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08.01.2003
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case study: imprimeurs le marché en quatre parties: gouvernement, industrie, agences de publicité et finalement le secteur financier. Par example VBS ne travaille que pour le secteur financier et donc bénéficie d'économie d'échelle car les solutions que nous développons peuvent souvent être adaptées aux besoins de clients différents. D'ailleurs les clients sont demandeurs de solutions qui représentent une réponse à des attentes du marché dans son ensemble. Il est clair que nos compétences doivent être en adéquation avec les besoins de nos clients. Nous n'avons ni la vocation, ni le talent et les compétences pour faire du conseil en communication. Mais, nous les imprimeurs, avons les compétences pour valoriser et mettre en musique les idées des créatifs Aussi le secteur des agences de publicité est-il demandeur de solutions qui ne se limitent pas seulement à une prestation technique comme offrir du mailing, de l'impression offset ou du digital mais qui apportent des gains au niveau du processus de la fabrication dans son ensemble. Le vrai défi pour nous, imprimeurs, est donc de pouvoir garantir à nos clients que le processus de fabrication soit stable, donc prévisible. Ce que les publicitaires et les éditeurs ont du mal à comprendre est qu'une fois un document est produit en trois jours sans variation des couleurs et la fois suivante, cela peut prendre six jours et les couleurs n'ont plus rien à voir avec la précédente fois. Et ils ont raison de se plaindre. Donc notre attention se porte de plus vers le processus dans son ensemble. Nous ne croyons pas au concept de la boîte magique qui dit que nous avons une solution pour tous nos clients. Ceci n'est pas vrai. Nos clients ont des besoins et nous essayons de développer nos compétences pour y répondre. Donc nous travaillons à améliorer nos forces plutôt que nos faiblesses. Nous pensons que l'une des grandes compétences historiques des imprimeurs est également la faculté à gérer du contenu - aujourd'hui sous
forme digitale et hier sous forme analogique, films ou formes de caractères en plomb. Les données du problème n'ont pas vraiment changé: il faut mettre en forme, imprimer, stocker, archiver et mettre à jour. Des nouvelles solutions peuvent être développées autour de cette compétence ancestrale comme le scanning et la digitalisation de documents. Nous estimons que nous pouvons apporter des solutions dans les étapes suivantes de la vie d'un document: le management du contenu donc l'indexation ou le content management, le formatage du contenu suite à une charte développée par un professionel de la
communication, le printing en offset ou en digital, le façonnage et la distribution (mailing). Car l'imprimé n'a de valeur que s'il arrive dans les mains de la cible.” Lequel de ces services apporte, selon vous, le plus de valeur ajoutée au client? Pourquoi? La valeur ajoutée est déterminée par l'utilité de nos produits / services et du prix. Pour nos clients, il faut donc faire un choix. À la fin c'est le client qui décide de recourir à nos services ou non. Donc à lui de répondre à cette question. Car la valeur ne se crée que quand le client consomme”
Qui?
Les prestataires Voici une liste non exhaustive d'entreprises qui peuvent vous aider dans vos travaux d'impression. Une liste plus complète sur www.paperjam.lu Imprimerie Centrale S.A. 15, rue du Commerce, B.P. 2477 L-1024 Luxembourg Tel.: 48 00 22-1 - Fax: 49 59 63 E-Mail: message@ic.lu Site web: http://www.ic.lu Imprimerie Fr. Faber S.A. 7 rue des Prés 7501 Mersch Tel.: 32 87 321 - Fax: 32 71 86 E-Mail: imprimerie@faber.lu Sites web: http://www.faber.lu http://www.businessprinter.com Imprimerie Hengen sàrl 14, rue Robert Stumper BP 1825 L-1018 Luxembourg Tel.: 48 71 63 1 - Fax: 40 46 18 E-Mail: info@imprimerie-hengen.lu Site web: http://www.hengen.lu Imprimerie Mil Schlimà sàrl 19, rue de l'Industrie L-8069 Bertrange Tel.: 31 40 50-1 - Fax: 31 40 50 60 E-Mail: info@schlime.lu Site web: http://www.schlime.lu
Imprimerie Polyprint S.A. 44, rue du Canal B.P. 321 L-4004 Esch sur Alzette Tel.: 54 13 82 - Fax: 54 13 87 E-Mail: polyprint@editpress.lu Sites web: http://www.polyprint.lu http://www.imprimerie-online.com Imprimerie Saint-Paul 2, rue Christophe Plantin L-2988 Luxembourg Tel.: 49 93 9500 - Fax: 49 93 9531 E-Mail: imprimerie@saint-paul.lu Imprimerie Victor Buck sàrl 18-20, Z.I. am Bann, BP 1341 L-3372 Leudelange Tel.: 49 98 66-1 - Fax: 49 41 64 E-Mail: info@victor-buck.com Site web: http://www.victor-buck.com Techprint S.A. Z.A.R.E. Est L-4385 Ehlerange Tel.: 261 711 - Fax: 261 71-261 E-Mail: techprint@presse.lu ET AUSSI Graphic Team 22, rue de la Gare à Leudelange BP 1558 L-1015 Luxembourg Tel: 26 31 07 31 – Fax: 26 31 07 32 E-Mail: sales@graphicteam.lu Site web: www.graphicteam.lu
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