2015
TALENT SHORTAGE SURVEY STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL
10. Ausgabe STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL
ÜBER DIE STUDIE
ManpowerGroup hat im ersten Quartal 2015 mehr als 41.700 Personalverantwortliche in 42 Ländern befragt, ob sie Schwierigkeiten bei Stellenbesetzungen haben und welche Berufsgruppen am schwersten zu finden sind. Die Unternehmen wurden außerdem über die Gründe und die Auswirkungen des Fachkräftemangels interviewt und sollten angeben, ob und welche Maßnahmen sie treffen, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken.
DEN RUND 41.700 ARBEITGEBERN WURDEN FOLGENDE FRAGEN GESTELLT: Wie schwierig ist die Besetzung Ihrer offenen Stellen aufgrund des Fachkräftemangels? Wie schwer fällt es Ihnen im Vergleich zum letzten Jahr, offene Stellen zu besetzen? Welcher Job lässt sich am schwersten besetzen? Wie wirkt sich der Fachkräftemangel auf Ihre Fähigkeit aus, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen? Wie wirkt sich der Fachkräftemangel auf Ihr Unternehmen aus? Warum haben Sie Schwierigkeiten dabei, diese Jobpositionen zu besetzen? Welche Strategien verfolgen Sie, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken?
GLOBAL DIE FAKTEN AUF EINEN BLICK Weltweit nimmt der Anteil der Arbeitgeber, die Schwierigkeiten bei Stellenbesetzungen haben, zu. Die ManpowerGroup-Studie zum Fachkräftemangel 2015 ergab, dass 38 % aller Unternehmen weltweit Probleme bei der Besetzung ihrer offenen Stellen haben.
Der Anteil hat sich um zwei Prozentpunkte gegenüber 2014 erhöht.
Der Wert ist der höchste seit 2007.
PROZENTSATZ DER ARBEITGEBER WELTWEIT, DIE IHRE OFFENEN STELLEN NICHT BESETZEN KÖNNEN
60%
45%
40%
41% 31%
30%
31%
2008
2009
2010
30%
34%
34%
35%
36%
38%
15%
0%
2
2006
2007
2015 STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL
2011
2012
2013
2014
2015
FACHKRÄFTEMANGEL NIMMT ZU AM STÄRKSTEN BETROFFEN SIND JAPAN, PERU UND HONGKONG Weltweit ist der Prozentanteil der Arbeitgeber, die Schwierigkeiten haben, offene Stellen zu besetzen, 2015 weiter gestiegen. Waren es 2014 noch 36 %, so sind es 2015 38 %. Dies ist der höchste Wert seit Beginn der Wirtschaftskrise im Jahr 2008. Während 2007 weltweit 41 % der Unternehmen angaben, einen Fachkräftemangel zu spüren, waren es 2009 30 %. Am schwierigsten gestaltet sich die Suche nach dem richtigen Personal für die Arbeitgeber in Japan (83 %) und Peru (68 %). Am wenigsten von Fachkräftemangel betroffen geben sich irische Arbeitgeber mit 11 %. Betrachtet man die Veränderungen zum letzten Jahr, so hat sich der Prozentsatz der Arbeitgeber, die einen Fachkräftemängel berichten, in 29 der 42 Länder erhöht. Am stärksten ist der Wert in Singapur, Südafrika, Rumänien und Griechenland angestiegen. In 12 Ländern, davon 6 in Amerika, ist der Prozentsatz in Bezug auf Fachkräftemangel gesunken. Die stärkste Abnahme des Fachkräftemangels im Vergleich zum Vorjahr wird aus Argentinien und Panama berichtet. EMEA-Raum Die Länder mit dem niedrigsten Prozentsatz in Bezug auf Fachkräftemangel kommen aus dem EMEA-Raum (Europa, Mittlerer Osten und Afrika). Am geringsten werden die Schwierigkeiten, offene Stellen zu besetzen, wie auch 2014 in Irland bewertet – auch wenn sich dieser Wert im Vergleich zum Vorjahr um 9 Prozentpunkte erhöht hat.
FACHKRÄFTEMANGEL IN ÖSTERREICH 100%
FACHKRÄFTEMANGEL WELTWEIT
69
67
72
56
65
73
60
59
58
40
41
42
2012
2013
2014
61
83%
80% 60% 44 35
33
28
2007
2008
2009
2010
2015
14%
UK
11%
14%
Spanien
Irland
14%
Tschechien
Niederlande
Finnland
Guatemala
Mexiko
Indien
Taiwan
Rumänien
Griechenland
Brasilien
Hong Kong
Peru
Japan
18%
24%
Slowenien
24%
28%
27%
Italien
Slowakei
China
28%
Frankreich
2011
% KEINE BESETZUNGSPROBLEME
Belgien
30%
29%
Norwegen
32%
31%
USA
Südafrika
37% 32%
Argentinien
Kanada
39%
38%
39%
Israel
Globaler Durchschnitt
39%
Österreich
Schweden
41%
40%
Schweiz
Polen
Singapur
42%
41%
Australien
46%
44%
46%
Panama
47%
46%
Costa Rica
Deutschland
47%
Ungarn
Bulgarien
2006
% BESETZUNGSPROBLEME
Kolumbien
51%
50%
Neuseeland
54%
52%
0%
Türkei
58%
57%
61%
59%
65%
20%
39
27
22%
31
61%
68%
40%
2015 STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL
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SCHWIERIG ZU BESETZENDE POSITIONEN Weltweit Zum vierten Mal in Folge belegen Facharbeiter und Handwerker den 1. Platz im Ranking der weltweit am schwierigsten zu besetzenden Positionen. Große Nachfrage besteht auch bei Vertriebsmitarbeitern. Sie klettern im Ranking vom 4. auf den 2. Platz. Ingenieure und Techniker, die Zweit- und Drittplatzierten des letzten Jahres, rutschen damit auf die Plätze 3 und 4 zurück. Die größte Veränderung gegenüber 2014 ist bei Fahrern zu verzeichnen. Diese Berufsgruppe rückt vom 10. auf den 5. Platz. Neu in den Top 10 der meistgesuchten Berufsgruppen sind Produktionsmitarbeiter und Maschinisten (2014 noch auf Platz 12). Der Vertriebsleiter ist nicht mehr in der Rangliste zu finden.
TOP 10 DER MEISTGESUCHTEN POSITIONEN WELTWEIT
TOP 10 DER MEISTGESUCHTEN POSITIONEN IM EMEA-RAUM
1 | Facharbeiter / Handwerker
1 | Facharbeiter / Handwerker
2 | Vertriebsmitarbeiter
2 | Ingenieure
3 | Ingenieure
3 | Vertriebsmitarbeiter
4 | Techniker
4 | Fahrer
5 | Fahrer
5 | Manager und Executives
6 | Manager und Executives
6 | Techniker
7 | Finanz- und Rechnungswesen
7 | Finanz- und Rechnungswesen
8 | Assistenz / Bürokräfte
8 | IT-Fachkräfte
9 | IT-Fachkräfte
9 | Assistenz / Bürokräfte
10 |
10 | Angelernte Helfer
Produktionsmitarbeiter / Maschinisten
WELTWEIT MEISTGESUCHTE TOP-JOBS 2006–2015 2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Ranking
Vertriebsmitarbeiter
1
Ingenieure
2
Techniker
3
Facharbeiter/ Handwerker
*
4
Diese Grafik zeigt die Veränderungen der Top4-Plätze im Ranking der meistgesuchten Positionen in den Jahren 2006–2015.
EMEA-Raum Auch im EMEA-Raum (Europa, Mittlerer Osten und Afrika) gehören Facharbeiter und Handwerker zu den am schwierigsten zu besetzenden Positionen. Zum neunten Mal in Folge führt diese Berufsgruppe das Ranking an. Besonders Maurer, Elektriker und Installateure sind schwer zu finden. Auch die Plätze 2 und 3, Ingenieure und Vertriebsmitarbeiter, haben sich in den letzten vier Jahren nicht verändert. Den 4. Platz belegen Fahrer (zuletzt noch auf Platz 6). Techniker hingegen fallen vom 4. auf den 6. Platz zurück. Wieder in den Top 10 sind IT-Fachkräfte. Diese Positionen klettern vom 11. auf den 8. Platz. Hotel- und Gastgewerbe rutschen aus den Top 10 der am schwierigsten zu besetzenden Positionen.
4
2015 STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL
EMEA-RAUM* ERGEBNISSE AUSGEWÄHLTER LÄNDER ÖSTERREICH 1 | Facharbeiter / Handwerker 2 | Techniker
Anzahl der Befragten:
752
Besetzungsprobleme:
39 %
Keine Besetzungsprobleme: 61 %
3 | Fahrer 4 | Assistenz / Bürokräfte 5 | Manager und Executives 6 | Vertriebsmitarbeiter 7 | Ingenieure 8 | IT-Fachkräfte 9 | Finanz- und Rechnungswesen
DEUTSCHLAND
10 | Krankenschwestern/-pfleger
1 | Facharbeiter / Handwerker
Anzahl der Befragten:
1.000
Besetzungsprobleme:
46 %
Keine Besetzungsprobleme: 54 %
2 | Manager und Executives 3 | Techniker 4 | IT-Fachkräfte FRANKREICH 1 | Facharbeiter / Handwerker 2 | Fahrer
Anzahl der Befragten:
1.002
Besetzungsprobleme:
29 %
Keine Besetzungsprobleme: 71 %
5 | Ingenieure 6 | Finanz- und Rechnungswesen 7 | Vertriebsmitarbeiter 8 | Vertriebsleiter
3 | Assistenz/Bürokräfte
9 | Fahrer
4 | Vertriebsmitarbeiter
10 | Ärzte / Medizinische Berufe (kein Pflegepersonal)
5 | Manager und Executives 6 | Ärzte/Medizinische Berufe (kein Pflegepersonal) 7 | Techniker 8 | IT-Fachkräfte 9 | Hotel- und Gastgewerbe
GROSSBRITANNIEN
10 | Vertriebsleiter
1 | Facharbeiter / Handwerker
Anzahl der Befragten:
2.100
Besetzungsprobleme:
14 %
Keine Besetzungsprobleme: 86 %
2 | Ingenieure 3 | Fahrer 4 | Vertriebsmitarbeiter UNGARN 1 | Facharbeiter / Handwerker 2 | Fahrer
Anzahl der Befragten:
750
Besetzungsprobleme:
47 %
Keine Besetzungsprobleme: 53 %
5 | Finanz- und Rechnungswesen 6 | Manager und Executives 7 | Krankenschwestern/-pfleger 8 | Techniker
3 | Ingenieure
9 | Assistenz / Bürokräfte
4 | Finanz- und Rechnungswesen
10 | Mitarbeiter Kundensupport und Service
5 | IT-Fachkräfte 6 | Mittlere Managementangestellte (Supervisor) 7 | Ärzte/Medizinische Berufe (kein Pflegepersonal) 8 | Produktionsmitarbeiter / Maschinisten 9 | Vertriebsmitarbeiter 10 | Hotel- und Gastgewerbe
GRIECHENLAND 1 | Vertriebsmitarbeiter
Anzahl der Befragten:
750
Besetzungsprobleme:
59 %
Keine Besetzungsprobleme: 41 %
2 | Manager und Executives 3 | Facharbeiter / Handwerker 4 | Ingenieure 5 | Assistenz / Bürokräfte 6 | IT-Fachkräfte 7 | Techniker 8 | Finanz- und Rechnungswesen 9 | Angelernte Helfer 10 | Vertriebsleiter * EMEA-RAUM: EUROPA, MITTLERER OSTEN UND AFRIKA
2015 STUDIE FACHKRÄFTEMANGEL
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AUSWIRKUNGEN DES FACHKRÄFTEMANGELS Wie bereits in 2014 berichtet mehr als die Hälfte (54 %) der befragten Arbeitgeber, die Probleme bei Stellenbesetzungen haben, dass dies einen hohen oder mittleren Einfluss auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse hat. Nur 21 % geben an, dass sich der Fachkräftemangel nicht auf die Kundenbeziehung auswirkt.
AUSWIRKUNGEN DES FACHKRÄFTEMANGELS AUF DIE ERFÜLLUNG DER KUNDENBEDÜRFNISSE 20%
Hoher Einfluss
2015 2014
20% 34% 34%
Mittlerer Einfluss 24% 26%
Wenig Einfluss 21%
Kein Einfluss
18% 1% 2%
Weiß nicht 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Neben dem Einfluss auf die Erfüllung von Kundenbedürfnissen sehen die befragten Arbeitgeber eine verringerte Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität (42 %), eine erhöhte Mitarbeiterfluktuation (30 %) sowie eine geringere Mitarbeiterloyalität und Arbeitsmoral (26 %) als Folge des Fachkräftemangels.
AUSWIRKUNGEN DES FACHKRÄFTEMANGELS AUF DIE UNTERNEHMEN Kundenbedürfnisse können nicht erfüllt werden Minimierte Wettbewerbsfähigkeit/ Produktivität
42% 41% 42% 40%
Erhöhte Mitarbeiterfluktuation
27%
Geringere Mitarbeiterloyalität/ Arbeitsmoral
26% 24%
Minimierte Innovationskraft und Kreativität Höhere Kompensationskosten
25% 24% 22%
Weiß nicht
6%
0%
30%
2015 2014
25%
10%
10%
20%
30%
40%
50%
GRÜNDE FÜR DEN FACHKRÄFTEMANGEL Am häufigsten nennen die befragten Unternehmen als Gründe für den Fachkräftemangel fehlende Kandidaten, mangelnde Fachkenntnisse, fehlende Erfahrung sowie mangelnde Soft Skills.
TOP 5 GRÜNDE FÜR DEN FACHKRÄFTEMANGEL
6
35%
34%
22%
17%
13%
Zu wenige oder keine Bewerber
Unzureichende Fachkenntnisse
Fehlende Erfahrung
fehlende soziale Kompetenzen
Bewerber fordert zu viel Gehalt
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MASSNAHMEN GEGEN FACHKRÄFTEMANGEL Als Maßnahme gegen den Fachkräftemangel setzt die Mehrheit der befragten Personalverantwortlichen weiterhin auf HR-Aktivitäten (39 %, 2014 noch 47 %). An erster Stelle werden Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen für bestehendes Personal genannt. Darüber hinaus werden innovative Recruiting-Maßnahmen (intern sowie extern), zusätzliche Benefits oder höhere Einstiegsgehälter eingesetzt. Mehr als jeder fünfte Arbeitgeber (22 %) versucht, neue Quellen bei der Mitarbeitersuche anzuzapfen. Zu diesen zählen noch nicht genutzte Kandidatenpools, Bewerber außerhalb der unmittelbaren Region und junge Zielgruppen. 8 % der Personalverantwortlichen adressieren gezielt Kandidaten, die zwar aktuell noch nicht die erforderlichen Kenntnisse mitbringen, aber das Potenzial haben, sich diese anzueignen. Zu guter Letzt setzen 18 % auf alternative Arbeitsmodelle. Die meisten Personalverantwortlichen aus dieser Gruppe fokussieren sich auf interne High Potentials. 21 % jedoch setzen noch keine gezielten Maßnahmen ein, um dem Mangel an Bewerbern entgegenzuwirken.
ARBEITGEBER TUN NOCH NICHT GENUG, UM DEM FACHKRÄFTEMANGEL ENTGEGENZUWIRKEN
5.
Jeder Arbeitgeber setzt noch keine gezielten Strategien gegen Fachkräftemangel ein.
1 von 10
Nur Arbeitgebern verändert seine Recruiting-Strategien, um noch nicht genutzte Bewerberpools zu adressieren
LÖSUNGSANSÄTZE FÜR UNTERNEHMEN > Entwicklung von neuen HR-Maßnahmen – mit der herkömmlichen Recruiting-Praxis wird es schwer, andere Ergebnisse zu erzielen (z. B. Neudefinition der Anforderungskriterien von Bewerbern) > Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens ermöglichen sowie Motivation der Mitarbeiter, ihre eigene Karriere voranzutreiben > Offenheit für neue Denkweisen – Entdeckung noch nicht genutzter Bewerberquellen (z. B. junge oder ältere Bewerber gezielt ansprechen, Bewerber außerhalb des üblichen Suchumfelds) > Den Mehrwert des Unternehmens für Mitarbeiter herausarbeiten, um für Talente attraktiv zu sein
WIE KANN IHNEN MANPOWERGROUP DABEI HELFEN? WIR SUCHEN UND FINDEN DIE RICHTIGEN TALENTE FÜR IHRE AUFGABEN. ManpowerGroup erleichtert Ihnen den Zugang zu qualifizierten Mitarbeitern und hilft Ihnen, die richtigen Talente für Ihre Aufgaben zu finden. Weltweit besetzt die ManpowerGroup 3,4 Millionen Stellen pro Jahr. Der Kandidatenpool der ManpowerGroup Österreich besteht aus rund 50.000 geprüften Lebensläufen. Dies macht es uns innerhalb kurzer Zeit möglich, Ihnen Bewerberprofile passend zu Ihrem Anforderungsprofil zu übermitteln. Statistisch gesehen verkürzt sich die Recruiting-Zeit für Unternehmen damit um rund 80 Prozent.
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ÜBER DIE MANPOWERGROUP Die ManpowerGroup ist weltweit führend in der Bereitstellung innovativer Lösungen und Dienstleistungen, mit denen Unternehmen in der sich verändernden Welt der Arbeit erfolgreich sein können. In Österreich operiert ManpowerGroup unter den Marken Manpower und Experis. ManpowerGroup bietet Kandidaten und Unternehmen ein breites Spektrum innovativer Personallösungen – von kurzfristigen Stellenbesetzungen über projektbezogene Einsätze bis zur Vermittlung von Direktanstellungen. Manpower hat sich auf die Fachbereiche administrative, kaufmännische, technische und gewerbliche Berufe sowie Events, Hotellerie und Gastronomie spezialisiert. Der Branchenfokus von Experis umfasst Finance und Banking, IT, Engineering sowie Executive Search.
Gelebte Diversity bedeutet für uns, dass wir uns gleichermaßen an alle Menschen jeglichen Geschlechts, jeglicher Nationalität, Ethnizität, jeglicher religiösen sowie sexuellen Orientierung und jeden Alters sowie an Menschen mit Beeinträchtigung richten.
ManpowerGroup GmbH Lassallestraße 7a 1020 Wien Austria T: +43 1 516 76-7000 F: +43 1 516 76-9199 office@manpowergroup.at www.manpowergroup.at © 2015 ManpowerGroup. Alle Rechte vorbehalten.