando se deseja consultar o status do filmes dentro da loja. Saber se está disponível, locado, atrasado, data de retorno. Para saber como funciona vá até o tópico Operações → Como Consultar um Filme;

Listagem: para a obtenção de qualquer tipo de listagem utilizando determinados tipos de filtros. Eles podem ser:

Código: para obter uma listagem com os clientes cadastrados em determinado intervalo;

Nome: para obter uma listagem com os clientes cadastrados com determinado nome;

Tipo: para obter uma listagem com os clientes cadastrados por tipo. Podem ser locatário, bloqueado, isento, mensalista ou outro tipo cadastrado;

Dependente: para obter uma listagem com os clientes que possuem determinado dependente no cadastro;

Rua: para obter uma listagem dos clientes cadastrados que residam em determinada rua;

Bairro: para obter uma listagem dos clientes cadastrados que residam em determinado bairro; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

Pesquisa Unificada: esta opção permite você realizar uma pesquisa unificada tudo na mesma tela. Nesta pesquisa você poderá: Consulta a agenda de cliente Verificar e dar baixa nos débitos dos clientes Ver que filmes ele possui alugados Acessar a mensagem para o cliente Acessar o Super Extrato financeiro Acessar o Histórico do cliente Alterar o cadastro do cliente Imprimir a carta de atraso Imprimir a carta de débito Visualizar todos os dados do cliente Configurar a foto/digital ou senha pin do cliente

Alem disso na pesquisa avançada você poderá selecionar os clientes utilizando filtros como: tipo, com filmes alugados, com débitos, filmes atrasados e cadastrados em determinado período. Para saber como fazer vá até o tópico Operações → Pesquisando Clientes; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste.

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Brinde por Pontos: nesta opção você poderá obter uma listagem dos clientes que tiveram locações brindes por pontos;

Filmes em Casa: nesta opção você poderá visualizar os filmes que o cliente tem casa, ou seja, os filmes que ainda não foram devolvidos. Poderá consultar o valor a ser pago até a data da consulta, bem como os dados dos filmes, basta clicar em

;

Cliente já viu o Filme: nesta opção você poderá consultar se determinado cliente já assistiu a um filme específico.

Basta digitar o nome do titular do cadastro, o título ou fragmento do título ou o código do filme e pressionar a tecla ENTER ou clicar sobre o botão

;

Nesta tela você terá a informação, caso o cliente já tenha assistido o filme aparecerá à data de locação do mesmo e o status Assistiu ao lado. Caso ainda não tenha visto, não constará nada ao lado do filme. •

Locações Cliente: nesta opção você poderá visualizar uma estatística de locações realizadas pelo cliente desde a abertura do seu cadastro;

Mensagem Cliente: esta opção permite que você coloque uma mensagem no cadastro do cliente, bem como configure algumas opções. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

Na parte superior da mensagem você pode configurar o cadastro para que: o cliente somente possa locar efetuando o pagamento a vista; para que a mensagem incluída seja mostrada ou na locação ou na devolução; que o sistema somente libere a locação mediante pagamento adiantado; que apareça um aviso quando o cliente estiver locando um filme que foi cadastrado como dublado; que apareça um aviso quando o cliente estiver locando um filme que foi cadastrado como legendado; caso o cliente compre tickets e na devolução faltar saldo, o sistema aceitará jogar para ticket negativo as diárias que faltaram. Para ativar qualquer uma destas opções basta clicar na caixa ao lado da opção desejada. Para desativá-las, proceda da mesma forma.

Na parte inferior da tela da mensagem você ainda tem as seguintes opções: conceder desconto ao cliente, basta preencher o campo com o percentual desejado; determinar uma data de validade para o desconto concedido, basta preencher o campo com a data estipulada; determinar que o sistema aceite determinado valor máximo de débito no cadastro. Caso o valor que será jogado a débito ultrapasse o que foi estipulado, o sistema automaticamente não irá permitir esta operação. Basta preencher o campo Débito Máximo com o valor estipulado. Para saber como incluir uma mensagem no cadastro do cliente vá até Operações → Como Colocar uma Mensagem no Cadastro do Cliente. •

Agenda: nesta opção você poderá incluir uma agenda de ligações efetuadas para o cliente ou obter uma listagem com os clientes que possuem agenda ativa. Para saber como habilitar a agenda e incluir os contatos vá em Operações → Como Utilizar a Agenda. Para obter a listagem, clique em Clientes com Ligações.

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No campo listar, você poderá selecionar o tipo de pesquisa a ser realizada. Pode ser os clientes com agenda cadastrada, ou seja, que possuam contatos cadastrados, ou os clientes com agenda em aberto, ou seja, o status do contato consta como aberto que significa que o assunto relacionado aquele contato ainda não foi resolvido.

mensagem inativos: você poderá determinar que o sistema mostre uma mensagem, no momento em que você coloca o cadastro na tela, de cliente inativo, ou seja, que foi passado muito tempo desde a última locação. Basta colocar o número referente aos meses passados, que serão considerados inativos e clicar em Ok.

Após selecionado o assunto clique em . Uma vez encontrado o resultado, você poderá clicando sobre o cliente, ter acesso a agenda de ligações, basta clicar em no cadastro, basta clicar em

, visualizar se o cliente possui débito , ou, visualizar se o cliente possui

algum filme locado em seu cadastro, basta clicar em Terminada a pesquisa basta clicar em •

.

.

Bloqueio: esta opção permite que você defina parâmetros para efetuar o bloqueio dos cadastros.

Atualizar Cadastros & Inativos: nesta opção você poderá configurar mensagens de atualização para que apareçam no momento da locação do cliente. mensagem atualizar cadastro: você poderá determinar um período, baseado na data de abertura do cadastro, para que o sistema mostre uma mensagem pedindo que o operador atualize o cadastro do cliente. Pode também determinar que a locação seja liberada somente se o cadastro for atualizado.Coloque o número referente aos meses e caso opte pela obrigatoriedade da atualização clique na caixa ao lado da opção. Para confirmar clique em OK.

Nesta primeira opção de bloqueio você poderá determinar a partir de quantos dias com débito determinado tipo de cliente terá o cadastro bloqueado. Basta preencher a

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caixa ao lado do tipo de cliente selecionado e clicar sobre o botão para confirmar a operação.

Nesta quarta opção de bloqueio, você poderá determinar qual tipo de cliente com ticket negativo terá o cadastro bloqueado. Basta clicar na caixa ao lado do tipo selecionado Nesta segunda opção, você poderá determinar a partir de qual valor deixado em débito o cadastro de determinado tipo de cliente será bloqueado. Basta preencher a caixa ao lado do tipo de cliente selecionado e clicar sobre o botão operação.

e clicar sobre o botão

para confirmar a operação.

para confirmar a

Nesta quinta opção, você irá determinar quais tipos de clientes poderão deixar débitos nos cadastros. Basta clicar na caixa ao lado do tipo selecionado e clicar sobre o botão Nesta terceira opção de bloqueio, você poderá determinar a partir de quantos dias com filmes em atraso o cadastro de determinado tipo de cliente será bloqueado. Basta preencher a caixa ao lado do tipo de cliente selecionado e clicar sobre o botão

para confirmar a operação.

O ícone indica que basta ser feita a configuração em uma máquina e preferencialmente no servidor. Depois basta sair do sistema e entrar novamente nas outras máquinas para validar a configuração em todas.

para confirmar a operação. •

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Passar Clientes para Bloqueados: nesta opção você poderá passar um determinado grupo de clientes para o status bloqueado ou outro tipo.

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Basta selecionar o tipo de cliente que deseja mudar, incluir o numero de dias com débito, caso não deseje utilizar isso como parâmetro, é só deixar zero e selecionar novo tipo. Clique em

Basta preencher os campos pedidos e clicar em

para confirmar a operação.

• •

Endereço Entrega: nesta opção você pode alterar o endereço do cliente, no caso de trabalhar com tele-entrega. Esta alteração não implicará na alteração do endereço no cadastro.

.

Próximo Código: nesta opção você poderá alterar o próximo código de cadastro de cliente.

Basta digitar o código desejado e clicar

.

em •

Clientes Compartilhados: nesta opção, para quem possui mais de uma loja, você poderá acessar o banco de dados unificado com os cadastros de todos os clientes.

Para editar o endereço, basta preencher os campos e clicar em •

para confirmar a operação.

Endereço Padrão: nesta opção você poderá cadastrar um endereço, que ficará pré registrado nos cadastros que serão abertos, assim, campos como Cidade, CEP e UF já irão aparecer cadastrados no endereço residencial .

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Basta digitar o nome do titular do cadastro, pressionar a tecla ENTER. Dentro da listagem gerada, procure o nome do cliente. Ao encontrá-lo, clique com o mouse sobre o nome e depois clique em

.

Mensagens Clientes Compartilhados: nesta opção você poderá habilitar uma mensagem compartilhada, ou seja, que poderá ser visualizada em qualquer loja da rede.

Web: nesta opção você poderá fazer o envio do seu banco de dados de clientes para a Web

Tudo sobre Filmes •

Inclui: nesta opção você poderá fazer a inclusão de novos títulos. Para saber como fazer vá em Operações → Como Cadastrar um Filme;

Altera: nesta opção você poderá fazer a alteração de um filme já cadastrado. Para saber como fazer vá em Operações → Como Alterar um Filme;

Exclui: nesta opção você poderá fazer a exclusão de algum filme. Para saber como fazer vá em Operações → Como Excluir um Filme;

Consulta: nesta opção você poderá consultar os dados dos filmes já cadastrados. Para fazer esta consulta você deve: na tela principal do Vi Manager, pressione as teclas ALT+C simultaneamente → siga com a seta até a opção Consulta → na janela que se abrirá digite o título do filme e pressione a tecla ENTER → selecione o filme desejado e pressione a tecla ENTER;

Alteração Rápida Dados de Filmes: nesta opção você poderá fazer a alteração rápida de vários títulos ao mesmo tempo. Você poderá fazer a alteração para os seguintes itens: códigos de reserva: aqui você poderá alterar determinado grupo de filmes para um único código de reserva.

Saldo Interligado: nesta opção, para quem possui mais de uma loja, você poderá acessar o saldo do cliente em outra loja.

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No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla ENTER ou clique no botão . Utilizando o botão seta e pressionando simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente.

ENTER ou clique no botão . Utilizando o botão seta e pressionando simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente. Caso você queira refinar mais a sua pesquisa, poderá utilizar o ícone que está na parte superior da tela á direita. Clicando sobre você poderá utilizar filtros para a pesquisa, selecionando filmes cadastrados em um período específico.

Na janela que se abrirá, digite o código para qual os filmes serão mudados e pressione a tecla

. -

classe filmes: aqui você poderá alterar determinado grupo de filmes para uma única classe.

Além disso, você poderá também selecionar os filmes pelo código inicial, código final, classe, gênero, tipo de mídia, enviado para determinada locadora (loja), situação do filme ou título iniciado com determinada palavra. Caso preencha algum destes campos basta clicar após em

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.

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-

-

locadoras: nesta opção, para quem possui mais de uma loja, você poderá fazer a alteração simultânea de vários filmes para uma única locadora. Mídia: nesta opção você poderá alterar um grupo de filmes para uma mídia determinada.

Selecione a classe para qual os filmes serão mudados e clique no botão -

.

gêneros filmes: aqui você poderá alterar determinado grupo de filmes para um único gênero.

No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla ENTER ou clique no botão . Utilizando o botão seta e pressionando simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente. No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla ENTER ou clique no botão . Utilizando o botão seta e pressionando simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente. A exemplo da alteração de classe, você também poderá utilizar o campo pesquisa avançada.

Aqui também pode ser utilizado o campo

.

Selecione a mídia para qual será feita à mudança e também o tipo de áudio. Após fazer a seleção clique no botão

Selecione para qual será feita a alteração e clique no botão

o

gênero

-

. -

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. classe\gênero\locadora\mídia: código de barra: nesta opção você poderá alterar determinado grupo de filmes para um único código de barras. Normalmente esse comando só é utilizado para quem possui leitora de código de barras para fazer a idenficação do seu produto. prateleira: nesta opção você poderá alterar determinado grupo de filmes para uma prateleira desejada, ou seja, a localização do filme na loja. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste.

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Selecione região na qual será feita a mudança e clique em -

a

.

formato de tela: nesta opção você poderá mudar o cadastro do formato de tela de um determinado grupo de filmes.

No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla . Utilizando o botão seta e pressionando ENTER ou clique no botão simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente. -

região: nesta opção você poderá alterar um determinado grupo de filmes para uma região informada.

No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla ENTER ou clique no botão . Utilizando o botão seta e pressionando simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente.

Selecione o formato de tela desejado e clique em

. Aparecerá a seguinte tela

No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla . Utilizando o botão seta e pressionando ENTER ou clique no botão simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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-

. Observe que os será

clique novamente em feita à mudança. Para finalizar clique em -

situação: nesta opção você poderá alterar um determinado grupo de filmes para uma mesma situação.

.

discos: nesta opção você poderá fazer a alteração da informação sobre a quantidade de discos em cada locação.

No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla ENTER ou clique no botão . Utilizando o botão seta e pressionando simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente.

No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla ENTER ou clique no botão . Utilizando o botão seta e pressionando simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente.

Selecione a nova situação do grupo de filmes e clique em

tela de confirmação para confirmar a operação e para finalizar clique em

. Observe

Clique novamente em que os será feita à mudança. Para finalizar clique em

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-

. Irá aparecer a seguinte

. Clique em Ok .

censura: nesta opção você poderá alterar um determinado grupo de filmes para uma mesma faixa de censura.

.

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1 – Na tela principal vá em FILME → RENTABILIDADE FILME 2 – Digite o nome do filme ou código;

No campo Título Filme digite o nome do filme a ser mudado e pressione a tecla . Utilizando o botão seta e pressionando ENTER ou clique no botão simultaneamente a tecla SHIFT no teclado, marque os filmes que deseja alterar. Depois de selecionado todos os filmes, pressione a tecla F9 ou ALT+O simultaneamente.

Auditoria Nesta opção você pode ter acesso a todos os relatórios de movimento e financeiro, bem como acesso aos históricos de filmes, clientes, produtos e funcionários. Funciona como o comando de consulta e controle das operações. As opções oferecidas são:

Selecione a nova faixa de censura do grupo de filmes e clique em

Minuto a Minuto

. Irá aparecer a Nesta opção você pode consultar a movimentação de caixa e evolução do movimento.

seguinte tela

. Clique em Ok para confirmar a operação e

para finalizar clique em

.

Onde está o Filme?: nesta opção você pode fazer a consulta do filme dentro da loja, ou seja, seu status, se está locado, disponível, data de devolução, etc. Para saber como fazer esta operação vá em Operações → Como Consultar um Filme;

Rentabilidade Filme: nesta opção você pode consultar a rentabilidade de determinado filme. Para visualizar proceda da seguinte maneira:

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MOVIMENTO UNIFCADO Nesta opção você poderá obter um relatório minuto a minuto de todas as operações realizadas durante determinado período de tempo. 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → MOVIMENTO UNIFICADO

Digite o período desejado e selecione as opções que deseja que apareçam no relatório. Clique em confirmar a operação.

para

CADASTRO Digite o período que deseja obter o relatório. Selecione as operações que deseja que apareçam no relatório clicando na caixa localizada ao lado do nome. Clique em operação.

para confirmar a

Nesta opção você pode obter relatórios sobre os cadastros abertos, alterados ou excluídos, seja de produtos, clientes ou filmes. 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → CADASTRO

CAIXA Nesta opção você poderá obter um relatório minuto a minuto da movimentação realizada no caixa durante determinado período. 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → CAIXA

Digite o período desejado e selecione as opções que deseja que sejam listadas. Clique em

para confirmar a operação.

PRODUTOS

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Nesta opção o usuário poderá obter um relatório sobre a movimentação do estoque. Vendas, total arrecadado, etc.

PONTOS

1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → PRODUTOS → MOVIMENTAÇÃO ESTOQUE

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório de pontos adquiridos pelo cliente em determinado período. Poderão ser visualizadas informações como, data, horário, saldo anterior, saldo atual, nome e código do cliente.

Neste relatório serão listadas as vendas, com a descrição do produto, quantidade vendida , valor arrecadado e cliente.

1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → PONTOS

Digite o período desejado e selecione o local de impressão. Clique em

para confirmar a operação.

CLASSE

Digite o período desejado e selecione quais operações deseja que sejam listadas. Clique em operação.

para confirmar a

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório das operações realizadas com filmes de determinada classe. 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → CLASSE

2 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → PRODUTOS → BALANÇO ESTOQUE PERÍODO Neste relatório serão listados os produtos, a quantidade em estoque, o valor unitário por produto e o valor total.

Digite o período em que deverá ser feita a busca, selecione a classe que deseja obter o relatório, marque as Digite o período desejado e o local de impressão. Clique em

opções das operações a serem mostradas. Clique em a operação.

para confirmar

para confirmar a operação.

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42


GENÊRO Nesta opção o usuário poderá obter um relatório das operações realizadas com filmes de determinado gênero. 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → GENERO

Digite o período desejado e selecione o local da impressão. Clique em

para confirmar a operação.

Digite o período em que deverá ser feita a busca, selecione o gênero que deseja obter o relatório, marque as opções

ATUALIZA

das operações a serem mostradas. Clique em operação.

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre as atualizações manuais nos tickets, pontos, créditos e fitas grátis.

para confirmar a

Fitas Grátis e Bônus

ENTRADA & SAÍDA Nesta opção o usuário poderá obter um relatório das entradas e saídas realizadas no programa. Este relatório mostra o horário das entradas e saídas, qual máquina que foi realizada a operação, qual operador realizou a operação e data.

1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → ATUALIZA → FITAS GRÁTIS E BÔNUS

Digite o período desejado e selecione o local de impressão. Clique em

Digite o período desejado e clique em

para

confirmar a operação.

para confirmar a operação.

Ticket 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → ATUALIZA → TICKET

MOVIMENTO HORÁRIO Nesta opção o usuário obter um relatório sobre a movimentação por intervalos de horários, em determinado período. 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → MOVIMENTO HORÁRIO Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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43


BRINDES Nesta opção o usuário poderá obter um relatório dos brindes concedidos em determinado período. Digite o período a ser pesquisado e o local de impressão. Clique em

1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → BRINDES

para confirmar a operação. Digite o período desejado e o local de impressão.

Crédito 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → ATUALIZA → CRÉDITO

DESCONTOS TICKETS Nesta opção o usuário poderá obter um relatório de todos os descontos dados em tickets para os clientes. 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → DESCONTO TICKETS

Digite o período a ser pesquisado e o local de impressão. Clique em

para confirmar a operação.

Pontos 1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → ATUALIZA → PONTOS

Digite o período desejado e o local de impressão.

CAIXA

Digite o período a ser pesquisado e o local de impressão. Clique em

Nesta opção o usuário poderá obter informações sobre movimentações feitas no caixa. Estas informações vão desde saques, descontos, depósitos, até o resumo da movimentação financeira por período.

para confirmar a operação. Saques

ESTORNOS

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios dos saques efetuados por período.

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório dos estornos realizados em determinado período.

1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → SAQUES

1 – Vá em AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → ESTORNOS

Digite o período desejado e o local de impressão. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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44


Digite o período desejado e o local de

Digite o período desejado e o local de impressão. Clique em

para confirmar a operação.

Depósitos

impressão. Clique em

para confirmar a operação.

Diferença Caixa

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios dos depósitos efetuados por período. 1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → DEPÓSITOS

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório das diferenças de caixa por período. 1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → DIFERENÇA CAIXA

Operação Especial do Caixa Nesta opção você poderá obter relatórios sobre as operações especiais cadastradas. 1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → OPERAÇÃO ESPECIAL DO CAIXA Digite o período desejado e o local de Resumo do Caixa impressão. Clique em

para confirmar a operação. Nesta opção o usuário poderá movimentação do caixa no período.

obter

um

relatório

do

resumo

da

Descontos Nesta opção o usuário poderá obter relatórios dos descontos concedidos por período.

1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → RESUMO

1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → DESCONTOS

Digite o período a ser pesquisado e o local de impressão. Clique em

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para confirmar a operação.

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45


Resumo Locadora Período

1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → CAIXA SEPARADO

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório da movimentação financeira durante determinado período. 1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → RESUMO

Venda Cartelas de Video Tickets Nesta opção o usuário poderá obter um relatório sobre as vendas de cartelas de video tickets em determinado período. 1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → VENDAS CARTELAS DE VIDEO TICKETS

Selecione o local de impressão (tela ou impressora) e digite o período desejado.

CLIENTES Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre as operações realizadas nos clientes e estatísticas. Histórico

Digite o período desejado e o local de impressão. Clique em

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre a movimentação de locações e devoluções do cliente em um determinado período.

para confirmar a operação. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → HISTÓRICO 2 – Digite o nome ou código do titular do cadastro;

Reimprime Fechamento do Caixa Nesta opção o usuário poderá reimprimir o fechamento de caixa realizado. Tratase de uma reimpressão parcial, apenas com os dados relevantes, como número de locações, devoluções. 1 – Vá em AUDITORIA → CAIXA → REIMPRIME FECHAMENTO DO CAIXA

Digite o período desejado, selecione o local de

3 impressão e clique em

Digite a data desejada e clique em

.

Caixa Separado Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre a movimentação do caixa, separados pela ID. Terá informações como os valores em cheque, dinheiro, se o caixa foi fechado, o valor de abertura, número de locações, devoluções, brindes, estornos, saques e depósitos.

para confirmar a operação.

Super Extrato Financeiro Esta opção permite ao usuário acessar o super extrato financeiro do cliente. Este extrato mostra de uma só vez, o histórico do cliente, a movimentação financeira, utilização dos tickets, acumulo de bônus e liberação de locação, manual ou através de senha ou digital. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES →SUPER EXTRATO FINANCEIRO 2 – Digite o nome ou código do titular do cadastro;

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Débitos Nesta opção o usuário poderá obter relatórios dos clientes que possuem débito. Este relatório poderá ser discriminado (listando todo o débito do cliente), por valor, por dias com débito e por período. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → DÉBITOS 2 – Selecione o tipo de relatório que deseja obter. 3-

Selecione o período desejado e o tipo de

extrato a ser pesquisado. Clique em

para confirmar a operação.

Filmes que o Cliente não viu Nesta opção o usuário poderá obter relatórios dos filmes que o cliente ainda não tenha assistido.

Cartas Nesta opção o usuário poderá imprimir cartas para os clientes, com débito, filmes atrasados, SPC e envia email para os clientes utilizando o mesmo critério. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → CARTAS

1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES →FILMES QUE O CLIENTE NÃO VIU

2 – Selecione o tipo de carta que deseja enviar, se por Atraso de Filme, Débito, SPC ou se deseja enviar e-mail sobre os mesmos assuntos;

2 – Digite o nome ou código do titular do cadastro;

Atraso de Filme

3 Selecione quais tipos de clientes gostaria de listar, digite o código ou nome do cliente e clique no botão para confirmar a operação. 3 Selecione o local de impressão (tela ou impressora), selecione gênero, classe, data de inclusão e mídia, se quiser. Clique em

para confirmar.

Saldos

Clicando no botão

o usuário poderá alterar determinados

campos da carta. E clicando sobre o botão dados do remetente.

o usuário poderá alterar os

Carta Débito

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios referentes a todos os tipos de saldos inclusos nos cadastros dos clientes. Este relatório pode ser de créditos, bônus, tickets, tickets negativos, clientes com pontos e créditos incluídos pela promoção de devolução antecipada. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → SALDOS 2 – Selecione o tipo de relatório que deseja obter;

3 -

Selecione o local de

impressão, o tipo de carta a ser enviado (clicando no botão Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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o usuário

47


poderá visualizar o modelo de carta escolhido), o código ou nome do titular do cadastro.

Clientes que mais Alugaram Período Nesta opção o usuário poderá obter um relatório estatístico, com os nomes dos clientes que mais realizaram locações em determinado período.

SPC

1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → CLIENTES QUE MAIS ALUGARAM PERÍODO

3

-

Selecione

o

local

de

impressão, o tipo de carta a ser enviado (clicando no botão o usuário poderá visualizar o modelo de carta escolhido), o código ou nome do titular do cadastro. E-mail 2Digite o período desejado, selecione a frequência de locações a ser pesquisada e o local de impressão do relatório. Clique em para confirmar a operação.

Clientes que mais Alugaram Incluindo Atrasos Nesta opção o usuário poderá obter um relatório estatístico, com os nomes dos clientes que mais realizaram locações, incluindo as que estavam em atraso, em determinado período. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → CLIENTES QUE MAIS ALUGARAM INCLUINDO ATRASOS

3 Selecione o Método de envio. Digite o conteúdo do e-mail ou se preferir clique no botão para selecionar um e-mail já salvo. Se quiser salvar o e-mail clique em ou direto em

.

Digite o período desejado, selecione a frequência 2de locações a ser pesquisada e o local de impressão do relatório. Clique em para confirmar a operação.

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48


Clientes que mais Gastaram Período Nesta opção o usuário poderá obter um relatório estatístico com os nomes dos clientes que mais gastaram em determinado período. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → CLIENTES QUE MAIS GASTARAM PERÍODO

2 -

Selecione o local de impressão, digite o

período desejado e digite o valor dos gastos a serem pesquisados. Clique em para confirmar a operação. O usuário poderá visualizar a data da alteração, o horário e o operador que a realizou. Histórico de Alteração de Cadastro Nesta opção o usuário poderá visualizar o histórico das alterações realizadas em determinado cadastro.

Clientes com Senha Cadastrada

1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → HISTÓRICO ALTERAÇÕES CADASTRO

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório com a listagem dos clientes que já possuem senha cadastrada. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → CLIENTES COM SENHA CADASTRADA

2 no botão

Selecione o local de impressão e clique para confirmar a operação.

Digite o nome ou código

2 -

do cadastro do titular , digite o período de pesquisa e escolha o local de impressão. Clique em

para confirmar a operação.

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49


Clientes SPC Nesta opção o usuário poderá obter um relatório dos clientes que estão inclusos no SPC. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → CLIENTES SPC

2 -

Selecione o status da mensagem que deve ser

listada no relatório e o local de impressão. Clique em

para confirmar

a operação

2 -

Digite o período a ser pesquisado e

selecione o local de impressão. Clique em

Mensagens Compartilhadas

para confirmar a operação. Nesta opção o usuário poderá obter um relatório com os nomes dos clientes que possuam mensagens compartilhadas. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → MENSAGENS COMPARTILHADAS

Clientes E-Mail Nesta opção o usuário poderá obter um relatório com os nomes dos clientes que possuem e-mail cadastrado no sistema. 1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → CLIENTES E-MAIL

2 -

Selecione de qual

loja deseja obter o relatório e como deseja que ele fique visualizado, selecione 2 -

Selecione o local de impressão e clique em o tipo de ordenação e o local de impressão. Clique em para confirmar a operação.

para

confirmar a operação.

Mensagens

Agenda de Ligações

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório com os nomes dos clientes que

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório com os nomes dos clientes

possuam mensagens no cadastro, habilitadas ou não.

que possuam agenda de ligações.

1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → MENSAGENS

1 – Vá em AUDITORIA → CLIENTES → AGENDA DE LIGAÇÕES

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50


2-

Selecione o local de impressão, se preferir o

3 -

Digite o período a ser pesquisado e o local de

operador que efetuou a operação e o cliente. Digite o período desejado e clique impressão. Clique em em

para confirmar a operação.

para confirmar a operação.

Obs.: caso deixe o operador e cliente em branco, você terá uma listagem de Filmes Alugados e Atrasados

todos os que possuem agenda de ligações ativa.

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre os filmes que estão alugados e atrasados.

Filmes 1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → FILMES ALUGADOS/ATRASADOS Nesta opção o usuário poderá obter informações pertinentes aos filmes. Histórico Nesta opção o usuário poderá obter o histórico de locações de determinado título. 1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → HISTÓRICO 2-

Selecione qual tipo de listagem deseja. Se

quiser que a impressão saia em forma de boleto marque a caixa que diz

. Se quiser que a listagem saia por ordem de cliente clique na caixa . Selecione o tipo de filme, o gênero a ser pesquisado e o local de impressão. Clique em

para confirmar a operação.

Obs.: se todos os campos forem deixados em branco, todos os filmes serão 2 -

Digite o código ou título

listados.

do filme a ser pesquisado;

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51


Filmes por Locadora

Rentabilidade Classe

Nesta opção o usuário poderá obter uma listagem dos filmes por locadora.

Nesta opção o usuário poderá obter a rentabilidade de determinada classe da locadora em um período selecionado.

1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → FILME POR LOCADORA 1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → RENTABILIDADE CLASSE

2 -

Selecione o local de impressão e clique em para confirmar a operação.

Digite o período desejado e o local de impressão.

2Freqüência Filmes

Clique em

para confirmar a operação.

Nesta opção o usuário poderá obter uma listagem com os filmes mais locados em determinado período. Neste relatório, será mostrado os valores arrecadados por determinada classe, 1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → FREQUENCIA FILMES

em ticket, dinheiro e diárias gastas.

Rentabilidade Gênero Nesta opção o usuário poderá obter a rentabilidade de determinado gênero da locadora em um período selecionado. 1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → RENTABILIDADE GENERO 2 -

Digite o período a ser pesquisado,

selecione a freqüência de locações e o local de impressão. Clique em para confirmar a operação.

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52


2 Clique em

Digite o período desejado e

o local de impressão.

para confirmar a operação. 3 -

Selecione o local de impressão. Se quiser

fazer uma pesquisa mais avançada selecione os campos seguintes e após Neste relatório, será mostrado os valores arrecadados por determinado gênero,

clique em

para confirmar a operação.

em ticket, dinheiro e diárias gastas.

Envio Filmes Rentabilidade Calculada Nesta opção o usuário poderá obter um relatório dos filmes enviados para Nesta opção o usuário poderá obter a rentabilidade de determinado título em um

outras locadoras em determinado período.

período selecionado. 1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → ENVIO FILMES

1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → RENTABILIDADE CALCULADA

2-

Digite o período desejado e clique em

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.

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53


Acervo Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre o acervo da locadora. Resumo Nesta opção o usuário poderá obter um resumo das locações no período, separados por gênero e classe. 1 - Vá em AUDITORIA → ACERVO → RESUMO

2-

Digite o período a ser pesquisado e o local de

impressão. Clique ao lado do nome do local de envio e clique em

para

confirmar a operação.

2 -

Reservas Período

Digite o período a ser pesquisado e o local de

impressão. clique em

para confirmar a operação.

Nesta opção o usuário poderá obter um relatório das reservas realizadas em determinado período. 1 - Vá em AUDITORIA → FILMES → RESERVAS PERÍODO

Resumo Movimento Clientes Nesta opção o usuário poderá ter acesso ao relatório de movimentação de clientes em determinado período.

Resumo Locadora Período 2-

Digite o período a ser pesquisado e o local

Nesta opção o usuário poderá ter acesso ao relatório de movimento de locações durante determinado período.

de impressão. Clique em

para confirmar a operação.

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54


Resumo Filmes Alugados

Vendas Produtos

Nesta opção o usuário poderá ter acesso ao relatório de filmes alugados por

Nesta opção o usuário poderá obter listagens sobre todas as vendas efetuadas

mídia, a quantidade de filmes locados por tipo de cliente e valores a receber.

em determinado período.

1 - Vá em AUDITORIA → ACERVO → RESUMO FILMES ALUGADOS

1 - Vá em AUDITORIA → PRODUTOS → VENDAS PRODUTOS

2 -

Digite o período a ser pesquisado e o local de

impressão. Clique em

para confirmar a operação.

Contagem

Digite o período a ser pesquisado, o tipo de produto

2-

e o grupo a qual ele pertence. Selecione o local de impressão e Clique em Nesta opção o usuário poderá contar os filmes da locadora. para confirmar a operação. 1 - Vá em AUDITORIA → ACERVO → CONTAGEM Vendas Revistas Nesta opção o usuário poderá obter listagens sobre as vendas de revistas em determinado período.

2 -

Selecione o local de impressão e clique em

1 - Vá em AUDITORIA → PRODUTOS → VENDAS REVISTAS

para confirmar a operação.

Produtos Nesta opção o usuário pode obter listagens de vendas de produtos. Digite o período a ser pesquisado e o local de

2 impressão. Clique em Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

para confirmar a operação.

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Vendas Setor

Histórico Produto

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre as vendas por setor em

Nesta opção o usuário poderá obter um histórico do produto selecionado,

determinado período.

com informações sobre quantidade em estoque, vendas, etc.

1 - Vá em AUDITORIA → PRODUTOS → VENDAS SETOR

1 - Vá em AUDITORIA → PRODUTOS → HISTÓRICO PRODUTO

2 2 -

Digite o período desejado, selecione o tipo de

Digite o código ou o

nome do produto e clique em

para confirmar a operação.

produto e o grupo a ser pesquisado. Selecione o local de impressão e clique em para confirmar a operação. Pedidos Nesta opção o usuário poderá criar uma lista de pedidos. Vendas Grupo 1 - Vá em AUDITORIA → PRODUTOS → PEDIDOS Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre as vendas, divididas por grupo em determinado período. 1 - Vá em AUDITORIA → PRODUTOS → VENDAS GRUPO

2 -

Digite o grupo que deseja fazer o pedido e

selecione o local de impressão. Clique em 2 -

Digite o período a ser pesquisado,

para confirmar a

operação.

selecione o local de impressão e marque a opção para separar valores, caso deseje. Clique em

para confirmar a operação.

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Funcionário

Cadastros

Nesta opção o usuário poderá obter informações sobre a quantidade de

Nesta opção o usuário poderá obter relatórios sobre a inclusão de clientes, por

locações realizadas por determinado funcionário.

dia, mês e ano. Basta selecionar uma das opções oferecidas e o processo será o mesmo.

1 - Vá em AUDITORIA → FUNCIONÁRIO → LOCAÇÕES REALIZADAS 1 - Vá em AUDITORIA → CADASTROS → DIA A DIA ou MÊS A MÊS

Digite a data a ser pesquisada e o local de

2 2 Clique em

Digite o período desejado e o local de impressão.

impressão. Clique em

para confirmar a operação.

para confirmar a operação. Últimos 12 Meses 1 - Vá em AUDITORIA → CADASTROS → ÚLTIMOS 12 MESES

Games Jogados Loja Nesta opção o usuário poderá obter um relatório de movimentação das máquinas e dos games jogados na locadora. 2-

Clique em Ok para fazer a contagem.

1 - Vá em AUDITORIA → GAMES JOGADOS LOJA → GAMES JOGADOS

Gráficos Nesta opção o usuário poderá obter gráficos com dados estatísticos sobre total de locações mês, cadastros abertos, clientes locando, cadastros ativos e resumo do acervo. 2 -

Digite o período desejado e o local de impressão.

1 - Vá em AUDITORIA → GRÁFICOS → selecione o tipo de dado que deseja obter.

Clique em

para confirmar a operação. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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alteração do nome da máquina, o ID deverá permanecer o mesmo. Caso você acrescente mais uma máquina na rede, terá de repetir este procedimento;

Configurações Básicas Agora que você já conhece o sistema e suas funções, vamos fazer as configurações básicas utilizadas no Vi Manager.

-

para iniciar os trabalhos, necessariamente deverá ser feita uma abertura no caixa das máquinas. Digite um valor de abertura

Utilizando a opção Caixa Separado Com a configuração de Caixa Separado Ativado, você mostra apenas a movimentação de caixa por máquina, ou seja, cada computador irá gravar as suas operações financeiras realizadas no período. Para ativar esta configuração você deve ir, na tela principal, em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → CAIXA SEPARADO.

e clique em -

;

ao final dos trabalhos, os caixas deverão ser fechados. Caso isso não ocorra, quando for tentado abrir o sistema com data diferente irá aparecer a seguinte mensagem

Nesta tela você mudará o status de DESATIVADO para ATIVADO, mas para isso precisará de uma chave de ativação fornecida somente pela VEXXA. Feito isso, você deve sair do sistema e entrar novamente em todas as máquinas para que a configuração fique válida. No canto superior direito da tela terá a indicação de esta configuração.

, significa que os caixas listados não foram fechados. Faça isso primeiro caso contrário, sua entrada no sistema não será permitida. Para fazer o fechamento de caixa nesta situação, há duas maneiras: a primeira é utilizar o atalho oferecido, clicando em

, ou seja, você já esta trabalhando com

Algumas informações importantes que você deve saber a respeito do Caixa Separado: -

ou ao entrar no sistema, colocar a data do dia anterior e fazer o fechamento de caixa normalmente;

ao abrir o sistema pela primeira vez , você terá que identificar a

máquina em que está trabalhando. janela identifique sua máquina e clique em Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

Na

-

a conferência de caixa passa a ser setorial, ou seja, cada máquina irá mostrar somente o total movimentado por ela e não o acumulado de todas;

-

os saques ficarão restritos ao saldo da máquina na qual se fará a operação, bem como os depósitos que irão ficar acumulados no saldo da máquina em que foi realizado;

. Caso haja Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste.

58


-

um campo de consulta de Saldo foi introduzido no caixa. Nele você poderá visualizar o saldo total por máquina e o total movimentado por todas. Para acessá-lo siga o seguinte caminho MOVIMENTO → CAIXA → SALDO CAIXA;

-

quando se quiser obter um relatório de movimentação de caixa minuto a minuto (AUDITORIA → MINUTO A MINUTO → MOVIMENTO UNIFICADO → CAIXA) você poderá selecionar como filtro, de qual máquina irá tirar o relatório basta selecionar o caixa. Conforme o que foi selecionado, terá o relatório por máquina, podendo também ter um relatório de movimentação total;

-

os relatórios de saques, depósitos, descontos e resumos podem ser obtidos por máquinas ou totais, basta selecionar o filtro;

-

na opção AUDITORIA → CAIXA → CAIXA SEPARADO, você poderá obter um relatório detalhado dos caixas, com informações de sobre descontos concedidos, aberturas, fechamento, saques, locações, ou seja, toda a movimentação feita por cada caixa;

-

quando o caixa separado estiver habilitado, não será permitido ao operador fazer Fechamentos Parciais.

4 – Após selecionadas todas as colunas clique no botão pressione as teclas ALT + O simultaneamente.

, ou

Configurando Preço e Prazo Locação Para fazer a configuração dos preços utilizados e dos prazos fornecidos proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Preço & Prazo Locação ou siga com a seta e selecione a opção Preço Locação, pressione Enter;

Configurando Pesquisa de Filmes (F4) Você pode determinar de que forma será exibida a janela de pesquisa de filmes, ou seja, quais dados deseja que sejam exibidos junto com o status do filme. Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager pressione a tecla F4;

2 – Pressione a tecla simultaneamente;

ou pressione as teclas ALT+G

3 – Selecione quais informações você gostaria que fossem exibidas, clicando com o mouse na caixa ao lado do título. Você irá perceber que ao passo que vai clicando, o campo abaixo vai sendo preenchido para indicar a ordem de exibição dos tópicos.

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3 – Na opção Preço Locação você poderá alterar os preços cadastrados, basta 4 – A primeira opção é . Nesta você poderá configurar como o sistema irá entender o atraso dos filmes. Você pode escolher entre 3 (três)

clicar sobre o que se deseja modificar e clicar em

configurações possíveis. . Na opção Uma Diária Ao Dia, o sistema cobrará somente o valor da diária pelo dia de atraso. Na opção Relocação Automática o sistema irá relocar as promoções e não as diárias. E na opção Configurável você poderá atribuir às diárias consideradas como atraso. 5 – Caso seja selecionado a Relocação Automática ou Configurável, abrirá outro campo. Faça a alteração desejada e depois clique no botão

6 – Na opção

para confirmar a operação.

4 – Ao final de todas as alterações clique novamente em modificações.

para salvar as

você poderá configurar o preço pelo atraso e

o valor da primeira diária. você possui duas opções,

Ativada

ou

. Em Preço Atraso Desativada. Se Ativada,

Atraso Para fazer a configuração dos valores cobrados em caso de atraso na locação, proceda da seguinte forma: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Preço & Prazo Locação ou siga com a seta e selecione a opção Atraso, pressione Enter;

basta digitar o preço das diárias referentes aos dias da semana. Na opção Configurar Preço Primeira Diária repete-se o mesmo processo. 7 – Para confirmar as configurações clique em

.

Dias Não Cobrados Nesta opção você poderá configurar determinados dias que não serão cobrados. Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira:

3configurações.

Nesta tela você encontrará duas opções de

1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Preço & Prazo Locação ou siga com a seta e selecione a opção Dias Não Cobrados, pressione Enter;

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3 Nesta janela selecione os dias da semana que deseja não cobrar diárias, clicando na caixa ao lado do dia. Caso queira fazer a inclusão de algum feriado digite a data do feriado no campo

3 -

destinado e clique em

sobre o botão

. Observe que as datas inclusas passarão para

o lado direito da tela, no campo Feriados.

Nesta janela clicando você poderá fazer a inclusão dos prazos.

.

4 – Para que deseje que o caixa seja fechado mesmo nos dias não cobrados selecione a opção

.

5 - Para confirmar as configurações clique em

.

Prazo Locação

4 Nesta janela você poderá incluir a quantidade de filmes locados, as diárias concedidas para cada classe quando se locar esta quantidade de filmes e o valor cobrado para cada classe. Na parte inferior da tela selecione os dias em que este prazo especial ficará vigorando. Caso queira alterar algum prazo já cadastrado clique em Se quiser excluir algum prazo clique em

Nesta opção você poderá configurar prazos diferenciados para as classes de filmes, de acordo com o dia da semana. Para efetuar essas configurações proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Preço & Prazo Locação ou siga com a seta e selecione a opção Prazo Locação, pressione Enter;

.

.

5 - Para confirmar as configurações clique em

.

Configurando Promoções, Atrasos e Bônus Nesta opção você poderá configurar as promoções que estarão em vigor, os bônus concedidos e os atrasos das locações. Para realizar estas configurações proceda da seguinte forma:

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Para Configurar Filme Grátis

6 - Para confirmar as configurações clique em

.

Nesta opção você configura promoções do tipo que o cliente leva determinado número de filmes e ganha um grátis.

7 – No campo

clique em

1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Filme Grátis, pressione ENTER;

e escolha a classe que poderá ser o brinde. de escolha determinará a ordem dos brindes concedidos. 8

Confirme

a

ordem

de

concessão

. A ordem

dos

brindes

; 9 - Na opção , você poderá determinar se caso o filme grátis atrase, se será cobrada a locação. Basta marcar ou não a opção . 10 - Para confirmar as configurações clique em 3 Quando ativada você poderá escolher um dos modelos disponíveis: levando determinado número de filmes um deles será grátis, ou levando determinado número de filmes ganhe mais um grátis.

.

Para Configurar Diárias Especiais Nesta opção você poderá fazer a configuração de diárias especiais, ou seja, de quantos dias vai ser composta sua diária.

4 – Uma vez selecionado o modelo de promoção a ser utilizado, clique em Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira:

.

1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Diárias Especiais, pressione ENTER;

5Digite a quantidade de filmes desejada e selecione quais as classes participarão da promoção. No lado direito da tela, digite a quantidade de filmes grátis fornecidos e de quais classes serão. Na parte inferior da tela marque em quais dias da semana que será valida a promoção. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Devolução Antecipada, pressione ENTER;

Para fazer a inclusão de

.

novas diárias clique em

3clique em

3Selecione a classe, o dia da locação, o dia da devolução, o valor da diária e quantidade de tickets descontados referente a esta diária. Clique em

para confirmar;

Nesta tela para configurar as devoluções;

4Selecione a classe do filme, o prazo da devolução e o desconto, o valor a ser pago em dinheiro e tickets. Na parte inferior da tela marque os dias da semana em que a devolução antecipada irá vigorar. Clique em

alteração ou em

para excluir algum já cadastrado;

5 - Para confirmar as configurações clique em

.

para fazer alguma

4 – Depois de inclusos todos os prazos, clique em

.

5 – De volta a janela principal, clique em alguma configuração ou já feita;

caso deseje alterar

caso deseje excluir alguma configuração

6 - Para confirmar as configurações clique em

.

Devolução Antecipada Nesta opção você poderá configurar as devoluções feitas antecipadamente, para que possam obter desconto ou acumular bônus por isso.

Prazo Locação Especial

Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira:

Nesta opção você poderá configurar promoções que ficarão fixas na locadora, em se tratando de prazo de locação.

1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente;

Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira:

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1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Prazo Locação Especial, pressione ENTER;

Nesta janela selecione o dia em que deseja que 3o desconto seja válido e clique com o mouse sobre ele;

3 Para ativar as promoções basta marcar a opção . Digite a quantidade de filmes a serem locados, selecione a classe dos filmes participantes da promoção, digite o prazo de devolução e as classes. Marque o dia da semana em que a promoção estará ativa. Caso tenha outra promoção fixa, repita os mesmos passos para o campo 2; 4 - Para confirmar as configurações clique em

.

4Para cada dia selecionado você poderá selecionar as classes e os valores de descontos válidos. Para ativá-los basta clicar o botão

. Selecione a classe que deseja alterar e digite o valor

do desconto.

. Para confirmar a configuração clique

Desconto para Pagamento Adiantado Nesta opção você poderá configurar o valor do desconto concedido para o pagamento adiantado dos filmes. Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente;

em

.

5 – Repita a operação em todos os dias que quiser conceder o desconto e clique em

para confirmar as configurações e sair da tela.

2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Desconto Pagamento Adiantado, pressione ENTER;

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Devolução Antecipada com Inclusão de Crédito Nesta opção você poderá configurar que as devoluções feitas antes de determinado horário recebam um crédito como bonificação.

5 – Após terem sido feitas todas as configurações clique em

para

salva-las e sair da tela, ou se quiser fazer modificações clique em ou em

excluir alguma configuração já realizada.

Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Devolução Antecipada c\ Inclusão de Crédito e pressione ENTER;

Promoção Gênero Nesta opção você pode configurar o sistema para que reconheça vários gêneros como sendo um único pré-determinado. Para realizar esta configuração, proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Promoção Gênero e pressione ENTER;

3 Nesta tela você poderá fazer a inclusão das classes que serão bonificadas. Para isso .

clique no botão

4Nesta tela selecione a classe que será concedido o crédito, o prazo de devolução, o horário de devolução e o valor do crédito recebido. Selecione também o prazo inicial de locação e os dias em que terá validade. Para salvar as configurações clique no botão

O primeiro passo é ativar a 3 promoção. Para isto basta clicar na caixa ao lado . Selecione as classes que participarão da promoção selecionando-as através do botão ao lado de cada nome. Selecione os gêneros de cada classe e por fim selecione o gênero na qual deverão ser reconhecidos;

.

4 – Para salvar as configurações clique em Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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.

65


Promoção Bônus Nesta opção você poderá configurar as devoluções, de forma que ela seja bonificada de acordo com o horário e dia de devolução. Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Promoções, Atrasos e Bônus ou siga com a seta até esta opção e selecione Promoção Bônus e pressione ENTER;

4No campo o cliente terá direito a um filme brinde;

3 O primeiro passo é ativar a promoção. Basta selecionar uma das duas opções sugeridas. Caso a opção escolhida seja a primeira com devolução Antecipada, proceda da seguinte maneira:

No campo

coloque a pontuação na qual

selecione as classes que poderão ir de ou

brinde. Clique em

para manipular as classes;

No campo selecione o prazo de validade dos bônus, se escolher dias, inclua o número de dias válidos; No campo selecione se o automaticamente ou através de brindes manuais.

5 – Na opção para configurar

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os

horários

de

devolução

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bônus

e

será

concedido

, clique em o ganho de

bônus.

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Nesta tela selecione a classe na qual será atribuído o bônus, o prazo de devolução, o horário de devolução e a quantidade de bônus ganhos. Selecione os dias na qual a promoção será válida e .

clique em

6 – Na opção devoluções

feitas

até

n

você configura a bonificação para as horas após a locação.

Clicando ao lado das opções você as tornará verdadeiras, ou seja, o sistema irá fornecer os bônus somente se a situação permitir todas as opções marcadas. Retornando para o passo 3, caso a opção escolhida seja Promoção Ativada Devolução, proceda da seguinte maneira: 4 - Esta opção permite que você conceda o bônus de acordo com o número de devoluções e não pelo horário delas.

Para ativar esta configuração clique em . Selecione as classes que irão conceder a bonificação, digite o número de horas em que deverá ser feita a devolução e a bonificação ganha. Por último selecione os dias em que será válido a devolução antecipada e depois

.

7 – Na opção promoção.

você pode estabelecer regras da

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Marque as operações que deseja ter a impressão dos boletos; Na opção . No campo selecione o prazo de validade dos bônus, se escolher dias, inclua o número de dias válidos; No campo selecione se automaticamente ou através de brindes manuais.

o

bônus

será

concedido

Nesta opção marque as opções com as informações que você gostaria que fossem impressas nos boletos;

Configurando Boletos Para definir em quais operações serão impressos boletos proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Boletos ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

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Nesta opção marque se deseje que haja possibilidade de reimpressão para o último boleto impresso e a reimpressão de qualquer boleto gerado na máquina, independente de ter sido impresso ou não. Caso opte por deixar esta opção ativa, quando for na opção Visualiza Boletos, irá ver a seguinte tela

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Digite a mensagem desejada e pressione o botão

para confirmar a operação.

Como configurar a Impressora Esta opção permite que você configure em qual impressora será impresso os boletos, contratos ou outros arquivos. Para realizar a configuração proceda da seguinte maneira: Ne sta tela você poderá visualizar qualquer boleto gerado em qualquer data e horário. Caso queira imprimir algum boleto clique em

. Se não basta clicar em

1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Impressoras ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

para sair.

Configurando Mensagens nos Boletos A mensagem referida é aquela que aparece na parte superior dos boletos, que além de conter o telefone da locadora podem trazer informações úteis e avisos aos clientes. 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Mensagem Boletos ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

Nesta tela você terá 3 (três) opções de impressão. Impressão de boletos, contratos e relatórios. Selecione o local de impressão bem como o nome da impressora utilizada. Após realizada todas as configurações clique em Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

.

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Configurando as Margens Esta opção permite que você configure as margens utilizadas nos boletos e contratos. Para realizar a configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 – Clique na opção Margens ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

Na primeira opção para cadastrar o valor avulso clique em

,

. Com a janela aberta

Insira a margem clique em

.

Configurando Vídeo Tickets cadastre a quantidade, valor e validade

Nesta opção você pode configurar as cartelas de vídeo tickets, conforme suas quantidades, preços, diárias e atrasos. Para realizar tal configuração proceda da

do ticket avulso. Clique em

para confirmar.

seguinte forma: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente;

Na segunda opção você poderá atribuir às diárias referentes a um ticket, de acordo com cada classe de filme.

2 – Clique na opção Vídeo Ticket ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

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Na terceira opção você poderá determinar a quantidade de tickets utilizados para uma diária de atraso.

Na tela clique no botão

;

Basta digitar o número de tickets que serão descontados a cada diária de atraso. 2-

Configurando Créditos Promocionais

Cadastre o valor de custo dos créditos e depois a

quantidade de créditos atrelado a este custo. Clique em confirmar a operação.

para

Nesta opção você poderá configurar os pacotes de créditos promocionais, com seu valor de compra e valor dos créditos disponibilizados. Para fazer a configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente;

3 – Confira o (s) pacote (s) cadastrados pressione em

e

para confirmar a operação. Em caso de alteração clique ou no caso da exclusão de algum pacote clique em

.

2 - Clique na opção Créditos Promocionais ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

Reajustando Débitos Nesta opção você poderá configurar o reajuste de débitos, ou seja, quanto de acréscimo será cobrado sobre valores deixado pendentes e a partir de quanto tempo começara a ser reajustado. Para fazer esta configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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2 – Clique na opção Reajuste Débitos ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

3No campo Prazo sem cobrar digite o número de dias que o sistema não cobrará o reajuste sobre os débitos. Depois atribua o percentual a cada mês. Clique em

para confirmar a operação. 3Na tela, digite o valor cobrado pelo aluguel de cada máquina e conforme o número de máquinas disponíveis para este fim.

Configurando o Preço das Máquinas

Clique em

Para quem trabalha com aluguel de máquinas (games) deverá configurar os preços cobrados pelo aluguel. Para realizar esta configuração proceda da seguinte forma:

Configurando a Promoção de Pontos

1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 - Clique na opção Preço Máquinas ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

para confirmar a operação.

Através desta opção você poderá configurar a promoção dos pontos que a cada valor determinado gasto na locadora, há uma bonificação. Para realizar esta configuração proceda da seguinte maneira: 1 – Na tela principal do Vi Manager clique em Configurações ou pressione as teclas ALT+G simultaneamente; 2 - Clique na opção Promoção Pontos ou siga com a seta até esta opção e pressione ENTER;

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3

-

Marque

a

caixa

ao

lado

da

. Preencha o campo de gastos e depois a quantidade de pontos associada. Clique em

para confirmar a operação.

Configurando o Sistema Nesta opção você poderá fazer diversas configurações no sistema desde os dados que serão visualizados durante a locação até o que será impresso no fechamento.

Selecione os dados que deseja que sejam impressos e clique em

para confirmar a operação.

Configurando o Fechamento de Caixa Nesta opção você poderá selecionar quais dados serão impressos no fechamento de caixa.

Locadora Ativa

1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → FECHAMENTO CAIXA;

Esta opção é para quem possui mais de uma loja. Irá identificar a loja dentro do sistema. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → LOCADORA ATIVA;

Selecione a loja e clique em para confirmar a operação.

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Configurando Diárias Grátis Isento

para confirmar a operação.

Nesta opção você configura a quantidade de dias que os cadastros isentos poderão permanecer com o filme em casa.

Você terá mais opções (Continuação);

1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → DIÁRIAS GRÁTIS ISENTO;

1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → ESPECIAL;

de

configuração

em

ESPECIAL

e

ESPECIAL

Digite o número de dias e clique em

para confirmar a operação. Selecione

Configurando o Sistema Nesta opção você poderá optar por quais recursos oferecidos pelo sistema irá utilizar. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → SISTEMA;

opções que deseja que fiquem ativadas e clique em as alterações.

as

para confirmar

2 - Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → ESPECIAL (continuação); ATENÇÃO: este campo necessita de uma senha de acesso fornecida somente pela VEXXA, então precisará realizar esta operação com a supervisão de dos nossos operadores.

Selecione as opções que deseja que fiquem ativadas e clique em Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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No campo destinado a senha digite a que foi fornecida. Após selecionado todas as opções clique em para confirmar a operação.

Leia atentamente as opções oferecidas e clique na caixa ao lado delas para ativá-las. Caso ainda tenha alguma dúvida em relação á opção clique no botão de ajuda

Configurando a Tela de Locação e Devolução

localizado ao lado de cada um. Após realizadas todas

as configurações clique em

para confirmar as alterações.

Nesta opção você pode configurar a tela de locação e devolução, selecionando os dados que deseja que sejam mostrados durante estas operações. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES LOCAÇÃO/DEVOLUÇÃO;

CONFIGURAÇÕES

SISTEMA

TELA

Configurando Formas de Cadastro Nesta opção você pode configurar a utilização de alguns dados para o cadastro de clientes e na forma de cadastramento dos filmes. Mais uma vez é uma opção somente ativada mediante uma senha, ou seja, supervisionado por um dos operadores da VEXXA.

Configurando Devolução Simplificada Esta opção permite que na hora da devolução, abra uma janela de escolha dos filmes a serem devolvidos, a devolução simplificada. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → DEVOLUÇÃO SIMPLIFICADA; Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → CAMPOS OBRIGATÓRIOS;

Esta opção também somente poderá ser ativada mediante senha. Selecione as opções desejadas e clique em para confirmar as operações.

Selecione os itens de preenchimento obrigatório e

Configurando Operação Especial do Caixa Nesta opção você poderá configurar até 03 (três) operações especiais realizadas no caixa. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → OPERAÇÃO ESPECIAL DO CAIXA;

clique em

para confirmar as alterações.

Configurando Descrição nos Boletos Esta opção permite que para algumas operações, o sistema peça descrição, uma justificativa pelo motivo da realização. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → CONFIGURA UTILIZAR DESCRIÇÃO ;

Digite as operações e selecione caso queira imprimir boletos para ela. Clique em

para confirmar a operação. Selecione para quais opções você deseja utilizar a descrição e clique em

para confirmar as alterações.

Configurando os Campos Obrigatórios Esta opção permite que você selecione quais campos serão de preenchimento obrigatório no cadastro, ou seja, se algum destes dados não for preenchido o cadastro não será salvo pelo sistema.

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Configurando Periféricos

Leitor de Código de Barras

Esta opção permite a configuração dos periféricos utilizados para identificação do cliente ou não: senha, digital ou leitor de código de barras. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → PERIFÉRICOS ; Senha (Teclado Pin)

Selecione o local onde está ligado o leitor de código de barras e clique em

.

Habilite o uso do teclado clicando na caixa de utilização. Se quiser habilitar uma senha provisória, que será gerado pelo sistema até que o cliente cadastre sua própria, clique nas opções. Caso não queira gerar nenhuma senha provisória, deixe os campos não habilitados.

Versão Windows

Clique no botão

Esta opção permite que o usuário ative as opções de foto e envie os dados via WEB. Para ativar estas opções basta clicar na caixa ao lado das mesmas.

para realizar o teste de comunicação.

Digital Atualização Automática Esta opção permite ao usuário atualizar a versão do Vi Manager, sempre que tiver uma mais recente disponível. Para realizar esta operação vá em NOVIDADES → ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA.

Habilite o uso da digital clicando na caixa de utilização. Escolha quando a digital será pedida pelo sistema e caso queira utilizá-la também para a identificação de funcionários. Clique em para confirmar as alterações.

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Configurando Código de Barras Nesta opção você poderá ativar a utilização do código de barras, definindo seu uso. 1 – CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → CÓDIGO DE BARRAS

Basta seguir as instruções.

Selecione qual a finalidade de utilização do código de barras. Para obter a chave de ativação entre em contato com o suporte da VEXXA.

Configurando Banco d e Dados Esta opção permite ao usuário fazer a configuração do banco de dados utilizado pelo Vi Manager. Atenção evite fazer qualquer alteração nesta opção, pois poderão ocorrer erros que comprometam o bom funcionamento do programa. É uma área de interesse da Vexxa, por isso sempre procure supervisão se tiver alguma dúvida relacionada.

Configurando Vi Trailer Para quem também utiliza o programa Vi Trailer, você pode configurar a interligação de ambos os programas. 1 – Vá em CONFIGURAÇÕES → CONFIGURAÇÕES SISTEMA → CONFIGURA VI TRAILER;

Configurando Internet Esta opção permite ao usuário fazer a configuração da internet. Podem-se ativar as opções de locação on-line, reserva on-line, saldos e históricos do cliente e envio de e-mail. Por se tratar de uma opção técnica, o sistema pedirá uma senha de configuração, ou seja, qualquer alteração somente poderá ser feita mediante suporte da VEXXA.

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Selecione o status da interligação (local no caso de só possuir o Vi Trailer ou rede no caso de possuir o Vi Site). Para obter a senha de ativação você precisará entrar em contato com o suporte da Vexxa.

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Videocon A opção Videocon é utilizada para fazer as configurações básicas no sistema, no que diz respeito a criação de classes, locadoras, ou seja, utilizada quando se deseja criar ou expandir alguma opção já utilizada pelo sistema. Criar Gêneros

Criar Locadoras

1 - CONFIGURAÇÕES → VIDEOCON → GÊNEROS

1 - CONFIGURAÇÕES → VIDEOCON → LOCADORAS

Para fazer a inclusão de uma nova locadora clique em

.

Clique em

para fazer a inclusão

de um novo gênero;

Digite o nome da locadora

e clique em Digite o nome do gênero e se quiser selecione a censura que já ficará previamente cadastrada.

. 2 – No caso de querer fazer alguma alteração no cadastro já feito clique em ou em

2 – No caso de querer fazer alguma alteração no cadastro já feito clique em

.

ou em 3 – Para confirmar a operação clique em

.

. 3 – Para confirmar a operação clique em

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.

79


Criar Situação 1 - CONFIGURAÇÕES → VIDEOCON → SITUAÇÃO

Clique em

e digite o novo tipo de

para confirmar as operações.

cliente. Clique em Clique em Criar Localização

1 - CONFIGURAÇÕES → VIDEOCON → LOCALIZAÇÃO Digite a situação do filme e depois em para confirmar.

Criar Tipo Cliente 1 - CONFIGURAÇÕES → VIDEOCON → TIPO CLIENTES/CONVENIO

Clique em e cadastre o nome da prateleira onde o filme será guardado. Após cadastradas todas as prateleiras clique em

para confirmar a operação.

Altera Código do Filme Nesta opção você pode alterar o código de um filme já cadastrado para outro. Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

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1 - CONFIGURAÇÕES → VIDEOCON → ALTERA CÓDIGO FILME

Esta operação somente poderá ser feita na máquina apropriada, nomeada “máquina de renovação”. Após a realização, é necessário sair do sistema de todas as máquinas que estão ligadas em rede e operando com o Vi Manager e entrar novamente para validar a renovação.

Máquinas em Rede Nesta opção o operador poderá visualizar as máquinas que operam em rede e qual delas está nomeada como “máquina de renovação”. Digite o código do filme a ser alterado e depois o código que ele assumirá. Clique em confirmar a operação.

para Configurando Cores Nesta opção você pode atribuir cores diferenciadas para as telas de locação/devolução, cor de fundo da tela principal ou ainda colocar uma imagem de fundo para o sistema e tela de locação/devolução.

Arruma DOS Através desta opção você poderá ter acesso à janela do arruma do sistema. Este recurso é utilizado quando ocorre algum erro no banco de dados durante alguma operação.

Proceda da seguinte maneira: 1 – CONFIGURAÇÕES → CORES

1 - CONFIGURAÇÕES → VIDEOCON → ARRUMA DOS

No campo índice, digite o número que lhe foi fornecido e clique em para confirmar a operação. Atenção: este índice é fornecido pela VEXXA, logo precisará entrar em contato com o suporte.

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Selecione onde deseja diferenciar a cor ou no caso de querer incluir uma imagem de fundo, faça a busca nos arquivos de imagens já existentes. 2 – Uma vez determinado os padrões clique em operação.

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para confirmar a

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Barra de Menu Lateral Quando você estiver na tela de locação/devolução, no canto direito estará visível, uma barra de menu lateral, com o atalho para as principais funções do programa. Conheça seus principais botões:

→ F6 (Recebimento de Débito) → F 7 (Fitas em Casa)

→ F8 (Pagamento Adiantado)

→ ALT + F2 (Alteração Rápida do cliente)

→ CRTL + F6 (Inclusão de Débito)

→ CTRL + F 9 (Venda de créditos promocionais) → CTRL + H (Histórico do cliente) → CTRL + K (Fotografia) → CTRL + E (Extrato Financeiro) → Configuração dados locação → CTRL + N (Configura senha do teclado pin) → CTRL + V (abre mais uma janela de operação) → Cadastro rápido de email

→ ALT + F7 (Recebe todos dos filmes locados) → CTRL + ALT + C (Calendário) → ALT + F8 (Inclusão de crédito) → CTRL + ALT + T (Endereço de Tele Entrega) → CRTL + R (Reimprime o último boleto) → CTRL + F7 (Altera o prazo dos filmes já locados)

Teclas de Atalho As teclas de atalho mais utilizadas são:

→ CTRL + M (Mensagem cliente) → F4 (Onde está o filme?)

CTRL + L → ativa a janela de locação/devolução F 2 → inclui cliente F 3 → inclui filme

→ Ativa atalhos rápidos abaixo → CTRL + T (Venda de vídeo ticket) Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste

F 4 → para ver se o filme esta na loja F 8 → pagamento adiantado após a impressão do boleto Vexxa Interativo – Todos os direitos reservados É proibida a reprodução total e/ou parcial deste.

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F 6 → recebe o débito do último cliente na tela ALT + F 6 → inclui débito do último cliente na tela ALT + F 8 → inclui crédito para o último cliente na tela ALT + F 9 → verifica se o cliente já viu o filme CTRL + S → super extrato financeiro CTRL + ALT + R → visualiza os boletos gerados pelo sistema em qualquer data CRTL + R → reimprime o último boleto gerado ALT + F 3 → envia filme para outra locadora CTRL + F 3 → recebe filme de outra locadora CRTL + C → mensagem compartilhada CTRL + M → mensagem interna CRTL + T → venda de vídeo ticket CTRL + W → abre a janela do arruma CRTL + V → permite utilizar mais de uma janela para a utilização do sistema

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Manual Vi Manager