8. Solicitar a la operadora de larga distancia el tiempo y la tarifa de la llamada, concluida esta, anotar los datos obtenidos, el número de la operadora y el suyo. 9. Avisar al Recepcionista inmediatamente que obtiene la tarifa y enviar el modelo de comprobante de llamada de larga distancia anotando la hora en que se envió. Llamada de larga Distancia con cobro revertido: Su procedimiento se diferencia del anterior tan solo por su forma de cobro. Tramitar la solicitud de la llamada revertida y si es aceptada por la persona a quien se llama el pago del importe de la misma, lo hace constar en el modelo de “Llamada de Larga Distancia” 2.12. Servicio de despertador o matutino (Posee dos momentos) Primer momento: Toma de la solicitud del servicio: 1. Recepcionar la llamada y aplicar la etiqueta telefónica. 2. Escuchar pedido de la persona que llama. 3. Tomar claramente la solicitud del matutino / vespertino, pidiendo los siguientes datos: nombre, número de habitación y hora para despertarlo; datos que se repetirán para confirmar y evitar errores (si la solicitud es recibida en la recepción, se debe pasar rápidamente a la operadora de turno). 4. Despedirse de acuerdo con la hora del día: buenas noches / buenas tardes / buenos días. 5. Programar la llamada según la hora solicitada, si la central es automática. Si no es automática, asentar en el libro Lista de Llamadas Matutinas / Vespertinas los datos pedidos al huésped para poder realizar el servicio.
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