Auto-Center Frankfurt (Oder) GmbH Sonderveröffentlichung
Ihr Partner zwischen Spree und Oder für VW, Audi und Škoda
Auto-Center Frankfurt (Oder) GmbH unter den 100 Besten Europas
Als einziges Autohaus Brandenburgs ganz vorn beim Volkswagen Service Quality Award
auto-center auto-center FRANKFURT/ODER
FRANKFURT/ODER
15234 Frankfurt/Oder · Goepelstr. 78 Tel. 0335/68355-0
autohaus im autohaus im KOEHLMANNHOF
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16259 Bad Freienwalde · Frankfurter Str. 59 Tel. 03344/4188-0
service-center service center BAD FREIENWALDE
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Ausgezeichnet. Ehrung mit dem Volkswagen Service Quality Award durch Joachim Hofmann von der VW Service Region Ost (links in der vorderen Reihe). Das Team der Auto-Center Frankfurt (Oder) GmbH in der Goepelstraße mit Geschäftsführer Michael Wache (vorn rechts) konnte sich insbesondere für die Anerkennung seiner konsequenten Kundenorientierung und des persönlichen Engagements der Mitarbeiter freuen. Das goldene „Q“
Frankfurt (Oder). Riesiger Erfolg für das Auto-Center in der Goepelstraße. Langjährige Servicequalität und Kundenzufriedenheit wurden jetzt mit einem Platz unter den 100 besten VW-Partnerbetrieben aus ganz Europa einschließlich Russland und der Türkei belohnt. Beim Volkswagen Service Quality Award (VSQA), der seit 2008 vergeben wird, kamen 14 der besten 100 Servicepartner aus Deutschland und drei von ihnen aus den neuen Bundesländern. Außer den Frankfurtern als einzigen Brandenburgern schafften auch Betriebe aus Döbeln und Halle in SachsenAnhalt den Sprung an die Spitze des Kontinents. Das Auto-Center Frankfurt (Oder) GmbH in der Goepelstraße verfügt über 30 Mitarbeiter. Zum Team gehören unter anderem zehn Mechaniker, drei Lehrlinge, drei Mitarbeiter im Teiledienst, zwei Kundendienstsachbearbeiter, zwei Kundendienstberater, ein Kundendienstleiter und ein Fahrzeugaufbereiter.
Am Montag, den 10. Oktober nahm Joachim Hofmann von der VW Service Region Ost die Gratulation für das Team der Auto-Center Frankfurt (Oder) GmbH in der Goepelstraße vor. Am 30. September war die offizielle Verleihung des vierten VSQA in Wolfsburg über die Bühne gegangen. Bei einer feierlichen Gala wurden die 100 besten Servicebetriebe ausgezeichnet, die im Verlauf der letzten zwölf Monate in den Kriterien Servicequalität und Kundenbindung die besten Resultate erzielt haben. Konzernvertriebvorstand Christian Klingler würdigte im Rahmen der Preisverleihung das hohe Engagement der Teilnehmer: „Die Ergebnisse hinsichtlich der Kundenzufriedenheit nach dem letzten Werkstattbesuch zeigen, dass wir die Servicequalität in den vergangenen Jahren kontinuierlich gesteigert haben.“ Hervorragender Service ist die Grundlage für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung und
zählt damit für Volkswagen zu den zentralen Erfolgsfaktoren. Michael Horn, Leiter After Sales von Volkswagen, ergänzte in seiner Laudatio: „Besonders hinsichtlich der Service-Qualität haben wir wiederum Verbesserungen erzielt. Darüber hinaus zeichnet alle prämierten Betriebe ihre konsequente Kundenorientierung und das persönliche Engagement der Mitarbeiter aus.“ Um sich für den Volkswagen Service Quality Award zu qualifizieren, führen die Partnerbetriebe über einen Zeitraum von zwölf Monaten eine standardisierte Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. Alle Mitarbeiter um Detlef Dilk, Leiter Kundendienst, sind wahnsinnig stolz auf den Preis, den sie erhalten haben. Diese Auszeichnung ist einerseits ein Dankeschön an die treuen Kunden und andererseits Ansporn, auch in 2012 und darüber hinaus mit hervorragender Qualität zu überzeugen.
Wir gratulieren dem Märkischen Markt und bedanken uns für 20 Jahre gute Zusammenarbeit!