o Mapa de experiencias: Permite analizar de forma visual el proceso lógico de acciones que realizan los usuarios ante un servicio determinado. o Innovación DNA: herramienta que tiene como finalidad elaborar un diagnostico de la cultura innovadora de la institución. o Las 4 lentes: Metodología que posibilita la generacion de ideas estratégicas y el establecimiento de retos a través de cuatro perspectivas: las ortodoxias, las discontinuidades, las competencias claves y los costumers insights.
o Canvas Business Model Geneation (Osterwalder): Describe de manera lógica la forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor. El proceso del diseño del modelo de negocios es parte de la estrategia de negocios, por lo que es de vital importancia estructurar este tipo de recursos para conocer a profundidad conocer las fortalezas y debilidades de un proyecto. Lo relevante de la aplicación de varias de éstas metodologías, no es sólo que permiten sistemáticamente echar a andar la imaginación de la organización en la búsqueda de soluciones innovadoras a los problemas y oportunidades que enfrenta o el diseño de nuevos productos, procesos o servicios, sino que permite probar en etapas tempranas, a nivel de conceptos, prototipos o pruebas piloto, para permitir equivocarse a escala pequeña y a bajo costo, de tal manera de desechar oportunamente aquellas innovación que no pasan las pruebas que estas herramientas consideran. 5.- Aprender: implica retroalimentarse del proceso, lograr identificar aquellos errores o posibles mejoras en la implementación de la innovación para mejorar, de manera permanente, productos, procesos o servicios que se generan a partir de la implementación de la innovación. 27