Migros Vaud
Migros Magazine 9, 25 février 2008
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Au magasin Migros de Cossonay règne un fort esprit d’équipe au service de la clientèle. De gauche à droite: Laure Randin, Gilliane Hutzli, Mario Greco et la gérante Corinne Apothéloz.
Tout pour la fraîcheur!
A Migros Cossonay, la fraîcheur est au top grâce à l’engagement de toute l’équipe de Corinne Apothéloz.
S
itué dans le bourg même, au rez-de-chaussée d’un immeuble d’habitation, le magasin Migros Cossonay fait partie d’un complexe commercial qui réunit une pharmacie Sun Store, un magasin d’optique, un kiosque et un discount Denner. Ouvert en mars 2004, il connaît depuis lors un succès qui ne se dément pas. Aux commandes de ce M de quelque neuf cents mètres carrés, qui offre un bel assortiment de base, il y a Corinne Apothéloz, une jeune femme dynamique qui adore son métier. «Notre chiffre d’affaires est en constante augmentation et cela nous motive bien évidem-
ment. On sent que la clientèle est satisfaite et on a toujours envie de faire mieux, même s’il faut sans cesse relever le défi pour répondre aux exigences de fraîcheur. Comme la demande varie énormément, nous devons pouvoir nous adapter et faire preuve de souplesse dans les commandes.»
Esprit d’équipe Pour seconder la gérante dans cette tâche, il y a Mario Greco, son adjoint et chef de produits «Epicerie». C’est lui qui a remplacé dernièrement la capitaine, momentanément retenue. «Mais je n’étais pas seul, nous sommes une équipe très polyvalente. Sur les trente personnes qui travaillent
à Cossonay, vingt-quatre peuvent assurer la caisse et toutes les caissières sont opérationnelles en magasin», ajoute fièrement la gérante. On sent en effet une équipe très soudée qui met tout en œuvre pour que la fraîcheur du slogan se voie et se sente dans tous les rayons. Ainsi Gilliane Hutzli, cheffe de produits «Boucherie» et Laure Randin, cheffe de produits «Fruits et Légumes» assurent avec plaisir les contrôles indispensables à une qualité et une fraîcheur optimales. «C’est sûr que nous devons toujours être vigilantes pour que nos articles soient parfaits, mais nous le faisons avec plaisir.»
Dans le détail A Cossonay, la clientèle est composée en majorité des villageois. «Nous connaissons nombre de nos clients personnellement et entretenons avec eux des relations privilégiées», explique Gilliane Hutzli. «Nous faisons tout pour que les gens se sentent un peu chez eux et soignons la présentation que nous nous efforçons de modifier régulièrement» explique encore Corinne Apothéloz en ramassant un ticket de caisse qui vient de tomber. «Une surface propre et nette, cela aussi fait partie du concept Fraîcheur», conclut-elle en souriant. MB