WELCOME TO KELLERWILLIAMS FAMILY
ASSOCIATE ORIENTATION BOOKLET CAREERS WORTH HAVING BUSINESS WORTH OWNING LIVES WORTH LIVING EXPERIENCES WORTH GIVING LEGACIES WORTH LEAVING
FOR AGENTS USE ONLY
1 WELCOME LETTER
Хүндэт Хамтрагч Танаа, Keller Williams гэр бүлд тавтай морилно уу! Дэлхийн хамгийн том үл хөдлөх хөрөнгө зуучлалын компанид нэгдэж байгаад тань баяр хүргэе. Keller Williams нь зүгээр нэг том компани биш бөгөөд хамтрагчдынхаа амьдралыг өөрчилдөг, ажиллахад таатай, дэлхийн хамгийн шилдэг корпорэйт соёлыг түгээдэг, сургалт коучингээр дамжуулан агент хамтрагчдынхаа ур чадварыг хамгийн дээд түвшинд хүргэж чаддаг товчхондоо үл хөдлөх хөрөнгийн салбарт хувьсгал хийсэн компани юм. KWMongolia-тай хамтран ажилласан он цагууд таны амьдралын хамгийн их өсөж хөгжсөн, эерэг өөрчлөлт авчирсан үе байх болно гэдэгт Та итгэлтэй байж болно. Бид таныг хүчирхэгжүүлж, таны бизнесийг улам бүр бэхжүүлэхийн төлөө бүгдийг хийж, ингэснээр бид бүгд хамтдаа Монголын хамгийн том үл хөдлөх хөрөнгийн компанийг байгуулах юм. Танд амжилт хүсье! Таны баг хамт олноос
Хүндэтгэсэн KWMongolia Бүсийн Эзэмшигч, Ерөнхий Захирал Л.ОДСҮРЭН
2 АГУУЛГА
АГУУЛГА Welcome Letter.....................................................................................................1 Агуулга.................................................................................................................2 Keller Williams -Дэлхий даяар .................................................................. ..........3 Итгэл Үнэмшлийн Систем.................................................................................4 KW City Group - Удирдлагын баг..........................................................................5 Би хэнээс тусламж хүсэх вэ?...........................................................................6 Чухал Мэдээлэл..................................................................................................7 Market Center ROUTINE ......................................................................................8 Шалгах хуудас .....................................................................................................9 Homework..................................................................................................10 Kellerisms................................................................................................11 Kellerisms................................................................................................12 Training & Coaching............................................................................................13 Training & Coaching............................................................................................14 Нэвтрэх хаяг, нууц үг.......................................................................................15 Технологи..............................................................................................16 Агентын Тунхаг..................................................................................................17 Keller Williams - Соёл .........................................................................................18 Дэлхийн Шагналууд..........................................................................................19
3 KELLER WILLIAMS -ДЭЛХИЙ ДАЯАР
KELLER WILLIAMS БОЛ ДЭЛХИЙН #1
ҮЛ ХѲДЛѲХ ХѲРѲНГИЙН ФРАНЧАЙЗ
АГЕНТЫН ТООГООР.
ХААСАН ГҮЙЛГЭЭГЭЭР.
БОРЛУУЛАЛТЫН ХЭМЖЭЭГЭЭР.
5 ТИВ
50+
195,000
260+
Тархан хөгжсөн
Агентууд
Бүс нутагт
Mаркет Центрууд
4 ИТГЭЛ ҮНЭМШЛИЙН СИСТЕМ
WI4C2TES Win‐Win: Integrity: Customers: Commitment: Communication: Creativity: Teamwork: Trust: Equity: Success:
or no deal do the right thing always come first in all things seek first to understand ideas before results together everyone achieves more starts with honesty opportunities for All results through people”
Keller Williams MVVBP Our Mission To build careers worth having, businesses worth owning, lives worth living, experiences worth giving and legacies worth leaving Our Vision To be the Real Estate company of choice for agents and their customers Our Values God, Family, then Business Our Perspective A training and consulting company that also provides the franchise systems, products, and services that lead to productivity and profitability. Keller Williams thinks like a top producer, acts like a trainer- consultant, and focuses all its activities on service, productivity, and profitability.
5 KW CITY GROUP - УДИРДЛАГЫН БАГ
УДИРДЛАГЫН БАГ
Дагвасамбуу Лхагвасүрэн
ѲЛЗИЙСАЙХАН
ФРАНЧАЙЗ ЭЗЭМШИГЧ / OP odsuren.l@kwmongolia.com
АГЕНТ ХАРИУЦСАН ЗѲВЛѲХ Agent Advisor ulziisaikhan.d@kwmongolia.com +976 8860-7741
ЧимэгБaaтар
Оросоо
АГЕНТ ХАРИУЦСАН ЗѲВЛѲХ / Agent Advisor odmaa.b@kwmongolia.com +976 8809-3315
ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА ХАРИУЦСАН МЕНЕЖЕР / MCA odgerel.o@kwmongolia.com +976 9901-0762
ОДСҮРЭН
ОДМАА
Ариунболд
БИНДЭРЪЯА
ТӨСӨЛ, ТЕХНОЛОГИ ХАРИУЦСАН МЕНЕЖЕР /PM binderiya.a@kwmongolia.com +976 9999-5803
ОДГЭРЭЛ
Машлай
ЦОЛМОН
СУРГАЛТЫН ЗѲВЛѲХ / Training Advisor tsolmon.m@kwmongolia.com
6 БИ ХЭНЭЭС ТУСЛАМЖ ХҮСЭХ ВЭ?
ХЭНД ХАНДАЖ ТУСЛАМЖ ХҮСЭХ ВЭ? НИЙТЛЭГ АСУУЛТУУД
ХЭНЭЭС АСУУХ ВЭ?
Client Agreement
Agent Advisor / Ch.Odmaa
Борлуулалтын асуултууд (хувь хэмжээ, capping)
Agent Advisor / Ch.Odmaa
Өсөлт хуваалцах
OP
Агент шалгаруулах / чиглүүлэх
OP
Шимтгэл, төлбөр тооцоо
MCA
Оффисын төлбөр тооцоо
MCA
Ажил эхлүүлэх бичиг цаастай холбоотой асуултууд (Шинэ агент)
MCA
Захиргааны гэрээ, албан бичиг
MCA
Бичиг цаас хувилах олшруулах
MCA
Сургалтын арга хэмжээ
MCA
Агентын Referral гүйлгээ
MCA
Зураг, нэрийн хуудастай холбоотой асуултууд
MCA
KWMongolia.com эсвэл KW command - холбоотой асуултууд
TM
Маркетинг, имэйл, вэбсайт
TM
7 ХАЯГ, БАЙРШИЛ
МАРКЕТ ЦЕНТР БАЙРШИЛ Keller Williams City Group Байршил: ХУД, 11-р Хороо, Зайсан Пик төв 818а-202 тоот Утасны дугаар: +976 7777-0707 И-мэйл хаяг: kwcitygroup@kwmongolia.com МАРКЕТ ЦЕНТР ЦАГИЙН ХУВААРЬ: Даваа – Баасан 09:00 - 18:00 WIFI SETUP XXXX Password: xxxx xxxx ВЕБСАЙТУУД www.kw.com www.kwworldwide.com www.outfront.kw.com Маркет Центр вебсайт: www.kwmongolia.com
8 MARKET CENTER ROUTINE
ОФФИСЫН МЭДЭЭЛЭЛ ОФФИСЫН ОРОХ ХЭСЭГ: Оффисын орох хаалга нь электрон цоожтой байх бөгөөд тухайн нэвтрэх нууц кодыг бусдад дамжуулахыг хориглоно. Аюулгүй ажиллагааны үүднээс тухайн кодыг хэдэн сарын давтамжтай сольж байна. Хэрэв шинэ код авах бол MCA-тэй холбогдоно уу. МАШИН ЗОГСООЛ: Зогсоол ашигласан нөхцөлд Төлбөртэй зогсоолын нийтлэг нөхцөлийн дагуу төлбөр төлнө. БИЧИГ ЦААСНЫ АЖИЛ (ЛИСТИНГҮҮД БА ГЭРЭЭНҮҮД): “Бүх гэрээ болон листингтэй холбоотой бичиг баримтуудыг Command системд оруулахаас өмнө хууль эрх зүйн хувьд үнэн зөв, бүрэн мэдээлэл байгаа эсэхийг нягталж, оффист хүргүүлсэн байх шаардлагатай. Тухайн листингийн гэрээ дээр гарын үсэг зурж баталгаажуулсан өдрөө программ-д оруулж, оффист хүлээлгэн өгсөн байна. Энэхүү үйл явцтай холбоотой асуудал гарвал удирдлагын багтай холбогдож мэдээллэнэ үү. АГЕНТЫН ТӨЛБӨР ТООЦОО: Сар бүрийн 25-ны дотор оффисын төлбөрийг нэхэмжлэхийн дагуу компаний банкны дансруу шилжүүлнэ.(НӨАТ төлөгч агент нь баримт өгнө) ХУВИЛАГЧ МАШИН: Агентын бизнесийн үйл ажиллагаанд хэрэглэгдэх шаардалагатай олон төрлийн материалуудын зарим нь электрон хэлбэрээр боломжтой байх бөгөөд Маркет Центр нь аль болох цаасны хэрэглээгүй байхыг зорино. Гэхдээ агентын шаардагдах аливаа хэвлэмэл хуудас болон бусад хэвлэсэн материалыг бэлэн байлгах хэрэгтэй. Хэрэв хэвлэсэн цаас бичгийн сүүлийн таван (5) хувь үлдсэн бол дуусаж буйг мэдэгдэх бөгөөд хамгийн сүүлийн баримтыг ашиглахгүй байхыг хүсч байна. Агент нь шаардагдах маягтуудыг олшруулан хэвлэж тавихыг тухайн ажилтанд мэдэгдэх. Хэрэв олон хуудас хэвлэх тохиолдолд төлбөр төлнө.
СКАН ХИЙХ: Хувилах машин дээр скан хийх шаардлагатай тохиолдолд агент өөрийн имэйл хаягаар дамжуулан авна. KW БОДЛОГО БА УДИРДАМЖ: Keller Williams бодлого ба удирдамжийн гарын авлага зөвхөн оффис дээр хадгалагдана. 2 хувь хэвлэмэл материал MCA-ийн өрөөнд байх бөгөөд уншиж танилцсаны дагуу гарын үсэг заавал зурж баталгаажуулна. ГАДААД ТӨРХ, ХУВЦАСЛАЛТЫН КОД: -Business Casual Оффисд уранхай жейнс, богино юбка, энгэр задгай цамц өмсөхийг хориглоно. ГЭРЭЛ: Хэрэв та оффисоос гарч буй хамгийн сүүлийн хүн бол бүх гэрлүүдийг унтраагаарай. Мөн бүх хаалга найдвартай хаалттай эсэхийг шалгах. ХУРЛЫН ӨРӨӨНҮҮД: Хурлын өрөөнүүдийг зөвхөн үйлчлүүлэгчтэй уулзах болон гүйлгээ хааж буй тохиолдолд MCA-д урьдчилан захиалж хэрэглэнэ үү. Хэрэв танд бусад агентуудтай уулзах шаардлагатай бол жижиг уулзалтын өрөөг ашиглана уу. ГАЛ ТОГОО: Хамтрагч/агентууд өөрсдийн хэрэглэсэн эд зүйлсийг цэвэрхэн байлгах, цэвэрлэх хариуцлагатай байх бөгөөд өөрийн хэрэглэсэн аяга тавгийг угааж цэвэрлэнэ. Баасан гараг бүр хөргөгч доторхыг цэвэрлэх тул хоолны савнууд, удсан хоол хүнс байвал гаргаж хаяна уу. Агентууд зөвхөн гал тогоо хэсэгт хооллохыг анхаарна уу. Өөрийн хэрэглэсэн эд зүйлсийг дор бүрнээ угааж цэвэрлэж занших.
9 ШАЛГАХ ХУУДАС
ШАЛГАХ ХУУДАС ҮНДСЭН ЧИГЛЭЛ Веб платформ-т нэгдэх Гүйцэтгэх захиралтай уулзах MCA-тэй холбогдож, компанийн бодлого, удирдамж (P&G)-тай танилцаж, баримт бичгүүдэд гарын үсэг зурах Агентын мэдээллийн хуудсыг хүлээн авах Мэргэжлийн цээж зураг авхуулж, MCA-д илгээх Нэрийн хуудас захиалах Gmail-@kw.com зэрэг KW Tech-ийг тохируулах
ӨӨРИЙН ЗҮГЭЭС Календарь хуваарь гаргах Keller Williams City Group Market Center-тэй холбоотой утасны дугаарууд тэмдэглэх Excel харилцах хүснэгт болон command мэдээллийн санд 200 харилцагч оруулах Хувийн харилцагч нарын холбоо барих мэдээлэл цуглуулах. /36-touch, 12 Direct, 8x8 compaign/ Өдөрт шинэ харилцагч олоход 3 цагийг зарцуулах Ямар нэгэн үйл ажиллагаа төлөвлөхдөө сургалтын хуваарийг тохируулах Нетворкинг тэлэх хүсэлтэй олон нийтийн эсвэл салбартай холбоотой байгууллагад нэгдэх Хаа ч явсан Агент /Реалтор нэрийн тэмдгээ зүүх KWConnect сургалтын видеог үзэх (kwconnect.kw.com) Худалдан авагчдын листинг багц бэлдэх Listing Presentation бэлдэх
УДИРДЛАГА -тай дараах байдлаар уулзах, зөвлөлдөх:
Жилийн бизнес төлөвлөгөө, Commission Gross Income (CGI) -г гүйцэтгэх захиралд илгээх болон IGNITE сургалтанд хамрагдаж төгсөх
ВЕБСАЙТ/APP-тай холбоотой асуудлаар
технологи хариуцсан менежер-тэй холбогдох, цаг товлох: KWMongolia.com/Command -агентын профайлыг үүсгэх KW вeбсайтаа тохируулах (цаг товлох) Гар утасны APP тохируулаад татаж авах Бусад гуравдагч-этгээдийн вeсайтууд”
THE MULTIPLE LISTING SERVICE (MLS) Үл хөдлөх хөрөнгийн маягтуудтай бүрэн танилцах Өөрийн үйлчлүүлэгчтэй харилцаа холбоог хадгалах: Үйлчилгээ ба мэргэжлийн стандартууд Листинг хайх жагсаалт гаргах, тайлан тэмдэглэгээ Өөр өөр үйлдвэрлэгчидтэй холбоо тогтоох, холбоо барих мэдээлэл, сурталчилгааны хуудсыг солилцох (жишээлбэл, зээл олгогч эдийн засагч, ҮХХ үнэлгээний мэргэжилтэн гэх мэт)
ӨӨРИЙН БИЗНЕСЭЭ ЭХЛҮҮЛЭЭРЭЙ IGNITE-т хамрагдаж, төгсөх (шинэ агентууд заавал хамрагдах шаардлагатай) BOLD- сургалтанд хамрагдах Үл хөдлөх хөрөнгийн саятан (The Millionaire Real Estate Agent - MREA) номыг уншина уу The One Thing номыг уншина уу (санал болгож байна) Зөвлөмж, санаа авахын тулд мега агентаас суралцах “
10 HOMEWORK
ТЭМДЭГЛЭЛ
ГЭРИЙН ДААЛГАВАР Сургалтын цагуудыг хуваарьт оруулах: Ignit Command-тай танилцах, цэсүүд дээр ажиллаж эхлэх Чөлөөт ярилцах цаг (AMA) Пүрэв гараг бүрийн 14:00 цагт??? Багийн уулзалтуудад хамрагдах: Бүх таньдаг хүмүүсийнхээ жагсаалтыг цуглуул. Бизнес эхлүүлэх дасгалжуулагчтай уулзахаасаа өмнө эсвэл багийн дараагийн уулзалт болохоосоо өмнө нэр, хаяг, утасны дугаар, имэйл, төрсөн өдөр, тэмдэглэлт өдрүүдээ аль болох их мэдээлэл бүртгээрэй.
ЗОРИЛГО: ДАРААГИЙН УУЛЗАЛТ ТОВЛОХООС ӨМНӨ доод тал нь 20 харилцагчтай холбоо тогтоох лист гаргах! ЭХНИЙ 48 ЦАГТ ХИЙХ ЗҮЙЛ: Групп чат болон хуудаст нэгдэх Facebook бизнес хуудас нээх Ignite бүртгүүлэх KW имэйлээ шалгана уу
KELLERISMS
20 PERCENT The 80/20 principle is a productivity concept that is explored in detail in Gary Keller’s bestselling book, The ONE Thing. The principle states that 20 percent of what you do produces 80 percent of your results. Getting more done in the day and getting bigger results is all about identifying and focusing on the 20 percent.
activity that empowers Team Leaders to achieve results.
AHA A fresh insight, realization, or recognition of a truth.
GCI “Gross Commission Income. The total amount of commission the Market Center receives from a transaction. Franchise fees are deducted from GCI, then the remainder is split according to the Market Center’s standards between Associate Commission and Company Currency until the associate caps.
ALC “Associate Leadership Council. A group of individuals drawn from the top 20 percent of Market Center producers. ASSOCIATE “An agent or member of the Market Center leadership team is referred to as an associate because they both are treated like stakeholders in the Keller Williams Realty interdependent business model. CAPPER “An individual who produces sufficient GCI and contributes enough Company Currency to the Market Center to satisfy their annual commission Cap requirement. After capping, the individual keeps all commission income (minus franchise fees). COMPANY CURRENCY “The portion of the payment commissions split the Market Center keeps. The Market Center uses Company Currency to pay its bills and to make a profit. CORE GROUP “The decidedly influential group of people in a Market Center who naturally attract other sales associates— Increasing the Market Center’s agent count and thereby increasing the Market Center’s profitability.” DO THE TWO Two market share appointments a day; the
FRANCHISE FEES “Franchise Fees include the following: Growth Share, Regional Royalty, and KWW’s Royalty. Franchise Fees are calculated before the payment commission split and never cap.
PROFIT PLAYBOOK “A set of win-win tools and systems designed to enable clear, purposeful business communications that lead to profitability. It empowers Market Centers to increase Market Share, while providing tangible value to associates. GROWTH SHARE “An international program in which master franchise owners and Keller Williams reward associates who help the company grow by sharing a portion of the company’s revenue with those associates. Any Keller Williams associate can participate in and reap the rewards of Growth Share and/or Profit Share. INTERDEPENDENT “Associates and brokers work as teams in achieving financial goals with a mutual interest in success. Keller Williams Realty has an interdependent business model. LEVERAGE SERIES “A-ийн хамгийн том авъяасыг хайж олох, сонгох систем авъяас чадварыг бүтээмжид үр дүнтэй
чиглүүлэх тодорхой үүрэг, авъяас чадварыг ашиг орлогод хүргэх. MARKET CENTER “Келлер Уильямс Реалти үл хөдлөх хөрөнгийн салбарт амжилтанд хүрнэ гэж үздэг оффис дээр биш зах дээр гарч ирдэг. Энэ бол Келлер Уильямс бидний хийдэг бүх зүйл, тэр ч байтугай гэсэн философи Худалдааны оффисынхоо нэрэнд хүртэл тусгах хэрэгтэй бидний философи. Тиймээс Келлер Уильямс “Зах зээл Төвүүд ”... албан газар биш. MASTER LICENSEE/ROP “The Master Licensee/ Regional Operating Principal (ROP) implements KW systems, models, and tools in their Region. They identify operating practices for the Region, Set the financial standards for the Region, and hold the Regional Director accountable. Additionally, they award sublicense agreements to owners. MCA “Market Center Administrator. The MCA is responsible for implementing and maintaining all financial, operating, and retention systems in a KW Market Center. MONTHLY CLOSE “The monthly process through which Market Centers close their books by a Regionally specified day. Late fees may be assessed per day. Successful transmittal— or monthly close—is a critical task for Market Center and Regional leadership teams. OP “Operating Principal. The OP is responsible for the success of the business venture. They are also responsible for bringing vision, capital, and accountability. PAID ON VOLUME “The sales volume that is produced by an associate before they have reached their Market Center Company Currency cap.
PROFIT SHARE A program in the United States and Canada in which owners share their office profits back with the associates who helped that office to grow. Any Keller Williams associate can participate in and reap the rewards of Growth Share and/or Profit Share. RD “Regional Director. Focuses on Regional growth. Identifies potential Operating Principals (OPs) for new Market Centers. Supports OPs in recruiting Mega Agents. Partners with the Regional MCA to implement and drive the Growth Initiative. Holds OPs accountable. REGIONAL LEADERSHIP TEAM “Includes the Regional Operating Principal (ROP), the Regional Director (RD), the Regional Operations Manager (ROM), the Regional Training Manager, the Regional Marketing Manager, the Regional Technology Manager, and the Regional Market Center Administrator. Note: Regional Leadership roles and responsibilities will vary Region to Region. REGIONAL MARKETING MANAGER “Primary administrator for Region’s social media accounts. Manages Regional marketing content. Sources approved vendors for printing, signage, and Market Center décor. Supports ongoing PR and marketing efforts in the Region. REGIONAL MCA “Regional Market Center Administrator. Collaborates with Regional Leadership team to implement MCA training. Partners with the RD to implement and drive the Growth Initiative. Interviews MCA candidates. Assists Market Centers that have an MCA vacancy or absence. Guides new MCAs. Provides support to MCAs.
Monitors and supports launching Market Centers. REGIONAL TECHNOLOGY MANAGER “Configures Regional technology platform. Provides Regional technology training content. Works with Regional Training Manager to implement technology training. Provides and oversees technology support. Builds partnerships and relationships with Regional technology vendors. REGIONAL TRAINING MANAGER “Implements a world-class, profitable Regional training program. Creates a powerful training calendar. Builds a world-class faculty. Manages Regional training content. ROM “Regional Operations Manager. Supports Regional growth by creating and refining powerful recruiting and retention systems. Supports the Growth Initiative. Supports launching Market Centers by creating and refining powerful systems.” THE MODEL “The process set forth by Keller Williams Realty that describes guidelines to be followed for the successful launch and profitable operation of a Market Center. TL “Team Leader. The person at a Market Center who is responsible for finding and selecting sales associates. The TL also trains and consults associates to performance. TRANSMITTAL “The monthly process through which Market Centers close their books by a Regionally specified day. Late fees may be assessed per day. Successful transmittal— or monthly close—is a critical task for Market Center and Regional leadership teams. “
13 TRAINING & COACHING
“
Training & Coaching
Ү
л хөдлөх хөрөнгө зуучлалын салбарт өөрийн хувийн бизнесийг эрхэлж буй танд сургалт, хөгжлийн дараах хөтөлбөрийг санал болгож байна.
14 TRAINING & COACHING
15 НЭВТРЭХ ХАЯГ, НУУЦ ҮГ
НЭВТРЭХ ХАЯГ, НУУЦ ҮГ Хэрэглэгчийн нэр / нууц үг олж авахдаа энэ маягтын дагуу өөртөө лавлагаа болгон хадгална уу. Өгөгдсөн нууц үгээ анхныхаасаа хойш хоёр долоо хоногийн турш сольж болохгүй.
KWMONGOLIA.COM
(Агент бүр өөрийн шинэ аккаунт нээнэ)
KW EMAIL
(Агент бүрт @kwmongolia.com имэйл хаяг нээнэ)
AGENT.KW.COM
(@kwmongolia.com хаягаар нэвтэрч орно)
16 ТЕХНОЛОГИ
It’s not a CRM, it’s COMMAND! Welcome to your Command Center
Imagine all your systems in ONE place Lead Generating & Pipeline Transactions (listing, contracts & referrals) Design and Marketing Tracking Reports Websites Calendar & To-do List
To Log in to Command go to
agent.kw.com
17
KELLER WILLIAMS AGENT CREED Би бол үл хөдлөх хөрөнгийн салбарын мэргэжлийн хүн. Өөрийн бизнес хамтрагчид, худалдан авагчид, борлуулагчиддаа тэдний мэргэжлийн хүнээс хүртэх ёстой үйлчилгээг мэргэжлийн түвшинд бүхий л хүчин чадлаараа өгөх болно. Би багийн тоглогч байх болно. Би багийн бусад гишүүдээ үргэлж дэмжиж ажиллах бөгөөд багийн гишүүд маань ч намайг дэмжинэ гэдэгт итгэнэ. Би үргэлж хэлсэн үгэндээ хүрнэ. Хэрэв би ямар нэг зүйл хийнэ гэж хэлсэн л бол би түүнийг хийнэ. Миний үг миний баталгаа. Би асуудлыг шийдвэрлэхдээ хатуу ширүүнээр нүүр тулахгүй, харин халамж, анхаарлаар нүүр тулж зохицуулна. Би асуудлуудыг шийдвэрлэх болно, нэмэлт асуудлууд үүсгэхгүй. Би асуудал таригч биш, асуудлыг шийдэгч байна. Би өөрийгөө зөв гэж батлахыг хичээхгүй, харин зөв зүйлийг хийхийг хичээнэ. Би үргэлж ажлын өөрт ногдсон хэсгийг хийнэ, мөн хийж буй бүхэндээ хариуцлагатай байна. Би бусдын эмзэг сул талыг ашиглахгүй, сул талыг нь ашиглаж өөртөө давуу тал бий болгохгүй. Би бусдын талаар хэзээ ч хов ярихгүй. Би бусад хүн чамд хэрхэн хандаасай гэж хүсч байна, бусдад тийм байдлаар ханд гэдэг Алтан зарчимд итгэдэг бөгөөд үүнийгээ дагахыг зорьдог байна. Би байнга боловсрол мэдлэгээ дээшлүүлнэ. Жинхэнэ мэргэжлийнхэн үргэлж сурч мэдлэг боловсролоо дээшлүүлж хөгжүүлж байдаг гэдгийг би мэднэ. Бизнес явуулж байх үедээ би үргэлж мэргэжлийн хувцаслана. Би өдөр бүр боломжит үйлчлүүлэгчийг эрж хайн, тэдэнтэй үргэлжлүүлэн холбогдоно. Эдгээр нь миний бизнесийн үндэс сууриуд бөгөөд би тэдгээрийг хэзээ ч үл ойшоохгүй орхихгүй. Үүнийг тогтмол хийснээр, би амжилт гаргах эрхийг олж авах болно. Би үргэлж худалдагч, худалдан авагчийг дээдэлж бүхнээс түрүүнд тавина. Би тэднийг хэрэгцээ, шаардлагыг хангах, өгөх бизнесийг хийж байгаа бөгөөд энэхүү хариулагаа хэзээ ч умартахгүй. Би үргэлж хамгийн өндөр ёс суртахуун, ёс зүйг баримтална. Надтай бизнес хийдэг хүмүүс хамгийн өндөр ёс суртахууны хэм хэмжээг хүртэх ёстой. Би үргэлж өөрийн бизнесийн талбарын ирээдүйд анхаарал тавьна. Би үл хөдлөх хөрөнгийн бизнес болон үл хөдлөхийн мэргэжлийнхэнд өгдөг олон боломжуудыг үргэлжлүүлэн дээшлүүлж сайжруулхад анхаарч ажиллана Би өөрийн карьерын төлөөх хариуцлагыг бүрэн хүлээнэ. Би өөрийн зорилго, төлөвлөгөөнүүд тогтмол гаргах бөгөөд эдгээр зорилго, зорилтуудад хүрхээр тууштай ажиллана. Би өөрийн үйлдлүүдээ хариуцах бөгөөд миний ирээдүй миний гарт бий гэдэгт бүрэн итгэнэ.
БИ БОЛ МЭРГЭЖЛИЙН ХҮН
18
KELLER WILLIAMS CULTURE 1. Загвар, системийг дагаж мөрдөх 2. Хувь хүнд нөлөөлөх үр дагавраас үл хамаарч Маркет Центрийн эрх ашгийг бодож шийдвэр гаргах 3. Олны таашаалд нийцээгүй байсан ч асуудалд зөв байр суурьтай хандах 4. Бусад хамтрагч/агентуудаа үргэлж хүндэтгэдэг, хамгийн сайн хамтран ажиллагч байх 5. Та хэдий завгүй байсан ч Маркет Центрт хэн нэгэнд нь тусламж хэрэгтэй бол та сайн дураараа, инээмсэглэн тусалдаг байх 6. Аливаа зөв зүйлийг бусдад заавал мэдэгдэх гэж эсвэл заавал хүлээн зөвшөөрүүлэхийг хүсэхгүйгээр хийх 7. Хэцүү байдалд байгаа хамтрагч/агентынхаа оффис төлбөрийг нэрээ нууцалж мэдэгдэхгүйгээр төлөх 8. Бусдыг үргэлж урамшуулж магтдаг байх 9. Маркет Центрийн асуудал биш харин шийдлийн нэг хэсэг байх 10. Санал зөрүүтэй болон сөргөлдөөнтэй асуудлуудад ноён нуруутай, томоор сэтгэж хандах 11. Өөрт нь эсвэл гэр бүлийнх нь гишүүнд өвчин зовлон тохиолдвол хамтрагчийнхаа бизнесийг зохицуулах 12. Хэрэв тухайн сургалт нь бүтээмж борлуулалтад нь сайнаар нөлөөлөхөөр бол хүнд нөхцөл байдалд байгаа хамтрагчийнхаа сургалтын төлбөрийг төлөх 13. Хэрэв Агентын Удирдлагын Зөвлөлд байдаг бол гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлдэг байх 14. Маркет Центрийг болон компанийг үргэлж эерэг байдлаар төлөөлөх 15. Маркет Центрт бусад руу үргэлж инээмсэглэдэг байх 16. Сэтгэл санаа хандлага чинь тааруу байвал гэртээ байх 17. Хараалын муу үг хэлэхгүй байх 18. Хэн нэгний талаар доромжилсон үг хэлэхээс зайлсхийх 19. Өдөр болгон ямар нэг сайн буянтай зүйл хийхийг хичээх 20. Маркет Центрт элсүүлэх талаарх бодлого журам, протоколыг хүндэтгэх
21. Өдөр болгон 7 хүн тэвэрч бай 22. KW-ийн өөр МЦ-ээс агент элсүүлэхгүй байх 23. Таны итгэл үнэмшил, зарчмуудыг алдагдуулж буй борлуулалтаас холдож чаддаг байх 24. Байнгын ажилтнуудад анхаарал халамжтай ханддаг байх 25. Маркет Центрийнхээ төлбөр тооцоог цаг тухайд нь төлдөг байх 26. CAP болон ROYALTY төлбөрийн цоорхойг хайхгүй байх 27. Үйлчлүүлэгчдийн утасны дуудлага, санаа зовоосон асуудлуудад цаг тухайд нь хариу өгөх 28. Хариу үйлдэл, хариу өгөхөөсөө өмнө бусад хүний санаа бодлыг анхаарч үзээрэй 29. Баяртайгаар “Та манай багийн ахлагчийн дуудлагыг авна гэж надад амлах уу?” гэж асуудаг байх. 30. Келлер Уильямсын үр бүтээмжтэй системийг хэрэгжүүлдэг байх 31. Өөрийн бизнес, үйл ажиллагаанд хэрэгтэй, тохирохуйц төсвийг бий болгодог байх 32. WI4C2TES итгэл үнэмшлийн уриаг мэдээд зогсохгүй түүгээр амьдардаг байх 33. Гэр бүл болоод бурхныг бизнесээс түрүүнд тавих 34. Бизнесийн эрхэм дээд зорилго, утга учир нь өгөх, хуваалцах, халамжлах явдал 35. Өсөлтөөс хуваалцах систем дахь өөрийн нэг түвшний шатлалыг аль болох хурдан доошоогоо 15 түвшинтэй болгох 36. Lead-тэй болохын тулд өдөр болгон 3 цаг зарцуулдаг байх 37. Үл хөдлөх хөрөнгийн бизнесээ шинжлэхийн тулд сар бүрийн ашиг, алдагдлын тооцоо дансаа хөтөлдөг байх 38. Сар болон жилийн борлуулалтын бүтээмжийн зорилгодоо хүрдэг байх 39. Үл хөдлөх хөрөнгийн хувийн бизнес дэх ашигтай байдалдаа анхаарах 40. Бусдад үргэлж сайхан ханд! 41. БИ БОЛ МЭРГЭЖЛИЙН ХҮН
KELLER WILLIAMS НЬ ҮЛ ХӨДЛӨХ ХӨРӨНГӨ ЗУУЧЛАЛЫН САЛБАРТ ДЭЛХИЙН №1 ГЭСЭН ОЛОН ШАГНАЛУУДЫГ ХҮРТСЭН БАЙДАГ. ЖИШЭЭ ДУРДАХАД: АЖИЛЧИД БОЛОН ХАМТРАГЧ АГЕНТУУД НЬ ХАМГИЙН ИХ СЭТГЭЛ ХАНГАЛУУН АЖИЛЛАДАГ КОМПАНИ, ДЭЛХИЙН ШИЛДЭГ СУРГАЛТЫН СИСТЕМТЭЙ КОМПАНИ, ХАМГИЙН ШИЛДЭГ ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭТЭЙ КОМПАНИ, ҮЛ ХӨДЛӨХ ХӨРӨНГИЙН САЛБАРЫН ИННОВАЦИЛАГ КОМПАНИ
Top 10 companies in the world where woman can work comfortably (6th)
Work-life balance No1 Empathy for corporate culture No1
FastCompany Innovative real estate company #1
Customer service #1
Full training system TOP10 Hall of Fame
#1 Happy company
The most innovative real estate tech nology company